นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ KOLOXO WEST AFRICA LTD ("เรา" หรือ "ของเรา") รวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและจัดการข้อมูลของคุณอย่างเปิดเผยและโปร่งใส นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการของเราทุกคน ซึ่งรวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า และลูกค้าแพลตฟอร์ม

การใช้บริการของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะให้มีการรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเรา โปรดอย่าใช้บริการของเรา

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่บนหน้านี้ และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานบริการของเรา:

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เขตเวลา และคุกกี้บางส่วนที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่าน นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ท่านดู เว็บไซต์หรือคำค้นหาใดที่นำท่านมายังเว็บไซต์ และวิธีการที่ท่านโต้ตอบกับเว็บไซต์

ผู้มุ่งหวังและผู้ติดต่อทางการตลาด: หากท่านให้ที่อยู่อีเมลสำหรับธุรกิจหรือข้อมูลติดต่อผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การสมัครรับจดหมายข่าว หรือสื่อการตลาดของเรา เราจะรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และข้อมูลอื่นใดที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ

ลูกค้าแพลตฟอร์ม: เมื่อท่านสมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงชื่อเต็ม ที่อยู่ธุรกิจ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ประเทศที่พำนักหรือที่ตั้งธุรกิจ ข้อมูลการชำระเงิน (ดำเนินการผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สาม) และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (VAT ID, GST number หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) ตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีในเขตอำนาจศาลของท่าน

ข้อมูลลูกค้า: แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ เมื่อท่านใช้บริการของเรา ท่านอาจป้อนข้อมูล หรือระบบของเราอาจรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

- ข้อมูลติดต่อของผู้มุ่งหวังและลูกค้าของท่าน

- ข้อมูลแคมเปญการตลาดและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

- ข้อมูลการวิเคราะห์ธุรกิจและการมีส่วนร่วม

- ข้อมูลการขายและรายได้สำหรับการคำนวณ True CAC (Customer Acquisition Cost)

- ข้อมูลการใช้บริการคลาวด์เมื่อใช้โมดูลบริการคลาวด์ของเรา

ข้อมูลการใช้งาน: เราจะรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงเวลาเข้าถึง หน้าที่เข้าชม คุณสมบัติที่ใช้ ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ และที่อยู่เว็บไซต์อ้างอิง

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: เราใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บของท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน "การติดตามและคุกกี้จากบุคคลที่สาม" ของเรา

ข้อมูลการสื่อสาร: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากการติดต่อสื่อสารที่ท่านส่งถึงเรา ซึ่งรวมถึงอีเมล ตั๋วสนับสนุน ข้อความแชท และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

ข้อมูลแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: เมื่อท่านอนุญาตให้ AI92 เชื่อมต่อกับบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่รองรับ (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube และ Google Ads) เราจะได้รับข้อมูลจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นผ่าน API อย่างเป็นทางการของพวกเขา ข้อมูลเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและสิทธิ์ (scopes) ที่ท่านให้ไว้ แต่อาจรวมถึง: ID ผู้ใช้แพลตฟอร์มของท่าน, ชื่อที่แสดง, รูปโปรไฟล์, ที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้, รายการเพจ, บัญชี, ช่อง หรือบัญชีโฆษณาที่ท่านจัดการ, โพสต์, วิดีโอ, พิน หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ท่านสร้างหรือกำหนดเวลาผ่าน AI92, ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม (การแสดงผล, การคลิก, ปฏิกิริยา, ความคิดเห็น, เวลาในการรับชม), ข้อมูลประชากรของผู้ชม (เมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง) และข้อมูลประสิทธิภาพโฆษณา AI92 จะร้องขอเฉพาะ scopes ที่จำเป็นอย่างยิ่งในการนำเสนอคุณสมบัติที่ท่านเปิดใช้งาน และท่านสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าของแต่ละแพลตฟอร์ม โปรดดูส่วน 'การผสานรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย' ด้านล่างสำหรับรายละเอียดของแต่ละแพลตฟอร์ม

ข้อมูลภาษีและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ในฐานะธุรกิจระดับโลกที่ดำเนินงานในหลายเขตอำนาจศาล เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาษี ซึ่งรวมถึงหมายเลขทะเบียน VAT/GST ข้อมูลถิ่นที่อยู่ทางภาษี และข้อมูลประเทศที่เรียกเก็บเงิน เพื่อกำหนด คำนวณ จัดเก็บ และนำส่งภาษีธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

LTD (Long-Term Data) Analytics: แพลตฟอร์มของเราใช้ LTD analytics เพื่อรักษา Single Source of Truth (SSOT) สำหรับตัวชี้วัดทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงข้อมูลประสิทธิภาพในอดีต ประสิทธิผลของแคมเปญเมื่อเวลาผ่านไป และรูปแบบพฤติกรรมลูกค้าในระยะยาว

ข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์: เมื่อใช้โมดูลบริการคลาวด์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรคลาวด์ การตั้งค่าคอนฟิกูเรชัน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการคลาวด์หลายรายผ่านสถาปัตยกรรม Multi-Cloud Hub-and-Spoke ของเรา

ข้อมูลการชำระเงิน: แม้ว่าเราจะไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารโดยตรง แต่เราจะรวบรวมตัวระบุธุรกรรม สถานะการชำระเงิน จำนวนเงินที่เรียกเก็บ และประเภทวิธีการชำระเงิน (เช่น แบรนด์บัตรเครดิต) เพื่อรักษาบันทึกการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและคำนวณภาษี

เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ด้วยวิธีการต่างๆ รวมถึงการเก็บรวบรวมโดยตรงจากท่าน โดยอัตโนมัติผ่านการใช้บริการของเรา และจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หน่วยงานจัดเก็บภาษี และฐานข้อมูลธุรกิจสาธารณะ

เมื่อคุณใช้ AI92 API Services นอกเหนือจากหมวดหมู่ของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมที่อธิบายไว้ข้างต้น AI92 จะประมวลผลหมวดหมู่ข้อมูลเฉพาะ API ต่อไปนี้

บันทึกคำขอ API คำขอ API แต่ละรายการที่คุณทำจะถูกบันทึกด้วยฟิลด์ต่อไปนี้: การประทับเวลา รหัสคำขอ รหัสการติดตาม เส้นทางปลายทาง วิธี HTTP รหัสสถานะ เวลาตอบสนอง เครดิตที่ใช้ไป รหัสบัญชีของคุณ ที่อยู่ IP ต้นทาง และสตริง User-Agent เราเก็บรักษาบันทึกนี้ไว้เป็นเวลาเก้าสิบ (90) วันสำหรับพื้นผิวบันทึกสาธารณะที่มองเห็นได้ในแดชบอร์ดของคุณ และเป็นเวลาสิบสาม (13) เดือนสำหรับเส้นทางการตรวจสอบภายในที่ใช้สำหรับการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์และการตรวจจับการฉ้อโกง

บันทึกการส่งมอบเว็บฮุก เมื่อคุณลงทะเบียนเว็บฮุก เราจะบันทึกทุกความพยายามในการส่งมอบด้วยฟิลด์ต่อไปนี้: การประทับเวลา URL ปลายทางของคุณ (ชื่อโฮสต์ถูกบันทึกแบบเต็ม พารามิเตอร์การสืบค้นจะถูกล้างก่อนจัดเก็บ) ประเภทเหตุการณ์ หมายเลขความพยายาม รหัสสถานะ HTTP ที่ได้รับจากปลายทางของคุณ เนื้อหาการตอบสนอง (ตัดทอนเป็น 200 ไบต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย) และเวลาแฝงในการไปกลับทั้งหมด เราเก็บรักษาบันทึกการส่งมอบเว็บฮุกไว้เป็นเวลาเก้าสิบ (90) วัน

ข้อมูลเมตาของแอปพลิเคชัน OAuth เมื่อคุณลงทะเบียนแอปพลิเคชัน OAuth เราจะจัดเก็บ client id, แฮชของ client secret (จะไม่จัดเก็บ cleartext secret หลังจากออกให้), ชื่อแอปพลิเคชัน, คำอธิบาย, URI เปลี่ยนเส้นทาง, ขอบเขตที่ร้องขอ และข้อมูลระบุตัวตนเกี่ยวกับบัญชีที่ลงทะเบียน

การให้สิทธิ์โทเค็น OAuth เมื่อผู้ใช้ให้สิทธิ์แอปพลิเคชัน OAuth ของคุณเข้าถึงบัญชี AI92 เราจะบันทึก id โทเค็น, id ผู้ใช้ที่ให้สิทธิ์ (เราจะไม่บันทึกเนื้อหาของผู้ใช้), ขอบเขตที่ให้สิทธิ์, การประทับเวลาที่ให้สิทธิ์, การประทับเวลาที่ใช้ล่าสุด และ client id ของแอปพลิเคชัน

บันทึกการตรวจสอบ การดำเนินการบริหารจัดการทุกอย่างในบัญชีของคุณ - เช่น การปรับยอดคงเหลือด้วยตนเองโดยฝ่ายสนับสนุนของ AI92, การระงับบัญชี, หรือการระงับแอปพลิเคชัน OAuth - จะถูกบันทึกในบันทึกการตรวจสอบแบบเพิ่มเท่านั้น ซึ่งประกอบด้วยการดำเนินการ, ผู้กระทำ (ข้อมูลประจำตัวพนักงานของ AI92), การประทับเวลา, เหตุผล, และความแตกต่างของค่าก่อนและหลังการดำเนินการ เราเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบเป็นเวลาเจ็ด (7) ปี ตามกรอบการควบคุม SOC 2 ของ AI92

บัญชีแยกประเภทเครดิต ทุกการซื้อเครดิต, เหตุการณ์การใช้, การให้สิทธิ์การสมัครสมาชิก, การคืนเงิน และการปรับปรุง จะถูกบันทึกในบัญชีแยกประเภทเครดิต พร้อมกับการประทับเวลา, ประเภท, จำนวนเงิน, id บัญชีของคุณ, การอ้างอิงธุรกรรม Stripe ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) และยอดคงเหลือที่เป็นผลลัพธ์ เราจะเก็บรักษาบัญชีแยกประเภทเครดิตไว้ตลอดไปตามข้อผูกพันด้านบันทึกภาษี

การระบุบุคคลธรรมดาในเพย์โหลด API ในกรณีที่เพย์โหลดคำขอ API มีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดา (ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มคุณค่า หรือ id สถานที่ของ Google Business Profile ที่คุณจัดการ) ข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลอย่างเคร่งครัดเพื่อให้บริการที่ร้องขอ เราจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าวกับบัญชีของคุณนอกเหนือจากบันทึกคำขอ และเราจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างโปรไฟล์ของบุคคลธรรมดาเหล่านั้น ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับบุคคลธรรมดาเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล AI92

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเรามีพื้นฐานทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าวภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) พื้นฐานทางกฎหมายของเราประกอบด้วย:

การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ รวมถึงการให้สิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา การประมวลผลธุรกรรม การคำนวณและการจัดเก็บภาษี การรักษาบันทึกการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง และการส่งมอบบริการที่คุณสมัครใช้

ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลตามผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การปรับปรุงบริการของเรา การวิเคราะห์ การทำการตลาดบริการของเราแก่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าทางธุรกิจ การป้องกันการฉ้อโกงและภัยคุกคามด้านความปลอดภัย การดูแลรักษาการวิเคราะห์ LTD สำหรับ Single Source of Truth (SSOT) การคำนวณ True CAC เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ และการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกทางการเงิน

ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงข้อกำหนดการจัดเก็บและนำส่งภาษีในเขตอำนาจศาลต่างๆ ข้อกำหนดการเก็บบันทึกทางการเงินและการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล การตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ และการดูแลรักษาบันทึกสำหรับข้อกำหนด Mandatory Data Residency ในบางภูมิภาค

ความยินยอม: ในบางกรณี เราประมวลผลข้อมูลตามความยินยอมที่ชัดแจ้งของคุณ ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ [email protected]

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง:

การส่งมอบบริการ: เพื่อจัดหา บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการแพลตฟอร์มของเรา; เพื่อประมวลผลธุรกรรมและจัดการการเรียกเก็บเงิน; เพื่อคำนวณ จัดเก็บ และนำส่งภาษีธุรกรรมที่เกี่ยวข้องตามประเทศที่เรียกเก็บเงินและเขตอำนาจศาลภาษีของท่าน; และเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อสงสัยของท่าน

การวิเคราะห์ LTD และ SSOT: ระบบ Long-Term Data (LTD) ของเราดูแลรักษา Single Source of Truth (SSOT) ที่ครอบคลุมสำหรับตัวชี้วัดทางธุรกิจของท่าน เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดทำรายงานประวัติที่ถูกต้อง ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญระยะยาว คำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า และระบุแนวโน้มและรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ

การคำนวณ True CAC: เราประมวลผลข้อมูลการขาย การตลาด และลูกค้าเพื่อคำนวณ True Customer Acquisition Cost (True CAC) ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป การคำนวณนี้ช่วยให้ท่านเข้าใจถึงประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่แท้จริงของความพยายามทางการตลาดและการขายของท่าน

การจัดการบัญชี: เพื่อจัดการบัญชีของท่าน ยืนยันตัวตนของท่าน สื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีและบริการของท่าน และแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา

การตลาดและการสื่อสาร: เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นที่ท่านอาจสนใจ (ท่านสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา); เพื่อดำเนินการสำรวจและวิจัยตลาด; และเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของท่านและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย

การวิเคราะห์และการปรับปรุง: เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการของเรา; เพื่อพัฒนาคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ; เพื่อดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการของเรา; และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ; เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของเราและปกป้องสิทธิ์ของเรา; และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี: เราใช้ประเทศที่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่ธุรกิจ และข้อมูลระบุตัวตนทางภาษีเพื่อกำหนดว่าภาษีใดที่ใช้กับธุรกรรมของท่าน (VAT, GST, ภาษีการขาย หรือภาษีธุรกรรมอื่นๆ) คำนวณจำนวนภาษีที่ถูกต้องตามอัตราและกฎเฉพาะของเขตอำนาจศาล จัดเก็บภาษีเป็นส่วนหนึ่งของใบแจ้งหนี้ของท่าน และนำส่งภาษีที่จัดเก็บไปยังหน่วยงานจัดเก็บภาษีที่เหมาะสม

การเก็บรักษาบันทึกทางการเงิน: เราดูแลรักษาบันทึกธุรกรรมโดยละเอียด รวมถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลการชำระเงิน และเอกสารภาษี เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชี เตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบ และปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บรักษาบันทึกตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลต่างๆ

การดำเนินงานแบบ Multi-Cloud: เราใช้ข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานและประสิทธิภาพจากสถาปัตยกรรม Multi-Cloud Hub-and-Spoke ของเรา (18 จุดทั่วโลก) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบบริการ รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดการจัดเก็บข้อมูล ตรวจสอบความสมบูรณ์และความปลอดภัยของระบบ และจัดให้มีความซ้ำซ้อนและความสามารถในการกู้คืนจากภัยพิบัติ

การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง; เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงและนโยบายของเรา; เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ และสาธารณะ; และเพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานภาครัฐและการบังคับใช้กฎหมาย

การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลและ/หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

การวิเคราะห์การรักษาลูกค้า: เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม และการนำแพลตฟอร์มไปใช้ เพื่อช่วยท่านเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การรักษาลูกค้า ระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยง และปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน Cloud: เมื่อท่านใช้โมดูล Cloud Services ของเรา เราจะวิเคราะห์การใช้ทรัพยากร Cloud และรูปแบบการใช้จ่ายของท่านในผู้ให้บริการหลายราย เพื่อระบุโอกาสในการประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย การวิเคราะห์ หรือการตลาด

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ: เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Stripe, PayPal), ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (AWS, Google Cloud, Azure), ผู้ให้บริการอีเมล, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ (Google Analytics), เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และบริการคำนวณและปฏิบัติตามภาษี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้นและเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ผู้ประมวลผลย่อยด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่อง: เราใช้ผู้ประมวลผลย่อยด้านปัญญาประดิษฐ์จากบุคคลที่สามที่ระบุชื่อดังต่อไปนี้เพื่อขับเคลื่อนคุณสมบัติเฉพาะของแพลตฟอร์ม ผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายจะได้รับข้อมูลนำเข้าขั้นต่ำที่จำเป็นในการส่งมอบคุณสมบัติเท่านั้น และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามสัญญาที่ห้ามการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง หรือปรับปรุงโมเดลวัตถุประสงค์ทั่วไปของผู้ประมวลผลย่อย (i) Google Cloud - Vertex AI - ใช้เพื่อร่างและปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด สร้างสรุปการวิเคราะห์จากข้อมูลแคมเปญของคุณ แปลเนื้อหาแพลตฟอร์มเป็นภาษาที่เรารองรับ และจัดประเภทข่าวสารและรายการเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลและความปลอดภัยของ Google Cloud และข้อกำหนดบริการ AI เชิงสร้างสรรค์ของ Vertex AI ซึ่งห้าม Google ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึกฝนโมเดลพื้นฐาน (ii) Perigon, Inc. (สหรัฐอเมริกา) - ใช้เพื่อดึงและเสริมข้อมูลบทความข่าวจากบุคคลที่สามที่ปรากฏในโมดูล Reputation ของเรา เราส่งให้ Perigon เฉพาะพารามิเตอร์การค้นหา (เช่น คำหลักของแบรนด์) เท่านั้น ไม่มีข้อมูลลูกค้าที่สามารถระบุตัวตนได้ถูกส่งไป (iii) xAI Corp. (สหรัฐอเมริกา) - ใช้เพื่อค้นหาแนวโน้มสาธารณะและหัวข้อเนื้อหาที่กำลังเป็นกระแสซึ่งเป็นข้อมูลสำหรับคุณสมบัติข่าวกรองการตลาดของเรา เราส่งให้ xAI เฉพาะหมวดหมู่หรือคำหลักการค้นหาเท่านั้น ไม่มีข้อมูลลูกค้าที่สามารถระบุตัวตนได้ถูกส่งไป เราจะอัปเดตรายการนี้เมื่อเราเพิ่มหรือลบผู้ประมวลผลย่อย AI เวอร์ชันปัจจุบันมีอยู่เสมอในหน้านี้ หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในรายการนี้ โปรดติดต่อ [email protected]

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของท่าน): เมื่อท่านกำหนดเวลาหรือเผยแพร่เนื้อหา ดึงข้อมูลวิเคราะห์ หรือจัดการแคมเปญโฆษณาผ่าน AI92 เราจะส่งเนื้อหาและข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องไปยัง API อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API) จากนั้นแพลตฟอร์มจะจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลนั้นภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง AI92 ทำหน้าที่เป็นเพียงช่องทางเชื่อมต่อระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นสำหรับเนื้อหาและการกระทำที่ท่านอนุญาตอย่างชัดแจ้งเท่านั้น

การโอนธุรกิจ: หากเราเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและทางเลือกใดๆ ที่ท่านอาจมี

ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานสาธารณะ (เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หน่วยงานจัดเก็บภาษี หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย)

หน่วยงานจัดเก็บภาษี: เราแบ่งปันข้อมูลการเรียกเก็บเงิน จำนวนธุรกรรม และข้อมูลการจัดเก็บภาษีกับหน่วยงานจัดเก็บภาษีที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่เราจำเป็นต้องจัดเก็บและนำส่งภาษี ซึ่งรวมถึงข้อมูลการลงทะเบียน VAT/GST บันทึกธุรกรรม และการยื่นภาษีเป็นระยะ

การปกป้องสิทธิ์: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อบังคับใช้สิทธิ์ของเรา ปกป้องทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของเรา ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้อื่น ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาล

ด้วยความยินยอมของท่าน: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของท่าน

AI92 ดำเนินการระบบรวมต้นทุนภายใน (the AI92 Cost Aggregator) ซึ่งติดตามต้นทุนผู้ขายพื้นฐานของการเรียกใช้ API แต่ละครั้งที่คุณทำ Cost Aggregator ประมวลผลฟิลด์ข้อมูลต่อไปนี้ต่อการเรียกใช้: ชื่อการดำเนินการ (เช่น 'seo.audit'), รหัสบัญชีของคุณ, จำนวนเครดิตที่ใช้ไปเป็นจำนวนเต็ม, ต้นทุนผู้ขายที่เป็นตัวเลขในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ, รหัสติดตาม, และฟิลด์ 'พิเศษ' ที่เป็นหมวดหมู่ทางเลือกที่ระบุชื่อผู้ขาย (เช่น Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter, หรือ Twilio) และระดับโมเดลหรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ (เช่น 'imagen-3.0-generate' หรือ 'gemini-2.5-flash')

เนื้อหาของคำขอของคุณจะไม่ถูกแชร์กับ Cost Aggregator Aggregator ประมวลผลเฉพาะข้อมูลเมตาที่อธิบายไว้ข้างต้น AI92 ใช้ข้อมูลต้นทุนรวมนี้สำหรับการรายงานทางการเงิน, การวิเคราะห์หน่วยเศรษฐศาสตร์, การวางแผนกำลังการผลิต และเพื่อทำการตัดสินใจด้านราคา เราอาจแชร์ข้อมูลต้นทุนรวมที่ไม่ระบุชื่อกับนักลงทุนที่มีศักยภาพภายใต้เงื่อนไขการรักษาความลับมาตรฐาน, กับผู้ตรวจสอบบัญชีภายใต้ข้อผูกพันในการไม่เปิดเผยข้อมูล และกับผู้ขายที่มีการรวมต้นทุนเพื่อวัตถุประสงค์ในการเปรียบเทียบกับอัตราที่เผยแพร่

AI92 ไม่ขายข้อมูลต้นทุน AI92 ไม่แชร์ข้อมูลต้นทุนที่ระบุลูกค้าแต่ละรายกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

AI92 ผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มโฆษณาของบุคคลที่สามผ่าน API อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มเหล่านั้น การผสานรวมเหล่านี้เป็นทางเลือกและจะมีผลเมื่อคุณอนุญาตแต่ละแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนผ่านหน้าจอการยินยอม OAuth เท่านั้น ส่วนนี้จะอธิบายสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่รองรับว่าเราเข้าถึงข้อมูลใดบ้าง เราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร และคุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้อย่างไร

หลักการทั่วไปที่ใช้กับทุกแพลตฟอร์ม:

- เราขอสิทธิ์ (scopes) ขั้นต่ำสุดที่จำเป็นในการส่งมอบฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น

- โทเค็นการเข้าถึง OAuth จะถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสขณะไม่ได้ใช้งานใน Google Cloud Secret Manager ภายในโปรเจกต์ ai92-shared GCP ของเรา และจะไม่ถูกบันทึก แชร์ หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

- เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ

- เราไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายโฆษณานอกแพลตฟอร์มที่เป็นแหล่งกำเนิดข้อมูล

- การอนุมัติโดยมนุษย์ภาคบังคับ: ไม่มีเนื้อหาใดถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติ เนื้อหาทุกชิ้นที่สร้างโดยเอนจินสร้างสรรค์ของ AI92 จะถูกจัดเก็บไว้ในคิวการอนุมัติกิจกรรมของฉันของเจ้าของแบรนด์ภายในแดชบอร์ด AI92 และจะถูกเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อก็ต่อเมื่อเจ้าของแบรนด์ตรวจสอบและอนุมัติอย่างชัดเจนเท่านั้น คุณสามารถเพิกถอนการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มใดก็ได้ทุกเมื่อ และคุณยังคงควบคุมทุกโพสต์ก่อนที่จะเผยแพร่

- คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงของ AI92 ไปยังแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อใดๆ ได้ตลอดเวลา การเพิกถอนจะมีผลทันที และเราจะลบโทเค็นที่เกี่ยวข้องภายใน 24 ชั่วโมง

- หากคุณลบบัญชี AI92 ของคุณ เราจะเพิกถอนและลบโทเค็นแพลตฟอร์มทั้งหมดและข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องภายใน 30 วัน โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น (เช่น บันทึกการเรียกเก็บเงิน)

YouTube (Google Data API v3):

การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของ AI92 จะเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use) นอกจากนี้ AI92 ยังเข้าถึงบริการ YouTube API และเมื่อเชื่อมต่อบัญชี YouTube ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube และรับทราบ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested): `youtube.readonly` (อ่านข้อมูลเมตาของช่องและวิดีโอ), `youtube` (จัดการการอัปโหลดและเพลย์ลิสต์), `youtube.upload` (เผยแพร่วิดีโอในนามของคุณ), `youtube.force-ssl` (การจัดการช่องที่ปลอดภัย), `yt-analytics.readonly` (อ่านการวิเคราะห์ช่องสำหรับการรายงาน)

- ข้อมูลที่ได้รับ: ID ช่อง, ชื่อช่อง, คำอธิบายช่อง, ID วิดีโอ, ชื่อวิดีโอ, คำอธิบายวิดีโอ, สถานะการอัปโหลด, รูปขนาดย่อ, การวิเคราะห์แบบรวม (ยอดดู, เวลาในการรับชม, การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ติดตาม, การแบ่งกลุ่มประชากรเมื่อมี), ตัวระบุความคิดเห็นบนเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของ

- วิธีการใช้งาน: เพื่อแสดงช่องของคุณภายใน AI92, กำหนดเวลาและอัปโหลดวิดีโอ, แสดงรายงานประสิทธิภาพ และเปิดใช้งานคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ ข้อมูล YouTube จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ไม่มีการขาย และไม่เคยถูกแชร์กับบุคคลอื่นใดนอกจาก Google เองในฐานะผู้ให้บริการ API

- วิธีการจัดเก็บ: ข้อมูลเมตาของช่องและสแนปช็อตการวิเคราะห์จะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่มีการจัดการและชั้นจัดเก็บวัตถุของเราตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ โทเค็น OAuth จะถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสใน GCP Secret Manager (โปรเจกต์ ai92-shared)

- ข้อผูกมัดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use commitment): AI92 ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัดของบริการ YouTube API เราไม่ถ่ายโอนข้อมูล YouTube ไปยังบุคคลที่สาม เราไม่ใช้ข้อมูล YouTube สำหรับการแสดงโฆษณา เราไม่อนุญาตให้มนุษย์อ่านข้อมูล YouTube ยกเว้น (i) ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ, (ii) ตามความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย, (iii) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ หรือ (iv) ในกรณีที่ข้อมูลถูกรวบรวมและใช้สำหรับการดำเนินงานภายใน

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://myaccount.google.com/permissions และลบ AI92 ออกจากรายการแอปที่เชื่อมต่อ คุณยังสามารถขอให้ลบข้อมูล YouTube ที่จัดเก็บไว้ทั้งหมดได้โดยส่งอีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี AI92 ของคุณ

Google Ads:

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested): Google Ads API อ่าน/เขียนบนบัญชีลูกค้าที่คุณอนุญาต (เชื่อมโยงผ่านบัญชีผู้จัดการ Google Ads ของคุณ)

- ข้อมูลที่ได้รับ: โครงสร้างแคมเปญ, กลุ่มโฆษณา, โฆษณา, คีย์เวิร์ดและเนื้อหา; เมตริกประสิทธิภาพ (การแสดงผล, การคลิก, การแปลง, ค่าใช้จ่าย); การกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายและงบประมาณ; ลำดับชั้นของบัญชีภายใต้ MCC ของคุณ

- วิธีการใช้งาน: เพื่อแสดง, สร้าง, หยุดชั่วคราว และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาภายในโมดูล Promote ของ AI92 และเพื่อคำนวณ True CAC ข้ามช่องทาง ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับผู้ลงโฆษณา Google Ads รายอื่น

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://myaccount.google.com/permissions และลบ AI92 คุณยังสามารถขอให้ยกเลิกการเชื่อมโยง MCC ผ่านฝ่ายสนับสนุน Google Ads ได้

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Facebook หรือ Instagram ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดแพลตฟอร์ม Meta และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta สำหรับ Threads นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของ Threads จะมีผลบังคับใช้เพิ่มเติม

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested) (แอป Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested) (แอป Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`

- ข้อมูลที่ได้รับ: ชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ; รายการเพจ Facebook และบัญชี Instagram Business ที่จัดการ; เนื้อหาโพสต์, สื่อ, คำบรรยาย และสถานะการเผยแพร่; เมตริกการมีส่วนร่วม (การเข้าถึง, การแสดงผล, การตอบสนอง, ความคิดเห็น, การแชร์); โพสต์ Threads และข้อมูลเมตาการตอบกลับ

- วิธีการใช้งาน: เพื่อเผยแพร่และกำหนดเวลาโพสต์บนเพจและบัญชี Instagram/Threads ของคุณ เพื่อแสดงการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมภายใน AI92 และเพื่อเปิดใช้งานคำแนะนำเนื้อหาที่ช่วยโดย AI

- การลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจาก Meta ได้โดย (i) ส่งอีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชี AI92 ของคุณ; (ii) ใช้ ขั้นตอนการลบข้อมูลแอป Meta ซึ่ง Meta จะส่งต่อไปยัง AI92; หรือ (iii) ให้ Meta เรียกใช้ Data Deletion Callback ของ AI92 โดยตรงที่ `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ Facebook, Instagram และ Threads) AI92 จะตอบกลับแบบซิงโครนัสพร้อมรหัสยืนยันและ URL สถานะ และดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นภายในสามสิบ (30) วัน สำหรับ Threads โดยเฉพาะ ข้อผูกพันในการลบข้อมูลจะปฏิบัติตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของ Threads เพิ่มเติม

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://www.facebook.com/settings?tab=applications สำหรับ Facebook/Instagram และ https://www.threads.net/settings/account สำหรับ Threads

LinkedIn:

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี LinkedIn ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดการใช้งาน LinkedIn API และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LinkedIn

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested): `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (โพสต์ในนามของคุณ), `w_organization_social` (โพสต์บนหน้าบริษัทที่คุณดูแล), `r_organization_admin` (อ่านข้อมูลเมตาสำหรับหน้าบริษัทที่คุณดูแล), `rw_organization_admin` (จัดการหน้าบริษัทที่คุณดูแล) ขอบเขต `r_organization_social` แบบเก่า ซึ่งถูกยกเลิกโดย LinkedIn ในปี 2024 ไม่ได้ถูกใช้งาน

- ข้อมูลที่ได้รับ: ID สมาชิก, ชื่อ, หัวข้อ, URL รูปโปรไฟล์, อีเมล, รายการหน้าบริษัทที่คุณดูแล, โพสต์และเมตริกการมีส่วนร่วม, การวิเคราะห์องค์กร

- วิธีการใช้งาน: เพื่อเผยแพร่เนื้อหาและกำหนดเวลาโพสต์, ดึงข้อมูลการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม และช่วยคุณจัดการหน้าบริษัทของคุณ

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services

TikTok:

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี TikTok ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับนักพัฒนา TikTok และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested) (ระยะที่ 1): `user.info.basic` (ข้อมูลประจำตัว), `video.upload` (ส่งวิดีโอที่สร้างโดย AI เป็นฉบับร่างไปยัง กล่องข้อความ TikTok ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข และเผยแพร่ได้ด้วยตนเองจากแอป TikTok) การเผยแพร่โดยตรงผ่าน `video.publish` จะถูกเลื่อนไปในเวอร์ชันที่จะออกในอนาคตและไม่ได้ร้องขอในระยะที่ 1 สำหรับบัญชี TikTok for Business จะมีการร้องขอขอบเขตเพิ่มเติม (`business.get`, `business.creative.manage`) เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจเท่านั้น โดยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการส่งข้อมูลผู้บริโภคในระยะที่ 1

- ข้อมูลที่ได้รับ: Open ID, ชื่อผู้ใช้, ชื่อที่แสดง, URL รูปประจำตัว, ข้อมูลเมตาของวิดีโอที่อัปโหลด และตัวนับประสิทธิภาพ

- วิธีการใช้งาน: เพื่อเผยแพร่วิดีโอ, กำหนดเวลาการอัปโหลด และแสดงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพภายใน AI92

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://www.tiktok.com/setting/connected_apps

Pinterest:

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Pinterest ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนด Pinterest API และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinterest

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested) (ระยะที่ 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (เลือกได้ `boards:write` หากคุณเลือกให้ AI92 สร้างบอร์ดปลายทางเฉพาะ) ขอบเขต Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) จะถูกเลื่อนไปในเวอร์ชันที่จะออกในอนาคตและไม่ได้ร้องขอในระยะที่ 1

- ข้อมูลที่ได้รับ: ID บัญชี, โปรไฟล์, รายการบอร์ดและพิน, เมตริกการมีส่วนร่วมของพิน, โครงสร้างแคมเปญโฆษณาและเมตริก (หากคุณอนุญาตขอบเขตโฆษณา)

- วิธีการใช้งาน: เพื่อสร้างและกำหนดเวลาพิน, จัดการบอร์ด และแสดงการวิเคราะห์ภายใน AI92

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://www.pinterest.com/settings/apps/

- การระบุแหล่งที่มา: AI92 ใช้ Pinterest API แต่ไม่ได้รับการรับรอง สนับสนุน หรือเป็นพันธมิตรกับ Pinterest, Inc. Pinterest และโลโก้ Pinterest เป็นเครื่องหมายการค้าของ Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Snapchat ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนา Snap และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snap

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Snap Kit Login Kit - เฟส 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (เพื่อแสดงชื่อที่แสดงบน Snapchat ของคุณบนการ์ดเชื่อมต่อ AI92 ของคุณ), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (เพื่อแสดง Bitmoji ของคุณบนการ์ด), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (เพื่อระบุบัญชี Snapchat ของคุณที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละเซสชัน) Creative Kit: ไม่ต้องใช้ขอบเขต OAuth - Creative Kit ใช้การเชื่อมโยงเชิงลึก / การไหลของไฟล์แนบ ซึ่ง AI92 จะส่งรูปภาพหรือวิดีโอสั้นที่สร้างโดย AI พร้อมคำบรรยายภาพเสริมไปยังกล้อง Snapchat และคุณในแอป Snapchat จะตัดสินใจว่าจะเผยแพร่หรือไม่ Snap Marketing API: ไม่ได้ร้องขอในระหว่างเฟส 1

- ข้อมูลที่ได้รับ: External ID, ชื่อที่แสดง, URL รูปประจำตัว Bitmoji (เมื่อได้รับอนุญาต), โครงสร้างบัญชีโฆษณาและข้อมูลประสิทธิภาพ

- วิธีการใช้งาน: เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ, เพื่อเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาผ่าน Creative Kit และเพื่อจัดการแคมเปญโฆษณาผ่าน Marketing API

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps

Reddit:

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Reddit ของคุณ คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตาม ข้อกำหนด Reddit Data API และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reddit

- ขอบเขตที่ร้องขอ (Scopes requested) (ระยะที่ 1): `identity`, `submit`, `read` หากฟีเจอร์ในอนาคตต้องการการแก้ไขการส่งข้อมูลของคุณเอง, การอ่านประวัติความคิดเห็นของคุณ หรือการตั้งค่า flair เราจะร้องขอ `edit`, `history` และ/หรือ `flair` แยกต่างหากในเวลานั้นพร้อมความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

- ข้อมูลที่ได้รับ: ชื่อผู้ใช้, Karma, Subreddits ที่ดูแล, ข้อมูลเมตาของการส่งข้อมูลและความคิดเห็นที่คุณสร้างขึ้น หรือที่คุณร้องขอการวิเคราะห์

- วิธีการใช้งาน: เพื่อเผยแพร่โพสต์และความคิดเห็นในนามของคุณ และเพื่อรวบรวมการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม

- วิธีการเพิกถอน: ไปที่ https://www.reddit.com/prefs/apps และลบ AI92

X (Twitter) - ยังไม่พร้อมใช้งานในระยะที่ 1:

AI92 ตั้งใจที่จะนำเสนอการผสานรวม X ในเวอร์ชันที่จะออกในอนาคต ส่วนนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อการผสานรวมพร้อมใช้งานและก่อนที่จะมีการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ใดๆ จาก X

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราประกอบด้วย:

สถาปัตยกรรม Multi-Cloud Hub-and-Spoke: เราดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานที่กระจายทางภูมิศาสตร์พร้อมจุดเชื่อมต่อ 18 แห่งทั่วโลกผ่านผู้ให้บริการคลาวด์หลายราย (AWS, Google Cloud, Azure) สถาปัตยกรรมนี้ให้ความซ้ำซ้อน ความสามารถในการกู้คืนจากภัยพิบัติ และลดความล่าช้าผ่านการประมวลผลข้อมูลระดับภูมิภาค

การเข้ารหัส: เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และการเข้ารหัสขนาดใหญ่สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จัดเก็บอยู่ การเชื่อมต่อทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสโดยใช้ HTTPS

การควบคุมการเข้าถึง: เราใช้การควบคุมการเข้าถึงและกลไกการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์พิเศษ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) และการตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำ

สถาปัตยกรรม ODB และ LTD: แพลตฟอร์มของเราใช้สถาปัตยกรรมข้อมูลสองชั้น: ฐานข้อมูลปฏิบัติการ (ODB) สำหรับการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ และการจัดเก็บข้อมูลระยะยาว (LTD) สำหรับการวิเคราะห์เชิงประวัติ ชั้น LTD ให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมผ่านการแยกข้อมูลและความไม่เปลี่ยนแปลงของบันทึกเชิงประวัติ

การตรวจสอบความปลอดภัย: เราตรวจสอบระบบของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ดำเนินการประเมินช่องโหว่และการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ รักษาขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และใช้ระบบตรวจจับภัยคุกคามอัตโนมัติ

การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้านความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ มีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น

ความปลอดภัยของผู้จำหน่าย: เราประเมินแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา และกำหนดให้พวกเขาใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมผ่านข้อผูกพันตามสัญญา

เซิร์ฟเวอร์บันทึก LTD: เราดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์บันทึก LTD เฉพาะทางในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่สำคัญ (AFRAD-D HUB ในไนจีเรียสำหรับการดำเนินงานในแอฟริกา, EROSC-E N Node ในเนเธอร์แลนด์สำหรับการดำเนินงานในยุโรป) ซึ่งให้บันทึกการตรวจสอบและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมการประมวลผล

การตรวจสอบเป็นประจำ: เราดำเนินการตรวจสอบภายในเป็นประจำสำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลและการควบคุมความปลอดภัยของเรา และเราดูแลรักษาเอกสารกิจกรรมการประมวลผลของเราตามที่กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลกำหนด

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะใช้วิธีการที่ยอมรับในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์ได้ หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อว่าการโต้ตอบของคุณกับเราไม่ปลอดภัยอีกต่อไป โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ การยืนยันตัวตน และความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มและไม่สามารถปิดใช้งานได้

- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเราอย่างไร รวมถึงการดูหน้าเว็บ แหล่งที่มาของการเข้าชม และรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ เราใช้ Google Analytics เพื่อวัตถุประสงค์นี้

- คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ คุกกี้เหล่านี้จดจำการเยี่ยมชมของท่านและอาจใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายบนเว็บไซต์อื่น

บริการของบุคคลที่สาม: เราใช้บริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ที่อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน:

- Google Analytics: ติดตามรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม ท่านสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้โดยการติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์ Google Analytics Opt-out

- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Stripe และ PayPal ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและอาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเอง โปรดอ้างอิงนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาสำหรับรายละเอียด

- เครื่องมือ AI และ Machine Learning: แพลตฟอร์มใช้คุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์และ machine learning เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำ คุณสมบัติบางอย่างเหล่านี้ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง ส่วนอื่นๆ ขับเคลื่อนโดยผู้ประมวลผลย่อย AI บุคคลที่สามที่ระบุชื่อ รายการผู้ประมวลผลย่อย AI ทั้งหมด การใช้งานแต่ละรายการ และการป้องกันตามสัญญาที่มีอยู่ ระบุไว้ข้างต้นในส่วน "การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล - ผู้ประมวลผลย่อย AI และ Machine Learning" เราไม่อนุญาตให้ผู้ประมวลผลย่อย AI บุคคลที่สามรายใดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง หรือปรับปรุงโมเดลวัตถุประสงค์ทั่วไปของตน

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้อาจจำกัดความสามารถของท่านในการใช้คุณสมบัติบางอย่างของบริการของเรา

เราดำเนินงานทั่วโลกและอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศนอกประเทศที่ท่านพำนัก รวมถึงประเทศที่อาจไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศบ้านเกิดของท่าน

สถาปัตยกรรม Multi-Cloud: สถาปัตยกรรม Multi-Cloud Hub-and-Spoke ของเราดำเนินงานในหลายภูมิภาคทั่วโลก โดยมีจุดเชื่อมต่อในอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และภูมิภาคอื่นๆ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในภูมิภาคใดก็ได้เหล่านี้เพื่อมอบประสิทธิภาพสูงสุดและการส่งมอบบริการ

ข้อสัญญามาตรฐาน: เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักรไปยังประเทศนอกภูมิภาคเหล่านี้ เราใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป หรือมาตรการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครอง

ตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลในประเทศ: สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมหรือเขตอำนาจศาลที่มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลในประเทศ เรามีตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลในประเทศที่ช่วยให้ท่านสามารถระบุได้ว่าข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บและประมวลผลหลักที่ใด

ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล: แนวทางของเราเกี่ยวกับถิ่นที่อยู่ของข้อมูลและเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายการจัดเก็บข้อมูลในประเทศมีดังนี้:

- ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านจีนหรือรัสเซีย: AI92 ไม่ได้ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานในหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าผ่านผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศจีนหรือรัสเซีย

- ถิ่นที่อยู่ตามคำขอ: ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อผูกพันเฉพาะเกี่ยวกับถิ่นที่อยู่ของข้อมูล เราจะประเมินและดำเนินการตามความเหมาะสมภายใต้ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Addendum) ก่อนการเริ่มต้นใช้งาน และจะบันทึกข้อตกลงดังกล่าวในทะเบียนผู้ประมวลผลย่อยของเรา

ตำแหน่ง LTD Log Server: LTD Log Server ของเราถูกจัดวางอย่างมีกลยุทธ์เพื่อจัดให้มีความสามารถในการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด:

- AFRAD-D HUB: ตั้งอยู่ในไนจีเรีย ทำหน้าที่เป็นโหนดหลักสำหรับการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดการจัดเก็บข้อมูลในประเทศสำหรับการดำเนินงานในแอฟริกา

- EROSC-E N Node: ตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับภูมิภาคของยุโรป

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีข้ามพรมแดน: เนื่องจากการดำเนินงานทั่วโลกและภาระผูกพันด้านภาษีในหลายเขตอำนาจศาล ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและภาษีบางอย่างอาจถูกถ่ายโอนระหว่างประเทศเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการรายงานและการนำส่งภาษีในประเทศต่างๆ

โดยการใช้บริการของเรา ท่านรับทราบและตกลงที่จะให้มีการถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังสิ่งอำนวยความสะดวกของเราและไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่า

ข้อมูลการดำเนินงาน (OTM - Operational Time Mode): ข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ในชั้น ODB ของเราจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสั้นที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่างสองสามเดือนถึงสองปี ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและระดับการสมัครสมาชิกของคุณ

ข้อมูลระยะยาว (LTD): ระบบ LTD ของเราจะเก็บรักษาข้อมูลประวัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงประวัติประสิทธิภาพแคมเปญ การคำนวณ True CAC และรูปแบบพฤติกรรมลูกค้าในระยะยาว ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีกำหนด หรือจนกว่าคุณจะร้องขอให้ลบ เนื่องจากข้อมูลนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้แหล่งเดียว (SSOT) สำหรับตัวชี้วัดทางธุรกิจของคุณ

บันทึกการเรียกเก็บเงินและภาษี: เราเก็บรักษาข้อมูลการเรียกเก็บเงิน บันทึกการทำธุรกรรม และเอกสารภาษีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลต่างๆ โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 5 ถึง 10 ปี ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ซึ่งรวมถึงใบแจ้งหนี้ บันทึกการชำระเงิน เอกสารการจัดเก็บภาษี และบันทึกการยื่นภาษีมูลค่าเพิ่ม/ภาษีสินค้าและบริการ

ข้อมูลบัญชี: เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ระงับข้อพิพาท บังคับใช้ข้อตกลงของเรา และรักษาบันทึกทางธุรกิจ

ข้อมูลการตลาด: หากคุณได้เลือกรับการสื่อสารทางการตลาด เราจะเก็บรักษาข้อมูลติดต่อของคุณจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครหรือร้องขอให้ลบ

บันทึกและข้อมูลความปลอดภัย: บันทึกเซิร์ฟเวอร์ บันทึกการเข้าถึง และข้อมูลการตรวจสอบความปลอดภัย โดยทั่วไปจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 12-24 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูลของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ในระบบสำรองข้อมูลได้นานถึง 90 วันหลังจากการลบ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้อาจรวมถึง:

การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อ [email protected]

การแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ของคุณได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ

การลบ (สิทธิ์ที่จะถูกลืม): คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ (เช่น ข้อกำหนดในการเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน ภาษี และการตรวจสอบ)

การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง เป็นที่นิยมใช้ และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และเพื่อส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น เราสามารถจัดหาข้อมูลของคุณในรูปแบบ JSON หรือ CSV ได้ตามคำขอ

การคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ รวมถึงการตลาด คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดได้โดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลการตลาดใดๆ หรือโดยการติดต่อเรา

การจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ในขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือประเมินการคัดค้านการประมวลผลของคุณ

การถอนความยินยอม: ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่มีผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมก่อนการถอน

การเพิกถอนการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: หากคุณได้เชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งแพลตฟอร์มขึ้นไปกับ AI92 คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะจากภายใน AI92 (การตั้งค่า → บัญชีที่เชื่อมต่อ → ยกเลิกการเชื่อมต่อ) หรือโดยตรงจากหน้าการตั้งค่าแอปของแพลตฟอร์ม (ลิงก์มีให้ในส่วน 'การผสานรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย') การเพิกถอนจะทำให้โทเค็น OAuth ไม่ถูกต้องทันที; AI92 จะลบโทเค็นและข้อมูลแพลตฟอร์มที่แคชไว้ภายในสามสิบ (30) วัน

การยื่นเรื่องร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ ในสหราชอาณาจักรคือสำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO) ในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของคุณได้

การตัดสินใจอัตโนมัติ: คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ถูกตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการทำโปรไฟล์ ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณในลักษณะเดียวกัน แพลตฟอร์มของเราใช้ AI และ machine learning สำหรับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก แต่การตัดสินใจที่สำคัญจะอยู่ภายใต้การตรวจสอบของมนุษย์เสมอ เราไม่อนุญาตให้ผู้จำหน่าย AI บุคคลที่สามรายใดใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง หรือปรับปรุงโมเดลวัตถุประสงค์ทั่วไปของตน หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ในการคัดค้านกิจกรรมการประมวลผล AI ที่เฉพาะเจาะจง โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมหัวข้อ "AI Processing Objection"; เราจะตอบกลับภายในสามสิบ (30) วัน

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย (CCPA): หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ในการเลือกไม่รับการขายข้อมูลส่วนบุคคล (หมายเหตุ: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล)

สิทธิ์ตาม GDPR: หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ภายใต้ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน (หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด) เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์บางประการอาจจำกัดความสามารถของคุณในการใช้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์มของเรา ตัวอย่างเช่น การลบบัญชีของคุณจะส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงแพลตฟอร์มและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการวิเคราะห์ LTD และการรายงานย้อนหลัง

ส่วนนี้เป็นสรุปภาษาที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ภายในแพลตฟอร์ม AI92 และวิธีที่การใช้งานนั้นส่งผลต่อข้อมูลของคุณ ซึ่งจัดทำขึ้นเพิ่มเติม ไม่ใช่แทนที่ ข้อความที่มีรายละเอียดมากขึ้นในส่วนอื่นของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. AI ใช้สำหรับอะไร เราใช้ AI เพื่อร่างข้อความโฆษณาและคำแนะนำการตอบกลับ สรุปการวิเคราะห์แคมเปญ จัดหมวดหมู่และแปลเนื้อหา และนำเสนอข่าวสารที่เกี่ยวข้อง AI เป็นคุณสมบัติหนึ่งของแพลตฟอร์ม ไม่ได้ใช้ในการตัดสินใจที่มีผลกระทบสำคัญเกี่ยวกับคุณ

2. ผู้จำหน่าย AI รายใดที่ประมวลผลข้อมูลของคุณ ผู้ประมวลผลย่อย AI จากบุคคลที่สามในปัจจุบันของเราคือ Google Cloud Vertex AI, Perigon (สหรัฐอเมริกา) และ xAI (สหรัฐอเมริกา) รายการทั้งหมดและวัตถุประสงค์ของการใช้งานแต่ละรายการอยู่ในส่วน "การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล" ด้านบน

3. สิ่งที่เราไม่อนุญาต เราห้ามผู้ประมวลผลย่อย AI ของเราตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง หรือปรับปรุงโมเดลวัตถุประสงค์ทั่วไปของตน เราไม่ขายข้อมูลลูกค้าให้กับผู้จำหน่าย AI เราไม่อนุญาตให้ผู้จำหน่าย AI รวมข้อมูลที่ได้รับจากเรากับข้อมูลที่พวกเขามีจากแหล่งอื่นเพื่อสร้างโปรไฟล์ของบุคคลใดๆ

4. สิ่งที่คุณสามารถทำได้ คุณสามารถสอบถามเราได้ตลอดเวลาว่าผู้ประมวลผลย่อย AI รายใดกำลังถูกใช้งานอยู่ ข้อมูลใดบ้างที่ถูกส่งไปยังพวกเขาในนามของคุณ และ (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) ขอให้เราหยุดใช้คุณสมบัติ AI เฉพาะบนบัญชีของคุณ ส่งคำขอไปที่ [email protected] พร้อมหัวข้อ "AI Disclosures Request"

5. ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น เนื้อหาที่สร้างโดย AI (เช่น ข้อความโฆษณาที่ร่างขึ้น) มีให้เป็นจุดเริ่มต้น เนื่องจากลักษณะของโมเดล AI ผลลัพธ์ที่เหมือนกันหรือคล้ายกันอาจถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้ารายอื่น คุณควรตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI ก่อนเผยแพร่ และคุณยังคงรับผิดชอบต่อเนื้อหาใดๆ ที่คุณเลือกเผยแพร่

6. ส่วนนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อใด เมษายน 2026

หากคุณใช้บริการ API เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดา – ลูกค้าของคุณเอง, ลูกค้าของลูกค้าของคุณ, บุคคลที่ระบุในรายการที่คุณส่ง, บุคคลที่ได้รับอีเมลหรือข้อความที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้ API และหมวดหมู่ที่คล้ายกัน – ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ AI92 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ภายใต้ ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล ของ AI92 (หรือที่เรียกว่า DPA) ซึ่งเผยแพร่ที่ ai92.ai/data-processing-addendum DPA เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้และถูกรวมเข้าไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยการอ้างอิง

หากคุณเป็นลูกค้าระดับองค์กรที่มีข้อตกลงบริการหลัก (MSA) ข้อกำหนด DPA อาจถูกแก้ไขโดย MSA ของคุณ ในกรณีที่เกิดความขัดแย้ง MSA จะควบคุม

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราได้ที่:

• สำหรับข้อสงสัยทั่วไป: [email protected]
• สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว: [email protected]
• สำหรับเรื่องกฎหมาย: [email protected]