Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як KOLOXO WEST AFRICA LTD ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує, розкриває та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, платформою та послугами.

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та обробляти ваші дані відкрито та прозоро. Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг, включаючи відвідувачів веб-сайту, потенційних клієнтів та клієнтів платформи.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з нашими політиками та практиками, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни шляхом розміщення нової Політики конфіденційності на цій сторінці та оновлення дати "Останнє оновлення".

Ми збираємо різні типи персональної інформації залежно від того, як ви взаємодієте з нашими сервісами:

Відвідувачі вебсайту: Коли ви відвідуєте наш вебсайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, включаючи інформацію про ваш веббраузер, IP-адресу, часовий пояс та деякі файли cookie, встановлені на вашому пристрої. Ми також збираємо інформацію про окремі вебсторінки або продукти, які ви переглядаєте, які вебсайти або пошукові запити привели вас на сайт, а також про те, як ви взаємодієте з сайтом.

Потенційні клієнти та маркетингові контакти: Якщо ви надаєте свою професійну електронну адресу або контактну інформацію через форми на нашому вебсайті, підписки на розсилки або маркетингові матеріали, ми збираємо ваше ім'я, електронну адресу, назву компанії, посаду та будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте добровільно.

Клієнти платформи: Коли ви реєструєтеся на нашій платформі, ми збираємо додаткову інформацію, включаючи ваше повне ім'я, юридичну адресу, платіжну адресу, країну проживання або реєстрації бізнесу, платіжну інформацію (обробляється сторонніми платіжними процесорами) та податкові ідентифікаційні номери (VAT ID, GST number або інші відповідні податкові ідентифікатори), як того вимагає податкове законодавство у вашій юрисдикції.

Дані клієнтів: Наша платформа розроблена для допомоги компаніям у залученні, утриманні клієнтів та оптимізації доходу. Коли ви користуєтеся нашими послугами, ви можете вводити або наші системи можуть збирати:

- Контактна інформація ваших потенційних та існуючих клієнтів

- Дані маркетингових кампаній та показники ефективності

- Бізнес-аналітика та дані про залученість

- Дані про продажі та доходи для розрахунку справжньої CAC (вартості залучення клієнта)

- Дані про споживання хмарних послуг при використанні нашого модуля Cloud Services

Дані про використання: Ми автоматично збираємо інформацію про те, як ви отримуєте доступ та використовуєте нашу платформу, включаючи час доступу, переглянуті сторінки, використані функції, вашу IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій та адреси вебсайтів, з яких ви перейшли.

Файли cookie та технології відстеження: Ми використовуємо файли cookie, вебмаяки та подібні технології відстеження для збору інформації про вашу активність перегляду. Для отримання додаткової інформації дивіться наш розділ "Стороннє відстеження та файли cookie".

Дані комунікації: Ми збираємо дані з кореспонденції, яку ви надсилаєте нам, включаючи електронні листи, запити до служби підтримки, повідомлення в чаті та форми зворотного зв'язку.

Дані платформ соціальних мереж: Коли ви надаєте AI92 дозвіл на підключення до ваших облікових записів на підтримуваних платформах соціальних мереж (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube та Google Ads), ми отримуємо інформацію від цих платформ через їхні офіційні API. Конкретні дані відрізняються залежно від платформи та наданих вами дозволів (областей), але можуть включати: ваш ідентифікатор користувача платформи, відображуване ім'я, зображення профілю, електронну адресу, список сторінок, облікових записів, каналів або рекламних облікових записів, якими ви керуєте, публікації, відео, піни або інший контент, який ви створили або запланували через AI92, показники залученості (покази, кліки, реакції, коментарі, час перегляду), демографічні дані аудиторії (якщо явно надано) та дані про ефективність реклами. AI92 запитує лише ті області, які суворо необхідні для надання активованої вами функції, і ви можете відкликати доступ у будь-який час у налаштуваннях кожної платформи. Детальніше про кожну платформу дивіться в розділі 'Інтеграції з платформами соціальних мереж' нижче.

Податкові дані та дані відповідності: Як глобальний бізнес, що працює в багатьох юрисдикціях, ми збираємо та обробляємо податкову інформацію, включаючи реєстраційні номери ПДВ/GST, інформацію про податкове резидентство та дані країни виставлення рахунків для визначення, розрахунку, збору та перерахування відповідних податків на транзакції.

Аналітика LTD (довгострокових даних): Наша платформа використовує аналітику LTD для підтримки єдиного джерела істини (SSOT) для бізнес-метрик. Це включає історичні дані про ефективність, ефективність кампаній з часом та довгострокові моделі поведінки клієнтів.

Дані хмарної інфраструктури: При використанні нашого модуля Cloud Services ми збираємо дані про споживання ваших хмарних ресурсів, налаштування конфігурації, показники продуктивності та платіжні дані від кількох хмарних провайдерів через нашу архітектуру Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Платіжні дані: Хоча ми безпосередньо не зберігаємо номери кредитних карток або банківські реквізити, ми збираємо ідентифікатори транзакцій, статус платежу, суми рахунків та типи платіжних методів (наприклад, бренд кредитної картки) для ведення точних платіжних записів та розрахунку податків.

Ми збираємо цю інформацію різними способами, включаючи безпосередньо від вас, автоматично через використання наших послуг, а також від сторонніх джерел, таких як платіжні процесори, податкові органи та публічні бізнес-бази даних.

Коли ви використовуєте AI92 API Services, на додаток до категорій Інформації, яку ми збираємо, описаних вище, AI92 обробляє наступні категорії даних, специфічні для API.

Журнали запитів API. Кожен запит API, який ви робите, реєструється з наступними полями: позначка часу, ідентифікатор запиту, ідентифікатор трасування, шлях кінцевої точки, метод HTTP, код стану, час відповіді, використані кредити, ідентифікатор вашого облікового запису, вихідна IP-адреса та рядок user-agent. Ми зберігаємо цей журнал протягом дев'яноста (90) днів для загальнодоступної поверхні журналу, видимої на вашій інформаційній панелі, і протягом тринадцяти (13) місяців для внутрішнього аудиторського сліду, який використовується для судово-медичної експертизи та виявлення шахрайства.

Журнали доставки веб-перехоплювачів. Коли ви реєструєте веб-перехоплювачі, ми реєструємо кожну спробу доставки з наступними полями: позначка часу, URL-адреса вашої кінцевої точки (повне ім'я хоста реєструється; параметри запиту очищаються перед зберіганням), тип події, номер спроби, код стану HTTP, отриманий від вашої кінцевої точки, тіло відповіді (усічено до 200 байт для діагностичних цілей) і загальна затримка в обидва кінці. Ми зберігаємо журнали доставки веб-перехоплювачів протягом дев'яноста (90) днів.

Метадані OAuth-застосунку. Коли ви реєструєте OAuth-застосунок, ми зберігаємо ідентифікатор клієнта, хеш секретного ключа клієнта (секретний ключ у відкритому вигляді ніколи не зберігається після видачі), назву застосунку, опис, URI переспрямування, запитувані області та ідентифікаційну інформацію про обліковий запис, що реєструється.

Надання токенів OAuth. Коли кінцевий користувач надає вашому OAuth-застосунку доступ до свого облікового запису AI92, ми записуємо ідентифікатор токена, ідентифікатор користувача, який надав доступ (ми не записуємо вміст користувача), надані області, позначку часу надання, позначку часу останнього використання та ідентифікатор клієнта застосунку.

Журнал аудиту. Кожна адміністративна дія у вашому обліковому записі – така як ручне коригування балансу службою підтримки AI92, призупинення облікового запису або призупинення програми OAuth – записується в журнал аудиту лише для додавання з дією, актором (ідентифікатором співробітника AI92), часовою міткою, причиною та різницею значень до та після дії. Ми зберігаємо журнал аудиту протягом семи (7) років відповідно до рамкової програми контролю SOC 2 AI92.

Кредитна книга. Кожна покупка кредитів, подія споживання, надання підписки, повернення коштів і коригування записуються в кредитну книгу з позначкою часу, типом, сумою, ідентифікатором вашого облікового запису, відповідним посиланням на транзакцію Stripe (якщо є) і кінцевим балансом. Ми зберігаємо кредитну книгу безстроково, як цього вимагають зобов'язання щодо податкової звітності.

Ідентифікація фізичних осіб у корисних даних API. Якщо корисні дані запиту API містять персональні дані фізичних осіб (наприклад, адресу електронної пошти контакту, якого ви хочете збагатити, або ідентифікатор місцезнаходження профілю компанії Google, яким ви керуєте), ці дані обробляються суворо для надання запитуваної послуги. Ми не пов'язуємо такі дані з вашим обліковим записом за межами журналу запитів і не використовуємо їх для створення профілів цих фізичних осіб. Якщо це можливо, відносини між вами та цими фізичними особами регулюються Додатком AI92 про обробку даних.

Ми обробляємо ваші персональні дані лише тоді, коли маємо для цього законні підстави відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR). Наші законні підстави включають:

Виконання контракту: Обробка необхідна для виконання контракту з вами, включаючи надання доступу до нашої платформи, обробку транзакцій, розрахунок та збір податків, ведення точних платіжних записів та надання послуг, на які ви підписалися.

Законні інтереси: Ми обробляємо дані на основі наших законних ділових інтересів, таких як покращення наших послуг, проведення аналітики, маркетинг наших послуг для потенційних бізнес-клієнтів, запобігання шахрайству та загрозам безпеці, підтримка аналітики LTD для Єдиного джерела істини (SSOT), розрахунок True CAC для оптимізації бізнесу та забезпечення відповідності вимогам щодо ведення фінансової документації.

Юридичне зобов'язання: Ми обробляємо дані для дотримання юридичних зобов'язань, включаючи вимоги щодо збору та перерахування податків у різних юрисдикціях, вимоги щодо ведення фінансової документації та аудиту, дотримання законів про захист даних, відповіді на законні запити державних органів та ведення записів для вимог щодо обов'язкового зберігання даних у певних регіонах.

Згода: У деяких випадках ми обробляємо дані на основі вашої явної згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою [email protected].

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

Надання послуг: Для надання, підтримки та покращення наших послуг платформи; для обробки транзакцій та управління виставленням рахунків; для розрахунку, збору та перерахування відповідних податків на транзакції на основі вашої країни виставлення рахунків та податкової юрисдикції; а також для надання підтримки клієнтів та відповіді на ваші запити.

LTD Аналітика та SSOT: Наша система довгострокових даних (LTD) підтримує комплексне єдине джерело істини (SSOT) для ваших бізнес-метрик. Ми використовуємо ці дані для надання точної історичної звітності, відстеження довгострокової ефективності кампаній, розрахунку життєвої цінності клієнта та виявлення тенденцій і закономірностей, які впливають на бізнес-рішення.

Розрахунок True CAC: Ми обробляємо дані про продажі, маркетинг та клієнтів для розрахунку справжньої вартості залучення клієнта (True CAC), яка включає всі витрати, пов'язані із залученням клієнта з часом. Цей розрахунок допомагає вам зрозуміти фактичну економічну ефективність ваших маркетингових та торгових зусиль.

Управління обліковим записом: Для управління вашим обліковим записом, автентифікації вашої особи, спілкування з вами щодо вашого облікового запису та послуг, а також для повідомлення вас про зміни в наших умовах або політиках.

Маркетинг та комунікації: Для надсилання вам маркетингових повідомлень про продукти, послуги та акції, які можуть вас зацікавити (ви можете відмовитися в будь-який час); для проведення опитувань та маркетингових досліджень; а також для персоналізації вашого досвіду та надання цільового контенту.

Аналітика та покращення: Для розуміння того, як використовуються наші послуги; для розробки нових функцій та можливостей; для проведення досліджень та аналізу з метою покращення наших послуг; а також для оптимізації користувацького досвіду та продуктивності платформи.

Безпека та запобігання шахрайству: Для виявлення, запобігання та реагування на шахрайство, несанкціонований доступ та інші незаконні дії; для забезпечення дотримання наших умов надання послуг та захисту наших прав; а також для дотримання юридичних зобов'язань та відповіді на законні запити.

Дотримання податкового законодавства: Ми використовуємо країну виставлення рахунків, адресу компанії та інформацію про податковий ідентифікатор для визначення того, які податки застосовуються до ваших транзакцій (VAT, GST, sales tax або інші податки на транзакції), розрахунку правильних сум податків на основі ставок та правил, специфічних для юрисдикції, збору податків як частини ваших рахунків-фактур та перерахування зібраних податків відповідним податковим органам.

Ведення фінансової звітності: Ми ведемо детальні записи транзакцій, включаючи платіжну інформацію, дані про платежі та податкову документацію, для дотримання стандартів бухгалтерського обліку, підготовки до аудитів та виконання законодавчих вимог щодо зберігання записів у різних юрисдикціях.

Мультихмарні операції: Ми використовуємо дані інфраструктури та продуктивності з нашої архітектури Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 точок доступу по всьому світу) для оптимізації надання послуг, забезпечення відповідності вимогам щодо резидентності даних, моніторингу стану та безпеки системи, а також для забезпечення надмірності та можливостей аварійного відновлення.

Відповідність та юридичні питання: Для дотримання чинних законів, нормативних актів та юридичних процесів; для забезпечення виконання наших угод та політик; для захисту прав, власності та безпеки нашої компанії, користувачів та громадськості; а також для відповіді на запити державних органів та правоохоронних органів.

Передача бізнесу: У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана як частина цієї транзакції. Ми повідомимо вас електронною поштою та/або помітним повідомленням на нашому веб-сайті про будь-яку зміну власника або використання вашої особистої інформації.

Аналітика утримання клієнтів: Ми аналізуємо моделі використання, показники залученості та впровадження платформи, щоб допомогти вам оптимізувати стратегії утримання клієнтів, виявити клієнтів у зоні ризику та покращити життєву цінність клієнта.

Оптимізація витрат на хмарні послуги: Коли ви використовуєте наш модуль Cloud Services, ми аналізуємо споживання ваших хмарних ресурсів та моделі витрат у кількох провайдерів, щоб виявити можливості економії коштів та оптимізувати розподіл ресурсів.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Ми можемо ділитися анонімізованими або агрегованими даними, які не можуть бути використані для вашої ідентифікації, для дослідницьких, аналітичних або маркетингових цілей.

Ми можемо ділитися вашою персональною інформацією за таких обставин:

Постачальники послуг: Ми ділимося даними зі сторонніми постачальниками, які надають послуги від нашого імені, включаючи платіжних процесорів (Stripe, PayPal), постачальників хмарної інфраструктури (AWS, Google Cloud, Azure), постачальників послуг електронної пошти, постачальників аналітики (Google Analytics), інструменти підтримки клієнтів, а також послуги з розрахунку податків та дотримання нормативних вимог. Ці постачальники послуг за контрактом зобов'язані використовувати ваші дані лише для цілей, які ми вказуємо, та захищати ваші дані.

Субпроцесори ШІ та машинного навчання: Ми використовуємо наступних сторонніх субпроцесорів штучного інтелекту для забезпечення роботи певних функцій Платформи. Кожен субпроцесор отримує лише мінімальні вхідні дані, необхідні для надання функції, і працює відповідно до договірної Угоди про обробку даних, яка забороняє використання Даних клієнта для навчання, тонкого налаштування або іншого вдосконалення загальноцільових моделей субпроцесора. (i) Google Cloud - Vertex AI - використовується для розробки та вдосконалення маркетингового контенту, створення аналітичних зведень з даних ваших кампаній, перекладу контенту платформи на підтримувані нами мови та автоматичної класифікації новин та контентних елементів. Працює відповідно до Умов обробки даних та безпеки Google Cloud та Умов сервісу генеративного ШІ Vertex AI, які забороняють Google використовувати ваші дані для навчання своїх базових моделей. (ii) Perigon, Inc. (Сполучені Штати) - використовується для отримання та збагачення сторонніх новинних статей, що відображаються в нашому модулі Reputation. Ми надсилаємо Perigon лише параметри пошуку (наприклад, ключове слово бренду); персонально ідентифіковані Дані клієнта не надсилаються. (iii) xAI Corp. (Сполучені Штати) - використовується для виявлення публічних тенденцій та вірусних тем контенту, які інформують наші функції ринкової аналітики. Ми надсилаємо xAI лише категорію або ключове слово для пошуку; персонально ідентифіковані Дані клієнта не надсилаються. Ми оновлюватимемо цей список щоразу, коли додаватимемо або видалятимемо субпроцесор ШІ; поточна версія завжди доступна на цій сторінці. Якщо ви бажаєте отримувати попереднє письмове повідомлення про будь-які зміни до цього списку, будь ласка, зв'яжіться з [email protected].

Платформи соціальних мереж (як обробники даних від вашого імені): Коли ви плануєте або публікуєте контент, отримуєте аналітику або керуєте рекламними кампаніями через AI92, ми передаємо цей контент та пов'язані метадані до офіційного API відповідної платформи соціальних мереж (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Потім платформа зберігає та обробляє ці дані відповідно до власних умов та політики конфіденційності. AI92 діє лише як посередник між вами та цими платформами для контенту та дій, які ви явно авторизуєте.

Передача бізнесу: Якщо ми беремо участь у злитті, поглинанні, фінансуванні, реорганізації, банкрутстві або продажу активів, ваша інформація може бути передана як частина цієї транзакції. Ми повідомимо вас про будь-які такі зміни та про ваші можливі варіанти вибору.

Юридичні вимоги: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на обґрунтовані запити державних органів (наприклад, судові рішення, повістки, податкові органи або правоохоронні органи).

Податкові органи: Ми ділимося платіжною інформацією, сумами транзакцій та даними про збір податків з відповідними податковими органами в юрисдикціях, де ми зобов'язані збирати та перераховувати податки. Це включає реєстраційну інформацію ПДВ/GST, записи транзакцій та періодичні податкові декларації.

Захист прав: Ми можемо розкривати інформацію для забезпечення наших прав, захисту нашої власності або безпеки, захисту прав, власності або безпеки інших осіб, розслідування шахрайства або відповіді на запити уряду.

З вашої згоди: Ми можемо ділитися вашою інформацією для будь-яких інших цілей з вашої явної згоди.

AI92 керує внутрішньою системою агрегації витрат (AI92 Cost Aggregator), яка відстежує базову вартість постачальника для кожного запиту API, який ви робите. Агрегатор витрат обробляє наступні поля даних для кожного запиту: назва операції (наприклад, 'seo.audit'), ваш ідентифікатор облікового запису, ціле число спожитих кредитів, числова вартість постачальника в доларах Сполучених Штатів, ідентифікатор трасування та необов'язкове категоріальне поле 'extra', що вказує постачальника (такого як Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter або Twilio) та використаний рівень моделі або продукту (такий як 'imagen-3.0-generate' або 'gemini-2.5-flash').

Вміст ваших запитів ніколи не передається Cost Aggregator. Aggregator обробляє лише метадані, описані вище. AI92 використовує ці агреговані дані про вартість для фінансової звітності, аналізу юніт-економіки, планування потужностей і для прийняття рішень щодо ціноутворення. Ми можемо передавати агреговані, анонімізовані дані про вартість потенційним інвесторам на стандартних умовах конфіденційності, аудиторам відповідно до зобов'язань про нерозголошення та постачальникам, чиї витрати ми агрегуємо, з метою порівняння з опублікованими тарифами.

AI92 не продає дані про вартість. AI92 не передає дані про вартість, які ідентифікують окремих клієнтів, третім сторонам для маркетингових цілей.

AI92 інтегрується зі сторонніми соціальними медіа та рекламними платформами через їхні офіційні API. Ці інтеграції є необов'язковими і набувають чинності лише після того, як ви явно авторизуєте кожну платформу через екран згоди OAuth. Цей розділ пояснює для кожної підтримуваної платформи, до яких даних ми отримуємо доступ, як ми їх використовуємо та як ви можете відкликати доступ.

Загальні принципи, що застосовуються до всіх платформ:

- Ми запитуємо лише мінімальні дозволи (scopes), необхідні для надання функції, яку ви активували.

- Токени доступу OAuth зберігаються в зашифрованому вигляді в стані спокою в Google Cloud Secret Manager у нашому спільному проекті GCP ai92-shared і ніколи не реєструються, не передаються та не розкриваються третім сторонам.

- Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо дані, отримані з будь-якої платформи соціальних медіа.

- Ми не використовуємо дані, отримані з будь-якої платформи соціальних медіа, для створення рекламних аудиторій за межами платформи, де дані були отримані.

- Обов'язковий етап схвалення людиною: жоден контент ніколи не публікується автоматично. Кожен фрагмент контенту, створений креативним двигуном AI92, поміщається у власну чергу схвалення «Моя активність» власника бренду на панелі керування AI92 і публікується на підключеній платформі лише після того, як власник бренду перегляне його та явно схвалить. Ви можете відкликати будь-яке підключення до платформи в будь-який момент, і ви залишаєтеся контролювати кожну публікацію до її виходу в ефір.

- Ви можете відкликати доступ AI92 до будь-якої підключеної платформи в будь-який час. Відкликання набуває чинності негайно, і ми видаляємо пов'язані токени протягом 24 годин.

- Якщо ви видаляєте свій обліковий запис AI92, ми відкликаємо та видаляємо всі токени платформи та пов'язані кешовані дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом (наприклад, записи про виставлення рахунків).

YouTube (Google Data API v3):

Використання та передача інформації, отриманої AI92 від Google API, відповідатиме Політиці даних користувачів служб Google API, включаючи вимоги щодо обмеженого використання. Крім того, AI92 отримує доступ до служб YouTube API, і, підключаючи свій обліковий запис YouTube, ви також погоджуєтеся з Умовами використання YouTube та визнаєте Політику конфіденційності Google.

- Запитувані scopes: `youtube.readonly` (читання метаданих каналу та відео), `youtube` (керування завантаженнями та списками відтворення), `youtube.upload` (публікація відео від вашого імені), `youtube.force-ssl` (безпечне керування каналом), `yt-analytics.readonly` (читання аналітики каналу для звітності).

- Отримані дані: ID каналу, назва каналу, опис каналу, ID відео, назви, описи, статус завантаження, мініатюри, агрегована аналітика (перегляди, час перегляду, зміна кількості підписників, демографічні розбивки, якщо доступні), ідентифікатори коментарів до контенту, яким ви володієте.

- Як це використовується: для відображення вашого каналу в AI92, планування та завантаження відео, відображення звітів про ефективність та увімкнення рекомендацій на основі AI для оптимізації. Дані YouTube ніколи не використовуються для націлювання реклами, ніколи не продаються та ніколи не передаються жодній стороні, крім самої Google як постачальника API.

- Як це зберігається: метадані каналу та знімки аналітики зберігаються в нашій керованій базі даних та рівнях об'єктного сховища протягом терміну дії вашої підписки. Токени OAuth зберігаються в зашифрованому вигляді в GCP Secret Manager (проект ai92-shared).

- Зобов'язання щодо обмеженого використання: AI92 дотримується вимог щодо обмеженого використання служб YouTube API. Ми не передаємо дані YouTube третім сторонам, ми не використовуємо дані YouTube для показу реклами, ми не дозволяємо людям читати дані YouTube, за винятком (i) з вашої явної згоди, (ii) за необхідності для цілей безпеки, (iii) для дотримання чинного законодавства, або (iv) коли дані агреговані та використовуються для внутрішніх операцій.

- Як відкликати: відвідайте https://myaccount.google.com/permissions та видаліть AI92 зі списку підключених програм. Ви також можете запросити видалення всіх збережених даних YouTube, надіславши електронний лист на [email protected] з адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом AI92.

Google Ads:

- Запитувані scopes: Google Ads API читання/запис для облікових записів клієнтів, які ви авторизуєте (пов'язані через ваш обліковий запис Google Ads Manager).

- Отримані дані: структури кампаній, груп оголошень, оголошень, ключових слів та об'єктів; показники ефективності (покази, кліки, конверсії, вартість); конфігурація аудиторії та бюджету; ієрархія облікових записів у вашому MCC.

- Як це використовується: для відображення, створення, призупинення та оптимізації рекламних кампаній у модулі Promote AI92 та для розрахунку True CAC по всіх каналах. Жодні дані не передаються іншим рекламодавцям Google Ads.

- Як відкликати: відвідайте https://myaccount.google.com/permissions та видаліть AI92. Ви також можете запросити відв'язку MCC через підтримку Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Підключаючи свої облікові записи Facebook або Instagram, ви також погоджуєтеся з Умовами платформи Meta та Політикою конфіденційності Meta. Для Threads додатково застосовується Додаткова політика конфіденційності Threads.

- Запитувані scopes (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Запитувані scopes (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Отримані дані: ім'я та фото профілю користувача, що підключається; список керованих сторінок Facebook та бізнес-акаунтів Instagram; вміст дописів, медіа, підписи та статус публікації; показники залученості (охоплення, покази, реакції, коментарі, поширення); дописи Threads та метадані відповідей.

- Як це використовується: для публікації та планування дописів на ваших сторінках та в облікових записах Instagram/Threads, для відображення аналітики залученості в AI92 та для увімкнення пропозицій контенту за допомогою AI.

- Видалення даних: ви можете запросити видалення всіх даних, отриманих від Meta, шляхом (i) надсилання електронного листа на [email protected] з адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом AI92; (ii) використання процесу видалення даних програми Meta, який Meta пересилає до AI92; або (iii) дозволивши Meta викликати зворотний виклик видалення даних AI92 безпосередньо за адресою `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (використовується для підключень Facebook, Instagram та Threads). AI92 синхронно відповідає кодом підтвердження та URL-адресою статусу та завершує видалення протягом тридцяти (30) днів. Зокрема, для Threads зобов'язання щодо видалення додатково відповідають Додатковій політиці конфіденційності Threads.

- Як відкликати: відвідайте https://www.facebook.com/settings?tab=applications для Facebook/Instagram та https://www.threads.net/settings/account для Threads.

LinkedIn:

Підключаючи свій обліковий запис LinkedIn, ви також погоджуєтеся з Умовами використання LinkedIn API та Політикою конфіденційності LinkedIn.

- Запитувані scopes: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (публікація від вашого імені), `w_organization_social` (публікація на сторінках компаній, якими ви керуєте), `r_organization_admin` (читання метаданих сторінок компаній, якими ви керуєте), `rw_organization_admin` (керування сторінками компаній, якими ви керуєте). Застарілий scope `r_organization_social`, вилучений LinkedIn у 2024 році, не використовується.

- Отримані дані: ID учасника, ім'я, заголовок, URL фото профілю, електронна пошта, список сторінок компаній, якими ви керуєте, дописи та їхні показники залученості, організаційна аналітика.

- Як це використовується: для публікації контенту та планування дописів, отримання аналітики залученості та допомоги в керуванні вашою сторінкою компанії.

- Як відкликати: відвідайте https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Підключаючи свій обліковий запис TikTok, ви також погоджуєтеся з Умовами використання TikTok для розробників та Політикою конфіденційності TikTok.

- Запитувані scopes (Фаза 1): `user.info.basic` (ідентифікація), `video.upload` (надсилання відео, згенерованих AI, як чернеток до вашої вхідної скриньки TikTok, щоб ви могли переглядати, редагувати та публікувати їх самостійно з програми TikTok). Пряма публікація через `video.publish` відкладається до майбутнього випуску та не запитується під час Фази 1. Для бізнес-акаунтів TikTok додаткові scopes (`business.get`, `business.creative.manage`) будуть запитуватися лише тоді, коли ви підключите бізнес-акаунт; вони не є частиною споживчої заявки Фази 1.

- Отримані дані: відкритий ID, ім'я користувача, відображуване ім'я, URL аватара, метадані завантажених відео та лічильники ефективності.

- Як це використовується: для публікації відео, планування завантажень та відображення аналітики ефективності в AI92.

- Як відкликати: відвідайте https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Підключаючи свій обліковий запис Pinterest, ви також погоджуєтеся з Умовами API Pinterest та Політикою конфіденційності Pinterest.

- Запитувані scopes (Фаза 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (необов'язково `boards:write`, якщо ви обираєте AI92 для створення спеціальної дошки призначення). Scopes для реклами Pinterest (`ads:read`, `ads:write`) відкладаються до майбутнього випуску та не запитуються під час Фази 1.

- Отримані дані: ID облікового запису, профіль, список дошок та пінів, показники залученості пінів, структури рекламних кампаній та показники (якщо ви авторизуєте рекламні scopes).

- Як це використовується: для створення та планування пінів, керування дошками та відображення аналітики в AI92.

- Як відкликати: відвідайте https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Атрибуція: AI92 використовує Pinterest API, але не підтримується, не спонсорується та не пов'язаний з Pinterest, Inc. Pinterest та логотип Pinterest є торговими марками Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Підключаючи свій обліковий запис Snapchat, ви також погоджуєтеся з Умовами розробника Snap та Політикою конфіденційності Snap.

- Запитувані області (Snap Kit Login Kit - Фаза 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (для відображення вашого імені користувача Snapchat на вашій картці підключення AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (для відображення вашого Bitmoji на картці), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (для унікальної ідентифікації вашого облікового запису Snapchat між сесіями). Creative Kit: не потрібна область OAuth – Creative Kit використовує потік глибокого посилання / вкладення, в якому AI92 передає згенероване AI зображення або коротке відео плюс необов'язковий підпис до камери Snapchat, і ви, всередині програми Snapchat, вирішуєте, чи публікувати. Snap Marketing API: не запитується під час Фази 1.

- Отримані дані: зовнішній ID, відображуване ім'я, URL аватара Bitmoji (якщо надано), структури рекламних облікових записів та дані про ефективність.

- Як це використовується: для вашої автентифікації, для публікації або планування контенту через Creative Kit та для керування рекламними кампаніями через Marketing API.

- Як відкликати: відвідайте https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Підключаючи свій обліковий запис Reddit, ви також погоджуєтеся з Умовами Reddit Data API та Політикою конфіденційності Reddit.

- Запитувані scopes (Фаза 1): `identity`, `submit`, `read`. Якщо майбутня функція вимагатиме редагування ваших власних публікацій, читання історії ваших коментарів або встановлення flair, ми окремо запитаємо `edit`, `history` та/або `flair` у той час з явною згодою.

- Отримані дані: ім'я користувача, karma, модеровані сабредіти, метадані публікацій та коментарів, які ви створили або для яких запитуєте аналітику.

- Як це використовується: для публікації дописів та коментарів від вашого імені та для збору аналітики залученості.

- Як відкликати: відвідайте https://www.reddit.com/prefs/apps та видаліть AI92.

X (Twitter) - недоступно на Фазі 1:

AI92 планує запропонувати інтеграцію з X у майбутньому випуску. Цей розділ буде оновлено, коли інтеграція стане доступною та до того, як будуть зібрані будь-які дані користувачів з X.

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Наші заходи безпеки включають:

Багатохмарна архітектура типу «зірка»: Ми використовуємо географічно розподілену інфраструктуру з 18 кінцевими точками по всьому світу через кількох хмарних провайдерів (AWS, Google Cloud, Azure). Ця архітектура забезпечує надмірність, можливості аварійного відновлення та зменшену затримку завдяки регіональній обробці даних.

Шифрування: Ми використовуємо галузеві стандарти шифрування для даних під час передачі (TLS/SSL) та масштабне шифрування для конфіденційних даних у стані спокою. Усі з'єднання з нашою платформою шифруються за допомогою HTTPS.

Контроль доступу: Ми впроваджуємо суворий контроль доступу та механізми автентифікації, включаючи багатофакторну автентифікацію для привілейованих облікових записів, контроль доступу на основі ролей (RBAC) та регулярні перевірки доступу.

Архітектура ODB та LTD: Наша платформа використовує двошарову архітектуру даних: Операційна база даних (ODB) для операцій у реальному часі та сховище довгострокових даних (LTD) для історичної аналітики. Шар LTD забезпечує додаткову безпеку завдяки розділенню даних та незмінності історичних записів.

Моніторинг безпеки: Ми постійно відстежуємо наші системи на наявність загроз безпеці, проводимо регулярні оцінки вразливостей та тестування на проникнення, підтримуємо процедури реагування на інциденти та використовуємо автоматизовані системи виявлення загроз.

Навчання співробітників: Наші співробітники проходять регулярне навчання з питань обізнаності щодо безпеки, пов'язані зобов'язаннями щодо конфіденційності та отримують доступ до персональних даних лише за принципом необхідності знати.

Безпека постачальників: Ми оцінюємо практики безпеки наших сторонніх постачальників послуг та вимагаємо від них впровадження відповідних заходів безпеки через договірні зобов'язання.

Сервер журналів LTD: Ми підтримуємо спеціалізовані сервери журналів LTD у ключових географічних місцях (AFRAD-D HUB у Нігерії для африканських операцій, EROSC-E N Node у Нідерландах для європейських операцій), які забезпечують аудиторські сліди та моніторинг відповідності для доступу до даних та діяльності з їх обробки.

Регулярні аудити: Ми проводимо регулярні внутрішні аудити нашої діяльності з обробки даних та контролю безпеки, а також ведемо документацію щодо нашої діяльності з обробки, як того вимагають правила захисту даних.

Незважаючи на наші заходи безпеки, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нами більше не є безпечною, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для збору та відстеження інформації про використання вами наших послуг. Файли cookie – це невеликі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої, які допомагають нам покращувати наші послуги та ваш досвід.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо:

- Основні файли cookie: Необхідні для базової функціональності сайту, автентифікації та безпеки. Ці файли cookie є обов'язковими для роботи платформи і не можуть бути вимкнені.

- Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш веб-сайт та платформу, включаючи перегляди сторінок, джерела трафіку та моделі поведінки користувачів. Для цього ми використовуємо Google Analytics.

- Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності кампаній. Ці файли cookie запам'ятовують ваш візит і можуть бути використані для показу вам цільової реклами на інших веб-сайтах.

Сторонні послуги: Ми використовуємо наступні сторонні послуги, які можуть збирати інформацію про вас:

- Google Analytics: Відстежує моделі використання веб-сайту та платформи. Ви можете відмовитися від Google Analytics, встановивши додаток для браузера Google Analytics Opt-out.

- Платіжні системи: Stripe та PayPal обробляють платіжну інформацію та можуть встановлювати власні файли cookie. Будь ласка, зверніться до їхніх політик конфіденційності для отримання детальної інформації.

- Інструменти AI та машинного навчання: Платформа використовує функції штучного інтелекту та машинного навчання для надання аналітичних даних та рекомендацій. Деякі з цих функцій працюють на нашій власній інфраструктурі; інші працюють за допомогою названих сторонніх субпроцесорів AI. Повний список субпроцесорів AI, для чого використовується кожен з них, та наявні договірні гарантії наведено вище в розділі "Обмін інформацією та розкриття - Субпроцесори AI та машинного навчання". Ми не дозволяємо жодному сторонньому субпроцесору AI використовувати ваші дані для навчання, тонкого налаштування або іншого покращення його загальноцільових моделей.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак вимкнення файлів cookie може обмежити вашу здатність використовувати певні функції наших послуг.

Ми працюємо по всьому світу і можемо передавати вашу особисту інформацію до країн за межами вашої країни проживання, включаючи країни, які можуть не забезпечувати такий самий рівень захисту даних, як ваша домашня країна.

Багатохмарна архітектура: Наша багатохмарна архітектура типу «хаб-і-спиця» працює в кількох регіонах по всьому світу, з кінцевими точками в Північній Америці, Європі, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Африці та інших регіонах. Дані можуть оброблятися в будь-якому з цих регіонів для забезпечення оптимальної продуктивності та надання послуг.

Стандартні договірні положення: Коли ми передаємо дані з Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або Сполученого Королівства до країн за межами цих регіонів, ми використовуємо Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською Комісією, або інші відповідні гарантії для забезпечення захисту ваших даних.

Опції резидентності даних: Для клієнтів у регульованих галузях або юрисдикціях зі специфічними вимогами до резидентності даних ми пропонуємо опції резидентності даних, які дозволяють вам вказати, де ваші дані переважно зберігаються та обробляються.

Резидентність даних: Наш підхід до резидентності даних та юрисдикцій із законами про локалізацію даних є таким:

- Відсутність маршрутизації через Китай або Росію: AI92 не використовує інфраструктуру та не маршрутизує персональні дані клієнтів через хмарних провайдерів, що базуються в Китаї чи Росії.

- Резидентність за запитом: Якщо клієнт підпадає під конкретні зобов'язання щодо резидентності даних, ми оцінюємо та, де це можливо, виконуємо їх відповідно до Додатку про обробку даних перед початком роботи, і відображаємо будь-яку таку домовленість у нашому реєстрі субпроцесорів.

Розташування серверів журналів LTD: Наші сервери журналів LTD стратегічно розташовані для забезпечення можливостей аудиту та відповідності:

- AFRAD-D HUB: Розташований у Нігерії, служить основним вузлом аудиту та відповідності вимогам резидентності даних для африканських операцій.

- EROSC-E N Node: Розташований у Нідерландах, служить європейським регіональним центром аудиту та відповідності.

Транскордонна податкова відповідність: Через нашу глобальну діяльність та багатоюрисдикційні податкові зобов'язання, певні платіжні та податкові дані можуть передаватися на міжнародному рівні для дотримання вимог щодо податкової звітності та перерахування коштів у різних країнах.

Використовуючи наші послуги, ви визнаєте та погоджуєтеся на передачу вашої інформації до наших об'єктів та стороннім постачальникам послуг, з якими ми її ділимося, як описано в цій політиці.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо довший термін зберігання не вимагається або дозволяється законом.

Операційні дані (OTM - Operational Time Mode): Операційні дані в реальному часі в нашому шарі ODB зберігаються протягом найкоротшого періоду, необхідного для надання наших послуг, зазвичай від кількох місяців до двох років, залежно від типу даних та рівня вашої підписки.

Довгострокові дані (LTD): Наша система LTD зберігає історичні дані для аналітичних цілей, включаючи історію ефективності кампаній, розрахунки True CAC та довгострокові моделі поведінки клієнтів. Ці дані зберігаються безстроково або до вашого запиту на видалення, оскільки вони є єдиним джерелом істини (SSOT) для ваших бізнес-метрик.

Платіжні та податкові записи: Ми зберігаємо платіжну інформацію, записи транзакцій та податкову документацію протягом періодів, встановлених законом у різних юрисдикціях, зазвичай від 5 до 10 років залежно від юрисдикції. Це включає рахунки-фактури, записи платежів, документацію щодо збору податків та записи подання ПДВ/GST.

Інформація облікового запису: Ми зберігаємо інформацію вашого облікового запису до тих пір, поки ваш обліковий запис активний. Після закриття облікового запису ми зберігаємо певну інформацію для дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів, забезпечення виконання наших угод та ведення ділової документації.

Маркетингові дані: Якщо ви погодилися на отримання маркетингових повідомлень, ми зберігаємо вашу контактну інформацію до тих пір, поки ви не відпишетеся або не надішлете запит на видалення.

Журнали та дані безпеки: Журнали сервера, журнали доступу та дані моніторингу безпеки зазвичай зберігаються протягом 12-24 місяців для цілей безпеки та усунення несправностей.

Коли ви надсилаєте запит на видалення ваших даних, ми видалимо або анонімізуємо вашу особисту інформацію протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати її для юридичних цілей або цілей відповідності. Деякі дані можуть зберігатися в системах резервного копіювання до 90 днів після видалення.

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації. Ці права можуть включати:

Доступ: Ви маєте право запитувати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас. Ви можете запросити копію своїх даних, звернувшись за адресою [email protected].

Виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточної або неповної особистої інформації. Ви можете оновити більшість інформації свого облікового запису безпосередньо через налаштування облікового запису.

Видалення (Право на забуття): Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації, за винятком певних юридичних винятків (таких як вимоги щодо зберігання для цілей виставлення рахунків, податкових та аудиторських перевірок).

Переносимість даних: Ви маєте право отримувати свою особисту інформацію у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі та передавати ці дані іншому контролеру. Ми можемо надати ваші дані у форматі JSON або CSV за запитом.

Заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки вашої особистої інформації для певних цілей, включаючи маркетинг. Ви можете відмовитися від маркетингових електронних листів, натиснувши посилання для скасування підписки в будь-якому маркетинговому електронному листі або зв'язавшись з нами.

Обмеження: Ви маєте право вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин, наприклад, поки ми перевіряємо точність даних або оцінюємо ваше заперечення проти обробки.

Відкликання згоди: Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, заснованої на згоді до її відкликання.

Відкликання доступу до платформи соціальних мереж: Якщо ви підключили одну або кілька платформ соціальних мереж до AI92, ви можете відкликати доступ у будь-який час або з AI92 (Налаштування → Підключені облікові записи → Відключити), або безпосередньо зі сторінки налаштувань програми платформи (посилання надано в розділі 'Інтеграції з платформами соціальних мереж'). Відкликання негайно анулює токен OAuth; AI92 видаляє токен та будь-які кешовані дані платформи протягом тридцяти (30) днів.

Подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права на захист даних. У Великій Британії це Офіс Уповноваженого з питань інформації (ICO). У країнах ЄС ви можете звернутися до свого національного органу із захисту даних.

Автоматизоване прийняття рішень: Ви маєте право не підлягати рішенням, заснованим виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, що має юридичні наслідки або подібним чином суттєво впливає на вас. Наша платформа використовує AI та машинне навчання для аналітики та інсайтів, але важливі рішення завжди підлягають людському перегляду. Ми не дозволяємо жодному сторонньому постачальнику AI використовувати Дані клієнта для навчання, тонкого налаштування або іншого покращення його загальноцільових моделей. Якщо ви бажаєте скористатися своїм правом заперечити проти конкретної діяльності з обробки AI, зверніться до [email protected] з темою листа "AI Processing Objection"; ми відповімо протягом тридцяти (30) днів.

Права на конфіденційність у Каліфорнії (CCPA): Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте додаткові права згідно з Законом Каліфорнії про конфіденційність споживачів, включаючи право знати, яка особиста інформація збирається, право на видалення особистої інформації та право відмовитися від продажу особистої інформації (примітка: ми не продаємо особисту інформацію).

Права GDPR: Якщо ви знаходитесь в Європейській економічній зоні або Великій Британії, ви маєте права згідно із Загальним регламентом захисту даних (GDPR), включаючи всі перелічені вище права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів (або протягом терміну, встановленого чинним законодавством). Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед обробкою вашого запиту.

Зверніть увагу, що реалізація певних прав може обмежити вашу можливість використовувати деякі функції нашої платформи. Наприклад, видалення вашого облікового запису призведе до втрати доступу до платформи та всіх пов'язаних даних, включаючи аналітику LTD та історичну звітність.

Цей розділ є простим для розуміння викладом того, як штучний інтелект використовується в Платформі AI92 та як це використання впливає на ваші дані. Він надається на додаток, а не замість більш детального тексту в інших розділах цієї Політики конфіденційності.

1. Для чого використовується AI. Ми використовуємо AI для створення рекламних текстів та пропозицій відповідей, узагальнення аналітики кампаній, класифікації та перекладу контенту, а також для виявлення відповідних новин. AI є функцією Платформи; він не використовується для прийняття важливих рішень щодо вас.

2. Які постачальники ШІ обробляють ваші дані. Нашими поточними сторонніми субпроцесорами ШІ є Google Cloud Vertex AI, Perigon (Сполучені Штати) та xAI (Сполучені Штати). Повний список та призначення кожного з них наведено у розділі "Обмін інформацією та розкриття" вище.

3. Що ми НЕ дозволяємо. Ми договірно забороняємо нашим субпроцесорам AI використовувати Дані клієнта для навчання, тонкого налаштування або іншого покращення їхніх загальноцільових моделей. Ми не продаємо Дані клієнта постачальникам AI. Ми не дозволяємо постачальникам AI поєднувати дані, які вони отримують від нас, з даними, які вони мають з інших джерел, для створення профілю будь-якої особи.

4. Що ви можете зробити. Ви можете в будь-який час запитати нас, які субпроцесори AI використовуються наразі, які дані були надіслані їм від вашого імені, та (де це можливо) вимагати припинити використання певної функції AI у вашому обліковому записі. Надішліть запит на [email protected] з темою листа "AI Disclosures Request".

5. Згенерований результат. Контент, згенерований AI (наприклад, створений рекламний текст), надається як відправна точка. Через природу моделей AI, той самий або схожий результат може бути створений для інших клієнтів. Ви повинні переглядати контент, згенерований AI, перед його публікацією, і ви залишаєтеся відповідальними за будь-який контент, який ви вирішите опублікувати.

6. Коли цей розділ востаннє оновлювався. Квітень 2026.

Якщо ви використовуєте Послуги API для обробки персональних даних фізичних осіб – ваших власних клієнтів, клієнтів ваших клієнтів, осіб, ідентифікованих у наданих вами списках, осіб, які отримують електронні листи або повідомлення, згенеровані вами за допомогою API, та подібних категорій – відносини між вами та AI92 щодо цих персональних даних регулюються Додатком про обробку даних AI92 (DPA), опублікованим за адресою ai92.ai/data-processing-addendum. DPA є невід'ємною частиною цих Умов надання послуг та включений шляхом посилання до цієї Політики конфіденційності.

Якщо ви є корпоративним клієнтом з Генеральною угодою про надання послуг (MSA), умови DPA можуть бути змінені вашою MSA. У разі розбіжностей MSA має переважну силу.

Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Для загальних запитів: [email protected]
• З питань захисту даних та конфіденційності: [email protected]
• З юридичних питань: [email protected]