Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η KOLOXO WEST AFRICA LTD ("εμείς" ή "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, την πλατφόρμα μας και τις υπηρεσίες μας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ανοιχτό και διαφανή τρόπο. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των επισκεπτών του ιστότοπου, των υποψήφιων πελατών και των πελατών της πλατφόρμας.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση".

Συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών πληροφοριών ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας:

Επισκέπτες Ιστοσελίδας: Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένες ιστοσελίδες ή προϊόντα που προβάλλετε, ποιες ιστοσελίδες ή όροι αναζήτησης σας παρέπεμψαν στον ιστότοπο και πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.

Υποψήφιοι και Επαφές Μάρκετινγκ: Εάν παρέχετε την επαγγελματική σας διεύθυνση email ή στοιχεία επικοινωνίας μέσω των φορμών της ιστοσελίδας μας, των συνδρομών σε ενημερωτικά δελτία ή του υλικού μάρκετινγκ, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, το όνομα της εταιρείας, τον τίτλο εργασίας και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες παρέχετε οικειοθελώς.

Πελάτες Πλατφόρμας: Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε πρόσθετες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός σας, της διεύθυνσης επιχείρησης, της διεύθυνσης χρέωσης, της χώρας διαμονής ή εγκατάστασης της επιχείρησης, των πληροφοριών πληρωμής (που επεξεργάζονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών) και των αριθμών φορολογικής ταυτοποίησης (VAT ID, GST number, ή άλλοι ισχύοντες φορολογικοί αριθμοί) όπως απαιτείται για τη φορολογική συμμόρφωση στη δικαιοδοσία σας.

Δεδομένα Πελατών: Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις στην απόκτηση πελατών, τη διατήρηση και τη βελτιστοποίηση εσόδων. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να εισάγετε ή τα συστήματά μας να συλλέγουν:

- Στοιχεία επικοινωνίας των υποψήφιων πελατών και των πελατών σας

- Δεδομένα καμπάνιας μάρκετινγκ και μετρήσεις απόδοσης

- Αναλύσεις επιχειρήσεων και δεδομένα αλληλεπίδρασης

- Δεδομένα πωλήσεων και εσόδων για τον υπολογισμό του True CAC (Customer Acquisition Cost)

- Δεδομένα κατανάλωσης υπηρεσιών cloud κατά τη χρήση της ενότητας Υπηρεσιών Cloud

Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων πρόσβασης, των σελίδων που προβλήθηκαν, των λειτουργιών που χρησιμοποιήθηκαν, της διεύθυνσης IP σας, του τύπου προγράμματος περιήγησης, των πληροφοριών συσκευής και των διευθύνσεων ιστοσελίδων παραπομπής.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Χρησιμοποιούμε cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητές περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Παρακολούθηση από Τρίτους και Cookies".

Δεδομένα Επικοινωνίας: Συλλέγουμε δεδομένα από την αλληλογραφία που μας στέλνετε, συμπεριλαμβανομένων email, αιτημάτων υποστήριξης, μηνυμάτων συνομιλίας και φορμών ανατροφοδότησης.

Δεδομένα Πλατφόρμας Κοινωνικών Μέσων: Όταν εξουσιοδοτείτε την AI92 να συνδεθεί με τους λογαριασμούς σας σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, και Google Ads), λαμβάνουμε πληροφορίες από αυτές τις πλατφόρμες μέσω των επίσημων API τους. Τα συγκεκριμένα δεδομένα ποικίλλουν ανά πλατφόρμα και ανάλογα με τις άδειες (scopes) που χορηγείτε, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν: το αναγνωριστικό χρήστη της πλατφόρμας σας, το εμφανιζόμενο όνομα, την εικόνα προφίλ, τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει, τη λίστα σελίδων, λογαριασμών, καναλιών ή λογαριασμών διαφημίσεων που διαχειρίζεστε, τις αναρτήσεις, τα βίντεο, τα pins ή άλλο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει ή προγραμματίσει μέσω της AI92, μετρήσεις αλληλεπίδρασης (εμφανίσεις, κλικ, αντιδράσεις, σχόλια, χρόνος παρακολούθησης), δημογραφικά στοιχεία κοινού (όταν χορηγούνται ρητά) και δεδομένα απόδοσης διαφημίσεων. Η AI92 ζητά μόνο τα scopes που απαιτούνται αυστηρά για την παροχή της λειτουργίας που ενεργοποιείτε, και μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις κάθε πλατφόρμας. Ανατρέξτε στην ενότητα 'Ενσωματώσεις Πλατφορμών Κοινωνικών Μέσων' παρακάτω για λεπτομέρειες ανά πλατφόρμα.

Δεδομένα Φορολογίας και Συμμόρφωσης: Ως παγκόσμια επιχείρηση που δραστηριοποιείται σε πολλές δικαιοδοσίες, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε φορολογικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων αριθμών εγγραφής ΦΠΑ/GST, πληροφοριών φορολογικής κατοικίας και δεδομένων χώρας χρέωσης για τον προσδιορισμό, τον υπολογισμό, τη συλλογή και την απόδοση των ισχυόντων φόρων συναλλαγών.

LTD (Long-Term Data) Analytics: Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί αναλύσεις LTD για τη διατήρηση μιας Ενιαίας Πηγής Αλήθειας (SSOT) για τις επιχειρηματικές μετρήσεις. Αυτό περιλαμβάνει ιστορικά δεδομένα απόδοσης, αποτελεσματικότητα καμπανιών με την πάροδο του χρόνου και διαχρονικά πρότυπα συμπεριφοράς πελατών.

Δεδομένα Υποδομής Cloud: Όταν χρησιμοποιείτε την ενότητα Υπηρεσιών Cloud, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την κατανάλωση πόρων cloud, τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης, τις μετρήσεις απόδοσης και τα δεδομένα χρέωσης σε πολλούς παρόχους cloud μέσω της αρχιτεκτονικής μας Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Δεδομένα Πληρωμών: Ενώ δεν αποθηκεύουμε απευθείας αριθμούς πιστωτικών καρτών ή στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, συλλέγουμε αναγνωριστικά συναλλαγών, κατάσταση πληρωμής, ποσά χρέωσης και τύπους μεθόδων πληρωμής (π.χ. μάρκα πιστωτικής κάρτας) για τη διατήρηση ακριβών αρχείων χρέωσης και τον υπολογισμό φόρων.

Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω διαφόρων μέσων, συμπεριλαμβανομένων απευθείας από εσάς, αυτόματα μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας, και από πηγές τρίτων όπως επεξεργαστές πληρωμών, φορολογικές αρχές και δημόσιες επιχειρηματικές βάσεις δεδομένων.

Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες AI92 API, εκτός από τις κατηγορίες Πληροφοριών που συλλέγουμε που περιγράφονται παραπάνω, η AI92 επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων ειδικά για το API.

Αρχεία καταγραφής αιτημάτων API. Κάθε αίτημα API που κάνετε καταγράφεται με τα ακόλουθα πεδία: χρονική σήμανση, αναγνωριστικό αιτήματος, αναγνωριστικό ανίχνευσης, διαδρομή τελικού σημείου, μέθοδος HTTP, κωδικός κατάστασης, χρόνος απόκρισης, πιστώσεις που καταναλώθηκαν, αναγνωριστικό λογαριασμού σας, διεύθυνση IP προέλευσης και συμβολοσειρά user-agent. Διατηρούμε αυτό το αρχείο καταγραφής για ενενήντα (90) ημέρες για τη δημόσια επιφάνεια αρχείου καταγραφής που είναι ορατή στον πίνακα ελέγχου σας και για δεκατρείς (13) μήνες για το εσωτερικό ίχνος ελέγχου που χρησιμοποιείται για ιατροδικαστική ανασκόπηση και ανίχνευση απάτης.

Αρχεία καταγραφής παράδοσης webhook. Όταν καταχωρίζετε webhooks, καταγράφουμε κάθε προσπάθεια παράδοσης με τα ακόλουθα πεδία: χρονική σήμανση, διεύθυνση URL τελικού σημείου σας (το όνομα κεντρικού υπολογιστή καταγράφεται πλήρως· οι παράμετροι ερωτήματος διαγράφονται πριν από την αποθήκευση), τύπος συμβάντος, αριθμός προσπάθειας, ο κωδικός κατάστασης HTTP που ελήφθη από το τελικό σημείο σας, το σώμα απόκρισης (περικόπτεται σε 200 byte για διαγνωστικούς σκοπούς) και ο συνολικός λανθάνων χρόνος μετάβασης. Διατηρούμε αρχεία καταγραφής παράδοσης webhook για ενενήντα (90) ημέρες.

Μεταδεδομένα εφαρμογής OAuth. Όταν καταχωρίζετε μια εφαρμογή OAuth, αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό πελάτη, έναν κατακερματισμό του μυστικού πελάτη (το μυστικό απλό κείμενο δεν αποθηκεύεται ποτέ μετά την έκδοση), το όνομα της εφαρμογής, την περιγραφή, τα URI ανακατεύθυνσης, τα ζητούμενα πεδία και τις πληροφορίες αναγνώρισης σχετικά με τον λογαριασμό καταχώρισης.

Επιχορηγήσεις διακριτικών OAuth. Όταν ένας τελικός χρήστης παρέχει στην εφαρμογή σας OAuth πρόσβαση στον λογαριασμό του AI92, καταγράφουμε το αναγνωριστικό διακριτικού, το αναγνωριστικό χρήστη που παρέχει την πρόσβαση (δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο του χρήστη), τα πεδία που έχουν παραχωρηθεί, τη χρονική σήμανση παραχώρησης, τη χρονική σήμανση τελευταίας χρήσης και το αναγνωριστικό πελάτη της εφαρμογής.

Αρχείο καταγραφής ελέγχου. Κάθε διοικητική ενέργεια στον λογαριασμό σας - όπως μια χειροκίνητη προσαρμογή υπολοίπου από την υποστήριξη του AI92, μια αναστολή λογαριασμού ή μια αναστολή εφαρμογής OAuth - καταγράφεται σε ένα αρχείο καταγραφής ελέγχου μόνο για προσθήκη με την ενέργεια, τον δράστη (ταυτότητα υπαλλήλου AI92), την χρονική σήμανση, τον λόγο και τη διαφορά των τιμών πριν και μετά την ενέργεια. Διατηρούμε το αρχείο καταγραφής ελέγχου για επτά (7) χρόνια σύμφωνα με το πλαίσιο ελέγχου SOC 2 του AI92.

Λογιστικό βιβλίο πίστωσης. Κάθε αγορά πίστωσης, συμβάν κατανάλωσης, επιχορήγηση συνδρομής, επιστροφή χρημάτων και προσαρμογή καταγράφεται στο λογιστικό βιβλίο πίστωσης με τη χρονική σήμανση, τον τύπο, το ποσό, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, τη σχετική αναφορά συναλλαγής Stripe (εάν υπάρχει) και το προκύπτον υπόλοιπο. Διατηρούμε το λογιστικό βιβλίο πίστωσης επ' αόριστον, όπως απαιτείται από τις υποχρεώσεις φορολογικών αρχείων.

Αναγνώριση φυσικών προσώπων σε φορτία API. Όταν τα φορτία αιτημάτων API περιέχουν προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων (για παράδειγμα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας επαφής που επιδιώκετε να εμπλουτίσετε ή το αναγνωριστικό τοποθεσίας ενός Επαγγελματικού Προφίλ Google που διαχειρίζεστε), αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αυστηρά για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας. Δεν συνδέουμε αυτά τα δεδομένα με τον λογαριασμό σας πέρα από το αρχείο καταγραφής αιτημάτων και δεν τα χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία προφίλ αυτών των φυσικών προσώπων. Όπου ισχύει, η σχέση μεταξύ εσάς και αυτών των φυσικών προσώπων διέπεται από το Συμπλήρωμα Επεξεργασίας Δεδομένων AI92.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε νόμιμη βάση για να το πράξουμε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Οι νόμιμες βάσεις μας περιλαμβάνουν:

Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής πρόσβασης στην πλατφόρμα μας, της επεξεργασίας συναλλαγών, του υπολογισμού και της είσπραξης φόρων, της διατήρησης ακριβών αρχείων χρέωσης και της παροχής των υπηρεσιών στις οποίες έχετε εγγραφεί.

Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει των έννομων επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η διεξαγωγή αναλύσεων, η προώθηση των υπηρεσιών μας σε υποψήφιους πελάτες, η πρόληψη απάτης και απειλών ασφαλείας, η διατήρηση αναλύσεων LTD για Single Source of Truth (SSOT), ο υπολογισμός του True CAC για βελτιστοποίηση των επιχειρήσεων και η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις τήρησης οικονομικών αρχείων.

Νομική Υποχρέωση: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων είσπραξης και απόδοσης φόρων σε διάφορες δικαιοδοσίες, των απαιτήσεων τήρησης οικονομικών αρχείων και ελέγχου, της συμμόρφωσης με τους νόμους προστασίας δεδομένων, της ανταπόκρισης σε νόμιμα αιτήματα από κυβερνητικές αρχές και της διατήρησης αρχείων για τις απαιτήσεις Υποχρεωτικής Διαμονής Δεδομένων σε ορισμένες περιοχές.

Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων:

Παροχή Υπηρεσιών: Για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας· για την επεξεργασία συναλλαγών και τη διαχείριση της τιμολόγησης· για τον υπολογισμό, την είσπραξη και την απόδοση των ισχυόντων φόρων συναλλαγών με βάση τη χώρα τιμολόγησης και τη φορολογική σας δικαιοδοσία· και για την παροχή υποστήριξης πελατών και την απάντηση στα ερωτήματά σας.

LTD Analytics και SSOT: Το σύστημά μας Long-Term Data (LTD) διατηρεί μια ολοκληρωμένη Single Source of Truth (SSOT) για τις επιχειρηματικές σας μετρήσεις. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να παρέχουμε ακριβείς ιστορικές αναφορές, να παρακολουθούμε την απόδοση μακροπρόθεσμων καμπανιών, να υπολογίζουμε την αξία ζωής του πελάτη και να εντοπίζουμε τάσεις και μοτίβα που ενημερώνουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις.

Υπολογισμός True CAC: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα πωλήσεων, μάρκετινγκ και πελατών για τον υπολογισμό του True Customer Acquisition Cost (True CAC), το οποίο περιλαμβάνει όλα τα κόστη που σχετίζονται με την απόκτηση ενός πελάτη με την πάροδο του χρόνου. Αυτός ο υπολογισμός σας βοηθά να κατανοήσετε την πραγματική αποδοτικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ και πωλήσεών σας.

Διαχείριση Λογαριασμού: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες σας, και την ενημέρωσή σας για αλλαγές στους όρους ή τις πολιτικές μας.

Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες: Για να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή)· για τη διεξαγωγή ερευνών και μελετών αγοράς· και για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας και την παροχή στοχευμένου περιεχομένου.

Αναλύσεις και Βελτίωση: Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας· για την ανάπτυξη νέων λειτουργιών και δυνατοτήτων· για τη διεξαγωγή έρευνας και ανάλυσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας· και για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και της απόδοσης της πλατφόρμας.

Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων· για την επιβολή των όρων παροχής υπηρεσιών μας και την προστασία των δικαιωμάτων μας· και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα.

Φορολογική Συμμόρφωση: Χρησιμοποιούμε τη χώρα τιμολόγησης, τη διεύθυνση επιχείρησης και τα στοιχεία φορολογικής ταυτοποίησης για να προσδιορίσουμε ποιες φορολογίες ισχύουν για τις συναλλαγές σας (ΦΠΑ, GST, φόρος πωλήσεων ή άλλοι φόροι συναλλαγών), να υπολογίσουμε τα σωστά ποσά φόρου με βάση τους ειδικούς για κάθε δικαιοδοσία συντελεστές και κανόνες, να εισπράξουμε φόρους ως μέρος των τιμολογίων σας και να αποδώσουμε τους εισπραχθέντες φόρους στις αρμόδιες φορολογικές αρχές.

Τήρηση Οικονομικών Αρχείων: Διατηρούμε λεπτομερή αρχεία συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών τιμολόγησης, δεδομένων πληρωμών και φορολογικής τεκμηρίωσης, για να συμμορφωθούμε με τα λογιστικά πρότυπα, να προετοιμαστούμε για ελέγχους και να πληρούμε τις νομοθετικές απαιτήσεις διατήρησης αρχείων σε διάφορες δικαιοδοσίες.

Λειτουργίες Multi-Cloud: Χρησιμοποιούμε δεδομένα υποδομής και απόδοσης από την αρχιτεκτονική μας Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 σημεία πρόσβασης παγκοσμίως) για να βελτιστοποιήσουμε την παροχή υπηρεσιών, να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τη διαμονή δεδομένων, να παρακολουθούμε την υγεία και την ασφάλεια του συστήματος και να παρέχουμε δυνατότητες πλεονασμού και αποκατάστασης καταστροφών.

Συμμόρφωση και Νομικά Θέματα: Για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και νομικές διαδικασίες· για να επιβάλουμε τις συμφωνίες και τις πολιτικές μας· για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλεια της εταιρείας μας, των χρηστών και του κοινού· και για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα από κυβερνητικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου.

Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή/και με εμφανή ανακοίνωση στον ιστότοπό μας για οποιαδήποτε αλλαγή στην ιδιοκτησία ή στις χρήσεις των προσωπικών σας πληροφοριών.

Αναλύσεις Διατήρησης Πελατών: Αναλύουμε τα πρότυπα χρήσης, τις μετρήσεις αφοσίωσης και την υιοθέτηση της πλατφόρμας για να σας βοηθήσουμε να βελτιστοποιήσετε τις στρατηγικές διατήρησης πελατών, να εντοπίσετε πελάτες που διατρέχουν κίνδυνο και να βελτιώσετε την αξία ζωής του πελάτη.

Βελτιστοποίηση Κόστους Cloud: Όταν χρησιμοποιείτε την ενότητα Υπηρεσιών Cloud, αναλύουμε την κατανάλωση πόρων cloud και τα πρότυπα δαπανών σας σε πολλούς παρόχους για να εντοπίσουμε ευκαιρίες εξοικονόμησης κόστους και να βελτιστοποιήσουμε την κατανομή πόρων.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε ανώνυμα ή συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας για σκοπούς έρευνας, ανάλυσης ή μάρκετινγκ.

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πάροχοι Υπηρεσιών: Μοιραζόμαστε δεδομένα με τρίτους προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένων επεξεργαστών πληρωμών (Stripe, PayPal), παρόχων υποδομής cloud (AWS, Google Cloud, Azure), παρόχων υπηρεσιών email, παρόχων αναλυτικών στοιχείων (Google Analytics), εργαλείων υποστήριξης πελατών, και υπηρεσιών υπολογισμού και συμμόρφωσης φόρων. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε και να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Υπο-επεξεργαστές AI και Μηχανικής Μάθησης: Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους ονομαστικούς τρίτους υπο-επεξεργαστές τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη συγκεκριμένων λειτουργιών της Πλατφόρμας. Κάθε υπο-επεξεργαστής λαμβάνει μόνο την ελάχιστη απαιτούμενη εισαγωγή για την παροχή της λειτουργίας και λειτουργεί υπό μια συμβατική Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων που απαγορεύει τη χρήση Δεδομένων Πελατών για την εκπαίδευση, τη λεπτομερή ρύθμιση ή την βελτίωση των γενικής χρήσης μοντέλων του υπο-επεξεργαστή. (i) Google Cloud - Vertex AI - χρησιμοποιείται για τη σύνταξη και βελτίωση περιεχομένου μάρκετινγκ, την παραγωγή αναλυτικών περιλήψεων από τα δεδομένα της καμπάνιας σας, τη μετάφραση περιεχομένου πλατφόρμας στις γλώσσες που υποστηρίζουμε και την αυτόματη ταξινόμηση ειδήσεων και στοιχείων περιεχομένου. Λειτουργεί υπό τους Όρους Επεξεργασίας Δεδομένων και Ασφάλειας του Google Cloud και τους Όρους Υπηρεσίας Παραγωγικής AI του Vertex AI, οι οποίοι απαγορεύουν στην Google να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση των βασικών της μοντέλων. (ii) Perigon, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες) - χρησιμοποιείται για την ανάκτηση και τον εμπλουτισμό άρθρων ειδήσεων τρίτων που εμφανίζονται στην ενότητα Reputation μας. Στέλνουμε στην Perigon μόνο παραμέτρους αναζήτησης (όπως μια λέξη-κλειδί επωνυμίας). Δεν αποστέλλονται προσωπικά αναγνωρίσιμα Δεδομένα Πελατών. (iii) xAI Corp. (Ηνωμένες Πολιτείες) - χρησιμοποιείται για την ανακάλυψη δημόσιων τάσεων και θεμάτων viral περιεχομένου που ενημερώνουν τις λειτουργίες μας για την ευφυΐα αγοράς. Στέλνουμε στην xAI μόνο μια κατηγορία ή λέξη-κλειδί αναζήτησης. Δεν αποστέλλονται προσωπικά αναγνωρίσιμα Δεδομένα Πελατών. Θα ενημερώνουμε αυτή τη λίστα κάθε φορά που προσθέτουμε ή αφαιρούμε έναν υπο-επεξεργαστή AI. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Εάν επιθυμείτε να λάβετε προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτή τη λίστα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected].

Πλατφόρμες Κοινωνικών Μέσων (ως επεξεργαστές δεδομένων για λογαριασμό σας): Όταν προγραμματίζετε ή δημοσιεύετε περιεχόμενο, ανακτάτε αναλύσεις ή διαχειρίζεστε διαφημιστικές καμπάνιες μέσω της AI92, μεταδίδουμε αυτό το περιεχόμενο και τα σχετικά μεταδεδομένα στο επίσημο API της σχετικής πλατφόρμας κοινωνικών μέσων (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Η πλατφόρμα στη συνέχεια αποθηκεύει και

Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Εάν εμπλακούμε σε συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση, αναδιοργάνωση, πτώχευση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή και για τυχόν επιλογές που μπορεί να έχετε.

Νομικές Απαιτήσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτηθεί από το νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρα αιτήματα από δημόσιες αρχές (π.χ., δικαστικές αποφάσεις, κλητεύσεις, φορολογικές αρχές ή υπηρεσίες επιβολής του νόμου).

Φορολογικές Αρχές: Μοιραζόμαστε πληροφορίες χρέωσης, ποσά συναλλαγών και δεδομένα συλλογής φόρων με τις σχετικές φορολογικές αρχές σε δικαιοδοσίες όπου απαιτείται να συλλέγουμε και να αποδίδουμε φόρους. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες εγγραφής ΦΠΑ/GST, αρχεία συναλλαγών και περιοδικές φορολογικές δηλώσεις.

Προστασία Δικαιωμάτων: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες για να επιβάλουμε τα δικαιώματά μας, να προστατεύσουμε την ιδιοκτησία ή την ασφάλειά μας, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια άλλων, να διερευνήσουμε απάτη ή να ανταποκριθούμε σε κυβερνητικά αιτήματα.

Με τη συγκατάθεσή σας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η AI92 λειτουργεί ένα εσωτερικό σύστημα συγκέντρωσης κόστους (το AI92 Cost Aggregator) το οποίο παρακολουθεί το υποκείμενο κόστος προμηθευτή κάθε αιτήματος API που κάνετε. Ο Συγκεντρωτής Κόστους επεξεργάζεται τα ακόλουθα πεδία δεδομένων ανά αίτημα: το όνομα της λειτουργίας (για παράδειγμα, 'seo.audit'), το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, έναν ακέραιο αριθμό καταναλωθέντων πιστώσεων, ένα αριθμητικό κόστος προμηθευτή σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών, ένα αναγνωριστικό ιχνηλάτησης και ένα προαιρετικό κατηγορικό πεδίο 'extra' που ονομάζει τον προμηθευτή (όπως Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter ή Twilio) και το μοντέλο ή το επίπεδο προϊόντος που χρησιμοποιήθηκε (όπως 'imagen-3.0-generate' ή 'gemini-2.5-flash').

Το περιεχόμενο των αιτημάτων σας δεν κοινοποιείται ποτέ στο Συγκεντρωτικό Κόστους. Το Συγκεντρωτικό Κόστους επεξεργάζεται μόνο τα μεταδεδομένα που περιγράφονται παραπάνω. Η AI92 χρησιμοποιεί αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα κόστους για οικονομικές αναφορές, ανάλυση οικονομικών μονάδων, σχεδιασμό χωρητικότητας και για τη λήψη αποφάσεων τιμολόγησης. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε συγκεντρωτικά, ανωνυμοποιημένα δεδομένα κόστους σε πιθανούς επενδυτές υπό τυπικούς όρους εμπιστευτικότητας, σε ελεγκτές υπό υποχρεώσεις μη αποκάλυψης και στους προμηθευτές των οποίων το κόστος συγκεντρώνουμε για σκοπούς συγκριτικής αξιολόγησης σε σχέση με τις δημοσιευμένες τιμές.

Η AI92 δεν πωλεί δεδομένα κόστους. Η AI92 δεν κοινοποιεί δεδομένα κόστους που προσδιορίζουν μεμονωμένους πελάτες σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

Το AI92 ενσωματώνεται με πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και διαφημίσεων τρίτων μέσω των επίσημων API τους. Αυτές οι ενσωματώσεις είναι προαιρετικές και τίθενται σε ισχύ μόνο αφού εξουσιοδοτήσετε ρητά κάθε πλατφόρμα μέσω μιας οθόνης συγκατάθεσης OAuth. Αυτή η ενότητα εξηγεί, για κάθε υποστηριζόμενη πλατφόρμα, ποια δεδομένα έχουμε πρόσβαση, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση.

Γενικές αρχές που ισχύουν για όλες τις πλατφόρμες:

- Ζητάμε μόνο τις ελάχιστες απαιτούμενες άδειες (scopes) για την παροχή της λειτουργίας που ενεργοποιήσατε.

- Τα διακριτικά πρόσβασης OAuth αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε κατάσταση ηρεμίας στο Google Cloud Secret Manager εντός του έργου μας ai92-shared GCP και δεν καταγράφονται, δεν κοινοποιούνται ούτε εκτίθενται ποτέ σε τρίτους.

- Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε δεδομένα που λαμβάνονται από οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.

- Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που λαμβάνονται από οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών εκτός της πλατφόρμας από την οποία προήλθαν τα δεδομένα.

- Υποχρεωτική πύλη ανθρώπινης έγκρισης: κανένα περιεχόμενο δεν δημοσιεύεται ποτέ αυτόματα. Κάθε κομμάτι περιεχομένου που δημιουργείται από τη δημιουργική μηχανή του AI92 τοποθετείται στην ουρά έγκρισης

- Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση του AI92 σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη πλατφόρμα ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση τίθεται σε ισχύ αμέσως και διαγράφουμε τα σχετικά διακριτικά εντός 24 ωρών.

- Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο AI92, ανακαλούμε και διαγράφουμε όλα τα διακριτικά πλατφόρμας και τα σχετικά δεδομένα στην κρυφή μνήμη εντός 30 ημερών, με την επιφύλαξη μόνο της διατήρησης που απαιτείται από το νόμο (π.χ. αρχεία χρέωσης).

YouTube (Google Data API v3):

Η χρήση και μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google API από το AI92 θα συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης. Επιπλέον, το AI92 έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες YouTube API, και συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο YouTube συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του YouTube και αναγνωρίζετε την Πολιτική Απορρήτου της Google.

- Ζητούμενα scopes: `youtube.readonly` (ανάγνωση μεταδεδομένων καναλιού και βίντεο), `youtube` (διαχείριση μεταφορτώσεων και λιστών αναπαραγωγής), `youtube.upload` (δημοσίευση βίντεο εκ μέρους σας), `youtube.force-ssl` (ασφαλής διαχείριση καναλιού), `yt-analytics.readonly` (ανάγνωση αναλυτικών στοιχείων καναλιού για αναφορά).

- Ληφθέντα δεδομένα: αναγνωριστικό καναλιού, τίτλος καναλιού, περιγραφή καναλιού, αναγνωριστικά βίντεο, τίτλοι, περιγραφές, κατάσταση μεταφόρτωσης, μικρογραφίες, συγκεντρωτικά αναλυτικά στοιχεία (προβολές, χρόνος παρακολούθησης, διαφορά συνδρομητών, δημογραφικές αναλύσεις όταν είναι διαθέσιμες), αναγνωριστικά σχολίων σε περιεχόμενο που σας ανήκει.

- Πώς χρησιμοποιούνται: για την εμφάνιση του καναλιού σας εντός του AI92, τον προγραμματισμό και τη μεταφόρτωση βίντεο, την εμφάνιση αναφορών απόδοσης και την ενεργοποίηση συστάσεων με γνώμονα την AI για βελτιστοποίηση. Τα δεδομένα του YouTube δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για στόχευση διαφημίσεων, δεν πωλούνται ποτέ και δεν κοινοποιούνται ποτέ σε κανένα μέρος εκτός από την ίδια την Google ως πάροχο API.

- Πώς αποθηκεύονται: τα μεταδεδομένα καναλιού και τα στιγμιότυπα αναλυτικών στοιχείων αποθηκεύονται στις διαχειριζόμενες βάσεις δεδομένων και τα επίπεδα αποθήκευσης αντικειμένων για τη διάρκεια της συνδρομής σας. Τα διακριτικά OAuth αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στο GCP Secret Manager (έργο ai92-shared).

- Δέσμευση Περιορισμένης Χρήσης: Το AI92 συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις Περιορισμένης Χρήσης των Υπηρεσιών YouTube API. Δεν μεταφέρουμε δεδομένα YouTube σε τρίτους, δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα YouTube για την προβολή διαφημίσεων, δεν επιτρέπουμε σε ανθρώπους να διαβάζουν δεδομένα YouTube εκτός (i) με τη ρητή συγκατάθεσή σας, (ii) όπως είναι απαραίτητο για λόγους ασφαλείας, (iii) για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ή (iv) όπου τα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και χρησιμοποιούνται για εσωτερικές λειτουργίες.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://myaccount.google.com/permissions και αφαιρέστε το AI92 από τη λίστα των συνδεδεμένων εφαρμογών. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των αποθηκευμένων δεδομένων YouTube στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο AI92.

Google Ads:

- Ζητούμενα scopes: Ανάγνωση/εγγραφή Google Ads API στους λογαριασμούς πελατών που εξουσιοδοτείτε (συνδεδεμένοι μέσω του Λογαριασμού Διαχειριστή Google Ads).

- Ληφθέντα δεδομένα: δομές καμπάνιας, ομάδας διαφημίσεων, διαφήμισης, λέξεων-κλειδιών και στοιχείων ενεργητικού· μετρήσεις απόδοσης (εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές, κόστος)· διαμόρφωση κοινού και προϋπολογισμού· ιεραρχία λογαριασμού υπό το MCC σας.

- Πώς χρησιμοποιούνται: για την εμφάνιση, δημιουργία, παύση και βελτιστοποίηση διαφημιστικών καμπανιών εντός της ενότητας Promote του AI92 και για τον υπολογισμό του True CAC σε όλα τα κανάλια. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα με άλλους διαφημιζόμενους του Google Ads.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://myaccount.google.com/permissions και αφαιρέστε το AI92. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την αποσύνδεση MCC μέσω της υποστήριξης του Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Συνδέοντας τους λογαριασμούς σας στο Facebook ή το Instagram, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Πλατφόρμας της Meta και την Πολιτική Απορρήτου της Meta. Για το Threads, ισχύει επιπλέον η Συμπληρωματική Πολιτική Απορρήτου του Threads.

- Ζητούμενα scopes (Εφαρμογή Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Ζητούμενα scopes (Εφαρμογή Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Ληφθέντα δεδομένα: όνομα και φωτογραφία προφίλ του συνδεόμενου χρήστη· λίστα διαχειριζόμενων Σελίδων Facebook και λογαριασμών Instagram Business· περιεχόμενο ανάρτησης, μέσα, λεζάντες και κατάσταση δημοσίευσης· μετρήσεις αλληλεπίδρασης (προσέγγιση, εμφανίσεις, αντιδράσεις, σχόλια, κοινοποιήσεις)· αναρτήσεις Threads και μεταδεδομένα απαντήσεων.

- Πώς χρησιμοποιούνται: για τη δημοσίευση και τον προγραμματισμό αναρτήσεων στις Σελίδες σας και στους λογαριασμούς Instagram/Threads, για την εμφάνιση αναλυτικών στοιχείων αλληλεπίδρασης εντός του AI92 και για την ενεργοποίηση προτάσεων περιεχομένου με τη βοήθεια AI.

- Διαγραφή δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων που ελήφθησαν από τη Meta (i) στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο AI92· (ii) χρησιμοποιώντας τη ροή διαγραφής δεδομένων εφαρμογής Meta την οποία η Meta προωθεί στο AI92· ή (iii) ζητώντας από τη Meta να καλέσει την Ανάκληση Διαγραφής Δεδομένων του AI92 απευθείας στη διεύθυνση `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (χρησιμοποιείται για συνδέσεις Facebook, Instagram και Threads). Το AI92 απαντά συγχρονισμένα με έναν κωδικό επιβεβαίωσης και μια διεύθυνση URL κατάστασης και ολοκληρώνει τη διαγραφή εντός τριάντα (30) ημερών. Ειδικά για το Threads, οι υποχρεώσεις διαγραφής ακολουθούν επιπλέον τη Συμπληρωματική Πολιτική Απορρήτου του Threads.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://www.facebook.com/settings?tab=applications για Facebook/Instagram και το https://www.threads.net/settings/account για Threads.

LinkedIn:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο LinkedIn συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Χρήσης του LinkedIn API και την Πολιτική Απορρήτου του LinkedIn.

- Ζητούμενα scopes: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (δημοσίευση εκ μέρους σας), `w_organization_social` (δημοσίευση σε Σελίδες Εταιρειών που διαχειρίζεστε), `r_organization_admin` (ανάγνωση μεταδεδομένων για τις Σελίδες Εταιρειών που διαχειρίζεστε), `rw_organization_admin` (διαχείριση των Σελίδων Εταιρειών που διαχειρίζεστε). Το παλαιότερο scope `r_organization_social`, που καταργήθηκε από το LinkedIn το 2024, δεν χρησιμοποιείται.

- Ληφθέντα δεδομένα: αναγνωριστικό μέλους, όνομα, τίτλος, URL φωτογραφίας προφίλ, email, λίστα Σελίδων Εταιρειών που διαχειρίζεστε, αναρτήσεις και οι μετρήσεις αλληλεπίδρασής τους, οργανωτικά αναλυτικά στοιχεία.

- Πώς χρησιμοποιούνται: για τη δημοσίευση περιεχομένου και τον προγραμματισμό αναρτήσεων, την ανάκτηση αναλυτικών στοιχείων αλληλεπίδρασης και τη βοήθεια στη διαχείριση της Σελίδας Εταιρείας σας.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο TikTok συμφωνείτε επίσης με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του TikTok για Προγραμματιστές και την Πολιτική Απορρήτου του TikTok.

- Ζητούμενα scopes (Φάση 1): `user.info.basic` (ταυτότητα), `video.upload` (αποστολή βίντεο που δημιουργούνται από AI ως προσχέδια στα εισερχόμενά σας στο TikTok, ώστε να μπορείτε να τα ελέγξετε, να τα επεξεργαστείτε και να τα δημοσιεύσετε μόνοι σας από την εφαρμογή TikTok). Η άμεση δημοσίευση μέσω `video.publish` αναβάλλεται για μελλοντική έκδοση και δεν ζητείται κατά τη Φάση 1. Για λογαριασμούς TikTok for Business, πρόσθετα scopes (`business.get`, `business.creative.manage`) θα ζητηθούν μόνο εάν και όταν συνδέσετε έναν λογαριασμό Business· δεν αποτελούν μέρος της υποβολής καταναλωτή της Φάσης 1.

- Ληφθέντα δεδομένα: open ID

- Πώς χρησιμοποιείται: για δημοσίευση βίντεο, προγραμματισμό μεταφορτώσεων και εμφάνιση αναλύσεων απόδοσης μέσα στο AI92.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφτείτε το https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Pinterest, συμφωνείτε επίσης με τους Όρους API του Pinterest και την Πολιτική Απορρήτου του Pinterest.

- Πεδίο εφαρμογής που ζητήθηκε (Φάση 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (προαιρετικό `boards:write` αν επιλέξετε το AI92 για να δημιουργήσετε έναν αποκλειστικό πίνακα προορισμού). Τα πεδία εφαρμογής Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) αναβάλλονται για μελλοντική έκδοση και δεν ζητούνται κατά τη Φάση 1.

- Λήφθηκαν δεδομένα: ID λογαριασμού, προφίλ, λίστα πινάκων και πινέλων, μετρήσεις αφοσίωσης πινέλου, δομές και μετρήσεις διαφημιστικών καμπανιών (εάν εξουσιοδοτήσετε πεδία διαφημίσεων).

- Πώς χρησιμοποιείται: για να δημιουργήσετε και να προγραμματίσετε πινέζες, να διαχειριστείτε πίνακες και να εμφανίσετε αναλυτικά στοιχεία μέσα στο AI92.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφτείτε το https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Απόδοση: Το AI92 χρησιμοποιεί το Pinterest API αλλά δεν υποστηρίζεται, δεν χρηματοδοτείται ούτε συνδέεται με την Pinterest, Inc. Το Pinterest και το λογότυπο του Pinterest είναι εμπορικά σήματα της Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Συνδέοντας τον λογαριασμό σου στο Snapchat, συμφωνείς επίσης με τους Όρους Προγραμματιστή της Snap και την Πολιτική Απορρήτου της Snap.

- Ζητούμενα πεδία (Snap Kit Login Kit - Φάση 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (για να εμφανίζεται το όνομα χρήστη του Snapchat στην κάρτα σύνδεσης AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (για να εμφανίζεται το Bitmoji σας στην κάρτα), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (για να αναγνωρίζεται μοναδικά ο λογαριασμός σας στο Snapchat σε όλες τις συνεδρίες). Creative Kit: δεν απαιτείται πεδίο OAuth - το Creative Kit χρησιμοποιεί μια ροή deep-link / συνημμένου στην οποία το AI92 περνά μια εικόνα ή ένα σύντομο βίντεο που δημιουργείται από AI συν μια προαιρετική λεζάντα στην κάμερα του Snapchat, και εσείς, μέσα στην εφαρμογή Snapchat, αποφασίζετε αν θα δημοσιεύσετε. Snap Marketing API: δεν ζητήθηκε κατά τη Φάση 1.

- Λήφθηκαν δεδομένα: εξωτερικό ID, εμφανιζόμενο όνομα, URL avatar Bitmoji (όταν παραχωρηθεί), δομές διαφημιστικών λογαριασμών και δεδομένα απόδοσης.

- Πώς χρησιμοποιείται: για την ταυτοποίησή σας, για τη δημοσίευση ή τον προγραμματισμό περιεχομένου μέσω του Creative Kit και για τη διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών μέσω του Marketing API.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφτείτε το https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Συνδέοντας τον λογαριασμό σου στο Reddit, συμφωνείς επίσης με τους Όρους της Reddit Data API και την Πολιτική Απορρήτου της Reddit.

- Πεδίο εφαρμογής που ζητήθηκε (Φάση 1): `identity`, `submit`, `read`. Εάν μια μελλοντική λειτουργία απαιτεί επεξεργασία των δικών σας υποβολών, ανάγνωση του ιστορικού των σχολίων σας ή ρύθμιση flair, θα ζητήσουμε `edit`, `history` και/ή `flair` ξεχωριστά εκείνη τη στιγμή με ρητή συγκατάθεση.

- Λήφθηκαν δεδομένα: όνομα χρήστη, karma, εποπτευόμενα subreddit, μεταδεδομένα υποβολών και σχολίων που έχετε δημιουργήσει ή για τα οποία ζητάτε αναλυτικά στοιχεία.

- Πώς χρησιμοποιείται: για να δημοσιεύει αναρτήσεις και σχόλια εκ μέρους σας και να συντάσσει αναλύσεις αφοσίωσης.

- Πώς να ανακαλέσετε: επισκεφθείτε το https://www.reddit.com/prefs/apps και αφαιρέστε το AI92.

X (Twitter) - δεν είναι διαθέσιμο στην Φάση 1:

Η AI92 σκοπεύει να προσφέρει ενσωμάτωση με το X σε μελλοντική έκδοση. Αυτή η ενότητα θα ενημερωθεί όταν η ενσωμάτωση γίνει διαθέσιμη και πριν συλλεχθούν δεδομένα χρήστη από το X.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν:

Αρχιτεκτονική Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Λειτουργούμε μια γεωγραφικά κατανεμημένη υποδομή με 18 σημεία πρόσβασης παγκοσμίως σε πολλούς παρόχους cloud (AWS, Google Cloud, Azure). Αυτή η αρχιτεκτονική παρέχει πλεονασμό, δυνατότητες ανάκτησης από καταστροφές και μειωμένη καθυστέρηση μέσω περιφερειακής επεξεργασίας δεδομένων.

Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση βιομηχανικών προτύπων για δεδομένα εν κινήσει (TLS/SSL) και κρυπτογράφηση μεγάλης κλίμακας για ευαίσθητα δεδομένα σε αδράνεια. Όλες οι συνδέσεις στην πλατφόρμα μας κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας HTTPS.

Έλεγχοι Πρόσβασης: Εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης και μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένης της πολυπαραγοντικής πιστοποίησης για λογαριασμούς με προνόμια, του ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC) και τακτικών αναθεωρήσεων πρόσβασης.

Αρχιτεκτονική ODB και LTD: Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί μια αρχιτεκτονική δεδομένων διπλής στρώσης: Operational Database (ODB) για λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο και αποθήκευση Long-Term Data (LTD) για ιστορικές αναλύσεις. Το επίπεδο LTD παρέχει πρόσθετη ασφάλεια μέσω του διαχωρισμού δεδομένων και της αμεταβλητότητας των ιστορικών αρχείων.

Παρακολούθηση Ασφαλείας: Παρακολουθούμε συνεχώς τα συστήματά μας για απειλές ασφαλείας, διεξάγουμε τακτικές αξιολογήσεις ευπάθειας και δοκιμές διείσδυσης, διατηρούμε διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά και χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα ανίχνευσης απειλών.

Εκπαίδευση Προσωπικού: Οι εργαζόμενοί μας λαμβάνουν τακτική εκπαίδευση ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφαλείας, δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο βάσει της αρχής της ανάγκης γνώσης.

Ασφάλεια Προμηθευτών: Αξιολογούμε τις πρακτικές ασφαλείας των τρίτων παρόχων υπηρεσιών μας και απαιτούμε από αυτούς να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας μέσω συμβατικών υποχρεώσεων.

LTD Log Server: Διατηρούμε εξειδικευμένους LTD Log Servers σε βασικές γεωγραφικές τοποθεσίες (AFRAD-D HUB στη Νιγηρία για αφρικανικές λειτουργίες, EROSC-E N Node στην Ολλανδία για ευρωπαϊκές λειτουργίες) που παρέχουν ίχνη ελέγχου και παρακολούθηση συμμόρφωσης για τις δραστηριότητες πρόσβασης και επεξεργασίας δεδομένων.

Τακτικοί Έλεγχοι: Διεξάγουμε τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων και των ελέγχων ασφαλείας μας, και διατηρούμε τεκμηρίωση των δραστηριοτήτων επεξεργασίας μας όπως απαιτείται από τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Παρά τα μέτρα ασφαλείας μας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected].

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία σας.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε:

- Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου, την πιστοποίηση και την ασφάλεια. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

- Cookies Αναλύσεων: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των προβολών σελίδων, των πηγών επισκεψιμότητας και των προτύπων συμπεριφοράς των χρηστών. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για αυτόν τον σκοπό.

- Cookies Μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών. Αυτά τα cookies θυμούνται την επίσκεψή σας και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να σας εμφανίσουν στοχευμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους.

Υπηρεσίες Τρίτων: Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς:

- Google Analytics: Παρακολουθεί τα πρότυπα χρήσης του ιστότοπου και της πλατφόρμας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης του Google Analytics για το πρόγραμμα περιήγησης.

- Επεξεργαστές Πληρωμών: Οι Stripe και PayPal επεξεργάζονται πληροφορίες πληρωμών και ενδέχεται να ορίσουν τα δικά τους cookies. Ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους για λεπτομέρειες.

- Εργαλεία AI και Μηχανικής Μάθησης: Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για την παροχή πληροφοριών και συστάσεων. Ορισμένες από αυτές τις λειτουργίες εκτελούνται στη δική μας υποδομή· άλλες υποστηρίζονται από ονομαστικούς υπο-επεξεργαστές AI τρίτων. Η πλήρης λίστα των υπο-επεξεργαστών AI, για τι χρησιμοποιείται ο καθένας και οι συμβατικές διασφαλίσεις που ισχύουν παρέχονται παραπάνω στην ενότητα "Κοινή Χρήση και Αποκάλυψη Πληροφοριών - Υπο-επεξεργαστές AI και Μηχανικής Μάθησης". Δεν εξουσιοδοτούμε κανέναν υπο-επεξεργαστή AI τρίτου να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση, τη λεπτομερή ρύθμιση ή τη βελτίωση των μοντέλων γενικού σκοπού του.

Μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες των υπηρεσιών μας.

Λειτουργούμε παγκοσμίως και ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων χωρών που ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη χώρα καταγωγής σας.

Αρχιτεκτονική Multi-Cloud: Η αρχιτεκτονική μας Multi-Cloud Hub-and-Spoke λειτουργεί σε πολλές περιοχές παγκοσμίως, με σημεία πρόσβασης στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη, την Ασία-Ειρηνικό, την Αφρική και άλλες περιοχές. Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιοχές για να παρέχεται βέλτιστη απόδοση και παροχή υπηρεσιών.

Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες: Όταν μεταφέρουμε δεδομένα από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή το Ηνωμένο Βασίλειο σε χώρες εκτός αυτών των περιοχών, χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλες κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσουμε την προστασία των δεδομένων σας.

Επιλογές Διαμονής Δεδομένων: Για πελάτες σε ρυθμιζόμενες βιομηχανίες ή δικαιοδοσίες με συγκεκριμένες απαιτήσεις διαμονής δεδομένων, προσφέρουμε επιλογές διαμονής δεδομένων που σας επιτρέπουν να καθορίσετε πού αποθηκεύονται και επεξεργάζονται πρωτίστως τα δεδομένα σας.

Διαμονή Δεδομένων: Η προσέγγισή μας στη διαμονή δεδομένων και στις δικαιοδοσίες με νόμους περί τοπικής προσαρμογής δεδομένων είναι η εξής:

- Καμία δρομολόγηση σε Κίνα ή Ρωσία: Η AI92 δεν λειτουργεί υποδομές ή δρομολογεί προσωπικά δεδομένα πελατών μέσω παρόχων cloud με έδρα την Κίνα ή τη Ρωσία.

- Διαμονή κατόπιν αιτήματος: Όταν ένας πελάτης υπόκειται σε συγκεκριμένες υποχρεώσεις διαμονής δεδομένων, τις αξιολογούμε και, όπου είναι εφικτό, τις ικανοποιούμε βάσει του Προσαρτήματος Επεξεργασίας Δεδομένων πριν από την ενσωμάτωση, και αντικατοπτρίζουμε οποιαδήποτε τέτοια ρύθμιση στο μητρώο των υπεργολάβων μας.

Τοποθεσίες LTD Log Server: Οι LTD Log Servers μας είναι στρατηγικά τοποθετημένοι για να παρέχουν δυνατότητες ελέγχου και συμμόρφωσης:

- AFRAD-D HUB: Βρίσκεται στη Νιγηρία, λειτουργεί ως ο κύριος κόμβος ελέγχου και συμμόρφωσης διαμονής δεδομένων για τις αφρικανικές λειτουργίες.

- EROSC-E N Node: Βρίσκεται στην Ολλανδία, λειτουργεί ως ο ευρωπαϊκός περιφερειακός κόμβος ελέγχου και συμμόρφωσης.

Διασυνοριακή Φορολογική Συμμόρφωση: Λόγω των παγκόσμιων λειτουργιών μας και των πολυδικαιοδοτικών φορολογικών υποχρεώσεων, ορισμένα δεδομένα τιμολόγησης και φορολογίας ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις φορολογικής αναφοράς και απόδοσης σε διάφορες χώρες.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τη μεταφορά των πληροφοριών σας στις εγκαταστάσεις μας και στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους τις μοιραζόμαστε όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.

Δεδομένα Λειτουργίας (OTM - Operational Time Mode): Τα δεδομένα λειτουργίας σε πραγματικό χρόνο στο επίπεδο ODB μας διατηρούνται για το συντομότερο χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, συνήθως από λίγους μήνες έως δύο χρόνια, ανάλογα με τον τύπο δεδομένων και το επίπεδο συνδρομής σας.

Δεδομένα Μακροπρόθεσμης Διατήρησης (LTD): Το σύστημα LTD μας διατηρεί ιστορικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού απόδοσης καμπανιών, των υπολογισμών True CAC και των διαχρονικών προτύπων συμπεριφοράς πελατών. Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται επ' αόριστον ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους, καθώς αποτελούν την Ενιαία Πηγή Αλήθειας (SSOT) για τις μετρήσεις της επιχείρησής σας.

Αρχεία Τιμολόγησης και Φορολογικά: Διατηρούμε πληροφορίες τιμολόγησης, αρχεία συναλλαγών και φορολογική τεκμηρίωση για τις περιόδους που απαιτούνται από το νόμο σε διάφορες δικαιοδοσίες, συνήθως από 5 έως 10 χρόνια ανάλογα με τη δικαιοδοσία. Αυτό περιλαμβάνει τιμολόγια, αρχεία πληρωμών, τεκμηρίωση είσπραξης φόρων και αρχεία υποβολής ΦΠΑ/GST.

Πληροφορίες Λογαριασμού: Διατηρούμε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού, διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές, να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας και να διατηρήσουμε επιχειρηματικά αρχεία.

Δεδομένα Μάρκετινγκ: Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, διατηρούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μέχρι να διαγραφείτε ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Αρχεία Καταγραφής και Δεδομένα Ασφαλείας: Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή (server logs), τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης (access logs) και τα δεδομένα παρακολούθησης ασφαλείας διατηρούνται συνήθως για 12-24 μήνες για λόγους ασφαλείας και αντιμετώπισης προβλημάτων.

Όταν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν απαιτείται να τα διατηρήσουμε για νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να παραμείνουν σε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας για έως και 90 ημέρες μετά τη διαγραφή.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας επικοινωνώντας με το [email protected].

Διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να ενημερώσετε τις

Διαγραφή (Δικαίωμα στη Λήθη): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, υπό ορισμένες νομικές εξαιρέσεις (όπως οι απαιτήσεις διατήρησης για σκοπούς τιμολόγησης, φορολογίας και ελέγχου).

Δυνατότητα μεταφοράς δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μια δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να μεταδώσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Μπορούμε να παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μορφή JSON ή CSV κατόπιν αιτήματος.

Ένσταση: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών για ορισμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα διαφημιστικά email κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε οποιοδήποτε διαφημιστικό email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Περιορισμός: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για όσο διάστημα επαληθεύουμε την ακρίβεια των δεδομένων ή αξιολογούμε την αντίρρησή σας στην επεξεργασία.

Ανάκληση Συγκατάθεσης: Όπου επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει συγκατάθεσης, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Ανάκληση πρόσβασης σε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Εάν έχετε συνδέσει μία ή περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο AI92, μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή είτε από το AI92 (Ρυθμίσεις → Συνδεδεμένοι λογαριασμοί → Αποσύνδεση) είτε απευθείας από τη σελίδα ρυθμίσεων της εφαρμογής της πλατφόρμας (σύνδεσμοι που παρέχονται στην ενότητα "Ενσωματώσεις πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης"). Η ανάκληση ακυρώνει αμέσως το διακριτικό OAuth. το AI92 διαγράφει το διακριτικό και τυχόν δεδομένα πλατφόρμας που έχουν αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη εντός τριάντα (30) ημερών.

Υποβολή Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας περί προστασίας δεδομένων. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτή είναι το Information Commissioner's Office (ICO). Στις χώρες της ΕΕ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί AI και μηχανική μάθηση για αναλύσεις και πληροφορίες, αλλά οι σημαντικές αποφάσεις υπόκεινται πάντα σε ανθρώπινη αναθεώρηση. Δεν εξουσιοδοτούμε κανέναν προμηθευτή AI τρίτου να χρησιμοποιεί Δεδομένα Πελατών για την εκπαίδευση, τη λεπτομερή ρύθμιση ή τη βελτίωση των μοντέλων γενικού σκοπού του. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας AI, επικοινωνήστε με το [email protected] με τη γραμμή θέματος "AI Processing Objection"· θα απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών.

Δικαιώματα Απορρήτου Καλιφόρνιας (CCPA): Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε επιπλέον δικαιώματα βάσει του California Consumer Privacy Act, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται, του δικαιώματος να διαγράψετε προσωπικές πληροφορίες και του δικαιώματος να εξαιρεθείτε από την πώληση προσωπικών πληροφοριών (σημείωση: δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες).

Δικαιώματα GDPR: Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε δικαιώματα βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων που αναφέρονται παραπάνω.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών (ή εντός της χρονικής περιόδου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Λάβετε υπόψη ότι η άσκηση ορισμένων δικαιωμάτων ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας μας. Για παράδειγμα, η διαγραφή του λογαριασμού σας θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια πρόσβασης στην πλατφόρμα και σε όλα τα σχετικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των LTD analytics και της ιστορικής αναφοράς.

Αυτή η ενότητα είναι μια περίληψη σε απλή γλώσσα του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται η τεχνητή νοημοσύνη εντός της πλατφόρμας AI92 και πώς αυτή η χρήση επηρεάζει τα δεδομένα σας. Παρέχεται επιπρόσθετα, και όχι αντί, του πιο λεπτομερούς κειμένου που υπάρχει αλλού σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

1. Για τι χρησιμοποιείται η AI. Χρησιμοποιούμε την AI για τη σύνταξη διαφημιστικού κειμένου και προτάσεων απάντησης, την περίληψη αναλύσεων καμπάνιας, την ταξινόμηση και μετάφραση περιεχομένου, και την ανάδειξη σχετικών ειδήσεων. Η AI είναι μια λειτουργία της Πλατφόρμας· δεν χρησιμοποιείται για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων σχετικά με εσάς.

2. Ποιοι προμηθευτές AI επεξεργάζονται τα δεδομένα σας. Οι τρέχοντες τρίτοι υπο-επεξεργαστές AI είναι οι Google Cloud Vertex AI, Perigon (Ηνωμένες Πολιτείες) και xAI (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πλήρης λίστα και η χρήση του καθενός βρίσκεται στην ενότητα «Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Πληροφοριών» παραπάνω.

3. Τι ΔΕΝ επιτρέπουμε. Απαγορεύουμε συμβατικά στους υπο-επεξεργαστές AI μας να χρησιμοποιούν Δεδομένα Πελατών για την εκπαίδευση, τη λεπτομερή ρύθμιση ή τη βελτίωση των μοντέλων γενικού σκοπού τους. Δεν πουλάμε Δεδομένα Πελατών σε προμηθευτές AI. Δεν επιτρέπουμε στους προμηθευτές AI να συνδυάζουν δεδομένα που λαμβάνουν από εμάς με δεδομένα που κατέχουν από άλλες πηγές για να δημιουργήσουν ένα προφίλ οποιουδήποτε ατόμου.

4. Τι μπορείτε να κάνετε. Μπορείτε να μας ρωτήσετε ανά πάσα στιγμή ποιοι υπο-επεξεργαστές AI χρησιμοποιούνται επί του παρόντος, ποια δεδομένα έχουν σταλεί σε αυτούς εκ μέρους σας, και (όπου ισχύει) να ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε μια συγκεκριμένη λειτουργία AI στον λογαριασμό σας. Στείλτε ένα αίτημα στο [email protected] με τη γραμμή θέματος "AI Disclosures Request".

5. Παραγόμενη Έξοδος. Το περιεχόμενο που παράγεται από AI (για παράδειγμα, συνταγμένο διαφημιστικό κείμενο) παρέχεται ως σημείο εκκίνησης. Λόγω της φύσης των μοντέλων AI, η ίδια ή παρόμοια έξοδος μπορεί να παραχθεί για άλλους πελάτες. Θα πρέπει να ελέγχετε το περιεχόμενο που παράγεται από AI πριν το δημοσιεύσετε, και παραμένετε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο επιλέξετε να δημοσιεύσετε.

6. Πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά αυτή η ενότητα. Απρίλιος 2026.

Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες API για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων - των δικών σας πελατών, των πελατών των πελατών σας, ατόμων που προσδιορίζονται σε λίστες που υποβάλλετε, ατόμων που λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα που έχετε δημιουργήσει χρησιμοποιώντας το API, και παρόμοιες κατηγορίες - η σχέση μεταξύ εσάς και της AI92 όσον αφορά αυτά τα προσωπικά δεδομένα διέπεται από το Πρόσθετο Επεξεργασίας Δεδομένων της AI92 (το DPA) που δημοσιεύεται στο ai92.ai/data-processing-addendum. Το DPA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και ενσωματώνεται με παραπομπή σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

Εάν είστε εταιρικός πελάτης με μια Κύρια Συμφωνία Υπηρεσιών (MSA), οι όροι του DPA ενδέχεται να τροποποιηθούν από την MSA σας. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει η MSA.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Για γενικές ερωτήσεις: [email protected]
• Για ερωτήματα προστασίας δεδομένων και απορρήτου: [email protected]
• Για νομικά θέματα: [email protected]