Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako KOLOXO WEST AFRICA LTD ("my" alebo "nás") zhromažďuje, používa, zverejňuje a chráni vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku, platformu a služby.

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracúvať vaše údaje otvoreným a transparentným spôsobom. Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov našich služieb, vrátane návštevníkov webových stránok, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov platformy.

Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte s našimi zásadami a postupmi, nepoužívajte naše služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“.

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov v závislosti od toho, ako interagujete s našimi službami:

Návštevníci webových stránok: Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane informácií o vašom webovom prehliadači, IP adrese, časovom pásme a niektorých súboroch cookie nainštalovaných vo vašom zariadení. Zhromažďujeme tiež informácie o jednotlivých webových stránkach alebo produktoch, ktoré si prezeráte, o tom, aké webové stránky alebo vyhľadávacie výrazy vás na stránku priviedli a ako s ňou interagujete.

Potenciálni zákazníci a marketingové kontakty: Ak nám poskytnete svoju profesionálnu e-mailovú adresu alebo kontaktné údaje prostredníctvom našich webových formulárov, odberu noviniek alebo marketingových materiálov, zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, názov spoločnosti, pracovnú pozíciu a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne poskytnete.

Zákazníci platformy: Keď sa zaregistrujete na našej platforme, zhromažďujeme dodatočné informácie vrátane vášho celého mena, obchodnej adresy, fakturačnej adresy, krajiny bydliska alebo sídla podnikania, platobných informácií (spracovávaných prostredníctvom platobných procesorov tretích strán) a daňových identifikačných čísel (VAT ID, GST number, alebo iné príslušné daňové identifikačné čísla), ako to vyžaduje daňová legislatíva vo vašej jurisdikcii.

Údaje o zákazníkoch: Naša platforma je navrhnutá tak, aby pomáhala podnikom s akvizíciou zákazníkov, ich udržaním a optimalizáciou príjmov. Keď používate naše služby, môžete zadávať alebo naše systémy môžu zhromažďovať:

- Kontaktné informácie vašich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov

- Údaje o marketingových kampaniach a metrikách výkonnosti

- Obchodné analýzy a údaje o interakciách

- Údaje o predaji a príjmoch pre výpočet skutočného CAC (Customer Acquisition Cost)

- Údaje o spotrebe cloudových služieb pri používaní nášho modulu Cloud Services

Údaje o používaní: Automaticky zhromažďujeme informácie o tom, ako pristupujete a používate našu platformu, vrátane časov prístupu, zobrazených stránok, použitých funkcií, vašej IP adresy, typu prehliadača, informácií o zariadení a odkazujúcich adries webových stránok.

Súbory cookie a sledovacie technológie: Používame súbory cookie, webové majáky a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašich aktivitách prehliadania. Viac informácií nájdete v našej sekcii "Sledovanie a súbory cookie tretích strán".

Komunikačné údaje: Zhromažďujeme údaje z korešpondencie, ktorú nám posielate, vrátane e-mailov, lístkov podpory, chatových správ a formulárov spätnej väzby.

Údaje z platforiem sociálnych médií: Keď autorizujete AI92 na pripojenie k vašim účtom na podporovaných platformách sociálnych médií (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube a Google Ads), získavame informácie z týchto platforiem prostredníctvom ich oficiálnych API. Konkrétne údaje sa líšia podľa platformy a podľa udelených povolení (scopes), ale môžu zahŕňať: vaše ID používateľa platformy, zobrazované meno, profilový obrázok, e-mailovú adresu v evidencii, zoznam stránok, účtov, kanálov alebo reklamných účtov, ktoré spravujete, príspevky, videá, piny alebo iný obsah, ktorý ste vytvorili alebo naplánovali prostredníctvom AI92, metriky interakcie (zobrazenia, kliknutia, reakcie, komentáre, čas sledovania), demografické údaje publika (ak sú výslovne udelené) a údaje o výkonnosti reklamy. AI92 požaduje iba scopes, ktoré sú striktne potrebné na poskytnutie funkcie, ktorú aktivujete, a prístup môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach každej platformy. Podrobnosti o jednotlivých platformách nájdete v sekcii 'Integrácie platforiem sociálnych médií' nižšie.

Daňové a súladové údaje: Ako globálny podnik pôsobiaci vo viacerých jurisdikciách zhromažďujeme a spracovávame informácie súvisiace s daňami, vrátane registračných čísel DPH/GST, informácií o daňovej rezidencii a údajov o fakturačnej krajine, aby sme určili, vypočítali, vybrali a odviedli príslušné transakčné dane.

LTD (Long-Term Data) Analytics: Naša platforma používa LTD analytiku na udržanie Jednotného zdroja pravdy (SSOT) pre obchodné metriky. To zahŕňa historické údaje o výkonnosti, účinnosť kampaní v priebehu času a longitudinálne vzorce správania zákazníkov.

Údaje o cloudovej infraštruktúre: Pri používaní nášho modulu Cloud Services zhromažďujeme údaje o spotrebe vašich cloudových zdrojov, nastaveniach konfigurácie, metrikách výkonnosti a fakturačných údajoch naprieč viacerými poskytovateľmi cloudu prostredníctvom našej architektúry Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Platobné údaje: Hoci priamo neuchovávame čísla kreditných kariet ani bankové údaje, zhromažďujeme identifikátory transakcií, stav platby, fakturované sumy a typy platobných metód (napr. značka kreditnej karty) na udržanie presných fakturačných záznamov a výpočet daní.

Tieto informácie zhromažďujeme rôznymi spôsobmi, vrátane priamo od vás, automaticky prostredníctvom vášho používania našich služieb a z externých zdrojov, ako sú platobní procesori, daňové úrady a verejné obchodné databázy.

Keď používate AI92 API Services, okrem kategórií informácií, ktoré zhromažďujeme, ako je opísané vyššie, AI92 spracováva nasledujúce kategórie údajov špecifické pre API.

Protokoly žiadostí API. Každá žiadosť API, ktorú odošlete, sa zaznamenáva s nasledujúcimi poliami: časová pečiatka, ID žiadosti, ID sledovania, cesta koncového bodu, metóda HTTP, stavový kód, čas odozvy, spotrebované kredity, ID vášho účtu, pôvodná IP adresa a reťazec používateľského agenta. Tento protokol uchovávame deväťdesiat (90) dní pre verejnú plochu protokolu viditeľnú na vašom paneli a trinásť (13) mesiacov pre internú auditnú stopu používanú na forenznú kontrolu a detekciu podvodov.

Protokoly doručenia Webhook. Keď zaregistrujete webhooky, zaznamenávame každý pokus o doručenie s nasledujúcimi poliami: časová pečiatka, adresa URL vášho koncového bodu (názov hostiteľa sa zaznamenáva v plnom rozsahu; parametre dotazu sa pred uložením vyčistia), typ udalosti, číslo pokusu, stavový kód HTTP prijatý z vášho koncového bodu, telo odpovede (skrátené na 200 bajtov na diagnostické účely) a celková latencia spiatočnej cesty. Protokoly doručenia webhook uchovávame deväťdesiat (90) dní.

Metadáta aplikácie OAuth. Keď zaregistrujete aplikáciu OAuth, uložíme ID klienta, hash tajného klienta (čistý text tajného kódu sa po vydaní nikdy neuloží), názov aplikácie, popis, URI presmerovania, požadované rozsahy a identifikačné informácie o registračnom účte.

Udelenia tokenov OAuth. Keď koncový používateľ udelí vašej aplikácii OAuth prístup k svojmu účtu AI92, zaznamenáme ID tokenu, ID udeľujúceho používateľa (nezaznamenávame obsah používateľa), udelené rozsahy, časovú pečiatku udelenia, časovú pečiatku posledného použitia a ID klienta aplikácie.

Auditný záznam. Každá administratívna akcia na vašom účte – ako napríklad manuálna úprava zostatku podporou AI92, pozastavenie účtu alebo pozastavenie aplikácie OAuth – je zaznamenaná v auditnom zázname len s pridaním akcie, aktéra (identita zamestnanca AI92), časovej pečiatky, dôvodu a rozdielu hodnôt pred a po akcii. Auditný záznam uchovávame sedem (7) rokov podľa kontrolného rámca SOC 2 spoločnosti AI92.

Účtovná kniha kreditov. Každý nákup kreditu, udalosť spotreby, udelenie predplatného, vrátenie peňazí a úprava sa zaznamenáva do účtovnej knihy kreditov s časovou pečiatkou, typom, sumou, ID vášho účtu, súvisiacim referenčným číslom transakcie Stripe (ak existuje) a výsledným zostatkom. Účtovnú knihu kreditov uchovávame natrvalo, ako to vyžadujú povinnosti daňových záznamov.

Identifikácia fyzických osôb v dátových častiach API. Ak dátové časti žiadostí API obsahujú osobné údaje fyzických osôb (napríklad e-mailovú adresu kontaktu, ktorého sa snažíte obohatiť, alebo ID lokality firemného profilu Google, ktorý spravujete), tieto údaje sa spracúvajú výlučne na poskytnutie požadovanej služby. Tieto údaje nespájame s vaším účtom nad rámec protokolu žiadostí a nepoužívame ich na vytváranie profilov týchto fyzických osôb. Ak je to vhodné, vzťah medzi vami a týmito fyzickými osobami sa riadi dodatkom o spracovaní údajov AI92.

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak na to máme právny základ podľa platných zákonov o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Naše právne základy zahŕňajú:

Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy s vami, vrátane poskytovania prístupu k našej platforme, spracovania transakcií, výpočtu a výberu daní, udržiavania presných fakturačných záznamov a poskytovania služieb, ktoré ste si predplatili.

Oprávnené záujmy: Údaje spracúvame na základe našich oprávnených obchodných záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb, vykonávanie analýz, marketing našich služieb pre potenciálnych obchodných partnerov, predchádzanie podvodom a bezpečnostným hrozbám, udržiavanie LTD analýz pre Single Source of Truth (SSOT), výpočet True CAC pre optimalizáciu podnikania a zabezpečenie súladu s požiadavkami na vedenie finančných záznamov.

Zákonná povinnosť: Údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností, vrátane požiadaviek na výber a odvod daní v rôznych jurisdikciách, požiadaviek na vedenie finančných záznamov a audity, súladu so zákonmi o ochrane údajov, reagovania na zákonné požiadavky vládnych orgánov a udržiavania záznamov pre požiadavky na povinnú dátovú rezidenciu v určitých regiónoch.

Súhlas: V niektorých prípadoch spracúvame údaje na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na [email protected].

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

Poskytovanie služieb: Na poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našich platformových služieb; na spracovanie transakcií a správu fakturácie; na výpočet, výber a odvod príslušných transakčných daní na základe vašej fakturačnej krajiny a daňovej jurisdikcie; a na poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky.

LTD Analytika a SSOT: Náš systém dlhodobých údajov (LTD) udržiava komplexný Jediný zdroj pravdy (SSOT) pre vaše obchodné metriky. Tieto údaje používame na poskytovanie presných historických správ, sledovanie dlhodobej výkonnosti kampaní, výpočet celoživotnej hodnoty zákazníka a identifikáciu trendov a vzorcov, ktoré ovplyvňujú obchodné rozhodnutia.

Výpočet True CAC: Spracovávame údaje o predaji, marketingu a zákazníkoch na výpočet skutočných nákladov na získanie zákazníka (True CAC), ktoré zahŕňajú všetky náklady spojené so získaním zákazníka v priebehu času. Tento výpočet vám pomáha pochopiť skutočnú nákladovú efektívnosť vašich marketingových a predajných snáh.

Správa účtu: Na správu vášho účtu, overenie vašej identity, komunikáciu s vami o vašom účte a službách a na informovanie o zmenách našich podmienok alebo zásad.

Marketing a komunikácia: Na zasielanie marketingových správ o produktoch, službách a akciách, ktoré by vás mohli zaujímať (môžete sa kedykoľvek odhlásiť); na vykonávanie prieskumov a marketingového výskumu; a na personalizáciu vášho zážitku a doručovanie cieleného obsahu.

Analýza a zlepšovanie: Na pochopenie toho, ako sa používajú naše služby; na vývoj nových funkcií a funkcionalít; na vykonávanie výskumu a analýz na zlepšenie našich služieb; a na optimalizáciu používateľského zážitku a výkonnosti platformy.

Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na detekciu, prevenciu a reakciu na podvody, neoprávnený prístup a iné nezákonné aktivity; na presadzovanie našich podmienok služby a ochranu našich práv; a na dodržiavanie zákonných povinností a reagovanie na zákonné požiadavky.

Dodržiavanie daňových predpisov: Používame informácie o fakturačnej krajine, obchodnej adrese a daňovej identifikácii na určenie, ktoré dane sa vzťahujú na vaše transakcie (DPH, GST, daň z obratu alebo iné transakčné dane), vypočítame správne sumy daní na základe sadzieb a pravidiel špecifických pre danú jurisdikciu, vyberáme dane ako súčasť vašich faktúr a odvádzame vybrané dane príslušným daňovým úradom.

Vedenie finančných záznamov: Udržiavame podrobné záznamy o transakciách, vrátane fakturačných informácií, platobných údajov a daňovej dokumentácie, aby sme dodržali účtovné štandardy, pripravili sa na audity a splnili zákonné požiadavky na uchovávanie záznamov v rôznych jurisdikciách.

Multi-Cloud Operácie: Používame infraštruktúrne a výkonnostné údaje z našej architektúry Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 globálnych koncových bodov) na optimalizáciu poskytovania služieb, zabezpečenie súladu s dátovou rezidenciou, monitorovanie stavu a bezpečnosti systému a poskytovanie redundancie a možností obnovy po havárii.

Súlad a právne záležitosti: Na dodržiavanie platných zákonov, nariadení a právnych procesov; na presadzovanie našich dohôd a zásad; na ochranu práv, majetku a bezpečnosti našej spoločnosti, používateľov a verejnosti; a na reagovanie na požiadavky vládnych orgánov a orgánov činných v trestnom konaní.

Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše informácie prevedené ako súčasť tejto transakcie. O akejkoľvek zmene vlastníctva alebo používania vašich osobných údajov vás budeme informovať e-mailom a/alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke.

Analýza udržania zákazníkov: Analyzujeme vzorce používania, metriky angažovanosti a prijatie platformy, aby sme vám pomohli optimalizovať stratégie udržania zákazníkov, identifikovať ohrozených zákazníkov a zlepšiť celoživotnú hodnotu zákazníka.

Optimalizácia nákladov na cloud: Keď používate náš modul Cloud Services, analyzujeme spotrebu vašich cloudových zdrojov a vzorce výdavkov naprieč viacerými poskytovateľmi, aby sme identifikovali príležitosti na úsporu nákladov a optimalizovali alokáciu zdrojov.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje, ktoré nemožno použiť na vašu identifikáciu, na účely výskumu, analýzy alebo marketingu.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

Poskytovatelia služieb: Údaje zdieľame s dodávateľmi tretích strán, ktorí pre nás vykonávajú služby, vrátane spracovateľov platieb (Stripe, PayPal), poskytovateľov cloudovej infraštruktúry (AWS, Google Cloud, Azure), poskytovateľov e-mailových služieb, poskytovateľov analýz (Google Analytics), nástrojov zákazníckej podpory a služieb výpočtu a dodržiavania daní. Títo poskytovatelia služieb sú zmluvne viazaní používať vaše údaje iba na účely, ktoré špecifikujeme, a chrániť vaše údaje.

Subdodávatelia pre AI a strojové učenie: Na napájanie špecifických funkcií Platformy používame nasledujúcich menovaných subdodávateľov umelej inteligencie tretích strán. Každý subdodávateľ dostáva len minimálny vstup potrebný na poskytnutie funkcie a funguje na základe zmluvy o spracovaní údajov, ktorá zakazuje používanie zákazníckych údajov na trénovanie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie všeobecných modelov subdodávateľa. (i) Google Cloud - Vertex AI – používa sa na tvorbu a zdokonaľovanie marketingového obsahu, vytváranie analytických súhrnov z vašich údajov o kampaniach, preklad obsahu platformy do jazykov, ktoré podporujeme, a automatické klasifikovanie správ a obsahových položiek. Funguje na základe Podmienok spracovania a zabezpečenia údajov Google Cloud a Podmienok služby Vertex AI Generative AI, ktoré zakazujú spoločnosti Google používať vaše údaje na trénovanie jej základných modelov. (ii) Perigon, Inc. (Spojené štáty) – používa sa na získavanie a obohacovanie spravodajských článkov tretích strán, ktoré sa zobrazujú v našom module Reputácia. Spoločnosti Perigon posielame iba parametre vyhľadávania (napríklad kľúčové slovo značky); neposielajú sa žiadne osobne identifikovateľné zákaznícke údaje. (iii) xAI Corp. (Spojené štáty) – používa sa na objavovanie verejných trendov a virálnych tém obsahu, ktoré informujú o našich funkciách trhového spravodajstva. Spoločnosti xAI posielame iba kategóriu alebo kľúčové slovo vyhľadávania; neposielajú sa žiadne osobne identifikovateľné zákaznícke údaje. Tento zoznam budeme aktualizovať vždy, keď pridáme alebo odstránime subdodávateľa AI; aktuálna verzia je vždy k dispozícii na tejto stránke. Ak by ste chceli dostať predchádzajúce písomné oznámenie o akejkoľvek zmene tohto zoznamu, kontaktujte prosím [email protected].

Platformy sociálnych médií (ako spracovatelia údajov vo vašom mene): Keď plánujete alebo publikujete obsah, získavate analytické údaje alebo spravujete reklamné kampane prostredníctvom AI92, prenášame tento obsah a súvisiace metadáta na oficiálne API príslušnej platformy sociálnych médií (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma potom uchováva a spracováva tieto údaje podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. AI92 funguje iba ako sprostredkovateľ medzi vami a týmito platformami pre obsah a akcie, ktoré výslovne autorizujete.

Obchodné prevody: Ak sme zapojení do fúzie, akvizície, financovania, reorganizácie, bankrotu alebo predaja aktív, vaše informácie môžu byť prevedené ako súčasť tejto transakcie. O každej takejto zmene a o všetkých možnostiach, ktoré môžete mať, vás budeme informovať.

Zákonné požiadavky: Vaše informácie môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na platné požiadavky verejných orgánov (napr. súdne príkazy, predvolania, daňové úrady alebo orgány činné v trestnom konaní).

Daňové úrady: Zdieľame fakturačné informácie, sumy transakcií a údaje o výbere daní s príslušnými daňovými úradmi v jurisdikciách, kde sme povinní vyberať a odvádzať dane. To zahŕňa informácie o registrácii DPH/GST, záznamy o transakciách a pravidelné daňové priznania.

Ochrana práv: Informácie môžeme zverejniť na presadzovanie našich práv, ochranu nášho majetku alebo bezpečnosti, ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti iných, vyšetrovanie podvodov alebo reagovanie na vládne požiadavky.

S vaším súhlasom: Vaše informácie môžeme zdieľať na akýkoľvek iný účel s vaším výslovným súhlasom.

AI92 prevádzkuje interný systém agregácie nákladov (ďalej len AI92 Cost Aggregator), ktorý sleduje základné náklady dodávateľa pre každú požiadavku API, ktorú vykonáte. Agregátor nákladov spracováva nasledujúce dátové polia pre každú požiadavku: názov operácie (napríklad 'seo.audit'), vaše ID účtu, celočíselný počet spotrebovaných kreditov, číselné náklady dodávateľa v amerických dolároch, ID sledovania a voliteľné kategorické pole 'extra', ktoré uvádza dodávateľa (ako napríklad Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter alebo Twilio) a použitý model alebo úroveň produktu (ako napríklad 'imagen-3.0-generate' alebo 'gemini-2.5-flash').

Obsah vašich žiadostí sa nikdy nezdieľa s Agregátorom nákladov. Agregátor spracúva iba metadáta opísané vyššie. AI92 používa tieto agregované údaje o nákladoch na finančné výkazníctvo, analýzu jednotkovej ekonomiky, plánovanie kapacity a na prijímanie rozhodnutí o cenách. Agregované, anonymizované údaje o nákladoch môžeme zdieľať s potenciálnymi investormi za štandardných podmienok dôvernosti, s audítormi za povinností mlčanlivosti a s dodávateľmi, ktorých náklady agregujeme, na účely porovnávania s publikovanými sadzbami.

AI92 nepredáva údaje o nákladoch. AI92 nezdieľa údaje o nákladoch, ktoré identifikujú jednotlivých zákazníkov, s tretími stranami na marketingové účely.

AI92 sa integruje s platformami sociálnych médií a reklamnými platformami tretích strán prostredníctvom ich oficiálnych API. Tieto integrácie sú voliteľné a nadobudnú účinnosť až po tom, ako explicitne autorizujete každú platformu prostredníctvom obrazovky súhlasu OAuth. Táto sekcia vysvetľuje pre každú podporovanú platformu, k akým údajom pristupujeme, ako ich používame a ako môžete prístup odvolať.

Všeobecné zásady platné pre všetky platformy:

- Požadujeme len minimálne povolenia (scopes) potrebné na poskytnutie funkcie, ktorú ste aktivovali.

- Prístupové tokeny OAuth sú uložené šifrované v pokoji v Google Cloud Secret Manager v rámci nášho projektu ai92-shared GCP a nikdy nie sú zaznamenávané, zdieľané ani sprístupnené tretím stranám.

- Údaje získané z akejkoľvek platformy sociálnych médií nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme.

- Údaje získané z akejkoľvek platformy sociálnych médií nepoužívame na vytváranie reklamných publík mimo platformy, z ktorej údaje pochádzajú.

- Povinná brána ľudského schvaľovania: žiadny obsah sa nikdy nepublikuje automaticky. Každý kus obsahu vygenerovaný kreatívnym enginom AI92 je umiestnený vo vlastnom rade schvaľovania „Moja aktivita“ vlastníka značky v rámci ovládacieho panela AI92 a je publikovaný na pripojenú platformu až po tom, čo ho vlastník značky skontroluje a výslovne schváli. Akékoľvek pripojenie platformy môžete kedykoľvek zrušiť a máte kontrolu nad každým príspevkom predtým, ako sa zverejní.

- Prístup AI92 k akejkoľvek pripojenej platforme môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nadobúda účinnosť okamžite a súvisiace tokeny vymažeme do 24 hodín.

- Ak si zrušíte účet AI92, všetky tokeny platformy a súvisiace uložené dáta zrušíme a vymažeme do 30 dní, s výhradou uchovávania vyžadovaného zákonom (napr. fakturačné záznamy).

YouTube (Google Data API v3):

Používanie a prenos informácií získaných z Google API spoločnosťou AI92 bude v súlade s Zásadami používania používateľských údajov služieb Google API, vrátane požiadaviek na obmedzené použitie. Okrem toho AI92 pristupuje k službám YouTube API a pripojením svojho účtu YouTube tiež súhlasíte s Podmienkami služby YouTube a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

- Požadované scopes: `youtube.readonly` (čítať metadáta kanála a videa), `youtube` (spravovať nahrávania a zoznamy skladieb), `youtube.upload` (zverejňovať videá vo vašom mene), `youtube.force-ssl` (bezpečné spravovanie kanála), `yt-analytics.readonly` (čítať analýzy kanála pre reportovanie).

- Prijaté údaje: ID kanála, názov kanála, popis kanála, ID videí, názvy, popisy, stav nahrávania, miniatúry, agregované analýzy (zobrazenia, čas sledovania, zmena počtu odberateľov, demografické rozdelenie, ak je k dispozícii), identifikátory komentárov k obsahu, ktorý vlastníte.

- Ako sa používajú: na zobrazenie vášho kanála v rámci AI92, plánovanie a nahrávanie videí, zobrazenie správ o výkone a umožnenie odporúčaní riadených AI pre optimalizáciu. Údaje z YouTube sa nikdy nepoužívajú na cielenie reklám, nikdy sa nepredávajú a nikdy sa nezdieľajú so žiadnou inou stranou okrem samotného Google ako poskytovateľa API.

- Ako sú uložené: metadáta kanála a snímky analýz sú uložené v našej spravovanej databáze a vrstvách objektového úložiska po dobu trvania vášho predplatného. OAuth tokeny sú uložené šifrované v GCP Secret Manager (projekt ai92-shared).

- Záväzok obmedzeného použitia: AI92 dodržiava požiadavky na obmedzené použitie služieb YouTube API. Údaje z YouTube neposkytujeme tretím stranám, údaje z YouTube nepoužívame na zobrazovanie reklám, neumožňujeme ľuďom čítať údaje z YouTube okrem prípadov (i) s vaším výslovným súhlasom, (ii) ak je to potrebné z bezpečnostných dôvodov, (iii) na dodržanie platných právnych predpisov, alebo (iv) ak sú údaje agregované a použité na interné operácie.

- Ako odvolať: navštívte https://myaccount.google.com/permissions a odstráňte AI92 zo zoznamu pripojených aplikácií. Môžete tiež požiadať o vymazanie všetkých uložených údajov z YouTube zaslaním e-mailu na [email protected] z adresy priradenej k vášmu účtu AI92.

Google Ads:

- Požadované scopes: Google Ads API čítanie/zápis na zákazníckych účtoch, ktoré autorizujete (prepojené prostredníctvom vášho účtu Google Ads Manager Account).

- Prijaté údaje: štruktúry kampaní, reklamných skupín, reklám, kľúčových slov a aktív; metriky výkonu (zobrazenia, kliknutia, konverzie, náklady); konfigurácia publika a rozpočtu; hierarchia účtov pod vaším MCC.

- Ako sa používajú: na zobrazenie, vytvorenie, pozastavenie a optimalizáciu reklamných kampaní v module Promote AI92 a na výpočet skutočného CAC naprieč kanálmi. Žiadne údaje sa nezdieľajú s inými inzerentmi Google Ads.

- Ako odvolať: navštívte https://myaccount.google.com/permissions a odstráňte AI92. Môžete tiež požiadať o odpojenie MCC prostredníctvom podpory Google Ads.

Meta – Facebook, Instagram, Threads:

Pripojením svojich účtov Facebook alebo Instagram tiež súhlasíte s Podmienkami platformy Meta a Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Meta. Pre Threads sa dodatočne uplatňujú Doplnkové zásady ochrany osobných údajov Threads.

- Požadované scopes (aplikácia Facebook + Instagram č. 1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Požadované scopes (aplikácia Threads č. 2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Prijaté údaje: meno a profilová fotografia pripájajúceho sa používateľa; zoznam spravovaných stránok Facebook a firemných účtov Instagram; obsah príspevkov, médiá, popisy a stav zverejnenia; metriky angažovanosti (dosah, zobrazenia, reakcie, komentáre, zdieľania); príspevky Threads a metadáta odpovedí.

- Ako sa používajú: na zverejňovanie a plánovanie príspevkov na vašich stránkach a účtoch Instagram/Threads, na zobrazenie analýz angažovanosti v rámci AI92 a na umožnenie návrhov obsahu s podporou AI.

- Vymazanie údajov: môžete požiadať o vymazanie všetkých údajov prijatých od spoločnosti Meta (i) zaslaním e-mailu na [email protected] z adresy prepojenej s vaším účtom AI92; (ii) použitím postupu vymazania údajov aplikácie Meta, ktorý Meta preposiela spoločnosti AI92; alebo (iii) požiadaním spoločnosti Meta, aby priamo vyvolala spätné volanie na vymazanie údajov AI92 na adrese `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (používa sa pre pripojenia Facebook, Instagram a Threads). AI92 odpovie synchrónne s potvrdzovacím kódom a URL stavu a dokončí vymazanie do tridsiatich (30) dní. Konkrétne pre Threads sa povinnosti vymazania riadia aj Doplnkovými zásadami ochrany osobných údajov Threads.

- Ako odvolať: navštívte https://www.facebook.com/settings?tab=applications pre Facebook/Instagram a https://www.threads.net/settings/account pre Threads.

LinkedIn:

Pripojením svojho účtu LinkedIn tiež súhlasíte s Podmienkami používania LinkedIn API a Zásadami ochrany osobných údajov LinkedIn.

- Požadované scopes: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (zverejňovať vo vašom mene), `w_organization_social` (zverejňovať na firemných stránkach, ktoré spravujete), `r_organization_admin` (čítať metadáta firemných stránok, ktoré spravujete), `rw_organization_admin` (spravovať firemné stránky, ktoré spravujete). Starší scope `r_organization_social`, ktorý LinkedIn v roku 2024 zrušil, sa nepoužíva.

- Prijaté údaje: ID člena, meno, titulok, URL profilovej fotografie, e-mail, zoznam firemných stránok, ktoré spravujete, príspevky a ich metriky angažovanosti, organizačné analýzy.

- Ako sa používajú: na zverejňovanie obsahu a plánovanie príspevkov, získavanie analýz angažovanosti a pomoc pri správe vašej firemnej stránky.

- Ako odvolať: navštívte https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Pripojením svojho účtu TikTok tiež súhlasíte s Podmienkami služby TikTok pre vývojárov a Zásadami ochrany osobných údajov TikTok.

- Požadované scopes (Fáza 1): `user.info.basic` (identita), `video.upload` (odosielať videá generované AI ako návrhy do vašej schránky TikTok, aby ste ich mohli sami skontrolovať, upraviť a zverejniť z aplikácie TikTok). Priame zverejňovanie prostredníctvom `video.publish` je odložené na budúce vydanie a nie je požadované počas Fázy 1. Pre účty TikTok for Business budú dodatočné scopes (`business.get`, `business.creative.manage`) požadované len vtedy, ak a keď pripojíte firemný účet; nie sú súčasťou spotrebiteľského podania Fázy 1.

- Prijaté údaje: open ID, používateľské meno, zobrazované meno, URL avatara, metadáta nahraných videí a počítadlá výkonu.

- Ako sa používajú: na zverejňovanie videí, plánovanie nahrávaní a zobrazovanie analýz výkonu v rámci AI92.

- Ako odvolať: navštívte https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Pripojením svojho účtu Pinterest tiež súhlasíte s Podmienkami API Pinterest a Zásadami ochrany osobných údajov Pinterest.

- Požadované scopes (Fáza 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (voliteľné `boards:write`, ak si zvolíte, aby AI92 vytvoril vyhradenú cieľovú nástenku). Scopes pre Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) sú odložené na budúce vydanie a nie sú požadované počas Fázy 1.

- Prijaté údaje: ID účtu, profil, zoznam násteniek a pinov, metriky angažovanosti pinov, štruktúry a metriky reklamných kampaní (ak autorizujete scopes pre reklamy).

- Ako sa používajú: na vytváranie a plánovanie pinov, správu násteniek a zobrazovanie analýz v rámci AI92.

- Ako odvolať: navštívte https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribúcia: AI92 používa Pinterest API, ale nie je schválená, sponzorovaná ani pridružená k spoločnosti Pinterest, Inc. Pinterest a logo Pinterest sú ochranné známky spoločnosti Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Pripojením svojho účtu Snapchat tiež súhlasíte s Podmienkami pre vývojárov Snap a Zásadami ochrany osobných údajov Snap.

- Požadované rozsahy (Snap Kit Login Kit – Fáza 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (na zobrazenie vášho zobrazovaného mena Snapchat na vašej karte pripojenia AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (na vykreslenie vášho Bitmoji na karte), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (na jedinečnú identifikáciu vášho účtu Snapchat naprieč reláciami). Creative Kit: nevyžaduje sa žiadny rozsah OAuth – Creative Kit používa tok hlbokého odkazu / prílohy, v ktorom AI92 odovzdá AI-generovaný obrázok alebo krátke video plus voliteľný popis do kamery Snapchat a vy, v aplikácii Snapchat, sa rozhodnete, či ho zverejníte. Snap Marketing API: nepožadované počas Fázy 1.

- Prijaté údaje: externé ID, zobrazované meno, URL avatara Bitmoji (ak je udelené), štruktúry reklamných účtov a údaje o výkone.

- Ako sa používajú: na vašu autentifikáciu, na zverejňovanie alebo plánovanie obsahu prostredníctvom Creative Kit a na správu reklamných kampaní prostredníctvom Marketing API.

- Ako odvolať: navštívte https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Pripojením svojho účtu Reddit tiež súhlasíte s Podmienkami Reddit Data API a Zásadami ochrany osobných údajov Reddit.

- Požadované scopes (Fáza 1): `identity`, `submit`, `read`. Ak budúca funkcia bude vyžadovať úpravu vašich vlastných príspevkov, čítanie histórie vašich komentárov alebo nastavenie flair, požiadame o `edit`, `history` a/alebo `flair` samostatne v tom čase s výslovným súhlasom.

- Prijaté údaje: používateľské meno, karma, moderované subreddity, metadáta príspevkov a komentárov, ktoré ste vytvorili alebo pre ktoré požadujete analýzy.

- Ako sa používajú: na zverejňovanie príspevkov a komentárov vo vašom mene a na zostavovanie analýz angažovanosti.

- Ako odvolať: navštívte https://www.reddit.com/prefs/apps a odstráňte AI92.

X (Twitter) – nie je k dispozícii vo Fáze 1:

AI92 má v úmysle ponúknuť integráciu X v budúcom vydaní. Táto sekcia bude aktualizovaná, keď bude integrácia dostupná a predtým, ako budú zhromaždené akékoľvek používateľské údaje z X.

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

Viaccloudová architektúra Hub-and-Spoke: Prevádzkujeme geograficky distribuovanú infraštruktúru s 18 koncovými bodmi po celom svete u viacerých poskytovateľov cloudu (AWS, Google Cloud, Azure). Táto architektúra poskytuje redundanciu, možnosti obnovy po havárii a zníženú latenciu prostredníctvom regionálneho spracovania údajov.

Šifrovanie: Používame priemyselný štandard šifrovania pre dáta v prenose (TLS/SSL) a rozsiahle šifrovanie pre citlivé dáta v pokoji. Všetky pripojenia k našej platforme sú šifrované pomocou HTTPS.

Kontrola prístupu: Implementujeme prísne kontroly prístupu a autentifikačné mechanizmy, vrátane viacfaktorovej autentifikácie pre privilegované účty, riadenia prístupu na základe rolí (RBAC) a pravidelných kontrol prístupu.

Architektúra ODB a LTD: Naša platforma používa dvojvrstvovú dátovú architektúru: Operačnú databázu (ODB) pre operácie v reálnom čase a úložisko dlhodobých dát (LTD) pre historické analýzy. Vrstva LTD poskytuje dodatočnú bezpečnosť prostredníctvom segregácie dát a nemennosti historických záznamov.

Monitorovanie bezpečnosti: Neustále monitorujeme naše systémy na prítomnosť bezpečnostných hrozieb, vykonávame pravidelné hodnotenia zraniteľnosti a penetračné testy, udržiavame postupy reakcie na incidenty a používame automatizované systémy detekcie hrozieb.

Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci absolvujú pravidelné školenia o bezpečnostnom povedomí, sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a pristupujú k osobným údajom len na základe potreby vedieť.

Bezpečnosť dodávateľov: Posudzujeme bezpečnostné postupy našich poskytovateľov služieb tretích strán a vyžadujeme od nich, aby implementovali primerané bezpečnostné opatrenia prostredníctvom zmluvných záväzkov.

LTD Log Server: Udržiavame špecializované LTD Log Servery na kľúčových geografických miestach (AFRAD-D HUB v Nigérii pre africké operácie, EROSC-E N Node v Holandsku pre európske operácie), ktoré poskytujú auditné záznamy a monitorovanie súladu pre prístup k dátam a spracovateľské činnosti.

Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné interné audity našich činností spracovania údajov a bezpečnostných kontrol a vedieme dokumentáciu o našich spracovateľských činnostiach, ako to vyžadujú predpisy o ochrane údajov.

Napriek našim bezpečnostným opatreniam žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronického úložiska nie je 100% bezpečná. Hoci sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť. Ak máte dôvod domnievať sa, že vaša interakcia s nami už nie je bezpečná, okamžite nás kontaktujte na [email protected].

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie a sledovanie informácií o vašom používaní našich služieb. Súbory cookie sú malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše služby a vašu skúsenosť.

Typy súborov cookie, ktoré používame:

- Nevyhnutné súbory cookie: Potrebné pre základnú funkčnosť stránky, autentifikáciu a bezpečnosť. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie platformy a nemožno ich vypnúť.

- Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku a platformu, vrátane zobrazení stránok, zdrojov návštevnosti a vzorcov správania používateľov. Na tento účel používame Google Analytics.

- Marketingové súbory cookie: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a sledovanie efektívnosti kampaní. Tieto súbory cookie si pamätajú vašu návštevu a môžu byť použité na zobrazovanie cielených reklám na iných webových stránkach.

Služby tretích strán: Používame nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať informácie o vás:

- Google Analytics: Sleduje vzorce používania webových stránok a platformy. Z Google Analytics sa môžete odhlásiť inštaláciou doplnku prehliadača Google Analytics Opt-out.

- Spracovatelia platieb: Stripe a PayPal spracúvajú platobné informácie a môžu nastaviť vlastné súbory cookie. Podrobnosti nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

- Nástroje AI a strojového učenia: Platforma využíva funkcie umelej inteligencie a strojového učenia na poskytovanie poznatkov a odporúčaní. Niektoré z týchto funkcií bežia na našej vlastnej infraštruktúre; iné sú poháňané menovanými subdodávateľmi AI tretích strán. Úplný zoznam subdodávateľov AI, na čo sa každý z nich používa, a zmluvné záruky sú uvedené vyššie v sekcii „Zdieľanie a zverejňovanie informácií – subdodávatelia AI a strojového učenia“. Neoprávňujeme žiadneho subdodávateľa AI tretej strany používať vaše údaje na trénovanie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie jeho všeobecných modelov.

Predvoľby súborov cookie môžete ovládať prostredníctvom nastavení prehliadača. Zakázanie súborov cookie však môže obmedziť vašu schopnosť používať určité funkcie našich služieb.

Pôsobíme globálne a môžeme prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo vašej krajiny bydliska, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domovská krajina.

Multi-Cloud Architektúra: Naša Multi-Cloud Hub-and-Spoke architektúra funguje naprieč viacerými regiónmi globálne, s koncovými bodmi v Severnej Amerike, Európe, Ázii a Tichomorí, Afrike a iných regiónoch. Údaje môžu byť spracované v ktoromkoľvek z týchto regiónov na zabezpečenie optimálneho výkonu a poskytovania služieb.

Štandardné zmluvné doložky: Pri prenose údajov z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Spojeného kráľovstva do krajín mimo týchto regiónov používame štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou alebo iné vhodné záruky na zabezpečenie ochrany vašich údajov.

Možnosti rezidencie údajov: Pre zákazníkov v regulovaných odvetviach alebo jurisdikciách so špecifickými požiadavkami na rezidenciu údajov ponúkame možnosti rezidencie údajov, ktoré vám umožňujú určiť, kde sú vaše údaje primárne uložené a spracované.

Rezidencia údajov: Náš prístup k rezidencii údajov a k jurisdikciám so zákonmi o lokalizácii údajov je nasledovný:

- Žiadne smerovanie do Číny alebo Ruska: AI92 neprevádzkuje infraštruktúru ani nesmeruje osobné údaje zákazníkov cez poskytovateľov cloudu so sídlom v Číne alebo Rusku.

- Rezidencia na požiadanie: Ak sa na zákazníka vzťahujú špecifické povinnosti týkajúce sa rezidencie údajov, posúdime ich a, ak je to možné, vyhovieme im podľa Dodatku o spracovaní údajov pred onboardovaním a akékoľvek takéto usporiadanie zaznamenáme do nášho registra subprocesorov.

Umiestnenia LTD Log Serverov: Naše LTD Log Servery sú strategicky umiestnené tak, aby poskytovali možnosti auditu a súladu:

- AFRAD-D HUB: Nachádza sa v Nigérii a slúži ako primárny uzol pre audit a súlad s rezidenciou údajov pre africké operácie.

- EROSC-E N Node: Nachádza sa v Holandsku a slúži ako európske regionálne centrum pre audit a súlad.

Cezhraničný daňový súlad: Vzhľadom na naše globálne operácie a viacnásobné jurisdikčné daňové povinnosti môžu byť určité fakturačné a daňové údaje prenesené medzinárodne, aby sa splnili požiadavky na daňové vykazovanie a platby v rôznych krajinách.

Používaním našich služieb potvrdzujete a súhlasíte s prenosom vašich informácií do našich zariadení a k poskytovateľom služieb tretích strán, s ktorými ich zdieľame, ako je popísané v týchto zásadách.

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšiu dobu uchovávania.

Prevádzkové údaje (OTM - Operational Time Mode): Prevádzkové údaje v reálnom čase v našej vrstve ODB sa uchovávajú po najkratšiu dobu potrebnú na poskytovanie našich služieb, zvyčajne v rozsahu od niekoľkých mesiacov do dvoch rokov v závislosti od typu údajov a úrovne vášho predplatného.

Dlhodobé údaje (LTD): Náš systém LTD uchováva historické údaje na analytické účely, vrátane histórie výkonnosti kampaní, výpočtov True CAC a dlhodobých vzorcov správania zákazníkov. Tieto údaje sa uchovávajú neobmedzene dlho alebo kým nepožiadate o ich vymazanie, pretože tvoria Jediný zdroj pravdy (SSOT) pre vaše obchodné metriky.

Fakturačné a daňové záznamy: Fakturačné informácie, záznamy o transakciách a daňovú dokumentáciu uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom v rôznych jurisdikciách, zvyčajne v rozsahu od 5 do 10 rokov v závislosti od jurisdikcie. To zahŕňa faktúry, záznamy o platbách, dokumentáciu o výbere daní a záznamy o podávaní DPH/GST.

Informácie o účte: Informácie o vašom účte uchovávame tak dlho, ako je váš účet aktívny. Po zrušení účtu uchovávame určité informácie na splnenie právnych záväzkov, riešenie sporov, presadzovanie našich dohôd a udržiavanie obchodných záznamov.

Marketingové údaje: Ak ste sa prihlásili na odber marketingových správ, vaše kontaktné údaje uchovávame, kým sa neodhlásite alebo nepožiadate o ich vymazanie.

Záznamy a bezpečnostné údaje: Záznamy servera, prístupové záznamy a údaje monitorovania bezpečnosti sa zvyčajne uchovávajú 12-24 mesiacov na bezpečnostné účely a účely riešenia problémov.

Keď požiadate o vymazanie vašich údajov, vaše osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme do 30 dní, okrem prípadov, keď sme povinní ich uchovávať z právnych alebo súladových dôvodov. Niektoré údaje môžu pretrvávať v záložných systémoch až 90 dní po vymazaní.

V závislosti od vašej polohy môžete mať určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva môžu zahŕňať:

Prístup: Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame. Kópiu svojich údajov si môžete vyžiadať kontaktovaním [email protected].

Oprava: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov. Väčšinu informácií o svojom účte môžete aktualizovať priamo prostredníctvom nastavení účtu.

Vymazanie (právo byť zabudnutý): Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, s výhradou určitých právnych výnimiek (ako sú požiadavky na uchovávanie údajov pre účely fakturácie, daní a auditu).

Prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi. Vaše údaje môžeme na požiadanie poskytnúť vo formáte JSON alebo CSV.

Námietka: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na určité účely, vrátane marketingu. Z marketingových e-mailov sa môžete odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v akomkoľvek marketingovom e-maile alebo nás môžete kontaktovať.

Obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad kým overujeme presnosť údajov alebo posudzujeme vašu námietku proti spracúvaniu.

Odvolanie súhlasu: Ak spracúvame vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Odvolanie prístupu k platforme sociálnych médií: Ak ste pripojili jednu alebo viac platforiem sociálnych médií k AI92, môžete prístup kedykoľvek odvolať buď z prostredia AI92 (Nastavenia → Pripojené účty → Odpojiť) alebo priamo zo stránky nastavení aplikácie platformy (odkazy sú uvedené v sekcii 'Integrácie platforiem sociálnych médií'). Odvolanie okamžite zneplatní token OAuth; AI92 vymaže token a všetky uložené údaje platformy do tridsiatich (30) dní.

Podanie sťažnosti: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva na ochranu údajov. V Spojenom kráľovstve je to Úrad komisára pre informácie (ICO). V krajinách EÚ môžete kontaktovať svoj národný úrad na ochranu údajov.

Automatizované rozhodovanie: Máte právo nebyť predmetom rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje. Naša platforma používa AI a strojové učenie na analýzy a poznatky, ale významné rozhodnutia sú vždy predmetom ľudského preskúmania. Neoprávňujeme žiadneho dodávateľa AI tretej strany používať zákaznícke údaje na trénovanie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie jeho všeobecných modelov. Ak by ste chceli uplatniť svoje právo namietať proti konkrétnej aktivite spracovania AI, kontaktujte [email protected] s predmetom správy "AI Processing Objection"; odpovieme do tridsiatich (30) dní.

Práva na ochranu súkromia v Kalifornii (CCPA): Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte dodatočné práva podľa zákona California Consumer Privacy Act, vrátane práva vedieť, aké osobné údaje sa zhromažďujú, práva na vymazanie osobných údajov a práva odmietnuť predaj osobných údajov (poznámka: osobné údaje nepredávame).

Práva podľa GDPR: Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, máte práva podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), vrátane všetkých vyššie uvedených práv.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní (alebo v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi). Pred spracovaním vašej žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť.

Upozorňujeme, že uplatnenie určitých práv môže obmedziť vašu schopnosť používať niektoré funkcie našej platformy. Napríklad vymazanie vášho účtu bude mať za následok stratu prístupu k platforme a všetkým súvisiacim údajom, vrátane LTD analýz a historického vykazovania.

Táto sekcia je jednoduchým zhrnutím toho, ako sa umelá inteligencia používa v rámci Platformy AI92 a ako toto používanie ovplyvňuje vaše údaje. Poskytuje sa ako doplnok, nie namiesto podrobnejšieho textu inde v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

1. Na čo sa AI používa. AI používame na tvorbu reklamných textov a návrhov odpovedí, sumarizáciu analytiky kampaní, klasifikáciu a preklad obsahu a zobrazovanie relevantných správ. AI je funkcia Platformy; nepoužíva sa na prijímanie dôležitých rozhodnutí o vás.

2. Ktorí dodávatelia AI spracúvajú vaše údaje. Naši súčasní subdodávatelia AI tretích strán sú Google Cloud Vertex AI, Perigon (Spojené štáty) a xAI (Spojené štáty). Úplný zoznam a účel použitia každého z nich nájdete v sekcii „Zdieľanie a zverejňovanie informácií“ vyššie.

3. Čo NEPOVOĽUJEME. Zmluvne zakazujeme našim subdodávateľom AI používať zákaznícke údaje na trénovanie, dolaďovanie alebo iné zlepšovanie ich všeobecných modelov. Nepredávame zákaznícke údaje dodávateľom AI. Nedovoľujeme dodávateľom AI kombinovať údaje, ktoré od nás dostanú, s údajmi, ktoré majú z iných zdrojov, na vytvorenie profilu akejkoľvek osoby.

4. Čo môžete urobiť. Kedykoľvek sa nás môžete opýtať, ktorí subdodávatelia AI sa aktuálne používajú, aké údaje im boli odoslané vo vašom mene, a (ak je to relevantné) požiadať, aby sme prestali používať konkrétnu funkciu AI na vašom účte. Pošlite žiadosť na [email protected] s predmetom správy "AI Disclosures Request".

5. Generovaný výstup. Obsah generovaný AI (napríklad navrhnutý reklamný text) je poskytovaný ako východiskový bod. Vzhľadom na povahu modelov AI môže byť rovnaký alebo podobný výstup vytvorený aj pre iných zákazníkov. Mali by ste skontrolovať obsah generovaný AI pred jeho zverejnením a zostávate zodpovední za akýkoľvek obsah, ktorý sa rozhodnete zverejniť.

6. Kedy bola táto sekcia naposledy aktualizovaná. Apríl 2026.

Ak používate služby API na spracovanie osobných údajov fyzických osôb – vašich vlastných zákazníkov, zákazníkov vašich zákazníkov, jednotlivcov identifikovaných v zoznamoch, ktoré predkladáte, jednotlivcov prijímajúcich e-maily alebo správy, ktoré ste vygenerovali pomocou API, a podobné kategórie – vzťah medzi vami a AI92 s ohľadom na tieto osobné údaje sa riadi Dodatkom o spracovaní údajov AI92 (ďalej len DPA) zverejneným na ai92.ai/data-processing-addendum. DPA tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok služby a je začlenený odkazom do týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Ak ste podnikovým zákazníkom s Rámcovou zmluvou o poskytovaní služieb (MSA), podmienky DPA môžu byť upravené vašou MSA. V prípade rozporu má MSA prednosť.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, kontaktujte nás:

• Pre všeobecné otázky: [email protected]
• Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov a súkromia: [email protected]
• Pre právne záležitosti: [email protected]