Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost KOLOXO WEST AFRICA LTD (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, zveřejňuje a chrání vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky, platformu a služby.

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a nakládat s vašimi údaji otevřeným a transparentním způsobem. Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele našich služeb, včetně návštěvníků webových stránek, potenciálních zákazníků a zákazníků platformy.

Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud s našimi zásadami a postupy nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“.

Shromažďujeme různé typy osobních údajů v závislosti na tom, jakým způsobem interagujete s našimi službami:

Návštěvníci webových stránek: Když navštívíte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve vašem zařízení. Shromažďujeme také informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o tom, jaké webové stránky nebo vyhledávací výrazy vás na stránky odkázaly, a o tom, jak se stránkami interagujete.

Potenciální zákazníci a marketingové kontakty: Pokud nám poskytnete svou profesionální e-mailovou adresu nebo kontaktní údaje prostřednictvím našich webových formulářů, přihlášení k odběru newsletteru nebo marketingových materiálů, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, název společnosti, pracovní pozici a jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytnete.

Zákazníci platformy: Když se zaregistrujete na naší platformě, shromažďujeme další informace, včetně vašeho celého jména, obchodní adresy, fakturační adresy, země bydliště nebo sídla podnikání, platebních údajů (zpracovávaných prostřednictvím externích zpracovatelů plateb) a daňových identifikačních čísel (VAT ID, GST number nebo jiná platná daňová identifikační čísla), jak je vyžadováno pro dodržování daňových předpisů ve vaší jurisdikci.

Zákaznická data: Naše platforma je navržena tak, aby pomáhala podnikům s akvizicí zákazníků, jejich udržením a optimalizací příjmů. Když používáte naše služby, můžete zadávat nebo naše systémy mohou shromažďovat:

- Kontaktní údaje vašich potenciálních a stávajících zákazníků

- Data z marketingových kampaní a metriky výkonu

- Obchodní analýzy a data o zapojení

- Data o prodeji a příjmech pro výpočet skutečných CAC (Customer Acquisition Cost)

- Data o spotřebě cloudových služeb při používání našeho modulu Cloud Services

Údaje o používání: Automaticky shromažďujeme informace o tom, jak přistupujete k naší platformě a jak ji používáte, včetně časů přístupu, zobrazených stránek, použitých funkcí, vaší IP adresy, typu prohlížeče, informací o zařízení a odkazujících webových adres.

Soubory cookie a sledovací technologie: Používáme soubory cookie, webové majáky a podobné sledovací technologie ke shromažďování informací o vašich aktivitách procházení. Další informace naleznete v naší sekci „Sledování třetími stranami a soubory cookie“.

Komunikační data: Shromažďujeme data z korespondence, kterou nám zasíláte, včetně e-mailů, požadavků na podporu, chatových zpráv a formulářů zpětné vazby.

Data ze sociálních mediálních platforem: Když autorizujete AI92 k propojení s vašimi účty na podporovaných sociálních mediálních platformách (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube a Google Ads), získáváme informace z těchto platforem prostřednictvím jejich oficiálních API. Konkrétní data se liší podle platformy a podle oprávnění (scopes), která udělíte, ale mohou zahrnovat: vaše uživatelské ID platformy, zobrazované jméno, profilový obrázek, e-mailovou adresu v záznamech, seznam stránek, účtů, kanálů nebo reklamních účtů, které spravujete, příspěvky, videa, piny nebo jiný obsah, který jste vytvořili nebo naplánovali prostřednictvím AI92, metriky zapojení (zobrazení, kliknutí, reakce, komentáře, doba sledování), demografické údaje publika (pokud jsou výslovně uděleny) a data o výkonu reklam. AI92 požaduje pouze oprávnění (scopes) striktně nezbytná k poskytnutí funkce, kterou aktivujete, a přístup můžete kdykoli odvolat v nastavení každé platformy. Podrobnosti pro jednotlivé platformy naleznete v sekci „Integrace sociálních mediálních platforem“ níže.

Daňová a compliance data: Jako globální podnik působící v několika jurisdikcích shromažďujeme a zpracováváme informace související s daněmi, včetně registračních čísel DPH/GST, informací o daňové rezidenci a údajů o zemi fakturace, abychom určili, vypočítali, shromáždili a odvedli příslušné transakční daně.

LTD (Long-Term Data) Analýza: Naše platforma využívá LTD analýzu k udržení Jediného zdroje pravdy (SSOT) pro obchodní metriky. To zahrnuje historická data o výkonu, efektivitu kampaní v průběhu času a dlouhodobé vzorce chování zákazníků.

Data cloudové infrastruktury: Při používání našeho modulu Cloud Services shromažďujeme data o spotřebě vašich cloudových zdrojů, nastavení konfigurace, metrikách výkonu a fakturačních datech napříč více poskytovateli cloudu prostřednictvím naší architektury Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Platební údaje: Ačkoli přímo neukládáme čísla kreditních karet ani bankovní údaje, shromažďujeme identifikátory transakcí, stav platby, fakturované částky a typy platebních metod (např. značku kreditní karty), abychom udržovali přesné fakturační záznamy a vypočítávali daně.

Tyto informace shromažďujeme různými způsoby, včetně přímo od vás, automaticky prostřednictvím vašeho používání našich služeb a z externích zdrojů, jako jsou zpracovatelé plateb, daňové úřady a veřejné obchodní databáze.

Když používáte služby AI92 API, kromě kategorií informací, které shromažďujeme, popsaných výše, společnost AI92 zpracovává následující kategorie dat specifické pro API.

Protokoly požadavků API. Každý požadavek API, který odešlete, je protokolován s následujícími poli: časové razítko, ID požadavku, ID trasování, cesta koncového bodu, metoda HTTP, stavový kód, doba odezvy, spotřebované kredity, ID vašeho účtu, původní IP adresa a řetězec user-agent. Tento protokol uchováváme po dobu devadesáti (90) dnů pro veřejnou protokolovou plochu viditelnou ve vašem panelu a po dobu třinácti (13) měsíců pro interní auditní stopu používanou pro forenzní kontrolu a detekci podvodů.

Protokoly doručení webhooků. Když zaregistrujete webhooky, protokolujeme každý pokus o doručení s následujícími poli: časové razítko, adresa URL vašeho koncového bodu (název hostitele je protokolován v plném rozsahu; parametry dotazu jsou před uložením vymazány), typ události, číslo pokusu, stavový kód HTTP přijatý z vašeho koncového bodu, tělo odpovědi (zkráceno na 200 bajtů pro diagnostické účely) a celková latence zpáteční cesty. Protokoly doručení webhooků uchováváme po dobu devadesáti (90) dnů.

Metadata aplikace OAuth. Když zaregistrujete aplikaci OAuth, uložíme ID klienta, hash tajného klíče klienta (čistý text tajného klíče se po vydání nikdy neukládá), název aplikace, popis, URI pro přesměrování, požadované rozsahy a identifikační informace o registračním účtu.

Udělení tokenů OAuth. Když koncový uživatel udělí vaší aplikaci OAuth přístup ke svému účtu AI92, zaznamenáme ID tokenu, ID uživatele, který udělil přístup (nezaznamenáváme obsah uživatele), udělené rozsahy, časové razítko udělení, časové razítko posledního použití a ID klienta aplikace.

Auditní záznam. Každá administrativní akce na vašem účtu – jako je ruční úprava zůstatku podporou AI92, pozastavení účtu nebo pozastavení aplikace OAuth – je zaznamenána v auditním záznamu pouze pro přidávání s akcí, aktérem (identitou zaměstnance AI92), časovým razítkem, důvodem a rozdílem hodnot před a po akci. Auditní záznam uchováváme po dobu sedmi (7) let podle kontrolního rámce SOC 2 společnosti AI92.

Kreditní kniha. Každý nákup kreditu, událost spotřeby, udělení předplatného, vrácení peněz a úprava jsou zaznamenány v kreditní knize s časovým razítkem, typem, částkou, ID vašeho účtu, související referencí transakce Stripe (pokud existuje) a výsledným zůstatkem. Kreditní knihu uchováváme neomezeně dlouho, jak to vyžadují povinnosti daňových záznamů.

Identifikace fyzických osob v datových částech API. Pokud datové části požadavků API obsahují osobní údaje fyzických osob (například e-mailová adresa kontaktu, kterého se snažíte obohatit, nebo ID umístění firemního profilu Google, který spravujete), jsou tato data zpracovávána výhradně za účelem poskytování požadované služby. Tato data nepropojujeme s vaším účtem nad rámec protokolu požadavků a nepoužíváme je k vytváření profilů těchto fyzických osob. Pokud je to relevantní, vztah mezi vámi a těmito fyzickými osobami se řídí dodatkem o zpracování údajů AI92.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu právní základ podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše právní základy zahrnují:

Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi, včetně poskytování přístupu k naší platformě, zpracování transakcí, výpočtu a výběru daní, vedení přesných fakturačních záznamů a poskytování služeb, k nimž jste se přihlásili.

Oprávněné zájmy: Údaje zpracováváme na základě našich oprávněných obchodních zájmů, jako je zlepšování našich služeb, provádění analýz, marketing našich služeb potenciálním obchodním partnerům, předcházení podvodům a bezpečnostním hrozbám, udržování analýz LTD pro Jediný zdroj pravdy (SSOT), výpočet skutečného CAC pro optimalizaci podnikání a zajištění souladu s požadavky na vedení finančních záznamů.

Právní povinnost: Údaje zpracováváme za účelem splnění právních povinností, včetně požadavků na výběr a odvod daní v různých jurisdikcích, požadavků na vedení finančních záznamů a audit, souladu se zákony o ochraně osobních údajů, reagování na zákonné požadavky vládních orgánů a vedení záznamů pro požadavky na povinnou rezidenci dat v určitých regionech.

Souhlas: V některých případech zpracováváme údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat kontaktováním nás na adrese [email protected].

Informace, které shromažďujeme, používáme pro různé účely, včetně:

Poskytování služeb: K poskytování, údržbě a zlepšování našich platformových služeb; ke zpracování transakcí a správě fakturace; k výpočtu, výběru a odvodu příslušných transakčních daní na základě vaší fakturační země a daňové jurisdikce; a k poskytování zákaznické podpory a odpovídání na vaše dotazy.

LTD Analytics a SSOT: Náš systém Long-Term Data (LTD) udržuje komplexní Single Source of Truth (SSOT) pro vaše obchodní metriky. Tato data používáme k poskytování přesných historických zpráv, sledování dlouhodobého výkonu kampaní, výpočtu celoživotní hodnoty zákazníka a identifikaci trendů a vzorců, které ovlivňují obchodní rozhodnutí.

Výpočet True CAC: Zpracováváme prodejní, marketingová a zákaznická data k výpočtu True Customer Acquisition Cost (True CAC), což zahrnuje veškeré náklady spojené se získáním zákazníka v průběhu času. Tento výpočet vám pomůže pochopit skutečnou nákladovou efektivitu vašich marketingových a prodejních snah.

Správa účtu: Ke správě vašeho účtu, ověření vaší identity, komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu a služeb a k informování o změnách našich podmínek nebo zásad.

Marketing a komunikace: K zasílání marketingových sdělení o produktech, službách a akcích, které by vás mohly zajímat (můžete se kdykoli odhlásit); k provádění průzkumů a marketingového výzkumu; a k personalizaci vaší zkušenosti a doručování cíleného obsahu.

Analýza a zlepšování: K pochopení, jak jsou naše služby používány; k vývoji nových funkcí a vlastností; k provádění výzkumu a analýz za účelem zlepšení našich služeb; a k optimalizaci uživatelské zkušenosti a výkonu platformy.

Zabezpečení a prevence podvodů: K detekci, prevenci a reakci na podvody, neoprávněný přístup a jiné nezákonné činnosti; k prosazování našich podmínek služby a ochraně našich práv; a ke splnění právních povinností a reagování na oprávněné požadavky.

Dodržování daňových předpisů: Používáme fakturační zemi, obchodní adresu a daňové identifikační údaje k určení, které daně se vztahují na vaše transakce (DPH, GST, daň z prodeje nebo jiné transakční daně), vypočítáváme správné částky daní na základě sazeb a pravidel specifických pro danou jurisdikci, vybíráme daně jako součást vašich faktur a odvádíme vybrané daně příslušným daňovým úřadům.

Vedení finančních záznamů: Vedeme podrobné záznamy o transakcích, včetně fakturačních informací, platebních údajů a daňové dokumentace, abychom splnili účetní standardy, připravili se na audity a splnili zákonné požadavky na uchovávání záznamů v různých jurisdikcích.

Multi-Cloud operace: Používáme data o infrastruktuře a výkonu z naší architektury Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 koncových bodů globálně) k optimalizaci poskytování služeb, zajištění souladu s požadavky na rezidenci dat, monitorování stavu a bezpečnosti systému a poskytování redundance a schopností obnovy po havárii.

Soulad a právní záležitosti: K dodržování platných zákonů, předpisů a právních procesů; k prosazování našich smluv a zásad; k ochraně práv, majetku a bezpečnosti naší společnosti, uživatelů a veřejnosti; a k reagování na požadavky vládních orgánů a orgánů činných v trestním řízení.

Převody podniků: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše informace převedeny jako součást této transakce. O jakékoli změně vlastnictví nebo použití vašich osobních údajů vás budeme informovat e-mailem a/nebo výrazným oznámením na našich webových stránkách.

Analýza udržení zákazníků: Analyzujeme vzorce používání, metriky zapojení a přijetí platformy, abychom vám pomohli optimalizovat strategie udržení zákazníků, identifikovat ohrožené zákazníky a zlepšit celoživotní hodnotu zákazníka.

Optimalizace nákladů na cloud: Když používáte náš modul Cloud Services, analyzujeme vaši spotřebu cloudových zdrojů a vzorce výdajů napříč více poskytovateli, abychom identifikovali příležitosti k úsporám nákladů a optimalizovali alokaci zdrojů.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme sdílet anonymizovaná nebo agregovaná data, která nelze použít k vaší identifikaci, pro výzkumné, analytické nebo marketingové účely.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet za následujících okolností:

Poskytovatelé služeb: Sdílíme data s dodavateli třetích stran, kteří pro nás provádějí služby, včetně zpracovatelů plateb (Stripe, PayPal), poskytovatelů cloudové infrastruktury (AWS, Google Cloud, Azure), poskytovatelů e-mailových služeb, poskytovatelů analytických služeb (Google Analytics), nástrojů zákaznické podpory a služeb pro výpočet daní a dodržování předpisů. Tito poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni používat vaše data pouze pro účely, které specifikujeme, a chránit vaše data.

Subdodavatelé AI a strojového učení: K napájení specifických funkcí platformy využíváme následující jmenované subdodavatele umělé inteligence třetích stran. Každý subdodavatel obdrží pouze minimální vstup potřebný k poskytnutí funkce a pracuje na základě smluvní dohody o zpracování dat, která zakazuje použití zákaznických dat k trénování, dolaďování nebo jinému zlepšování obecných modelů subdodavatele. (i) Google Cloud - Vertex AI – používá se k návrhu a zdokonalování marketingového obsahu, vytváření analytických souhrnů z vašich kampaní, překladu obsahu platformy do jazyků, které podporujeme, a k automatické klasifikaci zpráv a obsahových položek. Funguje na základě podmínek Google Cloud Data Processing and Security Terms a Vertex AI Generative AI Service Terms, které zakazují společnosti Google používat vaše data k trénování jejích základních modelů. (ii) Perigon, Inc. (Spojené státy) – používá se k získávání a obohacování článků zpráv třetích stran zobrazených v našem modulu Reputation. Společnosti Perigon zasíláme pouze parametry vyhledávání (například klíčové slovo značky); nezasílají se žádné osobně identifikovatelné zákaznické údaje. (iii) xAI Corp. (Spojené státy) – používá se k objevování veřejných trendů a virálních témat obsahu, které informují naše funkce tržní inteligence. Společnosti xAI zasíláme pouze kategorii nebo klíčové slovo pro vyhledávání; nezasílají se žádné osobně identifikovatelné zákaznické údaje. Tento seznam budeme aktualizovat vždy, když přidáme nebo odebereme subdodavatele AI; aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. Pokud si přejete obdržet předchozí písemné oznámení o jakékoli změně tohoto seznamu, kontaktujte prosím [email protected].

Platformy sociálních médií (jako zpracovatelé dat vaším jménem): Když plánujete nebo publikujete obsah, získáváte analýzy nebo spravujete reklamní kampaně prostřednictvím AI92, přenášíme tento obsah a související metadata na oficiální API příslušné platformy sociálních médií (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma pak tato data ukládá a zpracovává podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. AI92 funguje pouze jako prostředník mezi vámi a těmito platformami pro obsah a akce, které výslovně autorizujete.

Převody podnikání: Pokud se účastníme fúze, akvizice, financování, reorganizace, bankrotu nebo prodeje aktiv, vaše informace mohou být převedeny jako součást této transakce. O jakékoli takové změně a o vašich možnostech vás budeme informovat.

Zákonné požadavky: Vaše informace můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné požadavky veřejných orgánů (např. soudní příkazy, předvolání, daňové úřady nebo orgány činné v trestním řízení).

Daňové úřady: Sdílíme fakturační údaje, částky transakcí a data o výběru daní s příslušnými daňovými úřady v jurisdikcích, kde jsme povinni vybírat a odvádět daně. To zahrnuje registrační údaje DPH/GST, záznamy o transakcích a pravidelná daňová přiznání.

Ochrana práv: Můžeme zveřejnit informace k prosazení našich práv, ochraně našeho majetku nebo bezpečnosti, ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti ostatních, vyšetřování podvodů nebo reakci na vládní požadavky.

S vaším souhlasem: Vaše informace můžeme sdílet pro jakýkoli jiný účel s vaším výslovným souhlasem.

AI92 provozuje interní systém agregace nákladů (AI92 Cost Aggregator), který sleduje základní náklady dodavatele na každý požadavek API, který provedete. Agregátor nákladů zpracovává následující datová pole pro každý požadavek: název operace (například 'seo.audit'), vaše ID účtu, celočíselný počet spotřebovaných kreditů, číselné náklady dodavatele v amerických dolarech, ID trasování a volitelné kategorické pole 'extra' pojmenovávající dodavatele (jako Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter nebo Twilio) a použitou úroveň modelu nebo produktu (jako 'imagen-3.0-generate' nebo 'gemini-2.5-flash').

Obsah vašich požadavků není nikdy sdílen s Cost Aggregator. Aggregator zpracovává pouze výše popsaná metadata. AI92 používá tato agregovaná data o nákladech pro finanční výkaznictví, analýzu jednotkové ekonomiky, plánování kapacity a pro rozhodování o cenách. Agregovaná, anonymizovaná data o nákladech můžeme sdílet s potenciálními investory za standardních podmínek důvěrnosti, s auditory za povinností mlčenlivosti a s dodavateli, jejichž náklady agregujeme, za účelem srovnání s publikovanými sazbami.

AI92 neprodává data o nákladech. AI92 nesdílí data o nákladech, která identifikují jednotlivé zákazníky, s třetími stranami pro marketingové účely.

AI92 integruje s externími platformami sociálních médií a reklamními platformami prostřednictvím jejich oficiálních API. Tyto integrace jsou volitelné a nabývají účinnosti až poté, co každou platformu výslovně autorizujete prostřednictvím obrazovky souhlasu OAuth. Tato sekce vysvětluje pro každou podporovanou platformu, k jakým datům přistupujeme, jak je používáme a jak můžete přístup odvolat.

Obecné zásady platné pro všechny platformy:

- Požadujeme pouze minimální oprávnění (scopes) nezbytná k poskytnutí funkce, kterou jste aktivovali.

- Přístupové tokeny OAuth jsou uloženy šifrovaně v klidovém stavu v Google Cloud Secret Manager v rámci našeho projektu ai92-shared GCP a nikdy nejsou zaznamenávány, sdíleny ani vystaveny třetím stranám.

- Data získaná z jakékékoli platformy sociálních médií neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme.

- Data získaná z jakékékoli platformy sociálních médií nepoužíváme k vytváření reklamních publik mimo platformu, kde data vznikla.

- Povinná brána lidského schválení: žádný obsah není nikdy publikován automaticky. Každý kus obsahu generovaný kreativním enginem AI92 je umístěn do schvalovací fronty „Moje aktivita“ vlastníka značky uvnitř dashboardu AI92 a je publikován na připojenou platformu až poté, co jej vlastník značky zkontroluje a výslovně schválí. Jakékoli připojení platformy můžete kdykoli zrušit a máte kontrolu nad každým příspěvkem, než se zveřejní.

- Přístup AI92 k jakékoli připojené platformě můžete kdykoli odvolat. Odvolání nabývá účinnosti okamžitě a související tokeny smažeme do 24 hodin.

- Pokud smažete svůj účet AI92, odvoláme a smažeme všechny tokeny platformy a související data z mezipaměti do 30 dnů, s výhradou pouze uchovávání vyžadovaného zákonem (např. fakturační záznamy).

YouTube (Google Data API v3):

Používání a přenos informací přijatých z Google API společností AI92 bude v souladu s Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků na omezené použití. Kromě toho AI92 přistupuje ke službám YouTube API a připojením svého účtu YouTube rovněž souhlasíte s Podmínkami služby YouTube a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.

- Požadované scopes: `youtube.readonly` (čtení metadat kanálu a videí), `youtube` (správa nahrávání a playlistů), `youtube.upload` (zveřejňování videí vaším jménem), `youtube.force-ssl` (zabezpečená správa kanálu), `yt-analytics.readonly` (čtení analytiky kanálu pro reportování).

- Přijatá data: ID kanálu, název kanálu, popis kanálu, ID videí, názvy, popisy, stav nahrávání, miniatury, agregovaná analytika (zhlédnutí, doba sledování, změna počtu odběratelů, demografické rozdělení, pokud je k dispozici), identifikátory komentářů k obsahu, který vlastníte.

- Jak jsou data používána: k zobrazení vašeho kanálu v rámci AI92, plánování a nahrávání videí, zobrazování zpráv o výkonu a umožnění doporučení pro optimalizaci řízených AI. Data z YouTube se nikdy nepoužívají k cílení reklam, nikdy se neprodávají a nikdy se nesdílejí s žádnou stranou kromě samotného Google jako poskytovatele API.

- Jak jsou data ukládána: metadata kanálu a snímky analytiky jsou uloženy v naší spravované databázi a vrstvách objektového úložiště po dobu vašeho předplatného. OAuth tokeny jsou uloženy šifrovaně v GCP Secret Manager (projekt ai92-shared).

- Závazek omezeného použití: AI92 dodržuje požadavky na omezené použití služeb YouTube API. Nepřenášíme data z YouTube třetím stranám, nepoužíváme data z YouTube k zobrazování reklam, nedovolujeme lidem číst data z YouTube, s výjimkou (i) vašeho výslovného souhlasu, (ii) je-li to nezbytné pro bezpečnostní účely, (iii) pro dodržení platných zákonů, nebo (iv) pokud jsou data agregována a používána pro interní operace.

- Jak odvolat: navštivte https://myaccount.google.com/permissions a odeberte AI92 ze seznamu připojených aplikací. Smazání všech uložených dat z YouTube můžete také požádat zasláním e-mailu na [email protected] z adresy spojené s vaším účtem AI92.

Google Ads:

- Požadované scopes: Google Ads API pro čtení/zápis na zákaznických účtech, které autorizujete (propojené prostřednictvím vašeho účtu Google Ads Manager Account).

- Přijatá data: struktury kampaní, reklamních skupin, reklam, klíčových slov a podkladů; metriky výkonu (zobrazení, kliknutí, konverze, náklady); konfigurace publika a rozpočtu; hierarchie účtů pod vaším MCC.

- Jak jsou data používána: k zobrazování, vytváření, pozastavování a optimalizaci reklamních kampaní v modulu Promote AI92 a k výpočtu True CAC napříč kanály. Žádná data nejsou sdílena s jinými inzerenty Google Ads.

- Jak odvolat: navštivte https://myaccount.google.com/permissions a odeberte AI92. Odpojení MCC můžete také požádat prostřednictvím podpory Google Ads.

Meta – Facebook, Instagram, Threads:

Připojením svých účtů Facebook nebo Instagram rovněž souhlasíte s Podmínkami platformy Meta a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Meta. Pro Threads se navíc uplatňují Doplňkové zásady ochrany osobních údajů Threads.

- Požadované scopes (aplikace Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Požadované scopes (aplikace Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Přijatá data: jméno a profilová fotografie připojujícího se uživatele; seznam spravovaných stránek Facebook a firemních účtů Instagram; obsah příspěvků, média, popisky a stav zveřejnění; metriky zapojení (dosah, zobrazení, reakce, komentáře, sdílení); příspěvky Threads a metadata odpovědí.

- Jak jsou data používána: k publikování a plánování příspěvků na vašich stránkách a účtech Instagram/Threads, k zobrazování analytiky zapojení v rámci AI92 a k umožnění návrhů obsahu s podporou AI.

- Smazání dat: smazání všech dat přijatých od Meta můžete požádat (i) zasláním e-mailu na [email protected] z adresy propojené s vaším účtem AI92; (ii) použitím procesu smazání dat aplikace Meta, který Meta přepošle AI92; nebo (iii) tím, že Meta přímo vyvolá Data Deletion Callback AI92 na `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (používá se pro připojení Facebook, Instagram a Threads). AI92 odpoví synchronně s potvrzovacím kódem a URL stavu a dokončí smazání do třiceti (30) dnů. Konkrétně pro Threads se povinnosti smazání navíc řídí Doplňkovými zásadami ochrany osobních údajů Threads.

- Jak odvolat: navštivte https://www.facebook.com/settings?tab=applications pro Facebook/Instagram a https://www.threads.net/settings/account pro Threads.

LinkedIn:

Připojením svého účtu LinkedIn rovněž souhlasíte s Podmínkami použití LinkedIn API a Zásadami ochrany osobních údajů LinkedIn.

- Požadované scopes: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (zveřejňování vaším jménem), `w_organization_social` (zveřejňování na firemních stránkách, které spravujete), `r_organization_admin` (čtení metadat pro firemní stránky, které spravujete), `rw_organization_admin` (správa firemních stránek, které spravujete). Starší scope `r_organization_social`, který LinkedIn v roce 2024 zrušil, se nepoužívá.

- Přijatá data: ID člena, jméno, titulek, URL profilové fotografie, e-mail, seznam firemních stránek, které spravujete, příspěvky a jejich metriky zapojení, organizační analytika.

- Jak jsou data používána: k publikování obsahu a plánování příspěvků, získávání analytiky zapojení a pomoci se správou vaší firemní stránky.

- Jak odvolat: navštivte https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Připojením svého účtu TikTok rovněž souhlasíte s Podmínkami služby TikTok pro vývojáře a Zásadami ochrany osobních údajů TikTok.

- Požadované scopes (Fáze 1): `user.info.basic` (identita), `video.upload` (odesílání videí generovaných AI jako konceptů do vaší schránky TikTok, abyste je mohli sami zkontrolovat, upravit a publikovat z aplikace TikTok). Přímé publikování prostřednictvím `video.publish` je odloženo na budoucí vydání a není požadováno během Fáze 1. Pro účty TikTok for Business budou další scopes (`business.get`, `business.creative.manage`) požadovány pouze tehdy, pokud a až připojíte firemní účet; nejsou součástí spotřebitelského podání Fáze 1.

- Přijatá data: open ID, uživatelské jméno, zobrazované jméno, URL avatara, metadata nahraných videí a počítadla výkonu.

- Jak jsou data používána: k publikování videí, plánování nahrávání a zobrazování analytiky výkonu v rámci AI92.

- Jak odvolat: navštivte https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Připojením svého účtu Pinterest rovněž souhlasíte s Podmínkami Pinterest API a Zásadami ochrany osobních údajů Pinterest.

- Požadované scopes (Fáze 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (volitelné `boards:write`, pokud zvolíte, aby AI92 vytvořil vyhrazenou cílovou nástěnku). Scopes pro Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) jsou odloženy na budoucí vydání a nejsou požadovány během Fáze 1.

- Přijatá data: ID účtu, profil, seznam nástěnek a pinů, metriky zapojení pinů, struktury reklamních kampaní a metriky (pokud autorizujete scopes pro reklamy).

- Jak jsou data používána: k vytváření a plánování pinů, správě nástěnek a zobrazování analytiky v rámci AI92.

- Jak odvolat: navštivte https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribuce: AI92 používá Pinterest API, ale není schválen, sponzorován ani přidružen k Pinterest, Inc. Pinterest a logo Pinterest jsou ochranné známky společnosti Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Připojením svého účtu Snapchat rovněž souhlasíte s Podmínkami pro vývojáře Snap a Zásadami ochrany osobních údajů Snap.

- Požadované rozsahy (Snap Kit Login Kit - Phase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (pro zobrazení vašeho zobrazovaného jména Snapchat na vaší kartě připojení AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (pro vykreslení vašeho Bitmoji na kartě), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (pro jedinečnou identifikaci vašeho účtu Snapchat napříč relacemi). Creative Kit: není vyžadován žádný rozsah OAuth – Creative Kit používá tok hlubokého odkazu / přílohy, ve kterém AI92 předává obrázek nebo krátké video generované umělou inteligencí plus volitelný popisek do kamery Snapchat, a vy, uvnitř aplikace Snapchat, rozhodnete, zda publikovat. Snap Marketing API: nebylo požadováno během Phase 1.

- Přijatá data: externí ID, zobrazované jméno, URL avatara Bitmoji (pokud je uděleno), struktury reklamních účtů a data o výkonu.

- Jak jsou data používána: k vaší autentizaci, k publikování nebo plánování obsahu prostřednictvím Creative Kit a ke správě reklamních kampaní prostřednictvím Marketing API.

- Jak odvolat: navštivte https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Připojením svého účtu Reddit rovněž souhlasíte s Podmínkami Reddit Data API a Zásadami ochrany osobních údajů Reddit.

- Požadované scopes (Fáze 1): `identity`, `submit`, `read`. Pokud budoucí funkce bude vyžadovat úpravu vašich vlastních příspěvků, čtení historie komentářů nebo nastavení flairu, požádáme o `edit`, `history` a/nebo `flair` samostatně v té době s výslovným souhlasem.

- Přijatá data: uživatelské jméno, karma, moderované subreddity, metadata příspěvků a komentářů, které jste vytvořili nebo pro které požadujete analytiku.

- Jak jsou data používána: k publikování příspěvků a komentářů vaším jménem a ke kompilaci analytiky zapojení.

- Jak odvolat: navštivte https://www.reddit.com/prefs/apps a odeberte AI92.

X (Twitter) – není k dispozici ve fázi 1:

AI92 má v úmyslu nabídnout integraci X v budoucím vydání. Tato sekce bude aktualizována, jakmile bude integrace dostupná a před shromažďováním jakýchkoli uživatelských dat z X.

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Naše bezpečnostní opatření zahrnují:

Architektura Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Provozujeme geograficky distribuovanou infrastrukturu s 18 koncovými body po celém světě napříč několika poskytovateli cloudu (AWS, Google Cloud, Azure). Tato architektura poskytuje redundanci, možnosti obnovy po havárii a sníženou latenci díky regionálnímu zpracování dat.

Šifrování: Používáme průmyslový standard šifrování pro data v přenosu (TLS/SSL) a šifrování ve velkém měřítku pro citlivá data v klidu. Všechna připojení k naší platformě jsou šifrována pomocí HTTPS.

Kontrola přístupu: Implementujeme přísné kontroly přístupu a ověřovací mechanismy, včetně vícefaktorové autentizace pro privilegované účty, řízení přístupu na základě rolí (RBAC) a pravidelné revize přístupu.

Architektura ODB a LTD: Naše platforma využívá dvouvrstvou datovou architekturu: Operační databázi (ODB) pro operace v reálném čase a úložiště dlouhodobých dat (LTD) pro historické analýzy. Vrstva LTD poskytuje dodatečné zabezpečení prostřednictvím segregace dat a neměnnosti historických záznamů.

Monitorování bezpečnosti: Nepřetržitě monitorujeme naše systémy na bezpečnostní hrozby, provádíme pravidelná hodnocení zranitelnosti a penetrační testy, udržujeme postupy reakce na incidenty a používáme automatizované systémy detekce hrozeb.

Školení zaměstnanců: Naši zaměstnanci absolvují pravidelná školení o povědomí o bezpečnosti, jsou vázáni povinností mlčenlivosti a k osobním údajům přistupují pouze na základě potřeby znát.

Bezpečnost dodavatelů: Posuzujeme bezpečnostní postupy našich poskytovatelů služeb třetích stran a vyžadujeme od nich, aby prostřednictvím smluvních závazků implementovali vhodná bezpečnostní opatření.

LTD Log Server: Udržujeme specializované LTD Log Servery na klíčových geografických místech (AFRAD-D HUB v Nigérii pro africké operace, EROSC-E N Node v Nizozemsku pro evropské operace), které poskytují auditní záznamy a monitorování souladu pro aktivity přístupu k datům a jejich zpracování.

Pravidelné audity: Provádíme pravidelné interní audity našich činností zpracování dat a bezpečnostních kontrol a udržujeme dokumentaci našich činností zpracování, jak vyžadují předpisy o ochraně osobních údajů.

Navzdory našim bezpečnostním opatřením není žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického úložiště 100% bezpečná. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese [email protected].

Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie ke shromažďování a sledování informací o vašem používání našich služeb. Soubory cookie jsou malé datové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám pomáhají zlepšovat naše služby a vaši zkušenost.

Typy souborů cookie, které používáme:

- Nezbytné soubory cookie: Vyžadovány pro základní funkčnost webu, ověřování a zabezpečení. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování platformy a nelze je zakázat.

- Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky a platformu, včetně zobrazení stránek, zdrojů návštěvnosti a vzorců chování uživatelů. Pro tento účel používáme Google Analytics.

- Marketingové soubory cookie: Používají se k doručování relevantních reklam a sledování účinnosti kampaní. Tyto soubory cookie si pamatují vaši návštěvu a mohou být použity k zobrazování cílených reklam na jiných webových stránkách.

Služby třetích stran: Používáme následující služby třetích stran, které o vás mohou shromažďovat informace:

- Google Analytics: Sleduje vzorce používání webových stránek a platformy. Z Google Analytics se můžete odhlásit instalací doplňku prohlížeče Google Analytics Opt-out.

- Zpracovatelé plateb: Stripe a PayPal zpracovávají platební informace a mohou nastavovat vlastní soubory cookie. Podrobnosti naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

- Nástroje AI a strojového učení: Platforma využívá funkce umělé inteligence a strojového učení k poskytování poznatků a doporučení. Některé z těchto funkcí běží na naší vlastní infrastruktuře; jiné jsou poháněny jmenovanými subdodavateli AI třetích stran. Úplný seznam subdodavatelů AI, k čemu se každý z nich používá a jaká smluvní zabezpečení jsou zavedena, je uveden výše v sekci „Sdílení a zveřejňování informací – Subdodavatelé AI a strojového učení“. Neopravňujeme žádného subdodavatele AI třetí strany k používání vašich dat k trénování, dolaďování nebo jinému zlepšování jeho obecných modelů.

Předvolby souborů cookie můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Zakázání souborů cookie však může omezit vaši schopnost používat určité funkce našich služeb.

Působíme globálně a můžeme vaše osobní údaje přenášet do zemí mimo vaši zemi bydliště, včetně zemí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany dat jako vaše domovská země.

Multi-Cloud architektura: Naše architektura Multi-Cloud Hub-and-Spoke funguje napříč několika regiony globálně, s koncovými body v Severní Americe, Evropě, Asii a Tichomoří, Africe a dalších regionech. Data mohou být zpracovávána v kterémkoli z těchto regionů za účelem zajištění optimálního výkonu a poskytování služeb.

Standardní smluvní doložky: Při přenosu dat z Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Spojeného království do zemí mimo tyto regiony používáme Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí nebo jiná vhodná ochranná opatření k zajištění ochrany vašich dat.

Možnosti rezidence dat: Pro zákazníky v regulovaných odvětvích nebo jurisdikcích se specifickými požadavky na rezidenci dat nabízíme možnosti rezidence dat, které vám umožňují určit, kde jsou vaše data primárně uložena a zpracovávána.

Rezidence dat: Náš přístup k rezidenci dat a k jurisdikcím se zákony o lokalizaci dat je následující:

- Žádné směrování přes Čínu nebo Rusko: AI92 neprovozuje infrastrukturu ani nesměruje osobní údaje zákazníků přes poskytovatele cloudu se sídlem v Číně nebo Rusku.

- Rezidence na vyžádání: Pokud se na zákazníka vztahují specifické povinnosti týkající se rezidence dat, posoudíme je a, je-li to proveditelné, vyhovíme jim v rámci Dodatku o zpracování dat před zahájením spolupráce a jakékoli takové ujednání zaznamenáme do našeho registru sub-zpracovatelů.

Umístění LTD Log Serverů: Naše LTD Log Servery jsou strategicky umístěny tak, aby poskytovaly možnosti auditu a souladu:

- AFRAD-D HUB: Nachází se v Nigérii a slouží jako primární uzel pro audit a soulad s rezidencí dat pro africké operace.

- EROSC-E N Node: Nachází se v Nizozemsku a slouží jako evropské regionální centrum pro audit a soulad.

Přeshraniční daňový soulad: Vzhledem k našim globálním operacím a daňovým povinnostem ve více jurisdikcích mohou být určité fakturační a daňové údaje přenášeny mezinárodně za účelem splnění požadavků na daňové výkaznictví a odvod daní v různých zemích.

Používáním našich služeb potvrzujete a souhlasíte s přenosem vašich informací do našich zařízení a k poskytovatelům služeb třetích stran, se kterými je sdílíme, jak je popsáno v těchto zásadách.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchování.

Provozní data (OTM – Provozní časový režim): Provozní data v reálném čase v naší vrstvě ODB jsou uchovávána po nejkratší dobu nezbytnou k poskytování našich služeb, obvykle v rozmezí od několika měsíců do dvou let v závislosti na typu dat a úrovni vašeho předplatného.

Dlouhodobá data (LTD): Náš systém LTD uchovává historická data pro analytické účely, včetně historie výkonnosti kampaní, výpočtů True CAC a dlouhodobých vzorců chování zákazníků. Tato data jsou uchovávána neomezeně dlouho nebo dokud nepožádáte o jejich smazání, neboť tvoří Jediný zdroj pravdy (SSOT) pro vaše obchodní metriky.

Fakturační a daňové záznamy: Fakturační údaje, záznamy o transakcích a daňovou dokumentaci uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem v různých jurisdikcích, obvykle v rozmezí 5 až 10 let v závislosti na jurisdikci. To zahrnuje faktury, záznamy o platbách, dokumentaci o výběru daní a záznamy o podání DPH/GST.

Informace o účtu: Informace o vašem účtu uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní. Po zrušení účtu uchováváme určité informace, abychom splnili právní závazky, vyřešili spory, vymáhali naše dohody a udržovali obchodní záznamy.

Marketingová data: Pokud jste se přihlásili k odběru marketingových sdělení, uchováváme vaše kontaktní údaje, dokud se neodhlásíte nebo nepožádáte o jejich smazání.

Protokoly a bezpečnostní data: Protokoly serveru, protokoly přístupu a data monitorování bezpečnosti jsou obvykle uchovávány po dobu 12-24 měsíců pro účely bezpečnosti a řešení problémů.

Když požádáte o smazání svých dat, vaše osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy jsme povinni je uchovávat pro právní nebo compliance účely. Některá data mohou přetrvávat v záložních systémech po dobu až 90 dnů po smazání.

V závislosti na vaší poloze můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva mohou zahrnovat:

Přístup: Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme. Kopii svých údajů si můžete vyžádat kontaktováním [email protected].

Oprava: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů. Většinu informací o svém účtu můžete aktualizovat přímo v nastavení svého účtu.

Výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů, s výhradou určitých zákonných výjimek (jako jsou požadavky na uchovávání pro účely fakturace, daní a auditu).

Přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci. Vaše údaje můžeme na požádání poskytnout ve formátu JSON nebo CSV.

Námitka: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro určité účely, včetně marketingu. Z odběru marketingových e-mailů se můžete odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v jakémkoli marketingovém e-mailu nebo nás kontaktováním.

Omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost údajů nebo posuzujeme vaši námitku proti zpracování.

Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Odvolání přístupu k platformám sociálních médií: Pokud jste připojili jednu nebo více platforem sociálních médií k AI92, můžete přístup kdykoli odvolat buď z AI92 (Nastavení → Připojené účty → Odpojit), nebo přímo ze stránky nastavení aplikace dané platformy (odkazy jsou uvedeny v sekci 'Integrace s platformami sociálních médií'). Odvolání okamžitě zneplatní OAuth token; AI92 smaže token a veškerá uložená data platformy do třiceti (30) dnů.

Podání stížnosti: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů. Ve Spojeném království je to Úřad komisaře pro informace (ICO). V zemích EU můžete kontaktovat svůj národní úřad pro ochranu údajů.

Automatizované rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňuje. Naše platforma používá AI a strojové učení pro analýzy a poznatky, ale významná rozhodnutí jsou vždy předmětem lidského přezkumu. Neopravňujeme žádného dodavatele AI třetí strany k používání Zákaznických dat k trénování, dolaďování nebo jinému zlepšování jeho obecných modelů. Pokud byste chtěli uplatnit své právo vznést námitku proti konkrétní činnosti zpracování AI, kontaktujte [email protected] s předmětem „AI Processing Objection“; odpovíme do třiceti (30) dnů.

Práva na ochranu soukromí v Kalifornii (CCPA): Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte další práva podle zákona California Consumer Privacy Act, včetně práva vědět, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, práva na výmaz osobních údajů a práva odmítnout prodej osobních údajů (poznámka: osobní údaje neprodáváme).

Práva podle GDPR: Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo Spojeném království, máte práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), včetně všech výše uvedených práv.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů (nebo v časovém rámci vyžadovaném platnými právními předpisy). Před zpracováním vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Vezměte prosím na vědomí, že uplatnění určitých práv může omezit vaši schopnost používat některé funkce naší platformy. Například smazání vašeho účtu povede ke ztrátě přístupu k platformě a všem souvisejícím datům, včetně LTD analýz a historických reportů.

Tato sekce je srozumitelným shrnutím toho, jak je umělá inteligence používána v rámci Platformy AI92 a jak toto použití ovlivňuje vaše data. Je poskytována jako doplněk, nikoli náhrada, podrobnějšího textu jinde v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

1. K čemu se AI používá. AI používáme k vytváření textů reklam a návrhů odpovědí, shrnování analytiky kampaní, klasifikaci a překladu obsahu a k zobrazování relevantních zpráv. AI je funkce Platformy; nepoužívá se k přijímání zásadních rozhodnutí o vás.

2. Kteří dodavatelé AI zpracovávají vaše data. Naši současní subdodavatelé AI třetích stran jsou Google Cloud Vertex AI, Perigon (Spojené státy) a xAI (Spojené státy). Úplný seznam a k čemu se každý z nich používá, naleznete v sekci „Sdílení a zveřejňování informací“ výše.

3. Co NEPOVOLUJEME. Smluvně zakazujeme našim subdodavatelům AI používat Zákaznická data k trénování, dolaďování nebo jinému zlepšování jejich obecných modelů. Neprodáváme Zákaznická data dodavatelům AI. Nedovolujeme dodavatelům AI kombinovat data, která od nás obdrží, s daty, která mají z jiných zdrojů, za účelem vytvoření profilu jakékoli osoby.

4. Co můžete dělat. Kdykoli se nás můžete zeptat, kteří subdodavatelé AI jsou aktuálně používáni, jaká data jim byla zaslána vaším jménem a (kde je to relevantní) požádat, abychom přestali používat konkrétní funkci AI na vašem účtu. Zašlete požadavek na [email protected] s předmětem „AI Disclosures Request“.

5. Vygenerovaný výstup. Obsah generovaný AI (například navržený text reklamy) je poskytován jako výchozí bod. Vzhledem k povaze modelů AI může být stejný nebo podobný výstup vytvořen i pro jiné zákazníky. Měli byste zkontrolovat obsah generovaný AI před jeho zveřejněním a zůstáváte odpovědní za jakýkoli obsah, který se rozhodnete zveřejnit.

6. Kdy byla tato sekce naposledy aktualizována. Duben 2026.

Pokud používáte služby API ke zpracování osobních údajů fyzických osob – vašich vlastních zákazníků, zákazníků vašich zákazníků, osob identifikovaných v seznamech, které předkládáte, osob, které dostávají e-maily nebo zprávy, které jste vygenerovali pomocí API, a podobných kategorií – vztah mezi vámi a AI92 s ohledem na tyto osobní údaje se řídí Dodatkem o zpracování údajů AI92 (dále jen DPA), zveřejněným na ai92.ai/data-processing-addendum. DPA tvoří nedílnou součást těchto Podmínek služby a je do těchto Zásad ochrany osobních údajů začleněn odkazem.

Pokud jste podnikovým zákazníkem s rámcovou smlouvou o poskytování služeb (MSA), mohou být podmínky DPA upraveny vaší MSA. V případě rozporu má MSA přednost.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování dat, kontaktujte nás prosím:

• Pro obecné dotazy: [email protected]
• Pro dotazy týkající se ochrany dat a soukromí: [email protected]
• Pro právní záležitosti: [email protected]