गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि MASADA GATEWAY LTD ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, खुलासा करता है और उसकी सुरक्षा करता है जब आप हमारी वेबसाइट, प्लेटफॉर्म और सेवाओं का उपयोग करते हैं। Masada Gateway Ltd, Portail Masada Ltée (क्यूबेक एंटरप्राइज नंबर 1177060754, क्यूबेक, कनाडा) का पंजीकृत व्यावसायिक नाम है और उस व्यक्तिगत जानकारी के लिए डेटा नियंत्रक है। Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604), लागोस, नाइजीरिया में एक संबद्ध कंपनी जो सामान्य नियंत्रण में है, हमारी ओर से प्लेटफॉर्म विकसित और संचालित करती है, और व्यक्तिगत डेटा को हमारे निर्देश पर और किसी अन्य उद्देश्य के लिए वहां संसाधित किया जाता है। AI92 का संचालन Masada Gateway Ltd द्वारा किया जाता है। मेटा प्लेटफॉर्म (Facebook, Instagram और Threads) के साथ एकीकरण Koloxo West Africa Ltd के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं, जो हमारे मेटा अनुप्रयोगों का पंजीकृत डेवलपर है, जो Masada Gateway Ltd की ओर से उन एकीकरणों के लिए एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपके डेटा को खुले और पारदर्शी तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति हमारी सेवाओं के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिसमें वेबसाइट आगंतुक, संभावित ग्राहक और प्लेटफॉर्म ग्राहक शामिल हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

13 अगस्त 2026 का परिवर्तन। व्यक्तिगत जानकारी के लिए डेटा नियंत्रक Koloxo West Africa Ltd (RC 1876604, लागोस, नाइजीरिया) से बदलकर Masada Gateway Ltd हो गया है, जो Portail Masada Ltée (NEQ 1177060754, क्यूबेक, कनाडा) का पंजीकृत व्यावसायिक नाम है। Koloxo West Africa Ltd हमारी ओर से और हमारे निर्देशानुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना जारी रखता है, जिसमें Meta प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण भी शामिल है जिसका यह पंजीकृत डेवलपर है। अन्य कुछ भी नहीं बदला है: व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां जिन्हें हम संसाधित करते हैं, उद्देश्य, प्रतिधारण अवधि और आपके अधिकार अप्रभावित हैं।

30 सितंबर 2026 का परिवर्तन। YouTube और Pinterest अनुभाग अब AI92 द्वारा अनुरोधित अनुमतियों को सूचीबद्ध करते हैं, यह प्राप्त होने वाले, रखे जाने वाले और उपयोग किए जाने वाले डेटा का वर्णन करते हैं, और बताते हैं कि YouTube डेटा कब तीसरे पक्ष को स्थानांतरित किया जा सकता है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म इंटीग्रेशन अनुभाग अब बताता है कि OAuth टोकन AI92 के डेटाबेस में संग्रहीत हैं, और अब यह नहीं बताता है कि वे आराम की स्थिति में एन्क्रिप्टेड हैं, कि वे कभी लॉग नहीं किए जाते हैं या तीसरे पक्ष के सामने उजागर नहीं होते हैं, या YouTube डेटा केवल आपकी सदस्यता की अवधि के लिए रखा जाता है।

हम आपकी सेवाओं के साथ आपकी सहभागिता के आधार पर विभिन्न प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

वेबसाइट आगंतुक: जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं, जिसमें आपके वेब ब्राउज़र, IP पते, समय क्षेत्र और आपके डिवाइस पर स्थापित कुछ कुकीज़ के बारे में जानकारी शामिल है। हम उन व्यक्तिगत वेब पेजों या उत्पादों के बारे में भी जानकारी एकत्र करते हैं जिन्हें आप देखते हैं, किन वेबसाइटों या खोज शब्दों ने आपको साइट पर भेजा, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

संभावित ग्राहक और मार्केटिंग संपर्क: यदि आप हमारी वेबसाइट फ़ॉर्म, न्यूज़लेटर सदस्यता, या मार्केटिंग सामग्री के माध्यम से अपना व्यावसायिक ईमेल पता या संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, कंपनी का नाम, पदनाम और आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई कोई भी अन्य जानकारी एकत्र करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक: जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के लिए साइन अप करते हैं, तो हम अतिरिक्त जानकारी एकत्र करते हैं जिसमें आपका पूरा नाम, व्यावसायिक पता, बिलिंग पता, निवास का देश या व्यावसायिक प्रतिष्ठान, भुगतान जानकारी (तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित), और कर पहचान संख्या (VAT ID, GST नंबर, या अन्य लागू कर ID) शामिल हैं, जैसा कि आपके क्षेत्राधिकार में कर अनुपालन के लिए आवश्यक है।

ग्राहक डेटा: हमारा प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को ग्राहक अधिग्रहण, प्रतिधारण और राजस्व अनुकूलन में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप इनपुट कर सकते हैं या हमारे सिस्टम एकत्र कर सकते हैं:

- आपके संभावित ग्राहकों और ग्राहकों की संपर्क जानकारी

- मार्केटिंग अभियान डेटा और प्रदर्शन मेट्रिक्स

- व्यावसायिक विश्लेषण और सहभागिता डेटा

- True CAC (Customer Acquisition Cost) गणना के लिए बिक्री और राजस्व डेटा

- हमारे क्लाउड सेवा मॉड्यूल का उपयोग करते समय क्लाउड सेवा उपभोग डेटा

उपयोग डेटा: हम स्वचालित रूप से इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म को कैसे एक्सेस और उपयोग करते हैं, जिसमें एक्सेस समय, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी और संदर्भित वेबसाइट पते शामिल हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें: हम आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारे "थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग और कुकीज़" अनुभाग देखें।

संचार डेटा: हम आपके द्वारा हमें भेजे गए पत्राचार से डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें ईमेल, समर्थन टिकट, चैट संदेश और प्रतिक्रिया फ़ॉर्म शामिल हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म डेटा: जब आप AI92 को समर्थित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, और Google Ads) पर अपने खातों से कनेक्ट करने के लिए अधिकृत करते हैं, तो हम उन प्लेटफ़ॉर्म से उनके आधिकारिक API के माध्यम से जानकारी प्राप्त करते हैं। विशिष्ट डेटा प्लेटफ़ॉर्म और आपके द्वारा दी गई अनुमतियों (स्कोप) के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन इसमें शामिल हो सकता है: आपका प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता ID, प्रदर्शन नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, फ़ाइल में ईमेल पता, आपके द्वारा प्रबंधित किए जाने वाले पृष्ठों, खातों, चैनलों या विज्ञापन खातों की सूची, AI92 के माध्यम से आपके द्वारा बनाए या शेड्यूल किए गए पोस्ट, वीडियो, पिन या अन्य सामग्री, सहभागिता मेट्रिक्स (इंप्रेशन, क्लिक, प्रतिक्रियाएं, टिप्पणियां, देखने का समय), दर्शक जनसांख्यिकी (जब स्पष्ट रूप से प्रदान की गई हो), और विज्ञापन प्रदर्शन डेटा। AI92 केवल उन स्कोप का अनुरोध करता है जो आपके द्वारा सक्रिय की गई सुविधा को प्रदान करने के लिए कड़ाई से आवश्यक हैं, और आप किसी भी समय प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग्स के भीतर से एक्सेस रद्द कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म-दर-प्लेटफ़ॉर्म विवरण के लिए नीचे 'सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म इंटीग्रेशन' अनुभाग देखें।

कर और अनुपालन डेटा: कई क्षेत्राधिकारों में संचालित एक वैश्विक व्यवसाय के रूप में, हम लागू लेनदेन करों को निर्धारित करने, गणना करने, एकत्र करने और भेजने के लिए VAT/GST पंजीकरण संख्या, कर निवास जानकारी और बिलिंग देश डेटा सहित कर-संबंधी जानकारी एकत्र और संसाधित करते हैं।

LTD (Long-Term Data) Analytics: हमारा प्लेटफ़ॉर्म व्यावसायिक मेट्रिक्स के लिए Single Source of Truth (SSOT) बनाए रखने के लिए LTD एनालिटिक्स का उपयोग करता है। इसमें ऐतिहासिक प्रदर्शन डेटा, समय के साथ अभियान प्रभावशीलता और अनुदैर्ध्य ग्राहक व्यवहार पैटर्न शामिल हैं।

क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर डेटा: हमारे क्लाउड सेवा मॉड्यूल का उपयोग करते समय, हम आपके क्लाउड संसाधन उपभोग, कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स, प्रदर्शन मेट्रिक्स और कई क्लाउड प्रदाताओं में बिलिंग डेटा के बारे में जानकारी हमारे मल्टी-क्लाउड हब-एंड-स्पोक आर्किटेक्चर के माध्यम से एकत्र करते हैं।

भुगतान डेटा: जबकि हम सीधे क्रेडिट कार्ड नंबर या बैंक खाता विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं, हम सटीक बिलिंग रिकॉर्ड बनाए रखने और करों की गणना करने के लिए लेनदेन पहचानकर्ता, भुगतान स्थिति, बिलिंग राशि और भुगतान विधि प्रकार (जैसे, क्रेडिट कार्ड ब्रांड) एकत्र करते हैं।

हम यह जानकारी विभिन्न माध्यमों से एकत्र करते हैं, जिसमें सीधे आपसे, हमारी सेवाओं के आपके उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से, और तीसरे पक्ष के स्रोतों जैसे भुगतान प्रोसेसर, कर अधिकारियों और सार्वजनिक व्यावसायिक डेटाबेस से शामिल है।

जब आप AI92 API सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो ऊपर वर्णित जानकारी की श्रेणियों के अतिरिक्त, AI92 निम्नलिखित API-विशिष्ट डेटा श्रेणियों को संसाधित करता है.

API अनुरोध लॉग. आपके द्वारा किए गए प्रत्येक API अनुरोध को निम्नलिखित फ़ील्ड के साथ लॉग किया जाता है: टाइमस्टैम्प, अनुरोध आईडी, ट्रेस आईडी, एंडपॉइंट पथ, HTTP विधि, स्थिति कोड, प्रतिक्रिया समय, खपत किए गए क्रेडिट, आपकी खाता आईडी, मूल IP पता और उपयोगकर्ता-एजेंट स्ट्रिंग. हम आपकी डैशबोर्ड में दिखाई देने वाली सार्वजनिक लॉग सतह के लिए इस लॉग को नब्बे (90) दिनों के लिए और फोरेंसिक समीक्षा और धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए उपयोग किए जाने वाले आंतरिक ऑडिट ट्रेल के लिए तेरह (13) महीनों के लिए रखते हैं.

वेबहुक डिलीवरी लॉग. जब आप वेबहुक पंजीकृत करते हैं, तो हम प्रत्येक डिलीवरी प्रयास को निम्नलिखित फ़ील्ड के साथ लॉग करते हैं: टाइमस्टैम्प, आपका एंडपॉइंट URL (होस्ट नाम पूरी तरह से लॉग किया गया है; भंडारण से पहले क्वेरी पैरामीटर हटा दिए जाते हैं), ईवेंट प्रकार, प्रयास संख्या, आपके एंडपॉइंट से प्राप्त HTTP स्थिति कोड, प्रतिक्रिया बॉडी (नैदानिक उद्देश्यों के लिए 200 बाइट्स तक छोटा किया गया), और कुल राउंड-ट्रिप विलंबता. हम वेबहुक डिलीवरी लॉग को नब्बे (90) दिनों के लिए रखते हैं.

OAuth एप्लिकेशन मेटाडेटा. जब आप एक OAuth एप्लिकेशन रजिस्टर करते हैं, तो हम क्लाइंट आईडी, क्लाइंट सीक्रेट का हैश (इश्यू करने के बाद क्लियरटेक्स्ट सीक्रेट कभी भी स्टोर नहीं किया जाता है), एप्लिकेशन का नाम, विवरण, रीडायरेक्ट URI, अनुरोधित स्कोप और रजिस्टर करने वाले खाते के बारे में पहचान संबंधी जानकारी स्टोर करते हैं।

OAuth टोकन ग्रांट. जब कोई अंतिम उपयोगकर्ता आपके OAuth एप्लिकेशन को अपने AI92 खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है, तो हम टोकन आईडी, ग्रांट करने वाले उपयोगकर्ता आईडी (हम उपयोगकर्ता की सामग्री रिकॉर्ड नहीं करते हैं), ग्रांट किए गए स्कोप, ग्रांट-एट टाइमस्टैम्प, लास्ट-यूज्ड-एट टाइमस्टैम्प और एप्लिकेशन की क्लाइंट आईडी रिकॉर्ड करते हैं।

ऑडिट लॉग। आपके खाते पर हर प्रशासनिक कार्रवाई - जैसे AI92 सहायता द्वारा मैन्युअल बैलेंस समायोजन, एक खाता निलंबन, या एक OAuth एप्लिकेशन निलंबन - कार्रवाई, अभिनेता (AI92 कर्मचारी पहचान), टाइमस्टैम्प, कारण, और कार्रवाई से पहले और बाद के मूल्यों के अंतर के साथ एक केवल-जोड़ ऑडिट लॉग में दर्ज की जाती है। हम AI92 के SOC 2 नियंत्रण ढांचे के अनुसार सात (7) वर्षों के लिए ऑडिट लॉग को बनाए रखते हैं।

क्रेडिट लेजर. प्रत्येक क्रेडिट खरीद, खपत घटना, सदस्यता अनुदान, रिफंड और समायोजन को टाइमस्टैम्प, प्रकार, राशि, आपके खाते की आईडी, संबंधित Stripe लेनदेन संदर्भ (यदि कोई हो) और परिणामी बैलेंस के साथ क्रेडिट लेजर में दर्ज किया जाता है। हम कर-रिकॉर्ड दायित्वों के अनुसार क्रेडिट लेजर को अनिश्चित काल तक बनाए रखते हैं।

API पेलोड में प्राकृतिक व्यक्तियों की पहचान. जहां API अनुरोध पेलोड में प्राकृतिक व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा होता है (उदाहरण के लिए, उस संपर्क का ई-मेल पता जिसे आप समृद्ध करना चाहते हैं, या आपके द्वारा प्रबंधित Google Business Profile की स्थान आईडी), उस डेटा को अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए सख्ती से संसाधित किया जाता है। हम ऐसे डेटा को अनुरोध लॉग से परे आपके खाते से लिंक नहीं करते हैं, और हम इसका उपयोग उन प्राकृतिक व्यक्तियों की प्रोफाइल बनाने के लिए नहीं करते हैं। जहां लागू हो, आपके और उन प्राकृतिक व्यक्तियों के बीच संबंध AI92 डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट द्वारा शासित होता है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तभी संसाधित करते हैं जब हमारे पास लागू डेटा संरक्षण कानूनों, जिसमें सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) शामिल है, के तहत ऐसा करने का कानूनी आधार हो। हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं:

अनुबंध का निष्पादन: आपके साथ एक अनुबंध के निष्पादन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है, जिसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच प्रदान करना, लेनदेन को संसाधित करना, करों की गणना और संग्रह करना, सटीक बिलिंग रिकॉर्ड बनाए रखना और उन सेवाओं को वितरित करना शामिल है जिनकी आपने सदस्यता ली है।

वैध हित: हम अपने वैध व्यावसायिक हितों के आधार पर डेटा संसाधित करते हैं, जैसे हमारी सेवाओं में सुधार करना, विश्लेषण करना, व्यावसायिक संभावनाओं के लिए हमारी सेवाओं का विपणन करना, धोखाधड़ी और सुरक्षा खतरों को रोकना, सिंगल सोर्स ऑफ ट्रुथ (SSOT) के लिए LTD विश्लेषण बनाए रखना, व्यावसायिक अनुकूलन के लिए True CAC की गणना करना, और वित्तीय रिकॉर्ड-कीपिंग आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करना।

कानूनी दायित्व: हम कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए डेटा संसाधित करते हैं, जिसमें विभिन्न न्यायालयों में कर संग्रह और प्रेषण आवश्यकताएं, वित्तीय रिकॉर्ड-कीपिंग और ऑडिट आवश्यकताएं, डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन, सरकारी अधिकारियों से वैध अनुरोधों का जवाब देना, और कुछ क्षेत्रों में अनिवार्य डेटा रेजिडेंसी आवश्यकताओं के लिए रिकॉर्ड बनाए रखना शामिल है।

सहमति: कुछ मामलों में, हम आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर डेटा संसाधित करते हैं, जिसे आप [email protected] पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

हम आपके द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सेवा वितरण: हमारी प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए; लेनदेन को संसाधित करने और बिलिंग का प्रबंधन करने के लिए; आपके बिलिंग देश और कर क्षेत्राधिकार के आधार पर लागू लेनदेन करों की गणना, संग्रह और प्रेषण करने के लिए; और ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए।

LTD एनालिटिक्स और SSOT: हमारा लॉन्ग-टर्म डेटा (LTD) सिस्टम आपके व्यावसायिक मेट्रिक्स के लिए एक व्यापक सिंगल सोर्स ऑफ़ ट्रुथ (SSOT) बनाए रखता है। हम इस डेटा का उपयोग सटीक ऐतिहासिक रिपोर्टिंग प्रदान करने, दीर्घकालिक अभियान प्रदर्शन को ट्रैक करने, आजीवन ग्राहक मूल्य की गणना करने और व्यावसायिक निर्णयों को सूचित करने वाले रुझानों और पैटर्न की पहचान करने के लिए करते हैं।

True CAC गणना: हम True Customer Acquisition Cost (True CAC) की गणना करने के लिए बिक्री, विपणन और ग्राहक डेटा को संसाधित करते हैं, जिसमें समय के साथ एक ग्राहक को प्राप्त करने से जुड़े सभी लागतें शामिल हैं। यह गणना आपको आपके विपणन और बिक्री प्रयासों की वास्तविक लागत-प्रभावशीलता को समझने में मदद करती है।

खाता प्रबंधन: आपके खाते का प्रबंधन करने, आपकी पहचान प्रमाणित करने, आपके खाते और सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने, और हमारी शर्तों या नीतियों में बदलाव के बारे में आपको सूचित करने के लिए।

विपणन और संचार: आपको उन उत्पादों, सेवाओं और प्रचारों के बारे में विपणन संचार भेजने के लिए जिनमें आपकी रुचि हो सकती है (आप किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं); सर्वेक्षण और बाजार अनुसंधान करने के लिए; और आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और लक्षित सामग्री वितरित करने के लिए।

विश्लेषण और सुधार: यह समझने के लिए कि हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है; नई सुविधाओं और कार्यक्षमता को विकसित करने के लिए; हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए अनुसंधान और विश्लेषण करने के लिए; और उपयोगकर्ता अनुभव और प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए।

सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम: धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुंच और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाने, रोकने और उनका जवाब देने के लिए; हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने और हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए; और कानूनी दायित्वों का पालन करने और वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

कर अनुपालन: हम बिलिंग देश, व्यावसायिक पते और कर पहचान जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि आपके लेनदेन पर कौन से कर लागू होते हैं (VAT, GST, बिक्री कर, या अन्य लेनदेन कर), क्षेत्राधिकार-विशिष्ट दरों और नियमों के आधार पर सही कर राशियों की गणना करते हैं, आपके चालानों के हिस्से के रूप में कर एकत्र करते हैं, और एकत्र किए गए करों को उचित कर अधिकारियों को भेजते हैं।

वित्तीय रिकॉर्ड-कीपिंग: हम लेखा मानकों का पालन करने, ऑडिट के लिए तैयारी करने और विभिन्न न्यायालयों में वैधानिक रिकॉर्ड प्रतिधारण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बिलिंग जानकारी, भुगतान डेटा और कर दस्तावेज़ीकरण सहित विस्तृत लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखते हैं।

मल्टी-क्लाउड संचालन: हम सेवा वितरण को अनुकूलित करने, डेटा रेजीडेंसी अनुपालन सुनिश्चित करने, सिस्टम स्वास्थ्य और सुरक्षा की निगरानी करने, और अतिरेक और आपदा रिकवरी क्षमताएं प्रदान करने के लिए अपने मल्टी-क्लाउड हब-एंड-स्पोक आर्किटेक्चर (विश्व स्तर पर 18 एंडपॉइंट) से बुनियादी ढांचे और प्रदर्शन डेटा का उपयोग करते हैं।

अनुपालन और कानूनी: लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए; हमारे समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए; हमारी कंपनी, उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए; और सरकारी अधिकारियों और कानून प्रवर्तन से अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

व्यावसायिक स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना के माध्यम से आपके व्यक्तिगत जानकारी के स्वामित्व या उपयोग में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

ग्राहक प्रतिधारण विश्लेषण: हम ग्राहक प्रतिधारण रणनीतियों को अनुकूलित करने, जोखिम वाले ग्राहकों की पहचान करने और ग्राहक आजीवन मूल्य में सुधार करने में आपकी सहायता के लिए उपयोग पैटर्न, जुड़ाव मेट्रिक्स और प्लेटफ़ॉर्म अपनाने का विश्लेषण करते हैं।

क्लाउड लागत अनुकूलन: जब आप हमारे क्लाउड सेवा मॉड्यूल का उपयोग करते हैं, तो हम लागत-बचत के अवसरों की पहचान करने और संसाधन आवंटन को अनुकूलित करने के लिए कई प्रदाताओं में आपके क्लाउड संसाधन खपत और खर्च पैटर्न का विश्लेषण करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हम गुमनाम या एकत्रित डेटा साझा कर सकते हैं जिसका उपयोग आपको अनुसंधान, विश्लेषण या विपणन उद्देश्यों के लिए पहचानने के लिए नहीं किया जा सकता है।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता: हम अपनी ओर से सेवाएँ प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ डेटा साझा करते हैं, जिनमें भुगतान प्रोसेसर (Stripe, PayPal), क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता (AWS, Google Cloud, Azure), ईमेल सेवा प्रदाता, एनालिटिक्स प्रदाता (Google Analytics), ग्राहक सहायता उपकरण, और कर गणना और अनुपालन सेवाएँ शामिल हैं। ये सेवा प्रदाता अनुबंध के तहत आपके डेटा का उपयोग केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।

एआई और मशीन लर्निंग उप-प्रोसेसर: हम विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं को शक्ति प्रदान करने के लिए निम्नलिखित नामित तृतीय-पक्ष कृत्रिम-खुफिया उप-प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं। प्रत्येक उप-प्रोसेसर को सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यक न्यूनतम इनपुट ही प्राप्त होता है और यह एक संविदात्मक डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत काम करता है जो ग्राहक डेटा का उपयोग उप-प्रोसेसर के सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल को प्रशिक्षित करने, ठीक करने या अन्यथा सुधारने से प्रतिबंधित करता है। (i) Google Cloud - Vertex AI - विपणन सामग्री का मसौदा तैयार करने और उसे परिष्कृत करने, आपके अभियान डेटा से विश्लेषणात्मक सारांश तैयार करने, चित्र बनाने, प्लेटफ़ॉर्म सामग्री को हमारी समर्थित भाषाओं में अनुवाद करने और समाचार तथा सामग्री आइटम को स्वचालित रूप से वर्गीकृत करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह Google के क्लाउड डेटा प्रोसेसिंग और सुरक्षा शर्तों तथा Vertex AI जनरेटिव एआई सेवा शर्तों के तहत काम करता है, जो Google को आपके डेटा का उपयोग अपने फाउंडेशन मॉडल को प्रशिक्षित करने से प्रतिबंधित करती हैं। (ii) Perigon, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका) - हमारे Reputation Module के भीतर सामने आने वाले तृतीय-पक्ष समाचार लेखों को पुनः प्राप्त करने और समृद्ध करने के लिए उपयोग किया जाता है। हम Perigon को केवल खोज पैरामीटर (जैसे एक ब्रांड कीवर्ड) भेजते हैं; कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य ग्राहक डेटा नहीं भेजा जाता है। (iii) xAI Corp. (संयुक्त राज्य अमेरिका) - सार्वजनिक रुझानों और वायरल सामग्री विषयों की खोज करने के लिए उपयोग किया जाता है जो हमारी बाजार-खुफिया सुविधाओं को सूचित करते हैं। हम xAI को केवल एक श्रेणी या खोज कीवर्ड भेजते हैं; कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य ग्राहक डेटा नहीं भेजा जाता है। (iv) OpenAI, L.L.C. (संयुक्त राज्य अमेरिका) - प्लेटफ़ॉर्म का कॉन्फ़िगर किया गया छवि जनरेटर। हमारा रचनात्मक इंजन OpenAI के छवि मॉडल के माध्यम से उत्पादित विपणन छवियों और Google Business Profile छवियों को प्रस्तुत करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, और जब वह मार्ग अनुपलब्ध होता है तो Google Cloud Vertex AI पर वापस आ जाता है। इस नीति की तारीख तक OpenAI छवि मार्ग के लिए उत्पादन क्रेडेंशियल प्रदान नहीं किया गया है, इसलिए मार्ग सेवा में नहीं है, प्रत्येक छवि रेंडर Vertex AI पर वापस आ जाता है, और OpenAI प्लेटफ़ॉर्म के लिए कोई छवि अनुरोध नहीं करता है। जब वह क्रेडेंशियल प्रदान किया जाएगा तो हम OpenAI को छवि प्रॉम्प्ट, ब्रांड संपत्तियां जिनसे छवि बनाई गई है (आपके लोगो सहित), और उत्पाद छवियां जो जेनरेट की गई छवि में दिखाई देनी हैं, भेजेंगे; ऊपर वर्णित संविदात्मक सुरक्षा उपाय OpenAI पर उन्हीं शर्तों पर लागू होते हैं जैसे यहां नामित हर दूसरे उप-प्रोसेसर पर। जब भी हम किसी एआई उप-प्रोसेसर को जोड़ेंगे या हटाएंगे तो हम इस सूची को अपडेट करेंगे; वर्तमान संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध है। यदि आप इस सूची में किसी भी बदलाव की पूर्व लिखित सूचना प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (आपकी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में): जब आप AI92 के माध्यम से सामग्री शेड्यूल या प्रकाशित करते हैं, एनालिटिक्स प्राप्त करते हैं, या विज्ञापन अभियानों का प्रबंधन करते हैं, तो हम उस सामग्री और संबंधित मेटाडेटा को संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक API (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API) पर भेजते हैं। प्लेटफ़ॉर्म तब उस डेटा को अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत संग्रहीत और संसाधित करता है। AI92 केवल आपके और उन प्लेटफ़ॉर्म के बीच एक माध्यम के रूप में कार्य करता है, उस सामग्री और कार्यों के लिए जिन्हें आप स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

व्यावसायिक स्थानांतरण: यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, दिवालियापन, या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल होते हैं, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ऐसे किसी भी बदलाव और आपके पास मौजूद किसी भी विकल्प के बारे में सूचित करेंगे।

कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या सार्वजनिक अधिकारियों (जैसे, अदालती आदेश, सम्मन, कर अधिकारी, या कानून प्रवर्तन एजेंसियां) द्वारा वैध अनुरोधों के जवाब में हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

कर अधिकारी: हम उन क्षेत्राधिकारों में संबंधित कर अधिकारियों के साथ बिलिंग जानकारी, लेनदेन राशि और कर संग्रह डेटा साझा करते हैं जहां हमें कर एकत्र करने और भेजने की आवश्यकता होती है। इसमें VAT/GST पंजीकरण जानकारी, लेनदेन रिकॉर्ड और आवधिक कर फाइलिंग शामिल हैं।

अधिकारों का संरक्षण: हम अपने अधिकारों को लागू करने, अपनी संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने, दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने, धोखाधड़ी की जांच करने, या सरकारी अनुरोधों का जवाब देने के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

आपकी सहमति से: हम आपकी स्पष्ट सहमति से किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।

AI92 एक आंतरिक लागत-एकत्रीकरण प्रणाली (AI92 Cost Aggregator) संचालित करता है जो आपके द्वारा किए गए प्रत्येक एपीआई अनुरोध की अंतर्निहित विक्रेता लागत को ट्रैक करती है। कॉस्ट एग्रीगेटर प्रति अनुरोध निम्नलिखित डेटा फ़ील्ड्स को संसाधित करता है: ऑपरेशन का नाम (उदाहरण के लिए, 'seo.audit'), आपकी खाता आईडी, उपभोग किए गए क्रेडिट की एक पूर्णांक संख्या, संयुक्त राज्य अमेरिका डॉलर में एक संख्यात्मक विक्रेता लागत, एक ट्रेस आईडी, और विक्रेता (जैसे Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter, या Twilio) और उपयोग किए गए मॉडल या उत्पाद टियर (जैसे 'imagen-3.0-generate' या 'gemini-2.5-flash') का नामकरण करने वाला एक वैकल्पिक श्रेणीबद्ध 'अतिरिक्त' फ़ील्ड।

आपके अनुरोधों की सामग्री कभी भी कॉस्ट एग्रीगेटर के साथ साझा नहीं की जाती है। एग्रीगेटर केवल ऊपर वर्णित मेटाडेटा को संसाधित करता है। AI92 इस एकत्रित लागत डेटा का उपयोग वित्तीय रिपोर्टिंग, यूनिट-इकोनॉमिक्स विश्लेषण, क्षमता योजना और मूल्य निर्धारण निर्णय लेने के लिए करता है। हम मानक गोपनीयता शर्तों के तहत संभावित निवेशकों के साथ, गैर-प्रकटीकरण दायित्वों के तहत ऑडिटरों के साथ और प्रकाशित दरों के मुकाबले बेंचमार्किंग के उद्देश्य से उन विक्रेताओं के साथ एकत्रित, गुमनाम लागत डेटा साझा कर सकते हैं जिनकी लागत हम एकत्रित करते हैं।

AI92 लागत डेटा नहीं बेचता है। AI92 विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत ग्राहकों की पहचान करने वाले लागत डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करता है।

AI92 अपने आधिकारिक API के माध्यम से तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है। ये एकीकरण वैकल्पिक हैं और तभी प्रभावी होते हैं जब आप OAuth सहमति स्क्रीन के माध्यम से प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म को स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं। यह अनुभाग बताता है कि प्रत्येक समर्थित प्लेटफ़ॉर्म के लिए हम किस डेटा तक पहुँचते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आप पहुँच को कैसे रद्द कर सकते हैं।

<strong>सभी प्लेटफ़ॉर्म पर लागू होने वाले सामान्य सिद्धांत:</strong>

- हम केवल उन न्यूनतम अनुमतियों (स्कोप) का अनुरोध करते हैं जिनकी आपको सक्रिय की गई सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यकता होती है।

- OAuth एक्सेस टोकन AI92 के डेटाबेस में संग्रहीत होते हैं, जिसे हमारा होस्टिंग प्रदाता हमारे लिए चलाता है, और उनका उपयोग केवल उन सुविधाओं को प्रदान करने के लिए किया जाता है जिन्हें आप कनेक्ट करते हैं। हम उन्हें कभी नहीं बेचते हैं या उन्हें हमारे सिस्टम को होस्ट करने और चलाने वाले सेवा प्रदाताओं के अलावा किसी और को नहीं देते हैं।

- हम किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त डेटा को बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते।

- हम किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त डेटा का उपयोग उस प्लेटफ़ॉर्म के बाहर विज्ञापन दर्शकों का निर्माण करने के लिए नहीं करते जहाँ से डेटा उत्पन्न हुआ था।

- अनिवार्य मानवीय अनुमोदन गेट: कोई भी सामग्री स्वचालित रूप से प्रकाशित नहीं होती है। AI92 के रचनात्मक इंजन द्वारा उत्पन्न सामग्री का प्रत्येक भाग ब्रांड स्वामी के AI92 डैशबोर्ड के भीतर अपनी 'मेरी गतिविधि' अनुमोदन कतार में रखा जाता है, और ब्रांड स्वामी द्वारा उसकी समीक्षा करने और स्पष्ट रूप से अनुमोदित करने के बाद ही एक कनेक्टेड प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित किया जाता है। आप किसी भी समय किसी भी प्लेटफॉर्म कनेक्शन को रद्द कर सकते हैं, और पोस्ट लाइव होने से पहले आप हर पोस्ट पर नियंत्रण रखते हैं। यदि आप डैशबोर्ड में स्वचालित प्रकाशन चालू करते हैं, तो — और केवल तभी — एक पोस्ट जिसे आपने न तो अनुमोदित किया है और न ही अस्वीकृत किया है, वह आपको भेजे जाने के 48 घंटे बाद आपके लिए प्रकाशित की जाती है; हम रिकॉर्ड करते हैं कि इसे किसने और कब चालू किया, और आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं।

- आप किसी भी समय किसी भी कनेक्टेड प्लेटफॉर्म तक AI92 की पहुंच को रद्द कर सकते हैं। यदि आप AI92 के भीतर प्लेटफॉर्म को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो टोकन तुरंत हटा दिए जाते हैं और हम प्लेटफॉर्म से उन्हें रद्द करने का अनुरोध करते हैं। यदि आप इसके बजाय प्लेटफॉर्म की अपनी सेटिंग्स से AI92 की पहुंच हटाते हैं, तो हम इसे अगले टोकन नवीनीकरण पर पता लगाते हैं और कनेक्शन के संग्रहीत डेटा को तब हटा देते हैं: Google (YouTube) के लिए वह जांच हर 30 मिनट में चलती है। हर मामले में संग्रहीत डेटा निरस्तीकरण के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है। Google और Meta हमें सीधे निरस्तीकरण की रिपोर्ट करते हैं और उन्हें तुरंत संभाला जाता है। किसी भी अन्य प्लेटफॉर्म के लिए, केवल उस प्लेटफॉर्म की अपनी सेटिंग्स में किया गया निरस्तीकरण हमें रिपोर्ट नहीं किया जाता है, इसलिए कनेक्शन के अब-अनुपयोगी टोकन तब तक संग्रहीत रहते हैं जब तक आप AI92 में उस प्लेटफॉर्म को डिस्कनेक्ट नहीं करते या अपना खाता हटा नहीं देते।

- यदि आप अपना AI92 खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर सभी प्लेटफ़ॉर्म टोकन और संबंधित कैश किए गए डेटा को रद्द और हटा देते हैं, केवल कानून द्वारा आवश्यक प्रतिधारण (जैसे, बिलिंग रिकॉर्ड) के अधीन।

<strong>YouTube (Google Data API v3):</strong>

Google API से प्राप्त जानकारी का AI92 का उपयोग और स्थानांतरण Google API Services User Data Policy का पालन करेगा, जिसमें सीमित उपयोग की आवश्यकताएं भी शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, AI92 YouTube API सेवाओं तक पहुँचता है, और अपने YouTube खाते को कनेक्ट करके आप YouTube Terms of Service से भी सहमत होते हैं और Google Privacy Policy को स्वीकार करते हैं।

- अनुरोधित स्कोप: `youtube.readonly` (AI92 को आपके चैनल का विवरण, आपके हाल के अपलोड और AI92 द्वारा आपके लिए अपलोड किए गए वीडियो के आंकड़े देखने देता है) और `youtube.upload` (AI92 को आपके चैनल पर उन वीडियो को अपलोड करने देता है जिन्हें आप AI92 में अनुमोदित करते हैं)। जब आप YouTube कनेक्ट करते हैं तो AI92 कोई अन्य YouTube या Google स्कोप का अनुरोध नहीं करता है।

- प्राप्त डेटा: आपके चैनल की आईडी और सार्वजनिक विवरण, जैसे उसका शीर्षक और विवरण (AI92 केवल आईडी और शीर्षक रखता है); आपके सबसे हाल के अपलोड का विवरण, जिसमें निजी या असूचीबद्ध भी शामिल हैं, जैसे उनकी आईडी, शीर्षक, विवरण, थंबनेल और प्रकाशन तिथियां, जब आप उन्हें AI92 में देखते हैं; और, आपके लिए AI92 द्वारा अपलोड किए गए प्रत्येक वीडियो के लिए, उसकी वीडियो आईडी, उसकी प्रकाशन स्थिति और उसके आंकड़े (AI92 देखे जाने, पसंद और टिप्पणी की संख्या रखता है)। AI92 को YouTube Analytics रिपोर्ट, दर्शक जनसांख्यिकी, या टिप्पणियों का पाठ प्राप्त नहीं होता है।

- इसका उपयोग कैसे किया जाता है: यह दिखाने के लिए कि कौन सा चैनल कनेक्टेड है, AI92 के अंदर आपके हाल के अपलोड को सूचीबद्ध करने के लिए, आपके द्वारा अनुमोदित प्रत्येक वीडियो को अपलोड करने के लिए (आपके अनुमोदन से पहले कभी नहीं), और यह रिपोर्ट करने के लिए कि AI92 द्वारा अपलोड किए गए वीडियो कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और AI92 की आपकी सामग्री के लिए सिफारिशों में इसे ध्यान में रखने के लिए। YouTube डेटा का उपयोग कभी भी विज्ञापन लक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है और न ही कभी बेचा जाता है, और इसे केवल नीचे वर्णित सीमित उपयोग प्रतिबद्धता के अनुसार साझा किया जाता है। यदि आपने अपना स्वयं का YouTube चैनल कनेक्ट नहीं किया है, तो इसके बजाय एक अनुमोदित वीडियो AI92 के अपने YouTube चैनल पर प्रकाशित किया जाता है, और डैशबोर्ड आपको इसे अनुमोदित करने से पहले बताता है।

- इसे कैसे संग्रहीत किया जाता है: आपके चैनल की आईडी और शीर्षक, और प्रत्येक अपलोड किए गए वीडियो की आईडी, प्रकाशन स्थिति और दृश्य, पसंद और टिप्पणी गणना, AI92 के डेटाबेस और स्टोरेज में संग्रहीत होते हैं। आपके हाल के अपलोड आपको दिखाए जाते हैं और संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। OAuth टोकन AI92 के डेटाबेस में संग्रहीत होते हैं।

- सीमित उपयोग प्रतिबद्धता: AI92 Google API सेवाओं की उपयोगकर्ता डेटा नीति की सीमित उपयोग आवश्यकताओं का अनुपालन करता है। हम YouTube डेटा को तीसरे पक्ष को, जिसमें हमारी ओर से इसे होस्ट और संसाधित करने वाले सेवा प्रदाता शामिल हैं, केवल तभी स्थानांतरित करते हैं: (a) ऊपर वर्णित उपयोगकर्ता-सामना करने वाली सुविधाओं को प्रदान करने या सुधारने के लिए, जो AI92 में दृश्यमान और प्रमुख हैं, और केवल आपकी सहमति से; (b) सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, जैसे दुरुपयोग की जांच करना; (c) लागू कानून का पालन करने के लिए; या (d) AI92 की संपत्तियों के विलय, अधिग्रहण या बिक्री के हिस्से के रूप में, और केवल आपकी स्पष्ट पूर्व सहमति प्राप्त करने के बाद। YouTube डेटा के लिए, यह पैराग्राफ सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण अनुभाग की अनुमतियों को सीमित करता है। हम विज्ञापन दिखाने के लिए YouTube डेटा का उपयोग नहीं करते हैं, और हम मनुष्यों को YouTube डेटा पढ़ने की अनुमति नहीं देते हैं जब तक कि हमने पहले उपयोगकर्ता की विशिष्ट सामग्री देखने के लिए सकारात्मक सहमति प्राप्त न कर ली हो, डेटा को एकत्रित किया गया हो और लागू गोपनीयता और अन्य कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार आंतरिक संचालन के लिए उपयोग किया गया हो, या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए पहुंच आवश्यक न हो, जैसे किसी बग या दुरुपयोग की जांच करना, या लागू कानून का पालन करना।

- रद्द कैसे करें: https://security.google.com/settings/security/permissions पर जाएं और कनेक्टेड ऐप्स की सूची से AI92 को हटा दें। AI92 के भीतर YouTube को डिस्कनेक्ट करने से हर संग्रहीत YouTube फ़ील्ड तुरंत हटा दिया जाता है — चैनल आईडी, चैनल शीर्षक, प्रदान किए गए स्कोप और टोकन — और Google से टोकन रद्द करने का अनुरोध किया जाता है। यदि आप इसके बजाय अपने Google खाते से AI92 को हटाते हैं, तो हम इसे अगले टोकन नवीनीकरण पर पता लगाते हैं, जिसकी हर 30 मिनट में जांच की जाती है, और फिर वही फ़ील्ड हटा देते हैं; हर मामले में 30 दिनों के भीतर। जब तक YouTube कनेक्शन सक्रिय है, हम आपके संग्रहीत चैनल डेटा को कम से कम हर 30 दिनों में फिर से पढ़ते या हटाते हैं। आप अपने AI92 खाते से जुड़े पते से [email protected] पर ईमेल करके सभी संग्रहीत YouTube डेटा को हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं।

<strong>Google Ads:</strong>

- <strong>अनुरोधित स्कोप:</strong> आपके द्वारा अधिकृत ग्राहक खातों पर Google Ads API रीड/राइट (आपके Google Ads Manager Account के माध्यम से लिंक किया गया)।

- <strong>प्राप्त डेटा:</strong> अभियान, विज्ञापन समूह, विज्ञापन, कीवर्ड और संपत्ति संरचनाएं; प्रदर्शन मेट्रिक्स (इंप्रेशन, क्लिक, रूपांतरण, लागत); दर्शक और बजट कॉन्फ़िगरेशन; आपके MCC के तहत खाता पदानुक्रम।

- <strong>इसका उपयोग कैसे किया जाता है:</strong> AI92 के प्रमोट मॉड्यूल के भीतर विज्ञापन अभियानों को प्रदर्शित करने, बनाने, रोकने और अनुकूलित करने के लिए और चैनलों में True CAC की गणना करने के लिए। अन्य Google Ads विज्ञापनदाताओं के साथ कोई डेटा साझा नहीं किया जाता है।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://myaccount.google.com/permissions पर जाएँ और AI92 को हटा दें। आप Google Ads सहायता के माध्यम से MCC अनलिंक का अनुरोध भी कर सकते हैं।

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

अपने Facebook या Instagram खातों को कनेक्ट करके, आप Meta Platform Terms और Meta Privacy Policy से भी सहमत होते हैं। Threads के लिए, Threads Supplemental Privacy Policy अतिरिक्त रूप से लागू होती है।

- <strong>अनुरोधित स्कोप (Facebook + Instagram ऐप #1):</strong> `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`।

- <strong>अनुरोधित स्कोप (Threads ऐप #2):</strong> `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`।

- <strong>प्राप्त डेटा:</strong> कनेक्ट करने वाले उपयोगकर्ता का नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो; प्रबंधित Facebook पेज और Instagram Business खातों की सूची; पोस्ट सामग्री, मीडिया, कैप्शन और प्रकाशन स्थिति; सहभागिता मेट्रिक्स (पहुँच, इंप्रेशन, प्रतिक्रियाएं, टिप्पणियां, शेयर); Threads पोस्ट और उत्तर मेटाडेटा।

- <strong>इसका उपयोग कैसे किया जाता है:</strong> आपके पेज और Instagram/Threads खातों पर पोस्ट प्रकाशित करने और शेड्यूल करने के लिए, AI92 के भीतर सहभागिता एनालिटिक्स प्रदर्शित करने के लिए, और AI-सहायता प्राप्त सामग्री सुझावों को सक्षम करने के लिए।

- <strong>डेटा विलोपन:</strong> आप Meta से प्राप्त सभी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (i) अपने AI92 खाते से जुड़े पते से [email protected] पर ईमेल करके; (ii) Meta App Data Deletion flow का उपयोग करके जिसे Meta AI92 को अग्रेषित करता है; या (iii) Meta द्वारा AI92 के <strong>डेटा विलोपन कॉलबैक</strong> को सीधे `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` पर आमंत्रित करके (Facebook, Instagram और Threads कनेक्शन के लिए उपयोग किया जाता है)। AI92 एक पुष्टिकरण कोड और एक स्थिति URL के साथ समकालिक रूप से प्रतिक्रिया देता है और तीस (30) दिनों के भीतर विलोपन पूरा करता है। विशेष रूप से Threads के लिए, विलोपन दायित्व अतिरिक्त रूप से Threads Supplemental Privacy Policy का पालन करते हैं।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> Facebook/Instagram के लिए https://www.facebook.com/settings?tab=applications पर जाएँ और Threads के लिए https://www.threads.net/settings/account पर जाएँ।

<strong>LinkedIn:</strong>

अपने LinkedIn खाते को कनेक्ट करके आप LinkedIn API Terms of Use और LinkedIn Privacy Policy से भी सहमत होते हैं।

- <strong>अनुरोधित स्कोप:</strong> `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (आपकी ओर से पोस्ट करें), `w_organization_social` (आपके द्वारा प्रबंधित कंपनी पेजों पर पोस्ट करें), `r_organization_admin` (आपके द्वारा प्रबंधित कंपनी पेजों के लिए मेटाडेटा पढ़ें), `rw_organization_admin` (आपके द्वारा प्रबंधित कंपनी पेजों का प्रबंधन करें)। LinkedIn द्वारा 2024 में अप्रचलित किया गया पुराना `r_organization_social` स्कोप उपयोग नहीं किया जाता है।

- <strong>प्राप्त डेटा:</strong> सदस्य ID, नाम, हेडलाइन, प्रोफ़ाइल फ़ोटो URL, ईमेल, आपके द्वारा प्रशासित कंपनी पेजों की सूची, पोस्ट और उनके सहभागिता मेट्रिक्स, संगठनात्मक एनालिटिक्स।

- <strong>इसका उपयोग कैसे किया जाता है:</strong> सामग्री प्रकाशित करने और पोस्ट शेड्यूल करने, सहभागिता एनालिटिक्स प्राप्त करने और आपके कंपनी पेज को प्रबंधित करने में आपकी सहायता करने के लिए।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services पर जाएँ।

<strong>TikTok:</strong>

अपने TikTok खाते को कनेक्ट करके आप TikTok for Developers Terms of Service और TikTok Privacy Policy से भी सहमत होते हैं।

- अनुरोधित स्कोप (चरण 1): `user.info.basic` (आपके द्वारा कनेक्ट किए गए TikTok खाते की पहचान करें) और `video.publish` (TikTok के डायरेक्ट पोस्ट फ्लो के माध्यम से सीधे उस TikTok प्रोफ़ाइल पर AI-जनरेटेड वीडियो प्रकाशित करें)। AI92 केवल तभी वीडियो भेजता है जब आप सामग्री की समीक्षा करते हैं और AI92 में उस पोस्ट को स्पष्ट रूप से अनुमोदित करते हैं; उस प्रति-पोस्ट अनुमोदन के बिना कुछ भी प्रकाशित नहीं होता है। चरण 1 सबमिशन ड्राफ्ट-अपलोड अनुमति का अनुरोध या उपयोग नहीं करता है।

- प्राप्त डेटा: ओपन आईडी, डिस्प्ले नाम, अवतार यूआरएल, पब्लिश आईडी, प्रोसेसिंग स्टेटस, और TikTok द्वारा लौटाया गया कोई भी प्रकाशन विफलता कारण।

- इसका उपयोग कैसे किया जाता है: कनेक्टेड TikTok खाते की पहचान करने के लिए, आपके अनुमोदन के बाद डायरेक्ट पोस्ट शुरू करने के लिए, और AI92 के भीतर प्रकाशन स्थिति दिखाने के लिए।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://www.tiktok.com/setting/connected_apps पर जाएँ।

<strong>Pinterest:</strong>

अपने Pinterest खाते को कनेक्ट करके आप Pinterest API Terms और Pinterest Privacy Policy से भी सहमत होते हैं।

- अनुरोधित स्कोप: `boards:read`, `boards:write`, `pins:read` और `pins:write`। Pinterest को बोर्ड पर पिन बनाने के लिए `boards:write` की आवश्यकता होती है। AI92 `user_accounts:read` या Pinterest विज्ञापन स्कोप (`ads:read`, `ads:write`) का अनुरोध नहीं करता है।

- प्राप्त डेटा: आपके बोर्डों की सूची, जिसमें प्रत्येक बोर्ड की आईडी, नाम, विवरण और गोपनीयता सेटिंग, और आपका उपयोगकर्ता नाम जैसे विवरण शामिल हैं (AI92 केवल प्रत्येक बोर्ड की आईडी, नाम और गोपनीयता सेटिंग रखता है); और AI92 द्वारा आपके लिए बनाए गए प्रत्येक पिन की आईडी और प्रकाशन स्थिति।

- इसका उपयोग कैसे किया जाता है: आपको वह बोर्ड चुनने देने के लिए जो आपके पिन प्राप्त करता है, और उस बोर्ड पर आपके द्वारा अनुमोदित पिन बनाने के लिए।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://www.pinterest.com/settings/apps/ पर जाएँ।

- <strong>श्रेय:</strong> AI92 Pinterest API का उपयोग करता है लेकिन Pinterest, Inc. द्वारा समर्थित, प्रायोजित या संबद्ध नहीं है। Pinterest और Pinterest लोगो Pinterest, Inc. के ट्रेडमार्क हैं।

<strong>Snapchat (Snap Kit / Marketing API):</strong>

अपने Snapchat खाते को कनेक्ट करके आप Snap Developer Terms और Snap Privacy Policy से भी सहमत होते हैं।

- अनुरोधित स्कोप (Snap Kit Login Kit - Phase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (आपके AI92 कनेक्शन कार्ड पर आपका Snapchat डिस्प्ले नाम दिखाने के लिए), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (आपके Bitmoji को कार्ड पर रेंडर करने के लिए), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (आपके Snapchat खाते को सत्रों में विशिष्ट रूप से पहचानने के लिए)। Creative Kit: कोई OAuth स्कोप आवश्यक नहीं है - Creative Kit एक डीप-लिंक / अटैचमेंट प्रवाह का उपयोग करता है जिसमें AI92 एक AI-जनित छवि या छोटा वीडियो और एक वैकल्पिक कैप्शन Snapchat कैमरे को पास करता है, और आप, Snapchat ऐप के भीतर, यह तय करते हैं कि प्रकाशित करना है या नहीं। Snap Marketing API: Phase 1 के दौरान अनुरोध नहीं किया गया।

- <strong>प्राप्त डेटा:</strong> बाहरी ID, प्रदर्शन नाम, Bitmoji अवतार URL (जब प्रदान किया जाता है), विज्ञापन खाता संरचनाएं और प्रदर्शन डेटा।

- <strong>इसका उपयोग कैसे किया जाता है:</strong> आपको प्रमाणित करने के लिए, Creative Kit के माध्यम से सामग्री प्रकाशित या शेड्यूल करने के लिए, और Marketing API के माध्यम से विज्ञापन अभियानों का प्रबंधन करने के लिए।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps पर जाएँ।

<strong>Reddit:</strong>

अपने Reddit खाते को कनेक्ट करके आप Reddit Data API Terms और Reddit Privacy Policy से भी सहमत होते हैं।

- <strong>अनुरोधित स्कोप (चरण 1):</strong> `identity`, `submit`, `read`। यदि भविष्य की किसी सुविधा के लिए आपकी अपनी सबमिशन को संपादित करने, आपकी टिप्पणी इतिहास को पढ़ने, या फ़्लेयर सेट करने की आवश्यकता होती है, तो हम उस समय स्पष्ट सहमति के साथ `edit`, `history`, और/या `flair` का अलग से अनुरोध करेंगे।

- <strong>प्राप्त डेटा:</strong> उपयोगकर्ता नाम, कर्मा, मॉडरेट किए गए सबरेडिट्स, आपके द्वारा बनाई गई सबमिशन और टिप्पणी मेटाडेटा या जिसके लिए आप एनालिटिक्स का अनुरोध करते हैं।

- <strong>इसका उपयोग कैसे किया जाता है:</strong> आपकी ओर से पोस्ट और टिप्पणियां प्रकाशित करने और सहभागिता एनालिटिक्स संकलित करने के लिए।

- <strong>रद्द कैसे करें:</strong> https://www.reddit.com/prefs/apps पर जाएँ और AI92 को हटा दें।

X (ट्विटर) - चरण 1 में उपलब्ध नहीं:

AI92 भविष्य की रिलीज़ में X एकीकरण प्रदान करने का इरादा रखता है। यह अनुभाग तब अपडेट किया जाएगा जब एकीकरण उपलब्ध हो जाएगा और X से कोई भी उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करने से पहले।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

मल्टी-क्लाउड हब-एंड-स्पोक आर्किटेक्चर: हम कई क्लाउड प्रदाताओं (AWS, Google Cloud, Azure) में दुनिया भर में 18 एंडपॉइंट्स के साथ एक भौगोलिक रूप से वितरित बुनियादी ढाँचा संचालित करते हैं। यह आर्किटेक्चर क्षेत्रीय डेटा प्रोसेसिंग के माध्यम से अतिरेक, आपदा रिकवरी क्षमताएं और कम विलंबता प्रदान करता है।

एन्क्रिप्शन: हम ट्रांज़िट में डेटा (TLS/SSL) के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और संवेदनशील डेटा के लिए बड़े पैमाने पर एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के सभी कनेक्शन HTTPS का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।

एक्सेस नियंत्रण: हम सख्त एक्सेस नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र लागू करते हैं, जिसमें विशेषाधिकार प्राप्त खातों के लिए मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण, भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण (RBAC), और नियमित एक्सेस समीक्षाएं शामिल हैं।

ODB और LTD आर्किटेक्चर: हमारा प्लेटफ़ॉर्म एक दोहरी-परत डेटा आर्किटेक्चर का उपयोग करता है: वास्तविक समय के संचालन के लिए ऑपरेशनल डेटाबेस (ODB) और ऐतिहासिक विश्लेषण के लिए लॉन्ग-टर्म डेटा (LTD) स्टोरेज। LTD परत डेटा अलगाव और ऐतिहासिक रिकॉर्ड की अपरिवर्तनीयता के माध्यम से अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है।

सुरक्षा निगरानी: हम सुरक्षा खतरों के लिए अपने सिस्टम की लगातार निगरानी करते हैं, नियमित भेद्यता आकलन और पैठ परीक्षण करते हैं, घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं को बनाए रखते हैं, और स्वचालित खतरे का पता लगाने वाले सिस्टम का उपयोग करते हैं।

कर्मचारी प्रशिक्षण: हमारे कर्मचारियों को नियमित सुरक्षा जागरूकता प्रशिक्षण प्राप्त होता है, वे गोपनीयता दायित्वों से बंधे होते हैं, और व्यक्तिगत डेटा तक केवल आवश्यकतानुसार ही पहुंच प्राप्त करते हैं।

विक्रेता सुरक्षा: हम अपने तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की सुरक्षा प्रथाओं का आकलन करते हैं और उन्हें संविदात्मक दायित्वों के माध्यम से उचित सुरक्षा उपाय लागू करने की आवश्यकता होती है।

LTD लॉग सर्वर: हम प्रमुख भौगोलिक स्थानों (अफ्रीकी संचालन के लिए नाइजीरिया में AFRAD-D HUB, यूरोपीय संचालन के लिए नीदरलैंड में EROSC-E N नोड) पर विशेष LTD लॉग सर्वर बनाए रखते हैं जो डेटा एक्सेस और प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए ऑडिट ट्रेल्स और अनुपालन निगरानी प्रदान करते हैं।

नियमित ऑडिट: हम अपनी डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों और सुरक्षा नियंत्रणों के नियमित आंतरिक ऑडिट करते हैं, और हम डेटा संरक्षण विनियमों द्वारा आवश्यक अपनी प्रसंस्करण गतिविधियों का दस्तावेज़ीकरण बनाए रखते हैं।

हमारे सुरक्षा उपायों के बावजूद, इंटरनेट पर संचरण या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि आपके पास यह मानने का कोई कारण है कि हमारे साथ आपकी बातचीत अब सुरक्षित नहीं है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

हम अपनी सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने और ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं जो हमारी सेवाओं और आपके अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी मदद करती हैं।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकार:

- आवश्यक कुकीज़: बुनियादी साइट कार्यक्षमता, प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए आवश्यक। ये कुकीज़ प्लेटफ़ॉर्म के काम करने के लिए आवश्यक हैं और इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता है।

- एनालिटिक्स कुकीज़: हमें यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें पेज व्यू, ट्रैफ़िक स्रोत और उपयोगकर्ता व्यवहार पैटर्न शामिल हैं। हम इस उद्देश्य के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं।

- मार्केटिंग कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन वितरित करने और अभियान प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं। ये कुकीज़ आपकी यात्रा को याद रखती हैं और अन्य वेबसाइटों पर आपको लक्षित विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग की जा सकती हैं।

तीसरे पक्ष की सेवाएं: हम निम्नलिखित तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करते हैं जो आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकती हैं:

- Google Analytics: वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग पैटर्न को ट्रैक करता है। आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन स्थापित करके Google Analytics से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

- भुगतान प्रोसेसर: स्ट्राइप और पेपाल भुगतान जानकारी संसाधित करते हैं और अपनी स्वयं की कुकीज़ सेट कर सकते हैं। विवरण के लिए कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों का संदर्भ लें।

- AI और मशीन लर्निंग उपकरण: प्लेटफ़ॉर्म अंतर्दृष्टि और सिफारिशें प्रदान करने के लिए कृत्रिम-खुफिया और मशीन-लर्निंग सुविधाओं का उपयोग करता है। इनमें से कुछ सुविधाएँ हमारे अपने बुनियादी ढांचे पर चलती हैं; अन्य नामित तृतीय-पक्ष AI सब-प्रोसेसर द्वारा संचालित होती हैं। AI सब-प्रोसेसर की पूरी सूची, प्रत्येक का उपयोग किस लिए किया जाता है, और लागू संविदात्मक सुरक्षा उपाय ऊपर "Information Sharing and Disclosure - AI and Machine Learning Sub-processors" अनुभाग में प्रदान किए गए हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष AI सब-प्रोसेसर को आपके डेटा का उपयोग अपने सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल को प्रशिक्षित करने, ठीक करने या अन्यथा सुधारने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी वरीयताओं को नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि, कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

हम विश्व स्तर पर काम करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास के देश के बाहर के देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं, जिसमें ऐसे देश भी शामिल हैं जो आपके गृह देश के समान स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते हैं।

मल्टी-क्लाउड आर्किटेक्चर: हमारा मल्टी-क्लाउड हब-एंड-स्पोक आर्किटेक्चर विश्व स्तर पर कई क्षेत्रों में संचालित होता है, जिसमें उत्तरी अमेरिका, यूरोप, एशिया-प्रशांत, अफ्रीका और अन्य क्षेत्रों में एंडपॉइंट शामिल हैं। इष्टतम प्रदर्शन और सेवा वितरण प्रदान करने के लिए डेटा को इनमें से किसी भी क्षेत्र में संसाधित किया जा सकता है।

मानक संविदात्मक खंड: जब हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम से इन क्षेत्रों के बाहर के देशों में डेटा स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs) या अन्य उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि आपका डेटा सुरक्षित है।

डेटा रेजीडेंसी विकल्प: विनियमित उद्योगों या विशिष्ट डेटा रेजीडेंसी आवश्यकताओं वाले न्यायालयों में ग्राहकों के लिए, हम डेटा रेजीडेंसी विकल्प प्रदान करते हैं जो आपको यह निर्दिष्ट करने की अनुमति देते हैं कि आपका डेटा मुख्य रूप से कहाँ संग्रहीत और संसाधित किया जाता है।

डेटा निवास: डेटा निवास और डेटा-स्थानीयकरण कानूनों वाले न्यायालयों के प्रति हमारा दृष्टिकोण इस प्रकार है:

- कोई चीन या रूस रूटिंग नहीं: AI92 चीन- या रूस-आधारित क्लाउड प्रदाताओं में बुनियादी ढाँचा संचालित नहीं करता है, न ही उनके माध्यम से ग्राहक व्यक्तिगत डेटा को रूट करता है।

- अनुरोध पर निवास: जहाँ कोई ग्राहक विशिष्ट डेटा-निवास दायित्वों के अधीन है, हम ऑनबोर्डिंग से पहले डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के तहत उनका आकलन करते हैं और, जहाँ संभव हो, उन्हें समायोजित करते हैं, और ऐसी किसी भी व्यवस्था को अपने उप-प्रोसेसर रजिस्टर में दर्शाते हैं।

LTD लॉग सर्वर स्थान: हमारे LTD लॉग सर्वर ऑडिट और अनुपालन क्षमताएं प्रदान करने के लिए रणनीतिक रूप से स्थित हैं:

- AFRAD-D HUB: नाइजीरिया में स्थित, अफ्रीकी संचालन के लिए प्राथमिक ऑडिट और डेटा रेजीडेंसी अनुपालन नोड के रूप में कार्य करता है।

- EROSC-E N नोड: नीदरलैंड में स्थित, यूरोपीय क्षेत्रीय ऑडिट और अनुपालन हब के रूप में कार्य करता है।

सीमा-पार कर अनुपालन: हमारे वैश्विक संचालन और बहु-न्यायिक कर दायित्वों के कारण, विभिन्न देशों में कर रिपोर्टिंग और प्रेषण आवश्यकताओं का पालन करने के लिए कुछ बिलिंग और कर डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित किया जा सकता है।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी को हमारी सुविधाओं और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को स्थानांतरित करने के लिए स्वीकार और सहमत होते हैं जिनके साथ हम इसे इस नीति में वर्णित अनुसार साझा करते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता न हो या उसकी अनुमति न हो।

परिचालन डेटा (OTM - Operational Time Mode): हमारे ODB लेयर में रीयल-टाइम परिचालन डेटा को हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक सबसे कम अवधि के लिए बनाए रखा जाता है, जो आमतौर पर डेटा प्रकार और आपकी सदस्यता स्तर के आधार पर कुछ महीनों से लेकर दो साल तक होता है।

दीर्घकालिक डेटा (LTD): हमारा LTD सिस्टम विश्लेषण उद्देश्यों के लिए ऐतिहासिक डेटा बनाए रखता है, जिसमें अभियान प्रदर्शन इतिहास, True CAC गणना और अनुदैर्ध्य ग्राहक व्यवहार पैटर्न शामिल हैं। यह डेटा अनिश्चित काल तक या जब तक आप विलोपन का अनुरोध नहीं करते, तब तक बनाए रखा जाता है, क्योंकि यह आपके व्यावसायिक मेट्रिक्स के लिए सत्य का एकल स्रोत (SSOT) बनाता है।

बिलिंग और कर रिकॉर्ड: हम विभिन्न न्यायालयों में कानून द्वारा आवश्यक अवधियों के लिए बिलिंग जानकारी, लेनदेन रिकॉर्ड और कर दस्तावेज़ बनाए रखते हैं, जो आमतौर पर क्षेत्राधिकार के आधार पर 5 से 10 साल तक होता है। इसमें चालान, भुगतान रिकॉर्ड, कर संग्रह दस्तावेज़ और VAT/GST फाइलिंग रिकॉर्ड शामिल हैं।

खाता जानकारी: हम आपके खाते की जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है। खाता बंद होने के बाद, हम कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, हमारे समझौतों को लागू करने और व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए कुछ जानकारी बनाए रखते हैं।

विपणन डेटा: यदि आपने विपणन संचार के लिए ऑप्ट-इन किया है, तो हम आपकी संपर्क जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते या विलोपन का अनुरोध नहीं करते।

लॉग और सुरक्षा डेटा: सर्वर लॉग, एक्सेस लॉग और सुरक्षा निगरानी डेटा आमतौर पर सुरक्षा और समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए 12-24 महीनों तक बनाए रखा जाता है।

जब आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को 30 दिनों के भीतर हटा देंगे या अनाम कर देंगे, सिवाय इसके कि जहां हमें इसे कानूनी या अनुपालन उद्देश्यों के लिए बनाए रखने की आवश्यकता हो। कुछ डेटा विलोपन के बाद 90 दिनों तक बैकअप सिस्टम में बना रह सकता है।

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं। इन अधिकारों में शामिल हो सकते हैं:

<strong>पहुँच (Access):</strong> आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने का अधिकार है जो हम आपके बारे में रखते हैं। आप [email protected] पर संपर्क करके अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

<strong>सुधार (Rectification):</strong> आपको गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप अपनी अधिकांश खाता जानकारी सीधे अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं।

<strong>हटाना (भूल जाने का अधिकार):</strong> आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है, जो कुछ कानूनी अपवादों (जैसे बिलिंग, कर और ऑडिट उद्देश्यों के लिए प्रतिधारण आवश्यकताओं) के अधीन है।

<strong>डेटा पोर्टेबिलिटी (Data Portability):</strong> आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और उस डेटा को किसी अन्य नियंत्रक को प्रसारित करने का अधिकार है। अनुरोध पर हम आपका डेटा JSON या CSV प्रारूप में प्रदान कर सकते हैं।

<strong>आपत्ति (Objection):</strong> आपको कुछ उद्देश्यों के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है, जिसमें मार्केटिंग भी शामिल है। आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करके या हमसे संपर्क करके मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

<strong>प्रतिबंध (Restriction):</strong> आपको कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने का अधिकार है, जैसे कि जब हम डेटा की सटीकता को सत्यापित करते हैं या प्रसंस्करण पर आपकी आपत्ति का आकलन करते हैं।

<strong>सहमति वापस लेना (Withdraw Consent):</strong> जहाँ हम आपकी सहमति के आधार पर आपके डेटा को संसाधित करते हैं, आपको किसी भी समय उस सहमति को वापस लेने का अधिकार है। सहमति वापस लेने से उसकी वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्सेस का निरस्तीकरण: यदि आपने एक या अधिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को AI92 से जोड़ा है, तो आप किसी भी समय AI92 के भीतर से (सेटिंग्स → सोशल कनेक्शन → डिस्कनेक्ट करें) या सीधे प्लेटफॉर्म के ऐप सेटिंग्स पेज से (लिंक 'सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंटीग्रेशन' अनुभाग में प्रदान किए गए हैं) एक्सेस रद्द कर सकते हैं। AI92 के भीतर डिस्कनेक्ट करने से OAuth टोकन तुरंत अमान्य हो जाता है और उस क्षण कैश किए गए प्लेटफॉर्म डेटा के साथ हटा दिया जाता है। प्लेटफॉर्म की अपनी सेटिंग्स से किया गया निरस्तीकरण अगले नवीनीकरण पर पता लगाया जाता है और फिर हटा दिया जाता है, और हर मामले में तीस (30) दिनों के भीतर।

<strong>शिकायत दर्ज करना (Lodge a Complaint):</strong> यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों का उल्लंघन किया है, तो आपको एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। यूके में, यह सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) है। यूरोपीय संघ के देशों में, आप अपने राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

स्वचालित निर्णय-निर्माण: आपको केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित निर्णयों के अधीन न होने का अधिकार है, जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है, जो कानूनी प्रभाव पैदा करता है या आपको इसी तरह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म विश्लेषण और अंतर्दृष्टि के लिए AI और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है, लेकिन महत्वपूर्ण निर्णय हमेशा मानवीय समीक्षा के अधीन होते हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष AI विक्रेता को Customer Data का उपयोग अपने सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल को प्रशिक्षित करने, ठीक करने या अन्यथा सुधारने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं। यदि आप किसी विशिष्ट AI प्रसंस्करण गतिविधि पर आपत्ति करने के अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो विषय पंक्ति "AI Processing Objection" के साथ [email protected] से संपर्क करें; हम तीस (30) दिनों के भीतर जवाब देंगे।

<strong>कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA):</strong> यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं, जिसमें यह जानने का अधिकार शामिल है कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अधिकार, और व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार (ध्यान दें: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं)।

<strong>GDPR अधिकार:</strong> यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, तो आपके पास सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत अधिकार हैं, जिसमें ऊपर सूचीबद्ध सभी अधिकार शामिल हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर (या लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर) जवाब देंगे। आपके अनुरोध को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

कृपया ध्यान दें कि कुछ अधिकारों का प्रयोग करने से हमारे प्लेटफॉर्म की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है। उदाहरण के लिए, अपना खाता हटाने से प्लेटफॉर्म तक पहुँच और LTD एनालिटिक्स और ऐतिहासिक रिपोर्टिंग सहित सभी संबंधित डेटा का नुकसान होगा।

यह अनुभाग AI92 प्लेटफ़ॉर्म के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कैसे किया जाता है और वह उपयोग आपके डेटा को कैसे प्रभावित करता है, इसका एक सरल-भाषा सारांश है। यह इस Privacy Policy में कहीं और अधिक विस्तृत पाठ के अतिरिक्त प्रदान किया गया है, न कि उसके स्थान पर।

1. AI का उपयोग किस लिए किया जाता है। हम विज्ञापन कॉपी और प्रतिक्रिया सुझावों का मसौदा तैयार करने, अभियान विश्लेषण का सारांश देने, सामग्री को वर्गीकृत और अनुवाद करने, और प्रासंगिक समाचारों को सामने लाने के लिए AI का उपयोग करते हैं। AI प्लेटफ़ॉर्म की एक विशेषता है; इसका उपयोग आपके बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए नहीं किया जाता है।

2. कौन से एआई विक्रेता आपके डेटा को संसाधित करते हैं। हमारे वर्तमान तृतीय-पक्ष एआई उप-प्रोसेसर Google Cloud Vertex AI, Perigon (संयुक्त राज्य अमेरिका), xAI Corp. (संयुक्त राज्य अमेरिका) और OpenAI, L.L.C. (संयुक्त राज्य अमेरिका) हैं। Vertex AI विपणन सामग्री का मसौदा तैयार करता है और उसे परिष्कृत करता है, विश्लेषणात्मक सारांश तैयार करता है, प्लेटफ़ॉर्म सामग्री का अनुवाद करता है और समाचार तथा सामग्री आइटम को वर्गीकृत करता है; OpenAI प्लेटफ़ॉर्म का कॉन्फ़िगर किया गया छवि जनरेटर है, जिसमें Vertex AI एक फ़ॉलबैक के रूप में है जब तक कि वह मार्ग सेवा में नहीं है; Perigon समाचार डेटा प्रदान करता है; xAI सार्वजनिक रुझानों और वायरल सामग्री विषयों की खोज करता है। उनमें से प्रत्येक क्या करता है, और उनमें से प्रत्येक को क्या प्राप्त होता है, यह ऊपर "सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण" अनुभाग में निर्धारित किया गया है।

3. हम क्या अनुमति नहीं देते हैं। हम अपने AI सब-प्रोसेसर को Customer Data का उपयोग अपने सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल को प्रशिक्षित करने, ठीक करने या अन्यथा सुधारने से संविदात्मक रूप से प्रतिबंधित करते हैं। हम AI विक्रेताओं को Customer Data नहीं बेचते हैं। हम AI विक्रेताओं को हमसे प्राप्त डेटा को अन्य स्रोतों से उनके पास मौजूद डेटा के साथ संयोजित करने की अनुमति नहीं देते हैं ताकि किसी भी व्यक्ति का प्रोफ़ाइल बनाया जा सके।

4. आप क्या कर सकते हैं। आप हमसे किसी भी समय पूछ सकते हैं कि वर्तमान में कौन से AI सब-प्रोसेसर उपयोग किए जा रहे हैं, आपकी ओर से उन्हें कौन सा डेटा भेजा गया है, और (जहां लागू हो) अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके खाते पर एक विशिष्ट AI सुविधा का उपयोग करना बंद कर दें। विषय पंक्ति "AI Disclosures Request" के साथ [email protected] पर एक अनुरोध भेजें।

5. उत्पन्न आउटपुट। AI-जनित सामग्री (उदाहरण के लिए, मसौदा विज्ञापन कॉपी) एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में प्रदान की जाती है। AI मॉडल की प्रकृति के कारण, अन्य ग्राहकों के लिए समान या समान आउटपुट उत्पन्न हो सकता है। आपको इसे प्रकाशित करने से पहले AI-जनित सामग्री की समीक्षा करनी चाहिए, और आप प्रकाशित करने के लिए चुनी गई किसी भी सामग्री के लिए जिम्मेदार रहते हैं।

6. इस अनुभाग को अंतिम बार कब अपडेट किया गया था। 5 अक्टूबर 2026.

यदि आप प्राकृतिक व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए API सेवाओं का उपयोग करते हैं - आपके अपने ग्राहक, आपके ग्राहकों के ग्राहक, आपके द्वारा सबमिट की गई सूचियों में पहचाने गए व्यक्ति, API का उपयोग करके आपके द्वारा उत्पन्न ईमेल या संदेश प्राप्त करने वाले व्यक्ति, और इसी तरह की श्रेणियां - तो उस व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके और AI92 के बीच का संबंध AI92 डेटा प्रोसेसिंग एडेंडम (DPA) द्वारा नियंत्रित होता है जो ai92.ai/data-processing-addendum पर प्रकाशित है। DPA इन सेवा की शर्तों का एक अभिन्न अंग है और संदर्भ द्वारा इस गोपनीयता नीति में शामिल किया गया है।

यदि आप एक मास्टर सेवा समझौते (MSA) वाले एक एंटरप्राइज़ ग्राहक हैं, तो DPA की शर्तों को आपके MSA द्वारा संशोधित किया जा सकता है। विरोध की स्थिति में, MSA नियंत्रित करता है।

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• सामान्य पूछताछ के लिए: [email protected]
• डेटा सुरक्षा और गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए: [email protected]
• कानूनी मामलों के लिए: [email protected]