Política de privadesa

Aquesta Política de Privacitat explica com KOLOXO WEST AFRICA LTD ("nosaltres" o "la nostra empresa") recopila, utilitza, divulga i protegeix la vostra informació personal quan utilitzeu el nostre lloc web, plataforma i serveis.

Ens comprometem a protegir la vostra privacitat i a gestionar les vostres dades de manera oberta i transparent. Aquesta política s'aplica a tots els usuaris dels nostres serveis, inclosos els visitants del lloc web, els clients potencials i els clients de la plataforma.

En utilitzar els nostres serveis, accepteu la recopilació i l'ús de la informació d'acord amb aquesta política. Si no esteu d'acord amb les nostres polítiques i pràctiques, us preguem que no utilitzeu els nostres serveis.

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament. Us notificarem qualsevol canvi publicant la nova Política de Privacitat en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Darrera actualització".

Recopilem diferents tipus d'informació personal segons com interactueu amb els nostres serveis:

Visitants del lloc web: Quan visiteu el nostre lloc web, recopilem automàticament certa informació sobre el vostre dispositiu, incloent informació sobre el vostre navegador web, adreça IP, zona horària i algunes de les cookies instal·lades al vostre dispositiu. També recopilem informació sobre pàgines web individuals o productes que visualitzeu, quins llocs web o termes de cerca us van remetre al lloc i com interactueu amb el lloc.

Contactes de màrqueting i possibles clients: Si proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic professional o informació de contacte a través dels nostres formularis del lloc web, subscripcions a butlletins o materials de màrqueting, recopilem el vostre nom, adreça de correu electrònic, nom de l'empresa, càrrec i qualsevol altra informació que proporcioneu voluntàriament.

Clients de la plataforma: Quan us registreu a la nostra plataforma, recopilem informació addicional que inclou el vostre nom complet, adreça comercial, adreça de facturació, país de residència o establiment comercial, informació de pagament (processada a través de processadors de pagament de tercers) i números d'identificació fiscal (NIF, número de GST o altres identificadors fiscals aplicables) segons sigui necessari per al compliment fiscal a la vostra jurisdicció.

Dades del client: La nostra plataforma està dissenyada per ajudar les empreses amb l'adquisició de clients, la retenció i l'optimització dels ingressos. Quan utilitzeu els nostres serveis, podeu introduir o els nostres sistemes poden recopilar:

- Informació de contacte dels vostres possibles clients i clients

- Dades de campanyes de màrqueting i mètriques de rendiment

- Anàlisis de negoci i dades d'interacció

- Dades de vendes i ingressos per al càlcul del True CAC (Cost d'Adquisició de Clients)

- Dades de consum de serveis al núvol quan utilitzeu el nostre mòdul de Serveis al Núvol

Dades d'ús: Recopilem automàticament informació sobre com accediu i utilitzeu la nostra plataforma, incloent hores d'accés, pàgines visualitzades, funcions utilitzades, la vostra adreça IP, tipus de navegador, informació del dispositiu i adreces de llocs web de referència.

Cookies i tecnologies de seguiment: Utilitzem cookies, balises web i tecnologies de seguiment similars per recopilar informació sobre les vostres activitats de navegació. Per obtenir més informació, consulteu la nostra secció "Seguiment de tercers i cookies".

Dades de comunicació: Recopilem dades de la correspondència que ens envieu, incloent correus electrònics, tiquets de suport, missatges de xat i formularis de comentaris.

Dades de plataformes de xarxes socials: Quan autoritzeu AI92 a connectar-se amb els vostres comptes a les plataformes de xarxes socials compatibles (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube i Google Ads), rebem informació d'aquestes plataformes a través de les seves API oficials. Les dades específiques varien segons la plataforma i els permisos (scopes) que concediu, però poden incloure: el vostre ID d'usuari de la plataforma, nom de visualització, imatge de perfil, adreça de correu electrònic registrada, la llista de pàgines, comptes, canals o comptes d'anuncis que gestioneu, les publicacions, vídeos, pins o altre contingut que hàgiu creat o programat a través de AI92, mètriques d'interacció (impressions, clics, reaccions, comentaris, temps de visualització), dades demogràfiques de l'audiència (quan s'atorga expressament) i dades de rendiment d'anuncis. AI92 només sol·licita els scopes estrictament necessaris per oferir la funció que activeu, i podeu revocar l'accés en qualsevol moment des de la configuració de cada plataforma. Consulteu la secció 'Integracions de plataformes de xarxes socials' a continuació per obtenir detalls plataforma per plataforma.

Dades fiscals i de compliment: Com a negoci global que opera en múltiples jurisdiccions, recopilem i processem informació relacionada amb impostos, incloent números de registre de VAT/GST, informació de residència fiscal i dades del país de facturació per determinar, calcular, recaptar i remetre els impostos de transacció aplicables.

Anàlisis LTD (Dades a Llarg Termini): La nostra plataforma utilitza anàlisis LTD per mantenir una Font Única de Veritat (SSOT) per a les mètriques de negoci. Això inclou dades de rendiment històric, l'eficàcia de les campanyes al llarg del temps i patrons de comportament longitudinal dels clients.

Dades d'infraestructura al núvol: Quan utilitzeu el nostre mòdul de Serveis al Núvol, recopilem dades sobre el vostre consum de recursos al núvol, configuració, mètriques de rendiment i dades de facturació a través de múltiples proveïdors de núvol mitjançant la nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke.

Dades de pagament: Tot i que no emmagatzemem directament números de targeta de crèdit o detalls de comptes bancaris, recopilem identificadors de transacció, estat de pagament, imports de facturació i tipus de mètode de pagament (per exemple, marca de targeta de crèdit) per mantenir registres de facturació precisos i calcular impostos.

Recopilem aquesta informació a través de diversos mitjans, incloent directament de vosaltres, automàticament mitjançant l'ús dels nostres serveis i de fonts de tercers com processadors de pagament, autoritats fiscals i bases de dades empresarials públiques.

Quan utilitzeu els serveis d'API d'AI92, a més de les categories d'informació que recopilem descrites anteriorment, AI92 processa les següents categories de dades específiques de l'API.

Registres de sol·licituds d'API. Cada sol·licitud d'API que feu es registra amb els camps següents: marca de temps, identificador de sol·licitud, identificador de rastreig, ruta del punt final, mètode HTTP, codi d'estat, temps de resposta, crèdits consumits, identificador del vostre compte, l'adreça IP d'origen i la cadena d'agent d'usuari. Conservem aquest registre durant noranta (90) dies per a la superfície de registre pública visible al vostre tauler de control i durant tretze (13) mesos per a la pista d'auditoria interna utilitzada per a la revisió forense i la detecció de fraus.

Registres de lliurament de webhook. Quan registreu webhooks, registrem cada intent de lliurament amb els camps següents: marca de temps, l'URL del vostre punt final (el nom d'amfitrió es registra completament; els paràmetres de consulta s'eliminen abans de l'emmagatzematge), tipus d'esdeveniment, número d'intent, el codi d'estat HTTP rebut del vostre punt final, cos de resposta (truncat a 200 bytes amb finalitats de diagnòstic) i latència total d'anada i tornada. Conservem els registres de lliurament de webhook durant noranta (90) dies.

Metadades de l'aplicació OAuth. Quan registreu una aplicació OAuth, emmagatzemem l'identificador de client, un hash del secret de client (el secret de text sense format mai s'emmagatzema després de l'emissió), el nom de l'aplicació, la descripció, els URI de redirecció, els àmbits sol·licitats i la informació d'identificació sobre el compte de registre.

Concessions de token OAuth. Quan un usuari final concedeix a la vostra aplicació OAuth accés al seu compte d'AI92, registrem l'identificador de token, l'identificador d'usuari que concedeix (no registrem el contingut de l'usuari), els àmbits concedits, la marca de temps de concessió, la marca de temps d'últim ús i l'identificador de client de l'aplicació.

Registre d'auditoria. Cada acció administrativa al teu compte —com ara un ajust manual de saldo per part del suport d'AI92, una suspensió de compte o una suspensió d'aplicació OAuth— es registra en un registre d'auditoria de només afegir amb l'acció, l'actor (identitat de l'empleat d'AI92), la marca de temps, el motiu i la diferència de valors abans i després de l'acció. Conservem el registre d'auditoria durant set (7) anys segons el marc de control SOC 2 d'AI92.

Llibre major de crèdit. Cada compra de crèdit, esdeveniment de consum, concessió de subscripció, reemborsament i ajust es registra al llibre major de crèdit amb la marca de temps, el tipus, l'import, l'identificador del vostre compte, la referència de transacció de Stripe relacionada (si n'hi ha) i el saldo resultant. Conservem el llibre major de crèdit indefinidament tal com exigeixen les obligacions de registre fiscal.

Identificació de persones físiques a les càrregues útils de l'API. Quan les càrregues útils de sol·licituds d'API contenen dades personals de persones físiques (per exemple, l'adreça de correu electrònic d'un contacte que voleu enriquir o l'identificador d'ubicació d'un perfil d'empresa de Google que gestioneu), aquestes dades es processen estrictament per oferir el servei sol·licitat. No vinculem aquestes dades al vostre compte més enllà del registre de sol·licituds i no les utilitzem per crear perfils d'aquestes persones físiques. Quan correspongui, la relació entre vosaltres i aquestes persones físiques es regeix per l'addenda de processament de dades d'AI92.

Processsem les vostres dades personals només quan tenim una base legal per fer-ho segons les lleis de protecció de dades aplicables, inclòs el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR). Les nostres bases legals inclouen:

Execució del Contracte: El processament és necessari per a l'execució d'un contracte amb vosaltres, incloent-hi la provisió d'accés a la nostra plataforma, el processament de transaccions, el càlcul i la recaptació d'impostos, el manteniment de registres de facturació precisos i la prestació dels serveis als quals us heu subscrit.

Interessos Legítims: Processsem dades basant-nos en els nostres interessos comercials legítims, com ara millorar els nostres serveis, realitzar anàlisis, comercialitzar els nostres serveis a clients potencials, prevenir fraus i amenaces de seguretat, mantenir analítiques LTD per a Single Source of Truth (SSOT), calcular el CAC real per a l'optimització del negoci i garantir el compliment dels requisits de manteniment de registres financers.

Obligació Legal: Processsem dades per complir amb obligacions legals, inclosos els requisits de recaptació i remesa d'impostos en diverses jurisdiccions, els requisits de manteniment de registres financers i auditoria, el compliment de les lleis de protecció de dades, la resposta a sol·licituds legals d'autoritats governamentals i el manteniment de registres per als requisits de Residència de Dades Obligatòria en certes regions.

Consentiment: En alguns casos, processsem dades basant-nos en el vostre consentiment explícit, que podeu retirar en qualsevol moment contactant-nos a [email protected].

Utilitzem la informació que recopilem per a diverses finalitats, incloent-hi:

Prestació de serveis: Per proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis de plataforma; per processar transaccions i gestionar la facturació; per calcular, recaptar i remetre els impostos de transacció aplicables basats en el vostre país de facturació i jurisdicció fiscal; i per proporcionar suport al client i respondre a les vostres consultes.

Analítiques LTD i SSOT: El nostre sistema de Dades a Llarg Termini (LTD) manté una Font Única de Veritat (SSOT) completa per a les vostres mètriques de negoci. Utilitzem aquestes dades per proporcionar informes històrics precisos, fer un seguiment del rendiment de les campanyes a llarg termini, calcular el valor de vida del client i identificar tendències i patrons que informen les decisions empresarials.

Càlcul del True CAC: Processem dades de vendes, màrqueting i clients per calcular el Cost Real d'Adquisició de Clients (True CAC), que inclou tots els costos associats a l'adquisició d'un client al llarg del temps. Aquest càlcul us ajuda a comprendre l'efectivitat real dels vostres esforços de màrqueting i vendes.

Gestió del compte: Per gestionar el vostre compte, autenticar la vostra identitat, comunicar-vos sobre el vostre compte i serveis, i notificar-vos els canvis en els nostres termes o polítiques.

Màrqueting i comunicacions: Per enviar-vos comunicacions de màrqueting sobre productes, serveis i promocions que us puguin interessar (podeu optar per no rebre-les en qualsevol moment); per realitzar enquestes i investigacions de mercat; i per personalitzar la vostra experiència i oferir contingut dirigit.

Analítiques i millora: Per comprendre com s'utilitzen els nostres serveis; per desenvolupar noves característiques i funcionalitats; per realitzar investigacions i anàlisis per millorar els nostres serveis; i per optimitzar l'experiència de l'usuari i el rendiment de la plataforma.

Seguretat i prevenció del frau: Per detectar, prevenir i respondre a fraus, accessos no autoritzats i altres activitats il·legals; per fer complir els nostres termes de servei i protegir els nostres drets; i per complir amb les obligacions legals i respondre a sol·licituds legals.

Compliment fiscal: Utilitzem el país de facturació, l'adreça comercial i la informació d'identificació fiscal per determinar quins impostos s'apliquen a les vostres transaccions (IVA, GST, impost sobre vendes o altres impostos de transacció), calcular els imports fiscals correctes basats en les tarifes i normes específiques de la jurisdicció, recaptar impostos com a part de les vostres factures i remetre els impostos recaptats a les autoritats fiscals corresponents.

Manteniment de registres financers: Mantenim registres detallats de transaccions, inclosa la informació de facturació, les dades de pagament i la documentació fiscal, per complir amb els estàndards comptables, preparar-nos per a auditories i complir amb els requisits legals de retenció de registres en diverses jurisdiccions.

Operacions Multi-Cloud: Utilitzem dades d'infraestructura i rendiment de la nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke (18 punts finals a nivell global) per optimitzar la prestació de serveis, garantir el compliment de la residència de dades, supervisar la salut i la seguretat del sistema, i proporcionar redundància i capacitats de recuperació davant desastres.

Compliment i legalitat: Per complir amb les lleis, regulacions i processos legals aplicables; per fer complir els nostres acords i polítiques; per protegir els drets, la propietat i la seguretat de la nostra empresa, usuaris i el públic; i per respondre a sol·licituds d'autoritats governamentals i forces de l'ordre.

Transferències de negoci: En cas de fusió, adquisició o venda d'actius, la vostra informació pot ser transferida com a part d'aquesta transacció. Us notificarem per correu electrònic i/o mitjançant un avís destacat al nostre lloc web de qualsevol canvi en la propietat o l'ús de la vostra informació personal.

Analítiques de retenció de clients: Analitzem els patrons d'ús, les mètriques d'interacció i l'adopció de la plataforma per ajudar-vos a optimitzar les estratègies de retenció de clients, identificar clients en risc i millorar el valor de vida del client.

Optimització de costos al núvol: Quan utilitzeu el nostre mòdul de Serveis al Núvol, analitzem el vostre consum de recursos al núvol i els patrons de despesa a través de múltiples proveïdors per identificar oportunitats d'estalvi de costos i optimitzar l'assignació de recursos.

No venem les vostres dades personals a tercers. Podem compartir dades anonimitzades o agregades que no es poden utilitzar per identificar-vos amb finalitats de recerca, anàlisi o màrqueting.

Podem compartir la vostra informació personal en les següents circumstàncies:

Proveïdors de serveis: Compartim dades amb proveïdors externs que realitzen serveis en nom nostre, inclosos processadors de pagaments (Stripe, PayPal), proveïdors d'infraestructura al núvol (AWS, Google Cloud, Azure), proveïdors de serveis de correu electrònic, proveïdors d'anàlisis (Google Analytics), eines de suport al client i serveis de càlcul i compliment fiscal. Aquests proveïdors de serveis estan obligats contractualment a utilitzar les vostres dades només per als propòsits que especifiquem i a protegir les vostres dades.

Subprocessadors d'IA i aprenentatge automàtic: Utilitzem els següents subprocessadors d'intel·ligència artificial de tercers per alimentar funcions específiques de la Plataforma. Cada subprocessador rep només la mínima entrada necessària per oferir la funció i opera sota un Acord de Processament de Dades contractual que prohibeix l'ús de Dades del Client per entrenar, ajustar o millorar els models de propòsit general del subprocessador. (i) Google Cloud - Vertex AI - s'utilitza per redactar i refinar contingut de màrqueting, produir resums analítics a partir de les dades de la vostra campanya, traduir el contingut de la plataforma als idiomes que admetem i classificar automàticament notícies i elements de contingut. Opera sota els Termes de Processament i Seguretat de Dades de Google Cloud i els Termes del Servei de Vertex AI Generative AI, que prohibeixen a Google utilitzar les vostres dades per entrenar els seus models fundacionals. (ii) Perigon, Inc. (Estats Units) - s'utilitza per recuperar i enriquir articles de notícies de tercers que apareixen al nostre Module de Reputation. Enviem a Perigon només paràmetres de cerca (com ara una paraula clau de marca); no s'envien dades personals identificables del client. (iii) xAI Corp. (Estats Units) - s'utilitza per descobrir tendències públiques i temes de contingut viral que informen les nostres funcions d'intel·ligència de mercat. Enviem a xAI només una categoria o paraula clau de cerca; no s'envien dades personals identificables del client. Actualitzarem aquesta llista cada vegada que afegim o eliminem un subprocessador d'IA; la versió actual sempre està disponible en aquesta pàgina. Si voleu rebre una notificació prèvia per escrit de qualsevol canvi en aquesta llista, poseu-vos en contacte amb [email protected].

Plataformes de xarxes socials (com a processadors de dades en nom vostre): Quan programeu o publiqueu contingut, recupereu anàlisis o gestioneu campanyes d'anuncis a través de AI92, transmetem aquest contingut i les metadades relacionades a l'API oficial de la plataforma de xarxes socials corresponent (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). La plataforma emmagatzema i processa aquestes dades segons els seus propis termes i política de privadesa. AI92 actua només com a conducte entre vosaltres i aquestes plataformes per al contingut i les accions que autoritzeu explícitament.

Transferències de negoci: Si estem involucrats en una fusió, adquisició, finançament, reorganització, fallida o venda d'actius, la vostra informació pot ser transferida com a part d'aquesta transacció. Us notificarem qualsevol canvi d'aquest tipus i qualsevol opció que pugueu tenir.

Requisits legals: Podem divulgar la vostra informació si així ho exigeix la llei o en resposta a sol·licituds vàlides d'autoritats públiques (per exemple, ordres judicials, citacions, autoritats fiscals o agències d'aplicació de la llei).

Autoritats fiscals: Compartim informació de facturació, imports de transaccions i dades de recaptació d'impostos amb les autoritats fiscals pertinents en jurisdiccions on estem obligats a recaptar i remetre impostos. Això inclou informació de registre de VAT/GST, registres de transaccions i declaracions fiscals periòdiques.

Protecció de drets: Podem divulgar informació per fer complir els nostres drets, protegir la nostra propietat o seguretat, protegir els drets, la propietat o la seguretat d'altres, investigar fraus o respondre a sol·licituds governamentals.

Amb el vostre consentiment: Podem compartir la vostra informació per a qualsevol altre propòsit amb el vostre consentiment explícit.

AI92 opera un sistema intern d'agregació de costos (l'AI92 Cost Aggregator) que rastreja el cost del proveïdor subjacent de cada sol·licitud d'API que feu. L'Agregador de Costos processa els següents camps de dades per sol·licitud: el nom de l'operació (per exemple, 'seo.audit'), el vostre ID de compte, un recompte enter de crèdits consumits, un cost numèric del proveïdor en dòlars dels Estats Units, un ID de traça i un camp 'extra' categòric opcional que anomena el proveïdor (com ara Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter o Twilio) i el model o nivell de producte utilitzat (com ara 'imagen-3.0-generate' o 'gemini-2.5-flash').

El contingut de les vostres sol·licituds mai es comparteix amb l'agregador de costos. L'agregador només processa les metadades descrites anteriorment. AI92 utilitza aquestes dades de costos agregades per a la presentació d'informes financers, l'anàlisi d'economia unitària, la planificació de la capacitat i per prendre decisions sobre preus. Podem compartir dades de costos agregades i anonimitzades amb inversors potencials en virtut de les condicions de confidencialitat estàndard, amb auditors en virtut de les obligacions de no divulgació i amb els proveïdors els costos dels quals agreguem amb la finalitat de comparar-los amb les tarifes publicades.

AI92 no ven dades de costos. AI92 no comparteix dades de costos que identifiquin clients individuals amb tercers amb finalitats de màrqueting.

AI92 s'integra amb plataformes de xarxes socials i publicitat de tercers a través de les seves API oficials. Aquestes integracions són opcionals i només tenen efecte després que autoritzeu explícitament cada plataforma mitjançant una pantalla de consentiment OAuth. Aquesta secció explica, per a cada plataforma compatible, quines dades accedim, com les utilitzem i com podeu revocar l'accés.

Principis generals aplicables a totes les plataformes:

- Sol·licitem només els permisos mínims (scopes) necessaris per oferir la funcionalitat que heu activat.

- Els tokens d'accés OAuth s'emmagatzemen xifrats en repòs a Google Cloud Secret Manager dins del nostre projecte GCP ai92-shared, i mai no es registren, comparteixen ni s'exposen a tercers.

- No venem, lloguem ni comercialitzem dades obtingudes de cap plataforma de xarxes socials.

- No utilitzem dades obtingudes de cap plataforma de xarxes socials per crear audiències publicitàries fora de la plataforma on es van originar les dades.

- Porta d'aprovació humana obligatòria: cap contingut es publica automàticament. Cada peça de contingut generada pel motor creatiu d'AI92 es col·loca a la cua d'aprovació de la secció 'La meva activitat' del propietari de la marca dins del tauler d'AI92, i es publica a una plataforma connectada només després que el propietari de la marca la revisi i l'aprovi explícitament. Podeu revocar qualsevol connexió de plataforma en qualsevol moment, i manteniu el control de cada publicació abans que es publiqui.

- Podeu revocar l'accés d'AI92 a qualsevol plataforma connectada en qualsevol moment. La revocació té efecte immediat i eliminem els tokens associats en un termini de 24 hores.

- Si elimineu el vostre compte d'AI92, revoquem i eliminem tots els tokens de la plataforma i les dades emmagatzemades en memòria cau relacionades en un termini de 30 dies, subjecte només a la retenció exigida per la llei (per exemple, registres de facturació).

YouTube (Google Data API v3):

L'ús i la transferència d'informació rebuda de les API de Google per part d'AI92 s'adheriran a la Política de dades d'usuari dels serveis d'API de Google, inclosos els requisits d'ús limitat. A més, AI92 accedeix als serveis d'API de YouTube, i en connectar el vostre compte de YouTube també accepteu les Condicions del servei de YouTube i reconeixeu la Política de privadesa de Google.

- Scopes sol·licitats: `youtube.readonly` (llegir metadades de canals i vídeos), `youtube` (gestionar càrregues i llistes de reproducció), `youtube.upload` (publicar vídeos en nom vostre), `youtube.force-ssl` (gestió segura de canals), `yt-analytics.readonly` (llegir analítiques de canals per a informes).

- Dades rebudes: ID del canal, títol del canal, descripció del canal, IDs de vídeo, títols, descripcions, estat de càrrega, miniatures, analítiques agregades (visualitzacions, temps de visualització, delta de subscriptors, desglossaments demogràfics quan estiguin disponibles), identificadors de comentaris sobre contingut de la vostra propietat.

- Com s'utilitza: per mostrar el vostre canal dins d'AI92, programar i carregar vídeos, mostrar informes de rendiment i habilitar recomanacions basades en IA per a l'optimització. Les dades de YouTube mai s'utilitzen per orientar anuncis, mai es venen i mai es comparteixen amb cap part que no sigui el propi Google com a proveïdor d'API.

- Com s'emmagatzema: les metadades del canal i les instantànies d'analítiques s'emmagatzemen a les nostres bases de dades gestionades i nivells d'emmagatzematge d'objectes durant la durada de la vostra subscripció. Els tokens OAuth s'emmagatzemen xifrats a GCP Secret Manager (projecte ai92-shared).

- Compromís d'ús limitat: AI92 compleix els requisits d'ús limitat dels serveis d'API de YouTube. No transferim dades de YouTube a tercers, no utilitzem dades de YouTube per a la publicació d'anuncis, no permetem que humans llegeixin dades de YouTube excepte (i) amb el vostre consentiment explícit, (ii) quan sigui necessari per a fins de seguretat, (iii) per complir amb la legislació aplicable, o (iv) quan les dades s'agreguen i s'utilitzen per a operacions internes.

- Com revocar: visiteu https://myaccount.google.com/permissions i elimineu AI92 de la llista d'aplicacions connectades. També podeu sol·licitar l'eliminació de totes les dades de YouTube emmagatzemades enviant un correu electrònic a [email protected] des de l'adreça associada al vostre compte d'AI92.

Google Ads:

- Scopes sol·licitats: Google Ads API de lectura/escriptura als comptes de client que autoritzeu (enllaçats mitjançant el vostre compte de Google Ads Manager).

- Dades rebudes: estructures de campanyes, grups d'anuncis, anuncis, paraules clau i actius; mètriques de rendiment (impressions, clics, conversions, cost); configuració d'audiència i pressupost; jerarquia de comptes sota el vostre MCC.

- Com s'utilitza: per mostrar, crear, pausar i optimitzar campanyes publicitàries dins del mòdul Promote d'AI92 i per calcular el CAC real a través dels canals. No es comparteixen dades amb altres anunciants de Google Ads.

- Com revocar: visiteu https://myaccount.google.com/permissions i elimineu AI92. També podeu sol·licitar la desvinculació del MCC a través del suport de Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

En connectar els vostres comptes de Facebook o Instagram, també accepteu les Condicions de la plataforma Meta i la Política de privadesa de Meta. Per a Threads, s'aplica addicionalment la Política de privadesa suplementària de Threads.

- Scopes sol·licitats (aplicació Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scopes sol·licitats (aplicació Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Dades rebudes: nom i foto de perfil de l'usuari que es connecta; llista de pàgines de Facebook i comptes d'Instagram Business gestionats; contingut de publicacions, mitjans, subtítols i estat de publicació; mètriques d'interacció (abast, impressions, reaccions, comentaris, comparticions); publicacions de Threads i metadades de respostes.

- Com s'utilitza: per publicar i programar publicacions a les vostres pàgines i comptes d'Instagram/Threads, per mostrar analítiques d'interacció dins d'AI92 i per habilitar suggeriments de contingut assistits per IA.

- Eliminació de dades: podeu sol·licitar l'eliminació de totes les dades rebudes de Meta (i) enviant un correu electrònic a [email protected] des de l'adreça vinculada al vostre compte d'AI92; (ii) utilitzant el flux d'eliminació de dades d'aplicacions de Meta que Meta reenvia a AI92; o (iii) fent que Meta invoqui la retrocridada d'eliminació de dades d'AI92 directament a `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (utilitzat per a connexions de Facebook, Instagram i Threads). AI92 respon de manera síncrona amb un codi de confirmació i una URL d'estat i completa l'eliminació en un termini de trenta (30) dies. Per a Threads específicament, les obligacions d'eliminació segueixen addicionalment la Política de privadesa suplementària de Threads.

- Com revocar: visiteu https://www.facebook.com/settings?tab=applications per a Facebook/Instagram i https://www.threads.net/settings/account per a Threads.

LinkedIn:

En connectar el vostre compte de LinkedIn, també accepteu les Condicions d'ús de l'API de LinkedIn i la Política de privadesa de LinkedIn.

- Scopes sol·licitats: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (publicar en nom vostre), `w_organization_social` (publicar a les pàgines d'empresa que administreu), `r_organization_admin` (llegir metadades de les pàgines d'empresa que administreu), `rw_organization_admin` (gestionar les pàgines d'empresa que administreu). L'scope heretat `r_organization_social`, deprecado per LinkedIn el 2024, no s'utilitza.

- Dades rebudes: ID de membre, nom, titular, URL de la foto de perfil, correu electrònic, llista de pàgines d'empresa que administreu, publicacions i les seves mètriques d'interacció, analítiques organitzatives.

- Com s'utilitza: per publicar contingut i programar publicacions, recuperar analítiques d'interacció i ajudar-vos a gestionar la vostra pàgina d'empresa.

- Com revocar: visiteu https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

En connectar el vostre compte de TikTok, també accepteu les Condicions del servei de TikTok per a desenvolupadors i la Política de privadesa de TikTok.

- Scopes sol·licitats (Fase 1): `user.info.basic` (identitat), `video.upload` (enviar vídeos generats per IA com a esborranys a la vostra safata d'entrada de TikTok perquè els pugueu revisar, editar i publicar des de l'aplicació de TikTok vosaltres mateixos). La publicació directa mitjançant `video.publish` es posposa a una futura versió i no se sol·licita durant la Fase 1. Per als comptes de TikTok for Business, se sol·licitaran scopes addicionals (`business.get`, `business.creative.manage`) només si i quan connecteu un compte Business; no formen part de la presentació de consumidors de la Fase 1.

- Dades rebudes: ID obert, nom d'usuari, nom de visualització, URL de l'avatar, metadades de vídeos carregats i comptadors de rendiment.

- Com s'utilitza: per publicar vídeos, programar càrregues i mostrar analítiques de rendiment dins d'AI92.

- Com revocar: visiteu https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

En connectar el vostre compte de Pinterest, també accepteu les Condicions de l'API de Pinterest i la Política de privadesa de Pinterest.

- Scopes sol·licitats (Fase 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opcional `boards:write` si trieu que AI92 creï un tauler de destinació dedicat). Els scopes de Pinterest Ads (`ads:read`, `ads:write`) es posposen a una futura versió i no se sol·liciten durant la Fase 1.

- Dades rebudes: ID de compte, perfil, llista de taulers i pins, mètriques d'interacció de pins, estructures i mètriques de campanyes publicitàries (si autoritzeu els scopes d'anuncis).

- Com s'utilitza: per crear i programar pins, gestionar taulers i mostrar analítiques dins d'AI92.

- Com revocar: visiteu https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribució: AI92 utilitza l'API de Pinterest però no està avalat, patrocinat ni afiliat a Pinterest, Inc. Pinterest i el logotip de Pinterest són marques comercials de Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

En connectar el vostre compte de Snapchat, també accepteu les Condicions per a desenvolupadors de Snap i la Política de privadesa de Snap.

- Àmbits sol·licitats (Snap Kit Login Kit - Fase 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (per mostrar el teu nom de visualització de Snapchat a la teva targeta de connexió AI92), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (per representar el teu Bitmoji a la targeta), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (per identificar de manera única el teu compte de Snapchat entre sessions). Creative Kit: no es requereix cap àmbit OAuth - Creative Kit utilitza un flux d'enllaç profund / adjunt en el qual AI92 passa una imatge o un vídeo curt generat per IA més una llegenda opcional a la càmera de Snapchat, i tu, dins de l'aplicació de Snapchat, decideixes si publicar. Snap Marketing API: no sol·licitada durant la Fase 1.

- Dades rebudes: ID extern, nom de visualització, URL de l'avatar Bitmoji (quan s'atorga), estructures de comptes d'anuncis i dades de rendiment.

- Com s'utilitza: per autenticar-vos, per publicar o programar contingut mitjançant Creative Kit i per gestionar campanyes publicitàries mitjançant Marketing API.

- Com revocar: visiteu https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

En connectar el vostre compte de Reddit, també accepteu les Condicions de l'API de dades de Reddit i la Política de privadesa de Reddit.

- Scopes sol·licitats (Fase 1): `identity`, `submit`, `read`. Si una futura funcionalitat requereix editar les vostres pròpies publicacions, llegir el vostre historial de comentaris o establir un flair, sol·licitarem `edit`, `history` i/o `flair` per separat en aquell moment amb consentiment explícit.

- Dades rebudes: nom d'usuari, karma, subreddits moderats, metadades de publicacions i comentaris que heu creat o per als quals sol·liciteu analítiques.

- Com s'utilitza: per publicar publicacions i comentaris en nom vostre i per recopilar analítiques d'interacció.

- Com revocar: visiteu https://www.reddit.com/prefs/apps i elimineu AI92.

X (Twitter) - no disponible a la Fase 1:

AI92 té la intenció d'oferir la integració amb X en una futura versió. Aquesta secció s'actualitzarà quan la integració estigui disponible i abans que es recullin dades d'usuari de X.

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la vostra informació personal contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. Les nostres mesures de seguretat inclouen:

Arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke: Operem una infraestructura geogràficament distribuïda amb 18 punts finals a tot el món a través de múltiples proveïdors de núvol (AWS, Google Cloud, Azure). Aquesta arquitectura proporciona redundància, capacitats de recuperació davant desastres i latència reduïda mitjançant el processament regional de dades.

Xifratge: Utilitzem xifratge estàndard de la indústria per a les dades en trànsit (TLS/SSL) i xifratge a gran escala per a dades sensibles en repòs. Totes les connexions a la nostra plataforma estan xifrades mitjançant HTTPS.

Controls d'Accés: Implementem controls d'accés i mecanismes d'autenticació estrictes, incloent-hi l'autenticació multifactor per a comptes privilegiats, el control d'accés basat en rols (RBAC) i revisions d'accés regulars.

Arquitectura ODB i LTD: La nostra plataforma utilitza una arquitectura de dades de doble capa: Base de Dades Operacional (ODB) per a operacions en temps real i emmagatzematge de Dades a Llarg Termini (LTD) per a analítiques històriques. La capa LTD proporciona seguretat addicional mitjançant la segregació de dades i la immutabilitat dels registres històrics.

Monitorització de Seguretat: Monitoritzem contínuament els nostres sistemes per detectar amenaces de seguretat, realitzem avaluacions de vulnerabilitat i proves de penetració regulars, mantenim procediments de resposta a incidents i utilitzem sistemes automatitzats de detecció d'amenaces.

Formació dels Empleats: Els nostres empleats reben formació regular sobre conscienciació en seguretat, estan subjectes a obligacions de confidencialitat i accedeixen a les dades personals només quan és estrictament necessari.

Seguretat dels Proveïdors: Avaluem les pràctiques de seguretat dels nostres proveïdors de serveis de tercers i els exigim que implementin mesures de seguretat adequades mitjançant obligacions contractuals.

Servidor de Registres LTD: Mantenim servidors de registres LTD especialitzats en ubicacions geogràfiques clau (AFRAD-D HUB a Nigèria per a operacions africanes, EROSC-E N Node als Països Baixos per a operacions europees) que proporcionen pistes d'auditoria i monitorització de compliment per a les activitats d'accés i processament de dades.

Auditories Regulars: Realitzem auditories internes regulars de les nostres activitats de processament de dades i controls de seguretat, i mantenim documentació de les nostres activitats de processament segons el que exigeixen les regulacions de protecció de dades.

Malgrat les nostres mesures de seguretat, cap mètode de transmissió per Internet o emmagatzematge electrònic és 100% segur. Tot i que ens esforcem per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir la vostra informació personal, no podem garantir la seva seguretat absoluta. Si teniu motius per creure que la vostra interacció amb nosaltres ja no és segura, si us plau, contacteu-nos immediatament a [email protected].

Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per recopilar i fer un seguiment de la informació sobre el vostre ús dels nostres serveis. Les cookies són petits fitxers de dades emmagatzemats al vostre dispositiu que ens ajuden a millorar els nostres serveis i la vostra experiència.

Tipus de cookies que utilitzem:

- Cookies essencials: Necessàries per a la funcionalitat bàsica del lloc, l'autenticació i la seguretat.

- Galetes d'anàlisi: Ens ajuden a entendre com els visitants utilitzen el nostre lloc web i plataforma, incloent-hi les visualitzacions de pàgina, les fonts de trànsit i els patrons de comportament de l'usuari. Utilitzem Google Analytics per a aquesta finalitat.

- Galetes de màrqueting: S'utilitzen per oferir anuncis rellevants i fer un seguiment de l'eficàcia de les campanyes. Aquestes galetes recorden la vostra visita i es poden utilitzar per mostrar-vos anuncis personalitzats en altres llocs web.

Serveis de tercers: Utilitzem els següents serveis de tercers que poden recopilar informació sobre vostè:

- Google Analytics: Fa un seguiment dels patrons d'ús del lloc web i de la plataforma. Podeu optar per no participar en Google Analytics instal·lant el Complement de navegador de desactivació de Google Analytics.

- Processadors de pagament: Stripe i PayPal processen la informació de pagament i poden establir les seves pròpies galetes. Consulteu les seves polítiques de privadesa per obtenir més detalls.

- Eines d'AI i aprenentatge automàtic: La Plataforma utilitza funcions d'intel·ligència artificial i aprenentatge automàtic per proporcionar informació i recomanacions. Algunes d'aquestes funcions s'executen a la nostra pròpia infraestructura; altres són impulsades per subprocessadors d'AI de tercers anomenats. La llista completa de subprocessadors d'AI, per a què s'utilitza cadascun i les salvaguardes contractuals establertes es proporcionen a la secció anterior "Compartició i divulgació d'informació - Subprocessadors d'AI i aprenentatge automàtic". No autoritzem cap subprocessador d'AI de tercers a utilitzar les vostres dades per entrenar, ajustar o millorar d'una altra manera els seus models de propòsit general.

Podeu controlar les preferències de les galetes mitjançant la configuració del vostre navegador. No obstant això, la desactivació de les galetes pot limitar la vostra capacitat d'utilitzar certes funcions dels nostres serveis.

Operem globalment i podem transferir la vostra informació personal a països fora del vostre país de residència, inclosos països que podrien no oferir el mateix nivell de protecció de dades que el vostre país d'origen.

Arquitectura Multi-Cloud: La nostra arquitectura Multi-Cloud Hub-and-Spoke opera a través de múltiples regions globalment, amb punts finals a Amèrica del Nord, Europa, Àsia-Pacífic, Àfrica i altres regions. Les dades poden ser processades en qualsevol d'aquestes regions per proporcionar un rendiment i una prestació de serveis òptims.

Clàusules Contractuals Estàndard: Quan transferim dades de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit a països fora d'aquestes regions, utilitzem Clàusules Contractuals Estàndard (SCCs) aprovades per la Comissió Europea o altres salvaguardes apropiades per garantir que les vostres dades estiguin protegides.

Opcions de Residència de Dades: Per als clients d'indústries regulades o jurisdiccions amb requisits específics de residència de dades, oferim opcions de residència de dades que us permeten especificar on s'emmagatzemen i processen principalment les vostres dades.

Residència de dades: El nostre enfocament respecte a la residència de dades i a les jurisdiccions amb lleis de localització de dades és el següent:

- Sense enrutament a la Xina o Rússia: AI92 no opera infraestructura ni enruta dades personals dels clients a través de proveïdors de núvol basats a la Xina o Rússia.

- Residència a petició: Quan un client està subjecte a obligacions específiques de residència de dades, les avaluem i, si és factible, les acomodem sota l'Addenda de Processament de Dades abans de l'incorporació, i reflectim qualsevol d'aquests acords en el nostre registre de sub-processadors.

Ubicacions dels Servidors de Registre LTD: Els nostres Servidors de Registre LTD estan estratègicament posicionats per proporcionar capacitats d'auditoria i compliment:

- AFRAD-D HUB: Situat a Nigèria, serveix com a node principal d'auditoria i compliment de residència de dades per a les operacions africanes.

- EROSC-E N Node: Situat als Països Baixos, serveix com a centre regional d'auditoria i compliment europeu.

Compliment Fiscal Transfronterer: A causa de les nostres operacions globals i obligacions fiscals multi-jurisdiccionals, certes dades de facturació i fiscals poden ser transferides internacionalment per complir amb els requisits d'informació i remesa fiscal en diversos països.

En utilitzar els nostres serveis, reconeixeu i accepteu la transferència de la vostra informació a les nostres instal·lacions i als proveïdors de serveis de tercers amb els quals la compartim, tal com es descriu en aquesta política.

Conservem la vostra informació personal durant el temps necessari per complir els propòsits descrits en aquesta Política de Privadesa, tret que la llei exigeixi o permeti un període de conservació més llarg.

Dades Operacionals (OTM - Operational Time Mode): Les dades operacionals en temps real a la nostra capa ODB es conserven durant el període més curt necessari per proporcionar els nostres serveis, normalment des d'uns pocs mesos fins a dos anys, depenent del tipus de dades i del vostre nivell de subscripció.

Dades a Llarg Termini (LTD): El nostre sistema LTD manté dades històriques amb finalitats analítiques, incloent l'historial de rendiment de campanyes, càlculs de True CAC i patrons de comportament longitudinals dels clients. Aquestes dades es conserven indefinidament o fins que sol·liciteu la seva eliminació, ja que constitueixen la Font Única de Veritat (SSOT) per a les vostres mètriques de negoci.

Registres de Facturació i Impostos: Conservem la informació de facturació, els registres de transaccions i la documentació fiscal durant els períodes exigits per la llei en diverses jurisdiccions, normalment entre 5 i 10 anys, depenent de la jurisdicció. Això inclou factures, registres de pagament, documentació de recaptació d'impostos i registres de presentació d'IVA/GST.

Informació del Compte: Conservem la informació del vostre compte mentre estigui actiu. Després del tancament del compte, conservem certa informació per complir amb les obligacions legals, resoldre disputes, fer complir els nostres acords i mantenir els registres comercials.

Dades de Màrqueting: Si heu optat per rebre comunicacions de màrqueting, conservem la vostra informació de contacte fins que us doneu de baixa o sol·liciteu la seva eliminació.

Registres i Dades de Seguretat: Els registres del servidor, els registres d'accés i les dades de monitorització de seguretat es conserven normalment durant 12-24 mesos amb finalitats de seguretat i resolució de problemes.

Quan sol·liciteu l'eliminació de les vostres dades, eliminarem o anonimitzarem la vostra informació personal en un termini de 30 dies, excepte quan estiguem obligats a conservar-la per motius legals o de compliment normatiu. Algunes dades poden persistir en sistemes de còpia de seguretat fins a 90 dies després de l'eliminació.

Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir certs drets respecte a la vostra informació personal. Aquests drets poden incloure:

Accés: Teniu dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vosaltres. Podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades contactant amb [email protected].

Rectificació: Teniu dret a sol·licitar la correcció d'informació personal inexacta o incompleta. Podeu actualitzar la major part de la informació del vostre compte directament a través de la configuració del vostre compte.

Supressió (Dret a l'oblit): Teniu dret a sol·licitar la supressió de la vostra informació personal, subjecte a certes excepcions legals (com ara els requisits de retenció per a finalitats de facturació, impostos i auditoria).

Portabilitat de les dades: Teniu dret a rebre la vostra informació personal en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre aquestes dades a un altre responsable del tractament. Podem proporcionar les vostres dades en format JSON o CSV a petició.

Oposició: Teniu dret a oposar-vos al tractament de la vostra informació personal per a determinades finalitats, inclòs el màrqueting. Podeu donar-vos de baixa dels correus electrònics de màrqueting fent clic a l'enllaç de cancel·lació de subscripció en qualsevol correu electrònic de màrqueting o contactant amb nosaltres.

Restricció: Teniu dret a sol·licitar la restricció del tractament de la vostra informació personal en determinades circumstàncies, com ara mentre verifiquem l'exactitud de les dades o avaluem la vostra oposició al tractament.

Retirada del consentiment: Quan tractem les vostres dades basant-nos en el consentiment, teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afecta la legalitat del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Revocació de l'accés a plataformes de xarxes socials: Si heu connectat una o més plataformes de xarxes socials a AI92, podeu revocar l'accés en qualsevol moment des d'AI92 (Configuració → Comptes connectats → Desconnectar) o directament des de la pàgina de configuració de l'aplicació de la plataforma (enllaços proporcionats a la secció 'Integracions de plataformes de xarxes socials'). La revocació invalida el testimoni OAuth immediatament; AI92 elimina el testimoni i qualsevol dada de la plataforma emmagatzemada en memòria cau en un termini de trenta (30) dies.

Presentar una reclamació: Teniu dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control si creieu que hem vulnerat els vostres drets de protecció de dades. Al Regne Unit, aquesta és l'Oficina del Comissionat d'Informació (ICO). Als països de la UE, podeu contactar amb la vostra autoritat nacional de protecció de dades.

Presa de decisions automatitzada: Teniu dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el processament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixin efectes legals o que us afectin de manera similarment significativa. La nostra plataforma utilitza AI i aprenentatge automàtic per a analítiques i informació, però les decisions significatives sempre estan subjectes a revisió humana. No autoritzem cap proveïdor d'AI de tercers a utilitzar Dades del Client per entrenar, ajustar o millorar d'una altra manera els seus models de propòsit general. Si voleu exercir el vostre dret a oposar-vos a una activitat de processament d'AI específica, poseu-vos en contacte amb [email protected] amb l'assumpte "AI Processing Objection"; respondrem en un termini de trenta (30) dies.

Drets de privadesa de Califòrnia (CCPA): Si sou resident de Califòrnia, teniu drets addicionals segons la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia, inclòs el dret a saber quina informació personal es recopila, el dret a suprimir la informació personal i el dret a optar per no vendre informació personal (nota: no venem informació personal).

Drets del GDPR: Si us trobeu a l'Espai Econòmic Europeu o al Regne Unit, teniu drets segons el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR), inclosos tots els drets esmentats anteriorment.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected]. Respondrem a la vostra sol·licitud en un termini de 30 dies (o dins del període de temps requerit per la legislació aplicable). És possible que necessitem verificar la vostra identitat abans de processar la vostra sol·licitud.

Tingueu en compte que l'exercici de certs drets pot limitar la vostra capacitat d'utilitzar algunes funcions de la nostra plataforma. Per exemple, la supressió del vostre compte comportarà la pèrdua d'accés a la plataforma i a totes les dades associades, incloses les anàlisis LTD i els informes històrics.

Aquesta secció és un resum en llenguatge senzill de com s'utilitza la intel·ligència artificial dins de la Plataforma AI92 i com aquest ús afecta les vostres dades. Es proporciona addicionalment, no en lloc, del text més detallat que es troba en altres parts d'aquesta Política de Privadesa.

1. Per a què s'utilitza l'AI. Utilitzem l'AI per redactar textos publicitaris i suggeriments de resposta, resumir analítiques de campanyes, classificar i traduir contingut, i mostrar notícies rellevants. L'AI és una característica de la Plataforma; no s'utilitza per prendre decisions importants sobre vosaltres.

2. Quins proveïdors d'IA processen les vostres dades. Els nostres subprocessadors d'IA de tercers actuals són Google Cloud Vertex AI, Perigon (Estats Units) i xAI (Estats Units). La llista completa i per a què s'utilitza cadascun es troba a la secció "Compartició i divulgació d'informació" anterior.

3. Què NO permetem. Prohibim contractualment als nostres subprocessadors d'AI utilitzar Dades del Client per entrenar, ajustar o millorar d'una altra manera els seus models de propòsit general. No venem Dades del Client a proveïdors d'AI. No permetem que els proveïdors d'AI combinin les dades que reben de nosaltres amb les dades que tenen d'altres fonts per crear un perfil de qualsevol individu.

4. Què podeu fer. Podeu preguntar-nos en qualsevol moment quins subprocessadors d'AI s'utilitzen actualment, quines dades se'ls han enviat en nom vostre i (si escau) sol·licitar que deixem d'utilitzar una funció d'AI específica al vostre compte. Envieu una sol·licitud a [email protected] amb l'assumpte "AI Disclosures Request".

5. Sortida Generada. El contingut generat per AI (per exemple, text publicitari redactat) es proporciona com a punt de partida. A causa de la naturalesa dels models d'AI, la mateixa o similar sortida pot ser produïda per a altres clients. Heu de revisar el contingut generat per AI abans de publicar-lo, i seguiu sent responsable de qualsevol contingut que trieu publicar.

6. Quan es va actualitzar per última vegada aquesta secció. Abril de 2026.

Si utilitzeu els Serveis API per processar dades personals de persones físiques – els vostres propis clients, els clients dels vostres clients, les persones identificades a les llistes que envieu, les persones que reben correus electrònics o missatges que heu generat utilitzant l'API, i categories similars – la relació entre vosaltres i AI92 respecte a aquestes dades personals es regeix per l'Addenda de Processament de Dades (la DPA) d'AI92 publicada a ai92.ai/data-processing-addendum. La DPA forma part integral d'aquests Termes de Servei i s'incorpora per referència a aquesta Política de Privadesa.

Si sou un client Enterprise amb un acord de serveis principal (MSA), els termes de la DPA poden ser modificats pel vostre MSA. En cas de conflicte, l'MSA controla.

Si teniu alguna pregunta o dubte sobre aquesta Política de privadesa o les nostres pràctiques de dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

• Per a consultes generals: [email protected]
• Per a consultes de protecció de dades i privadesa: [email protected]
• Per a assumptes legals: [email protected]