Adatvédelmi Szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, felhasználja, nyilvánosságra hozza és védi a KOLOXO WEST AFRICA LTD ("mi" vagy "cégünk") az Ön személyes adatait, amikor Ön igénybe veszi weboldalunkat, platformunkat és szolgáltatásainkat.

Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt és adatai nyílt és átlátható kezelése mellett. Ez a szabályzat szolgáltatásaink minden felhasználójára vonatkozik, beleértve a weboldal látogatóit, a potenciális ügyfeleket és a platform ügyfeleit.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön hozzájárul az információk gyűjtéséhez és felhasználásához ezen szabályzatnak megfelelően. Amennyiben nem ért egyet szabályzatainkkal és gyakorlatainkkal, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Minden változásról értesítjük Önt az új Adatvédelmi Szabályzat ezen az oldalon történő közzétételével és a "Utolsó frissítés" dátumának módosításával.

Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba szolgáltatásainkkal:

Weboldal látogatók: Amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az eszközéről, beleértve a webböngészőjére, IP-címére, időzónájára és az eszközére telepített sütik egy részére vonatkozó adatokat. Ezenkívül gyűjtünk információkat az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely weboldalak vagy keresési kifejezések irányították Önt az oldalra, és arról, hogy hogyan lép kapcsolatba az oldallal.

Érdeklődők és marketingkapcsolatok: Ha megadja szakmai e-mail címét vagy elérhetőségeit weboldalunk űrlapjain, hírlevél-feliratkozásain vagy marketinganyagain keresztül, gyűjtjük nevét, e-mail címét, cégnevét, beosztását és minden egyéb információt, amelyet önként megad.

Platform ügyfelek: Amikor feliratkozik platformunkra, további információkat gyűjtünk, beleértve az Ön teljes nevét, üzleti címét, számlázási címét, lakóhelye vagy üzleti telephelye szerinti országot, fizetési információkat (harmadik fél fizetésfeldolgozókon keresztül feldolgozva), valamint adóazonosító számokat (ÁFA-azonosító, GST-szám vagy egyéb alkalmazandó adóazonosítók), ahogyan azt az adózási jogszabályok megkövetelik az Ön joghatósága szerint.

Ügyféladatok: Platformunk célja, hogy segítse a vállalkozásokat az ügyfélszerzésben, megtartásban és bevételoptimalizálásban. Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, Ön bevihet adatokat, vagy rendszereink gyűjthetnek:

- Az Ön potenciális és meglévő ügyfeleinek elérhetőségi adatai

- Marketingkampány adatok és teljesítménymutatók

- Üzleti elemzések és elkötelezettségi adatok

- Értékesítési és bevételi adatok a valós CAC (Customer Acquisition Cost) számításához

- Felhőszolgáltatás-fogyasztási adatok a Felhőszolgáltatások modulunk használatakor

Használati adatok: Automatikusan gyűjtünk információkat arról, hogyan fér hozzá és használja platformunkat, beleértve a hozzáférési időket, megtekintett oldalakat, használt funkciókat, IP-címét, böngészőjének típusát, eszközinformációit és hivatkozó weboldalak címeit.

Sütik és nyomkövető technológiák: Sütiket, webjelzőket és hasonló nyomkövető technológiákat használunk az Ön böngészési tevékenységeire vonatkozó információk gyűjtésére. További információkért lásd a "Harmadik féltől származó nyomkövetés és sütik" című részünket.

Kommunikációs adatok: Gyűjtünk adatokat az Ön által nekünk küldött levelezésekből, beleértve az e-maileket, támogatási jegyeket, csevegőüzeneteket és visszajelzési űrlapokat.

Közösségi média platform adatok: Amikor felhatalmazza az AI92-t, hogy csatlakozzon fiókjaihoz a támogatott közösségi média platformokon (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube és Google Ads), információkat kapunk ezektől a platformoktól a hivatalos API-jaikon keresztül. A konkrét adatok platformonként és az Ön által megadott engedélyek (scopes) szerint változnak, de tartalmazhatják: az Ön platform felhasználói azonosítóját, megjelenítési nevét, profilképét, a nyilvántartott e-mail címét, az Ön által kezelt oldalak, fiókok, csatornák vagy hirdetési fiókok listáját, az AI92-n keresztül létrehozott vagy ütemezett bejegyzéseket, videókat, pineket vagy egyéb tartalmakat, elkötelezettségi mutatókat (megjelenítések, kattintások, reakciók, hozzászólások, nézési idő), közönségdemográfiai adatokat (amennyiben kifejezetten engedélyezve van), és hirdetési teljesítményadatokat. Az AI92 csak az Ön által aktivált funkció biztosításához szigorúan szükséges scopes-okat kéri, és Ön bármikor visszavonhatja a hozzáférést az egyes platformok beállításaiból. Lásd alább a 'Közösségi média platform integrációk' című részt a platformonkénti részletekért.

Adózási és megfelelőségi adatok: Mint több joghatóságban működő globális vállalkozás, adóval kapcsolatos információkat gyűjtünk és dolgozunk fel, beleértve az ÁFA/GST regisztrációs számokat, adóügyi illetőségre vonatkozó információkat és számlázási ország adatokat az alkalmazandó tranzakciós adók meghatározásához, kiszámításához, beszedéséhez és befizetéséhez.

LTD (Long-Term Data) Elemzések: Platformunk LTD elemzéseket használ az üzleti mutatók Egységes Adatforrásának (SSOT) fenntartásához. Ez magában foglalja a történelmi teljesítményadatokat, a kampányok időbeli hatékonyságát és a hosszútávú ügyfélviselkedési mintákat.

Felhőinfrastruktúra adatok: Felhőszolgáltatások modulunk használatakor adatokat gyűjtünk az Ön felhőerőforrás-fogyasztásáról, konfigurációs beállításairól, teljesítménymutatóiról és számlázási adatairól több felhőszolgáltatótól a Multi-Cloud Hub-and-Spoke architektúránk segítségével.

Fizetési adatok: Bár közvetlenül nem tárolunk hitelkártyaszámokat vagy bankszámlaadatokat, gyűjtünk tranzakcióazonosítókat, fizetési státuszt, számlázási összegeket és fizetési mód típusokat (pl. hitelkártya márka) a pontos számlázási nyilvántartások fenntartása és az adók kiszámítása érdekében.

Ezeket az információkat különböző módokon gyűjtjük, beleértve közvetlenül Öntől, automatikusan szolgáltatásaink használata során, valamint harmadik féltől származó forrásokból, mint például fizetésfeldolgozók, adóhatóságok és nyilvános üzleti adatbázisok.

Amikor Ön az AI92 API-szolgáltatásait használja, a fent leírt Általunk gyűjtött információk kategóriáin kívül az AI92 a következő API-specifikus adatkategóriákat dolgozza fel.

API-kérésnaplók. Minden Ön által kezdeményezett API-kérés a következő mezőkkel kerül naplózásra: időbélyeg, kérésazonosító, nyomkövetési azonosító, végpont útvonala, HTTP-metódus, állapotkód, válaszidő, felhasznált kreditek, az Ön fiókazonosítója, a kiinduló IP-cím és a felhasználói ügynök karakterlánc. Ezt a naplót kilencven (90) napig őrizzük meg az Ön irányítópultján látható nyilvános naplófelülethez, és tizenhárom (13) hónapig a belső auditálási nyomvonalhoz, amelyet törvényszéki felülvizsgálathoz és csalásfelderítéshez használunk.

Webhook kézbesítési naplók. Amikor Ön webhookokat regisztrál, minden kézbesítési kísérletet naplózunk a következő mezőkkel: időbélyeg, az Ön végpontjának URL-je (a gazdagép neve teljes egészében naplózásra kerül; a lekérdezési paraméterek a tárolás előtt törlésre kerülnek), eseménytípus, kísérletek száma, az Ön végpontjáról kapott HTTP-állapotkód, válasz törzse (diagnosztikai célokra 200 bájtra csonkítva) és a teljes oda-vissza késleltetés. A webhook kézbesítési naplókat kilencven (90) napig őrizzük meg.

OAuth alkalmazás metaadatai. Amikor regisztrál egy OAuth alkalmazást, tároljuk az ügyfélazonosítót, az ügyféltitok hash-ét (a titkos szöveg soha nem kerül tárolásra a kiadás után), az alkalmazás nevét, leírását, átirányítási URI-kat, a kért hatóköröket és a regisztráló fiók azonosító adatait.

OAuth token engedélyek. Amikor egy végfelhasználó hozzáférést ad az OAuth alkalmazásának az AI92 fiókjához, rögzítjük a token azonosítóját, az engedélyt adó felhasználói azonosítót (nem rögzítjük a felhasználó tartalmát), a megadott hatóköröket, a megadás időbélyegét, az utolsó használat időbélyegét és az alkalmazás ügyfélazonosítóját.

Auditnapló. Minden adminisztratív művelet a fiókján – mint például az AI92 támogatás általi manuális egyenlegmódosítás, fiókfelfüggesztés vagy OAuth alkalmazás felfüggesztés – egy csak hozzáfűzhető auditnaplóban rögzítésre kerül, amely tartalmazza a műveletet, a végrehajtót (AI92 alkalmazott azonosítója), az időbélyeget, az okot, valamint az értékek különbségét a művelet előtt és után. Az auditnaplót hét (7) évig őrizzük meg az AI92 SOC 2 ellenőrzési keretrendszerének megfelelően.

Hitel főkönyv. Minden hitel vásárlás, felhasználási esemény, előfizetési engedély, visszatérítés és korrekció rögzítésre kerül a hitel főkönyvben az időbélyeggel, típussal, összeggel, az Ön fiókazonosítójával, a kapcsolódó Stripe tranzakció hivatkozással (ha van ilyen) és a végső egyenleggel. A hitel főkönyvet határozatlan ideig megőrizzük az adóügyi kötelezettségeknek megfelelően.

Természetes személyek azonosítása az API hasznos terheiben. Ha az API kérelem hasznos terhei természetes személyek személyes adatait tartalmazzák (például egy gazdagítani kívánt névjegy e-mail címe, vagy egy Ön által kezelt Google Cégprofil helyazonosítója), akkor ezeket az adatokat szigorúan a kért szolgáltatás nyújtása érdekében dolgozzuk fel. Az ilyen adatokat nem kapcsoljuk a fiókjához a kérelem naplóján túl, és nem használjuk fel azokat a természetes személyek profiljainak felépítésére. Adott esetben az Ön és ezen természetes személyek közötti kapcsolatot az AI92 Adatfeldolgozási Kiegészítése szabályozza.

Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha erre jogalapunk van az alkalmazandó adatvédelmi törvények, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) értelmében. Jogalapjaink a következők:

Szerződés teljesítése: Az adatkezelés szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, beleértve a platformunkhoz való hozzáférés biztosítását, a tranzakciók feldolgozását, az adók kiszámítását és beszedését, a pontos számlázási nyilvántartások vezetését és az Ön által előfizetett szolgáltatások nyújtását.

Jogos érdekek: Az adatokat jogos üzleti érdekeink alapján kezeljük, mint például szolgáltatásaink fejlesztése, elemzések végzése, szolgáltatásaink marketingje üzleti partnerek felé, csalás és biztonsági fenyegetések megelőzése, LTD elemzések fenntartása a Single Source of Truth (SSOT) számára, a True CAC kiszámítása az üzleti optimalizálás érdekében, és a pénzügyi nyilvántartási követelményeknek való megfelelés biztosítása.

Jogi kötelezettség: Az adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük, beleértve az adóbeszedési és -átutalási követelményeket különböző joghatóságokban, a pénzügyi nyilvántartási és könyvvizsgálati követelményeket, az adatvédelmi törvényeknek való megfelelést, a kormányzati hatóságok jogszerű megkereséseire való válaszadást, valamint a kötelező adathelyi követelmények nyilvántartásának vezetését bizonyos régiókban.

Hozzájárulás: Bizonyos esetekben az adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük, amelyet bármikor visszavonhat, ha kapcsolatba lép velünk a [email protected] címen.

Az általunk gyűjtött információkat különböző célokra használjuk fel, beleértve:

Szolgáltatásnyújtás: Platformszolgáltatásaink biztosítására, fenntartására és fejlesztésére; tranzakciók feldolgozására és számlázás kezelésére; az alkalmazandó tranzakciós adók kiszámítására, beszedésére és befizetésére az Ön számlázási országa és adóügyi joghatósága alapján; valamint ügyfélszolgálat biztosítására és kérdéseire való válaszadásra.

LTD analitika és SSOT: Hosszú távú adat (LTD) rendszerünk átfogó Single Source of Truth (SSOT) rendszert tart fenn az Ön üzleti mutatóihoz. Ezeket az adatokat pontos történelmi jelentések készítésére, a hosszú távú kampányteljesítmény nyomon követésére, az ügyfél élettartam-értékének kiszámítására, valamint az üzleti döntéseket megalapozó trendek és minták azonosítására használjuk.

True CAC számítás: Értékesítési, marketing és ügyféladatokat dolgozunk fel a True Customer Acquisition Cost (True CAC) kiszámításához, amely magában foglalja az ügyfélszerzéssel kapcsolatos összes költséget az idő múlásával. Ez a számítás segít megérteni marketing- és értékesítési erőfeszítéseinek tényleges költséghatékonyságát.

Fiókkezelés: Fiókjának kezelésére, identitásának hitelesítésére, az Önnel való kommunikációra fiókjával és szolgáltatásaival kapcsolatban, valamint értesítésére feltételeink vagy szabályzataink változásairól.

Marketing és kommunikáció: Marketingkommunikáció küldésére olyan termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról, amelyek érdekelhetik Önt (bármikor leiratkozhat); felmérések és piackutatás végzésére; valamint az Ön élményének személyre szabására és célzott tartalom nyújtására.

Analitika és fejlesztés: Annak megértésére, hogyan használják szolgáltatásainkat; új funkciók és funkcionalitás fejlesztésére; kutatás és elemzés végzésére szolgáltatásaink fejlesztése érdekében; valamint a felhasználói élmény és a platform teljesítményének optimalizálására.

Biztonság és csalásmegelőzés: Csalás, jogosulatlan hozzáférés és egyéb illegális tevékenységek észlelésére, megelőzésére és azokra való reagálásra; szolgáltatási feltételeink érvényesítésére és jogaink védelmére; valamint jogi kötelezettségeink teljesítésére és jogszerű kérésekre való válaszadásra.

Adómegfelelőség: A számlázási országot, üzleti címet és adóazonosító adatokat használjuk annak meghatározására, hogy mely adók vonatkoznak az Ön tranzakcióira (VAT, GST, sales tax, vagy egyéb tranzakciós adók), a helyes adóösszegek kiszámítására joghatóság-specifikus ráták és szabályok alapján, az adók beszedésére a számlák részeként, és a beszedett adók befizetésére a megfelelő adóhatóságoknak.

Pénzügyi nyilvántartás: Részletes tranzakciós nyilvántartásokat vezetünk, beleértve a számlázási információkat, fizetési adatokat és adóügyi dokumentációt, hogy megfeleljenek a számviteli szabványoknak, felkészüljenek az ellenőrzésekre, és teljesítsék a törvényi nyilvántartási követelményeket különböző joghatóságokban.

Multi-Cloud műveletek: Multi-Cloud Hub-and-Spoke architektúránk (18 végpont globálisan) infrastruktúra- és teljesítményadatait használjuk a szolgáltatásnyújtás optimalizálására, az adatrezidencia-megfelelőség biztosítására, a rendszer egészségének és biztonságának felügyeletére, valamint redundancia és katasztrófa-helyreállítási képességek biztosítására.

Megfelelőség és jogi: Az alkalmazandó törvényeknek, rendeleteknek és jogi eljárásoknak való megfeleléshez; megállapodásaink és szabályzataink érvényesítéséhez; cégünk, felhasználóink és a nyilvánosság jogainak, tulajdonának és biztonságának védelméhez; valamint a kormányzati hatóságok és a bűnüldöző szervek kéréseire való válaszadásra.

Üzleti átruházások: Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén az Ön adatai átruházásra kerülhetnek a tranzakció részeként. E-mailben és/vagy weboldalunkon jól látható értesítésben tájékoztatjuk Önt a tulajdonjog vagy személyes adatainak felhasználásának bármilyen változásáról.

Ügyfélmegtartási analitika: Elemezzük a használati mintákat, az elkötelezettségi mutatókat és a platform elfogadottságát, hogy segítsünk Önnek optimalizálni az ügyfélmegtartási stratégiákat, azonosítani a kockázatnak kitett ügyfeleket és javítani az ügyfél élettartam-értékét.

Felhőköltség-optimalizálás: Amikor a Cloud Services modulunkat használja, elemezzük a felhőerőforrás-fogyasztását és költési mintáit több szolgáltató között, hogy azonosítsuk a költségmegtakarítási lehetőségeket és optimalizáljuk az erőforrás-elosztást.

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik feleknek. Kutatási, elemzési vagy marketing célokra megoszthatunk anonimizált vagy összesített adatokat, amelyek nem használhatók fel az Ön azonosítására.

Személyes adatait a következő körülmények között oszthatjuk meg:

Szolgáltatók: Adatokat osztunk meg harmadik fél szolgáltatókkal, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat, beleértve a fizetésfeldolgozókat (Stripe, PayPal), felhőinfrastruktúra-szolgáltatókat (AWS, Google Cloud, Azure), e-mail szolgáltatókat, analitikai szolgáltatókat (Google Analytics), ügyfélszolgálati eszközöket, valamint adószámítási és megfelelőségi szolgáltatásokat. Ezek a szolgáltatók szerződésileg kötelesek az Ön adatait kizárólag az általunk meghatározott célokra felhasználni és azokat védeni.

AI és gépi tanulási alfeldolgozók: A Platform specifikus funkcióinak működtetéséhez az alábbi harmadik féltől származó mesterséges intelligencia alfeldolgozókat használjuk. Minden alfeldolgozó csak a funkció biztosításához szükséges minimális bemenetet kapja meg, és olyan szerződéses adatfeldolgozási megállapodás (Data Processing Agreement) keretében működik, amely megtiltja az Ügyféladatok felhasználását az alfeldolgozó általános célú modelljeinek képzésére, finomhangolására vagy egyéb fejlesztésére. (i) Google Cloud - Vertex AI – marketingtartalmak megfogalmazására és finomítására, kampányadataiból analitikai összefoglalók készítésére, platformtartalmak általunk támogatott nyelvekre történő fordítására, valamint hírek és tartalmi elemek automatikus osztályozására használatos. A Google Cloud Data Processing and Security Terms és a Vertex AI Generative AI Service Terms feltételei szerint működik, amelyek megtiltják a Google számára, hogy az Ön adatait alapmodelljeinek képzésére használja. (ii) Perigon, Inc. (Egyesült Államok) – harmadik féltől származó hírcikkek lekérésére és gazdagítására használatos a Reputation Module-ban. A Perigonnak csak keresési paramétereket (például márkakulcsszót) küldünk; személyazonosításra alkalmas Ügyféladatokat nem küldünk. (iii) xAI Corp. (Egyesült Államok) – nyilvános trendek és virális tartalmi témák felfedezésére használatos, amelyek tájékoztatják piaci intelligencia funkcióinkat. Az xAI-nak csak kategóriát vagy keresési kulcsszót küldünk; személyazonosításra alkalmas Ügyféladatokat nem küldünk. Ezt a listát frissítjük, valahányszor AI alfeldolgozót adunk hozzá vagy távolítunk el; a jelenlegi verzió mindig elérhető ezen az oldalon. Ha előzetes írásbeli értesítést szeretne kapni a lista bármely változásáról, kérjük, lépjen kapcsolatba a [email protected] címen.

Közösségi média platformok (az Ön nevében adatfeldolgozóként): Amikor tartalmat ütemez vagy publikál, elemzéseket kér le, vagy hirdetési kampányokat kezel az AI92-n keresztül, ezt a tartalmat és a kapcsolódó metaadatokat továbbítjuk az adott közösségi média platform hivatalos API-jának (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). A platform ezután saját feltételei és adatvédelmi irányelvei szerint tárolja és dolgozza fel ezeket az adatokat. Az AI92 kizárólag közvetítőként működik Ön és ezen platformok között az Ön által kifejezetten engedélyezett tartalom és műveletek tekintetében.

Üzleti átruházások: Ha egyesülésben, felvásárlásban, finanszírozásban, átszervezésben, csődben vagy eszközértékesítésben veszünk részt, az Ön adatai átruházásra kerülhetnek e tranzakció részeként. Értesíteni fogjuk Önt minden ilyen változásról és az Ön esetleges választási lehetőségeiről.

Jogi követelmények: Adatokat hozhatunk nyilvánosságra, ha azt törvény írja elő, vagy ha nyilvános hatóságok (pl. bírósági végzések, idézések, adóhatóságok vagy bűnüldöző szervek) érvényes kéréseire válaszolunk.

Adóhatóságok: Megosztjuk a számlázási információkat, tranzakciós összegeket és adóbeszedési adatokat az illetékes adóhatóságokkal azokban a joghatóságokban, ahol adók beszedésére és befizetésére kötelezettek vagyunk. Ez magában foglalja az ÁFA/GST regisztrációs információkat, tranzakciós nyilvántartásokat és időszakos adóbevallásokat.

Jogok védelme: Adatokat hozhatunk nyilvánosságra jogaink érvényesítése, tulajdonunk vagy biztonságunk védelme, mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme, csalás kivizsgálása vagy kormányzati kérések megválaszolása érdekében.

Az Ön hozzájárulásával: Az Ön kifejezett hozzájárulásával bármilyen más célra megoszthatjuk adatait.

Az AI92 egy belső költségösszesítő rendszert (az AI92 Cost Aggregator) működtet, amely nyomon követi az Ön által végrehajtott API-kérések alapjául szolgáló szállítói költségeket. A Cost Aggregator a következő adatmezőket dolgozza fel kérésenként: a művelet neve (például 'seo.audit'), az Ön fiókazonosítója, az elhasznált kreditek egész számú száma, egy numerikus szállítói költség amerikai dollárban, egy nyomkövetési azonosító, és egy opcionális kategorikus 'extra' mező, amely megnevezi a szállítót (például Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter vagy Twilio) és a használt modell vagy termékszintet (például 'imagen-3.0-generate' vagy 'gemini-2.5-flash').

A kérések tartalma soha nem kerül megosztásra a Költség Összesítővel. Az Összesítő csak a fent leírt metaadatokat dolgozza fel. Az AI92 ezt az összesített költségadatot pénzügyi jelentésekhez, egység-gazdasági elemzésekhez, kapacitástervezéshez és árazási döntések meghozatalához használja fel. Az összesített, anonimizált költségadatokat megoszthatjuk potenciális befektetőkkel standard titoktartási feltételek mellett, könyvvizsgálókkal titoktartási kötelezettségek mellett, valamint azokkal a szállítókkal, akiknek a költségeit összesítjük, a közzétett árakhoz viszonyított összehasonlítás céljából.

Az AI92 nem értékesít költségadatokat. Az AI92 nem oszt meg olyan költségadatokat, amelyek azonosítják az egyes ügyfeleket harmadik felekkel marketing célokra.

Az AI92 harmadik féltől származó közösségi média és hirdetési platformokkal integrálódik hivatalos API-jaikon keresztül. Ezek az integrációk opcionálisak, és csak azután lépnek életbe, miután Ön kifejezetten engedélyezte az egyes platformokat egy OAuth hozzájárulási képernyőn keresztül. Ez a szakasz minden támogatott platformra vonatkozóan elmagyarázza, hogy milyen adatokhoz férünk hozzá, hogyan használjuk fel azokat, és hogyan vonhatja vissza a hozzáférést.

Minden platformra vonatkozó általános elvek:

- Csak a minimális engedélyeket (scope-okat) kérjük, amelyek az Ön által aktivált funkció biztosításához szükségesek.

- Az OAuth hozzáférési tokenek titkosítva tárolódnak nyugalmi állapotban a Google Cloud Secret Managerben, az ai92-shared GCP projektünkön belül, és soha nem kerülnek naplózásra, megosztásra vagy harmadik felek számára hozzáférhetővé tételre.

- Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el semmilyen közösségi média platformról szerzett adatot.

- Nem használunk fel semmilyen közösségi média platformról szerzett adatot hirdetési célközönségek építésére azon a platformon kívül, ahonnan az adatok származnak.

- Kötelező emberi jóváhagyási kapu: egyetlen tartalom sem kerül automatikusan közzétételre. Az AI92 kreatív motorja által generált minden egyes tartalom a márkatulajdonos saját Tevékenységem jóváhagyási sorába kerül az AI92 irányítópultján belül, és csak azután kerül közzétételre egy csatlakoztatott platformon, miután a márkatulajdonos áttekintette és kifejezetten jóváhagyta. Bármikor visszavonhat bármilyen platformkapcsolatot, és minden bejegyzés felett Ön marad az irányító, mielőtt az élővé válna.

- Bármikor visszavonhatja az AI92 hozzáférését bármely csatlakoztatott platformhoz. A visszavonás azonnal hatályba lép, és a kapcsolódó tokeneket 24 órán belül töröljük.

- Ha törli AI92 fiókját, 30 napon belül visszavonjuk és töröljük az összes platform tokent és a kapcsolódó gyorsítótárazott adatokat, kivéve azokat, amelyeket a törvény megőrzésre kötelez (pl. számlázási nyilvántartások).

YouTube (Google Data API v3):

Az AI92 a Google API-kból kapott információk felhasználása és továbbítása során betartja a Google API Services felhasználói adatkezelési irányelveit, beleértve a korlátozott felhasználási követelményeket is. Ezenkívül az AI92 hozzáfér a YouTube API szolgáltatásaihoz, és YouTube fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a YouTube Általános Szerződési Feltételeit, és tudomásul veszi a Google Adatvédelmi Irányelveit.

- Kért scope-ok: `youtube.readonly` (csatorna és videó metaadatok olvasása), `youtube` (feltöltések és lejátszási listák kezelése), `youtube.upload` (videók közzététele az Ön nevében), `youtube.force-ssl` (biztonságos csatornakezelés), `yt-analytics.readonly` (csatornaanalitika olvasása jelentéskészítéshez).

- Kapott adatok: csatornaazonosító, csatorna címe, csatorna leírása, videóazonosítók, címek, leírások, feltöltési állapot, bélyegképek, összesített analitika (megtekintések, nézési idő, feliratkozó változás, demográfiai bontások, ha elérhető), az Ön tulajdonában lévő tartalmakhoz tartozó megjegyzésazonosítók.

- Felhasználás módja: csatornájának megjelenítése az AI92-ben, videók ütemezése és feltöltése, teljesítményjelentések megjelenítése, valamint AI-vezérelt optimalizálási javaslatok engedélyezése. A YouTube adatokat soha nem használjuk hirdetések célzására, soha nem értékesítjük, és soha nem osztjuk meg senkivel, kivéve magát a Google-t mint API szolgáltatót.

- Tárolás módja: a csatorna metaadatai és az analitikai pillanatképek a feliratkozás időtartama alatt a kezelt adatbázisunkban és objektumtároló rétegeinkben tárolódnak. Az OAuth tokenek titkosítva tárolódnak a GCP Secret Managerben (ai92-shared projekt).

- Korlátozott felhasználási kötelezettségvállalás: Az AI92 megfelel a YouTube API Services korlátozott felhasználási követelményeinek. Nem továbbítunk YouTube adatokat harmadik feleknek, nem használunk YouTube adatokat hirdetések megjelenítésére, és nem engedélyezzük emberek számára a YouTube adatok olvasását, kivéve (i) az Ön kifejezett hozzájárulásával, (ii) biztonsági célokból szükséges mértékben, (iii) az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében, vagy (iv) ha az adatok összesítettek és belső működésre használatosak.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://myaccount.google.com/permissions oldalra, és távolítsa el az AI92-t a csatlakoztatott alkalmazások listájáról. Kérheti az összes tárolt YouTube adat törlését is a [email protected] címre küldött e-mailben, az AI92 fiókjához társított címről.

Google Ads:

- Kért scope-ok: Google Ads API olvasási/írási hozzáférés az Ön által engedélyezett ügyfélfiókokhoz (a Google Ads Kezelői Fiókján keresztül kapcsolva).

- Kapott adatok: kampány, hirdetéscsoport, hirdetés, kulcsszó és eszközstruktúrák; teljesítménymutatók (megjelenítések, kattintások, konverziók, költség); célközönség és költségkeret konfiguráció; fiók hierarchia az Ön MCC-je alatt.

- Felhasználás módja: hirdetési kampányok megjelenítése, létrehozása, szüneteltetése és optimalizálása az AI92 Promote moduljában, valamint a True CAC kiszámítása a csatornák között. Más Google Ads hirdetőkkel nem osztunk meg adatokat.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://myaccount.google.com/permissions oldalra, és távolítsa el az AI92-t. Kérheti az MCC leválasztását is a Google Ads támogatáson keresztül.

Meta – Facebook, Instagram, Threads:

Facebook vagy Instagram fiókjainak csatlakoztatásával Ön elfogadja a Meta Platform Feltételeit és a Meta Adatvédelmi Irányelveit. A Threads esetében emellett a Threads Kiegészítő Adatvédelmi Irányelvei is érvényesek.

- Kért scope-ok (Facebook + Instagram App #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Kért scope-ok (Threads App #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Kapott adatok: a csatlakozó felhasználó neve és profilképe; a kezelt Facebook oldalak és Instagram üzleti fiókok listája; bejegyzés tartalma, média, feliratok és közzétételi állapot; elkötelezettségi mutatók (elérés, megjelenítések, reakciók, hozzászólások, megosztások); Threads bejegyzések és válasz metaadatok.

- Felhasználás módja: bejegyzések közzététele és ütemezése az Ön oldalain és Instagram/Threads fiókjain, elkötelezettségi analitika megjelenítése az AI92-ben, valamint AI-alapú tartalomjavaslatok engedélyezése.

- Adattörlés: kérheti a Meta-tól kapott összes adat törlését (i) a [email protected] címre küldött e-mailben, az AI92 fiókjához kapcsolt címről; (ii) a Meta App Adattörlési folyamat használatával, amelyet a Meta továbbít az AI92-nek; vagy (iii) ha a Meta közvetlenül meghívja az AI92 Adattörlési Visszahívását a `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` címen (Facebook, Instagram és Threads kapcsolatokhoz használatos). Az AI92 szinkron módon válaszol egy megerősítő kóddal és egy állapot URL-lel, és harminc (30) napon belül befejezi a törlést. Kifejezetten a Threads esetében a törlési kötelezettségek emellett követik a Threads Kiegészítő Adatvédelmi Irányelveit.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://www.facebook.com/settings?tab=applications oldalra Facebook/Instagram esetén, és a https://www.threads.net/settings/account oldalra Threads esetén.

LinkedIn:

LinkedIn fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a LinkedIn API Felhasználási Feltételeit és a LinkedIn Adatvédelmi Irányelveit.

- Kért scope-ok: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (bejegyzés az Ön nevében), `w_organization_social` (bejegyzés az Ön által adminisztrált céges oldalakon), `r_organization_admin` (metaadatok olvasása az Ön által adminisztrált céges oldalakhoz), `rw_organization_admin` (az Ön által adminisztrált céges oldalak kezelése). A LinkedIn által 2024-ben elavulttá nyilvánított régi `r_organization_social` scope nem kerül felhasználásra.

- Kapott adatok: tagazonosító, név, beosztás, profilkép URL, e-mail, az Ön által adminisztrált céges oldalak listája, bejegyzések és azok elkötelezettségi mutatói, szervezeti analitika.

- Felhasználás módja: tartalom közzététele és bejegyzések ütemezése, elkötelezettségi analitika lekérése, és a céges oldal kezelésének segítése.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services oldalra.

TikTok:

TikTok fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a TikTok for Developers Általános Szerződési Feltételeit és a TikTok Adatvédelmi Irányelveit.

- Kért scope-ok (1. fázis): `user.info.basic` (identitás), `video.upload` (AI által generált videók piszkozatként való elküldése a TikTok beérkező üzeneteihez, hogy Ön maga tekinthesse át, szerkeszthesse és tehesse közzé azokat a TikTok alkalmazásból). A `video.publish` általi közvetlen közzététel egy későbbi kiadásra halasztódik, és az 1. fázisban nem kerül kérésre. A TikTok for Business fiókok esetében további scope-ok (`business.get`, `business.creative.manage`) csak akkor kerülnek kérésre, ha és amikor üzleti fiókot csatlakoztat; ezek nem részei az 1. fázis fogyasztói benyújtásának.

- Kapott adatok: nyílt azonosító, felhasználónév, megjelenített név, avatar URL, feltöltött videó metaadatok és teljesítményszámlálók.

- Felhasználás módja: videók közzététele, feltöltések ütemezése és teljesítményanalitika megjelenítése az AI92-ben.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://www.tiktok.com/setting/connected_apps oldalra.

Pinterest:

Pinterest fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a Pinterest API Feltételeit és a Pinterest Adatvédelmi Irányelveit.

- Kért scope-ok (1. fázis): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (opcionális `boards:write`, ha az AI92-t választja egy dedikált cél tábla létrehozására). A Pinterest Ads scope-ok (`ads:read`, `ads:write`) egy későbbi kiadásra halasztódnak, és az 1. fázisban nem kerülnek kérésre.

- Kapott adatok: fiókazonosító, profil, táblák és pinek listája, pin elkötelezettségi mutatók, hirdetési kampánystruktúrák és mutatók (ha engedélyezi a hirdetési scope-okat).

- Felhasználás módja: pinek létrehozása és ütemezése, táblák kezelése és analitika megjelenítése az AI92-ben.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://www.pinterest.com/settings/apps/ oldalra.

- Hivatkozás: Az AI92 a Pinterest API-t használja, de nem támogatja, nem szponzorálja és nem áll kapcsolatban a Pinterest, Inc.-vel. A Pinterest és a Pinterest logó a Pinterest, Inc. védjegyei.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Snapchat fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a Snap Developer Feltételeit és a Snap Adatvédelmi Irányelveit.

– Kért hatókörök (Snap Kit bejelentkezési készlet – 1. fázis): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (a Snapchat megjelenítési nevének megjelenítéséhez az AI92 kapcsolati kártyáján), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (a Bitmoji megjelenítéséhez a kártyán), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (a Snapchat fiók egyedi azonosításához a munkamenetek során). Creative Kit: nincs szükség OAuth hatókörre – a Creative Kit egy mélylink / melléklet áramlást használ, amelyben az AI92 egy AI által generált képet vagy rövid videót, valamint egy opcionális feliratot továbbít a Snapchat kamerának, és Ön, a Snapchat alkalmazáson belül dönti el, hogy közzéteszi-e. Snap Marketing API: az 1. fázisban nem kérték.

- Kapott adatok: külső azonosító, megjelenített név, Bitmoji avatar URL (ha engedélyezve van), hirdetési fiókstruktúrák és teljesítményadatok.

- Felhasználás módja: az Ön hitelesítésére, tartalom közzétételére vagy ütemezésére a Creative Kit-en keresztül, és hirdetési kampányok kezelésére a Marketing API-n keresztül.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps oldalra.

Reddit:

Reddit fiókjának csatlakoztatásával Ön elfogadja a Reddit Data API Feltételeit és a Reddit Adatvédelmi Irányelveit.

- Kért scope-ok (1. fázis): `identity`, `submit`, `read`. Ha egy jövőbeli funkció megköveteli az Ön saját beadványainak szerkesztését, a hozzászólási előzmények olvasását vagy a flair beállítását, akkor az `edit`, `history` és/vagy `flair` scope-okat külön kérjük majd abban az időben, kifejezett hozzájárulással.

- Kapott adatok: felhasználónév, karma, moderált subredditek, az Ön által létrehozott beadványok és hozzászólások metaadatai, vagy amelyekhez analitikát kér.

- Felhasználás módja: bejegyzések és hozzászólások közzététele az Ön nevében, valamint elkötelezettségi analitika összeállítása.

- Visszavonás módja: látogasson el a https://www.reddit.com/prefs/apps oldalra, és távolítsa el az AI92-t.

X (Twitter) – nem elérhető az 1. fázisban:

Az AI92 a jövőbeni kiadásban tervezi az X integrációt. Ez a szakasz frissítésre kerül, amint az integráció elérhetővé válik, és mielőtt bármilyen felhasználói adatot gyűjtenénk az X-ről.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelmére. Biztonsági intézkedéseink a következők:

Többfelhős Hub-and-Spoke architektúra: Földrajzilag elosztott infrastruktúrát üzemeltetünk 18 végponttal világszerte, több felhőszolgáltató (AWS, Google Cloud, Azure) segítségével. Ez az architektúra redundanciát, katasztrófa-helyreállítási képességeket és csökkentett késleltetést biztosít a regionális adatfeldolgozás révén.

Titkosítás: Iparági szabványú titkosítást használunk az átvitel alatt lévő adatok (TLS/SSL) és nagyméretű titkosítást a nyugalmi állapotban lévő érzékeny adatok számára. Platformunkhoz minden kapcsolat HTTPS protokollal titkosított.

Hozzáférési vezérlés: Szigorú hozzáférési vezérlést és hitelesítési mechanizmusokat alkalmazunk, beleértve a többfaktoros hitelesítést a jogosult fiókokhoz, a szerepalapú hozzáférés-vezérlést (RBAC) és a rendszeres hozzáférési felülvizsgálatokat.

ODB és LTD architektúra: Platformunk kétrétegű adatszerkezetet használ: Operatív Adatbázis (ODB) a valós idejű műveletekhez és Long-Term Data (LTD) tárolás a történeti elemzésekhez. Az LTD réteg további biztonságot nyújt az adatok szegregációja és a történeti adatok megváltoztathatatlansága révén.

Biztonsági felügyelet: Folyamatosan figyeljük rendszereinket a biztonsági fenyegetések szempontjából, rendszeres sebezhetőségi felméréseket és behatolásvizsgálatokat végzünk, incidensreagálási eljárásokat tartunk fenn, és automatizált fenyegetésészlelő rendszereket alkalmazunk.

Munkavállalói képzés: Munkavállalóink rendszeres biztonságtudatossági képzésben részesülnek, titoktartási kötelezettségek kötik őket, és személyes adatokhoz csak a szükséges mértékben férnek hozzá.

Szállítói biztonság: Felmérjük harmadik fél szolgáltatóink biztonsági gyakorlatait, és szerződéses kötelezettségek révén megköveteljük tőlük a megfelelő biztonsági intézkedések bevezetését.

LTD Naplószerver: Speciális LTD Naplószervereket tartunk fenn kulcsfontosságú földrajzi helyeken (AFRAD-D HUB Nigériában az afrikai műveletekhez, EROSC-E N Node Hollandiában az európai műveletekhez), amelyek auditálási nyomvonalakat és megfelelőségi felügyeletet biztosítanak az adathozzáférési és -feldolgozási tevékenységekhez.

Rendszeres auditok: Rendszeres belső auditokat végzünk adatfeldolgozási tevékenységeink és biztonsági ellenőrzéseink tekintetében, és az adatvédelmi előírásoknak megfelelően dokumentáljuk adatfeldolgozási tevékenységeinket.

Biztonsági intézkedéseink ellenére az interneten keresztüli adatátvitel vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos. Bár törekszünk arra, hogy kereskedelmileg elfogadható eszközöket alkalmazzunk személyes adatainak védelmére, abszolút biztonságát nem tudjuk garantálni. Ha okkal feltételezi, hogy velünk való interakciója már nem biztonságos, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Sütiket és hasonló nyomon követési technológiákat használunk szolgáltatásaink használatával kapcsolatos információk gyűjtésére és nyomon követésére. A sütik kis adatfájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak, és segítenek nekünk szolgáltatásaink és az Ön élményének javításában.

Az általunk használt sütik típusai:

- Alapvető sütik: Szükségesek az alapvető webhelyfunkciókhoz, hitelesítéshez és biztonsághoz. Ezek a sütik elengedhetetlenek a platform működéséhez, és nem kapcsolhatók ki.

- Analitikai sütik: Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók weboldalunkat és platformunkat, beleértve az oldalmegtekintéseket, a forgalmi forrásokat és a felhasználói viselkedési mintákat. Erre a célra a Google Analytics-et használjuk.

- Marketing sütik: Releváns hirdetések megjelenítésére és a kampányhatékonyság nyomon követésére szolgálnak. Ezek a sütik emlékeznek az Ön látogatására, és felhasználhatók célzott hirdetések megjelenítésére más webhelyeken.

Harmadik féltől származó szolgáltatások: Az alábbi harmadik féltől származó szolgáltatásokat használjuk, amelyek információkat gyűjthetnek Önről:

- Google Analytics: Nyomon követi a weboldal és a platform használati mintáit. A Google Analytics-ből kiléphet a Google Analytics Opt-out Browser Add-on telepítésével.

- Fizetésfeldolgozók: A Stripe és a PayPal feldolgozzák a fizetési információkat, és saját sütiket állíthatnak be. Kérjük, tekintse meg adatvédelmi szabályzataikat a részletekért.

- AI és gépi tanulási eszközök: A Platform mesterséges intelligencia és gépi tanulási funkciókat használ betekintések és ajánlások nyújtására. Ezen funkciók némelyike saját infrastruktúránkon fut; másokat megnevezett harmadik féltől származó AI alfeldolgozók működtetnek. Az AI alfeldolgozók teljes listája, az egyesek felhasználási célja, valamint a meglévő szerződéses biztosítékok a fenti „Információmegosztás és közzététel – AI és gépi tanulási alfeldolgozók” című szakaszban találhatók. Nem engedélyezzük egyetlen harmadik féltől származó AI alfeldolgozónak sem, hogy az Ön adatait általános célú modelljeinek képzésére, finomhangolására vagy egyéb fejlesztésére használja.

A süti beállításokat a böngészőjében szabályozhatja. Azonban a sütik letiltása korlátozhatja szolgáltatásaink bizonyos funkcióinak használatát.

Globálisan működünk, és személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli országokba is továbbíthatjuk, beleértve azokat az országokat is, amelyek nem biztosítanak az Ön hazájával azonos szintű adatvédelmet.

Többfelhős architektúra: Többfelhős Hub-and-Spoke architektúránk globálisan több régióban működik, végpontokkal Észak-Amerikában, Európában, Ázsia-Csendes-óceánon, Afrikában és más régiókban. Az adatok bármelyik régióban feldolgozhatók az optimális teljesítmény és szolgáltatásnyújtás érdekében.

Standard Szerződéses Klauzulák: Amikor adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségből (EGT) vagy az Egyesült Királyságból ezeken a régiókon kívüli országokba, az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Klauzulákat (SCC) vagy más megfelelő biztosítékokat alkalmazunk az adatok védelmének biztosítására.

Adatrezidencia opciók: A szabályozott iparágakban vagy specifikus adatrezidencia-követelményekkel rendelkező joghatóságokban működő ügyfelek számára adatrezidencia opciókat kínálunk, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön meghatározza, hol tárolják és dolgozzák fel elsődlegesen adatait.

Adatrezidencia: Az adatrezidenciára és az adatlokalizációs törvényekkel rendelkező joghatóságokra vonatkozó megközelítésünk a következő:

- Nincs kínai vagy oroszországi útválasztás: Az AI92 nem üzemeltet infrastruktúrát kínai vagy oroszországi felhőszolgáltatóknál, és nem irányítja az ügyfelek személyes adatait rajtuk keresztül.

- Rezidencia kérésre: Amennyiben egy ügyfélre specifikus adatrezidencia-kötelezettségek vonatkoznak, azokat felmérjük, és ahol megvalósítható, a Data Processing Addendum keretében, a bevezetés előtt figyelembe vesszük, és minden ilyen megállapodást rögzítünk az alfeldolgozói nyilvántartásunkban.

LTD Log Server Locations: Az LTD naplószervereink stratégiailag vannak elhelyezve, hogy auditálási és megfelelőségi képességeket biztosítsanak:

- AFRAD-D HUB: Nigériában található, és az afrikai műveletek elsődleges auditálási és adatrezidencia-megfelelőségi csomópontjaként szolgál.

- EROSC-E N Node: Hollandiában található, és az európai regionális auditálási és megfelelőségi központként szolgál.

Határokon átnyúló adómegfelelőség: Globális működésünk és több joghatóságra kiterjedő adókötelezettségeink miatt bizonyos számlázási és adóadatok nemzetközileg továbbíthatók, hogy megfeleljenek a különböző országok adóbevallási és befizetési követelményeinek.

Szolgáltatásaink használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja adatainak továbbítását létesítményeinkbe és azokkal a harmadik féltől származó szolgáltatókkal, akikkel megosztjuk azokat, a jelen szabályzatban leírtak szerint.

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő vagy engedélyez.

Működési adatok (OTM - Operational Time Mode): Az ODB rétegünkben található valós idejű működési adatokat a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges legrövidebb ideig őrizzük meg, jellemzően néhány hónaptól két évig terjedően, az adattípustól és az előfizetési szinttől függően.

Hosszú távú adatok (LTD): Az LTD rendszerünk történelmi adatokat tart fenn elemzési célokra, beleértve a kampányteljesítmény előzményeit, a True CAC számításokat és a hosszútávú ügyfélviselkedési mintákat. Ezeket az adatokat határozatlan ideig őrizzük meg, vagy amíg Ön a törlésüket nem kéri, mivel ezek képezik az Ön üzleti mutatóinak Egységes Adatforrását (SSOT).

Számlázási és adóügyi nyilvántartások: A számlázási információkat, tranzakciós nyilvántartásokat és adóügyi dokumentációt a különböző joghatóságok által előírt ideig őrizzük meg, jellemzően 5-10 évig, a joghatóságtól függően. Ez magában foglalja a számlákat, fizetési nyilvántartásokat, adóbehajtási dokumentációt és az ÁFA/GST bevallási nyilvántartásokat.

Fiókinformációk: Fiókinformációit mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív. A fiók lezárása után bizonyos információkat megőrzünk a jogi kötelezettségek teljesítése, viták rendezése, megállapodásaink érvényesítése és üzleti nyilvántartásaink fenntartása érdekében.

Marketing adatok: Ha feliratkozott marketingkommunikációra, elérhetőségi adatait addig őrizzük meg, amíg le nem iratkozik, vagy nem kéri azok törlését.

Naplók és biztonsági adatok: A szervernaplók, hozzáférési naplók és biztonsági megfigyelési adatok általában 12-24 hónapig kerülnek megőrzésre biztonsági és hibaelhárítási célokból.

Amikor adatai törlését kéri, személyes adatait 30 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogi vagy megfelelőségi okokból kötelesek vagyunk azokat megőrizni. Egyes adatok a törlést követően akár 90 napig is megmaradhatnak a biztonsági mentési rendszerekben.

Az Ön tartózkodási helyétől függően bizonyos jogokkal rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok a következőket foglalhatják magukban:

Hozzáférési jog: Önnek joga van kérni a rólunk tárolt személyes adataihoz való hozzáférést. Adatai másolatát a [email protected] címen kérheti.

Helyesbítés: Önnek joga van kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését. Fiókadatainak nagy részét közvetlenül a fiókbeállításain keresztül frissítheti.

Törlés (elfeledtetéshez való jog): Önnek joga van kérni személyes adatainak törlését, bizonyos jogi kivételekkel (például számlázási, adózási és ellenőrzési célú megőrzési követelmények).

Adathordozhatóság: Önnek joga van személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani. Kérésre adatait JSON vagy CSV formátumban tudjuk biztosítani.

Tiltakozás: Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak bizonyos célokra, beleértve a marketinget is, történő feldolgozása ellen. A marketing e-mailekről leiratkozhat bármely marketing e-mailben található leiratkozási linkre kattintva, vagy kapcsolatba lépve velünk.

Adatkezelés korlátozása: Önnek joga van kérni személyes adatainak feldolgozásának korlátozását bizonyos körülmények között, például amíg ellenőrizzük az adatok pontosságát, vagy értékeljük a feldolgozás elleni kifogását.

Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben adatait hozzájárulás alapján kezeljük, Önnek joga van ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét a visszavonás előtt.

Közösségi média platform hozzáférés visszavonása: Ha egy vagy több közösségi média platformot csatlakoztatott az AI92-höz, bármikor visszavonhatja a hozzáférést az AI92-n belülről (Beállítások → Csatlakoztatott fiókok → Leválasztás) vagy közvetlenül a platform alkalmazásbeállítási oldaláról (linkek a 'Közösségi média platform integrációk' szakaszban találhatók). A visszavonás azonnal érvényteleníti az OAuth tokent; az AI92 harminc (30) napon belül törli a tokent és minden gyorsítótárazott platformadatot.

Panasz benyújtása: Önnek joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, ha úgy véli, hogy megsértettük adatvédelmi jogait. Az Egyesült Királyságban ez az Információs Biztos Hivatala (ICO). Az EU-országokban felveheti a kapcsolatot a nemzeti adatvédelmi hatóságával.

Automatizált döntéshozatal: Önnek joga van ahhoz, hogy ne vessék alá kizárólag automatizált feldolgozáson – beleértve a profilalkotást is – alapuló döntéseknek, amelyek joghatással járnak, vagy hasonlóan jelentős mértékben érintik Önt. Platformunk AI-t és gépi tanulást használ elemzésekhez és betekintésekhez, de a jelentős döntések mindig emberi felülvizsgálat tárgyát képezik. Nem engedélyezzük egyetlen harmadik féltől származó AI szolgáltatónak sem, hogy az Ügyféladatokat általános célú modelljeinek képzésére, finomhangolására vagy egyéb fejlesztésére használja. Ha élni szeretne azzal a jogával, hogy kifogást emeljen egy specifikus AI feldolgozási tevékenységgel szemben, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen, az „AI Processing Objection” tárgysorral; harminc (30) napon belül válaszolunk.

Kaliforniai adatvédelmi jogok (CCPA): Ha Ön kaliforniai lakos, a California Consumer Privacy Act értelmében további jogokkal rendelkezik, beleértve a jogot arra, hogy tudja, milyen személyes adatokat gyűjtenek, a jogot a személyes adatok törlésére, és a jogot a személyes adatok értékesítésének megtagadására (megjegyzés: mi nem értékesítünk személyes adatokat).

GDPR jogok: Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik, az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében jogokkal rendelkezik, beleértve az összes fent felsorolt jogot.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Kérésére 30 napon belül (vagy az alkalmazandó jogszabályok által előírt időn belül) válaszolunk. Előfordulhat, hogy az Ön személyazonosságának ellenőrzésére van szükség, mielőtt feldolgoznánk kérését.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos jogok gyakorlása korlátozhatja platformunk egyes funkcióinak használatát. Például fiókja törlése a platformhoz és minden kapcsolódó adathoz, beleértve az LTD elemzéseket és a történeti jelentéseket is, való hozzáférés elvesztését vonja maga után.

Ez a szakasz egy közérthető összefoglaló arról, hogy a mesterséges intelligencia hogyan kerül felhasználásra az AI92 Platformon belül, és hogyan befolyásolja ez az Ön adatait. Ezt az Adatvédelmi Szabályzat más részein található részletesebb szöveg kiegészítéseként, nem pedig helyettesítéseként biztosítjuk.

1. Mire használjuk az AI-t. AI-t használunk hirdetésszövegek és válaszjavaslatok megfogalmazására, kampányelemzések összefoglalására, tartalom osztályozására és fordítására, valamint releváns hírek megjelenítésére. Az AI a Platform egyik funkciója; nem használjuk Önre vonatkozó jelentős döntések meghozatalára.

2. Mely AI-szolgáltatók dolgozzák fel az Ön adatait. Jelenlegi harmadik féltől származó AI alfeldolgozóink a Google Cloud Vertex AI, a Perigon (Egyesült Államok) és az xAI (Egyesült Államok). A teljes lista és az egyes szolgáltatók felhasználási célja a fenti „Információmegosztás és közzététel” szakaszban található.

3. Amit NEM engedélyezünk. Szerződésileg megtiltjuk AI alfeldolgozóinknak, hogy az Ügyféladatokat általános célú modelljeik képzésére, finomhangolására vagy egyéb fejlesztésére használják. Nem értékesítünk Ügyféladatokat AI szolgáltatóknak. Nem engedélyezzük az AI szolgáltatóknak, hogy az tőlünk kapott adatokat más forrásokból származó adatokkal kombinálják egyéni profilok építésére.

4. Mit tehet. Bármikor megkérdezheti tőlünk, hogy mely AI alfeldolgozókat használjuk jelenleg, milyen adatokat küldtünk nekik az Ön nevében, és (adott esetben) kérheti, hogy hagyjuk abba egy adott AI funkció használatát az Ön fiókjában. Küldjön kérést a [email protected] címre az „AI Disclosures Request” tárgysorral.

5. Generált kimenet. Az AI által generált tartalom (például megfogalmazott hirdetésszöveg) kiindulópontként szolgál. Az AI modellek jellege miatt más ügyfelek számára is előállítható azonos vagy hasonló kimenet. Az AI által generált tartalmat közzététel előtt át kell tekintenie, és Ön marad felelős minden olyan tartalomért, amelyet közzétesz.

6. Mikor frissült utoljára ez a szakasz. 2026. április.

Ha az API Szolgáltatásokat természetes személyek személyes adatainak feldolgozására használja – saját ügyfelei, ügyfelei ügyfelei, az Ön által benyújtott listákon szereplő személyek, az API használatával generált e-maileket vagy üzeneteket fogadó személyek, és hasonló kategóriák – akkor az Ön és az AI92 közötti kapcsolat ezen személyes adatok tekintetében az AI92 Adatfeldolgozási Kiegészítő (a DPA) szabályozza, amely az ai92.ai/data-processing-addendum címen található. A DPA a jelen Szolgáltatási Feltételek szerves részét képezi, és hivatkozással beépül ebbe az Adatvédelmi Irányelvbe.

Ha Ön Vállalati ügyfél, és rendelkezik Főszolgáltatási Szerződéssel (MSA), a DPA feltételeit az MSA módosíthatja. Konfliktus esetén az MSA az irányadó.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

• Általános megkeresések esetén: [email protected]
• Adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatos megkeresések esetén: [email protected]
• Jogi ügyekben: [email protected]