מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד KOLOXO WEST AFRICA LTD ("אנחנו", "אנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת, חושפת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש שלך באתר האינטרנט, בפלטפורמה ובשירותים שלנו.

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולטפל בנתונים שלך באופן פתוח ושקוף. מדיניות זו חלה על כל המשתמשים בשירותים שלנו, לרבות מבקרי אתר, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות פלטפורמה.

על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות ולנהלים שלנו, אנא אל תשתמש בשירותים שלנו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בדף זה ועדכון תאריך ה"עדכון אחרון".

אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים שלנו:

מבקרים באתר: כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם, כולל מידע על דפדפן האינטרנט שלכם, כתובת ה-IP, אזור זמן, וחלק מהעוגיות (cookies) המותקנות במכשיר שלכם. אנו אוספים גם מידע על דפי אינטרנט או מוצרים בודדים שאתם צופים בהם, אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אתכם לאתר, וכיצד אתם מקיימים אינטראקציה עם האתר.

לקוחות פוטנציאליים ואנשי קשר שיווקיים: אם אתם מספקים את כתובת הדוא"ל המקצועית שלכם או פרטי יצירת קשר באמצעות טפסי האתר שלנו, הרשמה לניוזלטר, או חומרים שיווקיים, אנו אוספים את שמכם, כתובת הדוא"ל, שם החברה, תפקיד, וכל מידע אחר שאתם מספקים מרצונכם.

לקוחות פלטפורמה: כאשר אתם נרשמים לפלטפורמה שלנו, אנו אוספים מידע נוסף הכולל את שמכם המלא, כתובת עסקית, כתובת לחיוב, מדינת מגורים או הקמת עסק, פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום צד שלישי), ומספרי זיהוי מס (מספר מע"מ, מספר GST, או מספרי זיהוי מס אחרים רלוונטיים) כנדרש לצורך עמידה בדרישות המס בתחום השיפוט שלכם.

נתוני לקוחות: הפלטפורמה שלנו נועדה לסייע לעסקים ברכישת לקוחות, שימורם ואופטימיזציה של הכנסות. כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, אתם עשויים להזין או שהמערכות שלנו עשויות לאסוף:

- פרטי יצירת קשר של הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלכם

- נתוני קמפיינים שיווקיים ומדדי ביצועים

- נתוני אנליטיקה עסקית ומעורבות

- נתוני מכירות והכנסות לחישוב True CAC (עלות רכישת לקוח)

- נתוני צריכת שירותי ענן בעת שימוש במודול שירותי הענן שלנו

נתוני שימוש: אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על האופן שבו אתם ניגשים ומשתמשים בפלטפורמה שלנו, כולל זמני גישה, דפים שנצפו, תכונות שבהן נעשה שימוש, כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, מידע על המכשיר, וכתובות אתרי אינטרנט מפנים.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב: אנו משתמשים בעוגיות (cookies), משואות רשת (web beacons) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף מידע על פעילויות הגלישה שלכם. למידע נוסף, ראו את סעיף "מעקב ועוגיות של צד שלישי" שלנו.

נתוני תקשורת: אנו אוספים נתונים מהתכתבויות שאתם שולחים אלינו, כולל הודעות דוא"ל, פניות תמיכה, הודעות צ'אט וטפסי משוב.

נתוני פלטפורמות מדיה חברתית: כאשר אתם מאשרים ל-AI92 להתחבר לחשבונות שלכם בפלטפורמות מדיה חברתית נתמכות (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, ו-Google Ads), אנו מקבלים מידע מפלטפורמות אלו באמצעות ה-APIs הרשמיים שלהן. הנתונים הספציפיים משתנים לפי פלטפורמה ולפי ההרשאות (scopes) שאתם מעניקים, אך עשויים לכלול: מזהה המשתמש שלכם בפלטפורמה, שם תצוגה, תמונת פרופיל, כתובת דוא"ל רשומה, רשימת הדפים, החשבונות, הערוצים או חשבונות המודעות שאתם מנהלים, הפוסטים, הסרטונים, הפינים או תוכן אחר שיצרתם או תזמנתם באמצעות AI92, מדדי מעורבות (הופעות, קליקים, תגובות, תגובות, זמן צפייה), דמוגרפיה של קהל (כאשר ניתנה במפורש), ונתוני ביצועי מודעות. AI92 מבקשת רק את ההרשאות הנדרשות באופן מוחלט כדי לספק את התכונה שאתם מפעילים, ואתם יכולים לבטל את הגישה בכל עת מתוך ההגדרות של כל פלטפורמה. ראו את סעיף 'אינטגרציות פלטפורמות מדיה חברתית' להלן לפרטים ספציפיים לכל פלטפורמה.

נתוני מס וציות: כעסק גלובלי הפועל במספר תחומי שיפוט, אנו אוספים ומעבדים מידע הקשור למס, כולל מספרי רישום מע"מ/GST, מידע על תושבות מס, ונתוני מדינת חיוב כדי לקבוע, לחשב, לגבות ולהעביר מיסי עסקה רלוונטיים.

אנליטיקת LTD (נתונים לטווח ארוך): הפלטפורמה שלנו משתמשת באנליטיקת LTD כדי לשמור על מקור אמת יחיד (SSOT) עבור מדדים עסקיים. זה כולל נתוני ביצועים היסטוריים, יעילות קמפיינים לאורך זמן, ודפוסי התנהגות לקוחות לאורך זמן.

נתוני תשתית ענן: בעת שימוש במודול שירותי הענן שלנו, אנו אוספים נתונים על צריכת משאבי הענן שלכם, הגדרות תצורה, מדדי ביצועים ונתוני חיוב על פני ספקי ענן מרובים באמצעות ארכיטקטורת ה-Multi-Cloud Hub-and-Spoke שלנו.

נתוני תשלום: בעוד שאיננו מאחסנים ישירות מספרי כרטיסי אשראי או פרטי חשבון בנק, אנו אוספים מזהי עסקה, סטטוס תשלום, סכומי חיוב וסוגי אמצעי תשלום (לדוגמה, מותג כרטיס אשראי) כדי לשמור על רישומי חיוב מדויקים ולחשב מיסים.

אנו אוספים מידע זה באמצעים שונים, כולל ישירות מכם, באופן אוטומטי באמצעות השימוש שלכם בשירותים שלנו, וממקורות צד שלישי כגון מעבדי תשלומים, רשויות מס ומאגרי מידע עסקיים ציבוריים.

כשאתה משתמש בשירותי ה-API של AI92, בנוסף לקטגוריות המידע שאנו אוספים המתוארות לעיל, AI92 מעבדת את קטגוריות הנתונים הספציפיות ל-API הבאות.

יומני בקשות API. כל בקשת API שאתה מבצע נרשמת עם השדות הבאים: חותמת זמן, מזהה בקשה, מזהה מעקב, נתיב נקודת קצה, שיטת HTTP, קוד סטטוס, זמן תגובה, קרדיטים שנצרכו, מזהה החשבון שלך, כתובת ה-IP המקורית ומחרוזת סוכן המשתמש. אנו שומרים יומן זה למשך תשעים (90) יום עבור משטח היומן הציבורי הנראה בלוח המחוונים שלך, ולמשך שלושה עשר (13) חודשים עבור שביל הביקורת הפנימי המשמש לבדיקה משפטית וזיהוי הונאות.

יומני מסירת Webhook. כשאתה רושם webhooks, אנו רושמים כל ניסיון מסירה עם השדות הבאים: חותמת זמן, כתובת ה-URL של נקודת הקצה שלך (שם המארח נרשם במלואו; פרמטרי שאילתה מנוקים לפני האחסון), סוג אירוע, מספר ניסיון, קוד סטטוס HTTP שהתקבל מנקודת הקצה שלך, גוף תגובה (קוצץ ל-200 בתים למטרות אבחון) וסך ההשהיה של הלוך ושוב. אנו שומרים יומני מסירת webhook למשך תשעים (90) יום.

מטא-נתונים של יישומי OAuth. כאשר אתה רושם יישום OAuth, אנו שומרים את מזהה הלקוח, גיבוב של סוד הלקוח (הסוד בטקסט ברור לעולם לא נשמר לאחר ההנפקה), שם היישום, תיאור, כתובות URI להפניה מחדש, טווחי גישה מבוקשים ומידע מזהה על חשבון הרישום.

מענקי אסימוני OAuth. כאשר משתמש קצה מעניק ליישום OAuth שלך גישה לחשבון ה-AI92 שלו, אנו מתעדים את מזהה האסימון, את מזהה המשתמש המעניק (איננו מתעדים את תוכן המשתמש), את טווחי הגישה שהוענקו, את חותמת הזמן של ההענקה, את חותמת הזמן של השימוש האחרון ואת מזהה הלקוח של היישום.

יומן ביקורת. כל פעולה אדמיניסטרטיבית בחשבונך – כגון התאמת יתרה ידנית על ידי תמיכת AI92, השעיית חשבון, או השעיית יישום OAuth – נרשמת ביומן ביקורת מסוג 'הוספה בלבד' עם הפעולה, המבצע (זהות עובד AI92), חותמת הזמן, הסיבה, וההבדל בערכים לפני ואחרי הפעולה. אנו שומרים את יומן הביקורת למשך שבע (7) שנים בהתאם למסגרת הבקרה SOC 2 של AI92.

ספר אשראי. כל רכישת אשראי, אירוע צריכה, מענק מנוי, החזר כספי והתאמה מתועדים בספר האשראי עם חותמת הזמן, הסוג, הסכום, מזהה החשבון שלך, הפניה לעסקת Stripe קשורה (אם קיימת) והיתרה המתקבלת. אנו שומרים את ספר האשראי ללא הגבלת זמן כנדרש על פי חובות תיעוד מס.

זיהוי אנשים טבעיים במטענים של API. כאשר מטעני בקשות API מכילים נתונים אישיים של אנשים טבעיים (לדוגמה, כתובת הדוא"ל של איש קשר שאתה מבקש להעשיר, או מזהה המיקום של פרופיל עסקי ב-Google שאתה מנהל), נתונים אלה מעובדים אך ורק כדי לספק את השירות המבוקש. איננו מקשרים נתונים כאלה לחשבון שלך מעבר ליומן הבקשות, ואיננו משתמשים בהם כדי לבנות פרופילים של אותם אנשים טבעיים. במידת האפשר, היחסים בינך לבין אותם אנשים טבעיים כפופים לנספח עיבוד הנתונים של AI92.

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת על פי חוקי הגנת הנתונים החלים, לרבות תקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR). הבסיסים החוקיים שלנו כוללים:

ביצוע חוזה: העיבוד נחוץ לביצוע חוזה איתך, לרבות מתן גישה לפלטפורמה שלנו, עיבוד עסקאות, חישוב וגביית מיסים, שמירה על רישומי חיוב מדויקים ואספקת השירותים אליהם נרשמת.

אינטרסים לגיטימיים: אנו מעבדים נתונים על בסיס האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, כגון שיפור השירותים שלנו, ביצוע ניתוחים, שיווק השירותים שלנו ללקוחות פוטנציאליים עסקיים, מניעת הונאות ואיומי אבטחה, שמירה על ניתוחי LTD עבור Single Source of Truth (SSOT), חישוב True CAC לאופטימיזציה עסקית, והבטחת עמידה בדרישות שמירת רישומים פיננסיים.

חובה חוקית: אנו מעבדים נתונים כדי לעמוד בחובות חוקיות, לרבות דרישות גביית מיסים והעברתם בתחומי שיפוט שונים, דרישות שמירת רישומים פיננסיים וביקורת, עמידה בחוקי הגנת נתונים, מענה לבקשות חוקיות מרשויות ממשלתיות, ושמירת רישומים עבור דרישות Mandatory Data Residency באזורים מסוימים.

הסכמה: במקרים מסוימים, אנו מעבדים נתונים על בסיס הסכמתך המפורשת, אותה תוכל לבטל בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת [email protected].

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות שונות, כולל:

אספקת שירותים: כדי לספק, לתחזק ולשפר את שירותי הפלטפורמה שלנו; לעבד עסקאות ולנהל חיובים; לחשב, לגבות ולהעביר מיסי עסקה רלוונטיים בהתבסס על מדינת החיוב ותחום השיפוט המס שלכם; ולספק תמיכת לקוחות ולענות על פניותיכם.

אנליטיקת LTD ו-SSOT: מערכת הנתונים לטווח ארוך (LTD) שלנו שומרת על Single Source of Truth (SSOT) מקיף עבור המדדים העסקיים שלכם. אנו משתמשים בנתונים אלה כדי לספק דיווח היסטורי מדויק, לעקוב אחר ביצועי קמפיינים לטווח ארוך, לחשב את ערך הלקוח לאורך חייו, ולזהות מגמות ותבניות המהוות בסיס להחלטות עסקיות.

חישוב True CAC: אנו מעבדים נתוני מכירות, שיווק ולקוחות כדי לחשב את עלות רכישת הלקוח האמיתית (True CAC), הכוללת את כל העלויות הקשורות לרכישת לקוח לאורך זמן. חישוב זה עוזר לכם להבין את האפקטיביות העלותית האמיתית של מאמצי השיווק והמכירות שלכם.

ניהול חשבון: לניהול חשבונכם, אימות זהותכם, תקשורת אתכם בנוגע לחשבונכם ולשירותים, והודעה לכם על שינויים בתנאים או במדיניות שלנו.

שיווק ותקשורת: לשלוח לכם הודעות שיווקיות על מוצרים, שירותים ומבצעים שעשויים לעניין אתכם (תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת); לערוך סקרים ומחקרי שוק; ולהתאים אישית את החוויה שלכם ולספק תוכן ממוקד.

אנליטיקה ושיפור: כדי להבין כיצד השירותים שלנו משמשים; לפתח תכונות ופונקציונליות חדשות; לערוך מחקר וניתוח כדי לשפר את השירותים שלנו; ולבצע אופטימיזציה של חווית המשתמש וביצועי הפלטפורמה.

אבטחה ומניעת הונאות: לזהות, למנוע ולהגיב להונאות, גישה בלתי מורשית ופעילויות בלתי חוקיות אחרות; לאכוף את תנאי השירות שלנו ולהגן על זכויותינו; ולעמוד בחובות חוקיות ולהגיב לבקשות חוקיות.

ציות למס: אנו משתמשים במידע על מדינת חיוב, כתובת עסקית וזיהוי מס כדי לקבוע אילו מיסים חלים על העסקאות שלכם (מע"מ, GST, מס מכירה, או מיסי עסקה אחרים), לחשב את סכומי המס הנכונים בהתבסס על שיעורים וכללים ספציפיים לתחום השיפוט, לגבות מיסים כחלק מהחשבוניות שלכם, ולהעביר מיסים שנאספו לרשויות המס המתאימות.

שמירת רישומים פיננסיים: אנו שומרים רישומי עסקאות מפורטים, כולל מידע חיוב, נתוני תשלום ותיעוד מס, כדי לעמוד בתקני חשבונאות, להתכונן לביקורות, ולעמוד בדרישות חוקיות לשמירת רישומים בתחומי שיפוט שונים.

פעולות Multi-Cloud: אנו משתמשים בנתוני תשתית וביצועים מארכיטקטורת Multi-Cloud Hub-and-Spoke שלנו (18 נקודות קצה גלובליות) כדי לבצע אופטימיזציה של אספקת השירות, להבטיח עמידה בדרישות Data Residency, לנטר את תקינות המערכת והאבטחה, ולספק יכולות יתירות והתאוששות מאסון.

ציות וחוק: כדי לעמוד בחוקים, תקנות ותהליכים משפטיים רלוונטיים; לאכוף את ההסכמים והמדיניות שלנו; להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של חברתנו, המשתמשים והציבור; ולענות לבקשות מרשויות ממשלתיות וגורמי אכיפת חוק.

העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע שלכם עשוי להיות מועבר כחלק מאותה עסקה. אנו נודיע לכם באמצעות דוא"ל ו/או הודעה בולטת באתר שלנו על כל שינוי בבעלות או בשימושים במידע האישי שלכם.

אנליטיקת שימור לקוחות: אנו מנתחים דפוסי שימוש, מדדי מעורבות ואימוץ פלטפורמה כדי לעזור לכם לבצע אופטימיזציה של אסטרטגיות שימור לקוחות, לזהות לקוחות בסיכון ולשפר את ערך הלקוח לאורך חייו.

אופטימיזציה של עלויות ענן: כאשר אתם משתמשים במודול שירותי הענן שלנו, אנו מנתחים את צריכת משאבי הענן שלכם ודפוסי ההוצאות על פני ספקים מרובים כדי לזהות הזדמנויות לחיסכון בעלויות ולבצע אופטימיזציה של הקצאת משאבים.

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף נתונים אנונימיים או מצטברים שלא ניתן להשתמש בהם כדי לזהות אתכם למטרות מחקר, אנליטיקה או שיווק.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם בנסיבות הבאות:

ספקי שירות: אנו משתפים נתונים עם ספקים צד שלישי המבצעים שירותים מטעמנו, כולל מעבדי תשלומים (Stripe, PayPal), ספקי תשתית ענן (AWS, Google Cloud, Azure), ספקי שירותי דוא"ל, ספקי אנליטיקה (Google Analytics), כלי תמיכת לקוחות, ושירותי חישוב מס וציות. ספקי שירות אלה מחויבים חוזית להשתמש בנתונים שלך רק למטרות שאנו מציינים ולשמור על הגנת הנתונים שלך.

מעבדי משנה של AI ולמידת מכונה: אנו משתמשים במעבדי המשנה הבאים של בינה מלאכותית מצד שלישי כדי להפעיל תכונות פלטפורמה ספציפיות. כל מעבד משנה מקבל רק את הקלט המינימלי הנדרש לאספקת התכונה ופועל תחת הסכם עיבוד נתונים חוזי האוסר על שימוש בנתוני לקוחות לאימון, כוונון עדין או שיפור מודלים כלליים של מעבד המשנה. (i) Google Cloud - Vertex AI - משמש לניסוח וליטוש תוכן שיווקי, הפקת סיכומים אנליטיים מנתוני הקמפיין שלך, תרגום תוכן פלטפורמה לשפות שאנו תומכים בהן, וסיווג אוטומטי של פריטי חדשות ותוכן. פועל תחת תנאי עיבוד הנתונים והאבטחה של Google Cloud ותנאי השירות של Vertex AI Generative AI, האוסרים על Google להשתמש בנתונים שלך לאימון מודלי הבסיס שלה. (ii) Perigon, Inc. (ארצות הברית) - משמש לאחזור והעשרת כתבות חדשותיות מצד שלישי המופיעות בתוך מודול המוניטין שלנו. אנו שולחים ל-Perigon רק פרמטרי חיפוש (כגון מילת מפתח של מותג); לא נשלחים נתוני לקוחות מזהים אישית. (iii) xAI Corp. (ארצות הברית) - משמש לגילוי מגמות ציבוריות ונושאי תוכן ויראלי המזינים את תכונות המודיעין השיווקי שלנו. אנו שולחים ל-xAI רק קטגוריה או מילת מפתח לחיפוש; לא נשלחים נתוני לקוחות מזהים אישית. אנו נעדכן רשימה זו בכל פעם שנוסיף או נסיר מעבד משנה של AI; הגרסה הנוכחית זמינה תמיד בדף זה. אם ברצונך לקבל הודעה כתובה מראש על כל שינוי ברשימה זו, אנא צור קשר עם [email protected].

פלטפורמות מדיה חברתית (כמעבדי נתונים מטעמכם): כאשר אתם מתזמנים או מפרסמים תוכן, מאחזרים אנליטיקה, או מנהלים קמפיינים פרסומיים באמצעות AI92, אנו מעבירים תוכן זה ואת המטא-דאטה הקשור אליו ל-API הרשמי של פלטפורמת המדיה החברתית הרלוונטית (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). הפלטפורמה מאחסנת ומעבדת נתונים אלה בהתאם לתנאים ומדיניות הפרטיות שלה. AI92 פועלת רק כצינור ביניכם לבין פלטפורמות אלו עבור התוכן והפעולות שאתם מאשרים במפורש.

העברות עסקיות: אם אנו מעורבים במיזוג, רכישה, מימון, ארגון מחדש, פשיטת רגל, או מכירת נכסים, המידע שלכם עשוי להיות מועבר כחלק מאותה עסקה. אנו נודיע לכם על כל שינוי כזה ועל כל אפשרויות הבחירה שעשויות להיות לכם.

דרישות חוקיות: אנו עשויים לחשוף את המידע שלכם אם נדרש לכך על פי חוק או בתגובה לבקשות תקפות של רשויות ציבוריות (לדוגמה, צווי בית משפט, זימונים, רשויות מס, או סוכנויות אכיפת חוק).

רשויות מס: אנו משתפים מידע חיוב, סכומי עסקה ונתוני גביית מס עם רשויות המס הרלוונטיות בתחומי שיפוט שבהם אנו נדרשים לגבות ולהעביר מיסים. זה כולל מידע רישום מע"מ/GST, רישומי עסקאות ודוחות מס תקופתיים.

הגנת זכויות: אנו עשויים לחשוף מידע כדי לאכוף את זכויותינו, להגן על רכושנו או בטיחותנו, להגן על זכויות, רכוש או בטיחות של אחרים, לחקור הונאה, או להגיב לבקשות ממשלתיות.

בהסכמתכם: אנו עשויים לשתף את המידע שלכם לכל מטרה אחרת בהסכמתכם המפורשת.

AI92 מפעילה מערכת פנימית לצבירת עלויות (ה-AI92 Cost Aggregator) העוקבת אחר עלות הספק הבסיסית של כל בקשת API שאתה מבצע. צבר העלויות מעבד את שדות הנתונים הבאים לכל בקשה: שם הפעולה (לדוגמה, 'seo.audit'), מזהה החשבון שלך, ספירת מספר של נקודות זכות שנצרכו, עלות ספק מספרית בדולר ארצות הברית, מזהה מעקב, ושדה 'נוסף' קטגורי אופציונלי המציין את שם הספק (כגון Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter, או Twilio) ואת המודל או רמת המוצר שבה נעשה שימוש (כגון 'imagen-3.0-generate' או 'gemini-2.5-flash').

תוכן הבקשות שלך לעולם אינו משותף עם צבר העלויות. הצבר מעבד רק את המטא-נתונים המתוארים לעיל. AI92 משתמשת בנתוני עלות מצטברים אלה לדיווח כספי, ניתוח יחידות כלכליות, תכנון קיבולת ולקבלת החלטות תמחור. אנו עשויים לשתף נתוני עלות מצטברים ואנונימיים עם משקיעים פוטנציאליים בתנאי סודיות סטנדרטיים, עם מבקרים תחת חובות אי-גילוי ועם הספקים שאת עלויותיהם אנו מצברים לצורך השוואה מול תעריפים שפורסמו.

AI92 אינה מוכרת נתוני עלות. AI92 אינה משתפת נתוני עלות המזהים לקוחות בודדים עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

AI92 משתלב עם פלטפורמות צד שלישי של מדיה חברתית ופרסום באמצעות ה-APIs הרשמיים שלהן. אינטגרציות אלו הן אופציונליות ונכנסות לתוקף רק לאחר שתאשר במפורש כל פלטפורמה דרך מסך הסכמת OAuth. סעיף זה מסביר, עבור כל פלטפורמה נתמכת, לאילו נתונים אנו ניגשים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד תוכל לבטל את הגישה.

עקרונות כלליים החלים על כל הפלטפורמות:

- אנו מבקשים רק את ההרשאות המינימליות (scopes) הנדרשות כדי לספק את התכונה שהפעלת.

- אסימוני גישה של OAuth מאוחסנים מוצפנים במצב מנוחה ב-Google Cloud Secret Manager בתוך פרויקט ה-GCP המשותף שלנו ai92-shared, ולעולם אינם נרשמים, משותפים או נחשפים לצדדים שלישיים.

- איננו מוכרים, משכירים או סוחרים בנתונים שהושגו מכל פלטפורמת מדיה חברתית.

- איננו משתמשים בנתונים שהושגו מכל פלטפורמת מדיה חברתית כדי לבנות קהלי פרסום מחוץ לפלטפורמה שבה הנתונים נוצרו.

- שער אישור אנושי חובה: שום תוכן אינו מתפרסם אוטומטית. כל פיסת תוכן שנוצרה על ידי מנוע היצירה של AI92 ממוקמת בתור האישור 'הפעילות שלי' של בעל המותג בתוך לוח המחוונים של AI92, ומתפרסמת לפלטפורמה מקושרת רק לאחר שבעל המותג סוקר אותה ומאשר אותה במפורש. באפשרותך לבטל כל חיבור פלטפורמה בכל עת, ואתה נשאר בשליטה על כל פוסט לפני שהוא עולה לאוויר.

- באפשרותך לבטל את הגישה של AI92 לכל פלטפורמה מחוברת בכל עת. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי ואנו מוחקים את האסימונים המשויכים תוך 24 שעות.

- אם תמחק את חשבון ה-AI92 שלך, אנו נבטל ונמחק את כל אסימוני הפלטפורמה והנתונים הנשמרים במטמון הקשורים אליהם תוך 30 יום, בכפוף רק לשמירה הנדרשת על פי חוק (לדוגמה, רשומות חיוב).

YouTube (Google Data API v3):

השימוש והעברת המידע המתקבל מ-Google APIs על ידי AI92 יצייתו למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל. בנוסף, AI92 ניגש לשירותי YouTube API, ועל ידי חיבור חשבון ה-YouTube שלך אתה מסכים גם לתנאי השירות של YouTube ומאשר את מדיניות הפרטיות של Google.

- Scopes מבוקשים: `youtube.readonly` (קריאת מטא-נתונים של ערוץ וסרטונים), `youtube` (ניהול העלאות ופלייליסטים), `youtube.upload` (פרסום סרטונים בשמך), `youtube.force-ssl` (ניהול ערוץ מאובטח), `yt-analytics.readonly` (קריאת נתוני אנליטיקה של ערוץ לצורך דיווח).

- נתונים שהתקבלו: מזהה ערוץ, כותרת ערוץ, תיאור ערוץ, מזהי סרטונים, כותרות, תיאורים, סטטוס העלאה, תמונות ממוזערות, אנליטיקה מצטברת (צפיות, זמן צפייה, שינוי במספר המנויים, פירוט דמוגרפי כאשר זמין), מזהי תגובות על תוכן שבבעלותך.

- כיצד הוא משמש: להצגת הערוץ שלך בתוך AI92, תזמון והעלאת סרטונים, הצגת דוחות ביצועים, ואפשרות להמלצות מונעות AI לאופטימיזציה. נתוני YouTube לעולם אינם משמשים למיקוד מודעות, לעולם אינם נמכרים, ולעולם אינם משותפים עם אף גורם מלבד Google עצמה כספקית ה-API.

- כיצד הוא מאוחסן: מטא-נתונים של ערוץ ותמונות מצב של אנליטיקה מאוחסנים במסד הנתונים המנוהל שלנו ובשכבות אחסון האובייקטים למשך תקופת המנוי שלך. אסימוני OAuth מאוחסנים מוצפנים ב-GCP Secret Manager (פרויקט ai92-shared).

- התחייבות לשימוש מוגבל: AI92 עומד בדרישות השימוש המוגבל של שירותי YouTube API. איננו מעבירים נתוני YouTube לצדדים שלישיים, איננו משתמשים בנתוני YouTube להצגת מודעות, איננו מאפשרים לבני אדם לקרוא נתוני YouTube למעט (i) בהסכמתך המפורשת, (ii) כנדרש למטרות אבטחה, (iii) כדי לציית לחוקים החלים, או (iv) כאשר הנתונים מצטברים ומשמשים לפעולות פנימיות.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://myaccount.google.com/permissions והסר את AI92 מרשימת האפליקציות המחוברות. באפשרותך גם לבקש מחיקה של כל נתוני YouTube המאוחסנים על ידי שליחת דוא"ל ל[email protected] מהכתובת המשויכת לחשבון ה-AI92 שלך.

Google Ads:

- Scopes מבוקשים: Google Ads API קריאה/כתיבה בחשבונות הלקוח שאתה מאשר (מקושרים דרך חשבון מנהל Google Ads שלך).

- נתונים שהתקבלו: מבני קמפיין, קבוצת מודעות, מודעה, מילות מפתח ונכסים; מדדי ביצועים (חשיפות, קליקים, המרות, עלות); תצורת קהל ותקציב; היררכיית חשבונות תחת ה-MCC שלך.

- כיצד הוא משמש: להצגה, יצירה, השהיה ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בתוך מודול הקידום של AI92 ולחישוב True CAC בין ערוצים. לא משותפים נתונים עם מפרסמים אחרים ב-Google Ads.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://myaccount.google.com/permissions והסר את AI92. באפשרותך גם לבקש ניתוק MCC דרך תמיכת Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

על ידי חיבור חשבונות הפייסבוק או האינסטגרם שלך, אתה מסכים גם לתנאי הפלטפורמה של Meta ולמדיניות הפרטיות של Meta. עבור Threads, מדיניות הפרטיות המשלימה של Threads חלה בנוסף.

- Scopes מבוקשים (אפליקציית פייסבוק + אינסטגרם #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scopes מבוקשים (אפליקציית Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- נתונים שהתקבלו: שם ותמונת פרופיל של המשתמש המתחבר; רשימת דפי פייסבוק וחשבונות עסקיים באינסטגרם המנוהלים; תוכן פוסטים, מדיה, כיתובים וסטטוס פרסום; מדדי מעורבות (חשיפה, הופעות, תגובות, תגובות, שיתופים); פוסטים ותגובות Threads ומטא-נתונים.

- כיצד הוא משמש: לפרסום ותזמון פוסטים בדפים ובחשבונות האינסטגרם/Threads שלך, להצגת נתוני אנליטיקה של מעורבות בתוך AI92, ולאפשר הצעות תוכן בסיוע AI.

- מחיקת נתונים: באפשרותך לבקש מחיקה של כל הנתונים שהתקבלו מ-Meta על ידי (i) שליחת דוא"ל ל[email protected] מהכתובת המקושרת לחשבון ה-AI92 שלך; (ii) שימוש בתהליך מחיקת נתוני אפליקציה של Meta ש-Meta מעבירה ל-AI92; או (iii) בקשה מ-Meta להפעיל את Data Deletion Callback של AI92 ישירות בכתובת `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (משמש לחיבורי פייסבוק, אינסטגרם ו-Threads). AI92 מגיב באופן סינכרוני עם קוד אישור וכתובת URL של סטטוס ומשלים את המחיקה תוך שלושים (30) יום. עבור Threads באופן ספציפי, חובות המחיקה עוקבות בנוסף אחר מדיניות הפרטיות המשלימה של Threads.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://www.facebook.com/settings?tab=applications עבור פייסבוק/אינסטגרם ובhttps://www.threads.net/settings/account עבור Threads.

LinkedIn:

על ידי חיבור חשבון ה-LinkedIn שלך אתה מסכים גם לתנאי השימוש ב-API של LinkedIn ולמדיניות הפרטיות של LinkedIn.

- Scopes מבוקשים: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (פרסום בשמך), `w_organization_social` (פרסום בדפי חברה שאתה מנהל), `r_organization_admin` (קריאת מטא-נתונים עבור דפי החברה שאתה מנהל), `rw_organization_admin` (ניהול דפי החברה שאתה מנהל). ה-scope הישן `r_organization_social`, שהוצא משימוש על ידי LinkedIn בשנת 2024, אינו בשימוש.

- נתונים שהתקבלו: מזהה חבר, שם, כותרת, כתובת URL של תמונת פרופיל, דוא"ל, רשימת דפי חברה שאתה מנהל, פוסטים ומדדי המעורבות שלהם, אנליטיקה ארגונית.

- כיצד הוא משמש: לפרסום תוכן ותזמון פוסטים, אחזור נתוני אנליטיקה של מעורבות, ולעזור לך לנהל את דף החברה שלך.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

על ידי חיבור חשבון ה-TikTok שלך אתה מסכים גם לתנאי השירות של TikTok למפתחים ולמדיניות הפרטיות של TikTok.

- Scopes מבוקשים (שלב 1): `user.info.basic` (זהות), `video.upload` (שליחת סרטונים שנוצרו על ידי AI כטיוטות לתיבת הדואר הנכנס שלך ב-TikTok כדי שתוכל לסקור, לערוך ולפרסם אותם בעצמך מאפליקציית TikTok). פרסום ישיר באמצעות `video.publish` נדחה לגרסה עתידית ואינו מבוקש בשלב 1. עבור חשבונות TikTok לעסקים, scopes נוספים (`business.get`, `business.creative.manage`) יבוקשו רק אם וכאשר תחבר חשבון עסקי; הם אינם חלק מהגשת הצרכן בשלב 1.

- נתונים שהתקבלו: מזהה פתוח, שם משתמש, שם תצוגה, כתובת URL של אווטאר, מטא-נתונים של סרטונים שהועלו ומוני ביצועים.

- כיצד הוא משמש: לפרסום סרטונים, תזמון העלאות, והצגת נתוני אנליטיקה של ביצועים בתוך AI92.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

על ידי חיבור חשבון ה-Pinterest שלך אתה מסכים גם לתנאי ה-API של Pinterest ולמדיניות הפרטיות של Pinterest.

- Scopes מבוקשים (שלב 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (אופציונלי `boards:write` אם תבחר ב-AI92 ליצור לוח יעד ייעודי). Scopes של Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) נדחים לגרסה עתידית ואינם מבוקשים בשלב 1.

- נתונים שהתקבלו: מזהה חשבון, פרופיל, רשימת לוחות ופינים, מדדי מעורבות של פינים, מבני קמפיינים פרסומיים ומדדים (אם תאשר scopes של מודעות).

- כיצד הוא משמש: ליצירה ותזמון פינים, ניהול לוחות, והצגת נתוני אנליטיקה בתוך AI92.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://www.pinterest.com/settings/apps/.

- ייחוס: AI92 משתמש ב-API של Pinterest אך אינו מאושר, ממומן על ידי, או קשור ל-Pinterest, Inc. Pinterest והלוגו של Pinterest הם סימנים מסחריים של Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

על ידי חיבור חשבון ה-Snapchat שלך אתה מסכים גם לתנאי המפתחים של Snap ולמדיניות הפרטיות של Snap.

- היקפים מבוקשים (Snap Kit Login Kit - שלב 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (כדי להציג את שם התצוגה שלך ב-Snapchat בכרטיס החיבור שלך ב-AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (כדי להציג את ה-Bitmoji שלך בכרטיס), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (כדי לזהות באופן ייחודי את חשבון ה-Snapchat שלך בין סשנים). Creative Kit: אין צורך בהיקף OAuth – Creative Kit משתמש בזרימת קישור עמוק / קובץ מצורף שבה AI92 מעביר תמונה או סרטון קצר שנוצרו על ידי AI בתוספת כיתוב אופציונלי למצלמת Snapchat, ואתה, בתוך אפליקציית Snapchat, מחליט אם לפרסם. Snap Marketing API: לא נדרש במהלך שלב 1.

- נתונים שהתקבלו: מזהה חיצוני, שם תצוגה, כתובת URL של אווטאר Bitmoji (כאשר ניתנה הרשאה), מבני חשבונות מודעות ונתוני ביצועים.

- כיצד הוא משמש: לאימותך, לפרסום או תזמון תוכן באמצעות Creative Kit, ולניהול קמפיינים פרסומיים באמצעות Marketing API.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

על ידי חיבור חשבון ה-Reddit שלך אתה מסכים גם לתנאי ה-API של נתוני Reddit ולמדיניות הפרטיות של Reddit.

- Scopes מבוקשים (שלב 1): `identity`, `submit`, `read`. אם תכונה עתידית תדרוש עריכת הגשות משלך, קריאת היסטוריית התגובות שלך, או הגדרת flair, אנו נבקש `edit`, `history`, ו/או `flair` בנפרד באותו זמן עם הסכמה מפורשת.

- נתונים שהתקבלו: שם משתמש, קארמה, סאברדיטים מנוהלים, מטא-נתונים של הגשות ותגובות שיצרת או שעבורם אתה מבקש אנליטיקה.

- כיצד הוא משמש: לפרסום פוסטים ותגובות בשמך ולאיסוף נתוני אנליטיקה של מעורבות.

- כיצד לבטל: בקר בhttps://www.reddit.com/prefs/apps והסר את AI92.

X (Twitter) - לא זמין בשלב 1:

AI92 מתכוונת להציע אינטגרציה עם X בגרסה עתידית. סעיף זה יעודכן כאשר האינטגרציה תהיה זמינה ולפני שייאספו נתוני משתמש כלשהם מ-X.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעי האבטחה שלנו כוללים:

ארכיטקטורת Hub-and-Spoke מרובת עננים: אנו מפעילים תשתית מבוזרת גיאוגרפית עם 18 נקודות קצה ברחבי העולם על פני מספר ספקי ענן (AWS, Google Cloud, Azure). ארכיטקטורה זו מספקת יתירות, יכולות שחזור מאסון, והפחתת השהיה באמצעות עיבוד נתונים אזורי.

הצפנה: אנו משתמשים בהצפנה סטנדרטית בתעשייה עבור נתונים בתעבורה (TLS/SSL) ובהצפנה בקנה מידה גדול עבור נתונים רגישים במנוחה. כל החיבורים לפלטפורמה שלנו מוצפנים באמצעות HTTPS.

בקרות גישה: אנו מיישמים בקרות גישה ומנגנוני אימות קפדניים, לרבות אימות רב-גורמי עבור חשבונות מיוחסים, בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) וסקירות גישה קבועות.

ארכיטקטורת ODB ו-LTD: הפלטפורמה שלנו משתמשת בארכיטקטורת נתונים דו-שכבתית: Operational Database (ODB) לפעולות בזמן אמת ואחסון Long-Term Data (LTD) לניתוחים היסטוריים. שכבת ה-LTD מספקת אבטחה נוספת באמצעות הפרדת נתונים ואי-שינוי של רשומות היסטוריות.

ניטור אבטחה: אנו מנטרים באופן רציף את המערכות שלנו לאיתור איומי אבטחה, עורכים הערכות פגיעות ובדיקות חדירה קבועות, מתחזקים נהלי תגובה לאירועים ומפעילים מערכות אוטומטיות לזיהוי איומים.

הכשרת עובדים: עובדינו עוברים הכשרות קבועות למודעות אבטחה, כפופים לחובות סודיות, וניגשים לנתונים אישיים רק על בסיס צורך לדעת.

אבטחת ספקים: אנו מעריכים את נוהלי האבטחה של ספקי השירותים החיצוניים שלנו ודורשים מהם ליישם אמצעי אבטחה מתאימים באמצעות התחייבויות חוזיות.

שרת יומני LTD: אנו מתחזקים שרתי יומני LTD מיוחדים במיקומים גיאוגרפיים מרכזיים (AFRAD-D HUB בניגריה לפעילות אפריקאית, EROSC-E N Node בהולנד לפעילות אירופית) המספקים מסלולי ביקורת וניטור תאימות לפעילויות גישה ועיבוד נתונים.

ביקורות קבועות: אנו עורכים ביקורות פנימיות קבועות על פעילויות עיבוד הנתונים ובקרות האבטחה שלנו, ואנו מתחזקים תיעוד של פעילויות העיבוד שלנו כנדרש על פי תקנות הגנת הנתונים.

למרות אמצעי האבטחה שלנו, אף שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%. בעוד אנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית כדי להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחתו המוחלטת. אם יש לך סיבה להאמין שהאינטראקציה שלך איתנו אינה בטוחה עוד, אנא צור איתנו קשר מיד בכתובת [email protected].

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף ולעקוב אחר מידע על השימוש שלך בשירותים שלנו. עוגיות הן קבצי נתונים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך ועוזרים לנו לשפר את השירותים שלנו ואת חווית השימוש שלך.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

- עוגיות חיוניות: נדרשות לפונקציונליות בסיסית של האתר, אימות ואבטחה. עוגיות אלו הכרחיות לתפקוד הפלטפורמה ולא ניתן להשביתן.

- עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר ובפלטפורמה שלנו, כולל צפיות בדפים, מקורות תנועה ודפוסי התנהגות משתמשים. אנו משתמשים ב-Google Analytics למטרה זו.

- עוגיות שיווקיות: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות ולמעקב אחר יעילות קמפיינים. עוגיות אלו זוכרות את ביקורך ועשויות לשמש להצגת מודעות ממוקדות באתרים אחרים.

שירותי צד שלישי: אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים שעשויים לאסוף מידע אודותיך:

- Google Analytics: עוקב אחר דפוסי שימוש באתר ובפלטפורמה. באפשרותך לבטל את הסכמתך ל-Google Analytics על ידי התקנת התוסף Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

- מעבדי תשלומים: Stripe ו-PayPal מעבדים מידע תשלומים ועשויים להגדיר עוגיות משלהם. אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם לפרטים.

- כלי AI ולמידת מכונה: הפלטפורמה משתמשת בתכונות בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לספק תובנות והמלצות. חלק מתכונות אלו פועלות על התשתית שלנו; אחרות מופעלות על ידי קבלני משנה של AI מצד שלישי. הרשימה המלאה של קבלני המשנה של AI, למה כל אחד מהם משמש, וההגנות החוזיות הקיימות, מפורטת לעיל בסעיף "שיתוף וגילוי מידע - קבלני משנה של AI ולמידת מכונה". איננו מאשרים לאף קבלן משנה של AI מצד שלישי להשתמש בנתונים שלך לאימון, כוונון עדין או שיפור מודלי המטרה הכלליים שלו.

באפשרותך לשלוט בהעדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, השבתת עוגיות עשויה להגביל את יכולתך להשתמש בתכונות מסוימות של השירותים שלנו.

אנו פועלים ברחבי העולם ועשויים להעביר את המידע האישי שלך למדינות מחוץ למדינת מגוריך, כולל מדינות שאינן מספקות את אותה רמת הגנת נתונים כמו מדינת הבית שלך.

ארכיטקטורת Multi-Cloud: ארכיטקטורת ה-Multi-Cloud Hub-and-Spoke שלנו פועלת על פני אזורים מרובים ברחבי העולם, עם נקודות קצה בצפון אמריקה, אירופה, אסיה-פסיפיק, אפריקה ואזורים אחרים. נתונים עשויים להיות מעובדים בכל אחד מהאזורים הללו כדי לספק ביצועים אופטימליים ואספקת שירות.

סעיפים חוזיים סטנדרטיים: כאשר אנו מעבירים נתונים מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מהממלכה המאוחדת למדינות מחוץ לאזורים אלו, אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית או באמצעי הגנה מתאימים אחרים כדי להבטיח שהנתונים שלך מוגנים.

אפשרויות מגורי נתונים: עבור לקוחות בתעשיות מפוקחות או בתחומי שיפוט עם דרישות ספציפיות למגורי נתונים, אנו מציעים אפשרויות מגורי נתונים המאפשרות לך לציין היכן הנתונים שלך מאוחסנים ומעובדים בעיקר.

מגורי נתונים: הגישה שלנו למגורי נתונים ולתחומי שיפוט עם חוקי לוקליזציית נתונים היא כדלקמן:

- אין ניתוב דרך סין או רוסיה: AI92 אינה מפעילה תשתית ב, או מנתבת נתונים אישיים של לקוחות דרך, ספקי ענן מבוססי סין או רוסיה.

- מגורים לפי בקשה: כאשר לקוח כפוף לחובות ספציפיות למגורי נתונים, אנו מעריכים ובמידת האפשר, מתאימים אותם במסגרת נספח עיבוד הנתונים לפני ההצטרפות, ומשקפים כל הסדר כזה ברישום מעבדי המשנה שלנו.

מיקומי שרתי יומני LTD: שרתי יומני ה-LTD שלנו ממוקמים אסטרטגית כדי לספק יכולות ביקורת ותאימות:

- AFRAD-D HUB: ממוקם בניגריה, משמש כצומת הביקורת והתאימות למגורי נתונים העיקרי עבור פעולות אפריקאיות.

- EROSC-E N Node: ממוקם בהולנד, משמש כמרכז הביקורת והתאימות האזורי האירופי.

תאימות מס חוצת גבולות: בשל פעילותנו הגלובלית והתחייבויות המס הרב-תחומיות שלנו, נתוני חיוב ומס מסוימים עשויים להיות מועברים בינלאומית כדי לעמוד בדרישות דיווח ותשלום מס במדינות שונות.

על ידי שימוש בשירותינו, אתה מאשר ומסכים להעברת המידע שלך למתקנינו ולספקי השירותים החיצוניים שאיתם אנו משתפים אותו כמתואר במדיניות זו.

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד נדרש כדי למלא את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.

נתונים תפעוליים (OTM - Operational Time Mode): נתונים תפעוליים בזמן אמת בשכבת ה-ODB שלנו נשמרים לתקופה הקצרה ביותר הנדרשת כדי לספק את שירותינו, בדרך כלל נעה בין מספר חודשים לשנתיים, בהתאם לסוג הנתונים ולרמת המנוי שלך.

נתונים לטווח ארוך (LTD): מערכת ה-LTD שלנו שומרת נתונים היסטוריים למטרות אנליטיקה, כולל היסטוריית ביצועי קמפיינים, חישובי True CAC, ותבניות התנהגות לקוחות לאורך זמן. נתונים אלה נשמרים ללא הגבלה או עד שתבקש מחיקה, מכיוון שהם מהווים את מקור האמת היחיד (SSOT) למדדי העסק שלך.

רשומות חיוב ומס: אנו שומרים מידע חיוב, רשומות עסקאות ותיעוד מס לתקופות הנדרשות על פי חוק בתחומי שיפוט שונים, בדרך כלל נעות בין 5 ל-10 שנים בהתאם לתחום השיפוט. זה כולל חשבוניות, רשומות תשלום, תיעוד גביית מס, ורשומות הגשת מע"מ/GST.

פרטי חשבון: אנו שומרים את פרטי החשבון שלך כל עוד חשבונך פעיל. לאחר סגירת החשבון, אנו שומרים מידע מסוים כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות, לאכוף את ההסכמים שלנו ולתחזק רשומות עסקיות.

נתוני שיווק: אם בחרת להצטרף לתקשורת שיווקית, אנו שומרים את פרטי הקשר שלך עד שתבטל את הרישום או תבקש מחיקה.

יומנים ונתוני אבטחה: יומני שרת, יומני גישה ונתוני ניטור אבטחה נשמרים בדרך כלל למשך 12-24 חודשים למטרות אבטחה ופתרון תקלות.

כאשר תבקש מחיקה של הנתונים שלך, אנו נמחק או נהפוך לאנונימי את המידע האישי שלך תוך 30 יום, למעט במקרים בהם אנו נדרשים לשמור אותו למטרות חוקיות או ציות. חלק מהנתונים עשויים להישאר במערכות גיבוי למשך עד 90 יום לאחר המחיקה.

תלוי במיקומך, ייתכן שיש לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך. זכויות אלו עשויות לכלול:

גישה: יש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. באפשרותך לבקש עותק של הנתונים שלך על ידי יצירת קשר עם [email protected].

תיקון: יש לך זכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או שלם. באפשרותך לעדכן את רוב פרטי חשבונך ישירות דרך הגדרות החשבון שלך.

מחיקה (הזכות להישכח): יש לך זכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים משפטיים מסוימים (כגון דרישות שמירה לצורכי חיוב, מס וביקורת).

ניידות נתונים: יש לך זכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למחשב, ולהעביר נתונים אלה לבקר אחר. אנו יכולים לספק את הנתונים שלך בפורמט JSON או CSV לפי בקשה.

התנגדות: יש לך זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות, כולל שיווק. באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות דוא"ל שיווקיות על ידי לחיצה על קישור ביטול הרישום בכל הודעת דוא"ל שיווקית או על ידי יצירת קשר איתנו.

הגבלה: יש לך זכות לבקש הגבלת עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, כגון בזמן שאנו מאמתים את דיוק הנתונים או בוחנים את התנגדותך לעיבוד.

משיכת הסכמה: כאשר אנו מעבדים את הנתונים שלך על בסיס הסכמה, יש לך זכות למשוך הסכמה זו בכל עת. משיכת הסכמה אינה משפיעה על חוקיות העיבוד שבוצע על בסיס הסכמה לפני משיכתה.

ביטול גישה לפלטפורמות מדיה חברתית: אם חיברת פלטפורמת מדיה חברתית אחת או יותר ל-AI92, באפשרותך לבטל את הגישה בכל עת, בין אם מתוך AI92 (הגדרות ← חשבונות מחוברים ← ניתוק) ובין אם ישירות מדף הגדרות האפליקציה של הפלטפורמה (קישורים מסופקים בסעיף 'שילובי פלטפורמות מדיה חברתית'). ביטול הגישה מבטל את אסימון ה-OAuth באופן מיידי; AI92 מוחקת את האסימון וכל נתוני פלטפורמה שמורים במטמון תוך שלושים (30) יום.

הגשת תלונה: יש לך זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח אם אתה סבור שהפרנו את זכויות הגנת הנתונים שלך. בבריטניה, זוהי משרד נציב המידע (ICO). במדינות האיחוד האירופי, באפשרותך ליצור קשר עם רשות הגנת הנתונים הלאומית שלך.

קבלת החלטות אוטומטית: יש לך הזכות לא להיות כפוף להחלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי, כולל פרופילאות, המייצרות השפעות משפטיות או משפיעות עליך באופן משמעותי דומה. הפלטפורמה שלנו משתמשת ב-AI ולמידת מכונה לצורך אנליטיקה ותובנות, אך החלטות משמעותיות תמיד כפופות לבדיקה אנושית. איננו מאשרים לאף ספק AI מצד שלישי להשתמש בנתוני לקוח לאימון, כוונון עדין או שיפור מודלי המטרה הכלליים שלו. אם ברצונך לממש את זכותך להתנגד לפעילות עיבוד AI ספציפית, צור קשר עם [email protected] עם שורת הנושא "AI Processing Objection"; אנו נגיב תוך שלושים (30) יום.

זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA): אם אתה תושב קליפורניה, יש לך זכויות נוספות על פי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה, כולל הזכות לדעת איזה מידע אישי נאסף, הזכות למחוק מידע אישי, והזכות לבטל את הסכמתך למכירת מידע אישי (הערה: איננו מוכרים מידע אישי).

זכויות GDPR: אם אתה ממוקם באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, יש לך זכויות על פי תקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR), כולל כל הזכויות המפורטות לעיל.

כדי לממש כל אחת מזכויות אלו, אנא צור קשר בכתובת [email protected]. אנו נגיב לבקשתך תוך 30 יום (או בתוך פרק הזמן הנדרש על פי החוק החל). ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני עיבוד בקשתך.

לידיעתך, מימוש זכויות מסוימות עשוי להגביל את יכולתך להשתמש בתכונות מסוימות של הפלטפורמה שלנו. לדוגמה, מחיקת חשבונך תוביל לאובדן גישה לפלטפורמה ולכל הנתונים המשויכים, כולל ניתוחי LTD ודיווחים היסטוריים.

סעיף זה הוא סיכום בשפה פשוטה של אופן השימוש בבינה מלאכותית בתוך פלטפורמת AI92 וכיצד שימוש זה משפיע על הנתונים שלך. הוא מסופק בנוסף, ולא במקום, הטקסט המפורט יותר במקומות אחרים במדיניות פרטיות זו.

1. למה משמש AI. אנו משתמשים ב-AI לניסוח קופירייטינג למודעות והצעות תגובה, סיכום אנליטיקות קמפיין, סיווג ותרגום תוכן, והצגת חדשות רלוונטיות. AI הוא תכונה של הפלטפורמה; הוא אינו משמש לקבלת החלטות משמעותיות לגביך.

2. אילו ספקי AI מעבדים את הנתונים שלך. מעבדי המשנה הנוכחיים שלנו של AI מצד שלישי הם Google Cloud Vertex AI, Perigon (ארצות הברית), ו-xAI (ארצות הברית). הרשימה המלאה ולמה כל אחד מהם משמש נמצאת בסעיף "שיתוף וגילוי מידע" לעיל.

3. מה איננו מאפשרים. אנו אוסרים חוזית על קבלני המשנה שלנו של AI להשתמש בנתוני לקוח לאימון, כוונון עדין או שיפור מודלי המטרה הכלליים שלהם. איננו מוכרים נתוני לקוח לספקי AI. איננו מאפשרים לספקי AI לשלב נתונים שהם מקבלים מאיתנו עם נתונים שהם מחזיקים ממקורות אחרים כדי לבנות פרופיל של אדם כלשהו.

4. מה אתה יכול לעשות. אתה יכול לשאול אותנו בכל עת אילו קבלני משנה של AI נמצאים בשימוש כרגע, אילו נתונים נשלחו אליהם מטעמך, ו(במידת הצורך) לבקש שנפסיק להשתמש בתכונת AI ספציפית בחשבונך. שלח בקשה ל[email protected] עם שורת הנושא "AI Disclosures Request".

5. פלט שנוצר. תוכן שנוצר על ידי AI (לדוגמה, קופירייטינג למודעות) מסופק כנקודת התחלה. בשל אופי מודלי ה-AI, פלט זהה או דומה עשוי להיווצר עבור לקוחות אחרים. עליך לבדוק תוכן שנוצר על ידי AI לפני פרסומו, ואתה נשאר אחראי לכל תוכן שתבחר לפרסם.

6. מתי עודכן סעיף זה לאחרונה. אפריל 2026.

אם אתה משתמש בשירותי ה-API לעיבוד נתונים אישיים של אנשים טבעיים - הלקוחות שלך, לקוחות הלקוחות שלך, אנשים המזוהים ברשימות שאתה מגיש, אנשים המקבלים הודעות דוא ל או הודעות שיצרת באמצעות ה-API, וקטגוריות דומות - היחסים בינך לבין AI92 ביחס לנתונים אישיים אלה כפופים לנספח עיבוד הנתונים של AI92 (ה-DPA) המתפרסם ב-ai92.ai/data-processing-addendum. ה-DPA מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שירות אלה ומשולב על דרך ההפניה למדיניות פרטיות זו.

אם אתה לקוח ארגוני עם הסכם שירותים ראשי (MSA), תנאי ה-DPA עשויים להשתנות על ידי ה-MSA שלך. במקרה של סתירה, ה-MSA שולט.

אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו, אנא צרו קשר:

• לשאלות כלליות: [email protected]
• לשאלות בנושאי הגנת נתונים ופרטיות: [email protected]
• לנושאים משפטיים: [email protected]