Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, KOLOXO WEST AFRICA LTD ("biz," "bizi" veya "bizim") olarak web sitemizi, platformumuzu ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi açık ve şeffaf bir şekilde işlemeye kararlıyız. Bu politika, web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler ve platform müşterileri dahil olmak üzere hizmetlerimizin tüm kullanıcıları için geçerlidir.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Politikalarımızı ve uygulamalarımızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz.

Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak farklı türde kişisel bilgiler toplarız:

Web Sitesi Ziyaretçileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yüklenen bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca görüntülediğiniz bireysel web sayfaları veya ürünler, sizi siteye yönlendiren web siteleri veya arama terimleri ve siteyle nasıl etkileşim kurduğunuz hakkında da bilgi toplarız.

Potansiyel Müşteriler ve Pazarlama İletişimleri: Web sitemizdeki formlar, bülten abonelikleri veya pazarlama materyalleri aracılığıyla profesyonel e-posta adresinizi veya iletişim bilgilerinizi sağlarsanız, adınızı, e-posta adresinizi, şirket adınızı, iş unvanınızı ve gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgileri toplarız.

Platform Müşterileri: Platformumuza kaydolduğunuzda, tam adınız, işletme adresiniz, fatura adresiniz, ikamet ettiğiniz veya iş kurduğunuz ülke, ödeme bilgileri (üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir) ve yargı bölgenizdeki vergi uyumluluğu için gerekli olan vergi kimlik numaraları (KDV numarası, GST numarası veya diğer geçerli vergi kimlikleri) dahil olmak üzere ek bilgiler toplarız.

Müşteri Verileri: Platformumuz, işletmelerin müşteri edinimi, elde tutma ve gelir optimizasyonuna yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Hizmetlerimizi kullandığınızda, şunları girebilir veya sistemlerimiz şunları toplayabilir:

- Potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin iletişim bilgileri

- Pazarlama kampanyası verileri ve performans metrikleri

- İş analizi ve etkileşim verileri

- Gerçek CAC (Müşteri Edinme Maliyeti) hesaplaması için satış ve gelir verileri

- Bulut Hizmetleri modülümüzü kullanırken bulut hizmeti tüketim verileri

Kullanım Verileri: Platformumuza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız hakkında erişim süreleri, görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve yönlendiren web sitesi adresleri dahil olmak üzere otomatik olarak bilgi toplarız.

Çerezler ve Takip Teknolojileri: Tarama faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler, web işaretçileri ve benzeri takip teknolojileri kullanırız. Daha fazla bilgi için "Üçüncü Taraf Takibi ve Çerezler" bölümümüze bakınız.

İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz e-postalar, destek biletleri, sohbet mesajları ve geri bildirim formları dahil olmak üzere yazışmalardan veri toplarız.

Sosyal Medya Platform Verileri: AI92'ye desteklenen sosyal medya platformlarındaki (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube ve Google Ads) hesaplarınıza bağlanma yetkisi verdiğinizde, bu platformlardan resmi API'leri aracılığıyla bilgi alırız. Spesifik veriler platforma ve verdiğiniz izinlere (kapsamlara) göre değişir, ancak şunları içerebilir: platform kullanıcı kimliğiniz, görünen adınız, profil resminiz, kayıtlı e-posta adresiniz, yönettiğiniz sayfaların, hesapların, kanalların veya reklam hesaplarının listesi, AI92 aracılığıyla oluşturduğunuz veya planladığınız gönderiler, videolar, pinler veya diğer içerikler, etkileşim metrikleri (gösterimler, tıklamalar, tepkiler, yorumlar, izleme süresi), hedef kitle demografisi (açıkça izin verildiğinde) ve reklam performansı verileri. AI92, yalnızca etkinleştirdiğiniz özelliği sunmak için kesinlikle gerekli olan kapsamları talep eder ve her platformun ayarlarından istediğiniz zaman erişimi iptal edebilirsiniz. Platform bazında ayrıntılar için aşağıdaki 'Sosyal Medya Platform Entegrasyonları' bölümüne bakınız.

Vergi ve Uyumluluk Verileri: Birden fazla yargı alanında faaliyet gösteren küresel bir işletme olarak, geçerli işlem vergilerini belirlemek, hesaplamak, toplamak ve göndermek için KDV/GST kayıt numaraları, vergi ikamet bilgileri ve fatura ülkesi verileri dahil olmak üzere vergiyle ilgili bilgileri toplar ve işleriz.

LTD (Uzun Vadeli Veri) Analizi: Platformumuz, iş metrikleri için Tek Doğruluk Kaynağı (SSOT) sağlamak amacıyla LTD analizlerini kullanır. Bu, geçmiş performans verilerini, zaman içindeki kampanya etkinliğini ve uzunlamasına müşteri davranış modellerini içerir.

Bulut Altyapı Verileri: Bulut Hizmetleri modülümüzü kullandığınızda, Multi-Cloud Hub-and-Spoke mimarimiz aracılığıyla birden fazla bulut sağlayıcısında bulut kaynak tüketiminiz, yapılandırma ayarlarınız, performans metrikleriniz ve faturalandırma verileriniz hakkında bilgi toplarız.

Ödeme Verileri: Kredi kartı numaralarını veya banka hesap bilgilerini doğrudan saklamasak da, doğru faturalandırma kayıtlarını tutmak ve vergileri hesaplamak için işlem tanımlayıcılarını, ödeme durumunu, fatura tutarlarını ve ödeme yöntemi türlerini (örn. kredi kartı markası) toplarız.

Bu bilgileri doğrudan sizden, hizmetlerimizi kullanımınız aracılığıyla otomatik olarak ve ödeme işlemcileri, vergi makamları ve kamu iş veritabanları gibi üçüncü taraf kaynaklardan çeşitli yollarla toplarız.

AI92 API Hizmetlerini kullandığınızda, yukarıda açıklanan Topladığımız Bilgi kategorilerine ek olarak, AI92 aşağıdaki API'ye özgü veri kategorilerini işler.

API istek günlükleri. Yaptığınız her API isteği aşağıdaki alanlarla günlüğe kaydedilir: zaman damgası, istek kimliği, izleme kimliği, uç nokta yolu, HTTP yöntemi, durum kodu, yanıt süresi, tüketilen krediler, hesap kimliğiniz, kaynak IP adresi ve kullanıcı aracısı dizesi. Bu günlüğü, panonuzda görünen genel günlük yüzeyi için doksan (90) gün ve adli inceleme ve sahtekarlık tespiti için kullanılan dahili denetim izi için on üç (13) ay saklarız.

Webhook teslim günlükleri. Webhook'ları kaydettiğinizde, her teslim girişimini aşağıdaki alanlarla günlüğe kaydederiz: zaman damgası, uç nokta URL'niz (ana bilgisayar adı tam olarak günlüğe kaydedilir; sorgu parametreleri depolamadan önce temizlenir), olay türü, girişim numarası, uç noktanızdan alınan HTTP durum kodu, yanıt gövdesi (tanılama amaçları için 200 bayta kadar kısaltılır) ve toplam gidiş-dönüş gecikmesi. Webhook teslim günlüklerini doksan (90) gün saklarız.

OAuth uygulama meta verileri. Bir OAuth uygulaması kaydettiğinizde, istemci kimliğini, istemci gizli anahtarının bir karmasını (düz metin gizli anahtarı verildikten sonra asla saklanmaz), uygulama adını, açıklamasını, yeniden yönlendirme URI'lerini, istenen kapsamları ve kayıt yaptıran hesapla ilgili tanımlayıcı bilgileri saklarız.

OAuth belirteci izinleri. Bir son kullanıcı OAuth uygulamanıza AI92 hesabına erişim izni verdiğinde, belirteç kimliğini, izin veren kullanıcı kimliğini (kullanıcının içeriğini kaydetmeyiz), verilen kapsamları, izin verildiği zaman damgasını, son kullanıldığı zaman damgasını ve uygulamanın istemci kimliğini kaydederiz.

Denetim kaydı. Hesabınızdaki her idari eylem - örneğin AI92 desteği tarafından manuel bir bakiye ayarlaması, bir hesap askıya alma veya bir OAuth uygulamasının askıya alınması - eylemi, aktörü (AI92 çalışan kimliği), zaman damgasını, nedeni ve eylemden önceki ve sonraki değerlerin farkını içeren, yalnızca ekleme yapılabilen bir denetim kaydına kaydedilir. AI92'nin SOC 2 kontrol çerçevesine göre denetim kaydını yedi (7) yıl boyunca saklarız.

Kredi defteri. Her kredi satın alımı, tüketim etkinliği, abonelik izni, geri ödeme ve ayarlama, zaman damgası, tür, miktar, hesap kimliğiniz, ilgili Stripe işlem referansı (varsa) ve ortaya çıkan bakiye ile birlikte kredi defterine kaydedilir. Vergi kaydı yükümlülüklerinin gerektirdiği şekilde kredi defterini süresiz olarak saklarız.

API yüklerinde gerçek kişilerin tanımlanması. API istek yükleri gerçek kişilerin kişisel verilerini içerdiğinde (örneğin, zenginleştirmek istediğiniz bir kişinin e-posta adresi veya yönettiğiniz bir Google İşletme Profili'nin konum kimliği), bu veriler kesinlikle istenen hizmeti sunmak için işlenir. Bu tür verileri istek günlüğünün ötesinde hesabınıza bağlamıyoruz ve bu kişilerin profillerini oluşturmak için kullanmıyoruz. Uygulanabilir olduğunda, sizinle bu kişiler arasındaki ilişki AI92 Veri İşleme Ek Sözleşmesi ile yönetilir.

Kişisel verilerinizi yalnızca, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca yasal bir dayanağımız olduğunda işleriz. Yasal dayanaklarımız şunları içerir:

Sözleşme Performansı: İşleme, platformumuza erişim sağlamak, işlemleri gerçekleştirmek, vergileri hesaplamak ve toplamak, doğru faturalandırma kayıtlarını tutmak ve abone olduğunuz hizmetleri sunmak dahil olmak üzere sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası için gereklidir.

Meşru Menfaatler: Verileri, hizmetlerimizi iyileştirmek, analiz yapmak, hizmetlerimizi potansiyel müşterilere pazarlamak, dolandırıcılığı ve güvenlik tehditlerini önlemek, Tek Doğruluk Kaynağı (SSOT) için LTD analizlerini sürdürmek, iş optimizasyonu için Gerçek CAC'yi hesaplamak ve finansal kayıt tutma gerekliliklerine uyumu sağlamak gibi meşru ticari menfaatlerimize dayanarak işleriz.

Yasal Yükümlülük: Verileri, çeşitli yargı bölgelerindeki vergi toplama ve havale gereklilikleri, finansal kayıt tutma ve denetim gereklilikleri, veri koruma yasalarına uyum, devlet yetkililerinden gelen yasal taleplere yanıt verme ve belirli bölgelerdeki Zorunlu Veri Yerleşimi gereklilikleri için kayıtları tutma dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uymak için işleriz.

Onay: Bazı durumlarda, verileri açık rızanıza dayanarak işleriz; bu rızayı dilediğiniz zaman [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlar için kullanırız, bunlar arasında:

Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek; işlemleri işlemek ve faturalandırmayı yönetmek; fatura ülkenize ve vergi yargı bölgenize göre geçerli işlem vergilerini hesaplamak, toplamak ve göndermek; ve müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek için.

LTD Analizi ve SSOT: Uzun Vadeli Veri (LTD) sistemimiz, iş metrikleriniz için kapsamlı bir Tek Doğruluk Kaynağı (SSOT) sağlar. Bu verileri doğru geçmiş raporlama sağlamak, uzun vadeli kampanya performansını takip etmek, müşteri yaşam boyu değerini hesaplamak ve iş kararlarını bilgilendiren eğilimleri ve kalıpları belirlemek için kullanırız.

Gerçek CAC Hesaplaması: Satış, pazarlama ve müşteri verilerini, zaman içinde bir müşteri edinmeyle ilişkili tüm maliyetleri içeren Gerçek Müşteri Edinme Maliyeti (Gerçek CAC) hesaplamak için işleriz. Bu hesaplama, pazarlama ve satış çabalarınızın gerçek maliyet etkinliğini anlamanıza yardımcı olur.

Hesap Yönetimi: Hesabınızı yönetmek, kimliğinizi doğrulamak, hesabınız ve hizmetleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak ve şartlarımızdaki veya politikalarımızdaki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için.

Pazarlama ve İletişim: Size ilgi çekebilecek ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında pazarlama iletişimleri göndermek (istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz); anketler ve pazar araştırmaları yapmak; ve deneyiminizi kişiselleştirmek ve hedeflenmiş içerik sunmak için.

Analiz ve İyileştirme: Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak; yeni özellikler ve işlevler geliştirmek; hizmetlerimizi iyileştirmek için araştırma ve analiz yapmak; ve kullanıcı deneyimini ve platform performansını optimize etmek için.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve bunlara yanıt vermek; hizmet şartlarımızı uygulamak ve haklarımızı korumak; ve yasal yükümlülüklere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek için.

Vergi Uyumluluğu: İşlemlerinize hangi vergilerin uygulandığını (VAT, GST, satış vergisi veya diğer işlem vergileri) belirlemek, yargı bölgesine özgü oran ve kurallara göre doğru vergi tutarlarını hesaplamak, faturalarınızın bir parçası olarak vergileri toplamak ve toplanan vergileri ilgili vergi makamlarına göndermek için fatura ülkesi, işletme adresi ve vergi kimlik bilgilerini kullanırız.

Finansal Kayıt Tutma: Muhasebe standartlarına uymak, denetimlere hazırlanmak ve çeşitli yargı bölgelerindeki yasal kayıt tutma gerekliliklerini karşılamak için faturalandırma bilgileri, ödeme verileri ve vergi belgeleri dahil olmak üzere ayrıntılı işlem kayıtları tutarız.

Çoklu Bulut Operasyonları: Hizmet sunumunu optimize etmek, veri ikameti uyumluluğunu sağlamak, sistem sağlığını ve güvenliğini izlemek ve yedeklilik ve felaket kurtarma yetenekleri sağlamak için Multi-Cloud Hub-and-Spoke mimarimizden (küresel olarak 18 uç nokta) altyapı ve performans verilerini kullanırız.

Uyumluluk ve Hukuki: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve hukuki süreçlere uymak; anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulamak; şirketimizin, kullanıcılarımızın ve kamunun haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini korumak; ve devlet makamlarından ve kolluk kuvvetlerinden gelen taleplere yanıt vermek için.

İşletme Devirleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Sahiplikteki veya kişisel bilgilerinizin kullanımındaki herhangi bir değişiklik hakkında sizi e-posta yoluyla ve/veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendireceğiz.

Müşteri Elde Tutma Analizi: Müşteri elde tutma stratejilerini optimize etmenize, risk altındaki müşterileri belirlemenize ve müşteri yaşam boyu değerini iyileştirmenize yardımcı olmak için kullanım kalıplarını, etkileşim metriklerini ve platform benimsemesini analiz ederiz.

Bulut Maliyet Optimizasyonu: Bulut Hizmetleri modülümüzü kullandığınızda, maliyet tasarrufu fırsatlarını belirlemek ve kaynak tahsisini optimize etmek için birden fazla sağlayıcıdaki bulut kaynak tüketiminizi ve harcama kalıplarınızı analiz ederiz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Sizi tanımlamak için kullanılamayan anonimleştirilmiş veya toplu verileri araştırma, analiz veya pazarlama amaçları için paylaşabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri (Stripe, PayPal), bulut altyapı sağlayıcıları (AWS, Google Cloud, Azure), e-posta hizmet sağlayıcıları, analitik sağlayıcıları (Google Analytics), müşteri destek araçları ve vergi hesaplama ve uyumluluk hizmetleri dahil olmak üzere adımıza hizmet veren üçüncü taraf satıcılarla veri paylaşıyoruz. Bu hizmet sağlayıcıları, verilerinizi yalnızca belirttiğimiz amaçlar için kullanmak ve verilerinizi korumakla sözleşme gereği yükümlüdür.

AI ve Makine Öğrenimi Alt İşlemcileri: Belirli Platform özelliklerini desteklemek için aşağıdaki adlandırılmış üçüncü taraf yapay zeka alt işlemcilerini kullanıyoruz. Her alt işlemci, özelliği sunmak için gereken minimum girdiyi alır ve Müşteri Verilerini alt işlemcinin genel amaçlı modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya başka bir şekilde geliştirmek için kullanmayı yasaklayan sözleşmeye dayalı bir Veri İşleme Anlaşması kapsamında çalışır. (i) Google Cloud - Vertex AI - pazarlama içeriği taslağı hazırlamak ve iyileştirmek, kampanya verilerinizden analitik özetler üretmek, platform içeriğini desteklediğimiz dillere çevirmek ve haber ve içerik öğelerini otomatik olarak sınıflandırmak için kullanılır. Google'ın, verilerinizi temel modellerini eğitmek için kullanmasını yasaklayan Google Cloud Veri İşleme ve Güvenlik Şartları ve Vertex AI Generative AI Hizmet Şartları kapsamında çalışır. (ii) Perigon, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) - Reputation module'ümüz içinde ortaya çıkan üçüncü taraf haber makalelerini almak ve zenginleştirmek için kullanılır. Perigon'a yalnızca arama parametreleri (bir marka anahtar kelimesi gibi) göndeririz; kişisel olarak tanımlanabilir Müşteri Verisi gönderilmez. (iii) xAI Corp. (Amerika Birleşik Devletleri) - pazar istihbaratı özelliklerimizi bilgilendiren genel eğilimleri ve viral içerik konularını keşfetmek için kullanılır. xAI'ye yalnızca bir kategori veya arama anahtar kelimesi göndeririz; kişisel olarak tanımlanabilir Müşteri Verisi gönderilmez. Bir AI alt işlemcisi eklediğimizde veya kaldırdığımızda bu listeyi güncelleyeceğiz; güncel sürüm her zaman bu sayfada mevcuttur. Bu listedeki herhangi bir değişikliğe ilişkin önceden yazılı bildirim almak isterseniz, lütfen [email protected] adresiyle iletişime geçin.

Sosyal Medya Platformları (adınıza veri işlemcisi olarak): AI92 aracılığıyla içerik planladığınızda veya yayınladığınızda, analizleri aldığınızda veya reklam kampanyalarını yönettiğinizde, bu içeriği ve ilgili meta verileri ilgili sosyal medya platformunun resmi API'sine (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API) iletiriz. Platform daha sonra bu verileri kendi şartları ve gizlilik politikası kapsamında saklar ve işler. AI92, yalnızca açıkça yetkilendirdiğiniz içerik ve eylemler için sizinle bu platformlar arasında bir aracı görevi görür.

İşletme Devirleri: Bir birleşme, satın alma, finansman, yeniden yapılanma, iflas veya varlık satışı durumunda yer alırsak, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Bu tür bir değişiklik ve sahip olabileceğiniz seçenekler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Yasal Gereklilikler: Bilgilerinizi yasa gereği veya kamu makamlarının (örn. mahkeme emirleri, celpler, vergi makamları veya kolluk kuvvetleri) geçerli taleplerine yanıt olarak ifşa edebiliriz.

Vergi Makamları: Fatura bilgilerini, işlem tutarlarını ve vergi tahsilat verilerini, vergi toplama ve gönderme yükümlülüğümüz olan yargı bölgelerindeki ilgili vergi makamlarıyla paylaşırız. Bu, KDV/GST kayıt bilgilerini, işlem kayıtlarını ve periyodik vergi beyannamelerini içerir.

Hakların Korunması: Haklarımızı uygulamak, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak, başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya hükümet taleplerine yanıt vermek için bilgi ifşa edebiliriz.

Onayınızla: Bilgilerinizi açık rızanızla başka herhangi bir amaçla paylaşabiliriz.

AI92, yaptığınız her API isteğinin temel satıcı maliyetini izleyen dahili bir maliyet toplama sistemi (AI92 Cost Aggregator) işletmektedir. Maliyet Toplayıcı, istek başına aşağıdaki veri alanlarını işler: işlem adı (örneğin, 'seo.audit'), hesap kimliğiniz, tüketilen kredi sayısı (tam sayı), Amerika Birleşik Devletleri doları cinsinden sayısal satıcı maliyeti, bir izleme kimliği ve satıcıyı (Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter veya Twilio gibi) ve kullanılan model veya ürün katmanını (örneğin, 'imagen-3.0-generate' veya 'gemini-2.5-flash' gibi) adlandıran isteğe bağlı kategorik bir 'ekstra' alan.

İsteklerinizin içeriği Maliyet Toplayıcısı ile asla paylaşılmaz. Toplayıcı yalnızca yukarıda açıklanan meta verileri işler. AI92, bu toplanmış maliyet verilerini finansal raporlama, birim ekonomisi analizi, kapasite planlaması ve fiyatlandırma kararları almak için kullanır. Toplanmış, anonimleştirilmiş maliyet verilerini, standart gizlilik koşulları altında potansiyel yatırımcılarla, gizlilik yükümlülükleri altında denetçilerle ve yayınlanan oranlara göre kıyaslama yapmak amacıyla maliyetlerini topladığımız satıcılarla paylaşabiliriz.

AI92 maliyet verilerini satmaz. AI92, pazarlama amacıyla bireysel müşterileri tanımlayan maliyet verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz.

AI92, üçüncü taraf sosyal medya ve reklam platformlarıyla resmi API'leri aracılığıyla entegre olur. Bu entegrasyonlar isteğe bağlıdır ve yalnızca her bir platformu bir OAuth onay ekranı aracılığıyla açıkça yetkilendirmenizden sonra yürürlüğe girer. Bu bölüm, desteklenen her platform için hangi verilere eriştiğimizi, bunları nasıl kullandığımızı ve erişimi nasıl iptal edebileceğinizi açıklamaktadır.

Tüm platformlar için geçerli genel ilkeler:

- Yalnızca etkinleştirdiğiniz özelliği sunmak için gereken minimum izinleri (kapsamları) talep ederiz.

- OAuth erişim belirteçleri, ai92-shared GCP projemizdeki Google Cloud Secret Manager'da şifreli olarak saklanır ve asla kaydedilmez, paylaşılmaz veya üçüncü taraflara ifşa edilmez.

- Herhangi bir sosyal medya platformundan elde edilen verileri satmaz, kiralamaz veya ticaretini yapmayız.

- Herhangi bir sosyal medya platformundan elde edilen verileri, verilerin kaynaklandığı platform dışında reklam hedef kitleleri oluşturmak için kullanmayız.

- Zorunlu insan onayı kapısı: hiçbir içerik otomatik olarak yayınlanmaz. AI92'nin yaratıcı motoru tarafından oluşturulan her içerik, marka sahibinin AI92 kontrol paneli içindeki kendi Etkinliğim onay kuyruğuna yerleştirilir ve yalnızca marka sahibi tarafından incelenip açıkça onaylandıktan sonra bağlı bir platformda yayınlanır. İstediğiniz zaman herhangi bir platform bağlantısını iptal edebilir ve her gönderi yayına girmeden önce kontrol sizde kalır.

- AI92'nin herhangi bir bağlı platforma erişimini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hemen yürürlüğe girer ve ilgili belirteçleri 24 saat içinde sileriz.

- AI92 hesabınızı silmeniz durumunda, yasal olarak gerekli saklama süreleri (örn. faturalandırma kayıtları) haricinde, tüm platform belirteçlerini ve ilgili önbelleğe alınmış verileri 30 gün içinde iptal eder ve sileriz.

YouTube (Google Data API v3):

AI92'nin Google API'lerinden alınan bilgileri kullanması ve aktarması, Sınırlı Kullanım gereksinimleri de dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Veri Politikası'na uygun olacaktır. Ayrıca, AI92 YouTube API Hizmetlerine erişir ve YouTube hesabınızı bağlayarak YouTube Hizmet Şartları'nı da kabul etmiş ve Google Gizlilik Politikası'nı onaylamış olursunuz.

- Talep edilen kapsamlar: `youtube.readonly` (kanal ve video meta verilerini okuma), `youtube` (yüklemeleri ve oynatma listelerini yönetme), `youtube.upload` (adınıza video yayınlama), `youtube.force-ssl` (güvenli kanal yönetimi), `yt-analytics.readonly` (raporlama için kanal analizlerini okuma).

- Alınan veriler: kanal kimliği, kanal başlığı, kanal açıklaması, video kimlikleri, başlıklar, açıklamalar, yükleme durumu, küçük resimler, toplu analizler (görüntülemeler, izleme süresi, abone değişimi, mevcut olduğunda demografik dökümler), sahip olduğunuz içerik üzerindeki yorum tanımlayıcıları.

- Nasıl kullanılır: kanalınızı AI92 içinde görüntülemek, videoları planlamak ve yüklemek, performans raporlamasını göstermek ve optimizasyon için AI destekli önerileri etkinleştirmek amacıyla. YouTube verileri asla reklam hedeflemek için kullanılmaz, asla satılmaz ve API sağlayıcısı olarak Google'ın kendisi dışında hiçbir tarafla paylaşılmaz.

- Nasıl saklanır: kanal meta verileri ve analiz anlık görüntüleri, aboneliğiniz süresince yönetilen veritabanımızda ve nesne depolama katmanlarımızda saklanır. OAuth belirteçleri, GCP Secret Manager'da (ai92-shared projesi) şifreli olarak saklanır.

- Sınırlı Kullanım taahhüdü: AI92, YouTube API Hizmetleri Sınırlı Kullanım gereksinimlerine uyar. YouTube verilerini üçüncü taraflara aktarmayız, YouTube verilerini reklam sunmak için kullanmayız, insanlar tarafından YouTube verilerinin okunmasına izin vermeyiz, ancak (i) sizin açık rızanızla, (ii) güvenlik amaçları için gerekli olduğunda, (iii) yürürlükteki yasalara uymak için veya (iv) verilerin toplandığı ve dahili operasyonlar için kullanıldığı durumlarda izin veririz.

- Nasıl iptal edilir: https://myaccount.google.com/permissions adresini ziyaret edin ve AI92'yi bağlı uygulamalar listesinden kaldırın. Ayrıca, AI92 hesabınızla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta göndererek saklanan tüm YouTube verilerinin silinmesini talep edebilirsiniz.

Google Ads:

- Talep edilen kapsamlar: Yetkilendirdiğiniz müşteri hesaplarında Google Ads API okuma/yazma (Google Ads Yönetici Hesabınız aracılığıyla bağlı).

- Alınan veriler: kampanya, reklam grubu, reklam, anahtar kelime ve öğe yapıları; performans metrikleri (gösterimler, tıklamalar, dönüşümler, maliyet); hedef kitle ve bütçe yapılandırması; MCC'niz altındaki hesap hiyerarşisi.

- Nasıl kullanılır: AI92'nin Tanıtım modülü içinde reklam kampanyalarını görüntülemek, oluşturmak, duraklatmak ve optimize etmek ve kanallar arası Gerçek CAC'yi hesaplamak için. Başka Google Ads reklamverenleriyle hiçbir veri paylaşılmaz.

- Nasıl iptal edilir: https://myaccount.google.com/permissions adresini ziyaret edin ve AI92'yi kaldırın. Ayrıca Google Ads desteği aracılığıyla MCC bağlantısını kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Facebook veya Instagram hesaplarınızı bağlayarak, Meta Platform Şartları ve Meta Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz. Threads için ayrıca Threads Ek Gizlilik Politikası geçerlidir.

- Talep edilen kapsamlar (Facebook + Instagram Uygulaması #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Talep edilen kapsamlar (Threads Uygulaması #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Alınan veriler: bağlanan kullanıcının adı ve profil fotoğrafı; yönetilen Facebook Sayfaları ve Instagram İşletme hesaplarının listesi; gönderi içeriği, medya, başlıklar ve yayınlama durumu; etkileşim metrikleri (erişim, gösterimler, tepkiler, yorumlar, paylaşımlar); Threads gönderileri ve yanıt meta verileri.

- Nasıl kullanılır: Sayfalarınızda ve Instagram/Threads hesaplarınızda gönderi yayınlamak ve planlamak, AI92 içinde etkileşim analizlerini görüntülemek ve AI destekli içerik önerilerini etkinleştirmek için.

- Veri silme: Meta'dan alınan tüm verilerin silinmesini (i) AI92 hesabınıza bağlı adresten [email protected] adresine e-posta göndererek; (ii) Meta'nın AI92'ye ilettiği Meta Uygulama Veri Silme akışını kullanarak; veya (iii) Meta'nın AI92'nin Veri Silme Geri Çağırma işlevini doğrudan `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` adresinden (Facebook, Instagram ve Threads bağlantıları için kullanılır) çağırmasını sağlayarak talep edebilirsiniz. AI92, bir onay kodu ve bir durum URL'si ile senkron olarak yanıt verir ve silme işlemini otuz (30) gün içinde tamamlar. Threads için özel olarak, silme yükümlülükleri ayrıca Threads Ek Gizlilik Politikası'na uyar.

- Nasıl iptal edilir: Facebook/Instagram için https://www.facebook.com/settings?tab=applications adresini ve Threads için https://www.threads.net/settings/account adresini ziyaret edin.

LinkedIn:

LinkedIn hesabınızı bağlayarak, LinkedIn API Kullanım Şartları ve LinkedIn Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

- Talep edilen kapsamlar: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (adınıza gönderi yayınlama), `w_organization_social` (yönettiğiniz Şirket Sayfalarında gönderi yayınlama), `r_organization_admin` (yönettiğiniz Şirket Sayfalarının meta verilerini okuma), `rw_organization_admin` (yönettiğiniz Şirket Sayfalarını yönetme). LinkedIn tarafından 2024'te kullanımdan kaldırılan eski `r_organization_social` kapsamı kullanılmamaktadır.

- Alınan veriler: üye kimliği, ad, başlık, profil fotoğrafı URL'si, e-posta, yönettiğiniz Şirket Sayfalarının listesi, gönderiler ve etkileşim metrikleri, kurumsal analizler.

- Nasıl kullanılır: içerik yayınlamak ve gönderileri planlamak, etkileşim analizlerini almak ve Şirket Sayfanızı yönetmenize yardımcı olmak için.

- Nasıl iptal edilir: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services adresini ziyaret edin.

TikTok:

TikTok hesabınızı bağlayarak, TikTok Geliştiriciler Hizmet Şartları ve TikTok Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

- Talep edilen kapsamlar (Aşama 1): `user.info.basic` (kimlik), `video.upload` (AI tarafından oluşturulan videoları TikTok gelen kutunuza taslak olarak gönderme, böylece bunları TikTok uygulamasından kendiniz inceleyebilir, düzenleyebilir ve yayınlayabilirsiniz). `video.publish` aracılığıyla doğrudan yayınlama, gelecekteki bir sürüme ertelenmiştir ve Aşama 1 sırasında talep edilmemektedir. TikTok İşletme hesapları için, ek kapsamlar (`business.get`, `business.creative.manage`) yalnızca bir İşletme hesabı bağladığınızda talep edilecektir; bunlar Aşama 1 tüketici gönderiminin bir parçası değildir.

- Alınan veriler: açık kimlik, kullanıcı adı, görünen ad, avatar URL'si, yüklenen video meta verileri ve performans sayaçları.

- Nasıl kullanılır: videoları yayınlamak, yüklemeleri planlamak ve AI92 içinde performans analizlerini göstermek için.

- Nasıl iptal edilir: https://www.tiktok.com/setting/connected_apps adresini ziyaret edin.

Pinterest:

Pinterest hesabınızı bağlayarak, Pinterest API Şartları ve Pinterest Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

- Talep edilen kapsamlar (Aşama 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (AI92'nin özel bir hedef pano oluşturmasını seçerseniz isteğe bağlı `boards:write`). Pinterest Reklam kapsamları (`ads:read`, `ads:write`) gelecekteki bir sürüme ertelenmiştir ve Aşama 1 sırasında talep edilmemektedir.

- Alınan veriler: hesap kimliği, profil, panolar ve pinlerin listesi, pin etkileşim metrikleri, reklam kampanyası yapıları ve metrikleri (reklam kapsamlarını yetkilendirirseniz).

- Nasıl kullanılır: pinler oluşturmak ve planlamak, panoları yönetmek ve AI92 içinde analizleri göstermek için.

- Nasıl iptal edilir: https://www.pinterest.com/settings/apps/ adresini ziyaret edin.

- Atıf: AI92, Pinterest API'sini kullanır ancak Pinterest, Inc. tarafından onaylanmamış, desteklenmemiş veya ona bağlı değildir. Pinterest ve Pinterest logosu, Pinterest, Inc.'in ticari markalarıdır.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Snapchat hesabınızı bağlayarak, Snap Geliştirici Şartları ve Snap Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

- İstenen Kapsamlar (Snap Kit Login Kit - Aşama 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (Snapchat görünen adınızı AI92 bağlantı kartınızda göstermek için), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (Bitmoji'nizi kartta oluşturmak için), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (Snapchat hesabınızı oturumlar arasında benzersiz bir şekilde tanımlamak için). Creative Kit: OAuth kapsamı gerekmez - Creative Kit, AI92'nin yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir görüntü veya kısa video ile isteğe bağlı bir başlığı Snapchat kamerasına ilettiği ve sizin Snapchat uygulaması içinde yayınlayıp yayınlamayacağınıza karar verdiğiniz bir derin bağlantı / ek akışı kullanır. Snap Marketing API: Aşama 1 sırasında istenmemiştir.

- Alınan veriler: harici kimlik, görünen ad, Bitmoji avatar URL'si (izin verildiğinde), reklam hesabı yapıları ve performans verileri.

- Nasıl kullanılır: sizi doğrulamak, Creative Kit aracılığıyla içerik yayınlamak veya planlamak ve Marketing API aracılığıyla reklam kampanyalarını yönetmek için.

- Nasıl iptal edilir: https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps adresini ziyaret edin.

Reddit:

Reddit hesabınızı bağlayarak, Reddit Veri API Şartları ve Reddit Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

- Talep edilen kapsamlar (Aşama 1): `identity`, `submit`, `read`. Gelecekteki bir özellik kendi gönderilerinizi düzenlemeyi, yorum geçmişinizi okumayı veya flair ayarlamayı gerektirirse, o zaman açık rıza ile `edit`, `history` ve/veya `flair` kapsamlarını ayrı ayrı talep edeceğiz.

- Alınan veriler: kullanıcı adı, karma, denetlenen subreddits, oluşturduğunuz veya analiz talep ettiğiniz gönderi ve yorum meta verileri.

- Nasıl kullanılır: adınıza gönderi ve yorum yayınlamak ve etkileşim analizlerini derlemek için.

- Nasıl iptal edilir: https://www.reddit.com/prefs/apps adresini ziyaret edin ve AI92'yi kaldırın.

X (Twitter) - 1. Aşamada mevcut değil:

AI92, gelecekteki bir sürümde X entegrasyonu sunmayı planlamaktadır. Bu bölüm, entegrasyon kullanıma sunulduğunda ve X'ten herhangi bir kullanıcı verisi toplanmadan önce güncellenecektir.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa etmeye veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

Çoklu Bulut Hub-and-Spoke Mimarisi: Birden çok bulut sağlayıcısı (AWS, Google Cloud, Azure) genelinde dünya çapında 18 uç noktaya sahip coğrafi olarak dağıtılmış bir altyapı işletiyoruz. Bu mimari, bölgesel veri işleme yoluyla yedeklilik, olağanüstü durum kurtarma yetenekleri ve azaltılmış gecikme sağlar.

Şifreleme: Aktarımdaki veriler (TLS/SSL) için endüstri standardı şifreleme ve hassas veriler için büyük ölçekli şifreleme kullanıyoruz. Platformumuza yapılan tüm bağlantılar HTTPS kullanılarak şifrelenir.

Erişim Kontrolleri: Ayrıcalıklı hesaplar için çok faktörlü kimlik doğrulama, rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) ve düzenli erişim incelemeleri dahil olmak üzere katı erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları uyguluyoruz.

ODB ve LTD Mimarisi: Platformumuz çift katmanlı bir veri mimarisi kullanır: Gerçek zamanlı operasyonlar için Operasyonel Veritabanı (ODB) ve geçmiş analizler için Uzun Süreli Veri (LTD) depolama. LTD katmanı, veri ayrımı ve geçmiş kayıtların değişmezliği yoluyla ek güvenlik sağlar.

Güvenlik İzleme: Sistemlerimizi güvenlik tehditlerine karşı sürekli olarak izliyor, düzenli güvenlik açığı değerlendirmeleri ve sızma testleri yapıyor, olay müdahale prosedürlerini sürdürüyor ve otomatik tehdit algılama sistemleri kullanıyoruz.

Çalışan Eğitimi: Çalışanlarımız düzenli güvenlik farkındalığı eğitimi alır, gizlilik yükümlülüklerine tabidir ve kişisel verilere yalnızca bilmesi gereken ilkesine göre erişir.

Tedarikçi Güvenliği: Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın güvenlik uygulamalarını değerlendiriyor ve sözleşmesel yükümlülükler aracılığıyla uygun güvenlik önlemlerini uygulamalarını talep ediyoruz.

LTD Log Sunucusu: Veri erişimi ve işleme faaliyetleri için denetim izleri ve uyumluluk izlemesi sağlayan özel LTD Log Sunucularını önemli coğrafi konumlarda (Afrika operasyonları için Nijerya'daki AFRAD-D HUB, Avrupa operasyonları için Hollanda'daki EROSC-E N Node) tutuyoruz.

Düzenli Denetimler: Veri işleme faaliyetlerimizin ve güvenlik kontrollerimizin düzenli iç denetimlerini gerçekleştiriyor ve veri koruma düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde işleme faaliyetlerimizin belgelerini tutuyoruz.

Güvenlik önlemlerimize rağmen, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama %100 güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya çalışsak da, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için bir nedeniniz varsa, lütfen hemen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi toplamak ve takip etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanırız. Çerezler, hizmetlerimizi ve deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olan, cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

- Temel Çerezler: Temel site işlevselliği, kimlik doğrulama ve güvenlik için gereklidir. Bu çerezler platformun çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.

- Analiz Çerezleri: Sayfa görüntülemeleri, trafik kaynakları ve kullanıcı davranış kalıpları dahil olmak üzere ziyaretçilerin web sitemizi ve platformumuzu nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu amaçla Google Analytics kullanırız.

- Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamları sunmak ve kampanya etkinliğini takip etmek için kullanılır. Bu çerezler ziyaretinizi hatırlar ve size diğer web sitelerinde hedeflenmiş reklamlar göstermek için kullanılabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler: Hakkınızda bilgi toplayabilecek aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız:

- Google Analytics: Web sitesi ve platform kullanım kalıplarını takip eder. Google Analytics Kapsam Dışı Tarayıcı Eklentisini yükleyerek Google Analytics'ten vazgeçebilirsiniz.

- Ödeme İşlemcileri: Stripe ve PayPal ödeme bilgilerini işler ve kendi çerezlerini ayarlayabilir. Ayrıntılar için lütfen gizlilik politikalarına bakın.

- AI ve Makine Öğrenimi Araçları: Platform, içgörüler ve öneriler sunmak için yapay zeka ve makine öğrenimi özelliklerini kullanır. Bu özelliklerin bazıları kendi altyapımızda çalışır; diğerleri adlandırılmış üçüncü taraf AI alt işlemcileri tarafından desteklenir. AI alt işlemcilerinin tam listesi, her birinin ne için kullanıldığı ve mevcut sözleşmesel güvenceler yukarıda "Bilgi Paylaşımı ve Açıklama - AI ve Makine Öğrenimi Alt İşlemcileri" bölümünde verilmiştir. Herhangi bir üçüncü taraf AI alt işlemcisinin verilerinizi genel amaçlı modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya başka bir şekilde iyileştirmek için kullanmasına izin vermiyoruz.

Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, hizmetlerimizin belirli özelliklerini kullanma yeteneğinizi sınırlayabilir.

Küresel olarak faaliyet gösteriyoruz ve kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki ülkelere, ana ülkenizle aynı düzeyde veri koruması sağlamayan ülkeler de dahil olmak üzere aktarabiliriz.

Multi-Cloud Mimarisi: Multi-Cloud Hub-and-Spoke mimarimiz, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya-Pasifik, Afrika ve diğer bölgelerdeki uç noktalarla küresel olarak birden fazla bölgede faaliyet gösterir. Veriler, optimum performans ve hizmet sunumu sağlamak için bu bölgelerden herhangi birinde işlenebilir.

Standart Sözleşme Maddeleri: Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) veya Birleşik Krallık'tan bu bölgelerin dışındaki ülkelere veri aktardığımızda, verilerinizin korunmasını sağlamak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) veya diğer uygun güvenceleri kullanırız.

Veri İkameti Seçenekleri: Düzenlenmiş sektörlerdeki veya belirli veri ikameti gereklilikleri olan yargı bölgelerindeki müşteriler için, verilerinizin öncelikli olarak nerede depolandığını ve işlendiğini belirtmenize olanak tanıyan veri ikameti seçenekleri sunuyoruz.

Veri İkameti: Veri ikametine ve veri yerelleştirme yasalarına sahip yargı bölgelerine yaklaşımımız aşağıdaki gibidir:

- Çin veya Rusya yönlendirmesi yok: AI92, Çin veya Rusya merkezli bulut sağlayıcılarında altyapı işletmez veya müşteri kişisel verilerini bu sağlayıcılar aracılığıyla yönlendirmez.

- Talep üzerine ikamet: Bir müşterinin belirli veri ikameti yükümlülüklerine tabi olduğu durumlarda, işe alım öncesinde Veri İşleme Eki kapsamında bunları değerlendirir ve mümkün olduğunda karşılarız ve bu tür düzenlemeleri alt işlemci kaydımıza yansıtırız.

LTD Log Sunucusu Konumları: LTD Log Sunucularımız, denetim ve uyumluluk yetenekleri sağlamak üzere stratejik olarak konumlandırılmıştır:

- AFRAD-D HUB: Nijerya'da bulunur ve Afrika operasyonları için birincil denetim ve veri ikameti uyumluluk düğümü olarak hizmet verir.

- EROSC-E N Düğümü: Hollanda'da bulunur ve Avrupa bölgesel denetim ve uyumluluk merkezi olarak hizmet verir.

Sınır Ötesi Vergi Uyumluluğu: Küresel operasyonlarımız ve çok yargı bölgeli vergi yükümlülüklerimiz nedeniyle, belirli faturalandırma ve vergi verileri, çeşitli ülkelerdeki vergi raporlama ve gönderme gerekliliklerine uymak için uluslararası olarak aktarılabilir.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin tesislerimize ve bu politikada açıklandığı şekilde paylaştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aktarılmasını kabul ve taahhüt edersiniz.

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerektiği sürece saklarız; yasa tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekli veya izin verilmiş olmadıkça.

Operasyonel Veriler (OTM - Operasyonel Zaman Modu): ODB katmanımızdaki gerçek zamanlı operasyonel veriler, hizmetlerimizi sunmak için gereken en kısa süre boyunca saklanır; bu süre genellikle veri türüne ve abonelik seviyenize bağlı olarak birkaç aydan iki yıla kadar değişir.

Uzun Süreli Veriler (LTD): LTD sistemimiz, kampanya performans geçmişi, Gerçek CAC hesaplamaları ve uzunlamasına müşteri davranış kalıpları dahil olmak üzere analiz amaçlı geçmiş verileri tutar. Bu veriler, işletme metrikleriniz için Tek Doğruluk Kaynağı (SSOT) oluşturduğundan, süresiz olarak veya siz silme talebinde bulunana kadar saklanır.

Fatura ve Vergi Kayıtları: Fatura bilgilerini, işlem kayıtlarını ve vergi belgelerini, çeşitli yargı bölgelerinde yasa tarafından gerekli görülen süreler boyunca saklarız; bu süre genellikle yargı bölgesine bağlı olarak 5 ila 10 yıl arasında değişir. Buna faturalar, ödeme kayıtları, vergi tahsilat belgeleri ve KDV/GST beyanname kayıtları dahildir.

Hesap Bilgileri: Hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek, sözleşmelerimizi uygulamak ve ticari kayıtları tutmak amacıyla belirli bilgileri saklarız.

Pazarlama Verileri: Pazarlama iletişimlerine abone olduysanız, iletişim bilgilerinizi abonelikten çıkana veya silme talebinde bulunana kadar saklarız.

Günlükler ve Güvenlik Verileri: Sunucu günlükleri, erişim günlükleri ve güvenlik izleme verileri, güvenlik ve sorun giderme amaçlarıyla genellikle 12-24 ay boyunca saklanır.

Verilerinizin silinmesini talep ettiğinizde, yasal veya uyumluluk amaçları doğrultusunda saklamamız gereken durumlar haricinde, kişisel bilgilerinizi 30 gün içinde siler veya anonimleştiririz. Bazı veriler, silindikten sonra yedekleme sistemlerinde 90 güne kadar kalabilir.

Konumunuza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin bir kopyasını [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Hesap bilgilerinizin çoğunu doğrudan hesap ayarlarınızdan güncelleyebilirsiniz.

Silme (Unutulma Hakkı): Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz; ancak bu hak, belirli yasal istisnalara tabidir (örneğin, faturalandırma, vergi ve denetim amaçlı saklama gereklilikleri).

Veri Taşınabilirliği: Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz. Talebiniz üzerine verilerinizi JSON veya CSV formatında sağlayabiliriz.

İtiraz: Pazarlama dahil olmak üzere belirli amaçlar için kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz.

Kısıtlama: Verilerin doğruluğunu doğrularken veya işlemeye itirazınızı değerlendirirken olduğu gibi belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Onayı Geri Çekme: Verilerinizi onaya dayalı olarak işlediğimiz durumlarda, bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce onaya dayalı olarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Sosyal Medya Platformu Erişimini İptal Etme: Bir veya daha fazla sosyal medya platformunu AI92'ye bağladıysanız, erişimi istediğiniz zaman AI92 içinden (Ayarlar → Bağlı Hesaplar → Bağlantıyı Kes) veya doğrudan platformun uygulama ayarları sayfasından (bağlantılar 'Sosyal Medya Platformu Entegrasyonları' bölümünde sağlanmıştır) iptal edebilirsiniz. İptal, OAuth belirtecini derhal geçersiz kılar; AI92, belirteci ve önbelleğe alınmış tüm platform verilerini otuz (30) gün içinde siler.

Şikayette Bulunma: Veri koruma haklarınızı ihlal ettiğimize inanıyorsanız, bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Birleşik Krallık'ta bu, Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO)'dir. AB ülkelerinde, ulusal veri koruma yetkilinizle iletişime geçebilirsiniz.

Otomatik Karar Verme: Yalnızca otomatik işlemeye dayalı, profil oluşturma dahil olmak üzere, hukuki sonuçlar doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz. Platformumuz analiz ve içgörüler için AI ve makine öğrenimi kullanır, ancak önemli kararlar her zaman insan incelemesine tabidir. Herhangi bir üçüncü taraf AI satıcısının Müşteri Verilerini genel amaçlı modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya başka bir şekilde iyileştirmek için kullanmasına izin vermiyoruz. Belirli bir AI işleme etkinliğine itiraz etme hakkınızı kullanmak isterseniz, [email protected] adresine "AI Processing Objection" konu başlığıyla iletişime geçin; otuz (30) gün içinde yanıt vereceğiz.

California Gizlilik Hakları (CCPA): Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında, hangi kişisel bilgilerin toplandığını bilme hakkı, kişisel bilgileri silme hakkı ve kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkı dahil olmak üzere ek haklara sahipsiniz (not: kişisel bilgi satmıyoruz).

GDPR Hakları: Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, yukarıda listelenen tüm haklar dahil olmak üzere Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında haklara sahipsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde (veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde) yanıt vereceğiz. Talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Belirli hakları kullanmanın platformumuzun bazı özelliklerini kullanma yeteneğinizi sınırlayabileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, hesabınızı silmek, platforma ve LTD analizleri ile geçmiş raporlama dahil olmak üzere ilgili tüm verilere erişiminizi kaybetmenize neden olacaktır.

Bu bölüm, AI92 Platformu içinde yapay zekanın nasıl kullanıldığına ve bu kullanımın verilerinizi nasıl etkilediğine dair sade bir dille yazılmış bir özettir. Bu Gizlilik Politikası'nın başka yerlerindeki daha ayrıntılı metne ek olarak sunulmuştur, onun yerine geçmez.

1. AI ne için kullanılır. AI'ı reklam metni ve yanıt önerileri taslağı hazırlamak, kampanya analizlerini özetlemek, içeriği sınıflandırmak ve çevirmek ve ilgili haberleri ortaya çıkarmak için kullanırız. AI, Platformun bir özelliğidir; sizinle ilgili önemli kararlar almak için kullanılmaz.

2. Verilerinizi hangi AI satıcıları işler. Mevcut üçüncü taraf AI alt işlemcilerimiz Google Cloud Vertex AI, Perigon (Amerika Birleşik Devletleri) ve xAI (Amerika Birleşik Devletleri)'dir. Tam liste ve her birinin ne için kullanıldığı yukarıdaki "Bilgi Paylaşımı ve Açıklama" bölümünde yer almaktadır.

3. İzin VERMEDİKLERİMİZ. AI alt işlemcilerimizin Müşteri Verilerini genel amaçlı modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya başka bir şekilde iyileştirmek için kullanmasını sözleşmeyle yasaklarız. Müşteri Verilerini AI satıcılarına satmayız. AI satıcılarının bizden aldıkları verileri, başka kaynaklardan tuttukları verilerle birleştirerek herhangi bir bireyin profilini oluşturmasına izin vermeyiz.

4. Yapabilecekleriniz. İstediğiniz zaman bize hangi AI alt işlemcilerinin şu anda kullanıldığını, adınıza hangi verilerin gönderildiğini sorabilir ve (uygun olduğunda) hesabınızda belirli bir AI özelliğini kullanmayı bırakmamızı talep edebilirsiniz. [email protected] adresine "AI Disclosures Request" konu başlığıyla bir talep gönderin.

5. Üretilen Çıktı. AI tarafından üretilen içerik (örneğin, taslak reklam metni) bir başlangıç noktası olarak sağlanır. AI modellerinin doğası gereği, diğer müşteriler için de aynı veya benzer çıktı üretilebilir. Yayınlamadan önce AI tarafından üretilen içeriği gözden geçirmelisiniz ve yayınlamayı seçtiğiniz herhangi bir içerikten siz sorumlu kalırsınız.

6. Bu bölüm en son ne zaman güncellendi. Nisan 2026.

API Hizmetlerini gerçek kişilerin kişisel verilerini (kendi müşterileriniz, müşterilerinizin müşterileri, gönderdiğiniz listelerde tanımlanan kişiler, API'yi kullanarak oluşturduğunuz e-postaları veya mesajları alan kişiler ve benzeri kategoriler) işlemek için kullanırsanız, bu kişisel verilerle ilgili olarak sizinle AI92 arasındaki ilişki, ai92.ai/data-processing-addendum adresinde yayınlanan AI92 Veri İşleme Eki (kısaca DPA) tarafından yönetilir. DPA, bu Hizmet Şartlarının ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve referans yoluyla bu Gizlilik Politikasına dahil edilmiştir.

Bir Ana Hizmet Sözleşmesi (MSA) olan bir Kurumsal müşteriyseniz, DPA şartları MSA'nız tarafından değiştirilebilir. Çakışma durumunda, MSA geçerli olacaktır.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• Genel sorularınız için: [email protected]
• Veri koruma ve gizlilik soruları için: [email protected]
• Hukuki konular için: [email protected]