Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come KOLOXO WEST AFRICA LTD ("noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le Sue informazioni personali quando utilizza il nostro sito web, la nostra piattaforma e i nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a trattare i Suoi dati in modo aperto e trasparente. La presente informativa si applica a tutti gli utenti dei nostri servizi, inclusi i visitatori del sito web, i potenziali clienti e i clienti della piattaforma.

Utilizzando i nostri servizi, Lei accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa. Se non è d'accordo con le nostre politiche e pratiche, La preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali a seconda di come interagisci con i nostri servizi:

Visitatori del Sito Web: Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Raccogliamo anche informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al sito e come interagisci con il sito.

Potenziali Clienti e Contatti di Marketing: Se fornisci il tuo indirizzo email professionale o le tue informazioni di contatto tramite i moduli del nostro sito web, le iscrizioni alla newsletter o i materiali di marketing, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, nome dell'azienda, qualifica professionale e qualsiasi altra informazione che fornisci volontariamente.

Clienti della Piattaforma: Quando ti iscrivi alla nostra piattaforma, raccogliamo informazioni aggiuntive tra cui il tuo nome completo, indirizzo aziendale, indirizzo di fatturazione, paese di residenza o di stabilimento commerciale, informazioni di pagamento (elaborate tramite processori di pagamento di terze parti) e numeri di identificazione fiscale (VAT ID, GST number, o altri ID fiscali applicabili) come richiesto per la conformità fiscale nella tua giurisdizione.

Dati del Cliente: La nostra piattaforma è progettata per aiutare le aziende con l'acquisizione, la fidelizzazione e l'ottimizzazione dei ricavi dei clienti. Quando utilizzi i nostri servizi, potresti inserire o i nostri sistemi potrebbero raccogliere:

- Informazioni di contatto dei tuoi potenziali clienti e clienti

- Dati delle campagne di marketing e metriche di performance

- Dati di analisi aziendale e di coinvolgimento

- Dati di vendita e ricavi per il calcolo del True CAC (Costo di Acquisizione Cliente)

- Dati di consumo dei servizi cloud quando utilizzi il nostro modulo Servizi Cloud

Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedi e utilizzi la nostra piattaforma, inclusi orari di accesso, pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, il tuo indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e indirizzi di siti web di riferimento.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra sezione "Tracciamento di Terze Parti e Cookie".

Dati di Comunicazione: Raccogliamo dati dalla corrispondenza che ci invii, inclusi email, ticket di supporto, messaggi di chat e moduli di feedback.

Dati delle Piattaforme di Social Media: Quando autorizzi AI92 a connettersi con i tuoi account sulle piattaforme di social media supportate (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube e Google Ads), riceviamo informazioni da tali piattaforme tramite le loro API ufficiali. I dati specifici variano in base alla piattaforma e alle autorizzazioni (scopes) che concedi, ma possono includere: il tuo ID utente della piattaforma, nome visualizzato, immagine del profilo, indirizzo email registrato, l'elenco di pagine, account, canali o account pubblicitari che gestisci, i post, i video, i pin o altri contenuti che hai creato o programmato tramite AI92, metriche di coinvolgimento (impressioni, clic, reazioni, commenti, tempo di visualizzazione), dati demografici del pubblico (quando espressamente concesso) e dati sulle prestazioni degli annunci. AI92 richiede solo gli scopes strettamente necessari per fornire la funzionalità che attivi, e puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di ciascuna piattaforma. Consulta la sezione 'Integrazioni con Piattaforme di Social Media' di seguito per i dettagli piattaforma per piattaforma.

Dati Fiscali e di Conformità: In quanto azienda globale che opera in più giurisdizioni, raccogliamo ed elaboriamo informazioni relative alle tasse, inclusi i numeri di registrazione VAT/GST, le informazioni sulla residenza fiscale e i dati del paese di fatturazione per determinare, calcolare, riscuotere e versare le imposte sulle transazioni applicabili.

Analisi LTD (Long-Term Data): La nostra piattaforma utilizza analisi LTD per mantenere una Single Source of Truth (SSOT) per le metriche aziendali. Ciò include dati storici sulle prestazioni, efficacia delle campagne nel tempo e modelli di comportamento dei clienti longitudinali.

Dati dell'Infrastruttura Cloud: Quando utilizzi il nostro modulo Servizi Cloud, raccogliamo dati sul consumo delle tue risorse cloud, impostazioni di configurazione, metriche di performance e dati di fatturazione su più fornitori di cloud tramite la nostra architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Dati di Pagamento: Sebbene non memorizziamo direttamente i numeri delle carte di credito o i dettagli dei conti bancari, raccogliamo identificatori di transazione, stato del pagamento, importi di fatturazione e tipi di metodi di pagamento (ad esempio, marca della carta di credito) per mantenere registrazioni di fatturazione accurate e calcolare le tasse.

Raccogliamo queste informazioni attraverso vari mezzi, inclusi direttamente da te, automaticamente tramite l'uso dei nostri servizi e da fonti di terze parti come processori di pagamento, autorità fiscali e database aziendali pubblici.

Quando utilizzi i Servizi API AI92, oltre alle categorie di Informazioni che raccogliamo descritte sopra, AI92 elabora le seguenti categorie di dati specifiche dell'API.

Log delle richieste API. Ogni richiesta API che fai viene registrata con i seguenti campi: timestamp, ID richiesta, ID traccia, percorso endpoint, metodo HTTP, codice di stato, tempo di risposta, crediti consumati, ID del tuo account, indirizzo IP di origine e stringa user-agent. Conserviamo questo log per novanta (90) giorni per la superficie del log pubblico visibile nella tua dashboard e per tredici (13) mesi per la traccia di audit interna utilizzata per la revisione forense e il rilevamento delle frodi.

Log di consegna webhook. Quando registri i webhook, registriamo ogni tentativo di consegna con i seguenti campi: timestamp, URL del tuo endpoint (il nome host viene registrato per intero; i parametri di query vengono rimossi prima dell'archiviazione), tipo di evento, numero di tentativo, codice di stato HTTP ricevuto dal tuo endpoint, corpo della risposta (troncato a 200 byte per scopi diagnostici) e latenza totale di andata e ritorno. Conserviamo i log di consegna webhook per novanta (90) giorni.

Metadati dell'applicazione OAuth. Quando registri un'applicazione OAuth, memorizziamo l'ID client, un hash del segreto client (il segreto in chiaro non viene mai memorizzato dopo l'emissione), il nome dell'applicazione, la descrizione, gli URI di reindirizzamento, gli ambiti richiesti e le informazioni identificative sull'account di registrazione.

Concessioni di token OAuth. Quando un utente finale concede alla tua applicazione OAuth l'accesso al proprio account AI92, registriamo l'ID del token, l'ID dell'utente concedente (non registriamo il contenuto dell'utente), gli ambiti concessi, il timestamp di concessione, il timestamp dell'ultimo utilizzo e l'ID client dell'applicazione.

Registro di audit. Ogni azione amministrativa sul tuo account - come una regolazione manuale del saldo da parte del supporto AI92, una sospensione dell'account o una sospensione dell'applicazione OAuth - viene registrata in un registro di audit solo in aggiunta con l'azione, l'attore (identità del dipendente AI92), il timestamp, la ragione e la differenza dei valori prima e dopo l'azione. Conserviamo il registro di audit per sette (7) anni secondo il framework di controllo SOC 2 di AI92.

Contabilità crediti. Ogni acquisto di crediti, evento di consumo, concessione di abbonamento, rimborso e rettifica viene registrato nella contabilità crediti con il timestamp, il tipo, l'importo, l'ID del tuo account, il riferimento alla transazione Stripe correlata (se presente) e il saldo risultante. Conserviamo la contabilità crediti a tempo indeterminato come richiesto dagli obblighi di registrazione fiscale.

Identificazione di persone fisiche nei payload API. Laddove i payload delle richieste API contengano dati personali di persone fisiche (ad esempio, l'indirizzo e-mail di un contatto che stai cercando di arricchire o l'ID posizione di un profilo aziendale Google che gestisci), tali dati vengono elaborati rigorosamente per fornire il servizio richiesto. Non colleghiamo tali dati al tuo account oltre il registro delle richieste e non li utilizziamo per creare profili di tali persone fisiche. Ove applicabile, il rapporto tra te e tali persone fisiche è regolato dall'Addendum sull'elaborazione dei dati di AI92.

Trattiamo i vostri dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le nostre basi giuridiche includono:

Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, inclusi la fornitura dell'accesso alla nostra piattaforma, l'elaborazione delle transazioni, il calcolo e la riscossione delle imposte, la tenuta di registri di fatturazione accurati e la fornitura dei servizi a cui vi siete abbonati.

Interessi Legittimi: Trattiamo i dati in base ai nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi, la conduzione di analisi, la commercializzazione dei nostri servizi a potenziali clienti aziendali, la prevenzione di frodi e minacce alla sicurezza, il mantenimento di analisi LTD per Single Source of Truth (SSOT), il calcolo del True CAC per l'ottimizzazione aziendale e la garanzia della conformità ai requisiti di tenuta dei registri finanziari.

Obbligo Legale: Trattiamo i dati per adempiere agli obblighi legali, inclusi i requisiti di riscossione e versamento delle imposte in varie giurisdizioni, i requisiti di tenuta dei registri finanziari e di audit, la conformità alle leggi sulla protezione dei dati, la risposta a richieste legittime da parte delle autorità governative e la conservazione dei registri per i requisiti di Residenza Obbligatoria dei Dati in alcune regioni.

Consenso: In alcuni casi, trattiamo i dati in base al vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected].

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

Erogazione del servizio: Per fornire, mantenere e migliorare i servizi della nostra piattaforma; per elaborare le transazioni e gestire la fatturazione; per calcolare, riscuotere e versare le imposte sulle transazioni applicabili in base al tuo paese di fatturazione e alla giurisdizione fiscale; e per fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.

Analisi LTD e SSOT: Il nostro sistema Long-Term Data (LTD) mantiene una Single Source of Truth (SSOT) completa per le tue metriche aziendali. Utilizziamo questi dati per fornire report storici accurati, monitorare le prestazioni delle campagne a lungo termine, calcolare il valore a vita del cliente e identificare tendenze e modelli che informano le decisioni aziendali.

Calcolo del True CAC: Elaboriamo i dati di vendita, marketing e clienti per calcolare il True Customer Acquisition Cost (True CAC), che include tutti i costi associati all'acquisizione di un cliente nel tempo. Questo calcolo ti aiuta a comprendere l'effettiva efficacia in termini di costi dei tuoi sforzi di marketing e vendita.

Gestione dell'account: Per gestire il tuo account, autenticare la tua identità, comunicare con te in merito al tuo account e ai servizi e notificarti le modifiche ai nostri termini o politiche.

Marketing e comunicazioni: Per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni che potrebbero interessarti (puoi disattivare in qualsiasi momento); per condurre sondaggi e ricerche di mercato; e per personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti mirati.

Analisi e miglioramento: Per capire come vengono utilizzati i nostri servizi; per sviluppare nuove funzionalità e funzionalità; per condurre ricerche e analisi per migliorare i nostri servizi; e per ottimizzare l'esperienza utente e le prestazioni della piattaforma.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per rilevare, prevenire e rispondere a frodi, accessi non autorizzati e altre attività illegali; per far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti; e per adempiere agli obblighi legali e rispondere a richieste legittime.

Conformità fiscale: Utilizziamo il paese di fatturazione, l'indirizzo commerciale e le informazioni di identificazione fiscale per determinare quali imposte si applicano alle tue transazioni (IVA, GST, imposta sulle vendite o altre imposte sulle transazioni), calcolare gli importi fiscali corretti in base alle aliquote e alle regole specifiche della giurisdizione, riscuotere le imposte come parte delle tue fatture e versare le imposte riscosse alle autorità fiscali competenti.

Tenuta dei registri finanziari: Manteniamo registri dettagliati delle transazioni, comprese le informazioni di fatturazione, i dati di pagamento e la documentazione fiscale, per rispettare gli standard contabili, prepararci per le revisioni contabili e soddisfare i requisiti di conservazione dei registri previsti dalla legge in varie giurisdizioni.

Operazioni Multi-Cloud: Utilizziamo i dati sull'infrastruttura e sulle prestazioni della nostra architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 endpoint a livello globale) per ottimizzare l'erogazione dei servizi, garantire la conformità alla residenza dei dati, monitorare l'integrità e la sicurezza del sistema e fornire funzionalità di ridondanza e ripristino di emergenza.

Conformità e legale: Per rispettare le leggi, i regolamenti e i processi legali applicabili; per far rispettare i nostri accordi e politiche; per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza della nostra azienda, degli utenti e del pubblico; e per rispondere alle richieste delle autorità governative e delle forze dell'ordine.

Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà o utilizzo delle tue informazioni personali.

Analisi della fidelizzazione dei clienti: Analizziamo i modelli di utilizzo, le metriche di coinvolgimento e l'adozione della piattaforma per aiutarti a ottimizzare le strategie di fidelizzazione dei clienti, identificare i clienti a rischio e migliorare il valore a vita del cliente.

Ottimizzazione dei costi del cloud: Quando utilizzi il nostro modulo Servizi cloud, analizziamo il consumo di risorse cloud e i modelli di spesa tra più provider per identificare opportunità di risparmio sui costi e ottimizzare l'allocazione delle risorse.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere dati anonimi o aggregati che non possono essere utilizzati per identificarti a fini di ricerca, analisi o marketing.

Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi: Condividiamo i dati con fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, inclusi processori di pagamento (Stripe, PayPal), fornitori di infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud, Azure), fornitori di servizi e-mail, fornitori di analisi (Google Analytics), strumenti di supporto clienti e servizi di calcolo e conformità fiscale. Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi da noi specificati e a proteggere i tuoi dati.

Sub-processori di AI e Machine Learning: Utilizziamo i seguenti sub-processori di intelligenza artificiale di terze parti nominati per alimentare specifiche funzionalità della Piattaforma. Ogni sub-processore riceve solo l'input minimo richiesto per fornire la funzionalità e opera in base a un Accordo contrattuale sul Trattamento dei Dati che vieta l'uso dei Dati del Cliente per addestrare, ottimizzare o migliorare in altro modo i modelli generici del sub-processore. (i) Google Cloud - Vertex AI - utilizzato per redigere e perfezionare contenuti di marketing, produrre riepiloghi analitici dai dati delle tue campagne, tradurre i contenuti della piattaforma nelle lingue che supportiamo e classificare automaticamente notizie e elementi di contenuto. Opera secondo i Termini di Elaborazione e Sicurezza dei Dati di Google Cloud e i Termini del Servizio AI Generativa di Vertex AI, che vietano a Google di utilizzare i tuoi dati per addestrare i suoi modelli fondamentali. (ii) Perigon, Inc. (Stati Uniti) - utilizzato per recuperare e arricchire articoli di notizie di terze parti visualizzati all'interno del nostro modulo Reputazione. Inviamo a Perigon solo parametri di ricerca (come una parola chiave del marchio); nessun Dato del Cliente identificabile personalmente viene inviato. (iii) xAI Corp. (Stati Uniti) - utilizzato per scoprire tendenze pubbliche e argomenti di contenuto virale che informano le nostre funzionalità di market intelligence. Inviamo a xAI solo una categoria o una parola chiave di ricerca; nessun Dato del Cliente identificabile personalmente viene inviato. Aggiorneremo questo elenco ogni volta che aggiungeremo o rimuoveremo un sub-processore AI; la versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Se desideri ricevere una notifica scritta preventiva di qualsiasi modifica a questo elenco, contatta [email protected].

Piattaforme di Social Media (come responsabili del trattamento dei dati per tuo conto): Quando programmi o pubblichi contenuti, recuperi analisi o gestisci campagne pubblicitarie tramite AI92, trasmettiamo tali contenuti e i metadati correlati all'API ufficiale della piattaforma di social media pertinente (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). La piattaforma quindi memorizza ed elabora tali dati secondo i propri termini e la propria politica sulla privacy. AI92 agisce solo come tramite tra te e tali piattaforme per i contenuti e le azioni che autorizzi esplicitamente.

Trasferimenti Aziendali: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, bancarotta o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo di qualsiasi tale cambiamento e delle scelte che potresti avere.

Requisiti Legali: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, ordini del tribunale, mandati di comparizione, autorità fiscali o agenzie di applicazione della legge).

Autorità Fiscali: Condividiamo le informazioni di fatturazione, gli importi delle transazioni e i dati di riscossione delle imposte con le autorità fiscali competenti nelle giurisdizioni in cui siamo tenuti a riscuotere e versare le tasse. Ciò include le informazioni di registrazione VAT/GST, i registri delle transazioni e le dichiarazioni fiscali periodiche.

Protezione dei Diritti: Potremmo divulgare informazioni per far valere i nostri diritti, proteggere la nostra proprietà o sicurezza, proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a richieste governative.

Con il Tuo Consenso: Potremmo condividere le tue informazioni per qualsiasi altro scopo con il tuo esplicito consenso.

AI92 gestisce un sistema interno di aggregazione dei costi (l'Aggregatore di Costi AI92) che traccia il costo del fornitore sottostante di ogni richiesta API che effettui. L'Aggregatore di Costi elabora i seguenti campi dati per richiesta: il nome dell'operazione (ad esempio, 'seo.audit'), il tuo ID account, un conteggio intero dei crediti consumati, un costo numerico del fornitore in dollari degli Stati Uniti, un ID di traccia e un campo 'extra' categorico opzionale che nomina il fornitore (come Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter o Twilio) e il modello o il livello di prodotto utilizzato (come 'imagen-3.0-generate' o 'gemini-2.5-flash').

Il contenuto delle tue richieste non viene mai condiviso con l'Aggregatore dei costi. L'Aggregatore elabora solo i metadati descritti sopra. AI92 utilizza questi dati di costo aggregati per la rendicontazione finanziaria, l'analisi dell'economia unitaria, la pianificazione della capacità e per prendere decisioni sui prezzi. Potremmo condividere dati di costo aggregati e anonimizzati con potenziali investitori in base a termini di riservatezza standard, con revisori in base a obblighi di non divulgazione e con i fornitori i cui costi aggreghiamo allo scopo di confrontarli con le tariffe pubblicate.

AI92 non vende dati sui costi. AI92 non condivide dati sui costi che identificano singoli clienti con terze parti per scopi di marketing.

AI92 si integra con piattaforme di social media e pubblicitarie di terze parti tramite le loro API ufficiali. Queste integrazioni sono opzionali e hanno effetto solo dopo che l'utente autorizza esplicitamente ciascuna piattaforma tramite una schermata di consenso OAuth. Questa sezione spiega, per ogni piattaforma supportata, quali dati accediamo, come li utilizziamo e come è possibile revocare l'accesso.

Principi generali applicabili a tutte le piattaforme:

- Richiediamo solo le autorizzazioni minime (scope) necessarie per fornire la funzionalità che hai attivato.

- I token di accesso OAuth sono archiviati crittografati a riposo in Google Cloud Secret Manager all'interno del nostro progetto GCP ai92-shared e non vengono mai registrati, condivisi o esposti a terze parti.

- Non vendiamo, affittiamo o scambiamo dati ottenuti da alcuna piattaforma di social media.

- Non utilizziamo i dati ottenuti da alcuna piattaforma di social media per costruire audience pubblicitarie al di fuori della piattaforma di origine dei dati.

- Approvazione umana obbligatoria: nessun contenuto viene mai pubblicato automaticamente. Ogni contenuto generato dal motore creativo di AI92 viene inserito nella coda di approvazione "My Activity" del proprietario del brand all'interno della dashboard di AI92, e viene pubblicato su una piattaforma collegata solo dopo che il proprietario del brand lo ha esaminato e approvato esplicitamente. Puoi revocare qualsiasi connessione a una piattaforma in qualsiasi momento e mantieni il controllo di ogni post prima che venga pubblicato.

- È possibile revocare l'accesso di AI92 a qualsiasi piattaforma connessa in qualsiasi momento. La revoca ha effetto immediato e cancelliamo i token associati entro 24 ore.

- Se elimini il tuo account AI92, revochiamo ed eliminiamo tutti i token della piattaforma e i dati memorizzati nella cache correlati entro 30 giorni, soggetti solo alla conservazione richiesta dalla legge (ad esempio, registri di fatturazione).

YouTube (Google Data API v3):

L'uso e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di AI92 aderiranno alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Uso Limitato. Inoltre, AI92 accede ai Servizi API di YouTube e, collegando il tuo account YouTube, accetti anche i Termini di servizio di YouTube e riconosci l'Informativa sulla privacy di Google.

- Scope richiesti: `youtube.readonly` (lettura metadati canale e video), `youtube` (gestione caricamenti e playlist), `youtube.upload` (pubblicazione video per tuo conto), `youtube.force-ssl` (gestione sicura del canale), `yt-analytics.readonly` (lettura analisi canale per reportistica).

- Dati ricevuti: ID canale, titolo canale, descrizione canale, ID video, titoli, descrizioni, stato di caricamento, miniature, analisi aggregate (visualizzazioni, tempo di visualizzazione, variazione abbonati, suddivisioni demografiche quando disponibili), identificatori di commenti sui contenuti di tua proprietà.

- Come viene utilizzato: per visualizzare il tuo canale all'interno di AI92, programmare e caricare video, mostrare report sulle prestazioni e abilitare raccomandazioni basate sull'AI per l'ottimizzazione. I dati di YouTube non vengono mai utilizzati per il targeting di annunci, mai venduti e mai condivisi con terze parti diverse da Google stesso in qualità di fornitore dell'API.

- Come viene archiviato: i metadati del canale e le istantanee delle analisi sono archiviati nei nostri livelli di database gestito e di archiviazione oggetti per la durata del tuo abbonamento. I token OAuth sono archiviati crittografati in GCP Secret Manager (progetto ai92-shared).

- Impegno di Uso Limitato: AI92 è conforme ai requisiti di Uso Limitato dei Servizi API di YouTube. Non trasferiamo dati di YouTube a terze parti, non utilizziamo dati di YouTube per la pubblicazione di annunci, non consentiamo agli esseri umani di leggere dati di YouTube se non (i) con il tuo esplicito consenso, (ii) come necessario per scopi di sicurezza, (iii) per conformarsi alla legge applicabile, o (iv) laddove i dati siano aggregati e utilizzati per operazioni interne.

- Come revocare: visita https://myaccount.google.com/permissions e rimuovi AI92 dall'elenco delle app connesse. Puoi anche richiedere l'eliminazione di tutti i dati YouTube archiviati inviando un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account AI92.

Google Ads:

- Scope richiesti: Google Ads API lettura/scrittura sugli account cliente che autorizzi (collegati tramite il tuo Account Gestore Google Ads).

- Dati ricevuti: strutture di campagna, gruppo di annunci, annuncio, parola chiave e asset; metriche di performance (impressioni, clic, conversioni, costo); configurazione di audience e budget; gerarchia dell'account sotto il tuo MCC.

- Come viene utilizzato: per visualizzare, creare, mettere in pausa e ottimizzare le campagne pubblicitarie all'interno del modulo Promote di AI92 e per calcolare il CAC reale tra i canali. Nessun dato viene condiviso con altri inserzionisti di Google Ads.

- Come revocare: visita https://myaccount.google.com/permissions e rimuovi AI92. Puoi anche richiedere lo scollegamento dell'MCC tramite il supporto di Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Collegando i tuoi account Facebook o Instagram, accetti anche i Termini della Piattaforma Meta e l'Informativa sulla privacy di Meta. Per Threads, si applica inoltre la Informativa sulla privacy supplementare di Threads.

- Scope richiesti (App Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scope richiesti (App Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Dati ricevuti: nome e foto profilo dell'utente che si connette; elenco di Pagine Facebook e account Instagram Business gestiti; contenuto del post, media, didascalie e stato di pubblicazione; metriche di engagement (copertura, impressioni, reazioni, commenti, condivisioni); post di Threads e metadati delle risposte.

- Come viene utilizzato: per pubblicare e programmare post sulle tue Pagine e account Instagram/Threads, per visualizzare le analisi di engagement all'interno di AI92 e per abilitare suggerimenti di contenuto assistiti dall'AI.

- Eliminazione dei dati: puoi richiedere l'eliminazione di tutti i dati ricevuti da Meta (i) inviando un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo collegato al tuo account AI92; (ii) utilizzando il flusso di eliminazione dei dati dell'app Meta che Meta inoltra ad AI92; o (iii) facendo in modo che Meta invochi la Callback di eliminazione dei dati di AI92 direttamente all'indirizzo `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilizzato per le connessioni Facebook, Instagram e Threads). AI92 risponde in modo sincrono con un codice di conferma e un URL di stato e completa l'eliminazione entro trenta (30) giorni. Per Threads in particolare, gli obblighi di eliminazione seguono inoltre la Informativa sulla privacy supplementare di Threads.

- Come revocare: visita https://www.facebook.com/settings?tab=applications per Facebook/Instagram e https://www.threads.net/settings/account per Threads.

LinkedIn:

Collegando il tuo account LinkedIn accetti anche i Termini di utilizzo dell'API di LinkedIn e l'Informativa sulla privacy di LinkedIn.

- Scope richiesti: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (pubblicare per tuo conto), `w_organization_social` (pubblicare sulle Pagine aziendali che amministri), `r_organization_admin` (leggere i metadati delle Pagine aziendali che amministri), `rw_organization_admin` (gestire le Pagine aziendali che amministri). Lo scope legacy `r_organization_social`, deprecato da LinkedIn nel 2024, non viene utilizzato.

- Dati ricevuti: ID membro, nome, titolo, URL foto profilo, e-mail, elenco delle Pagine aziendali che amministri, post e relative metriche di engagement, analisi organizzative.

- Come viene utilizzato: per pubblicare contenuti e programmare post, recuperare le analisi di engagement e aiutarti a gestire la tua Pagina aziendale.

- Come revocare: visita https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Collegando il tuo account TikTok accetti anche i Termini di servizio di TikTok per sviluppatori e l'Informativa sulla privacy di TikTok.

- Scope richiesti (Fase 1): `user.info.basic` (identità), `video.upload` (invia video generati dall'AI come bozze alla tua casella di posta di TikTok in modo da poterli rivedere, modificare e pubblicare tu stesso dall'app TikTok). La pubblicazione diretta tramite `video.publish` è rimandata a una versione futura e non è richiesta durante la Fase 1. Per gli account TikTok for Business, verranno richiesti scope aggiuntivi (`business.get`, `business.creative.manage`) solo se e quando collegherai un account Business; non fanno parte della submission consumer della Fase 1.

- Dati ricevuti: ID aperto, nome utente, nome visualizzato, URL avatar, metadati video caricati e contatori di performance.

- Come viene utilizzato: per pubblicare video, programmare caricamenti e mostrare analisi delle prestazioni all'interno di AI92.

- Come revocare: visita https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Collegando il tuo account Pinterest accetti anche i Termini dell'API di Pinterest e l'Informativa sulla privacy di Pinterest.

- Scope richiesti (Fase 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opzionale `boards:write` se scegli AI92 per creare una bacheca di destinazione dedicata). Gli scope di Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) sono rimandati a una versione futura e non sono richiesti durante la Fase 1.

- Dati ricevuti: ID account, profilo, elenco di bacheche e pin, metriche di engagement dei pin, strutture e metriche delle campagne pubblicitarie (se autorizzi gli scope degli annunci).

- Come viene utilizzato: per creare e programmare pin, gestire bacheche e mostrare analisi all'interno di AI92.

- Come revocare: visita https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Attribuzione: AI92 utilizza l'API di Pinterest ma non è approvato, sponsorizzato o affiliato con Pinterest, Inc. Pinterest e il logo Pinterest sono marchi di Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Collegando il tuo account Snapchat accetti anche i Termini per sviluppatori di Snap e l'Informativa sulla privacy di Snap.

- Ambiti richiesti (Snap Kit Login Kit - Fase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (per mostrare il tuo nome visualizzato di Snapchat sulla tua scheda di connessione AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (per visualizzare il tuo Bitmoji sulla scheda), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (per identificare in modo univoco il tuo account Snapchat tra le sessioni). Creative Kit: non è richiesto alcun ambito OAuth - Creative Kit utilizza un flusso di deep-link / allegato in cui AI92 passa un'immagine o un breve video generato dall'IA più una didascalia opzionale alla fotocamera di Snapchat, e tu, all'interno dell'app Snapchat, decidi se pubblicare. Snap Marketing API: non richiesta durante la Fase 1.

- Dati ricevuti: ID esterno, nome visualizzato, URL avatar Bitmoji (quando concesso), strutture dell'account pubblicitario e dati sulle prestazioni.

- Come viene utilizzato: per autenticarti, per pubblicare o programmare contenuti tramite Creative Kit e per gestire campagne pubblicitarie tramite Marketing API.

- Come revocare: visita https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Collegando il tuo account Reddit accetti anche i Termini dell'API Dati di Reddit e l'Informativa sulla privacy di Reddit.

- Scope richiesti (Fase 1): `identity`, `submit`, `read`. Se una funzionalità futura richiederà la modifica delle tue submission, la lettura della cronologia dei tuoi commenti o l'impostazione di flair, richiederemo `edit`, `history` e/o `flair` separatamente in quel momento con consenso esplicito.

- Dati ricevuti: nome utente, karma, subreddit moderati, metadati di submission e commenti che hai creato o per i quali richiedi analisi.

- Come viene utilizzato: per pubblicare post e commenti per tuo conto e per compilare analisi di engagement.

- Come revocare: visita https://www.reddit.com/prefs/apps e rimuovi AI92.

X (Twitter) - non disponibile nella Fase 1:

AI92 intende offrire l'integrazione con X in una versione futura. Questa sezione verrà aggiornata quando l'integrazione sarà disponibile e prima che vengano raccolti dati utente da X.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Operiamo un'infrastruttura geograficamente distribuita con 18 endpoint in tutto il mondo attraverso più fornitori di cloud (AWS, Google Cloud, Azure). Questa architettura fornisce ridondanza, capacità di recupero da disastri e latenza ridotta attraverso l'elaborazione regionale dei dati.

Crittografia: Utilizziamo la crittografia standard del settore per i dati in transito (TLS/SSL) e la crittografia su larga scala per i dati sensibili a riposo. Tutte le connessioni alla nostra piattaforma sono crittografate utilizzando HTTPS.

Controlli di Accesso: Implementiamo rigorosi controlli di accesso e meccanismi di autenticazione, inclusa l'autenticazione a più fattori per gli account privilegiati, il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e revisioni regolari degli accessi.

Architettura ODB e LTD: La nostra piattaforma utilizza un'architettura dati a doppio strato: Operational Database (ODB) per le operazioni in tempo reale e l'archiviazione Long-Term Data (LTD) per l'analisi storica. Lo strato LTD fornisce ulteriore sicurezza attraverso la segregazione dei dati e l'immutabilità dei record storici.

Monitoraggio della Sicurezza: Monitoriamo continuamente i nostri sistemi per minacce alla sicurezza, conduciamo regolari valutazioni delle vulnerabilità e penetration test, manteniamo procedure di risposta agli incidenti e impieghiamo sistemi automatizzati di rilevamento delle minacce.

Formazione dei Dipendenti: I nostri dipendenti ricevono regolare formazione sulla consapevolezza della sicurezza, sono vincolati da obblighi di riservatezza e accedono ai dati personali solo sulla base della necessità di sapere.

Sicurezza dei Fornitori: Valutiamo le pratiche di sicurezza dei nostri fornitori di servizi terzi e richiediamo loro di implementare misure di sicurezza appropriate tramite obblighi contrattuali.

LTD Log Server: Manteniamo LTD Log Server specializzati in posizioni geografiche chiave (AFRAD-D HUB in Nigeria per le operazioni africane, EROSC-E N Node nei Paesi Bassi per le operazioni europee) che forniscono tracce di audit e monitoraggio della conformità per le attività di accesso e trattamento dei dati.

Audit Regolari: Conduciamo audit interni regolari delle nostre attività di trattamento dei dati e dei controlli di sicurezza, e manteniamo la documentazione delle nostre attività di trattamento come richiesto dalle normative sulla protezione dei dati.

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le vostre informazioni personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Se avete motivo di credere che la vostra interazione con noi non sia più sicura, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e tenere traccia delle informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a migliorare i nostri servizi e la tua esperienza.

Tipi di cookie che utilizziamo:

- Cookie essenziali: Richiesti per la funzionalità di base del sito, l'autenticazione e la sicurezza. Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non possono essere disabilitati.

- Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito Web e la nostra piattaforma, incluse le visualizzazioni di pagina, le fonti di traffico e i modelli di comportamento degli utenti. Utilizziamo Google Analytics per questo scopo.

- Cookie di marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinenti e monitorare l'efficacia delle campagne. Questi cookie ricordano la tua visita e possono essere utilizzati per mostrarti annunci mirati su altri siti Web.

Servizi di terze parti: Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che possono raccogliere informazioni su di te:

- Google Analytics: Tiene traccia dei modelli di utilizzo del sito Web e della piattaforma. Puoi disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

- Processori di pagamento: Stripe e PayPal elaborano le informazioni di pagamento e possono impostare i propri cookie. Si prega di fare riferimento alle loro politiche sulla privacy per i dettagli.

- Strumenti AI e Machine Learning: La Piattaforma utilizza funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning per fornire approfondimenti e raccomandazioni. Alcune di queste funzionalità vengono eseguite sulla nostra infrastruttura; altre sono alimentate da sub-processori AI di terze parti nominati. L'elenco completo dei sub-processori AI, per cosa viene utilizzato ciascuno e le garanzie contrattuali in atto sono fornite sopra nella sezione "Condivisione e Divulgazione delle Informazioni - Sub-processori AI e Machine Learning". Non autorizziamo alcun sub-processore AI di terze parti a utilizzare i tuoi dati per addestrare, ottimizzare o migliorare in altro modo i suoi modelli generici.

Puoi controllare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare determinate funzionalità dei nostri servizi.

Operiamo a livello globale e potremmo trasferire le tue informazioni personali in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di origine.

Architettura Multi-Cloud: La nostra architettura Multi-Cloud Hub-and-Spoke opera in più regioni a livello globale, con endpoint in Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Africa e altre regioni. I dati possono essere elaborati in una qualsiasi di queste regioni per fornire prestazioni e servizi ottimali.

Clausole contrattuali standard: Quando trasferiamo dati dallo Spazio economico europeo (SEE) o dal Regno Unito a paesi al di fuori di queste regioni, utilizziamo le clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o altre garanzie appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti.

Opzioni di residenza dei dati: Per i clienti in settori o giurisdizioni regolamentate con specifici requisiti di residenza dei dati, offriamo opzioni di residenza dei dati che ti consentono di specificare dove i tuoi dati sono archiviati ed elaborati principalmente.

Residenza dei Dati: Il nostro approccio alla residenza dei dati e alle giurisdizioni con leggi sulla localizzazione dei dati è il seguente:

- Nessun instradamento in Cina o Russia: AI92 non gestisce infrastrutture in, né instrada i dati personali dei clienti attraverso, fornitori di cloud con sede in Cina o Russia.

- Residenza su richiesta: Laddove un cliente sia soggetto a specifici obblighi di residenza dei dati, li valutiamo e, ove fattibile, li accogliamo nell'ambito dell'Addendum sull'Elaborazione dei Dati prima dell'onboarding, e riflettiamo tale accordo nel nostro registro dei sub-processori.

Posizioni LTD Log Server: I nostri LTD Log Server sono posizionati strategicamente per fornire funzionalità di audit e conformità:

- AFRAD-D HUB: Situato in Nigeria, funge da nodo principale di audit e conformità alla residenza dei dati per le operazioni africane.

- EROSC-E N Node: Situato nei Paesi Bassi, funge da hub regionale europeo di audit e conformità.

Conformità fiscale transfrontaliera: A causa delle nostre operazioni globali e degli obblighi fiscali multi-giurisdizionali, alcuni dati di fatturazione e fiscali possono essere trasferiti a livello internazionale per rispettare i requisiti di rendicontazione e rimessa fiscale in vari paesi.

Utilizzando i nostri servizi, riconosci e accetti il trasferimento delle tue informazioni alle nostre strutture e ai fornitori di servizi terzi con cui le condividiamo come descritto in questa politica.

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Dati operativi (OTM - Operational Time Mode): I dati operativi in tempo reale nel nostro livello ODB vengono conservati per il periodo più breve necessario per fornire i nostri servizi, in genere da pochi mesi a due anni a seconda del tipo di dati e del livello di abbonamento.

Dati a lungo termine (LTD): Il nostro sistema LTD conserva i dati storici a fini di analisi, inclusa la cronologia delle prestazioni delle campagne, i calcoli True CAC e i modelli longitudinali di comportamento dei clienti. Questi dati vengono conservati a tempo indeterminato o fino a quando non ne richiedi la cancellazione, poiché costituiscono la Single Source of Truth (SSOT) per le tue metriche aziendali.

Registri di fatturazione e fiscali: Conserviamo le informazioni di fatturazione, i registri delle transazioni e la documentazione fiscale per i periodi richiesti dalla legge in varie giurisdizioni, in genere da 5 a 10 anni a seconda della giurisdizione. Ciò include fatture, registri dei pagamenti, documentazione sulla riscossione delle imposte e registri di deposito IVA/GST.

Informazioni sull'account: Conserviamo le informazioni del tuo account per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Dopo la chiusura dell'account, conserviamo determinate informazioni per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi e mantenere i registri aziendali.

Dati di marketing: Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, conserviamo le tue informazioni di contatto fino a quando non annulli l'iscrizione o richiedi la cancellazione.

Log e dati di sicurezza: I log del server, i log di accesso e i dati di monitoraggio della sicurezza vengono in genere conservati per 12-24 mesi per scopi di sicurezza e risoluzione dei problemi.

Quando richiedi la cancellazione dei tuoi dati, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali entro 30 giorni, tranne nei casi in cui siamo tenuti a conservarle per scopi legali o di conformità. Alcuni dati potrebbero persistere nei sistemi di backup per un massimo di 90 giorni dopo la cancellazione.

A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali. Questi diritti possono includere:

Accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati contattando [email protected].

Rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete. Puoi aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo account direttamente tramite le impostazioni del tuo account.

Cancellazione (Diritto all'Oblio): Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni legali (come i requisiti di conservazione per scopi di fatturazione, fiscali e di audit).

Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina e di trasmettere

Obiezione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità, incluso il marketing. Puoi disattivare le email di marketing cliccando sul link di cancellazione presente in qualsiasi email di marketing o contattandoci.

Limitazione: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio mentre verifichiamo l'accuratezza dei dati o valutiamo la tua opposizione al trattamento.

Revoca del Consenso: Laddove trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Revoca dell'accesso alla piattaforma di social media: Se hai connesso una o più piattaforme di social media a AI92, puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento da AI92 (Impostazioni → Account connessi → Disconnetti) o direttamente dalla pagina delle impostazioni dell'app della piattaforma (link forniti nella sezione "Integrazioni della piattaforma di social media"). La revoca invalida immediatamente il token OAuth; AI92 elimina il token e tutti i dati della piattaforma memorizzati nella cache entro trenta (30) giorni.

Presenta un reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla protezione dei dati. Nel Regno Unito, questo è l'Information Commissioner's Office (ICO). Nei paesi dell'UE, puoi contattare la tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Processo Decisionale Automatizzato: Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti legali o che ti riguardi in modo significativamente analogo. La nostra piattaforma utilizza AI e machine learning per analisi e approfondimenti, ma le decisioni significative sono sempre soggette a revisione umana. Non autorizziamo alcun fornitore AI di terze parti a utilizzare i Dati del Cliente per addestrare, ottimizzare o migliorare in altro modo i suoi modelli generici. Se desideri esercitare il tuo diritto di opporti a una specifica attività di elaborazione AI, contatta [email protected] con l'oggetto "AI Processing Objection"; risponderemo entro trenta (30) giorni.

Diritti sulla privacy in California (CCPA): Se sei residente in California, hai ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act, incluso il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, il diritto di eliminare le informazioni personali e il diritto di rinunciare alla vendita di informazioni personali (nota: non vendiamo informazioni personali).

Diritti GDPR: Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), inclusi tutti i diritti sopra elencati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (o entro il periodo di tempo richiesto dalla legge applicabile). Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Tieni presente che l'esercizio di determinati diritti potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della nostra piattaforma. Ad esempio, l'eliminazione del tuo account comporterà la perdita dell'accesso alla piattaforma e a tutti i dati associati, inclusi gli analytics LTD e i report storici.

Questa sezione è un riepilogo in linguaggio semplice di come l'intelligenza artificiale viene utilizzata all'interno della Piattaforma AI92 e di come tale utilizzo influisce sui tuoi dati. È fornita in aggiunta, non in sostituzione, del testo più dettagliato presente altrove in questa Informativa sulla Privacy.

1. A cosa serve l'AI. Utilizziamo l'AI per redigere testi pubblicitari e suggerimenti di risposta, riassumere le analisi delle campagne, classificare e tradurre contenuti e far emergere notizie pertinenti. L'AI è una funzionalità della Piattaforma; non viene utilizzata per prendere decisioni significative su di te.

2. Quali fornitori di AI elaborano i tuoi dati. I nostri attuali sub-processori AI di terze parti sono Google Cloud Vertex AI, Perigon (Stati Uniti) e xAI (Stati Uniti). L'elenco completo e l'utilizzo di ciascuno si trovano nella sezione "Condivisione e Divulgazione delle Informazioni" sopra.

3. Cosa NON consentiamo. Proibiamo contrattualmente ai nostri sub-processori AI di utilizzare i Dati del Cliente per addestrare, ottimizzare o migliorare in altro modo i loro modelli generici. Non vendiamo i Dati del Cliente a fornitori AI. Non consentiamo ai fornitori AI di combinare i dati che ricevono da noi con i dati che detengono da altre fonti per costruire un profilo di qualsiasi individuo.

4. Cosa puoi fare. Puoi chiederci in qualsiasi momento quali sub-processori AI sono attualmente utilizzati, quali dati sono stati loro inviati per tuo conto e (ove applicabile) richiedere che smettiamo di utilizzare una specifica funzionalità AI sul tuo account. Invia una richiesta a [email protected] con l'oggetto "AI Disclosures Request".

5. Output Generato. Il contenuto generato dall'AI (ad esempio, testi pubblicitari redatti) è fornito come punto di partenza. A causa della natura dei modelli AI, lo stesso o un output simile può essere prodotto per altri clienti. Dovresti rivedere il contenuto generato dall'AI prima di pubblicarlo e rimani responsabile per qualsiasi contenuto tu scelga di pubblicare.

6. Ultimo aggiornamento di questa sezione. Aprile 2026.

Se utilizzi i Servizi API per elaborare dati personali di persone fisiche - i tuoi clienti, i clienti dei tuoi clienti, individui identificati negli elenchi che invii, individui che ricevono e-mail o messaggi che hai generato utilizzando l'API e categorie simili - il rapporto tra te e AI92 rispetto a tali dati personali è regolato dall'Addendum sul Trattamento dei Dati di AI92 (il DPA) pubblicato su ai92.ai/data-processing-addendum. Il DPA costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio ed è incorporato per riferimento nella presente Informativa sulla Privacy.

Se sei un cliente Enterprise con un Master Services Agreement (MSA), i termini del DPA possono essere modificati dal tuo MSA. In caso di conflitto, prevale l'MSA.

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci:

• Per richieste generali: [email protected]
• Per domande sulla protezione dei dati e sulla privacy: [email protected]
• Per questioni legali: [email protected]