رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ KOLOXO WEST AFRICA LTD ("ہم،" "ہمیں،" یا "ہمارا") آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے، ظاہر کرتا ہے اور محفوظ رکھتا ہے جب آپ ہماری ویب سائٹ، پلیٹ فارم اور خدمات استعمال کرتے ہیں۔

ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور آپ کے ڈیٹا کو کھلے اور شفاف طریقے سے سنبھالنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی ہماری خدمات کے تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہے، بشمول ویب سائٹ کے زائرین، ممکنہ گاہک، اور پلیٹ فارم کے صارفین۔

ہماری خدمات استعمال کرکے، آپ اس پالیسی کے مطابق معلومات کے جمع کرنے اور استعمال کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری پالیسیوں اور طریقوں سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کرکے اور "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کرکے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں گے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی مختلف اقسام جمع کرتے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ ہماری خدمات کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں:

ویب سائٹ کے وزٹرز: جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول آپ کے ویب براؤزر، IP ایڈریس، ٹائم زون، اور آپ کے آلے پر نصب کچھ کوکیز کے بارے میں معلومات۔ ہم انفرادی ویب صفحات یا مصنوعات کے بارے میں بھی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ دیکھتے ہیں، کن ویب سائٹس یا سرچ ٹرمز نے آپ کو سائٹ پر بھیجا، اور آپ سائٹ کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں۔

ممکنہ گاہک اور مارکیٹنگ رابطے: اگر آپ ہماری ویب سائٹ کے فارمز، نیوز لیٹر سبسکرپشنز، یا مارکیٹنگ مواد کے ذریعے اپنا پیشہ ورانہ ای میل ایڈریس یا رابطہ کی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، کمپنی کا نام، ملازمت کا عنوان، اور کوئی بھی دوسری معلومات جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں، جمع کرتے ہیں۔

پلیٹ فارم کے صارفین: جب آپ ہمارے پلیٹ فارم کے لیے سائن اپ کرتے ہیں، تو ہم اضافی معلومات جمع کرتے ہیں جس میں آپ کا پورا نام، کاروباری پتہ، بلنگ ایڈریس، رہائش کا ملک یا کاروباری ادارہ، ادائیگی کی معلومات (تیسرے فریق کے ادائیگی پروسیسرز کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے)، اور ٹیکس شناختی نمبر (VAT ID، GST نمبر، یا دیگر قابل اطلاق ٹیکس IDs) شامل ہیں جیسا کہ آپ کے دائرہ اختیار میں ٹیکس کی تعمیل کے لیے ضروری ہے۔

صارف کا ڈیٹا: ہمارا پلیٹ فارم کاروباروں کو صارفین کے حصول، برقرار رکھنے، اور آمدنی کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو آپ درج کر سکتے ہیں یا ہمارے سسٹمز جمع کر سکتے ہیں:

- آپ کے ممکنہ گاہکوں اور صارفین کی رابطہ کی معلومات

- مارکیٹنگ مہم کا ڈیٹا اور کارکردگی کے میٹرکس

- کاروباری تجزیات اور مشغولیت کا ڈیٹا

- True CAC (Customer Acquisition Cost) کے حساب کتاب کے لیے سیلز اور آمدنی کا ڈیٹا

- جب آپ ہمارے Cloud Services ماڈیول کا استعمال کرتے ہیں تو کلاؤڈ سروس کے استعمال کا ڈیٹا

استعمال کا ڈیٹا: ہم خود بخود اس بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں کہ آپ ہمارے پلیٹ فارم تک کیسے رسائی حاصل کرتے ہیں اور اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کے اوقات، دیکھے گئے صفحات، استعمال شدہ خصوصیات، آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آلے کی معلومات، اور حوالہ دینے والی ویب سائٹ کے پتے۔

کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: ہم آپ کی براؤزنگ سرگرمیوں کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز، ویب بیکنز، اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، ہمارے "تھرڈ پارٹی ٹریکنگ اور کوکیز" سیکشن کو دیکھیں۔

مواصلاتی ڈیٹا: ہم آپ کی طرف سے ہمیں بھیجی گئی خط و کتابت سے ڈیٹا جمع کرتے ہیں، بشمول ای میلز، سپورٹ ٹکٹس، چیٹ پیغامات، اور فیڈ بیک فارمز۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارم کا ڈیٹا: جب آپ AI92 کو معاون سوشل میڈیا پلیٹ فارمز (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, اور Google Ads) پر اپنے اکاؤنٹس سے منسلک کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تو ہم ان پلیٹ فارمز سے ان کے آفیشل APIs کے ذریعے معلومات حاصل کرتے ہیں۔ مخصوص ڈیٹا پلیٹ فارم اور آپ کی دی گئی اجازتوں (scopes) کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے، لیکن اس میں شامل ہو سکتا ہے: آپ کا پلیٹ فارم یوزر ID، ڈسپلے نام، پروفائل تصویر، فائل پر موجود ای میل ایڈریس، ان صفحات، اکاؤنٹس، چینلز، یا اشتہاری اکاؤنٹس کی فہرست جن کا آپ انتظام کرتے ہیں، وہ پوسٹس، ویڈیوز، پنز، یا دیگر مواد جو آپ نے AI92 کے ذریعے بنایا یا شیڈول کیا ہے، مشغولیت کے میٹرکس (امپریشنز، کلکس، ردعمل، تبصرے، دیکھنے کا وقت)، سامعین کی آبادیاتی معلومات (جب واضح طور پر اجازت دی گئی ہو)، اور اشتہاری کارکردگی کا ڈیٹا۔ AI92 صرف ان scopes کی درخواست کرتا ہے جو آپ کی فعال کردہ خصوصیت کو فراہم کرنے کے لیے سختی سے ضروری ہیں، اور آپ کسی بھی وقت ہر پلیٹ فارم کی سیٹنگز سے رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے لحاظ سے تفصیل کے لیے نیچے 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم انٹیگریشنز' سیکشن دیکھیں۔

ٹیکس اور تعمیل کا ڈیٹا: ایک عالمی کاروبار کے طور پر جو متعدد دائرہ اختیار میں کام کر رہا ہے، ہم ٹیکس سے متعلق معلومات جمع اور پروسیس کرتے ہیں جس میں VAT/GST رجسٹریشن نمبرز، ٹیکس رہائش کی معلومات، اور بلنگ ملک کا ڈیٹا شامل ہے تاکہ قابل اطلاق ٹرانزیکشن ٹیکسز کا تعین، حساب، وصولی، اور ترسیل کی جا سکے۔

LTD (Long-Term Data) Analytics: ہمارا پلیٹ فارم کاروباری میٹرکس کے لیے Single Source of Truth (SSOT) کو برقرار رکھنے کے لیے LTD analytics کا استعمال کرتا ہے۔ اس میں تاریخی کارکردگی کا ڈیٹا، وقت کے ساتھ مہم کی تاثیر، اور طویل مدتی صارفین کے رویے کے پیٹرن شامل ہیں۔

کلاؤڈ انفراسٹرکچر کا ڈیٹا: جب آپ ہمارے Cloud Services ماڈیول کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے کلاؤڈ وسائل کے استعمال، کنفیگریشن سیٹنگز، کارکردگی کے میٹرکس، اور متعدد کلاؤڈ فراہم کنندگان کے بلنگ ڈیٹا کو ہمارے Multi-Cloud Hub-and-Spoke آرکیٹیکچر کے ذریعے جمع کرتے ہیں۔

ادائیگی کا ڈیٹا: اگرچہ ہم براہ راست کریڈٹ کارڈ نمبرز یا بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات ذخیرہ نہیں کرتے، ہم درست بلنگ ریکارڈز کو برقرار رکھنے اور ٹیکس کا حساب لگانے کے لیے ٹرانزیکشن شناخت کنندگان، ادائیگی کی حیثیت، بلنگ کی رقم، اور ادائیگی کے طریقہ کار کی اقسام (مثلاً، کریڈٹ کارڈ برانڈ) جمع کرتے ہیں۔

ہم یہ معلومات مختلف ذرائع سے جمع کرتے ہیں جن میں براہ راست آپ سے، ہماری خدمات کے آپ کے استعمال کے ذریعے خود بخود، اور تیسرے فریق کے ذرائع جیسے ادائیگی پروسیسرز، ٹیکس حکام، اور عوامی کاروباری ڈیٹا بیس شامل ہیں۔

جب آپ AI92 API سروسز استعمال کرتے ہیں، تو معلومات کے زمروں کے علاوہ جو ہم اوپر بیان کرتے ہیں، AI92 درج ذیل API مخصوص ڈیٹا زمروں پر کارروائی کرتا ہے۔

API درخواست لاگز۔ آپ کی ہر API درخواست کو درج ذیل فیلڈز کے ساتھ لاگ کیا جاتا ہے: ٹائم اسٹیمپ، درخواست آئی ڈی، ٹریس آئی ڈی، اینڈ پوائنٹ پاتھ، HTTP طریقہ، اسٹیٹس کوڈ، رسپانس ٹائم، استعمال شدہ کریڈٹس، آپ کی اکاؤنٹ آئی ڈی، اصل IP ایڈریس، اور صارف ایجنٹ سٹرنگ۔ ہم اس لاگ کو آپ کے ڈیش بورڈ میں نظر آنے والی پبلک لاگ سطح کے لیے نوے (90) دنوں تک، اور فرانزک جائزہ اور فراڈ کا پتہ لگانے کے لیے استعمال ہونے والے اندرونی آڈٹ ٹریل کے لیے تیرہ (13) مہینوں تک برقرار رکھتے ہیں۔

ویب ہک ڈیلیوری لاگز۔ جب آپ ویب ہکس رجسٹر کرتے ہیں، تو ہم ہر ڈیلیوری کی کوشش کو درج ذیل فیلڈز کے ساتھ لاگ کرتے ہیں: ٹائم اسٹیمپ، آپ کا اینڈ پوائنٹ URL (ہوسٹ نام مکمل طور پر لاگ کیا جاتا ہے؛ اسٹوریج سے پہلے کوئری پیرامیٹرز کو صاف کیا جاتا ہے)، ایونٹ کی قسم، کوشش نمبر، آپ کے اینڈ پوائنٹ سے موصول ہونے والا HTTP اسٹیٹس کوڈ، رسپانس باڈی (تشخیصی مقاصد کے لیے 200 بائٹس تک تراشا گیا)، اور کل راؤنڈ ٹرپ لیٹنسی۔ ہم ویب ہک ڈیلیوری لاگز کو نوے (90) دنوں تک برقرار رکھتے ہیں۔

OAuth ایپلیکیشن میٹا ڈیٹا۔ جب آپ OAuth ایپلیکیشن رجسٹر کرتے ہیں، تو ہم کلائنٹ آئی ڈی، کلائنٹ سیکرٹ کا ہیش (اجراء کے بعد کلیئرٹیکسٹ سیکرٹ کبھی بھی محفوظ نہیں کیا جاتا)، ایپلیکیشن کا نام، تفصیل، ری ڈائریکٹ URIs، درخواست کردہ اسکوپس، اور رجسٹر کرنے والے اکاؤنٹ کے بارے میں شناخت کرنے والی معلومات محفوظ کرتے ہیں۔

OAuth ٹوکن گرانٹس۔ جب کوئی آخری صارف آپ کی OAuth ایپلیکیشن کو اپنے AI92 اکاؤنٹ تک رسائی کی اجازت دیتا ہے، تو ہم ٹوکن آئی ڈی، اجازت دینے والے صارف کی آئی ڈی (ہم صارف کا مواد ریکارڈ نہیں کرتے)، منظور شدہ اسکوپس، گرانٹڈ-ایٹ ٹائم اسٹیمپ، آخری استعمال شدہ-ایٹ ٹائم اسٹیمپ، اور ایپلیکیشن کی کلائنٹ آئی ڈی ریکارڈ کرتے ہیں۔

آڈٹ لاگ۔ آپ کے اکاؤنٹ پر ہر انتظامی کارروائی - جیسے AI92 سپورٹ کے ذریعے دستی بیلنس ایڈجسٹمنٹ، اکاؤنٹ کی معطلی، یا OAuth ایپلیکیشن کی معطلی - ایک اپینڈ اونلی آڈٹ لاگ میں کارروائی، اداکار (AI92 ملازم کی شناخت)، ٹائم اسٹیمپ، وجہ، اور کارروائی سے پہلے اور بعد کی اقدار کے فرق کے ساتھ ریکارڈ کی جاتی ہے۔ ہم AI92 کے SOC 2 کنٹرول فریم ورک کے مطابق سات (7) سال تک آڈٹ لاگ کو برقرار رکھتے ہیں۔

کریڈٹ لیجر۔ ہر کریڈٹ خریداری، استعمال کا واقعہ، سبسکرپشن گرانٹ، ریفنڈ، اور ایڈجسٹمنٹ کو ٹائم اسٹیمپ، قسم، رقم، آپ کے اکاؤنٹ آئی ڈی، متعلقہ اسٹرائپ ٹرانزیکشن ریفرنس (اگر کوئی ہے)، اور نتیجے میں آنے والے بیلنس کے ساتھ کریڈٹ لیجر میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ ہم ٹیکس ریکارڈ کی ذمہ داریوں کے مطابق کریڈٹ لیجر کو غیر معینہ مدت تک برقرار رکھتے ہیں۔

API پے لوڈز میں قدرتی افراد کی شناخت۔ جہاں API درخواست پے لوڈز میں قدرتی افراد کا ذاتی ڈیٹا موجود ہوتا ہے (مثال کے طور پر، کسی ایسے رابطے کا ای میل پتہ جسے آپ افزودہ کرنا چاہتے ہیں، یا Google بزنس پروفائل کی لوکیشن آئی ڈی جسے آپ منظم کرتے ہیں)، اس ڈیٹا کو سختی سے درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے۔ ہم اس طرح کے ڈیٹا کو درخواست لاگ سے آگے آپ کے اکاؤنٹ سے لنک نہیں کرتے ہیں، اور ہم اسے ان قدرتی افراد کے پروفائل بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں۔ جہاں قابل اطلاق ہو، آپ اور ان قدرتی افراد کے درمیان تعلق AI92 ڈیٹا پروسیسنگ ایڈنڈم کے زیر انتظام ہے۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس صورت میں پروسیس کرتے ہیں جب ہمارے پاس قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین، بشمول جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت ایسا کرنے کی قانونی بنیاد ہو۔ ہماری قانونی بنیادوں میں شامل ہیں:

معاہدے کی کارکردگی: پروسیسنگ آپ کے ساتھ معاہدے کی کارکردگی کے لیے ضروری ہے، جس میں ہمارے پلیٹ فارم تک رسائی فراہم کرنا، لین دین کو پروسیس کرنا، ٹیکس کا حساب لگانا اور جمع کرنا، درست بلنگ ریکارڈز کو برقرار رکھنا، اور ان خدمات کی فراہمی شامل ہے جن کی آپ نے رکنیت حاصل کی ہے۔

جائز مفادات: ہم اپنے جائز کاروباری مفادات کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جیسے کہ ہماری خدمات کو بہتر بنانا، تجزیات کرنا، کاروباری ممکنہ گاہکوں کو ہماری خدمات کی مارکیٹنگ کرنا، دھوکہ دہی اور حفاظتی خطرات کو روکنا، Single Source of Truth (SSOT) کے لیے LTD تجزیات کو برقرار رکھنا، کاروباری اصلاح کے لیے True CAC کا حساب لگانا، اور مالی ریکارڈ رکھنے کی ضروریات کی تعمیل کو یقینی بنانا۔

قانونی ذمہ داری: ہم قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جس میں مختلف دائرہ اختیار میں ٹیکس جمع کرنے اور ترسیل کی ضروریات، مالی ریکارڈ رکھنے اور آڈٹ کی ضروریات، ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل، حکومتی حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا، اور بعض علاقوں میں لازمی ڈیٹا ریزیڈنسی کی ضروریات کے لیے ریکارڈز کو برقرار رکھنا شامل ہے۔

رضامندی: بعض صورتوں میں، ہم آپ کی واضح رضامندی کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جسے آپ کسی بھی وقت [email protected] پر ہم سے رابطہ کرکے واپس لے سکتے ہیں۔

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں اسے مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، بشمول:

خدمات کی فراہمی: ہماری پلیٹ فارم خدمات فراہم کرنے، برقرار رکھنے، اور بہتر بنانے کے لیے؛ لین دین کو پروسیس کرنے اور بلنگ کا انتظام کرنے کے لیے؛ آپ کے بلنگ ملک اور ٹیکس دائرہ اختیار کی بنیاد پر قابل اطلاق ٹرانزیکشن ٹیکسز کا حساب لگانے، جمع کرنے، اور ترسیل کرنے کے لیے؛ اور گاہک کی معاونت فراہم کرنے اور آپ کی پوچھ گچھ کا جواب دینے کے لیے۔

LTD تجزیات اور SSOT: ہمارا Long-Term Data (LTD) سسٹم آپ کے کاروباری میٹرکس کے لیے ایک جامع Single Source of Truth (SSOT) کو برقرار رکھتا ہے۔ ہم اس ڈیٹا کو درست تاریخی رپورٹنگ فراہم کرنے، طویل مدتی مہم کی کارکردگی کو ٹریک کرنے، گاہک کی زندگی بھر کی قدر کا حساب لگانے، اور رجحانات اور پیٹرن کی نشاندہی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو کاروباری فیصلوں کو مطلع کرتے ہیں۔

True CAC کا حساب کتاب: ہم True Customer Acquisition Cost (True CAC) کا حساب لگانے کے لیے سیلز، مارکیٹنگ، اور گاہک کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جس میں وقت کے ساتھ گاہک کو حاصل کرنے سے متعلق تمام اخراجات شامل ہیں۔ یہ حساب آپ کو اپنی مارکیٹنگ اور سیلز کی کوششوں کی اصل لاگت کی تاثیر کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔

اکاؤنٹ کا انتظام: آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے، آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے، آپ کے اکاؤنٹ اور خدمات کے بارے میں آپ سے بات چیت کرنے، اور ہماری شرائط یا پالیسیوں میں تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے۔

مارکیٹنگ اور مواصلات: آپ کو ان مصنوعات، خدمات، اور پروموشنز کے بارے میں مارکیٹنگ مواصلات بھیجنے کے لیے جو آپ کی دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں (آپ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں)؛ سروے اور مارکیٹ ریسرچ کرنے کے لیے؛ اور آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے اور ہدف شدہ مواد فراہم کرنے کے لیے۔

تجزیات اور بہتری: یہ سمجھنے کے لیے کہ ہماری خدمات کیسے استعمال ہوتی ہیں؛ نئی خصوصیات اور فعالیت کو تیار کرنے کے لیے؛ ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے تحقیق اور تجزیہ کرنے کے لیے؛ اور صارف کے تجربے اور پلیٹ فارم کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے۔

سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام: دھوکہ دہی، غیر مجاز رسائی، اور دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانے، روکنے، اور ان کا جواب دینے کے لیے؛ ہماری سروس کی شرائط کو نافذ کرنے اور اپنے حقوق کی حفاظت کرنے کے لیے؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے اور جائز درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

ٹیکس کی تعمیل: ہم بلنگ ملک، کاروباری پتہ، اور ٹیکس شناختی معلومات کا استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آپ کے لین دین پر کون سے ٹیکس لاگو ہوتے ہیں (VAT، GST، سیلز ٹیکس، یا دیگر ٹرانزیکشن ٹیکس)، دائرہ اختیار کے مخصوص نرخوں اور قواعد کی بنیاد پر درست ٹیکس کی رقم کا حساب لگائیں، آپ کے انوائسز کے حصے کے طور پر ٹیکس جمع کریں، اور جمع شدہ ٹیکسز کو متعلقہ ٹیکس حکام کو بھیجیں۔

مالی ریکارڈ رکھنا: ہم تفصیلی لین دین کے ریکارڈز کو برقرار رکھتے ہیں، بشمول بلنگ کی معلومات، ادائیگی کا ڈیٹا، اور ٹیکس کی دستاویزات، تاکہ اکاؤنٹنگ کے معیارات کی تعمیل کی جا سکے، آڈٹ کے لیے تیاری کی جا سکے، اور مختلف دائرہ اختیار میں قانونی ریکارڈ برقرار رکھنے کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

ملٹی-کلاؤڈ آپریشنز: ہم اپنی ملٹی-کلاؤڈ ہب-اینڈ-اسپوک آرکیٹیکچر (عالمی سطح پر 18 اینڈ پوائنٹس) سے انفراسٹرکچر اور کارکردگی کا ڈیٹا استعمال کرتے ہیں تاکہ خدمات کی فراہمی کو بہتر بنایا جا سکے، ڈیٹا ریزیڈنسی کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے، سسٹم کی صحت اور سیکیورٹی کی نگرانی کی جا سکے، اور ریڈنڈنسی اور ڈیزاسٹر ریکوری کی صلاحیتیں فراہم کی جا سکیں۔

تعمیل اور قانونی: قابل اطلاق قوانین، قواعد و ضوابط، اور قانونی عمل کی تعمیل کرنے کے لیے؛ ہمارے معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے؛ ہماری کمپنی، صارفین، اور عوام کے حقوق، املاک، اور حفاظت کی حفاظت کے لیے؛ اور حکومتی حکام اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کی صورت میں، آپ کی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہے۔ ہم آپ کو ای میل اور/یا ہماری ویب سائٹ پر نمایاں نوٹس کے ذریعے ملکیت میں کسی بھی تبدیلی یا آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں مطلع کریں گے۔

گاہک برقرار رکھنے کے تجزیات: ہم استعمال کے پیٹرن، مشغولیت کے میٹرکس، اور پلیٹ فارم کی اپنائیت کا تجزیہ کرتے ہیں تاکہ آپ کو گاہک برقرار رکھنے کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے، خطرے میں موجود گاہکوں کی نشاندہی کرنے، اور گاہک کی زندگی بھر کی قدر کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

کلاؤڈ لاگت کی اصلاح: جب آپ ہمارا کلاؤڈ سروسز ماڈیول استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے کلاؤڈ وسائل کے استعمال اور متعدد فراہم کنندگان کے درمیان اخراجات کے پیٹرن کا تجزیہ کرتے ہیں تاکہ لاگت بچانے کے مواقع کی نشاندہی کی جا سکے اور وسائل کی تقسیم کو بہتر بنایا جا سکے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم گمنام یا مجموعی ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں جسے آپ کی شناخت کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، تحقیق، تجزیات، یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو درج ذیل حالات میں شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان: ہم تیسرے فریق وینڈرز کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتے ہیں، بشمول ادائیگی پروسیسرز (Stripe, PayPal)، کلاؤڈ انفراسٹرکچر فراہم کنندگان (AWS, Google Cloud, Azure)، ای میل سروس فراہم کنندگان، تجزیاتی فراہم کنندگان (Google Analytics)، کسٹمر سپورٹ ٹولز، اور ٹیکس کیلکولیشن اور تعمیل کی خدمات۔ یہ سروس فراہم کنندگان معاہدہ کے تحت پابند ہیں کہ وہ آپ کا ڈیٹا صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کریں جو ہم بتاتے ہیں اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کریں۔

AI اور مشین لرننگ سب-پروسیسرز: ہم مخصوص پلیٹ فارم کی خصوصیات کو طاقت دینے کے لیے درج ذیل نامزد تھرڈ پارٹی مصنوعی ذہانت سب-پروسیسرز کا استعمال کرتے ہیں۔ ہر سب-پروسیسر کو خصوصیت فراہم کرنے کے لیے صرف کم از کم ان پٹ موصول ہوتا ہے اور وہ ایک معاہدہ جاتی ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت کام کرتا ہے جو کسٹمر ڈیٹا کو سب-پروسیسر کے عمومی مقاصد کے ماڈلز کو تربیت دینے، بہتر بنانے یا کسی اور طریقے سے بہتر بنانے سے منع کرتا ہے۔ (i) Google Cloud - Vertex AI - مارکیٹنگ کے مواد کا مسودہ تیار کرنے اور اسے بہتر بنانے، آپ کے مہم کے ڈیٹا سے تجزیاتی خلاصے تیار کرنے، پلیٹ فارم کے مواد کو ہماری معاونت کردہ زبانوں میں ترجمہ کرنے، اور خبروں اور مواد کی اشیاء کو خود بخود درجہ بندی کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ یہ Google کے Cloud Data Processing and Security Terms اور Vertex AI Generative AI Service Terms کے تحت کام کرتا ہے، جو Google کو آپ کے ڈیٹا کو اپنے فاؤنڈیشن ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتے ہیں۔ (ii) Perigon, Inc. (ریاستہائے متحدہ) - ہمارے Reputation Module کے اندر ظاہر ہونے والے تھرڈ پارٹی خبروں کے مضامین کو بازیافت کرنے اور انہیں بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہم Perigon کو صرف تلاش کے پیرامیٹرز (جیسے برانڈ کا کلیدی لفظ) بھیجتے ہیں؛ کوئی ذاتی طور پر قابل شناخت کسٹمر ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔ (iii) xAI Corp. (ریاستہائے متحدہ) - عوامی رجحانات اور وائرل مواد کے موضوعات کو دریافت کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے جو ہماری مارکیٹ انٹیلی جنس خصوصیات کو مطلع کرتے ہیں۔ ہم xAI کو صرف ایک زمرہ یا تلاش کا کلیدی لفظ بھیجتے ہیں؛ کوئی ذاتی طور پر قابل شناخت کسٹمر ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔ جب بھی ہم کوئی AI سب-پروسیسر شامل یا ہٹائیں گے تو ہم اس فہرست کو اپ ڈیٹ کریں گے؛ موجودہ ورژن ہمیشہ اس صفحہ پر دستیاب ہوتا ہے۔ اگر آپ اس فہرست میں کسی بھی تبدیلی کی پیشگی تحریری اطلاع حاصل کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم [email protected] پر رابطہ کریں۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارمز (آپ کی طرف سے ڈیٹا پروسیسرز کے طور پر): جب آپ AI92 کے ذریعے مواد شیڈول یا شائع کرتے ہیں، تجزیات حاصل کرتے ہیں، یا اشتہاری مہمات کا انتظام کرتے ہیں، تو ہم اس مواد اور متعلقہ میٹا ڈیٹا کو متعلقہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے آفیشل API (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API) پر منتقل کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم پھر اس ڈیٹا کو اپنی شرائط و ضوابط اور پرائیویسی پالیسی کے تحت ذخیرہ اور پروسیس کرتا ہے۔ AI92 صرف آپ اور ان پلیٹ فارمز کے درمیان ایک ذریعہ کے طور پر کام کرتا ہے ان مواد اور کارروائیوں کے لیے جن کی آپ واضح طور پر اجازت دیتے ہیں۔

کاروباری منتقلی: اگر ہم کسی انضمام، حصول، مالیاتی، تنظیم نو، دیوالیہ پن، یا اثاثوں کی فروخت میں شامل ہوتے ہیں، تو آپ کی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہیں۔ ہم آپ کو ایسی کسی بھی تبدیلی اور آپ کے پاس موجود کسی بھی انتخاب کے بارے میں مطلع کریں گے۔

قانونی تقاضے: اگر قانون کے ذریعے ایسا کرنا ضروری ہو یا عوامی حکام کی جائز درخواستوں کے جواب میں (مثلاً، عدالتی احکامات، سمن، ٹیکس حکام، یا قانون نافذ کرنے والے ادارے)، تو ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

ٹیکس حکام: ہم بلنگ کی معلومات، لین دین کی رقم، اور ٹیکس جمع کرنے کا ڈیٹا متعلقہ ٹیکس حکام کے ساتھ ان دائرہ اختیار میں شیئر کرتے ہیں جہاں ہمیں ٹیکس جمع کرنے اور بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس میں VAT/GST رجسٹریشن کی معلومات، لین دین کے ریکارڈز، اور وقتاً فوقتاً ٹیکس فائلنگ شامل ہیں۔

حقوق کا تحفظ: ہم اپنے حقوق کو نافذ کرنے، اپنی ملکیت یا حفاظت کی حفاظت کرنے، دوسروں کے حقوق، ملکیت، یا حفاظت کی حفاظت کرنے، دھوکہ دہی کی تحقیقات کرنے، یا حکومتی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

آپ کی رضامندی سے: ہم آپ کی واضح رضامندی سے کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

AI92 ایک اندرونی لاگت جمع کرنے کا نظام (جسے AI92 Cost Aggregator کہا جاتا ہے) چلاتا ہے جو آپ کی ہر API درخواست کی بنیادی وینڈر لاگت کو ٹریک کرتا ہے۔ Cost Aggregator ہر درخواست کے لیے درج ذیل ڈیٹا فیلڈز پر کارروائی کرتا ہے: آپریشن کا نام (مثال کے طور پر، 'seo.audit')، آپ کا اکاؤنٹ ID، استعمال شدہ کریڈٹس کی ایک عددی گنتی، امریکی ڈالر میں ایک عددی وینڈر لاگت، ایک ٹریس ID، اور ایک اختیاری زمرہ وار 'اضافی' فیلڈ جو وینڈر کا نام (جیسے Vertex AI، xAI، DataForSEO، SerpAPI، Hunter، یا Twilio) اور استعمال شدہ ماڈل یا پروڈکٹ ٹیر (جیسے 'imagen-3.0-generate' یا 'gemini-2.5-flash') بتاتا ہے۔

آپ کی درخواستوں کا مواد کبھی بھی کاسٹ ایگریگیٹر کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا ہے۔ ایگریگیٹر صرف اوپر بیان کردہ میٹا ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ AI92 اس مجموعی لاگت کے ڈیٹا کو مالیاتی رپورٹنگ، یونٹ-اکنامکس تجزیہ، صلاحیت کی منصوبہ بندی، اور قیمتوں کے فیصلے کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ ہم معیاری رازداری کی شرائط کے تحت ممکنہ سرمایہ کاروں کے ساتھ، غیر افشاء کی ذمہ داریوں کے تحت آڈیٹرز کے ساتھ، اور ان وینڈرز کے ساتھ جن کی لاگت ہم شائع شدہ شرحوں کے مقابلے میں بینچ مارکنگ کے مقصد کے لیے جمع کرتے ہیں، مجموعی، گمنام لاگت کا ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔

AI92 لاگت کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتا ہے۔ AI92 مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے انفرادی صارفین کی شناخت کرنے والا لاگت کا ڈیٹا تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتا ہے۔

AI92 اپنی آفیشل APIs کے ذریعے فریق ثالث سوشل میڈیا اور اشتہاری پلیٹ فارمز کے ساتھ مربوط ہوتا ہے۔ یہ انضمام اختیاری ہیں اور صرف اس صورت میں نافذ ہوتے ہیں جب آپ ہر پلیٹ فارم کو OAuth رضامندی کی سکرین کے ذریعے واضح طور پر اجازت دیں۔ یہ سیکشن ہر معاون پلیٹ فارم کے لیے وضاحت کرتا ہے کہ ہم کس ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ رسائی کو کیسے منسوخ کر سکتے ہیں۔

تمام پلیٹ فارمز پر لاگو عمومی اصول:

- ہم صرف وہ کم از کم اجازتیں (scopes) طلب کرتے ہیں جو آپ نے فعال کی ہوئی خصوصیت فراہم کرنے کے لیے درکار ہیں۔

- OAuth رسائی ٹوکن ہمارے ai92-shared GCP پروجیکٹ کے اندر Google Cloud Secret Manager میں آرام کی حالت میں خفیہ کردہ ذخیرہ کیے جاتے ہیں، اور انہیں کبھی لاگ نہیں کیا جاتا، شیئر نہیں کیا جاتا، یا فریق ثالث کو ظاہر نہیں کیا جاتا۔

- ہم کسی بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو فروخت، کرایہ پر یا تجارت نہیں کرتے۔

- ہم کسی بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو اس پلیٹ فارم سے باہر اشتہاری سامعین بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے جہاں سے ڈیٹا حاصل کیا گیا تھا۔

- لازمی انسانی منظوری کا گیٹ: کوئی بھی مواد خود بخود شائع نہیں ہوتا۔ AI92 کے تخلیقی انجن کے ذریعے تیار کردہ مواد کا ہر ٹکڑا برانڈ کے مالک کی اپنی My Activity منظوری کی قطار میں AI92 ڈیش بورڈ کے اندر رکھا جاتا ہے، اور یہ کسی منسلک پلیٹ فارم پر تب ہی شائع ہوتا ہے جب برانڈ کا مالک اس کا جائزہ لے اور واضح طور پر اسے منظور کرے۔ آپ کسی بھی وقت کسی بھی پلیٹ فارم کنکشن کو منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ ہر پوسٹ کے لائیو ہونے سے پہلے اس پر کنٹرول رکھتے ہیں۔

- آپ کسی بھی وقت AI92 کی کسی بھی منسلک پلیٹ فارم تک رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی فوری طور پر نافذ ہوتی ہے اور ہم 24 گھنٹوں کے اندر متعلقہ ٹوکنز کو حذف کر دیتے ہیں۔

- اگر آپ اپنا AI92 اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم 30 دنوں کے اندر تمام پلیٹ فارم ٹوکنز اور متعلقہ کیش شدہ ڈیٹا کو منسوخ اور حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس ڈیٹا کے جسے قانون کے مطابق برقرار رکھنا ضروری ہو (مثلاً، بلنگ ریکارڈز)۔

یوٹیوب (Google Data API v3):

AI92 کی Google APIs سے موصول ہونے والی معلومات کا استعمال اور منتقلی Google API Services User Data Policy کی پابندی کرے گی، بشمول محدود استعمال کی ضروریات۔ اس کے علاوہ، AI92 یوٹیوب API سروسز تک رسائی حاصل کرتا ہے، اور اپنے یوٹیوب اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ YouTube Terms of Service سے بھی اتفاق کرتے ہیں اور Google Privacy Policy کو تسلیم کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ سکوپس: `youtube.readonly` (چینل اور ویڈیو میٹا ڈیٹا پڑھیں)، `youtube` (اپ لوڈز اور پلے لسٹس کا انتظام کریں)، `youtube.upload` (آپ کی طرف سے ویڈیوز شائع کریں)، `youtube.force-ssl` (محفوظ چینل کا انتظام)، `yt-analytics.readonly` (رپورٹنگ کے لیے چینل کے تجزیات پڑھیں)۔

- موصول شدہ ڈیٹا: چینل ID، چینل کا عنوان، چینل کی تفصیل، ویڈیو IDs، عنوانات، تفصیلات، اپ لوڈ کی حیثیت، تھمب نیلز، مجموعی تجزیات (مشاہدات، دیکھنے کا وقت، سبسکرائبر ڈیلٹا، جب دستیاب ہو تو آبادیاتی تقسیم)، آپ کے ملکیت والے مواد پر تبصرہ شناخت کنندگان۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: AI92 کے اندر آپ کا چینل دکھانے، ویڈیوز شیڈول کرنے اور اپ لوڈ کرنے، کارکردگی کی رپورٹنگ دکھانے، اور آپٹیمائزیشن کے لیے AI سے چلنے والی سفارشات کو فعال کرنے کے لیے۔ یوٹیوب ڈیٹا کو کبھی بھی اشتہارات کو ہدف بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا، کبھی فروخت نہیں کیا جاتا، اور API فراہم کنندہ کے طور پر گوگل کے علاوہ کسی بھی فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

- اسے کیسے ذخیرہ کیا جاتا ہے: چینل میٹا ڈیٹا اور تجزیاتی اسنیپ شاٹس آپ کی رکنیت کی مدت کے لیے ہمارے زیر انتظام ڈیٹا بیس اور آبجیکٹ اسٹوریج ٹیرز میں ذخیرہ کیے جاتے ہیں۔ OAuth ٹوکنز GCP Secret Manager (ai92-shared project) میں خفیہ کردہ ذخیرہ کیے جاتے ہیں۔

- محدود استعمال کا عہد: AI92 یوٹیوب API سروسز کی محدود استعمال کی ضروریات کی تعمیل کرتا ہے۔ ہم یوٹیوب ڈیٹا کو فریق ثالث کو منتقل نہیں کرتے، ہم یوٹیوب ڈیٹا کو اشتہارات پیش کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتے، ہم انسانوں کو یوٹیوب ڈیٹا پڑھنے کی اجازت نہیں دیتے سوائے (i) آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ، (ii) سیکیورٹی مقاصد کے لیے ضروری ہونے پر، (iii) قابل اطلاق قانون کی تعمیل کے لیے، یا (iv) جہاں ڈیٹا کو مجموعی طور پر اندرونی کارروائیوں کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://myaccount.google.com/permissions پر جائیں اور منسلک ایپس کی فہرست سے AI92 کو ہٹا دیں۔ آپ اپنے AI92 اکاؤنٹ سے منسلک ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کرکے تمام ذخیرہ شدہ یوٹیوب ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

گوگل ایڈز:

- درخواست کردہ سکوپس: Google Ads API پڑھنے/لکھنے کی اجازت ان کسٹمر اکاؤنٹس پر جنہیں آپ اجازت دیتے ہیں (آپ کے Google Ads Manager اکاؤنٹ کے ذریعے منسلک)۔

- موصول شدہ ڈیٹا: مہم، اشتہاری گروپ، اشتہار، کلیدی الفاظ اور اثاثہ جات کی ساخت؛ کارکردگی کے میٹرکس (امپریشنز، کلکس، کنورژنز، لاگت)؛ سامعین اور بجٹ کی ترتیب؛ آپ کے MCC کے تحت اکاؤنٹ کی درجہ بندی۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: AI92 کے پروموٹ ماڈیول کے اندر اشتہاری مہمات کو دکھانے، بنانے، روکنے اور بہتر بنانے کے لیے اور چینلز پر True CAC کا حساب لگانے کے لیے۔ کوئی بھی ڈیٹا دوسرے گوگل ایڈز کے مشتہرین کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://myaccount.google.com/permissions پر جائیں اور AI92 کو ہٹا دیں۔ آپ گوگل ایڈز سپورٹ کے ذریعے MCC ان لنک کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

میٹا - فیس بک، انسٹاگرام، تھریڈز:

اپنے فیس بک یا انسٹاگرام اکاؤنٹس کو منسلک کرنے سے، آپ Meta Platform Terms اور Meta Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔ تھریڈز کے لیے، Threads Supplemental Privacy Policy اضافی طور پر لاگو ہوتی ہے۔

- درخواست کردہ سکوپس (فیس بک + انسٹاگرام ایپ #1): `public_profile`، `email`، `pages_show_list`، `pages_read_engagement`، `pages_manage_posts`، `pages_manage_metadata`، `instagram_business_basic`، `instagram_business_content_publish`، `instagram_business_manage_comments`، `instagram_business_manage_insights`، `business_management`۔

- درخواست کردہ سکوپس (تھریڈز ایپ #2): `threads_basic`، `threads_content_publish`، `threads_manage_replies`، `threads_read_replies`، `threads_manage_insights`۔

- موصول شدہ ڈیٹا: منسلک صارف کا نام اور پروفائل تصویر؛ فیس بک پیجز اور انسٹاگرام بزنس اکاؤنٹس کی فہرست جو زیر انتظام ہیں؛ پوسٹ کا مواد، میڈیا، کیپشنز، اور اشاعت کی حیثیت؛ مشغولیت کے میٹرکس (رسائی، امپریشنز، ردعمل، تبصرے، شیئرز)؛ تھریڈز پوسٹس اور جواب کا میٹا ڈیٹا۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: آپ کے پیجز اور انسٹاگرام/تھریڈز اکاؤنٹس پر پوسٹس شائع کرنے اور شیڈول کرنے، AI92 کے اندر مشغولیت کے تجزیات دکھانے، اور AI کی مدد سے مواد کی تجاویز کو فعال کرنے کے لیے۔

- ڈیٹا حذف کرنا: آپ میٹا سے موصول ہونے والے تمام ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (i) اپنے AI92 اکاؤنٹ سے منسلک ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کرکے؛ (ii) Meta App Data Deletion flow کا استعمال کرکے جسے میٹا AI92 کو بھیجتا ہے؛ یا (iii) میٹا کو AI92 کے Data Deletion Callback کو براہ راست `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` پر طلب کرنے کے ذریعے (فیس بک، انسٹاگرام، اور تھریڈز کنکشنز کے لیے استعمال ہوتا ہے)۔ AI92 ایک تصدیقی کوڈ اور ایک اسٹیٹس URL کے ساتھ ہم آہنگی سے جواب دیتا ہے اور تیس (30) دنوں کے اندر حذف مکمل کرتا ہے۔ خاص طور پر تھریڈز کے لیے، حذف کرنے کی ذمہ داریاں اضافی طور پر Threads Supplemental Privacy Policy کی پیروی کرتی ہیں۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: فیس بک/انسٹاگرام کے لیے https://www.facebook.com/settings?tab=applications اور تھریڈز کے لیے https://www.threads.net/settings/account پر جائیں۔

لنکڈ ان:

اپنے لنکڈ ان اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ LinkedIn API Terms of Use اور LinkedIn Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ سکوپس: `openid`، `profile`، `email`، `w_member_social` (آپ کی طرف سے پوسٹ کریں)، `w_organization_social` (آپ کے زیر انتظام کمپنی پیجز پر پوسٹ کریں)، `r_organization_admin` (آپ کے زیر انتظام کمپنی پیجز کے لیے میٹا ڈیٹا پڑھیں)، `rw_organization_admin` (آپ کے زیر انتظام کمپنی پیجز کا انتظام کریں)۔ LinkedIn کی طرف سے 2024 میں متروک کردہ پرانا `r_organization_social` سکوپ استعمال نہیں کیا جاتا۔

- موصول شدہ ڈیٹا: ممبر ID، نام، ہیڈ لائن، پروفائل تصویر کا URL، ای میل، آپ کے زیر انتظام کمپنی پیجز کی فہرست، پوسٹس اور ان کے مشغولیت کے میٹرکس، تنظیمی تجزیات۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: مواد شائع کرنے اور پوسٹس شیڈول کرنے، مشغولیت کے تجزیات حاصل کرنے، اور آپ کے کمپنی پیج کا انتظام کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services پر جائیں۔

ٹک ٹاک:

اپنے ٹک ٹاک اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ TikTok for Developers Terms of Service اور TikTok Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ سکوپس (فیز 1): `user.info.basic` (شناخت)، `video.upload` (AI سے تیار کردہ ویڈیوز کو آپ کے ٹک ٹاک ان باکس میں ڈرافٹ کے طور پر بھیجیں تاکہ آپ انہیں ٹک ٹاک ایپ سے خود جائزہ لے سکیں، ترمیم کر سکیں اور شائع کر سکیں)۔ `video.publish` کے ذریعے براہ راست اشاعت کو مستقبل کی ریلیز تک ملتوی کر دیا گیا ہے اور فیز 1 کے دوران اس کی درخواست نہیں کی جاتی۔ ٹک ٹاک فار بزنس اکاؤنٹس کے لیے، اضافی سکوپس (`business.get`، `business.creative.manage`) صرف اس صورت میں درخواست کیے جائیں گے جب آپ بزنس اکاؤنٹ منسلک کریں گے؛ وہ فیز 1 کی صارف جمع کرانے کا حصہ نہیں ہیں۔

- موصول شدہ ڈیٹا: اوپن ID، صارف نام، ڈسپلے نام، اوتار URL، اپ لوڈ شدہ ویڈیو میٹا ڈیٹا اور کارکردگی کاؤنٹرز۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: ویڈیوز شائع کرنے، اپ لوڈز شیڈول کرنے، اور AI92 کے اندر کارکردگی کے تجزیات دکھانے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.tiktok.com/setting/connected_apps پر جائیں۔

پنٹیرسٹ:

اپنے پنٹیرسٹ اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ Pinterest API Terms اور Pinterest Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ سکوپس (فیز 1): `user_accounts:read`، `boards:read`، `pins:read`، `pins:write` (اختیاری `boards:write` اگر آپ AI92 کو ایک مخصوص منزل بورڈ بنانے کا انتخاب کرتے ہیں)۔ پنٹیرسٹ ایڈز سکوپس (`ads:read`، `ads:write`) کو مستقبل کی ریلیز تک ملتوی کر دیا گیا ہے اور فیز 1 کے دوران ان کی درخواست نہیں کی جاتی۔

- موصول شدہ ڈیٹا: اکاؤنٹ ID، پروفائل، بورڈز اور پنز کی فہرست، پن مشغولیت کے میٹرکس، اشتہاری مہم کی ساخت اور میٹرکس (اگر آپ اشتہاری سکوپس کو اجازت دیتے ہیں)۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: پنز بنانے اور شیڈول کرنے، بورڈز کا انتظام کرنے، اور AI92 کے اندر تجزیات دکھانے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.pinterest.com/settings/apps/ پر جائیں۔

- انتساب: AI92 پنٹیرسٹ API استعمال کرتا ہے لیکن اسے Pinterest, Inc. کی طرف سے توثیق، سپانسر یا اس سے وابستہ نہیں ہے۔ پنٹیرسٹ اور پنٹیرسٹ لوگو Pinterest, Inc. کے ٹریڈ مارکس ہیں۔

سنیپ چیٹ (Snap Kit / Marketing API):

اپنے سنیپ چیٹ اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ Snap Developer Terms اور Snap Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ اسکوپس (Snap Kit Login Kit - فیز 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (آپ کا Snapchat ڈسپلے نام آپ کے AI92 کنکشن کارڈ پر دکھانے کے لیے)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (آپ کے Bitmoji کو کارڈ پر رینڈر کرنے کے لیے)، `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (سیشنز میں آپ کے Snapchat اکاؤنٹ کی منفرد شناخت کے لیے)۔ Creative Kit: کسی OAuth اسکوپ کی ضرورت نہیں ہے - Creative Kit ایک ڈیپ لنک / اٹیچمنٹ فلو استعمال کرتا ہے جس میں AI92 ایک AI سے تیار کردہ تصویر یا مختصر ویڈیو کے ساتھ ایک اختیاری کیپشن Snapchat کیمرے کو بھیجتا ہے، اور آپ، Snapchat ایپ کے اندر، فیصلہ کرتے ہیں کہ آیا شائع کرنا ہے۔ Snap Marketing API: فیز 1 کے دوران درخواست نہیں کی گئی۔

- موصول شدہ ڈیٹا: بیرونی ID، ڈسپلے نام، بٹموجی اوتار URL (جب اجازت دی جائے)، اشتہاری اکاؤنٹ کی ساخت اور کارکردگی کا ڈیٹا۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: آپ کی تصدیق کرنے، کری ایٹو کٹ کے ذریعے مواد شائع کرنے یا شیڈول کرنے، اور مارکیٹنگ API کے ذریعے اشتہاری مہمات کا انتظام کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps پر جائیں۔

ریڈٹ:

اپنے ریڈٹ اکاؤنٹ کو منسلک کرنے سے آپ Reddit Data API Terms اور Reddit Privacy Policy سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔

- درخواست کردہ سکوپس (فیز 1): `identity`، `submit`، `read`۔ اگر مستقبل کی کسی خصوصیت کے لیے آپ کی اپنی جمع کرائی گئی چیزوں میں ترمیم، آپ کی تبصرہ کی تاریخ پڑھنے، یا فلیئر سیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو ہم اس وقت واضح رضامندی کے ساتھ علیحدہ طور پر `edit`، `history`، اور/یا `flair` کی درخواست کریں گے۔

- موصول شدہ ڈیٹا: صارف نام، کرما، زیر انتظام سبریڈٹس، جمع کرائی گئی چیزیں اور تبصرہ میٹا ڈیٹا جو آپ نے بنایا ہے یا جس کے لیے آپ تجزیات کی درخواست کرتے ہیں۔

- اس کا استعمال کیسے ہوتا ہے: آپ کی طرف سے پوسٹس اور تبصرے شائع کرنے اور مشغولیت کے تجزیات مرتب کرنے کے لیے۔

- منسوخ کرنے کا طریقہ: https://www.reddit.com/prefs/apps پر جائیں اور AI92 کو ہٹا دیں۔

X (Twitter) - فیز 1 میں دستیاب نہیں:

AI92 مستقبل کی ریلیز میں X انضمام پیش کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ یہ سیکشن اس وقت اپ ڈیٹ کیا جائے گا جب انضمام دستیاب ہو جائے گا اور X سے کوئی بھی صارف ڈیٹا جمع کرنے سے پہلے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، افشاء، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ہمارے حفاظتی اقدامات میں شامل ہیں:

ملٹی-کلاؤڈ ہب-اینڈ-اسپوک آرکیٹیکچر: ہم ایک جغرافیائی طور پر تقسیم شدہ انفراسٹرکچر چلاتے ہیں جس میں متعدد کلاؤڈ فراہم کنندگان (AWS, Google Cloud, Azure) کے ذریعے دنیا بھر میں 18 اینڈ پوائنٹس ہیں۔ یہ آرکیٹیکچر علاقائی ڈیٹا پروسیسنگ کے ذریعے ریڈنڈنسی، ڈیزاسٹر ریکوری کی صلاحیتیں، اور کم لیٹنسی فراہم کرتا ہے۔

انکرپشن: ہم ٹرانزٹ میں ڈیٹا (TLS/SSL) کے لیے صنعت کے معیاری انکرپشن اور آرام میں حساس ڈیٹا کے لیے بڑے پیمانے پر انکرپشن استعمال کرتے ہیں۔ ہمارے پلیٹ فارم سے تمام کنکشن HTTPS کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹڈ ہیں۔

رسائی کنٹرولز: ہم سخت رسائی کنٹرولز اور تصدیقی میکانزم نافذ کرتے ہیں، بشمول مراعات یافتہ اکاؤنٹس کے لیے ملٹی فیکٹر تصدیق، رول پر مبنی رسائی کنٹرول (RBAC)، اور باقاعدہ رسائی کے جائزے شامل ہیں۔

ODB اور LTD آرکیٹیکچر: ہمارا پلیٹ فارم دوہری پرت والا ڈیٹا آرکیٹیکچر استعمال کرتا ہے: ریئل ٹائم آپریشنز کے لیے آپریشنل ڈیٹا بیس (ODB) اور تاریخی تجزیات کے لیے Long-Term Data (LTD) اسٹوریج۔ LTD پرت ڈیٹا کی علیحدگی اور تاریخی ریکارڈز کی ناقابل تغیر پذیری کے ذریعے اضافی سیکیورٹی فراہم کرتی ہے۔

سیکیورٹی مانیٹرنگ: ہم اپنے سسٹمز کو حفاظتی خطرات کے لیے مسلسل مانیٹر کرتے ہیں، باقاعدہ کمزوری کے جائزے اور پینیٹریشن ٹیسٹنگ کرتے ہیں، واقعاتی ردعمل کے طریقہ کار کو برقرار رکھتے ہیں، اور خودکار خطرے کا پتہ لگانے والے سسٹمز استعمال کرتے ہیں۔

ملازمین کی تربیت: ہمارے ملازمین کو باقاعدہ حفاظتی آگاہی کی تربیت دی جاتی ہے، وہ رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہیں، اور ذاتی ڈیٹا تک صرف ضرورت کے مطابق رسائی حاصل کرتے ہیں۔

وینڈر سیکیورٹی: ہم اپنے تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے حفاظتی طریقوں کا جائزہ لیتے ہیں اور انہیں معاہدہ جاتی ذمہ داریوں کے ذریعے مناسب حفاظتی اقدامات نافذ کرنے کا تقاضا کرتے ہیں۔

LTD لاگ سرور: ہم اہم جغرافیائی مقامات (افریقی آپریشنز کے لیے نائجیریا میں AFRAD-D HUB، یورپی آپریشنز کے لیے نیدرلینڈز میں EROSC-E N Node) پر خصوصی LTD لاگ سرورز برقرار رکھتے ہیں جو ڈیٹا تک رسائی اور پروسیسنگ سرگرمیوں کے لیے آڈٹ ٹریلز اور تعمیل کی نگرانی فراہم کرتے ہیں۔

باقاعدہ آڈٹ: ہم اپنی ڈیٹا پروسیسنگ سرگرمیوں اور حفاظتی کنٹرولز کے باقاعدہ اندرونی آڈٹ کرتے ہیں، اور ہم ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشنز کے مطابق اپنی پروسیسنگ سرگرمیوں کی دستاویزات کو برقرار رکھتے ہیں۔

ہمارے حفاظتی اقدامات کے باوجود، انٹرنیٹ پر ترسیل یا الیکٹرانک اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر قابل قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہم اس کی مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اگر آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ ہے کہ ہماری ساتھ آپ کی بات چیت اب محفوظ نہیں ہے، تو براہ کرم فوری طور پر [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم اپنی خدمات کے آپ کے استعمال کے بارے میں معلومات جمع کرنے اور ٹریک کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز آپ کے آلے پر محفوظ چھوٹی ڈیٹا فائلیں ہیں جو ہماری خدمات اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔

ہماری استعمال کردہ کوکیز کی اقسام:

- ضروری کوکیز: بنیادی سائٹ کی فعالیت، تصدیق اور سیکیورٹی کے لیے درکار ہیں۔ یہ کوکیز پلیٹ فارم کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں اور انہیں غیر فعال نہیں کیا جا سکتا۔

- تجزیاتی کوکیز: ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ زائرین ہماری ویب سائٹ اور پلیٹ فارم کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، بشمول صفحہ کے ملاحظات، ٹریفک کے ذرائع، اور صارف کے رویے کے پیٹرن۔ ہم اس مقصد کے لیے Google Analytics استعمال کرتے ہیں۔

- مارکیٹنگ کوکیز: متعلقہ اشتہارات فراہم کرنے اور مہم کی تاثیر کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ یہ کوکیز آپ کے دورے کو یاد رکھتی ہیں اور دیگر ویب سائٹس پر آپ کو ہدف شدہ اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔

تیسرے فریق کی خدمات: ہم درج ذیل تیسرے فریق کی خدمات استعمال کرتے ہیں جو آپ کے بارے میں معلومات جمع کر سکتی ہیں:

- Google Analytics: ویب سائٹ اور پلیٹ فارم کے استعمال کے پیٹرن کو ٹریک کرتا ہے۔ آپ Google Analytics Opt-out Browser Add-on انسٹال کرکے Google Analytics سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

- ادائیگی کے پروسیسرز: Stripe اور PayPal ادائیگی کی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں اور اپنی کوکیز سیٹ کر سکتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے براہ کرم ان کی پرائیویسی پالیسیز سے رجوع کریں۔

- AI اور مشین لرننگ کے ٹولز: پلیٹ فارم بصیرت اور سفارشات فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ کی خصوصیات کا استعمال کرتا ہے۔ ان میں سے کچھ خصوصیات ہمارے اپنے انفراسٹرکچر پر چلتی ہیں؛ جبکہ دیگر نامزد تھرڈ پارٹی AI ذیلی پروسیسرز کے ذریعے تقویت یافتہ ہیں۔ AI ذیلی پروسیسرز کی مکمل فہرست، ہر ایک کا استعمال کس لیے ہوتا ہے، اور موجودہ معاہدہ جاتی حفاظتی اقدامات اوپر سیکشن "معلومات کا اشتراک اور انکشاف - AI اور مشین لرننگ کے ذیلی پروسیسرز" میں فراہم کیے گئے ہیں۔ ہم کسی بھی تھرڈ پارٹی AI ذیلی پروسیسر کو آپ کا ڈیٹا اپنے عمومی مقاصد کے ماڈلز کو تربیت دینے، بہتر بنانے، یا کسی اور طریقے سے بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔

آپ اپنی براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکی کی ترجیحات کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ تاہم، کوکیز کو غیر فعال کرنے سے ہماری خدمات کی کچھ خصوصیات کو استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت محدود ہو سکتی ہے۔

ہم عالمی سطح پر کام کرتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کے رہائشی ملک سے باہر کے ممالک میں منتقل کر سکتے ہیں، بشمول ایسے ممالک جو آپ کے آبائی ملک جیسی ڈیٹا تحفظ کی سطح فراہم نہیں کر سکتے۔

ملٹی کلاؤڈ آرکیٹیکچر: ہمارا ملٹی کلاؤڈ ہب اینڈ سپوک آرکیٹیکچر عالمی سطح پر متعدد خطوں میں کام کرتا ہے، جس کے اینڈ پوائنٹس شمالی امریکہ، یورپ، ایشیا پیسیفک، افریقہ اور دیگر خطوں میں ہیں۔ بہترین کارکردگی اور سروس کی فراہمی کے لیے ڈیٹا کو ان میں سے کسی بھی خطے میں پروسیس کیا جا سکتا ہے۔

معیاری معاہدہ کی شقیں: جب ہم یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) یا برطانیہ سے باہر کے ممالک میں ڈیٹا منتقل کرتے ہیں، تو ہم یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہدہ کی شقیں (SCCs) یا دیگر مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کے ڈیٹا کو محفوظ رکھا جا سکے۔

ڈیٹا ریزیڈنسی کے اختیارات: ریگولیٹڈ صنعتوں یا مخصوص ڈیٹا ریزیڈنسی کی ضروریات والے دائرہ اختیار میں موجود صارفین کے لیے، ہم ڈیٹا ریزیڈنسی کے اختیارات پیش کرتے ہیں جو آپ کو یہ بتانے کی اجازت دیتے ہیں کہ آپ کا ڈیٹا بنیادی طور پر کہاں ذخیرہ اور پروسیس کیا جاتا ہے۔

ڈیٹا ریزیڈنسی: ڈیٹا ریزیڈنسی اور ڈیٹا لوکلائزیشن قوانین والے دائرہ اختیار کے بارے میں ہمارا نقطہ نظر درج ذیل ہے:

- چین یا روس میں روٹنگ نہیں: AI92 چین یا روس میں مقیم کلاؤڈ فراہم کنندگان میں انفراسٹرکچر نہیں چلاتا، اور نہ ہی کسٹمر کا ذاتی ڈیٹا ان کے ذریعے روٹ کرتا ہے۔

- درخواست پر ریزیڈنسی: جہاں کوئی کسٹمر مخصوص ڈیٹا ریزیڈنسی کی ذمہ داریوں کے تابع ہو، ہم آن بورڈنگ سے پہلے ڈیٹا پروسیسنگ ایڈینڈم کے تحت ان کا جائزہ لیتے ہیں اور، جہاں ممکن ہو، ان کو ایڈجسٹ کرتے ہیں، اور کسی بھی ایسے انتظام کو اپنے سب-پروسیسر رجسٹر میں ظاہر کرتے ہیں۔

LTD لاگ سرور کے مقامات: ہمارے LTD لاگ سرورز کو آڈٹ اور تعمیل کی صلاحیتیں فراہم کرنے کے لیے حکمت عملی کے ساتھ پوزیشن کیا گیا ہے:

- AFRAD-D HUB: نائجیریا میں واقع ہے، جو افریقی آپریشنز کے لیے بنیادی آڈٹ اور ڈیٹا ریزیڈنسی تعمیل نوڈ کے طور پر کام کرتا ہے۔

- EROSC-E N Node: نیدرلینڈز میں واقع ہے، جو یورپی علاقائی آڈٹ اور تعمیل ہب کے طور پر کام کرتا ہے۔

بین الاقوامی ٹیکس کی تعمیل: ہمارے عالمی آپریشنز اور کثیر دائرہ اختیار کی ٹیکس ذمہ داریوں کی وجہ سے، مختلف ممالک میں ٹیکس رپورٹنگ اور ترسیل کی ضروریات کی تعمیل کے لیے کچھ بلنگ اور ٹیکس ڈیٹا بین الاقوامی سطح پر منتقل کیا جا سکتا ہے۔

ہماری خدمات کا استعمال کرکے، آپ اپنی معلومات کو ہماری سہولیات اور ان تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان کو منتقل کرنے کا اقرار اور اتفاق کرتے ہیں جن کے ساتھ ہم اسے اس پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے شیئر کرتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک ضروری ہو، جب تک کہ قانون کے ذریعہ طویل مدت کی ضرورت نہ ہو یا اس کی اجازت نہ ہو۔

آپریشنل ڈیٹا (OTM - Operational Time Mode): ہماری ODB لیئر میں ریئل ٹائم آپریشنل ڈیٹا ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے کم سے کم مدت کے لیے برقرار رکھا جاتا ہے، جو عام طور پر ڈیٹا کی قسم اور آپ کے سبسکرپشن لیول کے لحاظ سے چند مہینوں سے دو سال تک ہوتا ہے۔

لانگ ٹرم ڈیٹا (LTD): ہمارا LTD سسٹم تجزیاتی مقاصد کے لیے تاریخی ڈیٹا کو برقرار رکھتا ہے، جس میں مہم کی کارکردگی کی تاریخ، True CAC کے حسابات، اور صارفین کے رویے کے طویل مدتی پیٹرن شامل ہیں۔ یہ ڈیٹا غیر معینہ مدت تک یا جب تک آپ حذف کرنے کی درخواست نہیں کرتے، برقرار رکھا جاتا ہے، کیونکہ یہ آپ کے کاروباری میٹرکس کے لیے Single Source of Truth (SSOT) بناتا ہے۔

بلنگ اور ٹیکس ریکارڈز: ہم بلنگ کی معلومات، لین دین کے ریکارڈز، اور ٹیکس کی دستاویزات کو مختلف دائرہ اختیار میں قانون کے ذریعہ درکار مدت کے لیے برقرار رکھتے ہیں، جو عام طور پر دائرہ اختیار کے لحاظ سے 5 سے 10 سال تک ہوتا ہے۔ اس میں انوائسز، ادائیگی کے ریکارڈز، ٹیکس جمع کرنے کی دستاویزات، اور VAT/GST فائلنگ کے ریکارڈز شامل ہیں۔

اکاؤنٹ کی معلومات: ہم آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد، ہم قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، تنازعات کو حل کرنے، اپنے معاہدوں کو نافذ کرنے، اور کاروباری ریکارڈز کو برقرار رکھنے کے لیے کچھ معلومات برقرار رکھتے ہیں۔

مارکیٹنگ ڈیٹا: اگر آپ نے مارکیٹنگ کمیونیکیشنز کے لیے آپٹ ان کیا ہے، تو ہم آپ کی رابطہ کی معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ ان سبسکرائب نہیں کرتے یا حذف کرنے کی درخواست نہیں کرتے۔

لاگز اور سیکیورٹی ڈیٹا: سرور لاگز، ایکسیس لاگز، اور سیکیورٹی مانیٹرنگ ڈیٹا عام طور پر سیکیورٹی اور ٹربل شوٹنگ کے مقاصد کے لیے 12-24 ماہ تک برقرار رکھا جاتا ہے۔

جب آپ اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو 30 دنوں کے اندر حذف یا گمنام کر دیں گے، سوائے اس کے جہاں ہمیں اسے قانونی یا تعمیل کے مقاصد کے لیے برقرار رکھنے کی ضرورت ہو۔ کچھ ڈیٹا حذف ہونے کے بعد 90 دنوں تک بیک اپ سسٹمز میں موجود رہ سکتا ہے۔

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے کچھ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان حقوق میں شامل ہو سکتے ہیں:

رسائی: آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ آپ [email protected] پر رابطہ کرکے اپنے ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں۔

تصحیح: آپ کو غلط یا نامکمل ذاتی معلومات کی تصحیح کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ اپنی زیادہ تر اکاؤنٹ کی معلومات براہ راست اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

حذف کرنا (بھول جانے کا حق): آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے، سوائے کچھ قانونی استثنائی صورتوں کے (جیسے بلنگ، ٹیکس، اور آڈٹ کے مقاصد کے لیے برقرار رکھنے کی ضروریات)۔

ڈیٹا پورٹیبلٹی: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو ایک منظم، عام استعمال ہونے والے، اور مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کرنے اور اس ڈیٹا کو کسی دوسرے کنٹرولر کو منتقل کرنے کا حق حاصل ہے۔ ہم درخواست پر آپ کا ڈیٹا JSON یا CSV فارمیٹ میں فراہم کر سکتے ہیں۔

اعتراض: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی مخصوص مقاصد کے لیے پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق حاصل ہے، بشمول مارکیٹنگ۔ آپ کسی بھی مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب لنک پر کلک کرکے یا ہم سے رابطہ کرکے مارکیٹنگ ای میلز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

پابندی: آپ کو مخصوص حالات میں اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے، جیسے جب ہم ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کر رہے ہوں یا پروسیسنگ پر آپ کے اعتراض کا جائزہ لے رہے ہوں۔

رضامندی واپس لینا: جہاں ہم آپ کے ڈیٹا کو رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں، آپ کو کسی بھی وقت وہ رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔ رضامندی کی واپسی اس کی واپسی سے پہلے رضامندی کی بنیاد پر کی گئی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت کو متاثر نہیں کرتی۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارم تک رسائی کی منسوخی: اگر آپ نے ایک یا زیادہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو AI92 سے منسلک کیا ہے، تو آپ کسی بھی وقت AI92 کے اندر سے (سیٹنگز → منسلک اکاؤنٹس → منقطع کریں) یا براہ راست پلیٹ فارم کی ایپ سیٹنگز پیج سے (لنکس 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم انٹیگریشنز' سیکشن میں فراہم کیے گئے ہیں) رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی فوری طور پر OAuth ٹوکن کو باطل کر دیتی ہے؛ AI92 تیس (30) دنوں کے اندر ٹوکن اور کسی بھی کیش شدہ پلیٹ فارم ڈیٹا کو حذف کر دیتا ہے۔

شکایت درج کرنا: اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہم نے آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی خلاف ورزی کی ہے تو آپ کو ایک نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔ برطانیہ میں، یہ انفارمیشن کمشنر کا دفتر (ICO) ہے۔ یورپی یونین کے ممالک میں، آپ اپنی قومی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

خودکار فیصلہ سازی: آپ کو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی فیصلوں کا نشانہ نہ بننے کا حق ہے، بشمول پروفائلنگ، جو قانونی اثرات مرتب کرتی ہے یا اسی طرح آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم تجزیات اور بصیرت کے لیے AI اور مشین لرننگ کا استعمال کرتا ہے، لیکن اہم فیصلے ہمیشہ انسانی جائزے کے تابع ہوتے ہیں۔ ہم کسی بھی تھرڈ پارٹی AI وینڈر کو کسٹمر ڈیٹا کو اپنے عمومی مقاصد کے ماڈلز کو تربیت دینے، بہتر بنانے، یا کسی اور طریقے سے بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ اگر آپ کسی مخصوص AI پروسیسنگ سرگرمی پر اعتراض کرنے کا اپنا حق استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو [email protected] پر "AI Processing Objection" کے سبجیکٹ لائن کے ساتھ رابطہ کریں؛ ہم تیس (30) دنوں کے اندر جواب دیں گے۔

کیلیفورنیا کے رازداری کے حقوق (CCPA): اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے تحت اضافی حقوق حاصل ہیں، جن میں یہ جاننے کا حق شامل ہے کہ کون سی ذاتی معلومات جمع کی جاتی ہے، ذاتی معلومات کو حذف کرنے کا حق، اور ذاتی معلومات کی فروخت سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق (نوٹ: ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے)۔

GDPR حقوق: اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں مقیم ہیں، تو آپ کو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت حقوق حاصل ہیں، جن میں اوپر درج تمام حقوق شامل ہیں۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کا 30 دنوں کے اندر (یا قابل اطلاق قانون کے مطابق درکار وقت کی مدت کے اندر) جواب دیں گے۔ آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ کچھ حقوق کا استعمال ہماری پلیٹ فارم کی کچھ خصوصیات کو استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت کو محدود کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے نتیجے میں پلیٹ فارم اور تمام متعلقہ ڈیٹا تک رسائی کا نقصان ہو گا، بشمول LTD تجزیات اور تاریخی رپورٹنگ۔

یہ سیکشن اس بات کا ایک سادہ زبان میں خلاصہ ہے کہ AI92 پلیٹ فارم کے اندر مصنوعی ذہانت کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے اور یہ استعمال آپ کے ڈیٹا کو کیسے متاثر کرتا ہے۔ یہ اس پرائیویسی پالیسی میں کہیں اور موجود مزید تفصیلی متن کے علاوہ فراہم کیا گیا ہے، اس کی جگہ نہیں۔

1. AI کا استعمال کس لیے ہوتا ہے۔ ہم AI کا استعمال اشتہاری کاپی اور جوابی تجاویز تیار کرنے، مہم کے تجزیات کا خلاصہ کرنے، مواد کی درجہ بندی اور ترجمہ کرنے، اور متعلقہ خبروں کو سامنے لانے کے لیے کرتے ہیں۔ AI پلیٹ فارم کی ایک خصوصیت ہے؛ یہ آپ کے بارے میں اہم فیصلے کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔

2. کون سے AI وینڈرز آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔ ہمارے موجودہ تھرڈ پارٹی AI سب-پروسیسرز Google Cloud Vertex AI، Perigon (ریاستہائے متحدہ)، اور xAI (ریاستہائے متحدہ) ہیں۔ مکمل فہرست اور ہر ایک کا استعمال کس لیے ہوتا ہے وہ اوپر "Information Sharing and Disclosure" سیکشن میں ہے۔

3. ہم کیا اجازت نہیں دیتے۔ ہم معاہدہ جاتی طور پر اپنے AI ذیلی پروسیسرز کو کسٹمر ڈیٹا کو اپنے عمومی مقاصد کے ماڈلز کو تربیت دینے، بہتر بنانے، یا کسی اور طریقے سے بہتر بنانے کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتے ہیں۔ ہم کسٹمر ڈیٹا کو AI وینڈرز کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم AI وینڈرز کو یہ اجازت نہیں دیتے کہ وہ ہم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو دیگر ذرائع سے حاصل کردہ ڈیٹا کے ساتھ ملا کر کسی بھی فرد کا پروفائل بنائیں۔

4. آپ کیا کر سکتے ہیں۔ آپ ہم سے کسی بھی وقت پوچھ سکتے ہیں کہ کون سے AI ذیلی پروسیسرز فی الحال استعمال ہو رہے ہیں، آپ کی جانب سے انہیں کون سا ڈیٹا بھیجا گیا ہے، اور (جہاں قابل اطلاق ہو) درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ پر کسی مخصوص AI خصوصیت کا استعمال بند کر دیں۔ "AI Disclosures Request" کے سبجیکٹ لائن کے ساتھ [email protected] پر درخواست بھیجیں۔

5. تیار کردہ آؤٹ پٹ۔ AI سے تیار کردہ مواد (مثال کے طور پر، تیار کردہ اشتہاری کاپی) ایک ابتدائی نقطہ کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔ AI ماڈلز کی نوعیت کی وجہ سے، دوسرے صارفین کے لیے بھی وہی یا اسی طرح کا آؤٹ پٹ تیار ہو سکتا ہے۔ آپ کو AI سے تیار کردہ مواد کو شائع کرنے سے پہلے اس کا جائزہ لینا چاہیے، اور آپ کسی بھی ایسے مواد کے لیے ذمہ دار رہتے ہیں جسے آپ شائع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

6. اس سیکشن کو آخری بار کب اپ ڈیٹ کیا گیا۔ اپریل 2026۔

اگر آپ API سروسز کو قدرتی افراد کے ذاتی ڈیٹا کو پروسیس کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں - آپ کے اپنے صارفین، آپ کے صارفین کے صارفین، ان فہرستوں میں شناخت کیے گئے افراد جو آپ جمع کراتے ہیں، وہ افراد جو آپ نے API کا استعمال کرتے ہوئے تیار کردہ ای میلز یا پیغامات وصول کرتے ہیں، اور اسی طرح کے زمرے - تو اس ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے آپ اور AI92 کے درمیان تعلق AI92 ڈیٹا پروسیسنگ ایڈینڈم (جسے DPA کہا جاتا ہے) کے ذریعے کنٹرول ہوتا ہے جو ai92.ai/data-processing-addendum پر شائع ہوتا ہے۔ DPA ان سروس کی شرائط کا ایک لازمی حصہ ہے اور اس پرائیویسی پالیسی میں حوالہ کے ذریعے شامل کیا گیا ہے۔

اگر آپ ماسٹر سروسز ایگریمنٹ (MSA) والے انٹرپرائز کسٹمر ہیں، تو DPA کی شرائط آپ کے MSA کے ذریعے تبدیل کی جا سکتی ہیں۔ تنازعہ کی صورت میں، MSA کنٹرول کرتا ہے۔

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہماری ڈیٹا پریکٹسز کے بارے میں کوئی سوال یا تشویش ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

• عام پوچھ گچھ کے لیے: [email protected]
• ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری سے متعلق پوچھ گچھ کے لیے: [email protected]
• قانونی معاملات کے لیے: [email protected]