Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care KOLOXO WEST AFRICA LTD ("noi") colectează, utilizează, divulgă și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web, platforma și serviciile noastre.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să gestionăm datele dumneavoastră într-un mod deschis și transparent. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, inclusiv vizitatorilor site-ului web, potențialilor clienți și clienților platformei.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu politicile și practicile noastre, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și prin actualizarea datei "Ultima actualizare".

Colectăm diferite tipuri de informații personale în funcție de modul în care interacționați cu serviciile noastre:

Vizitatori ai site-ului web: Când vizitați site-ul nostru web, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv informații despre browserul dumneavoastră web, adresa IP, fusul orar și unele dintre cookie-urile instalate pe dispozitivul dumneavoastră. De asemenea, colectăm informații despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au trimis către site și cum interacționați cu site-ul.

Clienți potențiali și contacte de marketing: Dacă furnizați adresa dumneavoastră de e-mail profesională sau informațiile de contact prin formularele de pe site-ul nostru web, abonamentele la newsletter sau materialele de marketing, colectăm numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numele companiei, funcția și orice alte informații pe care le furnizați voluntar.

Clienți ai platformei: Când vă înregistrați pe platforma noastră, colectăm informații suplimentare, inclusiv numele dumneavoastră complet, adresa de afaceri, adresa de facturare, țara de reședință sau de înființare a afacerii, informații de plată (procesate prin procesatori de plăți terți) și numere de identificare fiscală (VAT ID, GST number, sau alte coduri fiscale aplicabile) conform cerințelor de conformitate fiscală din jurisdicția dumneavoastră.

Date despre clienți: Platforma noastră este concepută pentru a ajuta companiile cu achiziția de clienți, retenția și optimizarea veniturilor. Când utilizați serviciile noastre, puteți introduce sau sistemele noastre pot colecta:

- Informații de contact ale clienților dumneavoastră potențiali și existenți

- Date despre campaniile de marketing și indicatori de performanță

- Analize de afaceri și date de implicare

- Date de vânzări și venituri pentru calculul True CAC (Costul de Achiziție a Clienților)

- Date de consum ale serviciilor cloud atunci când utilizați modulul nostru de Servicii Cloud

Date de utilizare: Colectăm automat informații despre modul în care accesați și utilizați platforma noastră, inclusiv orele de acces, paginile vizualizate, funcțiile utilizate, adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, informațiile despre dispozitiv și adresele site-urilor web de referință.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire: Utilizăm cookie-uri, balize web și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta informații despre activitățile dumneavoastră de navigare. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea noastră "Urmărire de la terți și cookie-uri".

Date de comunicare: Colectăm date din corespondența pe care ne-o trimiteți, inclusiv e-mailuri, tichete de suport, mesaje de chat și formulare de feedback.

Date de pe platformele de social media: Când autorizați AI92 să se conecteze cu conturile dumneavoastră pe platformele de social media acceptate (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube și Google Ads), primim informații de la aceste platforme prin API-urile lor oficiale. Datele specifice variază în funcție de platformă și de permisiunile (scopes) pe care le acordați, dar pot include: ID-ul dumneavoastră de utilizator al platformei, numele de afișare, fotografia de profil, adresa de e-mail înregistrată, lista de pagini, conturi, canale sau conturi de anunțuri pe care le gestionați, postările, videoclipurile, pin-urile sau alt conținut pe care l-ați creat sau programat prin AI92, indicatori de implicare (impresii, clicuri, reacții, comentarii, timp de vizionare), date demografice ale audienței (când sunt acordate în mod expres) și date de performanță a anunțurilor. AI92 solicită doar scopes strict necesare pentru a oferi funcționalitatea pe care o activați și puteți revoca accesul oricând din setările fiecărei platforme. Consultați secțiunea 'Integrări cu platformele de social media' de mai jos pentru detalii platformă cu platformă.

Date fiscale și de conformitate: Fiind o afacere globală care operează în mai multe jurisdicții, colectăm și procesăm informații legate de taxe, inclusiv numere de înregistrare TVA/GST, informații privind rezidența fiscală și date despre țara de facturare pentru a determina, calcula, colecta și remite taxele de tranzacție aplicabile.

Analize LTD (Date pe Termen Lung): Platforma noastră utilizează analize LTD pentru a menține o Sursă Unică de Adevăr (SSOT) pentru indicatorii de afaceri. Aceasta include date istorice de performanță, eficacitatea campaniilor în timp și modele de comportament longitudinal al clienților.

Date despre infrastructura cloud: Când utilizați modulul nostru de Servicii Cloud, colectăm date despre consumul resurselor dumneavoastră cloud, setările de configurare, indicatorii de performanță și datele de facturare de la mai mulți furnizori de cloud prin arhitectura noastră Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Date de plată: Deși nu stocăm direct numere de card de credit sau detalii de cont bancar, colectăm identificatori de tranzacție, starea plății, sumele de facturare și tipurile de metode de plată (de exemplu, marca cardului de credit) pentru a menține înregistrări precise de facturare și a calcula taxele.

Colectăm aceste informații prin diverse mijloace, inclusiv direct de la dumneavoastră, automat prin utilizarea serviciilor noastre și din surse terțe, cum ar fi procesatorii de plăți, autoritățile fiscale și bazele de date publice de afaceri.

Când utilizați Serviciile API AI92, pe lângă categoriile de Informații pe care le colectăm descrise mai sus, AI92 procesează următoarele categorii de date specifice API.

Jurnale de solicitări API. Fiecare solicitare API pe care o faceți este înregistrată cu următoarele câmpuri: marcaj temporal, ID solicitare, ID urmărire, cale punct final, metodă HTTP, cod de stare, timp de răspuns, credite consumate, ID cont, adresa IP de origine și șirul agentului utilizator. Păstrăm acest jurnal timp de nouăzeci (90) de zile pentru suprafața jurnalului public vizibilă în tabloul de bord și timp de treisprezece (13) luni pentru pista de audit intern utilizată pentru revizuirea criminalistică și detectarea fraudei.

Jurnale de livrare Webhook. Când înregistrați webhook-uri, înregistrăm fiecare încercare de livrare cu următoarele câmpuri: marcaj temporal, adresa URL a punctului dvs. final (numele gazdei este înregistrat în întregime; parametrii de interogare sunt curățați înainte de stocare), tipul evenimentului, numărul de încercări, codul de stare HTTP primit de la punctul dvs. final, corpul răspunsului (trunchiat la 200 de octeți în scopuri de diagnostic) și latența totală dus-întors. Păstrăm jurnalele de livrare webhook timp de nouăzeci (90) de zile.

Metadatele aplicației OAuth. Când înregistrați o aplicație OAuth, stocăm ID-ul clientului, un hash al secretului clientului (secretul în text clar nu este niciodată stocat după emitere), numele aplicației, descrierea, URI-urile de redirecționare, domeniile solicitate și informațiile de identificare despre contul de înregistrare.

Acordări de token OAuth. Când un utilizator final acordă aplicației dvs. OAuth acces la contul său AI92, înregistrăm ID-ul tokenului, ID-ul utilizatorului care acordă (nu înregistrăm conținutul utilizatorului), domeniile acordate, marcajul temporal acordat la, marcajul temporal ultima utilizare la și ID-ul clientului aplicației.

Jurnal de audit. Fiecare acțiune administrativă din contul tău - cum ar fi o ajustare manuală a soldului de către suportul AI92, o suspendare a contului sau o suspendare a aplicației OAuth - este înregistrată într-un jurnal de audit de tip append-only cu acțiunea, actorul (identitatea angajatului AI92), marcajul de timp, motivul și diferența de valori înainte și după acțiune. Păstrăm jurnalul de audit timp de șapte (7) ani conform cadrului de control SOC 2 al AI92.

Registru de credit. Fiecare achiziție de credit, eveniment de consum, acordare de abonament, rambursare și ajustare este înregistrată în registrul de credit cu marcajul temporal, tipul, suma, ID-ul contului dvs., referința tranzacției Stripe aferente (dacă există) și soldul rezultat. Păstrăm registrul de credit pe termen nelimitat, conform obligațiilor de înregistrare fiscală.

Identificarea persoanelor fizice în încărcăturile utile API. În cazul în care încărcăturile utile ale cererilor API conțin date cu caracter personal ale persoanelor fizice (de exemplu, adresa de e-mail a unui contact pe care încercați să-l îmbogățiți sau ID-ul locației unui Profil de companie Google pe care îl gestionați), datele respective sunt prelucrate strict pentru a furniza serviciul solicitat. Nu legăm astfel de date de contul dvs. dincolo de jurnalul de cereri și nu le folosim pentru a construi profiluri ale acelor persoane fizice. Acolo unde este cazul, relația dintre dvs. și acele persoane fizice este reglementată de Anexa privind prelucrarea datelor AI92.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Temeiurile noastre legale includ:

Executarea Contractului: Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră, inclusiv furnizarea accesului la platforma noastră, prelucrarea tranzacțiilor, calcularea și colectarea taxelor, menținerea înregistrărilor precise de facturare și furnizarea serviciilor la care v-ați abonat.

Interese Legitime: Prelucrăm date pe baza intereselor noastre comerciale legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre, efectuarea de analize, comercializarea serviciilor noastre către potențiali clienți de afaceri, prevenirea fraudelor și a amenințărilor de securitate, menținerea analizelor LTD pentru Single Source of Truth (SSOT), calcularea True CAC pentru optimizarea afacerii și asigurarea conformității cu cerințele de păstrare a înregistrărilor financiare.

Obligație Legală: Prelucrăm date pentru a ne conforma obligațiilor legale, inclusiv cerințelor de colectare și remitere a taxelor în diverse jurisdicții, cerințelor de păstrare a înregistrărilor financiare și de audit, conformității cu legile privind protecția datelor, răspunsului la solicitările legale din partea autorităților guvernamentale și menținerii înregistrărilor pentru cerințele de Rezidență Obligatorie a Datelor în anumite regiuni.

Consimțământ: În unele cazuri, prelucrăm date pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând contactându-ne la [email protected].

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în diverse scopuri, inclusiv:

Furnizarea serviciilor: Pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile platformei noastre; pentru a procesa tranzacțiile și a gestiona facturarea; pentru a calcula, colecta și remite taxele de tranzacție aplicabile pe baza țării dumneavoastră de facturare și a jurisdicției fiscale; și pentru a oferi suport clienților și a răspunde solicitărilor dumneavoastră.

Analize LTD și SSOT: Sistemul nostru de Date pe Termen Lung (LTD) menține o Sursă Unică de Adevăr (SSOT) cuprinzătoare pentru indicatorii dumneavoastră de afaceri. Utilizăm aceste date pentru a oferi rapoarte istorice precise, a urmări performanța campaniilor pe termen lung, a calcula valoarea pe viață a clientului și a identifica tendințe și modele care stau la baza deciziilor de afaceri.

Calculul True CAC: Prelucrăm date de vânzări, marketing și clienți pentru a calcula Costul Real de Achiziție a Clienților (True CAC), care include toate costurile asociate cu achiziționarea unui client în timp. Acest calcul vă ajută să înțelegeți eficiența reală a eforturilor dumneavoastră de marketing și vânzări.

Gestionarea contului: Pentru a vă gestiona contul, a vă autentifica identitatea, a comunica cu dumneavoastră despre contul și serviciile dumneavoastră și a vă notifica despre modificările aduse termenilor sau politicilor noastre.

Marketing și comunicări: Pentru a vă trimite comunicări de marketing despre produse, servicii și promoții care v-ar putea interesa (vă puteți dezabona oricând); pentru a efectua sondaje și cercetări de piață; și pentru a vă personaliza experiența și a livra conținut țintit.

Analize și îmbunătățiri: Pentru a înțelege cum sunt utilizate serviciile noastre; pentru a dezvolta noi funcționalități; pentru a efectua cercetări și analize pentru a îmbunătăți serviciile noastre; și pentru a optimiza experiența utilizatorului și performanța platformei.

Securitate și prevenirea fraudei: Pentru a detecta, preveni și răspunde la fraudă, acces neautorizat și alte activități ilegale; pentru a aplica termenii noștri de serviciu și a ne proteja drepturile; și pentru a ne conforma obligațiilor legale și a răspunde solicitărilor legale.

Conformitate fiscală: Utilizăm țara de facturare, adresa de afaceri și informațiile de identificare fiscală pentru a determina ce taxe se aplică tranzacțiilor dumneavoastră (TVA, GST, taxa pe vânzări sau alte taxe de tranzacție), calculăm sumele corecte ale taxelor pe baza ratelor și regulilor specifice jurisdicției, colectăm taxele ca parte a facturilor dumneavoastră și remitem taxele colectate autorităților fiscale competente.

Păstrarea înregistrărilor financiare: Menținem înregistrări detaliate ale tranzacțiilor, inclusiv informații de facturare, date de plată și documentație fiscală, pentru a ne conforma standardelor contabile, a ne pregăti pentru audituri și a îndeplini cerințele legale de păstrare a înregistrărilor în diverse jurisdicții.

Operațiuni Multi-Cloud: Utilizăm date de infrastructură și performanță din arhitectura noastră Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 puncte finale la nivel global) pentru a optimiza livrarea serviciilor, a asigura conformitatea cu rezidența datelor, a monitoriza sănătatea și securitatea sistemului și a oferi capabilități de redundanță și recuperare în caz de dezastru.

Conformitate și aspecte juridice: Pentru a ne conforma legilor, reglementărilor și proceselor legale aplicabile; pentru a aplica acordurile și politicile noastre; pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța companiei noastre, a utilizatorilor și a publicului; și pentru a răspunde solicitărilor din partea autorităților guvernamentale și a forțelor de ordine.

Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica prin e-mail și/sau printr-o notificare proeminentă pe site-ul nostru web cu privire la orice modificare a proprietății sau a utilizării informațiilor dumneavoastră personale.

Analize de retenție a clienților: Analizăm modelele de utilizare, indicatorii de implicare și adoptarea platformei pentru a vă ajuta să optimizați strategiile de retenție a clienților, să identificați clienții cu risc și să îmbunătățiți valoarea pe viață a clientului.

Optimizarea costurilor Cloud: Când utilizați modulul nostru de Servicii Cloud, analizăm consumul dumneavoastră de resurse cloud și modelele de cheltuieli la mai mulți furnizori pentru a identifica oportunități de economisire a costurilor și a optimiza alocarea resurselor.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja date anonimizate sau agregate care nu pot fi utilizate pentru a vă identifica în scopuri de cercetare, analiză sau marketing.

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale în următoarele circumstanțe:

Furnizori de Servicii: Partajăm date cu furnizori terți care prestează servicii în numele nostru, inclusiv procesatori de plăți (Stripe, PayPal), furnizori de infrastructură cloud (AWS, Google Cloud, Azure), furnizori de servicii de e-mail, furnizori de analize (Google Analytics), instrumente de asistență pentru clienți și servicii de calcul și conformitate fiscală. Acești furnizori de servicii sunt obligați contractual să utilizeze datele dumneavoastră numai în scopurile specificate de noi și să vă protejeze datele.

Sub-procesatori AI și de învățare automată: Utilizăm următorii sub-procesatori terți de inteligență artificială pentru a alimenta anumite funcționalități ale Platformei. Fiecare sub-procesator primește doar intrarea minimă necesară pentru a livra funcționalitatea și operează în baza unui Acord contractual de prelucrare a datelor care interzice utilizarea Datelor Clientului pentru a antrena, a ajusta fin sau a îmbunătăți în alt mod modelele de uz general ale sub-procesatorului. (i) Google Cloud - Vertex AI - utilizat pentru a redacta și a rafina conținutul de marketing, a produce rezumate analitice din datele campaniilor dvs., a traduce conținutul platformei în limbile pe care le suportăm și a clasifica automat știrile și elementele de conținut. Funcționează în conformitate cu Termenii de prelucrare și securitate a datelor Google Cloud și Termenii serviciului AI generativ Vertex AI, care interzic Google să utilizeze datele dvs. pentru a-și antrena modelele fundamentale. (ii) Perigon, Inc. (Statele Unite) - utilizat pentru a prelua și a îmbogăți articole de știri terțe afișate în modulul nostru Reputation. Trimitem către Perigon doar parametrii de căutare (cum ar fi un cuvânt cheie de brand); nu sunt trimise date personale identificabile ale Clientului. (iii) xAI Corp. (Statele Unite) - utilizat pentru a descoperi tendințe publice și subiecte de conținut viral care informează funcționalitățile noastre de inteligență de piață. Trimitem către xAI doar o categorie sau un cuvânt cheie de căutare; nu sunt trimise date personale identificabile ale Clientului. Vom actualiza această listă ori de câte ori adăugăm sau eliminăm un sub-procesator AI; versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Dacă doriți să primiți o notificare scrisă prealabilă a oricărei modificări a acestei liste, vă rugăm să contactați [email protected].

Platforme de social media (în calitate de procesatori de date în numele dumneavoastră): Când programați sau publicați conținut, extrageți analize sau gestionați campanii publicitare prin AI92, transmitem acel conținut și metadatele aferente către API-ul oficial al platformei de social media relevante (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma stochează și procesează apoi acele date conform propriilor termeni și politici de confidențialitate. AI92 acționează doar ca un intermediar între dumneavoastră și aceste platforme pentru conținutul și acțiunile pe care le autorizați în mod explicit.

Transferuri de afaceri: Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție, finanțare, reorganizare, faliment sau vânzare de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica cu privire la orice astfel de modificare și la orice opțiuni pe care le puteți avea.

Cerințe legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, ordine judecătorești, citații, autorități fiscale sau agenții de aplicare a legii).

Autorități fiscale: Partajăm informații de facturare, sume de tranzacție și date de colectare a taxelor cu autoritățile fiscale relevante din jurisdicțiile în care suntem obligați să colectăm și să virăm taxe. Aceasta include informații de înregistrare TVA/GST, înregistrări de tranzacții și declarații fiscale periodice.

Protecția drepturilor: Putem divulga informații pentru a ne impune drepturile, a ne proteja proprietatea sau siguranța, a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța altora, a investiga fraudele sau a răspunde solicitărilor guvernamentale.

Cu consimțământul dumneavoastră: Putem partaja informațiile dumneavoastră în orice alt scop cu consimțământul dumneavoastră explicit.

AI92 operează un sistem intern de agregare a costurilor (denumit AI92 Cost Aggregator) care urmărește costul subiacent al furnizorului pentru fiecare solicitare API pe care o efectuați. Agregatorul de Costuri procesează următoarele câmpuri de date per solicitare: numele operațiunii (de exemplu, 'seo.audit'), ID-ul contului dvs., un număr întreg de credite consumate, un cost numeric al furnizorului în dolari americani, un ID de urmărire și un câmp opțional categoric 'suplimentar' care denumește furnizorul (cum ar fi Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter sau Twilio) și nivelul modelului sau al produsului utilizat (cum ar fi 'imagen-3.0-generate' sau 'gemini-2.5-flash').

Conținutul cererilor dvs. nu este niciodată partajat cu Agregatorul de costuri. Agregatorul prelucrează doar metadatele descrise mai sus. AI92 utilizează aceste date agregate de costuri pentru raportarea financiară, analiza unităților economice, planificarea capacității și pentru a lua decizii de preț. Putem partaja date agregate, anonimizate de costuri cu potențialii investitori în condiții standard de confidențialitate, cu auditorii în baza obligațiilor de nedivulgare și cu furnizorii ale căror costuri le agregăm în scopul de a compara cu tarifele publicate.

AI92 nu vinde date despre costuri. AI92 nu partajează date despre costuri care identifică clienții individuali cu terțe părți în scopuri de marketing.

AI92 se integrează cu platforme terțe de social media și publicitate prin intermediul API-urilor lor oficiale. Aceste integrări sunt opționale și intră în vigoare numai după ce autorizați explicit fiecare platformă printr-un ecran de consimțământ OAuth. Această secțiune explică, pentru fiecare platformă acceptată, ce date accesăm, cum le utilizăm și cum puteți revoca accesul.

Principii generale aplicabile tuturor platformelor:

- Solicităm doar permisiunile minime (scopes) necesare pentru a oferi funcționalitatea pe care ați activat-o.

- Token-urile de acces OAuth sunt stocate criptat în repaus în Google Cloud Secret Manager în cadrul proiectului nostru GCP ai92-shared și nu sunt niciodată înregistrate, partajate sau expuse unor terțe părți.

- Nu vindem, închiriem sau comercializăm date obținute de pe nicio platformă de social media.

- Nu utilizăm date obținute de pe nicio platformă de social media pentru a construi audiențe publicitare în afara platformei de unde au provenit datele.

- Poartă obligatorie de aprobare umană: niciun conținut nu este publicat automat. Fiecare bucată de conținut generată de motorul creativ al AI92 este plasată în propria coadă de aprobare My Activity a proprietarului mărcii, în tabloul de bord AI92, și este publicată pe o platformă conectată doar după ce proprietarul mărcii o revizuiește și o aprobă explicit. Puteți revoca orice conexiune la platformă în orice moment și rămâneți în controlul fiecărei postări înainte ca aceasta să fie publicată.

- Puteți revoca accesul AI92 la orice platformă conectată în orice moment. Revocarea intră în vigoare imediat și ștergem token-urile asociate în termen de 24 de ore.

- Dacă ștergeți contul AI92, revocăm și ștergem toate token-urile platformei și datele cache aferente în termen de 30 de zile, sub rezerva păstrării impuse de lege (de exemplu, înregistrări de facturare).

YouTube (Google Data API v3):

Utilizarea și transferul de informații primite de la Google APIs de către AI92 vor respecta Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele de Limited Use. În plus, AI92 accesează YouTube API Services, iar prin conectarea contului dumneavoastră YouTube sunteți de acord și cu Termenii de utilizare YouTube și recunoașteți Politica de confidențialitate Google.

- Scopes solicitate: `youtube.readonly` (citire metadate canal și video), `youtube` (gestionare încărcări și playlist-uri), `youtube.upload` (publicare videoclipuri în numele dumneavoastră), `youtube.force-ssl` (gestionare securizată a canalului), `yt-analytics.readonly` (citire analize canal pentru raportare).

- Date primite: ID canal, titlu canal, descriere canal, ID-uri video, titluri, descrieri, stare încărcare, miniaturi, analize agregate (vizualizări, timp de vizionare, diferență abonați, defalcări demografice când sunt disponibile), identificatori de comentarii pentru conținutul pe care îl dețineți.

- Cum sunt utilizate: pentru a afișa canalul dumneavoastră în AI92, a programa și încărca videoclipuri, a afișa rapoarte de performanță și a activa recomandări bazate pe AI pentru optimizare. Datele YouTube nu sunt niciodată utilizate pentru a viza reclame, nu sunt niciodată vândute și nu sunt niciodată partajate cu nicio altă parte în afară de Google însuși, în calitate de furnizor API.

- Cum sunt stocate: metadatele canalului și instantaneele analitice sunt stocate în baza noastră de date gestionată și în nivelurile de stocare a obiectelor pe durata abonamentului dumneavoastră. Token-urile OAuth sunt stocate criptat în GCP Secret Manager (proiectul ai92-shared).

- Angajament Limited Use: AI92 respectă cerințele YouTube API Services Limited Use. Nu transferăm date YouTube către terțe părți, nu utilizăm date YouTube pentru difuzarea de reclame, nu permitem oamenilor să citească date YouTube decât (i) cu consimțământul dumneavoastră explicit, (ii) atunci când este necesar în scopuri de securitate, (iii) pentru a respecta legislația aplicabilă, sau (iv) atunci când datele sunt agregate și utilizate pentru operațiuni interne.

- Cum se revocă: vizitați https://myaccount.google.com/permissions și eliminați AI92 din lista de aplicații conectate. De asemenea, puteți solicita ștergerea tuturor datelor YouTube stocate trimițând un e-mail la [email protected] de la adresa asociată contului dumneavoastră AI92.

Google Ads:

- Scopes solicitate: Google Ads API citire/scriere pe conturile de client pe care le autorizați (conectate prin Contul dumneavoastră de Manager Google Ads).

- Date primite: structuri de campanie, grup de anunțuri, anunț, cuvinte cheie și active; metrici de performanță (afisări, clicuri, conversii, cost); configurare audiență și buget; ierarhia contului sub MCC-ul dumneavoastră.

- Cum sunt utilizate: pentru a afișa, crea, întrerupe și optimiza campanii publicitare în modulul Promote al AI92 și pentru a calcula True CAC pe toate canalele. Nicio dată nu este partajată cu alți advertiseri Google Ads.

- Cum se revocă: vizitați https://myaccount.google.com/permissions și eliminați AI92. De asemenea, puteți solicita deconectarea MCC prin asistența Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Prin conectarea conturilor dumneavoastră Facebook sau Instagram, sunteți de acord și cu Termenii Platformei Meta și cu Politica de confidențialitate Meta. Pentru Threads, se aplică în plus Politica de confidențialitate suplimentară Threads.

- Scopes solicitate (Aplicația Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scopes solicitate (Aplicația Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Date primite: nume și fotografie de profil ale utilizatorului care se conectează; lista de Pagini Facebook și conturi Instagram Business gestionate; conținut postare, media, descrieri și stare publicare; metrici de engagement (acoperire, afișări, reacții, comentarii, distribuiri); postări Threads și metadate răspunsuri.

- Cum sunt utilizate: pentru a publica și programa postări pe Paginile dumneavoastră și conturile Instagram/Threads, pentru a afișa analize de engagement în AI92 și pentru a activa sugestii de conținut asistate de AI.

- Ștergerea datelor: puteți solicita ștergerea tuturor datelor primite de la Meta prin (i) trimiterea unui e-mail la [email protected] de la adresa legată de contul dumneavoastră AI92; (ii) utilizarea fluxului de ștergere a datelor aplicației Meta pe care Meta îl transmite către AI92; sau (iii) solicitând Meta să invoce direct Data Deletion Callback al AI92 la `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilizat pentru conexiunile Facebook, Instagram și Threads). AI92 răspunde sincron cu un cod de confirmare și o adresă URL de stare și finalizează ștergerea în termen de treizeci (30) de zile. Pentru Threads în mod specific, obligațiile de ștergere respectă în plus Politica de confidențialitate suplimentară Threads.

- Cum se revocă: vizitați https://www.facebook.com/settings?tab=applications pentru Facebook/Instagram și https://www.threads.net/settings/account pentru Threads.

LinkedIn:

Prin conectarea contului dumneavoastră LinkedIn sunteți de acord și cu Termenii de utilizare a API-ului LinkedIn și cu Politica de confidențialitate LinkedIn.

- Scopes solicitate: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (postare în numele dumneavoastră), `w_organization_social` (postare pe Paginile Companiei pe care le administrați), `r_organization_admin` (citire metadate pentru Paginile Companiei pe care le administrați), `rw_organization_admin` (gestionare Paginile Companiei pe care le administrați). Scope-ul vechi `r_organization_social`, deprecate de LinkedIn în 2024, nu este utilizat.

- Date primite: ID membru, nume, titlu, URL fotografie de profil, e-mail, listă de Pagini Companie pe care le administrați, postări și metricile lor de engagement, analize organizaționale.

- Cum sunt utilizate: pentru a publica conținut și a programa postări, a prelua analize de engagement și a vă ajuta să gestionați Pagina Companiei dumneavoastră.

- Cum se revocă: vizitați https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Prin conectarea contului dumneavoastră TikTok sunteți de acord și cu Termenii de utilizare TikTok pentru Dezvoltatori și cu Politica de confidențialitate TikTok.

- Scopes solicitate (Faza 1): `user.info.basic` (identitate), `video.upload` (trimite videoclipuri generate de AI ca schițe în inbox-ul dumneavoastră TikTok, astfel încât să le puteți revizui, edita și publica singur din aplicația TikTok). Publicarea directă prin `video.publish` este amânată pentru o lansare viitoare și nu este solicitată în Faza 1. Pentru conturile TikTok for Business, scopes suplimentare (`business.get`, `business.creative.manage`) vor fi solicitate numai dacă și când conectați un cont Business; acestea nu fac parte din trimiterea consumatorului din Faza 1.

- Date primite: ID deschis, nume de utilizator, nume afișat, URL avatar, metadate video încărcate și contoare de performanță.

- Cum sunt utilizate: pentru a publica videoclipuri, a programa încărcări și a afișa analize de performanță în AI92.

- Cum se revocă: vizitați https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Prin conectarea contului dumneavoastră Pinterest sunteți de acord și cu Termenii API Pinterest și cu Politica de confidențialitate Pinterest.

- Scopes solicitate (Faza 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opțional `boards:write` dacă alegeți AI92 să creeze o tablă de destinație dedicată). Scopes-urile Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) sunt amânate pentru o lansare viitoare și nu sunt solicitate în Faza 1.

- Date primite: ID cont, profil, listă de table și pin-uri, metrici de engagement pin, structuri și metrici campanii publicitare (dacă autorizați scopes-urile de anunțuri).

- Cum sunt utilizate: pentru a crea și programa pin-uri, a gestiona table și a afișa analize în AI92.

- Cum se revocă: vizitați https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribuire: AI92 utilizează API-ul Pinterest, dar nu este susținut, sponsorizat sau afiliat cu Pinterest, Inc. Pinterest și logo-ul Pinterest sunt mărci comerciale ale Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Prin conectarea contului dumneavoastră Snapchat sunteți de acord și cu Termenii pentru Dezvoltatori Snap și cu Politica de confidențialitate Snap.

- Scope-uri solicitate (Snap Kit Login Kit - Faza 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (pentru a afișa numele tău de utilizator Snapchat pe cardul tău de conectare AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (pentru a-ți reda Bitmoji-ul pe card), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (pentru a identifica în mod unic contul tău Snapchat pe parcursul sesiunilor). Creative Kit: nu este necesar niciun scope OAuth - Creative Kit utilizează un flux de deep-link / atașament în care AI92 transmite o imagine sau un scurt videoclip generat de AI, plus o descriere opțională, către camera Snapchat, iar tu, în aplicația Snapchat, decizi dacă să publici. Snap Marketing API: nu este solicitat în Faza 1.

- Date primite: ID extern, nume afișat, URL avatar Bitmoji (când este acordat), structuri conturi publicitare și date de performanță.

- Cum sunt utilizate: pentru a vă autentifica, a publica sau programa conținut prin Creative Kit și a gestiona campanii publicitare prin Marketing API.

- Cum se revocă: vizitați https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Prin conectarea contului dumneavoastră Reddit sunteți de acord și cu Termenii API de Date Reddit și cu Politica de confidențialitate Reddit.

- Scopes solicitate (Faza 1): `identity`, `submit`, `read`. Dacă o funcționalitate viitoare necesită editarea propriilor trimiteri, citirea istoricului comentariilor dumneavoastră sau setarea flair-ului, vom solicita `edit`, `history` și/sau `flair` separat la momentul respectiv, cu consimțământul explicit.

- Date primite: nume de utilizator, karma, subreddit-uri moderate, metadate de trimitere și comentarii pe care le-ați creat sau pentru care solicitați analize.

- Cum sunt utilizate: pentru a publica postări și comentarii în numele dumneavoastră și pentru a compila analize de engagement.

- Cum se revocă: vizitați https://www.reddit.com/prefs/apps și eliminați AI92.

X (Twitter) - nu este disponibil în Faza 1:

AI92 intenționează să ofere integrarea X într-o lansare viitoare. Această secțiune va fi actualizată atunci când integrarea va deveni disponibilă și înainte de colectarea oricăror date de utilizator de la X.

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Măsurile noastre de securitate includ:

Arhitectură Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Operăm o infrastructură distribuită geografic cu 18 puncte finale la nivel mondial, pe mai mulți furnizori de cloud (AWS, Google Cloud, Azure). Această arhitectură oferă redundanță, capacități de recuperare în caz de dezastru și latență redusă prin procesarea regională a datelor.

Criptare: Utilizăm criptare standard industrială pentru datele în tranzit (TLS/SSL) și criptare la scară largă pentru datele sensibile în repaus. Toate conexiunile la platforma noastră sunt criptate folosind HTTPS.

Controale de Acces: Implementăm controale stricte de acces și mecanisme de autentificare, inclusiv autentificare multi-factor pentru conturile privilegiate, controlul accesului bazat pe roluri (RBAC) și revizuiri regulate ale accesului.

Arhitectură ODB și LTD: Platforma noastră utilizează o arhitectură de date cu două straturi: Bază de Date Operațională (ODB) pentru operațiuni în timp real și stocare de Date pe Termen Lung (LTD) pentru analize istorice. Stratul LTD oferă securitate suplimentară prin segregarea datelor și imutabilitatea înregistrărilor istorice.

Monitorizare Securitate: Monitorizăm continuu sistemele noastre pentru amenințări de securitate, efectuăm evaluări regulate ale vulnerabilităților și teste de penetrare, menținem proceduri de răspuns la incidente și utilizăm sisteme automate de detectare a amenințărilor.

Instruire Angajați: Angajații noștri beneficiază de instruire regulată privind conștientizarea securității, sunt legați de obligații de confidențialitate și accesează datele personale doar pe baza principiului „nevoii de a ști”.

Securitatea Furnizorilor: Evaluăm practicile de securitate ale furnizorilor noștri de servicii terți și le solicităm să implementeze măsuri de securitate adecvate prin obligații contractuale.

Server de Jurnale LTD: Menținem Serverele de Jurnale LTD specializate în locații geografice cheie (AFRAD-D HUB în Nigeria pentru operațiunile africane, EROSC-E N Node în Olanda pentru operațiunile europene) care oferă piste de audit și monitorizare a conformității pentru activitățile de acces și prelucrare a datelor.

Audituri Regulate: Efectuăm audituri interne regulate ale activităților noastre de prelucrare a datelor și ale controalelor de securitate și menținem documentația activităților noastre de prelucrare conform cerințelor reglementărilor privind protecția datelor.

În ciuda măsurilor noastre de securitate, nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să utilizăm mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dumneavoastră cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected].

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta și urmări informații despre utilizarea serviciilor noastre. Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să îmbunătățim serviciile noastre și experiența dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri pe care le utilizăm:

- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului, autentificare și securitate. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate.

- Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum utilizează vizitatorii site-ul și platforma noastră, inclusiv vizualizările de pagină, sursele de trafic și modelele de comportament ale utilizatorilor. Utilizăm Google Analytics în acest scop.

- Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a livra reclame relevante și a urmări eficacitatea campaniilor. Aceste cookie-uri rețin vizita dumneavoastră și pot fi utilizate pentru a vă afișa reclame țintite pe alte site-uri web.

Servicii terțe: Utilizăm următoarele servicii terțe care pot colecta informații despre dumneavoastră:

- Google Analytics: Urmărește modelele de utilizare a site-ului web și a platformei. Puteți renunța la Google Analytics instalând Add-on-ul de browser pentru renunțarea la Google Analytics.

- Procesatori de plăți: Stripe și PayPal procesează informațiile de plată și pot seta propriile cookie-uri. Vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate pentru detalii.

- Instrumente AI și de învățare automată: Platforma utilizează funcționalități de inteligență artificială și învățare automată pentru a oferi perspective și recomandări. Unele dintre aceste funcționalități rulează pe propria noastră infrastructură; altele sunt susținute de sub-procesatori AI terți nominalizați. Lista completă a sub-procesatorilor AI, scopul utilizării fiecăruia și garanțiile contractuale în vigoare sunt furnizate mai sus, în secțiunea "Partajarea și Dezvăluirea Informațiilor - Sub-procesatori AI și de învățare automată". Nu autorizăm niciun sub-procesator AI terț să utilizeze datele dumneavoastră pentru a-și antrena, ajusta fin sau îmbunătăți în alt mod modelele de uz general.

Puteți controla preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, dezactivarea cookie-urilor vă poate limita capacitatea de a utiliza anumite funcționalități ale serviciilor noastre.

Operăm la nivel global și putem transfera informațiile dumneavoastră personale către țări din afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv țări care ar putea să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara dumneavoastră de origine.

Arhitectura Multi-Cloud: Arhitectura noastră Multi-Cloud Hub-and-Spoke operează în mai multe regiuni la nivel global, cu puncte finale în America de Nord, Europa, Asia-Pacific, Africa și alte regiuni. Datele pot fi prelucrate în oricare dintre aceste regiuni pentru a oferi performanță optimă și livrare a serviciilor.

Clauze Contractuale Standard: Atunci când transferăm date din Spațiul Economic European (SEE) sau Regatul Unit către țări din afara acestor regiuni, utilizăm Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate.

Opțiuni de rezidență a datelor: Pentru clienții din industrii reglementate sau jurisdicții cu cerințe specifice de rezidență a datelor, oferim opțiuni de rezidență a

Reședința Datelor: Abordarea noastră privind reședința datelor și jurisdicțiile cu legi de localizare a datelor este următoarea:

- Fără rutare prin China sau Rusia: AI92 nu operează infrastructură în, sau nu rutează datele personale ale clienților prin, furnizori de cloud din China sau Rusia.

- Reședința la cerere: În cazul în care un client este supus unor obligații specifice privind reședința datelor, evaluăm și, acolo unde este fezabil, le îndeplinim în conformitate cu Anexa privind Prelucrarea Datelor înainte de integrare și reflectăm orice astfel de aranjament în registrul nostru de sub-procesatori.

Locațiile Serverelor de Jurnale LTD: Serverele noastre de jurnale LTD sunt poziționate strategic pentru a oferi capabilități de audit și conformitate:

- HUB-ul AFRAD-D: Situat în Nigeria, servește ca nod principal de audit și conformitate cu rezidența datelor pentru operațiunile africane.

- Nodul EROSC-E N: Situat în Olanda, servește ca hub regional european de audit și conformitate.

Conformitatea Fiscală Transfrontalieră: Datorită operațiunilor noastre globale și obligațiilor fiscale multi-jurisdicționale, anumite date de facturare și fiscale pot fi transferate la nivel internațional pentru a respecta cerințele de raportare și remitere fiscală în diverse țări.

Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți și sunteți de acord cu transferul informațiilor dumneavoastră către facilitățile noastre și către furnizorii de servicii terți cu care le partajăm, așa cum este descris în această politică.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută sau permisă de lege.

Date Operaționale (OTM - Operational Time Mode): Datele operaționale în timp real din stratul nostru ODB sunt păstrate pentru cea mai scurtă perioadă necesară pentru a furniza serviciile noastre, variind de obicei de la câteva luni la doi ani, în funcție de tipul de date și nivelul abonamentului dumneavoastră.

Date pe Termen Lung (LTD): Sistemul nostru LTD menține date istorice în scopuri analitice, inclusiv istoricul performanței campaniilor, calculele True CAC și modelele de comportament longitudinal al clienților. Aceste date sunt păstrate pe termen nelimitat sau până la solicitarea dumneavoastră de ștergere, deoarece ele constituie Sursa Unică de Adevăr (SSOT) pentru indicatorii dumneavoastră de afaceri.

Înregistrări de Facturare și Fiscale: Păstrăm informațiile de facturare, înregistrările tranzacțiilor și documentația fiscală pentru perioadele cerute de lege în diverse jurisdicții, variind de obicei de la 5 la 10 ani, în funcție de jurisdicție. Aceasta include facturi, înregistrări de plată, documentație de colectare a taxelor și înregistrări de depunere TVA/GST.

Informații Cont: Păstrăm informațiile contului dumneavoastră atât timp cât contul dumneavoastră este activ. După închiderea contului, păstrăm anumite informații pentru a ne conforma obligațiilor legale, a soluționa dispute, a aplica acordurile noastre și a menține înregistrările de afaceri.

Date de Marketing: Dacă ați optat pentru comunicări de marketing, păstrăm informațiile dumneavoastră de contact până când vă dezabonați sau solicitați ștergerea.

Jurnale și Date de Securitate: Jurnalele de server, jurnalele de acces și datele de monitorizare a securității sunt păstrate de obicei timp de 12-24 de luni în scopuri de securitate și depanare.

Când solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, vom șterge sau anonimiza informațiile dumneavoastră personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm în scopuri legale sau de conformitate. Unele date pot persista în sistemele de backup timp de până la 90 de zile după ștergere.

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți anumite drepturi referitoare la informațiile dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot include:

Acces: Aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră contactând [email protected].

Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte sau incomplete. Puteți actualiza majoritatea informațiilor contului dumneavoastră direct din setările contului.

Ștergere (Dreptul de a fi uitat): Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, sub rezerva anumitor excepții legale (cum ar fi cerințele de păstrare pentru scopuri de facturare, fiscale și de audit).

Portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi informațiile dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat și de a transmite aceste date unui alt operator. Putem furniza datele dumneavoastră în format JSON sau CSV la cerere.

Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketing. Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing sau contactându-ne.

Restricționare: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi în timp ce verificăm acuratețea datelor sau evaluăm obiecția dumneavoastră la prelucrare.

Retragerea Consimțământului: În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

Revocarea Accesului la Platformele de Social Media: Dacă ați conectat una sau mai multe platforme de social media la AI92, puteți revoca accesul în orice moment, fie din cadrul AI92 (Setări → Conturi Conectate → Deconectare), fie direct din pagina de setări a aplicației platformei (linkuri furnizate în secțiunea 'Integrări Platforme de Social Media'). Revocarea invalidează imediat tokenul OAuth; AI92 șterge tokenul și orice date cache ale platformei în termen de treizeci (30) de zile.

Depunerea unei Plângeri: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că v-am încălcat drepturile de protecție a datelor. În Regatul Unit, aceasta este Oficiul Comisarului pentru Informații (ICO). În țările UE, puteți contacta autoritatea națională de protecție a datelor.

Luarea Deciziilor Automatizate: Aveți dreptul de a nu fi supus deciziilor bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ. Platforma noastră utilizează AI și învățare automată pentru analize și perspective, dar deciziile semnificative sunt întotdeauna supuse revizuirii umane. Nu autorizăm niciun furnizor AI terț să utilizeze Datele Clienților pentru a-și antrena, ajusta fin sau îmbunătăți în alt mod modelele de uz general. Dacă doriți să vă exercitați dreptul de a vă opune unei activități specifice de prelucrare AI, contactați [email protected] cu subiectul "AI Processing Objection"; vom răspunde în termen de treizeci (30) de zile.

Drepturile de Confidențialitate din California (CCPA): Dacă sunteți rezident în California, aveți drepturi suplimentare în conformitate cu Legea privind Confidențialitatea Consumatorilor din California, inclusiv dreptul de a ști ce informații personale sunt colectate, dreptul de a șterge informațiile personale și dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor personale (notă: nu vindem informații personale).

Drepturi GDPR: Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, aveți drepturi în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), inclusiv toate drepturile enumerate mai sus.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile (sau în termenul cerut de legea aplicabilă). Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitarea dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că exercitarea anumitor drepturi poate limita capacitatea dumneavoastră de a utiliza unele funcționalități ale platformei noastre. De exemplu, ștergerea contului dumneavoastră va duce la pierderea accesului la platformă și la toate datele asociate, inclusiv analizele LTD și rapoartele istorice.

Această secțiune este un rezumat în limbaj simplu despre modul în care inteligența artificială este utilizată în Platforma AI92 și cum această utilizare afectează datele dumneavoastră. Este furnizată în plus față de, nu în locul, textului mai detaliat din alte părți ale acestei Politici de Confidențialitate.

1. La ce este utilizat AI. Utilizăm AI pentru a redacta texte publicitare și sugestii de răspuns, a rezuma analizele campaniilor, a clasifica și traduce conținutul și a afișa știri relevante. AI este o funcționalitate a Platformei; nu este utilizat pentru a lua decizii importante despre dumneavoastră.

2. Ce furnizori AI procesează datele dvs. Sub-procesatorii noștri AI terți actuali sunt Google Cloud Vertex AI, Perigon (Statele Unite) și xAI (Statele Unite). Lista completă și scopul utilizării fiecăruia se găsesc în secțiunea „Partajarea și divulgarea informațiilor” de mai sus.

3. Ce NU permitem. Interzicem contractual sub-procesatorilor noștri AI să utilizeze Datele Clienților pentru a-și antrena, ajusta fin sau îmbunătăți în alt mod modelele de uz general. Nu vindem Datele Clienților către furnizorii AI. Nu permitem furnizorilor AI să combine datele pe care le primesc de la noi cu datele pe care le dețin din alte surse pentru a construi un profil al oricărei persoane.

4. Ce puteți face. Ne puteți întreba oricând ce sub-procesatori AI sunt utilizați în prezent, ce date le-au fost trimise în numele dumneavoastră și (unde este cazul) puteți solicita să încetăm utilizarea unei anumite funcționalități AI în contul dumneavoastră. Trimiteți o solicitare la [email protected] cu subiectul "AI Disclosures Request".

5. Rezultatul Generat. Conținutul generat de AI (de exemplu, text publicitar redactat) este furnizat ca punct de plecare. Datorită naturii modelelor AI, același sau un rezultat similar poate fi produs pentru alți clienți. Ar trebui să revizuiți conținutul generat de AI înainte de a-l publica și rămâneți responsabil pentru orice conținut pe care alegeți să îl publicați.

6. Când a fost actualizată ultima dată această secțiune. Aprilie 2026.

Dacă utilizați Serviciile API pentru a prelucra date cu caracter personal ale persoanelor fizice - proprii clienți, clienții clienților dvs., persoane identificate în listele pe care le trimiteți, persoane care primesc e-mailuri sau mesaje pe care le-ați generat utilizând API-ul și categorii similare - relația dintre dvs. și AI92 în ceea ce privește aceste date cu caracter personal este guvernată de Anexa de Prelucrare a Datelor AI92 (denumită în continuare DPA), publicată la ai92.ai/data-processing-addendum. DPA face parte integrantă din acești Termeni și Condiții și este încorporată prin referință în această Politică de Confidențialitate.

Dacă sunteți un client Enterprise cu un Acord-cadru de servicii (MSA), termenii DPA pot fi modificați de MSA-ul dvs. În caz de conflict, MSA controlează.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

• Pentru întrebări generale: [email protected]
• Pentru întrebări legate de protecția datelor și confidențialitate: [email protected]
• Pentru chestiuni juridice: [email protected]