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Cinco archivos pequeños y honestos que cumplen bien una función: planificar un mes de publicaciones, responder cualquier reseña, optimizar tu perfil de Google Business Profile, elaborar un resumen de campaña y realizar un acercamiento cortés.
Los archivos están en inglés y son de uso y adaptación gratuitos para tu negocio. Descarga directa, sin registro ni muro de correo electrónico.
Hoja de cálculoXLSX · 12 KB
Calendario de contenido mensual
Planifica un mes de publicaciones en Facebook, Instagram, Threads y Google Business Profile, con menús desplegables, seguimiento de estado y resúmenes que se cuentan solos.
Pestaña de calendario con menús desplegables de canal, formato y estado para cada día del mes
Cuenta automáticamente las publicaciones por canal, por semana y por estado
Pestaña de instrucciones con hábitos de trabajo: agrupar, mezclar formatos, reutilizar ideas
Respuestas listas para adaptar para cada calificación de estrellas, con tres tonos cada una, además de reglas claras de escalada para los casos difíciles.
Plantillas de respuesta para 1-5 estrellas en tonos profesionales, cálidos y breves
Política de escalada: amenazas legales, reclamaciones de seguridad, personal nombrado, sospecha de falsificaciones
Reglas básicas y una clave de marcador de posición que todo el equipo puede seguir
Diseña una secuencia de acercamiento paso a paso y rastrea a cada prospecto en función de ella, con un resumen de pipeline que se actualiza automáticamente.
Secuencia de ejemplo editable de seis pasos a través de correo electrónico, teléfono y redes sociales
Rastreador de prospectos con menús desplegables de estado y un contador de vencidos o por vencer
Reglas básicas que mantienen el acercamiento bienvenido y conforme a la normativa