Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako KOLOXO WEST AFRICA LTD ("mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu, platformu i usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka na otvoren i transparentan način. Ova politika se primenjuje na sve korisnike naših usluga, uključujući posetioce veb stranice, potencijalne klijente i korisnike platforme.

Korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom politikom. Ukoliko se ne slažete sa našim politikama i praksama, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Obavestićemo vas o svim promenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje".

Prikupljamo različite vrste ličnih podataka u zavisnosti od toga kako koristite naše usluge:

Posetioci veb-sajta: Kada posetite naš veb-sajt, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem veb-pregledaču, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima instaliranim na vašem uređaju. Takođe prikupljamo informacije o pojedinačnim veb-stranicama ili proizvodima koje pregledate, veb-sajtovima ili terminima za pretragu koji su vas uputili na sajt i načinu na koji koristite sajt.

Potencijalni klijenti i marketinški kontakti: Ako nam dostavite svoju profesionalnu e-mail adresu ili kontakt informacije putem obrazaca na našem veb-sajtu, pretplate na biltene ili marketinških materijala, prikupljamo vaše ime, e-mail adresu, naziv kompanije, radno mesto i sve druge informacije koje dobrovoljno pružite.

Korisnici platforme: Kada se prijavite za našu platformu, prikupljamo dodatne informacije uključujući vaše puno ime, poslovnu adresu, adresu za naplatu, zemlju prebivališta ili sedišta poslovanja, informacije o plaćanju (obrađene putem procesora plaćanja trećih strana) i poreske identifikacione brojeve (VAT ID, GST broj ili druge primenljive poreske ID-ove) kako je propisano za poresku usklađenost u vašoj jurisdikciji.

Podaci o klijentima: Naša platforma je dizajnirana da pomogne preduzećima u akviziciji klijenata, zadržavanju i optimizaciji prihoda. Kada koristite naše usluge, možete uneti ili naši sistemi mogu prikupiti:

- Kontakt informacije vaših potencijalnih i postojećih klijenata

- Podaci o marketinškim kampanjama i metrike performansi

- Poslovna analitika i podaci o angažovanju

- Podaci o prodaji i prihodima za izračunavanje True CAC (Customer Acquisition Cost)

- Podaci o potrošnji cloud usluga prilikom korišćenja našeg modula Cloud Services

Podaci o korišćenju: Automatski prikupljamo informacije o tome kako pristupate i koristite našu platformu, uključujući vreme pristupa, pregledane stranice, korišćene funkcije, vašu IP adresu, tip pregledača, informacije o uređaju i adrese veb-sajtova sa kojih ste upućeni.

Kolačići i tehnologije praćenja: Koristimo kolačiće, veb-svetionike i slične tehnologije praćenja za prikupljanje informacija o vašim aktivnostima pregledanja. Za više informacija, pogledajte naš odeljak "Praćenje trećih strana i kolačići".

Podaci o komunikaciji: Prikupljamo podatke iz prepiske koju nam šaljete, uključujući e-mailove, tikete podrške, poruke u ćaskanju i obrasce za povratne informacije.

Podaci sa platformi društvenih medija: Kada ovlastite AI92 da se poveže sa vašim nalozima na podržanim platformama društvenih medija (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, i Google Ads), primamo informacije sa tih platformi putem njihovih zvaničnih API-ja. Specifični podaci variraju u zavisnosti od platforme i dozvola (scopes) koje dodelite, ali mogu uključivati: vaš ID korisnika platforme, prikazano ime, profilnu sliku, e-mail adresu u evidenciji, listu stranica, naloga, kanala ili naloga za oglase kojima upravljate, objave, video zapise, pinove ili drugi sadržaj koji ste kreirali ili zakazali putem AI92, metrike angažovanja (utisci, klikovi, reakcije, komentari, vreme gledanja), demografske podatke publike (kada je izričito odobreno) i podatke o performansama oglasa. AI92 zahteva samo opsege koji su strogo neophodni za pružanje funkcije koju aktivirate, a pristup možete opozvati u bilo kom trenutku unutar podešavanja svake platforme. Pogledajte odeljak 'Integracije platformi društvenih medija' ispod za detalje po platformama.

Poreski podaci i podaci o usklađenosti: Kao globalno preduzeće koje posluje u više jurisdikcija, prikupljamo i obrađujemo poreske informacije uključujući PDV/GST registracione brojeve, informacije o poreskom rezidentstvu i podatke o zemlji naplate kako bismo odredili, izračunali, prikupili i uplatili primenljive transakcione poreze.

LTD (Long-Term Data) Analitika: Naša platforma koristi LTD analitiku za održavanje Jedinstvenog izvora istine (SSOT) za poslovne metrike. Ovo uključuje istorijske podatke o performansama, efikasnost kampanja tokom vremena i longitudinalne obrasce ponašanja klijenata.

Podaci o cloud infrastrukturi: Kada koristite naš modul Cloud Services, prikupljamo podatke o vašoj potrošnji cloud resursa, konfiguracionim podešavanjima, metrikama performansi i podacima o naplati kod više cloud provajdera putem naše Multi-Cloud Hub-and-Spoke arhitekture.

Podaci o plaćanju: Iako direktno ne čuvamo brojeve kreditnih kartica ili detalje bankovnih računa, prikupljamo identifikatore transakcija, status plaćanja, iznose naplate i tipove metoda plaćanja (npr. brend kreditne kartice) kako bismo održali tačne evidencije naplate i izračunali poreze.

Ove informacije prikupljamo na različite načine, uključujući direktno od vas, automatski putem vašeg korišćenja naših usluga i iz izvora trećih strana kao što su procesori plaćanja, poreske vlasti i javne poslovne baze podataka.

Kada koristite AI92 API usluge, pored kategorija informacija koje prikupljamo opisanih iznad, AI92 obrađuje sledeće kategorije podataka specifične za API.

Dnevnici API zahteva. Svaki API zahtev koji uputite se beleži sa sledećim poljima: vremenska oznaka, ID zahteva, ID praćenja, putanja krajnje tačke, HTTP metoda, kod statusa, vreme odziva, potrošeni krediti, ID vašeg naloga, izvorna IP adresa i niz korisničkog agenta. Zadržavamo ovaj dnevnik devedeset (90) dana za javnu površinu dnevnika vidljivu na vašoj kontrolnoj tabli i trinaest (13) meseci za internu revizorsku stazu koja se koristi za forenzički pregled i otkrivanje prevara.

Dnevnici isporuke veb-kuka. Kada registrujete veb-kukove, beležimo svaki pokušaj isporuke sa sledećim poljima: vremenska oznaka, URL vaše krajnje tačke (ime hosta se beleži u potpunosti; parametri upita se uklanjaju pre skladištenja), tip događaja, broj pokušaja, HTTP kod statusa primljen od vaše krajnje tačke, telo odgovora (skraćeno na 200 bajtova u dijagnostičke svrhe) i ukupna latencija povratnog putovanja. Zadržavamo dnevnike isporuke veb-kuka devedeset (90) dana.

Metapodaci OAuth aplikacije. Kada registrujete OAuth aplikaciju, mi skladištimo ID klijenta, heš tajnu klijenta (jasna tajna se nikada ne skladišti nakon izdavanja), naziv aplikacije, opis, URI preusmeravanja, tražene opsege i informacije za identifikaciju o nalogu za registraciju.

Grantovi OAuth tokena. Kada krajnji korisnik odobri vašoj OAuth aplikaciji pristup svom AI92 nalogu, mi beležimo ID tokena, ID korisnika koji daje grant (ne beležimo sadržaj korisnika), odobrene opsege, vremensku oznaku odobrenja, vremensku oznaku poslednjeg korišćenja i ID klijenta aplikacije.

Dnevnik revizije. Svaka administrativna radnja na vašem nalogu - kao što je ručno podešavanje salda od strane AI92 podrške, suspenzija naloga ili suspenzija OAuth aplikacije - beleži se u dnevnik revizije samo za dodavanje sa radnjom, akterom (identitet zaposlenog AI92), vremenskom oznakom, razlogom i razlikom vrednosti pre i posle radnje. Dnevnik revizije čuvamo sedam (7) godina prema AI92 SOC 2 kontrolnom okviru.

Kreditna knjiga. Svaka kupovina kredita, događaj potrošnje, grant pretplate, povraćaj novca i podešavanje se beleže u kreditnoj knjizi sa vremenskom oznakom, tipom, iznosom, ID-om vašeg naloga, referencom povezane Stripe transakcije (ako postoji) i rezultujućim stanjem. Zadržavamo kreditnu knjigu na neodređeno vreme, kao što zahtevaju obaveze poreske evidencije.

Identifikacija fizičkih lica u API teretima. Kada API zahtevi sadrže lične podatke fizičkih lica (na primer, adresu e-pošte kontakta koga želite da obogatite ili ID lokacije Google poslovnog profila kojim upravljate), ti podaci se obrađuju strogo radi pružanja tražene usluge. Mi ne povezujemo takve podatke sa vašim nalogom izvan dnevnika zahteva i ne koristimo ih za izgradnju profila tih fizičkih lica. Gde je primenljivo, odnos između vas i tih fizičkih lica regulisan je Dodatkom za obradu podataka AI92.

Vaše lične podatke obrađujemo samo kada za to imamo pravni osnov prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Naši pravni osnovi uključuju:

Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama, uključujući omogućavanje pristupa našoj platformi, obradu transakcija, izračunavanje i naplatu poreza, održavanje tačnih evidencija o naplati i pružanje usluga na koje ste se pretplatili.

Legitimni interesi: Podatke obrađujemo na osnovu naših legitimnih poslovnih interesa, kao što su poboljšanje naših usluga, sprovođenje analitike, marketing naših usluga poslovnim potencijalnim klijentima, sprečavanje prevara i bezbednosnih pretnji, održavanje LTD analitike za Jedinstveni izvor istine (SSOT), izračunavanje pravog CAC-a za optimizaciju poslovanja i obezbeđivanje usklađenosti sa zahtevima za vođenje finansijske evidencije.

Pravna obaveza: Podatke obrađujemo radi usklađivanja sa zakonskim obavezama, uključujući zahteve za naplatu i uplatu poreza u različitim jurisdikcijama, zahteve za vođenje finansijske evidencije i reviziju, usklađenost sa zakonima o zaštiti podataka, odgovaranje na zakonite zahteve državnih organa i održavanje evidencije za zahteve obavezne rezidencije podataka u određenim regionima.

Saglasnost: U nekim slučajevima, podatke obrađujemo na osnovu vaše izričite saglasnosti, koju možete povući u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas na [email protected].

Informacije koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući:

Pružanje usluga: Za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga platforme; za obradu transakcija i upravljanje naplatom; za izračunavanje, prikupljanje i uplatu primenljivih transakcionih poreza na osnovu Vaše zemlje naplate i poreske jurisdikcije; i za pružanje korisničke podrške i odgovaranje na Vaše upite.

LTD Analitika i SSOT: Naš sistem dugoročnih podataka (LTD) održava sveobuhvatan Jedinstveni izvor istine (SSOT) za Vaše poslovne metrike. Ove podatke koristimo za pružanje tačnih istorijskih izveštaja, praćenje dugoročnih performansi kampanja, izračunavanje doživotne vrednosti klijenta i identifikovanje trendova i obrazaca koji utiču na poslovne odluke.

Izračunavanje True CAC-a: Obrađujemo podatke o prodaji, marketingu i klijentima kako bismo izračunali stvarni trošak akvizicije klijenta (True CAC), koji uključuje sve troškove povezane sa akvizicijom klijenta tokom vremena. Ovo izračunavanje Vam pomaže da razumete stvarnu isplativost Vaših marketinških i prodajnih napora.

Upravljanje nalogom: Za upravljanje Vašim nalogom, autentifikaciju Vašeg identiteta, komunikaciju sa Vama o Vašem nalogu i uslugama, i obaveštavanje o promenama naših uslova ili politika.

Marketing i komunikacije: Za slanje marketinških komunikacija o proizvodima, uslugama i promocijama koje Vas mogu zanimati (možete se odjaviti u bilo kom trenutku); za sprovođenje anketa i istraživanja tržišta; i za personalizaciju Vašeg iskustva i isporuku ciljanog sadržaja.

Analitika i poboljšanje: Za razumevanje načina korišćenja naših usluga; za razvoj novih funkcija i funkcionalnosti; za sprovođenje istraživanja i analize radi poboljšanja naših usluga; i za optimizaciju korisničkog iskustva i performansi platforme.

Bezbednost i sprečavanje prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i reagovanje na prevare, neovlašćeni pristup i druge nezakonite aktivnosti; za sprovođenje naših uslova korišćenja i zaštitu naših prava; i za usklađivanje sa zakonskim obavezama i odgovaranje na zakonite zahteve.

Poreska usklađenost: Koristimo podatke o zemlji naplate, poslovnoj adresi i poreskoj identifikaciji kako bismo odredili koji se porezi primenjuju na Vaše transakcije (PDV, GST, porez na promet ili drugi transakcioni porezi), izračunali tačne iznose poreza na osnovu stopa i pravila specifičnih za jurisdikciju, naplatili poreze kao deo Vaših faktura i uplatili prikupljene poreze odgovarajućim poreskim vlastima.

Vođenje finansijske evidencije: Održavamo detaljne evidencije transakcija, uključujući informacije o naplati, podatke o plaćanju i poresku dokumentaciju, kako bismo se uskladili sa računovodstvenim standardima, pripremili za revizije i ispunili zakonske zahteve za zadržavanje evidencije u različitim jurisdikcijama.

Multi-Cloud operacije: Koristimo podatke o infrastrukturi i performansama iz naše Multi-Cloud Hub-and-Spoke arhitekture (18 krajnjih tačaka globalno) za optimizaciju pružanja usluga, obezbeđivanje usklađenosti sa rezidencijom podataka, praćenje zdravlja i bezbednosti sistema, i pružanje redundantnosti i mogućnosti oporavka od katastrofa.

Usklađenost i pravni aspekti: Za usklađivanje sa važećim zakonima, propisima i pravnim procesima; za sprovođenje naših sporazuma i politika; za zaštitu prava, imovine i bezbednosti naše kompanije, korisnika i javnosti; i za odgovaranje na zahteve državnih organa i organa za sprovođenje zakona.

Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, Vaše informacije mogu biti prenete kao deo te transakcije. Obavestićemo Vas putem imejla i/ili istaknutog obaveštenja na našoj veb-stranici o bilo kakvoj promeni vlasništva ili korišćenja Vaših ličnih podataka.

Analitika zadržavanja klijenata: Analiziramo obrasce korišćenja, metrike angažovanosti i usvajanje platforme kako bismo Vam pomogli da optimizujete strategije zadržavanja klijenata, identifikujete rizične klijente i poboljšate doživotnu vrednost klijenta.

Optimizacija troškova cloud-a: Kada koristite naš modul Cloud Services, analiziramo Vašu potrošnju cloud resursa i obrasce potrošnje kod više provajdera kako bismo identifikovali mogućnosti za uštedu troškova i optimizovali alokaciju resursa.

Ne prodajemo Vaše lične podatke trećim stranama. Možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke koji se ne mogu koristiti za Vašu identifikaciju u svrhe istraživanja, analitike ili marketinga.

Vaše lične podatke možemo deliti u sledećim okolnostima:

Pružaoci usluga: Delimo podatke sa dobavljačima trećih strana koji obavljaju usluge u naše ime, uključujući procesore plaćanja (Stripe, PayPal), provajdere infrastrukture oblaka (AWS, Google Cloud, Azure), provajdere usluga e-pošte, provajdere analitike (Google Analytics), alate za korisničku podršku i usluge za izračunavanje poreza i usklađenost. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da koriste vaše podatke samo u svrhe koje mi navedemo i da zaštite vaše podatke.

Podobrađivači veštačke inteligencije i mašinskog učenja: Koristimo sledeće imenovane podobrađivače veštačke inteligencije trećih strana za pokretanje specifičnih funkcija Platforme. Svaki podobrađivač prima samo minimalni unos potreban za isporuku funkcije i posluje pod ugovornim Sporazumom o obradi podataka koji zabranjuje korišćenje Podataka korisnika za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljšanje opštih modela podobrađivača. (i) Google Cloud - Vertex AI - koristi se za izradu i usavršavanje marketinškog sadržaja, proizvodnju analitičkih sažetaka iz podataka vaše kampanje, prevođenje sadržaja platforme na jezike koje podržavamo i automatsko klasifikovanje vesti i stavki sadržaja. Posluje pod Google-ovim Uslovima obrade i bezbednosti podataka u oblaku i Uslovima usluge generativne veštačke inteligencije Vertex AI, koji zabranjuju Google-u da koristi vaše podatke za obuku svojih osnovnih modela. (ii) Perigon, Inc. (Sjedinjene Američke Države) - koristi se za preuzimanje i obogaćivanje članaka vesti trećih strana koji se pojavljuju unutar našeg modula Reputacija. Perigonu šaljemo samo parametre pretrage (kao što je ključna reč brenda); ne šalju se lično identifikujući Podaci korisnika. (iii) xAI Corp. (Sjedinjene Američke Države) - koristi se za otkrivanje javnih trendova i viralnih tema sadržaja koje informišu naše funkcije tržišne inteligencije. xAI-u šaljemo samo kategoriju ili ključnu reč pretrage; ne šalju se lično identifikujući Podaci korisnika. Ažuriraćemo ovu listu kad god dodamo ili uklonimo podobrađivača veštačke inteligencije; trenutna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici. Ako želite da primite prethodno pisano obaveštenje o bilo kakvoj promeni na ovoj listi, molimo kontaktirajte [email protected].

Platforme društvenih medija (kao obrađivači podataka u vaše ime): Kada zakazujete ili objavljujete sadržaj, preuzimate analitiku ili upravljate oglasnim kampanjama putem AI92, mi prenosimo taj sadržaj i povezane metapodatke zvaničnom API-ju relevantne platforme društvenih medija (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platforma zatim čuva i obrađuje te podatke u skladu sa sopstvenim uslovima i politikom privatnosti. AI92 deluje samo kao posrednik između vas i tih platformi za sadržaj i radnje koje izričito ovlastite.

Poslovni transferi: Ako smo uključeni u spajanje, akviziciju, finansiranje, reorganizaciju, bankrot ili prodaju imovine, vaše informacije mogu biti prenete kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o svakoj takvoj promeni i svim opcijama koje imate.

Pravni zahtevi: Možemo otkriti vaše informacije ako to zahteva zakon ili kao odgovor na validne zahteve javnih vlasti (npr. sudski nalozi, sudski pozivi, poreske vlasti ili agencije za sprovođenje zakona).

Poreske vlasti: Delimo informacije o naplati, iznose transakcija i podatke o naplati poreza sa relevantnim poreskim vlastima u jurisdikcijama gde smo obavezni da prikupljamo i uplaćujemo poreze. Ovo uključuje informacije o registraciji za PDV/GST, evidenciju transakcija i periodične poreske prijave.

Zaštita prava: Možemo otkriti informacije radi sprovođenja naših prava, zaštite naše imovine ili bezbednosti, zaštite prava, imovine ili bezbednosti drugih, istraživanja prevare ili odgovaranja na vladine zahteve.

Uz vašu saglasnost: Vaše informacije možemo deliti u bilo koju drugu svrhu uz vašu izričitu saglasnost.

AI92 upravlja internim sistemom za agregaciju troškova (dalje u tekstu AI92 Agregator troškova) koji prati osnovne troškove dobavljača za svaki API zahtev koji napravite. Agregator troškova obrađuje sledeća polja podataka po zahtevu: naziv operacije (na primer, 'seo.audit'), vaš ID naloga, celobrojni broj potrošenih kredita, numerički trošak dobavljača u američkim dolarima, ID traga i opcionalno kategoričko 'dodatno' polje koje imenuje dobavljača (kao što su Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter ili Twilio) i korišćeni model ili nivo proizvoda (kao što su 'imagen-3.0-generate' ili 'gemini-2.5-flash').

Sadržaj vaših zahteva se nikada ne deli sa Agregatorom troškova. Agregator obrađuje samo gore opisane metapodatke. AI92 koristi ove agregirane podatke o troškovima za finansijsko izveštavanje, analizu jedinične ekonomije, planiranje kapaciteta i donošenje odluka o cenama. Možemo da delimo agregirane, anonimizovane podatke o troškovima sa potencijalnim investitorima pod standardnim uslovima poverljivosti, sa revizorima pod obavezama neotkrivanja podataka i sa dobavljačima čije troškove agregiramo u svrhu upoređivanja sa objavljenim cenama.

AI92 ne prodaje podatke o troškovima. AI92 ne deli podatke o troškovima koji identifikuju pojedinačne klijente sa trećim licima u marketinške svrhe.

AI92 se integriše sa društvenim medijima i reklamnim platformama trećih strana putem njihovih zvaničnih API-ja. Ove integracije su opcione i stupaju na snagu tek nakon što eksplicitno autorizujete svaku platformu putem ekrana za saglasnost OAuth. Ovaj odeljak objašnjava, za svaku podržanu platformu, kojim podacima pristupamo, kako ih koristimo i kako možete opozvati pristup.

Opšti principi primenljivi na sve platforme:

- Zahtevamo samo minimalne dozvole (scopes) potrebne za pružanje funkcije koju ste aktivirali.

- OAuth pristupni tokeni se čuvaju šifrovani u mirovanju u Google Cloud Secret Manager-u unutar našeg ai92-shared GCP projekta i nikada se ne beleže, ne dele niti izlažu trećim stranama.

- Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo podacima dobijenim sa bilo koje platforme društvenih medija.

- Ne koristimo podatke dobijene sa bilo koje platforme društvenih medija za izgradnju reklamnih publika izvan platforme na kojoj su podaci nastali.

- Obavezna kapija za ljudsko odobrenje: nijedan sadržaj se nikada ne objavljuje automatski. Svaki deo sadržaja generisanog kreativnim mehanizmom AI92 se postavlja u red čekanja za odobrenje vlasnika brenda u okviru AI92 kontrolne table, i objavljuje se na povezanoj platformi tek nakon što ga vlasnik brenda pregleda i eksplicitno odobri. Možete opozvati bilo koju vezu sa platformom u bilo kom trenutku, i ostajete u kontroli svake objave pre nego što postane javna.

- Možete opozvati pristup AI92 bilo kojoj povezanoj platformi u bilo kom trenutku. Opoziv stupa na snagu odmah i mi brišemo povezane tokene u roku od 24 sata.

- Ako izbrišete svoj AI92 nalog, opozivamo i brišemo sve tokene platforme i povezane keširane podatke u roku od 30 dana, podložno samo zadržavanju koje zahteva zakon (npr. evidencija o naplati).

YouTube (Google Data API v3):

Korišćenje i prenos informacija koje AI92 prima od Google API-ja biće u skladu sa Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve za ograničenu upotrebu. Pored toga, AI92 pristupa YouTube API uslugama, a povezivanjem vašeg YouTube naloga takođe se slažete sa YouTube Uslovima korišćenja usluge i potvrđujete Google Politiku privatnosti.

- Zahtevani scopes: `youtube.readonly` (čitanje metapodataka kanala i video zapisa), `youtube` (upravljanje otpremanjima i plejlistama), `youtube.upload` (objavljivanje video zapisa u vaše ime), `youtube.force-ssl` (bezbedno upravljanje kanalom), `yt-analytics.readonly` (čitanje analitike kanala za izveštavanje).

- Primljeni podaci: ID kanala, naslov kanala, opis kanala, ID-ovi video zapisa, naslovi, opisi, status otpremanja, sličice, agregirana analitika (pregledi, vreme gledanja, promena broja pretplatnika, demografske analize kada su dostupne), identifikatori komentara na sadržaju koji posedujete.

- Kako se koristi: za prikazivanje vašeg kanala unutar AI92, zakazivanje i otpremanje video zapisa, prikazivanje izveštaja o performansama i omogućavanje preporuka zasnovanih na veštačkoj inteligenciji za optimizaciju. YouTube podaci se nikada ne koriste za ciljanje oglasa, nikada se ne prodaju i nikada se ne dele sa bilo kojom stranom osim sa samim Google-om kao pružaocem API-ja.

- Kako se čuva: metapodaci kanala i snimci analitike čuvaju se u našoj upravljanoj bazi podataka i slojevima za skladištenje objekata tokom trajanja vaše pretplate. OAuth tokeni se čuvaju šifrovani u GCP Secret Manager-u (ai92-shared projekat).

- Obaveza ograničene upotrebe: AI92 je usklađen sa zahtevima YouTube API Services Limited Use. Ne prenosimo YouTube podatke trećim stranama, ne koristimo YouTube podatke za prikazivanje oglasa, ne dozvoljavamo ljudima da čitaju YouTube podatke osim (i) uz vašu izričitu saglasnost, (ii) po potrebi u bezbednosne svrhe, (iii) radi usklađivanja sa važećim zakonom, ili (iv) kada su podaci agregirani i korišćeni za interne operacije.

- Kako opozvati: posetite https://myaccount.google.com/permissions i uklonite AI92 sa liste povezanih aplikacija. Takođe možete zatražiti brisanje svih sačuvanih YouTube podataka slanjem e-pošte na [email protected] sa adrese povezane sa vašim AI92 nalogom.

Google Ads:

- Zahtevani scopes: Google Ads API čitanje/pisanje na korisničkim nalozima koje autorizujete (povezano putem vašeg Google Ads Manager naloga).

- Primljeni podaci: strukture kampanja, oglasnih grupa, oglasa, ključnih reči i sredstava; metrike performansi (utisci, klikovi, konverzije, troškovi); konfiguracija publike i budžeta; hijerarhija naloga pod vašim MCC-om.

- Kako se koristi: za prikazivanje, kreiranje, pauziranje i optimizaciju oglasnih kampanja unutar AI92 Promote modula i za izračunavanje stvarnog CAC-a preko kanala. Podaci se ne dele sa drugim Google Ads oglašivačima.

- Kako opozvati: posetite https://myaccount.google.com/permissions i uklonite AI92. Takođe možete zatražiti raskid veze sa MCC-om putem Google Ads podrške.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Povezivanjem vaših Facebook ili Instagram naloga, takođe se slažete sa Meta Platform Uslovima i Meta Politikom privatnosti. Za Threads, dodatno se primenjuje Threads Dopunska politika privatnosti.

- Zahtevani scopes (Facebook + Instagram Aplikacija #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Zahtevani scopes (Threads Aplikacija #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Primljeni podaci: ime i profilna fotografija korisnika koji se povezuje; lista upravljanih Facebook stranica i Instagram poslovnih naloga; sadržaj objave, mediji, opisi i status objavljivanja; metrike angažovanja (domet, utisci, reakcije, komentari, deljenja); Threads objave i metapodaci odgovora.

- Kako se koristi: za objavljivanje i zakazivanje objava na vašim Stranicama i Instagram/Threads nalozima, za prikazivanje analitike angažovanja unutar AI92 i za omogućavanje predloga sadržaja uz pomoć veštačke inteligencije.

- Brisanje podataka: možete zatražiti brisanje svih podataka primljenih od Meta-e (i) slanjem e-pošte na [email protected] sa adrese povezane sa vašim AI92 nalogom; (ii) korišćenjem Meta App Data Deletion toka koji Meta prosleđuje AI92; ili (iii) tako što će Meta direktno pozvati AI92-ov Data Deletion Callback na `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (koristi se za Facebook, Instagram i Threads veze). AI92 sinhrono odgovara sa kodom potvrde i URL-om statusa i završava brisanje u roku od trideset (30) dana. Za Threads konkretno, obaveze brisanja dodatno prate Threads Dopunsku politiku privatnosti.

- Kako opozvati: posetite https://www.facebook.com/settings?tab=applications za Facebook/Instagram i https://www.threads.net/settings/account za Threads.

LinkedIn:

Povezivanjem vašeg LinkedIn naloga takođe se slažete sa LinkedIn API Uslovima korišćenja i LinkedIn Politikom privatnosti.

- Zahtevani scopes: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (objavljivanje u vaše ime), `w_organization_social` (objavljivanje na stranicama kompanije kojima ste administrator), `r_organization_admin` (čitanje metapodataka za stranice kompanije kojima ste administrator), `rw_organization_admin` (upravljanje stranicama kompanije kojima ste administrator). Zastareli `r_organization_social` scope, koji je LinkedIn ukinuo 2024. godine, se ne koristi.

- Primljeni podaci: ID člana, ime, naslov, URL profilne fotografije, e-pošta, lista stranica kompanija kojima ste administrator, objave i njihove metrike angažovanja, organizaciona analitika.

- Kako se koristi: za objavljivanje sadržaja i zakazivanje objava, preuzimanje analitike angažovanja i pomoć u upravljanju vašom stranicom kompanije.

- Kako opozvati: posetite https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Povezivanjem vašeg TikTok naloga takođe se slažete sa TikTok for Developers Uslovima korišćenja usluge i TikTok Politikom privatnosti.

- Zahtevani scopes (Faza 1): `user.info.basic` (identitet), `video.upload` (slanje video zapisa generisanih veštačkom inteligencijom kao nacrta u vaš TikTok inbox kako biste ih sami pregledali, uredili i objavili iz TikTok aplikacije). Direktno objavljivanje putem `video.publish` odloženo je za buduće izdanje i ne zahteva se tokom Faze 1. Za TikTok for Business naloge, dodatni scopes (`business.get`, `business.creative.manage`) biće zatraženi samo ako i kada povežete Poslovni nalog; oni nisu deo podnošenja za potrošače u Fazi 1.

- Primljeni podaci: open ID, korisničko ime, prikazano ime, URL avatara, metapodaci otpremljenih video zapisa i brojači performansi.

- Kako se koristi: za objavljivanje video zapisa, zakazivanje otpremanja i prikazivanje analitike performansi unutar AI92.

- Kako opozvati: posetite https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Povezivanjem vašeg Pinterest naloga takođe se slažete sa Pinterest API Uslovima i Pinterest Politikom privatnosti.

- Zahtevani scopes (Faza 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opciono `boards:write` ako odaberete AI92 da kreira namensku odredišnu tablu). Pinterest Ads scopes (`ads:read`, `ads:write`) odloženi su za buduće izdanje i ne zahtevaju se tokom Faze 1.

- Primljeni podaci: ID naloga, profil, lista tabli i pinova, metrike angažovanja pinova, strukture oglasnih kampanja i metrike (ako autorizujete ads scopes).

- Kako se koristi: za kreiranje i zakazivanje pinova, upravljanje tablama i prikazivanje analitike unutar AI92.

- Kako opozvati: posetite https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Pripisivanje: AI92 koristi Pinterest API, ali nije podržan, sponzorisan niti povezan sa Pinterest, Inc. Pinterest i Pinterest logo su zaštitni znakovi kompanije Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Povezivanjem vašeg Snapchat naloga takođe se slažete sa Snap Developer Uslovima i Snap Politikom privatnosti.

- Traženi opsezi (Snap Kit Login Kit - Faza 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (za prikaz vašeg Snapchat imena na vašoj AI92 kartici veze), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (za prikaz vašeg Bitmoji-ja na kartici), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (za jedinstvenu identifikaciju vašeg Snapchat naloga kroz sesije). Creative Kit: nije potreban OAuth opseg - Creative Kit koristi deep-link / attachment tok u kojem AI92 prosleđuje sliku ili kratak video generisan veštačkom inteligencijom plus opcioni natpis Snapchat kameri, a vi, unutar Snapchat aplikacije, odlučujete da li ćete objaviti. Snap Marketing API: nije zatražen tokom Faze 1.

- Primljeni podaci: eksterni ID, prikazano ime, URL Bitmoji avatara (kada je odobreno), strukture oglasnih naloga i podaci o performansama.

- Kako se koristi: za vašu autentifikaciju, za objavljivanje ili zakazivanje sadržaja putem Creative Kit-a i za upravljanje oglasnim kampanjama putem Marketing API-ja.

- Kako opozvati: posetite https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Povezivanjem vašeg Reddit naloga takođe se slažete sa Reddit Data API Uslovima i Reddit Politikom privatnosti.

- Zahtevani scopes (Faza 1): `identity`, `submit`, `read`. Ako buduća funkcija zahteva uređivanje vaših sopstvenih objava, čitanje istorije komentara ili postavljanje flair-a, zatražićemo `edit`, `history` i/ili `flair` odvojeno u tom trenutku uz izričitu saglasnost.

- Primljeni podaci: korisničko ime, karma, moderirani subredditi, metapodaci objava i komentara koje ste kreirali ili za koje tražite analitiku.

- Kako se koristi: za objavljivanje objava i komentara u vaše ime i za prikupljanje analitike angažovanja.

- Kako opozvati: posetite https://www.reddit.com/prefs/apps i uklonite AI92.

X (Twitter) - nije dostupno u Fazi 1:

AI92 namerava da ponudi X integraciju u budućem izdanju. Ovaj odeljak će biti ažuriran kada integracija postane dostupna i pre nego što se prikupe bilo kakvi korisnički podaci sa X-a.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Naše bezbednosne mere uključuju:

Višeoblačna arhitektura tipa „hub-and-spoke“: Upravljamo geografski distribuiranom infrastrukturom sa 18 krajnjih tačaka širom sveta, preko više provajdera oblaka (AWS, Google Cloud, Azure). Ova arhitektura pruža redundantnost, mogućnosti oporavka od katastrofa i smanjeno kašnjenje kroz regionalnu obradu podataka.

Enkripcija: Koristimo industrijski standardnu enkripciju za podatke u tranzitu (TLS/SSL) i enkripciju velikih razmera za osetljive podatke u mirovanju. Sve veze sa našom platformom su šifrovane korišćenjem HTTPS-a.

Kontrole pristupa: Primenjujemo stroge kontrole pristupa i mehanizme autentifikacije, uključujući višefaktorsku autentifikaciju za privilegovane naloge, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama (RBAC) i redovne preglede pristupa.

ODB i LTD Arhitektura: Naša platforma koristi dvoslojnu arhitekturu podataka: Operativnu bazu podataka (ODB) za operacije u realnom vremenu i skladištenje dugoročnih podataka (LTD) za istorijsku analitiku. LTD sloj pruža dodatnu sigurnost kroz segregaciju podataka i nepromenljivost istorijskih zapisa.

Praćenje bezbednosti: Kontinuirano pratimo naše sisteme na bezbednosne pretnje, sprovodimo redovne procene ranjivosti i testiranja penetracije, održavamo procedure za odgovor na incidente i koristimo automatizovane sisteme za detekciju pretnji.

Obuka zaposlenih: Naši zaposleni prolaze redovnu obuku o bezbednosnoj svesti, obavezani su obavezama poverljivosti i pristupaju ličnim podacima samo po principu „potrebe za znanjem“.

Bezbednost dobavljača: Procenjujemo bezbednosne prakse naših trećih strana pružaoca usluga i zahtevamo od njih da primene odgovarajuće bezbednosne mere putem ugovornih obaveza.

LTD Log Server: Održavamo specijalizovane LTD Log Server-e na ključnim geografskim lokacijama (AFRAD-D HUB u Nigeriji za afričke operacije, EROSC-E N Node u Holandiji za evropske operacije) koji pružaju revizorske tragove i praćenje usklađenosti za aktivnosti pristupa i obrade podataka.

Redovne revizije: Sprovodimo redovne interne revizije naših aktivnosti obrade podataka i bezbednosnih kontrola, i održavamo dokumentaciju naših aktivnosti obrade kako je propisano propisima o zaštiti podataka.

Uprkos našim bezbednosnim merama, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Iako nastojimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost. Ako imate razloga da verujete da vaša interakcija sa nama više nije sigurna, molimo vas da nas odmah kontaktirate na [email protected].

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje i praćenje informacija o Vašem korišćenju naših usluga. Kolačići su male datoteke podataka koje se čuvaju na Vašem uređaju i pomažu nam da poboljšamo naše usluge i Vaše iskustvo.

Vrste kolačića koje koristimo:

- Neophodni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost sajta, autentifikaciju i bezbednost. Ovi kolačići su neophodni za rad platforme i ne mogu se isključiti.

- Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb-stranicu i platformu, uključujući preglede stranica, izvore saobraćaja i obrasce ponašanja korisnika. U tu svrhu koristimo Google Analytics.

- Marketinški kolačići: Koriste se za isporuku relevantnih oglasa i praćenje efikasnosti kampanja. Ovi kolačići pamte Vašu posetu i mogu se koristiti za prikazivanje ciljanih oglasa na drugim veb-stranicama.

Usluge trećih strana: Koristimo sledeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati informacije o Vama:

- Google Analytics: Prati obrasce korišćenja veb-stranice i platforme. Možete se odjaviti sa Google Analytics-a instaliranjem dodatka za pregledač Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

- Procesori plaćanja: Stripe i PayPal obrađuju informacije o plaćanju i mogu postaviti sopstvene kolačiće. Molimo Vas da pogledate njihove politike privatnosti za detalje.

- Alati za AI i mašinsko učenje: Platforma koristi funkcije veštačke inteligencije i mašinskog učenja za pružanje uvida i preporuka. Neke od ovih funkcija rade na našoj sopstvenoj infrastrukturi; druge pokreću imenovani AI podprocesori trećih strana. Potpuna lista AI podprocesora, za šta se svaki koristi i ugovorne zaštitne mere su navedene iznad u odeljku "Deljenje i otkrivanje informacija - AI i podprocesori mašinskog učenja". Ne ovlašćujemo nijednog AI podprocesora treće strane da koristi vaše podatke za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljšanje svojih opštih modela.

Možete kontrolisati preferencije kolačića putem podešavanja Vašeg pregledača. Međutim, onemogućavanje kolačića može ograničiti Vašu mogućnost korišćenja određenih funkcija naših usluga.

Poslujemo globalno i možemo preneti Vaše lične podatke u zemlje izvan Vaše zemlje

Višeoblačna arhitektura: Naša Hub-and-Spoke arhitektura sa više oblaka funkcioniše u više regiona širom sveta, sa krajnjim tačkama u Severnoj Americi, Evropi, Azijsko-pacifičkom regionu, Africi i drugim regionima. Podaci se mogu obrađivati u bilo kom od ovih regiona kako bi se obezbedile optimalne performanse i isporuka usluga.

Standardne ugovorne klauzule: Kada prenosimo podatke iz Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva u zemlje izvan ovih regiona, koristimo Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od strane Evropske komisije ili druge odgovarajuće zaštitne mere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka.

Opcije rezidentnosti podataka: Za korisnike u regulisanim industrijama ili jurisdikcijama sa specifičnim zahtevima za rezidentnost podataka, nudimo opcije rezidentnosti podataka koje vam omogućavaju da odredite gde se vaši podaci primarno skladište i obrađuju.

Rezidentnost podataka: Naš pristup rezidentnosti podataka i jurisdikcijama sa zakonima o lokalizaciji podataka je sledeći:

- Bez rutiranja kroz Kinu ili Rusiju: AI92 ne upravlja infrastrukturom niti usmerava lične podatke korisnika kroz provajdere oblaka sa sedištem u Kini ili Rusiji.

- Rezidentnost na zahtev: Kada je korisnik podložan specifičnim obavezama rezidentnosti podataka, mi ih procenjujemo i, gde je to izvodljivo, ispunjavamo ih u okviru Dodatka za obradu podataka pre uključivanja, i svaki takav aranžman odražavamo u našem registru podprocesora.

Lokacije LTD servera za logove: Naši LTD serveri za logove su strateški pozicionirani da obezbede mogućnosti revizije i usklađenosti:

- AFRAD-D HUB: Nalazi se u Nigeriji, služi kao primarni čvor za reviziju i usklađenost sa rezidentnošću podataka za afričke operacije.

- EROSC-E N Node: Nalazi se u Holandiji, služi kao evropski regionalni centar za reviziju i usklađenost.

Prekogranična poreska usklađenost: Zbog naših globalnih operacija i poreskih obaveza u više jurisdikcija, određeni podaci o naplati i porezima mogu biti preneti međunarodno kako bi se ispunili zahtevi za poresko izveštavanje i doznake u različitim zemljama.

Korišćenjem naših usluga, potvrđujete i saglasni ste sa prenosom vaših informacija u naše objekte i trećim licima pružaocima usluga sa kojima ih delimo, kako je opisano u ovoj politici.

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako duži period čuvanja nije propisan ili dozvoljen zakonom.

Operativni podaci (OTM - Operational Time Mode): Operativni podaci u realnom vremenu u našem ODB sloju čuvaju se najkraći period neophodan za pružanje naših usluga, obično od nekoliko meseci do dve godine, u zavisnosti od tipa podataka i nivoa vaše pretplate.

Dugoročni podaci (LTD): Naš LTD sistem održava istorijske podatke za analitičke svrhe, uključujući istoriju performansi kampanja, proračune True CAC i obrasce dugoročnog ponašanja korisnika. Ovi podaci se čuvaju neograničeno ili dok ne zatražite brisanje, jer predstavljaju Jedinstveni izvor istine (SSOT) za vaše poslovne metrike.

Evidencija o naplati i porezima: Čuvamo informacije o naplati, evidenciju transakcija i poresku dokumentaciju za periode propisane zakonom u različitim jurisdikcijama, obično od 5 do 10 godina u zavisnosti od jurisdikcije. Ovo uključuje fakture, evidenciju plaćanja, dokumentaciju o naplati poreza i evidenciju podnošenja PDV/GST prijava.

Informacije o nalogu: Čuvamo informacije o vašem nalogu sve dok je vaš nalog aktivan. Nakon zatvaranja naloga, zadržavamo određene informacije radi usklađivanja sa zakonskim obavezama, rešavanja sporova, sprovođenja naših sporazuma i održavanja poslovne evidencije.

Marketing podaci: Ako ste se prijavili za marketinške komunikacije, čuvamo vaše kontakt informacije dok se ne odjavite ili ne zatražite brisanje.

Logovi i bezbednosni podaci: Logovi servera, logovi pristupa i podaci o bezbednosnom nadzoru obično se čuvaju 12-24 meseca u svrhe bezbednosti i rešavanja problema.

Kada zatražite brisanje vaših podataka, mi ćemo obrisati ili anonimizovati vaše lične podatke u roku od 30 dana, osim u slučajevima kada smo obavezni da ih zadržimo iz pravnih ili regulatornih razloga. Neki podaci mogu ostati u rezervnim sistemima do 90 dana nakon brisanja.

U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Ova prava mogu uključivati:

Pristup: Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama. Kopiju svojih podataka možete zatražiti kontaktiranjem [email protected].

Ispravka: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka. Većinu informacija o svom nalogu možete ažurirati direktno putem podešavanja naloga.

Brisanje (Pravo na zaborav): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, uz određene zakonske izuzetke (kao što su zahtevi za zadržavanje podataka za potrebe naplate, poreza i revizije).

Prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom kontroloru. Vaše podatke možemo dostaviti u JSON ili CSV formatu na zahtev.

Prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe, uključujući marketing. Možete se odjaviti sa marketinških imejlova klikom na link za odjavu u bilo kom marketinškom imejlu ili kontaktiranjem nas.

Ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, na primer dok proveravamo tačnost podataka ili procenjujemo vaš prigovor na obradu.

Povlačenje saglasnosti: Tamo gde obrađujemo vaše podatke na osnovu saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Opoziv pristupa platformi društvenih medija: Ako ste povezali jednu ili više platformi društvenih medija sa AI92, možete opozvati pristup u bilo kom trenutku, bilo unutar AI92 (Podešavanja → Povezani nalozi → Prekini vezu) ili direktno sa stranice sa podešavanjima aplikacije platforme (linkovi su navedeni u odeljku 'Integracije platformi društvenih medija'). Opoziv odmah poništava OAuth token; AI92 briše token i sve keširane podatke platforme u roku od trideset (30) dana.

Podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu ako smatrate da smo prekršili vaša prava na zaštitu podataka. U Ujedinjenom Kraljevstvu, to je Kancelarija Poverenika za informacije (ICO). U zemljama EU, možete kontaktirati vaš nacionalni organ za zaštitu podataka.

Automatsko donošenje odluka: Imate pravo da ne budete podložni odlukama zasnovanim isključivo na automatskoj obradi, uključujući profilisanje, koje proizvodi pravne efekte ili vas na sličan način značajno pogađa. Naša platforma koristi AI i mašinsko učenje za analitiku i uvide, ali značajne odluke su uvek podložne ljudskom pregledu. Ne ovlašćujemo nijednog dobavljača AI treće strane da koristi Podatke korisnika za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljšanje svojih opštih modela. Ako želite da iskoristite svoje pravo na prigovor na određenu aktivnost AI obrade, kontaktirajte [email protected] sa naslovom "AI Processing Objection"; odgovorićemo u roku od trideset (30) dana.

Prava privatnosti u Kaliforniji (CCPA): Ako ste stanovnik Kalifornije, imate dodatna prava prema Zakonu o privatnosti potrošača Kalifornije, uključujući pravo da znate koje se lične informacije prikupljaju, pravo na brisanje ličnih informacija i pravo na odustajanje od prodaje ličnih informacija (napomena: mi ne prodajemo lične informacije).

GDPR prava: Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate prava prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), uključujući sva gore navedena prava.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected]. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana (ili u roku koji zahteva važeći zakon). Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

Imajte na umu da ostvarivanje određenih prava može ograničiti vašu mogućnost korišćenja nekih funkcija naše platforme. Na primer, brisanje vašeg naloga će rezultirati gubitkom pristupa platformi i svim povezanim podacima, uključujući LTD analitiku i istorijsko izveštavanje.

Ovaj odeljak je sažetak na jednostavnom jeziku o tome kako se veštačka inteligencija koristi unutar AI92 Platforme i kako ta upotreba utiče na vaše podatke. Pruža se kao dodatak, a ne umesto, detaljnijeg teksta drugde u ovoj Politici privatnosti.

1. Za šta se koristi AI. Koristimo AI za izradu teksta oglasa i predloga odgovora, sumiranje analitike kampanje, klasifikaciju i prevođenje sadržaja, i prikazivanje relevantnih vesti. AI je funkcija Platforme; ne koristi se za donošenje značajnih odluka o vama.

2. Koji dobavljači veštačke inteligencije obrađuju vaše podatke. Naši trenutni podobrađivači veštačke inteligencije trećih strana su Google Cloud Vertex AI, Perigon (Sjedinjene Američke Države) i xAI (Sjedinjene Američke Države). Potpuna lista i za šta se svaki koristi nalazi se u odeljku „Deljenje i otkrivanje informacija“ iznad.

3. Šta NE dozvoljavamo. Ugovorno zabranjujemo našim AI podprocesorima da koriste Podatke korisnika za obuku, fino podešavanje ili na drugi način poboljšanje svojih opštih modela. Ne prodajemo Podatke korisnika AI dobavljačima. Ne dozvoljavamo AI dobavljačima da kombinuju podatke koje dobiju od nas sa podacima koje poseduju iz drugih izvora kako bi izgradili profil bilo kog pojedinca.

4. Šta možete učiniti. Možete nas u bilo kom trenutku pitati koji se AI podprocesori trenutno koriste, koji su podaci poslati njima u vaše ime i (gde je primenljivo) zatražiti da prestanemo da koristimo određenu AI funkciju na vašem nalogu. Pošaljite zahtev na [email protected] sa naslovom "AI Disclosures Request".

5. Generisani izlaz. Sadržaj generisan AI-jem (na primer, nacrt teksta oglasa) pruža se kao početna tačka. Zbog prirode AI modela, isti ili sličan izlaz može biti proizveden za druge korisnike. Trebalo bi da pregledate sadržaj generisan AI-jem pre objavljivanja, i ostajete odgovorni za bilo koji sadržaj koji odlučite da objavite.

6. Kada je ovaj odeljak poslednji put ažuriran. April 2026.

Ako koristite API usluge za obradu ličnih podataka fizičkih lica – vaših kupaca, kupaca vaših kupaca, pojedinaca identifikovanih na listama koje dostavite, pojedinaca koji primaju e-poštu ili poruke koje ste generisali koristeći API, i sličnih kategorija – odnos između vas i AI92 u pogledu tih ličnih podataka regulisan je AI92 Dodatkom za obradu podataka (the DPA) objavljenim na ai92.ai/data-processing-addendum. DPA čini sastavni deo ovih Uslova korišćenja i ugrađen je referencom u ovu Politiku privatnosti.

Ako ste Enterprise korisnik sa Ugovorom o glavnim uslugama (MSA), uslovi DPA mogu biti izmenjeni vašim MSA. U slučaju sukoba, MSA ima kontrolu.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo Vas da nas kontaktirate:

• Za opšta pitanja: [email protected]
• Za upite o zaštiti podataka i privatnosti: [email protected]
• Za pravna pitanja: [email protected]