Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana KOLOXO WEST AFRICA LTD ("kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, platform, dan perkhidmatan kami.

Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mengendalikan data anda secara terbuka dan telus. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna perkhidmatan kami, termasuk pelawat laman web, prospek, dan pelanggan platform.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat selaras dengan dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar dan amalan kami, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar Privasi yang baharu di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini".

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami:

Pelawat Laman Web: Apabila anda melawat laman web kami, kami secara automatik mengumpul maklumat tertentu tentang peranti anda, termasuk maklumat tentang pelayar web anda, alamat IP, zon waktu, dan beberapa kuki yang dipasang pada peranti anda. Kami juga mengumpul maklumat tentang halaman web individu atau produk yang anda lihat, laman web atau istilah carian yang merujuk anda ke laman tersebut, dan cara anda berinteraksi dengan laman tersebut.

Prospek dan Kenalan Pemasaran: Jika anda memberikan alamat e-mel profesional atau maklumat hubungan anda melalui borang laman web kami, langganan surat berita, atau bahan pemasaran, kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nama syarikat, jawatan, dan sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela.

Pelanggan Platform: Apabila anda mendaftar untuk platform kami, kami mengumpul maklumat tambahan termasuk nama penuh anda, alamat perniagaan, alamat pengebilan, negara tempat tinggal atau penubuhan perniagaan, maklumat pembayaran (diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga), dan nombor pengenalan cukai (ID VAT, nombor GST, atau ID cukai lain yang berkenaan) seperti yang diperlukan untuk pematuhan cukai dalam bidang kuasa anda.

Data Pelanggan: Platform kami direka untuk membantu perniagaan dengan pemerolehan pelanggan, pengekalan, dan pengoptimuman pendapatan. Apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memasukkan atau sistem kami mungkin mengumpul:

- Maklumat hubungan prospek dan pelanggan anda

- Data kempen pemasaran dan metrik prestasi

- Analitik perniagaan dan data penglibatan

- Data jualan dan pendapatan untuk pengiraan CAC (Kos Pemerolehan Pelanggan) Sebenar

- Data penggunaan perkhidmatan awan apabila menggunakan modul Perkhidmatan Awan kami

Data Penggunaan: Kami secara automatik mengumpul maklumat tentang cara anda mengakses dan menggunakan platform kami, termasuk masa akses, halaman yang dilihat, ciri yang digunakan, alamat IP anda, jenis pelayar, maklumat peranti, dan alamat laman web rujukan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki, suar web, dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul maklumat tentang aktiviti penyemakan imbas anda. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian "Penjejakan Pihak Ketiga dan Kuki" kami.

Data Komunikasi: Kami mengumpul data daripada surat-menyurat yang anda hantar kepada kami, termasuk e-mel, tiket sokongan, mesej sembang, dan borang maklum balas.

Data Platform Media Sosial: Apabila anda membenarkan AI92 untuk berhubung dengan akaun anda di platform media sosial yang disokong (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, dan Google Ads), kami menerima maklumat daripada platform tersebut melalui API rasmi mereka. Data khusus berbeza mengikut platform dan kebenaran (skop) yang anda berikan, tetapi mungkin termasuk: ID pengguna platform anda, nama paparan, gambar profil, alamat e-mel dalam fail, senarai halaman, akaun, saluran, atau akaun iklan yang anda urus, siaran, video, pin, atau kandungan lain yang anda telah cipta atau jadualkan melalui AI92, metrik penglibatan (tayangan, klik, reaksi, komen, masa tontonan), demografi audiens (apabila diberikan secara jelas), dan data prestasi iklan. AI92 hanya meminta skop yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan ciri yang anda aktifkan, dan anda boleh menarik balik akses pada bila-bila masa dari tetapan setiap platform. Lihat bahagian 'Integrasi Platform Media Sosial' di bawah untuk butiran platform demi platform.

Data Cukai dan Pematuhan: Sebagai perniagaan global yang beroperasi di pelbagai bidang kuasa, kami mengumpul dan memproses maklumat berkaitan cukai termasuk nombor pendaftaran VAT/GST, maklumat kediaman cukai, dan data negara pengebilan untuk menentukan, mengira, mengumpul, dan menghantar cukai transaksi yang berkenaan.

Analitik LTD (Data Jangka Panjang): Platform kami menggunakan analitik LTD untuk mengekalkan Sumber Kebenaran Tunggal (SSOT) untuk metrik perniagaan. Ini termasuk data prestasi sejarah, keberkesanan kempen dari masa ke masa, dan corak tingkah laku pelanggan longitudinal.

Data Infrastruktur Awan: Apabila menggunakan modul Perkhidmatan Awan kami, kami mengumpul data tentang penggunaan sumber awan anda, tetapan konfigurasi, metrik prestasi, dan data pengebilan merentasi pelbagai penyedia awan melalui seni bina Multi-Cloud Hub-and-Spoke kami.

Data Pembayaran: Walaupun kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank secara langsung, kami mengumpul pengecam transaksi, status pembayaran, jumlah pengebilan, dan jenis kaedah pembayaran (cth., jenama kad kredit) untuk mengekalkan rekod pengebilan yang tepat dan mengira cukai.

Kami mengumpul maklumat ini melalui pelbagai cara termasuk secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan perkhidmatan kami, dan daripada sumber pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, pihak berkuasa cukai, dan pangkalan data perniagaan awam.

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan API AI92, sebagai tambahan kepada kategori Maklumat Yang Kami Kumpul yang diterangkan di atas, AI92 memproses kategori data khusus API berikut.

Log permintaan API. Setiap permintaan API yang anda buat dilog dengan medan berikut: cap masa, id permintaan, id jejak, laluan titik akhir, kaedah HTTP, kod status, masa respons, kredit yang digunakan, id akaun anda, alamat IP asal dan rentetan ejen pengguna. Kami menyimpan log ini selama sembilan puluh (90) hari untuk permukaan log awam yang boleh dilihat dalam papan pemuka anda dan selama tiga belas (13) bulan untuk jejak audit dalaman yang digunakan untuk semakan forensik dan pengesanan penipuan.

Log penghantaran Webhook. Apabila anda mendaftarkan webhook, kami melog setiap percubaan penghantaran dengan medan berikut: cap masa, URL titik akhir anda (nama hos dilog sepenuhnya; parameter pertanyaan digosok sebelum penyimpanan), jenis peristiwa, nombor percubaan, kod status HTTP yang diterima daripada titik akhir anda, badan respons (dipangkas kepada 200 bait untuk tujuan diagnostik) dan jumlah kependaman pergi balik. Kami menyimpan log penghantaran webhook selama sembilan puluh (90) hari.

Metadata aplikasi OAuth. Apabila anda mendaftarkan aplikasi OAuth, kami menyimpan id pelanggan, cincangan rahsia pelanggan (rahsia teks jelas tidak pernah disimpan selepas pengeluaran), nama aplikasi, perihalan, URI ubah hala, skop yang diminta dan maklumat pengenalan tentang akaun pendaftaran.

Geran token OAuth. Apabila pengguna akhir memberikan aplikasi OAuth anda akses kepada akaun AI92 mereka, kami merekodkan id token, id pengguna yang memberikan (kami tidak merekodkan kandungan pengguna), skop yang diberikan, cap waktu diberikan pada, cap waktu terakhir digunakan pada dan id pelanggan aplikasi.

Log audit. Setiap tindakan pentadbiran pada akaun anda - seperti pelarasan baki manual oleh sokongan AI92, penggantungan akaun, atau penggantungan aplikasi OAuth - direkodkan dalam log audit tambah sahaja dengan tindakan, pelaku (identiti pekerja AI92), cap masa, sebab, dan perbezaan nilai sebelum dan selepas tindakan. Kami menyimpan log audit selama tujuh (7) tahun mengikut rangka kerja kawalan SOC 2 AI92.

Lejar kredit. Setiap pembelian kredit, peristiwa penggunaan, geran langganan, bayaran balik dan pelarasan direkodkan dalam lejar kredit dengan cap waktu, jenis, amaun, id akaun anda, rujukan transaksi Stripe yang berkaitan (jika ada) dan baki yang terhasil. Kami mengekalkan lejar kredit selama-lamanya seperti yang dikehendaki oleh kewajipan rekod cukai.

Pengenalpastian orang semula jadi dalam muatan API. Apabila muatan permintaan API mengandungi data peribadi orang semula jadi (contohnya, alamat e-mel kenalan yang anda ingin perkaya atau id lokasi Profil Perniagaan Google yang anda uruskan), data tersebut diproses dengan ketat untuk menyampaikan perkhidmatan yang diminta. Kami tidak memautkan data tersebut ke akaun anda di luar log permintaan dan kami tidak menggunakannya untuk membina profil orang semula jadi tersebut. Jika berkenaan, hubungan antara anda dan orang semula jadi tersebut dikawal oleh Tambahan Pemprosesan Data AI92.

Kami memproses data peribadi anda hanya apabila kami mempunyai asas undang-undang untuk berbuat demikian di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Asas undang-undang kami termasuk:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak dengan anda, termasuk menyediakan akses kepada platform kami, memproses transaksi, mengira dan mengumpul cukai, mengekalkan rekod pengebilan yang tepat, dan menyampaikan perkhidmatan yang telah anda langgan.

Kepentingan Sah: Kami memproses data berdasarkan kepentingan perniagaan sah kami, seperti meningkatkan perkhidmatan kami, menjalankan analitik, memasarkan perkhidmatan kami kepada prospek perniagaan, mencegah penipuan dan ancaman keselamatan, mengekalkan analitik LTD untuk Single Source of Truth (SSOT), mengira CAC Sebenar untuk pengoptimuman perniagaan, dan memastikan pematuhan dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan.

Kewajipan Undang-undang: Kami memproses data untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan pengumpulan dan penghantaran cukai di pelbagai bidang kuasa, keperluan penyimpanan rekod kewangan dan audit, pematuhan dengan undang-undang perlindungan data, bertindak balas kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan, dan mengekalkan rekod untuk keperluan Kediaman Data Mandatori di wilayah tertentu.

Persetujuan: Dalam beberapa kes, kami memproses data berdasarkan persetujuan jelas anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di [email protected].

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:

Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menyediakan, menyelenggara, dan meningkatkan perkhidmatan platform kami; untuk memproses transaksi dan mengurus pengebilan; untuk mengira, mengumpul, dan menghantar cukai transaksi yang berkenaan berdasarkan negara pengebilan dan bidang kuasa cukai anda; dan untuk menyediakan sokongan pelanggan serta menjawab pertanyaan anda.

Analitik LTD dan SSOT: Sistem Data Jangka Panjang (LTD) kami mengekalkan Single Source of Truth (SSOT) yang komprehensif untuk metrik perniagaan anda. Kami menggunakan data ini untuk menyediakan pelaporan sejarah yang tepat, menjejaki prestasi kempen jangka panjang, mengira nilai seumur hidup pelanggan, dan mengenal pasti trend serta corak yang memaklumkan keputusan perniagaan.

Pengiraan True CAC: Kami memproses data jualan, pemasaran, dan pelanggan untuk mengira Kos Pemerolehan Pelanggan Sebenar (True CAC), yang merangkumi semua kos yang berkaitan dengan pemerolehan pelanggan dari semasa ke semasa. Pengiraan ini membantu anda memahami keberkesanan kos sebenar usaha pemasaran dan jualan anda.

Pengurusan Akaun: Untuk mengurus akaun anda, mengesahkan identiti anda, berkomunikasi dengan anda tentang akaun dan perkhidmatan anda, dan memberitahu anda tentang perubahan pada terma atau dasar kami.

Pemasaran dan Komunikasi: Untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tentang produk, perkhidmatan, dan promosi yang mungkin menarik minat anda (anda boleh menarik diri pada bila-bila masa); untuk menjalankan tinjauan dan penyelidikan pasaran; dan untuk memperibadikan pengalaman anda serta menyampaikan kandungan yang disasarkan.

Analitik dan Penambahbaikan: Untuk memahami bagaimana perkhidmatan kami digunakan; untuk membangunkan ciri dan fungsi baharu; untuk menjalankan penyelidikan dan analisis bagi meningkatkan perkhidmatan kami; dan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna serta prestasi platform.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, mencegah, dan bertindak balas terhadap penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti haram lain; untuk menguatkuasakan terma perkhidmatan kami dan melindungi hak kami; dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang serta bertindak balas kepada permintaan yang sah.

Pematuhan Cukai: Kami menggunakan negara pengebilan, alamat perniagaan, dan maklumat pengenalan cukai untuk menentukan cukai mana yang terpakai kepada transaksi anda (VAT, GST, cukai jualan, atau cukai transaksi lain), mengira jumlah cukai yang betul berdasarkan kadar dan peraturan khusus bidang kuasa, mengumpul cukai sebagai sebahagian daripada invois anda, dan menghantar cukai yang dikumpul kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan.

Penyimpanan Rekod Kewangan: Kami mengekalkan rekod transaksi terperinci, termasuk maklumat pengebilan, data pembayaran, dan dokumentasi cukai, untuk mematuhi piawaian perakaunan, bersedia untuk audit, dan memenuhi keperluan pengekalan rekod berkanun di pelbagai bidang kuasa.

Operasi Multi-Awan: Kami menggunakan data infrastruktur dan prestasi daripada seni bina Multi-Cloud Hub-and-Spoke kami (18 titik akhir secara global) untuk mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan, memastikan pematuhan kediaman data, memantau kesihatan dan keselamatan sistem, serta menyediakan keupayaan redundansi dan pemulihan bencana.

Pematuhan dan Undang-undang: Untuk mematuhi undang-undang, peraturan, dan proses undang-undang yang berkenaan; untuk menguatkuasakan perjanjian dan dasar kami; untuk melindungi hak, harta, dan keselamatan syarikat, pengguna, dan awam kami; dan untuk bertindak balas kepada permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan dan penguatkuasa undang-undang.

Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan/atau notis penting di laman web kami tentang sebarang perubahan dalam pemilikan atau penggunaan maklumat peribadi anda.

Analitik Pengekalan Pelanggan: Kami menganalisis corak penggunaan, metrik penglibatan, dan penerimaan platform untuk membantu anda mengoptimumkan strategi pengekalan pelanggan, mengenal pasti pelanggan berisiko, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

Pengoptimuman Kos Awan: Apabila anda menggunakan modul Perkhidmatan Awan kami, kami menganalisis penggunaan sumber awan dan corak perbelanjaan anda merentasi pelbagai penyedia untuk mengenal pasti peluang penjimatan kos dan mengoptimumkan peruntukan sumber.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi data tanpa nama atau agregat yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda untuk tujuan penyelidikan, analitik, atau pemasaran.

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan berikut:

Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan vendor pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran (Stripe, PayPal), penyedia infrastruktur awan (AWS, Google Cloud, Azure), penyedia perkhidmatan e-mel, penyedia analitik (Google Analytics), alat sokongan pelanggan, dan perkhidmatan pengiraan dan pematuhan cukai. Penyedia perkhidmatan ini terikat secara kontrak untuk menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang kami tentukan dan untuk melindungi data anda.

Sub-pemproses AI dan Pembelajaran Mesin: Kami menggunakan sub-pemproses kecerdasan buatan pihak ketiga yang dinamakan berikut untuk menggerakkan ciri Platform tertentu. Setiap sub-pemproses hanya menerima input minimum yang diperlukan untuk menyampaikan ciri tersebut dan beroperasi di bawah Perjanjian Pemprosesan Data kontraktual yang melarang penggunaan Data Pelanggan untuk melatih, memperhalusi, atau sebaliknya meningkatkan model tujuan umum sub-pemproses. (i) Google Cloud - Vertex AI - digunakan untuk merangka dan memperhalusi kandungan pemasaran, menghasilkan ringkasan analitikal daripada data kempen anda, menterjemah kandungan platform ke dalam bahasa yang kami sokong, dan mengklasifikasikan item berita dan kandungan secara automatik. Beroperasi di bawah Terma Pemprosesan Data dan Keselamatan Awan Google serta Terma Perkhidmatan AI Generatif Vertex AI, yang melarang Google daripada menggunakan data anda untuk melatih model asasnya. (ii) Perigon, Inc. (Amerika Syarikat) - digunakan untuk mendapatkan semula dan memperkayakan artikel berita pihak ketiga yang muncul dalam modul Reputasi kami. Kami hanya menghantar parameter carian kepada Perigon (seperti kata kunci jenama); tiada Data Pelanggan yang boleh dikenal pasti secara peribadi dihantar. (iii) xAI Corp. (Amerika Syarikat) - digunakan untuk menemui trend awam dan topik kandungan viral yang memaklumkan ciri-ciri risikan pasaran kami. Kami hanya menghantar kategori atau kata kunci carian kepada xAI; tiada Data Pelanggan yang boleh dikenal pasti secara peribadi dihantar. Kami akan mengemas kini senarai ini setiap kali kami menambah atau mengalih keluar sub-pemproses AI; versi semasa sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda ingin menerima notis bertulis terlebih dahulu mengenai sebarang perubahan pada senarai ini, sila hubungi [email protected].

Platform Media Sosial (sebagai pemproses data bagi pihak anda): Apabila anda menjadualkan atau menerbitkan kandungan, mendapatkan analitik, atau mengurus kempen iklan melalui AI92, kami menghantar kandungan tersebut dan metadata berkaitan kepada API rasmi platform media sosial yang berkaitan (Meta Graph API, LinkedIn Marketing API, TikTok for Business API, Pinterest API, Snap Marketing API, Reddit API, YouTube Data API v3, Google Ads API). Platform tersebut kemudian menyimpan dan memproses data tersebut di bawah terma dan dasar privasinya sendiri. AI92 bertindak hanya sebagai saluran antara anda dan platform tersebut untuk kandungan dan tindakan yang anda benarkan secara jelas.

Pemindahan Perniagaan: Jika kami terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, pembiayaan, penyusunan semula, kebankrapan, atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan tersebut dan pilihan yang mungkin anda ada.

Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada permintaan sah oleh pihak berkuasa awam (cth., perintah mahkamah, sepina, pihak berkuasa cukai, atau agensi penguatkuasaan undang-undang).

Pihak Berkuasa Cukai: Kami berkongsi maklumat pengebilan, jumlah transaksi, dan data kutipan cukai dengan pihak berkuasa cukai yang berkaitan di bidang kuasa di mana kami dikehendaki mengumpul dan menghantar cukai. Ini termasuk maklumat pendaftaran VAT/GST, rekod transaksi, dan pemfailan cukai berkala.

Perlindungan Hak: Kami mungkin mendedahkan maklumat untuk menguatkuasakan hak kami, melindungi harta atau keselamatan kami, melindungi hak, harta, atau keselamatan orang lain, menyiasat penipuan, atau bertindak balas kepada permintaan kerajaan.

Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin berkongsi maklumat anda untuk tujuan lain dengan persetujuan jelas anda.

AI92 mengendalikan sistem pengagregatan kos dalaman (iaitu AI92 Cost Aggregator) yang menjejaki kos vendor asas bagi setiap permintaan API yang anda buat. Cost Aggregator memproses medan data berikut bagi setiap permintaan: nama operasi (contohnya, 'seo.audit'), ID akaun anda, kiraan integer kredit yang digunakan, kos vendor berangka dalam dolar Amerika Syarikat, ID jejak, dan medan 'tambahan' kategori pilihan yang menamakan vendor (seperti Vertex AI, xAI, DataForSEO, SerpAPI, Hunter, atau Twilio) serta model atau peringkat produk yang digunakan (seperti 'imagen-3.0-generate' atau 'gemini-2.5-flash').

Kandungan permintaan anda tidak pernah dikongsi dengan Pengagregat Kos. Pengagregat hanya memproses metadata yang diterangkan di atas. AI92 menggunakan data kos teragregat ini untuk pelaporan kewangan, analisis unit-ekonomi, perancangan kapasiti dan untuk membuat keputusan harga. Kami mungkin berkongsi data kos teragregat dan tanpa nama dengan bakal pelabur di bawah terma kerahsiaan standard, dengan juruaudit di bawah kewajipan tidak mendedahkan dan dengan vendor yang kosnya kami agregatkan untuk tujuan penandaarasan terhadap kadar yang diterbitkan.

AI92 tidak menjual data kos. AI92 tidak berkongsi data kos yang mengenal pasti pelanggan individu dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

AI92 berintegrasi dengan platform media sosial dan pengiklanan pihak ketiga melalui API rasmi mereka. Integrasi ini adalah pilihan dan hanya berkuat kuasa selepas anda memberi kebenaran secara eksplisit kepada setiap platform melalui skrin persetujuan OAuth. Bahagian ini menerangkan, untuk setiap platform yang disokong, data apa yang kami akses, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana anda boleh menarik balik akses.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua platform:

- Kami hanya meminta kebenaran minimum (scopes) yang diperlukan untuk menyampaikan ciri yang anda aktifkan.

- OAuth access tokens disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam Google Cloud Secret Manager di dalam projek GCP ai92-shared kami, dan tidak pernah dicatat, dikongsi, atau didedahkan kepada pihak ketiga.

- Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data yang diperoleh daripada mana-mana platform media sosial.

- Kami tidak menggunakan data yang diperoleh daripada mana-mana platform media sosial untuk membina khalayak pengiklanan di luar platform di mana data itu berasal.

- Gerbang kelulusan manusia mandatori: tiada kandungan pernah diterbitkan secara automatik. Setiap kandungan yang dihasilkan oleh enjin kreatif AI92 diletakkan dalam barisan kelulusan Aktiviti Saya pemilik jenama sendiri di dalam papan pemuka AI92, dan diterbitkan ke platform yang disambungkan hanya selepas pemilik jenama menyemaknya dan meluluskannya secara eksplisit. Anda boleh membatalkan sebarang sambungan platform pada bila-bila masa, dan anda kekal mengawal setiap siaran sebelum ia disiarkan.

- Anda boleh menarik balik akses AI92 kepada mana-mana platform yang disambungkan pada bila-bila masa. Penarikan balik berkuat kuasa serta-merta dan kami memadamkan token yang berkaitan dalam tempoh 24 jam.

- Jika anda memadamkan akaun AI92 anda, kami menarik balik dan memadamkan semua token platform dan data cache yang berkaitan dalam tempoh 30 hari, tertakluk hanya kepada pengekalan yang dikehendaki oleh undang-undang (cth., rekod pengebilan).

YouTube (Google Data API v3):

Penggunaan dan pemindahan maklumat yang diterima oleh AI92 daripada Google APIs akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Penggunaan Terhad. Selain itu, AI92 mengakses Perkhidmatan YouTube API, dan dengan menyambungkan akaun YouTube anda, anda juga bersetuju dengan YouTube Terms of Service dan mengakui Google Privacy Policy.

- Scopes yang diminta: `youtube.readonly` (baca metadata saluran dan video), `youtube` (urus muat naik dan senarai main), `youtube.upload` (terbitkan video bagi pihak anda), `youtube.force-ssl` (pengurusan saluran selamat), `yt-analytics.readonly` (baca analitik saluran untuk pelaporan).

- Data yang diterima: ID saluran, tajuk saluran, perihalan saluran, ID video, tajuk, perihalan, status muat naik, lakaran kecil, analitik agregat (tontonan, masa tontonan, delta pelanggan, pecahan demografi apabila tersedia), pengecam komen pada kandungan yang anda miliki.

- Bagaimana ia digunakan: untuk memaparkan saluran anda di dalam AI92, menjadualkan dan memuat naik video, menunjukkan pelaporan prestasi, dan membolehkan cadangan dipacu AI untuk pengoptimaan. Data YouTube tidak pernah digunakan untuk menyasarkan iklan, tidak pernah dijual, dan tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak selain Google sendiri sebagai penyedia API.

- Bagaimana ia disimpan: metadata saluran dan tangkapan analitik disimpan dalam pangkalan data terurus kami dan peringkat storan objek untuk tempoh langganan anda. OAuth tokens disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam GCP Secret Manager (projek ai92-shared).

- Komitmen Penggunaan Terhad: AI92 mematuhi keperluan Penggunaan Terhad Perkhidmatan YouTube API. Kami tidak memindahkan data YouTube kepada pihak ketiga, kami tidak menggunakan data YouTube untuk menyiarkan iklan, kami tidak membenarkan manusia membaca data YouTube kecuali (i) dengan persetujuan jelas anda, (ii) seperti yang diperlukan untuk tujuan keselamatan, (iii) untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, atau (iv) di mana data diagregatkan dan digunakan untuk operasi dalaman.

- Cara menarik balik: lawati https://myaccount.google.com/permissions dan alih keluar AI92 daripada senarai aplikasi yang disambungkan. Anda juga boleh meminta pemadaman semua data YouTube yang disimpan dengan menghantar e-mel ke [email protected] dari alamat yang dikaitkan dengan akaun AI92 anda.

Google Ads:

- Scopes yang diminta: Google Ads API baca/tulis pada akaun pelanggan yang anda benarkan (disambungkan melalui Akaun Pengurus Google Ads anda).

- Data yang diterima: struktur kempen, kumpulan iklan, iklan, kata kunci dan aset; metrik prestasi (tayangan, klik, penukaran, kos); konfigurasi khalayak dan belanjawan; hierarki akaun di bawah MCC anda.

- Bagaimana ia digunakan: untuk memaparkan, mencipta, menjeda, dan mengoptimumkan kempen iklan di dalam modul Promote AI92 dan untuk mengira CAC Sebenar merentasi saluran. Tiada data dikongsi dengan pengiklan Google Ads lain.

- Cara menarik balik: lawati https://myaccount.google.com/permissions dan alih keluar AI92. Anda juga boleh meminta pembatalan pautan MCC melalui sokongan Google Ads.

Meta - Facebook, Instagram, Threads:

Dengan menyambungkan akaun Facebook atau Instagram anda, anda juga bersetuju dengan Meta Platform Terms dan Meta Privacy Policy. Untuk Threads, Threads Supplemental Privacy Policy juga terpakai.

- Scopes yang diminta (Aplikasi Facebook + Instagram #1): `public_profile`, `email`, `pages_show_list`, `pages_read_engagement`, `pages_manage_posts`, `pages_manage_metadata`, `instagram_business_basic`, `instagram_business_content_publish`, `instagram_business_manage_comments`, `instagram_business_manage_insights`, `business_management`.

- Scopes yang diminta (Aplikasi Threads #2): `threads_basic`, `threads_content_publish`, `threads_manage_replies`, `threads_read_replies`, `threads_manage_insights`.

- Data yang diterima: nama dan foto profil pengguna yang menyambung; senarai Halaman Facebook dan akaun Perniagaan Instagram yang diuruskan; kandungan siaran, media, kapsyen, dan status penerbitan; metrik penglibatan (jangkauan, tayangan, reaksi, komen, perkongsian); siaran Threads dan metadata balasan.

- Bagaimana ia digunakan: untuk menerbitkan dan menjadualkan siaran di Halaman dan akaun Instagram/Threads anda, untuk memaparkan analitik penglibatan di dalam AI92, dan untuk membolehkan cadangan kandungan dibantu AI.

- Pemadaman data: anda boleh meminta pemadaman semua data yang diterima daripada Meta dengan (i) menghantar e-mel ke [email protected] dari alamat yang dipautkan ke akaun AI92 anda; (ii) menggunakan Meta App Data Deletion flow yang Meta majukan kepada AI92; atau (iii) meminta Meta memanggil Data Deletion Callback AI92 secara langsung di `https://module-a.ai92.ai/api/v1/social-connect/meta/data-deletion` (digunakan untuk sambungan Facebook, Instagram, dan Threads). AI92 membalas secara serentak dengan kod pengesahan dan URL status serta melengkapkan pemadaman dalam tempoh tiga puluh (30) hari. Untuk Threads secara khusus, kewajipan pemadaman juga mengikut Threads Supplemental Privacy Policy.

- Cara menarik balik: lawati https://www.facebook.com/settings?tab=applications untuk Facebook/Instagram dan https://www.threads.net/settings/account untuk Threads.

LinkedIn:

Dengan menyambungkan akaun LinkedIn anda, anda juga bersetuju dengan LinkedIn API Terms of Use dan LinkedIn Privacy Policy.

- Scopes yang diminta: `openid`, `profile`, `email`, `w_member_social` (siar bagi pihak anda), `w_organization_social` (siar di Halaman Syarikat yang anda urus), `r_organization_admin` (baca metadata untuk Halaman Syarikat yang anda urus), `rw_organization_admin` (urus Halaman Syarikat yang anda urus). Scope `r_organization_social` yang lama, yang tidak lagi digunakan oleh LinkedIn pada tahun 2024, tidak digunakan.

- Data yang diterima: ID ahli, nama, tajuk utama, URL foto profil, e-mel, senarai Halaman Syarikat yang anda tadbir, siaran dan metrik penglibatan mereka, analitik organisasi.

- Bagaimana ia digunakan: untuk menerbitkan kandungan dan menjadualkan siaran, mendapatkan analitik penglibatan, dan membantu anda mengurus Halaman Syarikat anda.

- Cara menarik balik: lawati https://www.linkedin.com/mypreferences/d/data-sharing-and-permitted-services.

TikTok:

Dengan menyambungkan akaun TikTok anda, anda juga bersetuju dengan TikTok for Developers Terms of Service dan TikTok Privacy Policy.

- Scopes yang diminta (Fasa 1): `user.info.basic` (identiti), `video.upload` (hantar video yang dijana AI sebagai draf ke peti masuk TikTok anda supaya anda boleh menyemak, mengedit, dan menerbitkannya dari aplikasi TikTok sendiri). Penerbitan langsung melalui `video.publish` ditangguhkan ke keluaran akan datang dan tidak diminta semasa Fasa 1. Untuk akaun TikTok for Business, scopes tambahan (`business.get`, `business.creative.manage`) akan diminta hanya jika dan apabila anda menyambungkan akaun Perniagaan; ia bukan sebahagian daripada penyerahan pengguna Fasa 1.

- Data yang diterima: ID terbuka, nama pengguna, nama paparan, URL avatar, metadata video yang dimuat naik dan kaunter prestasi.

- Bagaimana ia digunakan: untuk menerbitkan video, menjadualkan muat naik, dan menunjukkan analitik prestasi di dalam AI92.

- Cara menarik balik: lawati https://www.tiktok.com/setting/connected_apps.

Pinterest:

Dengan menyambungkan akaun Pinterest anda, anda juga bersetuju dengan Pinterest API Terms dan Pinterest Privacy Policy.

- Scopes yang diminta (Fasa 1): `user_accounts:read`, `boards:read`, `pins:read`, `pins:write` (pilihan `boards:write` jika anda memilih AI92 untuk mencipta papan destinasi khusus). Scopes Iklan Pinterest (`ads:read`, `ads:write`) ditangguhkan ke keluaran akan datang dan tidak diminta semasa Fasa 1.

- Data yang diterima: ID akaun, profil, senarai papan dan pin, metrik penglibatan pin, struktur kempen iklan dan metrik (jika anda membenarkan scopes iklan).

- Bagaimana ia digunakan: untuk mencipta dan menjadualkan pin, mengurus papan, dan menunjukkan analitik di dalam AI92.

- Cara menarik balik: lawati https://www.pinterest.com/settings/apps/.

- Atribusi: AI92 menggunakan Pinterest API tetapi tidak disokong, ditaja oleh, atau berafiliasi dengan Pinterest, Inc. Pinterest dan logo Pinterest adalah tanda dagangan Pinterest, Inc.

Snapchat (Snap Kit / Marketing API):

Dengan menyambungkan akaun Snapchat anda, anda juga bersetuju dengan Snap Developer Terms dan Snap Privacy Policy.

- Skop yang diminta (Snap Kit Login Kit - Fasa 1): `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.display_name` (untuk menunjukkan nama paparan Snapchat anda pada kad sambungan AI92 anda), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.bitmoji.avatar` (untuk memaparkan Bitmoji anda pada kad), `https://auth.snapchat.com/oauth2/api/user.external_id` (untuk mengenal pasti akaun Snapchat anda secara unik merentasi sesi). Creative Kit: tiada skop OAuth diperlukan - Creative Kit menggunakan aliran pautan dalam / lampiran di mana AI92 menghantar imej atau video pendek yang dijana AI serta kapsyen pilihan ke kamera Snapchat, dan anda, di dalam aplikasi Snapchat, memutuskan sama ada untuk menerbitkan. Snap Marketing API: tidak diminta semasa Fasa 1.

- Data yang diterima: ID luaran, nama paparan, URL avatar Bitmoji (apabila diberikan), struktur akaun iklan dan data prestasi.

- Bagaimana ia digunakan: untuk mengesahkan anda, untuk menerbitkan atau menjadualkan kandungan melalui Creative Kit, dan untuk mengurus kempen iklan melalui Marketing API.

- Cara menarik balik: lawati https://accounts.snapchat.com/accounts/manage-apps.

Reddit:

Dengan menyambungkan akaun Reddit anda, anda juga bersetuju dengan Reddit Data API Terms dan Reddit Privacy Policy.

- Scopes yang diminta (Fasa 1): `identity`, `submit`, `read`. Jika ciri masa depan memerlukan pengeditan penyerahan anda sendiri, membaca sejarah komen anda, atau menetapkan flair, kami akan meminta `edit`, `history`, dan/atau `flair` secara berasingan pada masa itu dengan persetujuan jelas.

- Data yang diterima: nama pengguna, karma, subreddits yang disederhanakan, metadata penyerahan dan komen yang anda buat atau yang anda minta analitik.

- Bagaimana ia digunakan: untuk menerbitkan siaran dan komen bagi pihak anda dan untuk mengumpul analitik penglibatan.

- Cara menarik balik: lawati https://www.reddit.com/prefs/apps dan alih keluar AI92.

X (Twitter) - tidak tersedia dalam Fasa 1:

AI92 berhasrat untuk menawarkan integrasi X dalam keluaran akan datang. Bahagian ini akan dikemas kini apabila integrasi tersedia dan sebelum sebarang data pengguna dari X dikumpul.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan kami termasuk:

Seni Bina Hab-dan-Jejari Berbilang Awan: Kami mengendalikan infrastruktur yang diedarkan secara geografi dengan 18 titik akhir di seluruh dunia merentasi pelbagai penyedia awan (AWS, Google Cloud, Azure). Seni bina ini menyediakan redundansi, keupayaan pemulihan bencana, dan mengurangkan kependaman melalui pemprosesan data serantau.

Penyulitan: Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk data dalam transit (TLS/SSL) dan penyulitan berskala besar untuk data sensitif yang tidak bergerak. Semua sambungan ke platform kami disulitkan menggunakan HTTPS.

Kawalan Akses: Kami melaksanakan kawalan akses dan mekanisme pengesahan yang ketat, termasuk pengesahan berbilang faktor untuk akaun istimewa, kawalan akses berasaskan peranan (RBAC), dan semakan akses berkala.

Seni Bina ODB dan LTD: Platform kami menggunakan seni bina data dwi-lapisan: Pangkalan Data Operasi (ODB) untuk operasi masa nyata dan penyimpanan Data Jangka Panjang (LTD) untuk analitik sejarah. Lapisan LTD menyediakan keselamatan tambahan melalui pengasingan data dan ketidakbolehubahan rekod sejarah.

Pemantauan Keselamatan: Kami sentiasa memantau sistem kami untuk ancaman keselamatan, menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala, mengekalkan prosedur tindak balas insiden, dan menggunakan sistem pengesanan ancaman automatik.

Latihan Pekerja: Pekerja kami menerima latihan kesedaran keselamatan secara berkala, terikat dengan kewajipan kerahsiaan, dan mengakses data peribadi hanya atas dasar perlu tahu.

Keselamatan Vendor: Kami menilai amalan keselamatan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami dan menghendaki mereka melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang sesuai melalui kewajipan kontrak.

Pelayan Log LTD: Kami mengekalkan Pelayan Log LTD khusus di lokasi geografi utama (AFRAD-D HUB di Nigeria untuk operasi Afrika, EROSC-E N Node di Belanda untuk operasi Eropah) yang menyediakan jejak audit dan pemantauan pematuhan untuk aktiviti akses dan pemprosesan data.

Audit Berkala: Kami menjalankan audit dalaman secara berkala terhadap aktiviti pemprosesan data dan kawalan keselamatan kami, dan kami mengekalkan dokumentasi aktiviti pemprosesan kami seperti yang dikehendaki oleh peraturan perlindungan data.

Walaupun langkah-langkah keselamatan kami, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang boleh diterima secara komersial untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa interaksi anda dengan kami tidak lagi selamat, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul dan menjejaki maklumat tentang penggunaan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami dan pengalaman anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web, pengesahan, dan keselamatan. Kuki ini adalah perlu untuk platform berfungsi dan tidak boleh dilumpuhkan.

- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pelawat menggunakan laman web dan platform kami, termasuk paparan halaman, sumber trafik, dan corak tingkah laku pengguna. Kami menggunakan Google Analytics untuk tujuan ini.

- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang relevan dan menjejaki keberkesanan kempen. Kuki ini mengingati lawatan anda dan mungkin digunakan untuk menunjukkan iklan yang disasarkan kepada anda di laman web lain.

Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpul maklumat tentang anda:

- Google Analytics: Menjejaki corak penggunaan laman web dan platform. Anda boleh menarik diri daripada Google Analytics dengan memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

- Pemproses Pembayaran: Stripe dan PayPal memproses maklumat pembayaran dan mungkin menetapkan kuki mereka sendiri. Sila rujuk dasar privasi mereka untuk butiran.

- Alat AI dan Pembelajaran Mesin: Platform menggunakan ciri kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk menyediakan pandangan dan cadangan. Sesetengah ciri ini berjalan pada infrastruktur kami sendiri; yang lain dikuasakan oleh sub-pemproses AI pihak ketiga yang dinamakan. Senarai penuh sub-pemproses AI, kegunaan setiap satu, dan perlindungan kontraktual yang ada disediakan di atas dalam bahagian "Perkongsian dan Pendedahan Maklumat - Sub-pemproses AI dan Pembelajaran Mesin". Kami tidak membenarkan mana-mana sub-pemproses AI pihak ketiga untuk menggunakan data anda bagi melatih, memperhalusi, atau sebaliknya menambah baik model tujuan umumnya.

Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin mengehadkan keupayaan anda untuk menggunakan ciri-ciri tertentu perkhidmatan kami.

Kami beroperasi secara global dan mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke negara di luar negara kediaman anda, termasuk negara yang mungkin tidak menyediakan tahap perlindungan data yang sama seperti negara asal anda.

Seni Bina Multi-Cloud: Seni bina Multi-Cloud Hub-and-Spoke kami beroperasi merentasi pelbagai wilayah secara global, dengan titik akhir di Amerika Utara, Eropah, Asia-Pasifik, Afrika, dan wilayah lain. Data mungkin diproses di mana-mana wilayah ini untuk menyediakan prestasi dan penyampaian perkhidmatan yang optimum.

Klausa Kontrak Standard: Apabila kami memindahkan data dari Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom ke negara di luar wilayah ini, kami menggunakan Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah atau perlindungan lain yang sesuai untuk memastikan data anda dilindungi.

Pilihan Kediaman Data: Untuk pelanggan dalam industri terkawal atau bidang kuasa dengan keperluan kediaman data tertentu, kami menawarkan pilihan kediaman data yang membolehkan anda menentukan di mana data anda disimpan dan diproses terutamanya.

Kediaman Data: Pendekatan kami terhadap kediaman data dan bidang kuasa dengan undang-undang penyetempatan data adalah seperti berikut:

- Tiada penghalaan China atau Rusia: AI92 tidak mengendalikan infrastruktur di, atau menghalakan data peribadi pelanggan melalui, penyedia awan yang berpangkalan di China atau Rusia.

- Kediaman atas permintaan: Di mana pelanggan tertakluk kepada obligasi kediaman data tertentu, kami menilai dan, jika boleh, menampungnya di bawah Adendum Pemprosesan Data sebelum pendaftaran, dan mencerminkan sebarang pengaturan sedemikian dalam daftar sub-pemproses kami.

Lokasi Pelayan Log LTD: Pelayan Log LTD kami diletakkan secara strategik untuk menyediakan keupayaan audit dan pematuhan:

- AFRAD-D HUB: Terletak di Nigeria, berfungsi sebagai nod pematuhan audit dan kediaman data utama untuk operasi Afrika.

- EROSC-E N Node: Terletak di Belanda, berfungsi sebagai hab audit dan pematuhan serantau Eropah.

Pematuhan Cukai Rentas Sempadan: Disebabkan operasi global kami dan kewajipan cukai berbilang bidang kuasa, data pengebilan dan cukai tertentu mungkin dipindahkan secara antarabangsa untuk mematuhi keperluan pelaporan dan penghantaran cukai di pelbagai negara.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan maklumat anda ke kemudahan kami dan kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami berkongsi dengannya seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

Data Operasi (OTM - Mod Masa Operasi): Data operasi masa nyata dalam lapisan ODB kami disimpan untuk tempoh terpendek yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, biasanya antara beberapa bulan hingga dua tahun bergantung pada jenis data dan tahap langganan anda.

Data Jangka Panjang (LTD): Sistem LTD kami mengekalkan data sejarah untuk tujuan analitik, termasuk sejarah prestasi kempen, pengiraan CAC Sebenar, dan corak tingkah laku pelanggan longitudinal. Data ini disimpan selama-lamanya atau sehingga anda meminta penghapusan, kerana ia membentuk Sumber Kebenaran Tunggal (SSOT) untuk metrik perniagaan anda.

Rekod Pengebilan dan Cukai: Kami menyimpan maklumat pengebilan, rekod transaksi, dan dokumentasi cukai untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang di pelbagai bidang kuasa, biasanya antara 5 hingga 10 tahun bergantung pada bidang kuasa. Ini termasuk invois, rekod pembayaran, dokumentasi kutipan cukai, dan rekod pemfailan VAT/GST.

Maklumat Akaun: Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian kami, dan mengekalkan rekod perniagaan.

Data Pemasaran: Jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami menyimpan maklumat hubungan anda sehingga anda berhenti melanggan atau meminta penghapusan.

Log dan Data Keselamatan: Log pelayan, log akses, dan data pemantauan keselamatan biasanya disimpan selama 12-24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila anda meminta penghapusan data anda, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali jika kami dikehendaki menyimpannya untuk tujuan undang-undang atau pematuhan. Sesetengah data mungkin kekal dalam sistem sandaran sehingga 90 hari selepas penghapusan.

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu mengenai maklumat peribadi anda. Hak-hak ini mungkin termasuk:

Akses: Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghubungi [email protected].

Pembetulan: Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat akaun anda secara langsung melalui tetapan akaun anda.

Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian undang-undang tertentu (seperti keperluan pengekalan untuk tujuan pengebilan, cukai, dan audit).

Kebolehpindahan Data: Anda mempunyai hak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin serta untuk menghantar data tersebut kepada pengawal lain. Kami boleh menyediakan data anda dalam format JSON atau CSV atas permintaan.

Bantahan: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran. Anda boleh menarik diri daripada e-mel pemasaran dengan mengklik pautan berhenti langganan dalam mana-mana e-mel pemasaran atau dengan menghubungi kami.

Sekatan: Anda mempunyai hak untuk meminta sekatan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa kami mengesahkan ketepatan data atau menilai bantahan anda terhadap pemprosesan.

Penarikan Balik Persetujuan: Di mana kami memproses data anda berdasarkan persetujuan, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

Penarikan Balik Akses Platform Media Sosial: Jika anda telah menyambungkan satu

Membuat Aduan: Anda mempunyai hak untuk membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan jika anda percaya kami telah melanggar hak perlindungan data anda. Di UK, ini ialah Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO). Di negara-negara EU, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data negara anda.

Pembuatan Keputusan Automatik: Anda berhak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang berdasarkan semata-mata pada pemprosesan automatik, termasuk pemprofilan, yang menghasilkan kesan undang-undang atau mempengaruhi anda secara signifikan. Platform kami menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk analitik dan pandangan, tetapi keputusan penting sentiasa tertakluk kepada semakan manusia. Kami tidak membenarkan mana-mana vendor AI pihak ketiga untuk menggunakan Data Pelanggan bagi melatih, memperhalusi, atau sebaliknya menambah baik model tujuan umumnya. Jika anda ingin menggunakan hak anda untuk membantah aktiviti pemprosesan AI tertentu, hubungi [email protected] dengan baris subjek "AI Processing Objection"; kami akan membalas dalam tempoh tiga puluh (30) hari.

Hak Privasi California (CCPA): Jika anda seorang penduduk California, anda mempunyai hak tambahan di bawah Akta Privasi Pengguna California, termasuk hak untuk mengetahui maklumat peribadi yang dikumpul, hak untuk memadamkan maklumat peribadi, dan hak untuk memilih keluar daripada penjualan maklumat peribadi (nota: kami tidak menjual maklumat peribadi).

Hak GDPR: Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, anda mempunyai hak di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), termasuk semua hak yang disenaraikan di atas.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari (atau dalam tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai). Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

Sila ambil perhatian bahawa pelaksanaan hak tertentu mungkin mengehadkan keupayaan anda untuk menggunakan beberapa ciri platform kami. Contohnya, memadam akaun anda akan menyebabkan kehilangan akses kepada platform dan semua data yang berkaitan, termasuk analitik LTD dan pelaporan sejarah.

Bahagian ini adalah ringkasan bahasa biasa tentang bagaimana kecerdasan buatan digunakan dalam Platform AI92 dan bagaimana penggunaan itu mempengaruhi data anda. Ia disediakan sebagai tambahan kepada, bukan menggantikan, teks yang lebih terperinci di tempat lain dalam Dasar Privasi ini.

1. Untuk apa AI digunakan. Kami menggunakan AI untuk merangka salinan iklan dan cadangan respons, meringkaskan analitik kempen, mengklasifikasikan dan menterjemah kandungan, serta memaparkan berita yang relevan. AI adalah ciri Platform; ia tidak digunakan untuk membuat keputusan penting tentang anda.

2. Vendor AI mana yang memproses data anda. Sub-pemproses AI pihak ketiga kami pada masa ini ialah Google Cloud Vertex AI, Perigon (Amerika Syarikat), dan xAI (Amerika Syarikat). Senarai penuh dan kegunaan setiap satu terdapat dalam bahagian "Perkongsian dan Pendedahan Maklumat" di atas.

3. Apa yang kami TIDAK benarkan. Kami secara kontraktual melarang sub-pemproses AI kami daripada menggunakan Data Pelanggan untuk melatih, memperhalusi, atau sebaliknya menambah baik model tujuan umum mereka. Kami tidak menjual Data Pelanggan kepada vendor AI. Kami tidak membenarkan vendor AI menggabungkan data yang mereka terima daripada kami dengan data yang mereka pegang daripada sumber lain untuk membina profil mana-mana individu.

4. Apa yang boleh anda lakukan. Anda boleh bertanya kepada kami pada bila-bila masa sub-pemproses AI mana yang sedang digunakan, data apa yang telah dihantar kepada mereka bagi pihak anda, dan (jika berkenaan) meminta agar kami berhenti menggunakan ciri AI tertentu pada akaun anda. Hantar permintaan ke [email protected] dengan baris subjek "AI Disclosures Request".

5. Output Dijana. Kandungan yang dijana AI (contohnya, salinan iklan yang dirangka) disediakan sebagai titik permulaan. Disebabkan sifat model AI, output yang sama atau serupa mungkin dihasilkan untuk pelanggan lain. Anda harus menyemak kandungan yang dijana AI sebelum menerbitkannya, dan anda kekal bertanggungjawab untuk sebarang kandungan yang anda pilih untuk diterbitkan.

6. Bila bahagian ini terakhir dikemas kini. April 2026.

Jika anda menggunakan Perkhidmatan API untuk memproses data peribadi individu semula jadi - pelanggan anda sendiri, pelanggan pelanggan anda, individu yang dikenal pasti dalam senarai yang anda serahkan, individu yang menerima e-mel atau mesej yang anda hasilkan menggunakan API, dan kategori serupa - hubungan antara anda dan AI92 berkenaan dengan data peribadi tersebut ditadbir oleh Adendum Pemprosesan Data AI92 (DPA) yang diterbitkan di ai92.ai/data-processing-addendum. DPA membentuk sebahagian daripada Syarat Perkhidmatan ini dan digabungkan melalui rujukan ke dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda ialah pelanggan Enterprise dengan Perjanjian Perkhidmatan Induk (MSA), terma DPA mungkin diubah suai oleh MSA anda. Sekiranya berlaku percanggahan, MSA mengawal.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:

• Untuk pertanyaan umum: [email protected]
• Untuk pertanyaan perlindungan data dan privasi: [email protected]
• Untuk urusan undang-undang: [email protected]