Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo KOLOXO WEST AFRICA LTD ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, plataforma y servicios.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de manera abierta y transparente. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluidos visitantes del sitio web, prospectos y clientes de la plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, no utilice nuestros servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Visitantes del sitio web: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. También recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio y cómo interactúa con el sitio.

Prospectos y contactos de marketing: Si proporciona su dirección de correo electrónico profesional o información de contacto a través de nuestros formularios del sitio web, suscripciones a boletines o materiales de marketing, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo y cualquier otra información que proporcione voluntariamente.

Clientes de la plataforma: Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información adicional que incluye su nombre completo, dirección comercial, dirección de facturación, país de residencia o establecimiento comercial, información de pago (procesada a través de procesadores de pago de terceros) y números de identificación fiscal (ID de IVA, número GST u otros ID fiscales aplicables) según lo requerido para el cumplimiento fiscal en su jurisdicción.

Datos del cliente: Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a las empresas con la adquisición y retención de clientes, y la optimización de ingresos. Cuando utiliza nuestros servicios, puede introducir o nuestros sistemas pueden recopilar:

- Información de contacto de sus prospectos y clientes

- Datos de campañas de marketing y métricas de rendimiento

- Análisis de negocio y datos de interacción

- Datos de ventas e ingresos para el cálculo del CAC (Costo de Adquisición de Clientes) real

- Datos de consumo de servicios en la nube al utilizar nuestro módulo de Servicios en la Nube

Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestra plataforma, incluyendo tiempos de acceso, páginas vistas, funciones utilizadas, su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y direcciones de sitios web de referencia.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Para obtener más información, consulte nuestra sección "Seguimiento de terceros y cookies".

Datos de comunicación: Recopilamos datos de la correspondencia que nos envía, incluyendo correos electrónicos, tickets de soporte, mensajes de chat y formularios de comentarios.

Datos de plataformas de redes sociales: Cuando autoriza a AI92 a conectarse con sus cuentas en plataformas de redes sociales compatibles (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube y Google Ads), recibimos información de esas plataformas a través de sus API oficiales. Los datos específicos varían según la plataforma y los permisos (scopes) que otorgue, pero pueden incluir: su ID de usuario de la plataforma, nombre de visualización, foto de perfil, dirección de correo electrónico registrada, la lista de páginas, cuentas, canales o cuentas de anuncios que administra, las publicaciones, videos, pines u otro contenido que haya creado o programado a través de AI92, métricas de interacción (impresiones, clics, reacciones, comentarios, tiempo de visualización), datos demográficos de la audiencia (cuando se otorgan expresamente) y datos de rendimiento de anuncios. AI92 solo solicita los scopes estrictamente necesarios para ofrecer la función que activa, y puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de cada plataforma. Consulte la sección 'Integraciones de plataformas de redes sociales' a continuación para obtener detalles plataforma por plataforma.

Datos fiscales y de cumplimiento: Como empresa global que opera en múltiples jurisdicciones, recopilamos y procesamos información relacionada con impuestos, incluyendo números de registro de IVA/GST, información de residencia fiscal y datos del país de facturación para determinar, calcular, recaudar y remitir los impuestos de transacción aplicables.

Análisis LTD (Datos a Largo Plazo): Nuestra plataforma utiliza análisis LTD para mantener una Fuente Única de Verdad (SSOT) para las métricas de negocio. Esto incluye datos de rendimiento históricos, efectividad de la campaña a lo largo del tiempo y patrones de comportamiento longitudinales del cliente.

Datos de infraestructura en la nube: Al utilizar nuestro módulo de Servicios en la Nube, recopilamos datos sobre su consumo de recursos en la nube, configuraciones, métricas de rendimiento y datos de facturación en múltiples proveedores de la nube a través de nuestra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Datos de pago: Aunque no almacenamos directamente números de tarjetas de crédito o detalles de cuentas bancarias, recopilamos identificadores de transacciones, estado de pago, importes de facturación y tipos de métodos de pago (por ejemplo, marca de tarjeta de crédito) para mantener registros de facturación precisos y calcular impuestos.

Recopilamos esta información a través de diversos medios, incluyendo directamente de usted, automáticamente a través de su uso de nuestros servicios y de fuentes de terceros como procesadores de pago, autoridades fiscales y bases de datos comerciales públicas.

Cuando utiliza los Servicios de API de AI92, además de las categorías de Información que recopilamos descritas anteriormente, AI92 procesa las siguientes categorías de datos específicos de la API.

Registros de solicitudes de API. Cada solicitud de API que realiza se registra con los siguientes campos: marca de tiempo, ID de solicitud, ID de seguimiento, ruta del punto de conexión, método HTTP, código de estado, tiempo de respuesta, créditos consumidos, ID de su cuenta, la dirección IP de origen y la cadena de agente de usuario. Conservamos este registro durante noventa (90) días para la superficie de registro pública visible en su panel de control, y durante trece (13) meses para el registro de auditoría interno utilizado para la revisión forense y la detección de fraude.

Registros de entrega de webhook. Cuando registra webhooks, registramos cada intento de entrega con los siguientes campos: marca de tiempo, la URL de su punto de conexión (el nombre de host se registra en su totalidad; los parámetros de consulta se borran antes del almacenamiento), tipo de evento, número de intento, el código de estado HTTP recibido de su punto de conexión, cuerpo de la respuesta (truncado a 200 bytes con fines de diagnóstico) y latencia total de ida y vuelta. Conservamos los registros de entrega de webhook durante noventa (90) días.

Metadatos de la aplicación OAuth. Cuando registra una aplicación OAuth, almacenamos el ID del cliente, un hash del secreto del cliente (el secreto de texto sin formato nunca se almacena después de la emisión), el nombre de la aplicación, la descripción, las URI de redireccionamiento, los ámbitos solicitados y la información de identificación sobre la cuenta de registro.

Concesiones de token OAuth. Cuando un usuario final concede a su aplicación OAuth acceso a su cuenta de AI92, registramos el ID del token, el ID del usuario que concede (no registramos el contenido del usuario), los ámbitos concedidos, la marca de tiempo de concesión, la marca de tiempo del último uso y el ID del cliente de la aplicación.

Registro de auditoría. Cada acción administrativa en tu cuenta, como un ajuste manual de saldo por parte del soporte de AI92, una suspensión de cuenta o una suspensión de aplicación OAuth, se registra en un registro de auditoría de solo anexión con la acción, el actor (identidad del empleado de AI92), la marca de tiempo, el motivo y la diferencia de valores antes y después de la acción. Retenemos el registro de auditoría durante siete (7) años según el marco de control SOC 2 de AI92.

Libro mayor de créditos. Cada compra de crédito, evento de consumo, concesión de suscripción, reembolso y ajuste se registra en el libro mayor de créditos con la marca de tiempo, el tipo, el monto, su ID de cuenta, la referencia de transacción de Stripe relacionada (si corresponde) y el saldo resultante. Conservamos el libro mayor de créditos indefinidamente según lo exigen las obligaciones de registro fiscal.

Identificación de personas físicas en cargas útiles de API. Cuando las cargas útiles de solicitud de API contienen datos personales de personas físicas (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de un contacto que busca enriquecer, o el ID de ubicación de un Perfil de Empresa de Google que administra), esos datos se procesan estrictamente para entregar el servicio solicitado. No vinculamos dichos datos a su cuenta más allá del registro de solicitud, y no los utilizamos para crear perfiles de esas personas físicas. Cuando corresponda, la relación entre usted y esas personas físicas se rige por el Anexo de procesamiento de datos de AI92.

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal para hacerlo según las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nuestras bases legales incluyen:

Ejecución del Contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, lo que incluye proporcionar acceso a nuestra plataforma, procesar transacciones, calcular y recaudar impuestos, mantener registros de facturación precisos y entregar los servicios a los que se ha suscrito.

Intereses Legítimos: Procesamos datos basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, realizar análisis, comercializar nuestros servicios a posibles clientes, prevenir fraudes y amenazas de seguridad, mantener análisis LTD para una Fuente Única de Verdad (SSOT), calcular el CAC real para la optimización del negocio y garantizar el cumplimiento de los requisitos de mantenimiento de registros financieros.

Obligación Legal: Procesamos datos para cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos de recaudación y remesa de impuestos en varias jurisdicciones, los requisitos de mantenimiento de registros financieros y auditoría, el cumplimiento de las leyes de protección de datos, la respuesta a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales y el mantenimiento de registros para los requisitos de Residencia de Datos Obligatoria en ciertas regiones.

Consentimiento: En algunos casos, procesamos datos basándonos en su consentimiento explícito, el cual puede retirar en cualquier momento contactándonos en [email protected].

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos, que incluyen:

Entrega de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de plataforma; para procesar transacciones y administrar la facturación; para calcular, recaudar y remitir los impuestos de transacción aplicables según su país de facturación y jurisdicción fiscal; y para brindar atención al cliente y responder a sus consultas.

Análisis LTD y SSOT: Nuestro sistema de datos a largo plazo (LTD) mantiene una Single Source of Truth (SSOT) integral para sus métricas comerciales. Utilizamos estos datos para proporcionar informes históricos precisos, realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña a largo plazo, calcular el valor de vida del cliente e identificar tendencias y patrones que informan las decisiones comerciales.

Cálculo del True CAC: Procesamos datos de ventas, marketing y clientes para calcular el costo real de adquisición de clientes (True CAC), que incluye todos los costos asociados con la adquisición de un cliente a lo largo del tiempo. Este cálculo le ayuda a comprender la rentabilidad real de sus esfuerzos de marketing y ventas.

Administración de cuentas: Para administrar su cuenta, autenticar su identidad, comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios, y notificarle sobre cambios en nuestros términos o políticas.

Marketing y comunicaciones: Para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y promociones que puedan interesarle (puede optar por no participar en cualquier momento); para realizar encuestas e investigaciones de mercado; y para personalizar su experiencia y ofrecer contenido dirigido.

Análisis y mejora: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios; para desarrollar nuevas características y funcionalidades; para realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios; y para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.

Seguridad y prevención de fraude: Para detectar, prevenir y responder al fraude, el acceso no autorizado y otras actividades ilegales; para hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos; y para cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes legales.

Cumplimiento fiscal: Utilizamos el país de facturación, la dirección comercial y la información de identificación fiscal para determinar qué impuestos se aplican a sus transacciones (IVA, GST, impuesto sobre las ventas u otros impuestos sobre las transacciones), calcular los importes correctos de los impuestos según las tasas y reglas específicas de la jurisdicción, recaudar los impuestos como parte de sus facturas y remitir los impuestos recaudados a las autoridades fiscales correspondientes.

Mantenimiento de registros financieros: Mantenemos registros detallados de las transacciones, incluida la información de facturación, los datos de pago y la documentación fiscal, para cumplir con las normas contables, prepararnos para las auditorías y cumplir con los requisitos legales de retención de registros en varias jurisdicciones.

Operaciones multi-nube: Utilizamos datos de infraestructura y rendimiento de nuestra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 puntos finales a nivel mundial) para optimizar la prestación de servicios, garantizar el cumplimiento de la residencia de datos, supervisar el estado y la seguridad del sistema y proporcionar capacidades de redundancia y recuperación ante desastres.

Cumplimiento y legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables; para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestra empresa, los usuarios y el público; y para responder a las solicitudes de las autoridades gubernamentales y las fuerzas del orden.

Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal.

Análisis de retención de clientes: Analizamos los patrones de uso, las métricas de participación y la adopción de la plataforma para ayudarle a optimizar las estrategias de retención de clientes, identificar a los clientes en riesgo y mejorar el valor de vida del cliente.

Optimización de costos en la nube: Cuando utiliza nuestro módulo de servicios en la nube, analizamos su consumo de recursos en la nube y sus patrones de gasto en varios proveedores para identificar oportunidades de ahorro de costos y optimizar la asignación de recursos.

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos anónimos o agregados que no se puedan utilizar para identificarle con fines de investigación, análisis o marketing.

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos procesadores de pagos (Stripe, PayPal), proveedores de infraestructura en la nube (AWS, Google Cloud, Azure), proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de análisis (Google Analytics), herramientas de soporte al cliente y servicios de cálculo y cumplimiento de impuestos. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a utilizar sus datos solo para los fines que especificamos y a proteger sus datos.

Subprocesadores de IA y aprendizaje automático: Utilizamos los siguientes subprocesadores de inteligencia artificial de terceros para potenciar características específicas de la Plataforma. Cada subprocesador recibe solo la entrada mínima requerida para ofrecer la característica y opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos contractual que prohíbe el uso de Datos del Cliente para entrenar, ajustar o mejorar de otro modo los modelos de propósito general del subprocesador. (i) Google Cloud - Vertex AI - utilizado para redactar y refinar contenido de marketing, producir resúmenes analíticos a partir de los datos de su campaña, traducir el contenido de la plataforma a los idiomas que admitimos y clasificar automáticamente noticias y elementos de contenido. Opera bajo los Términos de Procesamiento y Seguridad de Datos de Google Cloud y los Términos de Servicio de IA Generativa de Vertex AI, que prohíben a Google usar sus datos para entrenar sus modelos fundamentales. (ii) Perigon, Inc. (Estados Unidos) - utilizado para recuperar y enriquecer artículos de noticias de terceros que aparecen en nuestro módulo de Reputación. Enviamos a Perigon solo parámetros de búsqueda (como una palabra clave de marca); no se envían Datos del Cliente de identificación personal. (iii) xAI Corp. (Estados Unidos) - utilizado para descubrir tendencias públicas y temas de contenido viral que informan nuestras características de inteligencia de mercado. Enviamos a xAI solo una categoría o palabra clave de búsqueda; no se envían Datos del Cliente de identificación personal. Actualizaremos esta lista cada vez que agreguemos o eliminemos un subprocesador de IA; la versión actual siempre está disponible en esta página. Si desea recibir una notificación previa por escrito de cualquier cambio en esta lista, comuníquese con [email protected].

Plataformas de redes sociales (como procesadores de datos en su nombre): Cuando programa o publica contenido, recupera análisis o gestiona campañas publicitarias a través de AI92, transmitimos ese contenido y metadatos relacionados a la API oficial de la plataforma de redes sociales correspondiente (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). La plataforma luego almacena y procesa esos datos bajo sus propios términos y política de privacidad. AI92 actúa únicamente como un conducto entre usted y esas plataformas para el contenido y las acciones que autoriza explícitamente.

Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener.

Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones, autoridades fiscales o agencias de aplicación de la ley).

Autoridades fiscales: Compartimos información de facturación, montos de transacciones y datos de recaudación de impuestos con las autoridades fiscales pertinentes en las jurisdicciones donde estamos obligados a recaudar y remitir impuestos. Esto incluye información de registro de IVA/GST, registros de transacciones y declaraciones de impuestos periódicas.

Protección de derechos: Podemos divulgar información para hacer valer nuestros derechos, proteger nuestra propiedad o seguridad, proteger los derechos, propiedad o seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

Con su consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

AI92 opera un sistema interno de agregación de costos (el Agregador de Costos de AI92) que rastrea el costo subyacente del proveedor de cada solicitud de API que usted realiza. El Agregador de Costos procesa los siguientes campos de datos por solicitud: el nombre de la operación (por ejemplo, 'seo.audit'), su ID de cuenta, un recuento entero de créditos consumidos, un costo numérico del proveedor en dólares de los Estados Unidos, un ID de seguimiento y un campo 'extra' categórico opcional que nombra al proveedor (como Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter o Twilio) y el nivel de modelo o producto utilizado (como 'imagen-3.0-generate' o 'gemini-2.5-flash').

El contenido de sus solicitudes nunca se comparte con el Agregador de costos. El Agregador procesa solo los metadatos descritos anteriormente. AI92 utiliza estos datos de costos agregados para informes financieros, análisis de economía unitaria, planificación de capacidad y para tomar decisiones de precios. Podemos compartir datos de costos agregados y anónimos con inversores potenciales bajo términos de confidencialidad estándar, con auditores bajo obligaciones de no divulgación y con los proveedores cuyos costos agregamos con el propósito de comparar con las tarifas publicadas.

AI92 no vende datos de costos. AI92 no comparte datos de costos que identifiquen a clientes individuales con terceros con fines de marketing.

AI92 se integra con plataformas de redes sociales y publicidad de terceros a través de sus API oficiales. Estas integraciones son opcionales y solo entran en vigor después de que usted autorice explícitamente cada plataforma a través de una pantalla de consentimiento de OAuth. Esta sección explica, para cada plataforma compatible, qué datos accedemos, cómo los usamos y cómo puede revocar el acceso.

Principios generales aplicables a todas las plataformas:

- Solicitamos solo los permisos mínimos (scopes) necesarios para ofrecer la función que usted activó.

- Los tokens de acceso de OAuth se almacenan cifrados en reposo en Google Cloud Secret Manager dentro de nuestro proyecto GCP ai92-shared, y nunca se registran, comparten ni exponen a terceros.

- No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos obtenidos de ninguna plataforma de redes sociales.

- No utilizamos datos obtenidos de ninguna plataforma de redes sociales para crear audiencias publicitarias fuera de la plataforma donde se originaron los datos.

- Puerta de aprobación humana obligatoria: ningún contenido se publica automáticamente. Cada pieza de contenido generada por el motor creativo de AI92 se coloca en la cola de aprobación de Mi Actividad del propietario de la marca dentro del panel de control de AI92, y se publica en una plataforma conectada solo después de que el propietario de la marca la revise y la apruebe explícitamente. Puede revocar cualquier conexión de plataforma en cualquier momento y mantiene el control de cada publicación antes de que se publique.

- Usted puede revocar el acceso de AI92 a cualquier plataforma conectada en cualquier momento. La revocación surte efecto inmediatamente y eliminamos los tokens asociados en un plazo de 24 horas.

- Si usted elimina su cuenta de AI92, revocamos y eliminamos todos los tokens de la plataforma y los datos en caché relacionados en un plazo de 30 días, sujeto únicamente a la retención exigida por la ley (por ejemplo, registros de facturación).

YouTube (Google Data API v3):

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de AI92 se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Además, AI92 accede a los Servicios de API de YouTube, y al conectar su cuenta de YouTube, usted también acepta los Términos de Servicio de YouTube y reconoce la Política de Privacidad de Google.

- Scopes solicitados: `youtube.readonly` (leer metadatos de canales y videos), `youtube` (administrar cargas y listas de reproducción), `youtube.upload` (publicar videos en su nombre), `youtube.force-ssl` (gestión segura de canales), `yt-analytics.readonly` (leer análisis de canales para informes).

- Datos recibidos: ID de canal, título de canal, descripción de canal, ID de video, títulos, descripciones, estado de carga, miniaturas, análisis agregados (vistas, tiempo de visualización, delta de suscriptores, desgloses demográficos cuando estén disponibles), identificadores de comentarios en contenido de su propiedad.

- Cómo se utiliza: para mostrar su canal dentro de AI92, programar y cargar videos, mostrar informes de rendimiento y habilitar recomendaciones impulsadas por IA para la optimización. Los datos de YouTube nunca se utilizan para dirigir anuncios, nunca se venden y nunca se comparten con ninguna parte que no sea el propio Google como proveedor de la API.

- Cómo se almacena: los metadatos del canal y las instantáneas de análisis se almacenan en nuestra base de datos administrada y en los niveles de almacenamiento de objetos durante la duración de su suscripción. Los tokens de OAuth se almacenan cifrados en GCP Secret Manager (proyecto ai92-shared).

- Compromiso de Uso Limitado: AI92 cumple con los requisitos de Uso Limitado de los Servicios de API de YouTube. No transferimos datos de YouTube a terceros, no utilizamos datos de YouTube para la publicación de anuncios, no permitimos que humanos lean datos de YouTube excepto (i) con su consentimiento explícito, (ii) según sea necesario para fines de seguridad, (iii) para cumplir con la ley aplicable, o (iv) cuando los datos se agregan y se utilizan para operaciones internas.

- Cómo revocar: visite https://myaccount.google.com/permissions y elimine AI92 de la lista de aplicaciones conectadas. También puede solicitar la eliminación de todos los datos de YouTube almacenados enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección asociada a su cuenta de AI92.

Google Ads:

- Scopes solicitados: Lectura/escritura de la API de Google Ads en las cuentas de cliente que usted autorice (vinculadas a través de su Cuenta de Administrador de Google Ads).

- Datos recibidos: estructuras de campaña, grupo de anuncios, anuncio, palabra clave y activos; métricas de rendimiento (impresiones, clics, conversiones, costo); configuración de audiencia y presupuesto; jerarquía de cuentas bajo su MCC.

- Cómo se utiliza: para mostrar, crear, pausar y optimizar campañas publicitarias dentro del módulo Promote de AI92 y para calcular el CAC real en todos los canales. No se comparten datos con otros anunciantes de Google Ads.

- Cómo revocar: visite https://myaccount.google.com/permissions y elimine AI92. También puede solicitar la desvinculación de MCC a través del soporte de Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Al conectar sus cuentas de Facebook o Instagram, usted también acepta los Términos de la Plataforma Meta y la Política de Privacidad de Meta. Para Threads, se aplica adicionalmente la Política de Privacidad Suplementaria de Threads.

- Scopes solicitados (Aplicación de Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scopes solicitados (Aplicación de Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Datos recibidos: nombre y foto de perfil del usuario que se conecta; lista de Páginas de Facebook y cuentas de Instagram Business administradas; contenido de publicaciones, medios, subtítulos y estado de publicación; métricas de interacción (alcance, impresiones, reacciones, comentarios, compartidos); publicaciones de Threads y metadatos de respuestas.

- Cómo se utiliza: para publicar y programar publicaciones en sus Páginas y cuentas de Instagram/Threads, para mostrar análisis de interacción dentro de AI92 y para habilitar sugerencias de contenido asistidas por IA.

- Eliminación de datos: usted puede solicitar la eliminación de todos los datos recibidos de Meta (i) enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección vinculada a su cuenta de AI92; (ii) utilizando el flujo de eliminación de datos de la aplicación de Meta que Meta reenvía a AI92; o (iii) haciendo que Meta invoque la Devolución de Llamada de Eliminación de Datos de AI92 directamente en `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilizado para conexiones de Facebook, Instagram y Threads). AI92 responde sincrónicamente con un código de confirmación y una URL de estado y completa la eliminación en un plazo de treinta (30) días. Para Threads específicamente, las obligaciones de eliminación siguen adicionalmente la Política de Privacidad Suplementaria de Threads.

- Cómo revocar: visite https://www.facebook.com/settings?tab=applications para Facebook/Instagram y https://www.threads.net/settings/account para Threads.

LinkedIn:

Al conectar su cuenta de LinkedIn, usted también acepta los Términos de Uso de la API de LinkedIn y la Política de Privacidad de LinkedIn.

- Scopes solicitados: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (publicar en su nombre), `w_organization_social` (publicar en Páginas de Empresa que usted administra), `r_organization_admin` (leer metadatos de las Páginas de Empresa que usted administra), `rw_organization_admin` (administrar las Páginas de Empresa que usted administra). El scope heredado `r_organization_social`, obsoleto por LinkedIn en 2024, no se utiliza.

- Datos recibidos: ID de miembro, nombre, titular, URL de foto de perfil, correo electrónico, lista de Páginas de Empresa que usted administra, publicaciones y sus métricas de interacción, análisis organizacionales.

- Cómo se utiliza: para publicar contenido y programar publicaciones, recuperar análisis de interacción y ayudarle a administrar su Página de Empresa.

- Cómo revocar: visite https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Al conectar su cuenta de TikTok, usted también acepta los Términos de Servicio de TikTok para Desarrolladores y la Política de Privacidad de TikTok.

- Scopes solicitados (Fase 1): `user.info.basic` (identidad), `video.upload` (enviar videos generados por IA como borradores a su bandeja de entrada de TikTok para que usted pueda revisarlos, editarlos y publicarlos desde la aplicación de TikTok). La publicación directa a través de `video.publish` se pospone para una futura versión y no se solicita durante la Fase 1. Para las cuentas de TikTok for Business, se solicitarán scopes adicionales (`business.get`, `business.creative.manage`) solo si y cuando usted conecte una cuenta de Business; no forman parte de la presentación de consumidor de la Fase 1.

- Datos recibidos: ID abierto, nombre de usuario, nombre de visualización, URL del avatar, metadatos de videos cargados y contadores de rendimiento.

- Cómo se utiliza: para publicar videos, programar cargas y mostrar análisis de rendimiento dentro de AI92.

- Cómo revocar: visite https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Al conectar su cuenta de Pinterest, usted también acepta los Términos de la API de Pinterest y la Política de Privacidad de Pinterest.

- Scopes solicitados (Fase 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opcional `boards:write` si usted elige que AI92 cree un tablero de destino dedicado). Los scopes de Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) se posponen para una futura versión y no se solicitan durante la Fase 1.

- Datos recibidos: ID de cuenta, perfil, lista de tableros y pines, métricas de interacción de pines, estructuras y métricas de campañas publicitarias (si usted autoriza los scopes de anuncios).

- Cómo se utiliza: para crear y programar pines, administrar tableros y mostrar análisis dentro de AI92.

- Cómo revocar: visite https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribución: AI92 utiliza la API de Pinterest pero no está respaldado, patrocinado ni afiliado a Pinterest, Inc. Pinterest y el logotipo de Pinterest son marcas comerciales de Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Al conectar su cuenta de Snapchat, usted también acepta los Términos para Desarrolladores de Snap y la Política de Privacidad de Snap.

- Alcances solicitados (Snap Kit Login Kit - Fase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (para mostrar tu nombre de usuario de Snapchat en tu tarjeta de conexión de AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (para renderizar tu Bitmoji en la tarjeta), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (para identificar de forma única tu cuenta de Snapchat en todas las sesiones). Creative Kit: no se requiere ningún alcance OAuth; Creative Kit utiliza un flujo de enlace profundo/adjunto en el que AI92 pasa una imagen o video corto generado por IA más un título opcional a la cámara de Snapchat, y tú, dentro de la aplicación de Snapchat, decides si publicar. Snap Marketing API: no solicitado durante la Fase 1.

- Datos recibidos: ID externo, nombre de visualización, URL del avatar de Bitmoji (cuando se concede), estructuras de cuentas de anuncios y datos de rendimiento.

- Cómo se utiliza: para autenticarle, para publicar o programar contenido a través de Creative Kit y para administrar campañas publicitarias a través de la Marketing API.

- Cómo revocar: visite https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Al conectar su cuenta de Reddit, usted también acepta los Términos de la API de Datos de Reddit y la Política de Privacidad de Reddit.

- Scopes solicitados (Fase 1): `identity`, `submit`, `read`. Si una futura función requiere editar sus propias publicaciones, leer su historial de comentarios o establecer un flair, solicitaremos `edit`, `history` y/o `flair` por separado en ese momento con consentimiento explícito.

- Datos recibidos: nombre de usuario, karma, subreddits moderados, metadatos de publicaciones y comentarios que usted ha creado o para los cuales solicita análisis.

- Cómo se utiliza: para publicar publicaciones y comentarios en su nombre y para recopilar análisis de interacción.

- Cómo revocar: visite https://www.reddit.com/prefs/apps y elimine AI92.

X (Twitter) - no disponible en la Fase 1:

AI92 tiene la intención de ofrecer la integración con X en una futura versión. Esta sección se actualizará cuando la integración esté disponible y antes de que se recopile cualquier dato de usuario de X.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Arquitectura Hub-and-Spoke Multi-Nube: Operamos una infraestructura geográficamente distribuida con 18 puntos finales en todo el mundo a través de múltiples proveedores de nube (AWS, Google Cloud, Azure). Esta arquitectura proporciona redundancia, capacidades de recuperación ante desastres y latencia reducida mediante el procesamiento regional de datos.

Cifrado: Utilizamos cifrado estándar de la industria para los datos en tránsito (TLS/SSL) y cifrado a gran escala para los datos sensibles en reposo. Todas las conexiones a nuestra plataforma están cifradas mediante HTTPS.

Controles de Acceso: Implementamos estrictos controles de acceso y mecanismos de autenticación, incluida la autenticación multifactor para cuentas privilegiadas, el control de acceso basado en roles (RBAC) y revisiones de acceso regulares.

Arquitectura ODB y LTD: Nuestra plataforma utiliza una arquitectura de datos de doble capa: Base de Datos Operacional (ODB) para operaciones en tiempo real y almacenamiento de Datos a Largo Plazo (LTD) para análisis históricos. La capa LTD proporciona seguridad adicional mediante la segregación de datos y la inmutabilidad de los registros históricos.

Monitoreo de Seguridad: Monitoreamos continuamente nuestros sistemas en busca de amenazas de seguridad, realizamos evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración regulares, mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes y empleamos sistemas automatizados de detección de amenazas.

Capacitación de Empleados: Nuestros empleados reciben capacitación regular sobre concienciación en seguridad, están sujetos a obligaciones de confidencialidad y acceden a los datos personales solo cuando es estrictamente necesario.

Seguridad de Proveedores: Evaluamos las prácticas de seguridad de nuestros proveedores de servicios externos y les exigimos que implementen medidas de seguridad adecuadas mediante obligaciones contractuales.

Servidor de Registros LTD: Mantenemos Servidores de Registros LTD especializados en ubicaciones geográficas clave (AFRAD-D HUB en Nigeria para operaciones africanas, EROSC-E N Node en los Países Bajos para operaciones europeas) que proporcionan pistas de auditoría y monitoreo de cumplimiento para las actividades de acceso y procesamiento de datos.

Auditorías Regulares: Realizamos auditorías internas regulares de nuestras actividades de procesamiento de datos y controles de seguridad, y mantenemos documentación de nuestras actividades de procesamiento según lo exigen las regulaciones de protección de datos.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, contáctenos de inmediato en [email protected].

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre su uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y su experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos:

- Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio, la autenticación y la seguridad. Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione y no se pueden desactivar.

- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y plataforma, incluidas las páginas vistas, las fuentes de tráfico y los patrones de comportamiento del usuario. Utilizamos Google Analytics para este propósito.

- Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios relevantes y realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas. Estas cookies recuerdan su visita y pueden utilizarse para mostrarle anuncios dirigidos en otros sitios web.

Servicios de terceros: Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información sobre usted:

- Google Analytics: Realiza un seguimiento de los patrones de uso del sitio web y la plataforma. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics.

- Procesadores de pago: Stripe y PayPal procesan la información de pago y pueden establecer sus propias cookies. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más detalles.

- Herramientas de IA y Aprendizaje Automático: La Plataforma utiliza características de inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar información y recomendaciones. Algunas de estas características se ejecutan en nuestra propia infraestructura; otras son impulsadas por subprocesadores de AI de terceros nombrados. La lista completa de subprocesadores de AI, para qué se utiliza cada uno y las salvaguardias contractuales implementadas se proporciona arriba en la sección "Intercambio y Divulgación de Información - Subprocesadores de IA y Aprendizaje Automático". No autorizamos a ningún subprocesador de AI de terceros a utilizar sus datos para entrenar, ajustar o mejorar de cualquier otra manera sus modelos de propósito general.

Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros servicios.

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen.

Multi-Cloud Architecture: Nuestra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke opera en múltiples regiones a nivel mundial, con puntos finales en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, África y otras regiones. Los datos pueden procesarse en cualquiera de estas regiones para proporcionar un rendimiento y una prestación de servicios óptimos.

Standard Contractual Clauses: Cuando transferimos datos del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido a países fuera de estas regiones, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras salvaguardias apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos.

Data Residency Options: Para los clientes de industrias o jurisdicciones reguladas con requisitos específicos de residencia de datos, ofrecemos opciones de residencia de datos que le permiten especificar dónde se almacenan y procesan principalmente sus datos.

Residencia de Datos: Nuestro enfoque con respecto a la residencia de datos y a las jurisdicciones con leyes de localización de datos es el siguiente:

- No enrutamiento a China o Rusia: AI92 no opera infraestructura ni enruta datos personales de clientes a través de proveedores de nube con sede en China o Rusia.

- Residencia bajo solicitud: Cuando un cliente está sujeto a obligaciones específicas de residencia de datos, las evaluamos y, cuando es factible, las acomodamos bajo el Anexo de Procesamiento de Datos antes de la incorporación, y reflejamos cualquier acuerdo de este tipo en nuestro registro de subprocesadores.

LTD Log Server Locations: Nuestros servidores de registro LTD están estratégicamente posicionados para proporcionar capacidades de auditoría y cumplimiento:

- AFRAD-D HUB: Ubicado en Nigeria, sirve como nodo principal de auditoría y cumplimiento de residencia de datos para las operaciones africanas.

- EROSC-E N Node: Ubicado en los Países Bajos, sirve como centro regional europeo de auditoría y cumplimiento.

Cross-Border Tax Compliance: Debido a nuestras operaciones globales y obligaciones fiscales multijurisdiccionales, ciertos datos de facturación e impuestos pueden transferirse internacionalmente para cumplir con los requisitos de declaración y remesa de impuestos en varios países.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta la transferencia de su información a nuestras instalaciones y a los proveedores de servicios externos con quienes la compartimos como se describe en esta política.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

Operational Data (OTM - Operational Time Mode): Los datos operativos en tiempo real en nuestra capa ODB se conservan durante el período más breve necesario para proporcionar nuestros servicios, que normalmente oscila entre unos pocos meses y dos años, según el tipo de datos y su nivel de suscripción.

Long-Term Data (LTD): Nuestro sistema LTD mantiene datos históricos con fines analíticos, incluido el historial de rendimiento de la campaña, los cálculos de True CAC y los patrones longitudinales de comportamiento del cliente. Estos datos se conservan indefinidamente o hasta que solicite la eliminación, ya que constituyen la Single Source of Truth (SSOT) para las métricas de su negocio.

Billing and Tax Records: Conservamos la información de facturación, los registros de transacciones y la documentación fiscal durante los períodos exigidos por la ley en varias jurisdicciones, que normalmente oscilan entre 5 y 10 años, según la jurisdicción. Esto incluye facturas, registros de pago, documentación de recaudación de impuestos y registros de presentación de IVA/GST.

Account Information: Conservamos la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa. Después del cierre de la cuenta, conservamos cierta información para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y mantener registros comerciales.

Marketing Data: Si ha optado por recibir comunicaciones de marketing, conservamos su información de contacto hasta que se dé de baja o solicite la eliminación.

Logs and Security Data: Los registros del servidor, los registros de acceso y los datos de supervisión de seguridad normalmente se conservan durante 12-24 meses con fines de seguridad y resolución de problemas.

Cuando solicite la eliminación de sus datos, eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarla con fines legales o de cumplimiento. Algunos datos pueden persistir en los sistemas de copia de seguridad hasta 90 días después de la eliminación.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de sus datos contactando a [email protected].

Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta. Puede actualizar la mayor parte de la información de su cuenta directamente a través de la configuración de su cuenta.

Eliminación (Derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales (como los requisitos de retención para fines de facturación, impuestos y auditoría).

Portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador. Podemos proporcionar sus datos en formato JSON o CSV previa solicitud.

Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines, incluido el marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing o contactándonos.

Restricción: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como mientras verificamos la exactitud de los datos o evaluamos su objeción al procesamiento.

Retirar el consentimiento: Cuando procesamos sus datos basándonos en el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Revocación del acceso a plataformas de redes sociales: Si ha conectado una o más plataformas de redes sociales a AI92, puede revocar el acceso en cualquier momento, ya sea desde AI92 (Configuración → Cuentas conectadas → Desconectar) o directamente desde la página de configuración de la aplicación de la plataforma (enlaces proporcionados en la sección 'Integraciones de plataformas de redes sociales'). La revocación invalida el token de OAuth inmediatamente; AI92 elimina el token y cualquier dato de plataforma en caché en un plazo de treinta (30) días.

Presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión si cree que hemos violado sus derechos de protección de datos. En el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ICO). En los países de la UE,

Toma de Decisiones Automatizada: Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales o le afecten de manera similar y significativa. Nuestra plataforma utiliza AI y aprendizaje automático para análisis e información, pero las decisiones significativas siempre están sujetas a revisión humana. No autorizamos a ningún proveedor de AI de terceros a utilizar Datos del Cliente para entrenar, ajustar o mejorar de cualquier otra manera sus modelos de propósito general. Si desea ejercer su derecho a oponerse a una actividad de procesamiento de AI específica, póngase en contacto con [email protected] con el asunto "AI Processing Objection"; le responderemos en un plazo de treinta (30) días.

Derechos de privacidad en California (CCPA): Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila, el derecho a eliminar información personal y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal).

Derechos GDPR: Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo todos los derechos enumerados anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días (o dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Ten en cuenta que el ejercicio de ciertos derechos puede limitar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestra plataforma. Por ejemplo, eliminar tu cuenta resultará en la pérdida de acceso a la plataforma y todos los datos asociados, incluyendo LTD analytics e informes históricos.

Esta sección es un resumen en lenguaje sencillo de cómo se utiliza la inteligencia artificial dentro de la Plataforma AI92 y cómo ese uso afecta sus datos. Se proporciona como complemento, no en lugar de, el texto más detallado que se encuentra en otras partes de esta Política de Privacidad.

1. Para qué se utiliza la AI. Utilizamos AI para redactar textos publicitarios y sugerencias de respuesta, resumir análisis de campañas, clasificar y traducir contenido, y mostrar noticias relevantes. La AI es una característica de la Plataforma; no se utiliza para tomar decisiones trascendentales sobre usted.

2. Qué proveedores de IA procesan sus datos. Nuestros subprocesadores de IA de terceros actuales son Google Cloud Vertex AI, Perigon (Estados Unidos) y xAI (Estados Unidos). La lista completa y para qué se utiliza cada uno se encuentra en la sección "Compartir y Divulgar Información" anterior.

3. Lo que NO permitimos. Prohibimos contractualmente a nuestros subprocesadores de AI utilizar Datos del Cliente para entrenar, ajustar o mejorar de cualquier otra manera sus modelos de propósito general. No vendemos Datos del Cliente a proveedores de AI. No permitimos que los proveedores de AI combinen los datos que reciben de nosotros con los datos que poseen de otras fuentes para crear un perfil de cualquier individuo.

4. Lo que puede hacer. Puede preguntarnos en cualquier momento qué subprocesadores de AI se utilizan actualmente, qué datos se les han enviado en su nombre y (cuando corresponda) solicitar que dejemos de utilizar una característica de AI específica en su cuenta. Envíe una solicitud a [email protected] con el asunto "AI Disclosures Request".

5. Contenido Generado. El contenido generado por AI (por ejemplo, texto publicitario redactado) se proporciona como punto de partida. Debido a la naturaleza de los modelos de AI, el mismo o similar resultado puede ser producido para otros clientes. Debe revisar el contenido generado por AI antes de publicarlo, y usted sigue siendo responsable de cualquier contenido que decida publicar.

6. Última actualización de esta sección. Abril de 2026.

Si utiliza los Servicios API para procesar datos personales de personas físicas (sus propios clientes, los clientes de sus clientes, personas identificadas en las listas que envía, personas que reciben correos electrónicos o mensajes que ha generado utilizando la API, y categorías similares), la relación entre usted y AI92 con respecto a esos datos personales se rige por el Anexo de Procesamiento de Datos de AI92 (el DPA) publicado en ai92.ai/data-processing-addendum. El DPA forma parte integral de estos Términos de Servicio y se incorpora por referencia a esta Política de Privacidad.

Si es un cliente Enterprise con un Acuerdo de servicios maestro (MSA), los términos del DPA pueden ser modificados por su MSA. En caso de conflicto, el MSA controla.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

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