תנאי שירות

1.01 צדדים והסכם. תנאי שירות אלה, כפי שיתוקנו מעת לעת (להלן "התנאים"), מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בין Koloxo West Africa Ltd וחברותיה המסונפות וחברות הבת שלה ברחבי העולם (להלן "אנחנו", "שלנו", "החברה", "AI92" או "Koloxo West Africa") לבין המשתמש המקבל תנאים אלה (להלן "הלקוח"). תנאים אלה קובעים את האופן שבו הלקוח ומשתמשיו (כהגדרתם להלן) רשאים להשתמש ולגשת לפלטפורמת בניית השיווק הגנרטיבי של החברה הזמינה דרך אתר האינטרנט של החברה בכתובת https://www.ai92.ai וכל שירות אחר הזמין דרך הפלטפורמה (להלן "הפלטפורמה" ו"האתר" בהתאמה), המסופקת במודל מבוסס מנוי של תוכנה כשירות (Software-as-a-Service). שימוש בפלטפורמה על ידי הלקוח מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם משתמש מקבל את התנאים בשם ישות אחרת, עליו להיות בעל הסמכות לקבל תנאים אלה בשמה.

1.02 מסמכים משולבים. האתר או השימוש של הלקוח בפלטפורמה עשויים להיות כפופים להנחיות, תנאים או כללים נוספים, אשר יפורסמו באתר או שניתן יהיה לצפות בהם דרך הפלטפורמה, לרבות, ללא הגבלה, עמוד התמחור של החברה המפרט את תוכניות המנוי השונות שלה בכתובת https://www.ai92.ai, מדיניות הפרטיות שלנו הזמינה בכתובת https://www.ai92.ai/privacy-policy ("מדיניות הפרטיות"), מדיניות השימוש האחראי שלנו ("RUP") הזמינה בכתובת https://www.ai92.ai/copyright-policy, כפי שהחברה עשויה לתקן מעת לעת. כל התנאים, ההנחיות והכללים הנוספים הללו משולבים בתנאים אלה על דרך ההפניה.

1.03 הודעה על יישוב סכסוכים. שימו לב: תנאים אלה מכילים הוראה ליישוב סכסוכים ובוררות, לרבות ויתור על תביעה ייצוגית (סעיף 19.00) המשפיעה על זכויותיכם על פי תנאים אלה וביחס למחלוקות שעלולות להיות לכם עם החברה. אתם רשאים לבטל את הסכמתכם לבוררות הפרטנית המחייבת כאמור בסעיף 19.05.

2.01 זכות שימוש. בכפוף לעמידת הלקוח בתנאים וההגבלות הכלולים בתנאים אלה, החברה, במהלך תקופת המנוי הרלוונטית (כהגדרתה להלן), מעניקה בזאת ללקוח, ולמשתמשיו, אם רלוונטי, זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה, לגשת ולהשתמש בפלטפורמה בהתאם לתיעוד ולמדריכי המשתמש הרלוונטיים (להלן: "מסמכי החברה") ובכל מקרה אך ורק לשימוש עסקי פנימי של הלקוח ולא למתן השירותים לכל אדם או ישות אחרת.

2.02 שינוי או הפסקת הפלטפורמה. החברה רשאית לשנות או לעדכן את הפלטפורמה והאתר (וכל שירות המסופק בהם) בכל עת, לרבות, ללא הגבלה, זמינות של כל תכונה, תוכן או מסד נתונים, ורשאית להטיל מגבלות או הגבלות על תכונות ושירותים מסוימים או להפסיק כל חלק או את כל חלקי הפלטפורמה או האתר עם או ללא הודעה מוקדמת.

2.03 מגבלות שימוש וזיכויים. השימוש של הלקוח בפלטפורמה עשוי להיות כפוף למגבלות שימוש, לרבות מספר מרבי של משתמשים (כהגדרתם להלן) ומספר מרבי של הודעות וזיכויים לאינטגרציה, בהתאם לתוכנית המנוי שנבחרה על ידי הלקוח בדף התמחור או בטופס ההזמנה. החברה רשאית לשנות מגבלות אלה מעת לעת באמצעות הודעה או עדכון לדף התמחור. חריגה מהמגבלות עלולה לגרור חיובים נוספים שיתווספו לעמלות הלקוח, ובלבד שהלקוח רשאי גם לבחור לרכוש מראש זיכויים נוספים מהחברה בתעריפים שייקבעו על ידי החברה מעת לעת.

2.04 שירות ניסיון; שירותים בגרסת טרום-השקה. החברה רשאית להציע, מעת לעת, חלק משירותיה או את כולם בגרסאות ניסיון חינם (להלן: "שירות ניסיון"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לבטל ו/או להגביל כל שירות ניסיון בכל עת וללא אחריות. בנוסף, החברה רשאית להציע, מעת לעת, שירותים מסוימים בגרסאות אלפא או בטא (להלן: "שירותים בגרסת טרום-השקה") ותעשה מאמץ סביר לזהות את השירותים בגרסת טרום-השקה ככאלה. שירותים בגרסת טרום-השקה הם שירותים שעדיין נמצאים בפיתוח, וככאלה הם עשויים להיות לא שלמים, להכיל באגים, לסבול מהפרעות ולא לפעול כמתוכנן ומיועד יותר מהרגיל.

2.05 תנאים חלים על שירותי ניסיון ושירותים בגרסת טרום-השקה. שירותי הניסיון והשירותים בגרסת טרום-השקה כפופים לתנאים אלה, מבלי לגרוע מההצהרות הכלליות ומהמגבלות המפורטות בזאת, יחולו גם הדברים הבאים באופן ספציפי ביחס לשירותים אלה:

(i) שירותי ניסיון ושירותים בגרסת טרום-השקה זמינים בזאת על בסיס "כמות שהם" ו"כפי שהם זמינים", ללא אחריות, מפורשת או משתמעת, מכל סוג שהוא; ו-

(ii) בשום מקרה לא תעלה האחריות הכוללת המצטברת של החברה, חברותיה המסונפות או ספקי השירותים של צד שלישי שלה, על פי, או בקשר אחר עם, תנאים אלה, על 100 דולר ארה"ב. החברה אינה מבטיחה כי שירות ניסיון כלשהו ו/או שירותים בגרסת טרום-השקה יהיו זמינים ללקוח ו/או זמינים באופן כללי.

2.א.01 שירותי ה-API. AI92 מפעילה גם API מסוג REST עם מדידת קרדיטים (להלן שירותי ה-API או ה-API של AI92) החושף את שמונה היכולות הפונקציונליות של AI92 – Contact Finder, Promote, SEO, Markets, Build Campaign, Cloud Services, Manage Reviews, ו-Who-Is-Searching – למפתחים ואינטגרטורים חיצוניים. שירותי ה-API פועלים בכתובת api.ai92.ai; תעבורת סביבת ארגז חול פועלת מול אותו מארח באמצעות מפתחות API של ארגז חול, כמתואר בסעיף 5.א.

2.A.02 תיעוד. התיאור המלא והמדויק הנוכחי של שירותי ה-API, כולל הפניה לנקודות קצה, סכימות בקשה ותגובה, מנגנוני אימות, מגבלות קצב ועלויות קרדיטים, מתפרסם בכתובת ai92.ai/docs. התיעוד הוא חלק מתנאים אלה על ידי הפניה. AI92 רשאית לעדכן את התיעוד מעת לעת; עדכונים שאינם שוברים ייכנסו לתוקף עם הפרסום, ושינויים שוברים יפעלו לפי מדיניות ההוצאה משימוש החלה על הפלטפורמה.

2.A.03 גישה. אתה ניגש לשירותי ה-API על ידי שליחת בקשות HTTP מאומתות מול נקודות הקצה המתועדות בכתובת ai92.ai/docs. האימות מתבצע באמצעות מפתח API (לשימוש ישיר), באמצעות OAuth 2.1 (עבור יישומי צד שלישי הפועלים בשמך), או באמצעות כל מנגנון אימות עוקב ש-AI92 עשויה לאמץ ולתעד. כל בקשה מוצלחת צורכת כמות מוגדרת של קרדיטים מהיתרה שלך, כפי שפורסם במחירון הקרדיטים בכתובת ai92.ai/api-pricing.

3.01 משתמשים וחשבונות. על מנת להשתמש בפלטפורמה, על הלקוח להירשם וליצור חשבון (להלן: "חשבון"), עבור כל משתמש שאושר ויועד על ידי הלקוח כמשתמש בפלטפורמה תחת חשבון הלקוח (כל אחד מהם, להלן: "משתמש"). משתמשים חייבים להיות בני שש עשרה (16) שנים לפחות, או שמונה עשרה (18) שנים אם אתם יחידים בתוך האיחוד האירופי (EU), או הגיל המינימלי הנדרש בתחום השיפוט של הלקוח כדי להשתמש בפלטפורמה או להסכים לשימוש בה. הלקוח אחראי לספק לחברה מידע רישום מדויק, מלא ועדכני עבור כל משתמש. הלקוח יבצע את הפעולות הבאות: (א) לא יאפשר לאף אחד מלבד משתמשים לגשת ולהשתמש בחשבון; (ב) לא ירשום חשבון באמצעים אוטומטיים; (ג) ישמור, ויוודא שמשתמשים ישמרו, את כל פרטי הכניסה והאמצעים לגישה לחשבון מאובטחים בכל עת; (ד) יוודא שפרטי הכניסה של כל משתמש ישמשו רק את אותו משתמש, ושמספר אנשים לא ישתפו את אותם פרטי כניסה; ו-(ה) יודיע לחברה בכתב באופן מיידי אם הלקוח ייוודע לו על גישה או שימוש בלתי מורשים בחשבון הלקוח.

3.02 שיתוף פעולה. הלקוח יספק לחברה את כל שיתוף הפעולה הסביר ביחס לתנאים אלה, ויעמוד בהם באופן מהיר ויעיל, ויהיה אחראי וחב לעמידת המשתמשים בתנאים אלה, ובכל החוקים והתקנות החלים.

3.03 תשתית הלקוח. הלקוח אחראי באופן בלעדי להשגה, תחזוקה והפעלה של (ולוודא שמשתמשיו מתחזקים ומפעילים) כל היישומים, החשבונות, שירותי צד שלישי, אינטגרציות, סביבות ענן, סביבות פיתוח והרצה, פרטי כניסה, בקרות אבטחה וקישוריות אינטרנט הנדרשים לגישה ושימוש בפלטפורמה ולפריסה, הגדרה, אבטחה והפעלה של כל יישומים, זרימות עבודה או פלט שנוצר אחר שנוצר באמצעות הפלטפורמה. הלקוח אחראי גם לגיבוי הנתונים שלו ולאבטחה ולציות של כל סביבות המנוהלות על ידי הלקוח שבהן הפלט שנוצר מתארח או משמש.

3.04 אחריות למשתמשים וחשבונות. הלקוח אחראי לכל מעשה או מחדל של המשתמשים, לשימושם בפלטפורמה, באתר ובפלט שנוצר ולעמידתם בתנאים אלה. לחברה לא תהיה כל אחריות כלפי המשתמשים, והלקוח אחראי באופן בלעדי למענה לכל תביעות, בקשות ודרישות מצד המשתמשים או כל צד שלישי אחר הקשור ללקוח.

3.05 רישום SSO. הלקוח עשוי לקבל את היכולת לרשום חשבון על ידי כניסה לחשבונו באמצעות חשבונות שירות מסוימים של צד שלישי (להלן: "SSO"), לרבות, אך לא רק, Google (כל חשבון כזה, להלן: "חשבון SSO"), על ידי אחת מהדרכים הבאות: (i) מסירת פרטי הכניסה של חשבון ה-SSO של הלקוח לחברה דרך הפלטפורמה; או (ii) מתן גישה לחברה לחשבון ה-SSO, כפי שמותר על פי התנאים וההגבלות החלים המסדירים את השימוש של הלקוח בחשבון ה-SSO. על ידי רישום חשבון באמצעות SSO, הלקוח מצהיר כי הוא זכאי לחשוף את פרטי הכניסה של חשבון ה-SSO שלו לחברה ו/או להעניק לחברה גישה לחשבון ה-SSO, מבלי שהדבר יהווה הפרה מצד הלקוח של אילו מהתנאים וההגבלות המסדירים את השימוש של הלקוח בחשבון ה-SSO ומבלי לחייב את החברה בתשלום עמלות כלשהן או להכפיף את החברה למגבלות שימוש כלשהן המוטלות על ידי ספק שירות ה-SSO.

3.A.01 מפתחות API. אתה רשאי להנפיק מפתח API אחד או יותר עבור שירותי ה-API דרך לוח המחוונים של הלקוח שלך בכתובת app.ai92.ai/my-api/keys. מפתחות API הם אישורי נושא ומעניקים לכל מחזיק את אותה גישה כמו החשבון עצמו. אתה אחראי לבטל מפתחות שנפגעו מיד. AI92 לא תיצור איתך קשר כדי לאמת בעלות לפני כיבוד בקשת מפתח API; אל תשתף מפתחות מחוץ לארגון שלך וסובב אותם בלוח זמנים המתאים ליציבה האבטחתית שלך.

3.A.02 יישומי OAuth. אתה רשאי לרשום יישומי OAuth 2.1 לשימוש בשירותי ה-API בשם משתמשי הקצה שלך. על ידי רישום יישום OAuth, אתה מסכים ש-(א) אתה מתאר במדויק את הזהות, המטרה ושימושי הנתונים של היישום למשתמשי הקצה שלך בהודעת פרטיות התואמת לחוק החל בתחומי השיפוט שבהם מתגוררים משתמשי הקצה שלך; (ב) אתה מקבל את הסכמתו של כל משתמש קצה לפני בקשת אסימון OAuth בשמו; (ג) אתה מטפל באסימוני גישה ורענון שהונפקו לך בזהירות שאינה פחותה מסטנדרט הטיפול המפורט בתנאים אלה; ו-(ד) אתה לא מבקש היקפים רחבים יותר מהנדרש למטרה המוצהרת של היישום.

3.A.03 השעיה. AI92 רשאית לבטל אסימוני OAuth בודדים, להשעות יישום OAuth או לבטל את רישום היישום בכל עת מסיבות סבירות, לרבות בין היתר חשד לשימוש לרעה, הפרה של סעיף השימוש המוגבל או כפייה על ידי רשויות אכיפת החוק או רשויות שיפוטיות. AI92 רשאית לפרסם רשימה של יישומי OAuth מושעים או מבוטלים ולהודיע למשתמשי הקצה המושפעים כאשר AI92 מאמינה באופן סביר שהודעה כזו מתאימה כדי להגן על משתמשים אלה.

4.01 בסיס AI גנרטיבי. הלקוח מאשר כי הפלטפורמה ושירותי הליבה שלה מסתמכים על מרכזי נתונים מבוססי GPU ושירותי AI מתקדמים, אשר אופיים עלול לגרום לפלט בלתי צפוי, לא ייחודי, או המכיל שגיאות, השמטות או "הזיות".

4.02 אילוצי ריבוי עננים וגיאופוליטיקה. הפלטפורמה משתמשת בארכיטקטורת Multi-Cloud Hub-and-Spoke הטרוגנית המפוזרת על פני מספר נקודות קצה גלובליות (לרבות "HUB Servers" ו-"N Servers"). הלקוח מאשר כי:

4.02.1 עיבוד אזורי. הפלטפורמה מעבדת נתוני לקוחות על פני מספר אזורים באמצעות ספקי ענן מבוססים ומאומתים. AI92 אינה מפעילה תשתית ב, או מנתבת נתוני לקוחות דרך, ספקי ענן מבוססי סין או רוסיה, ואינה מצהירה על עמידה בריבונות נתונים עבור תחומי שיפוט אלה.

4.02.2 עיבוד חוצה גבולות. מכיוון שהפלטפורמה פועלת על פני מספר מדינות, נתוני לקוחות עשויים להיות מעובדים מחוץ למדינת המגורים של הלקוח. AI92 מיישמת אמצעי הגנה מתאימים להעברה, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים והצפנה במעבר ובמנוחה, כמתואר במדיניות הפרטיות ובנספח עיבוד הנתונים.

4.03 ניתוח נתונים ועקביות. הפלטפורמה מנוהלת על ידי צינור Extract, Transform, Load (ETL) ומחסן אנליטיקה מרכזי המקים Single Source of Truth (SSOT)

5.01 הגדרת נתוני לקוח. במהלך השימוש בפלטפורמה, הלקוח ו/או המשתמשים שלו רשאים להעלות או להעביר נתונים, מידע או חומרים אחרים לפלטפורמה כדי שיעובדו על ידי הפלטפורמה מטעם הלקוח, לרבות נתוני קלט (כהגדרתם בסעיף 7.01) (ביחד, "נתוני הלקוח").

5.02 בעלות על נתוני לקוח (מתוקן). ביחסים שבין הלקוח לחברה, כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בנתוני הלקוח ובקשר אליהם יישארו בבעלות הבלעדית של הלקוח.

5.03 רישיון לנתוני לקוח (מתוקן). הלקוח מעניק בזאת לחברה ולספקי שירותי צד שלישי המעורבים במתן הפלטפורמה על פי הסכם זה, זכות ורישיון בלתי חוזרים, לא בלעדיים, כלל עולמיים, ללא תמלוגים, בתשלום מלא, ניתנים לרישוי משנה, לגשת, להשתמש, לשנות, לתרגם, לעבד, להעתיק, להוריד, לאחסן, להפיץ, להציג, לפרסם ולהכין יצירות נגזרות מנתוני הלקוח במהלך תקופת המנוי, למטרות: (א) תחזוקה ואספקת הפלטפורמה והשירותים בהתאם לתנאים (לרבות יצירת פלט מופק); (ב) אכיפת זכויותיה וחובותיה של החברה על פי תנאים אלה; (ג) עמידה בכל דרישה על פי דין חל, תקנה, הליך משפטי, זימון או בקשה ממשלתית; ו-(ד) בדיקה, אימון, פיתוח ושיפור הפלטפורמה, המודלים של החברה ושירותי AI קשורים.

5.04 אחריות על נתוני לקוח. הלקוח מצהיר ומתחייב כי (i) היא הבעלים או שיש לה את כל הרישיונות, הזכויות, ההסכמות, האישורים, ההרשאות, הכוח והסמכות הנדרשים, כדי להעניק לחברה את הזכות והרישיון לפי סעיף 5.03 ולשתף את נתוני הלקוח ונתוני הקלט עם

5.05 סיווג וזרימת נתונים. הלקוח מאשר כי נתוני הלקוח כפופים לסיווג פנימי, לרבות כבסיס נתונים לטווח ארוך (LTD) (נתונים המתאימים להקשר היסטורי וצבירה, כגון תוצאות קמפיינים) ובסיס נתונים בתנועה (OTM) (מידע דינמי ביותר, בזמן אמת, כגון מחירי פריטים). החברה רשאית לאחסן, לעבד ולשמור נתוני LTD ו-OTM בהתאם לדרישות התפעוליות של ארכיטקטורת הפלטפורמה ולדרישות סעיף 5.03.

5.06 ביקורת סנכרון נתונים. הלקוח מסכים לכך שהחברה תשתמש במנגנון שרת רישום LTD ייעודי (המתפקד כשביל ביקורת מתוחכם ובלתי ניתן להתכחשות) כדי לתעד את כל אירועי הסנכרון חוצי הגבולות המערבים נתוני לקוח (LTD). מנגנון ביקורת זה נחוץ לחברה כדי לשמור על עמידה בפרוטוקולי מגורים והעברת נתונים ברחבי תחומי שיפוט גלובליים מגוונים.

6.01 קניין רוחני של החברה. ביחסים שבין החברה ללקוח, כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בפלטפורמה, באתר האינטרנט ובמסמכי החברה, לרבות, ללא הגבלה, כל שירותים, תוכן, חומרים, תוכנה, ידע, קבצי נתונים, תיעוד, קוד, SDK, API, עיצוב, טקסט, מדיה, מתודולוגיות, יצירות אמנות, שמות, סמלי לוגו, סימני מסחר וסימני שירות (למעט נתוני לקוח), וכל טכנולוגיה קשורה או בסיסית וכל עדכונים, גרסאות חדשות, שינויים, שיפורים, פיתוחים או נגזרות שלהם (למעט פלט שנוצר), הם קניינה הבלעדי של החברה ושל מעניקי הרישיונות שלה.

7.01 נתוני קלט. "נתוני קלט" משמעם ההנחיות או נתוני הלקוח שהלקוח משתף עם הפלטפורמה לצורך יצירת הפלט שנוצר.

7.02 פלט שנוצר (מתוקן). "פלט שנוצר" משמעו התוכנית השיווקית או כל תוצאה של הפלטים שנוצרו על ידי AI92, לרבות תוצאות מחקר אנשי קשר ותוצרי קמפיין.

7.03 בעלות ורישיון לפלט שנוצר (מתוקן). בכפוף לבעלות החברה כמתואר לעיל בסעיף 6.01, כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בפלט שנוצר יישארו בידי החברה. החברה מעניקה בזאת ללקוח רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, בתשלום מלא, קבוע, ובלתי ניתן לרישוי משנה (למעט ללקוחות הקצה שלו) להשתמש, לשכפל, לשנות, להציג ולבצע את הפלט שנוצר אך ורק בקשר לפעולות העסקיות הפנימיות של הלקוח. הלקוח מאשר ומסכים כי בשל אופי למידת המכונה והבינה המלאכותית, הפלט שנוצר עשוי שלא להיות ייחודי ומשתמשים אחרים בפלטפורמה עשויים לקבל פלט זהה או דומה, והחברה אינה מספקת כל מצג או אחריות לגבי מקוריות או אי-הפרה של זכויות כאלה. למען הסר ספק, נתוני הקלט של הפלטפורמה מעובדים על ידי קבלני המשנה של AI הנקובים במדיניות הפרטיות תחת תנאים חוזיים האוסרים על קבלני משנה אלה להשתמש בנתוני קלט לאימון מודלי הבסיס הכלליים שלהם.

הלקוח ומשתמשיו אינם רשאים, ואינם רשאים לאפשר או לסייע לאחרים, ל:

(i) להשתמש בפלטפורמה, באתר האינטרנט, בפלט שנוצר או במסמכי החברה או בניגוד ל-RUP, כפי שיתוקן על ידי החברה מעת לעת;

(ii) למעט כפי שנקבע בסעיפים (הכותרת 'פלט שנוצר ונתוני קלט'), להעתיק, לשנות, לשנות, לתרגם, לחקות, ליצור יצירות נגזרות המבוססות על, או לשכפל את הפלטפורמה, אתר האינטרנט ומסמכי החברה;

(iii) למעט כפי שנקבע בסעיף שכותרתו ("פלט שנוצר ונתוני קלט"), למסור, לפרסם, למכור, להפיץ, להמחות, למשכן או להעביר (בכל אמצעי), להציג, לתת רישיון משנה, להשכיר, לחכור או לשתף בדרך אחרת את הזכויות המוענקות במסגרת תנאים אלה לצד שלישי כלשהו, או להשתמש בפלטפורמה בכל הסדר של לשכת שירות;

(iv) לבצע הנדסה הפוכה, הידור לאחור, פענוח, תיקון או פירוק של הפלטפורמה, או כל חלק ממנה, או לחלץ קוד מקור מקוד האובייקט של הפלטפורמה;

(v) לגשת או להשתמש בפלטפורמה, בפלט שנוצר ובמסמכי החברה על מנת לבנות, לאמן או לשפר מוצר או שירות מתחרה;

(vi) להשתמש בפלטפורמה למטרות השוואת ביצועים ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה;

(vii) לעקוף כל אמצעי שהחברה עשויה להשתמש בו כדי למנוע או להגביל גישה לפלטפורמה או לאתר האינטרנט, לרבות יצירת חשבונות חינם מרובים, ו/או לנקוט בכל פעולה שמטרתה לעקוף או להשבית את פעולתו של כל תכונת אבטחה או אמצעי אבטחה של הפלטפורמה ואתר האינטרנט;

(viii) לגשת לפלטפורמה או למערכות או לסביבת החברה בכל אמצעי אחר מלבד דרך הממשק המסופק על ידי החברה, או באמצעות אמצעים אוטומטיים, לרבות על ידי זחילה, גירוד, שמירה במטמון או בדרך אחרת;

(ix) להשתמש בפלטפורמה, באתר האינטרנט או במסמכי החברה בכל אופן המפר, מנצל לרעה או מפר זכויות של מישהו או באופן שאינו

(י) לנקוט בכל פעולה המטילה או העלולה להטיל עומס בלתי סביר או גדול באופן בלתי פרופורציונלי על התשתית של החברה (או של שירות צד שלישי של החברה);

(יא) להפריע או לנסות להפריע לשלמות או לתפקוד התקין של הפלטפורמה, לרבות, ללא הגבלה, העלאת קוד או תוכן זדוני או הטלת עומס כבד במכוון על הפלטפורמה;

(יב) להסיר, להשחית, לטשטש או לשנות הודעות זיהוי, ייחוס או זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קנייניות אחרות של החברה או של צד שלישי כלשהו, המוצמדות לפלטפורמה או המסופקות כחלק ממנה;

(יג) להשתמש בפלטפורמה, באתר האינטרנט או בפלט מיוצר כדי לשלוח הודעות בלתי רצויות או בלתי מורשות;

(יד) להשתמש בפלטפורמה או בפלט מיוצר בקשר עם סביבות בסיכון גבוה, מסוכנות, הדורשות ביצועים בטוחים מכשל (fail-safe) או רכיב בטיחות אחר, לרבות, ללא הגבלה (א) תעופה, (ב) כלי רכב, (ג) ציוד ימי, (ד) מערכות רכבת, (ה) כלי רכב ממונעים, (ו) אבטחה, (ז) תשתיות קריטיות, (ח) שירותי בריאות, (ט) מתקנים גרעיניים, (י) מערכות נשק, או כל יישום אחר שבו כשל של הפלטפורמה או הפלט המיוצר עלול להוביל לנזק חמור לגוף, לרכוש של אדם או לנזק כספי או כלכלי חמור; או

(טו) להשתמש בפלטפורמה ובתוכן מיוצר כדי לספק שירות או מוצר כלשהו הדורש רישיון או היתר (כגון מתן ייעוץ משפטי או רפואי), ללא רישיון, היתר או פטור תקף כאמור.

8.17 כתבי ויתור על פלט AI. יכולות מסוימות של שירותי ה-API משתמשות במודלים של למידת מכונה כדי ליצור טקסט, תוכן, המלצות או אותות (ביחד, פלט AI). פלט AI עשוי להיות לא מדויק, לא שלם, מוטה או לא מתאים לכל מטרה מסוימת. אתה אחראי באופן בלעדי לבדיקת פלט AI לפני הסתמכות עליו, הפצתו או שימוש בו כבסיס לכל החלטה, כולל כל החלטה המשפיעה על צד שלישי. AI92 אינה נותנת אחריות לכך שפלט AI מדויק, עדכני, שלם או מתאים לכל מטרה מסוימת.

5.A.01 סביבת הבדיקה (sandbox). AI92 מספקת סביבת sandbox נפרדת, הנגישה עם מפתחות API של סביבת הבדיקה (קידומת ai92_test_) באותו מארח API; תגובות סביבת הבדיקה מסומנות בכותרת התגובה x-ai92-sandbox. סביבת הבדיקה מיועדת לפיתוח, בדיקה ואימות אינטגרציה.

5.A.02 מה ארגז החול עושה ולא עושה. סביבת ארגז החול (א) מחזירה תגובות קבועות ולא ייצוריות; (ב) אינה קוראת לספקי צד שלישי ואינה יוצרת תופעות לוואי בעולם האמיתי (לא נשלחות הודעות דוא"ל, לא מתבצעים עדכונים של פרופיל עסקי ב-Google, לא מתבצעים חיובים של Stripe); (ג) אינה צורכת נקודות זכות; (ד) אינה כפופה לרמות השירות בסעיף 5.B; ו-(ה) עשויה להשתנות, להיות מוגבלת, מושעית או מוסרת על ידי AI92 בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

5.A.03 אין הסתמכות. תגובות ארגז חול הן מתקנים דטרמיניסטיים ואסור להסתמך עליהן לצורך קבלת החלטות ייצור. AI92 מתנערת מכל אחריות לנזקים הנובעים מהסתמכותך על נתוני ארגז חול כאילו היו נתוני ייצור.

5.A.04 מפתח ההדגמה. מפתח ה-API המשותף להדגמה עם הקידומת 'ai92_test_demo_' המוטבע במגרש המשחקים של התיעוד של AI92 אינו ניתן להעברה ועשוי להתבטל או להסתובב על ידי AI92 בכל עת.

5.ב.01 התחייבות לזמן פעולה תקין. AI92 מתחייבת שנקודות הקצה של הייצור של שירותי ה-API (אלה הפועלות בכתובת api.ai92.ai) ישיגו לא פחות מתשעים ותשעה נקודה חמש אחוזים (99.5%) זמן פעולה תקין חודשי, הנמדד כאחוז מחלונות הדקה בחודש הקלנדרי הרלוונטי שבמהלכם נקודת הבדיקה הציבורית של תקינות השירות מחזירה תגובת 2xx. סביבת ארגז החול, אתר התיעוד וכל יכולות בטא או תצוגה מקדימה אינם כפופים להתחייבות זו.

5.ב.02 זיכויי שירות. אם זמן הפעולה התקין החודשי יורד מתחת להתחייבות בסעיף 5.ב.01, אתה זכאי לזיכוי שירות שיחול על מחזור החיוב הבא שלך, המחושב באופן הבא:

5.ב.03 תרופה בלעדית. זיכויי השירות בסעיף 5.ב.02 הם התרופה היחידה והבלעדית שלך לכל כשל של AI92 לעמוד בהתחייבות לזמן פעולה תקין. ל-AI92 אין התחייבות להחזר כספי, אין אחריות לנזקים תוצאתיים או עקיפים הנובעים מזמן השבתה, ואין התחייבות להאריך תקופת מנוי כלשהי.

5.ב.04 החרגות. ההתחייבות לזמן פעולה תקין אינה חלה על זמן השבתה הנגרם כתוצאה מ-(א) תחזוקה מתוכננת שעליה הוכרז לפחות שבעים ושתיים (72) שעות מראש באמצעות status.ai92.ai; (ב) אירועי כוח עליון; (ג) כשלים של ספקי צד שלישי שאינם בשליטה סבירה של AI92; (ד) פעולות שלך, של משתמשי הקצה שלך או של אחרים המשתמשים באישורים שהונפקו לך; (ה) התקפות מניעת שירות או תעבורה זדונית אחרת; או (ו) ציות להוראות מחייבות מרשויות ממשלתיות או שיפוטיות.

5.ב.05 דיווח סטטוס. AI92 מפרסמת סטטוס שירות בכתובת status.ai92.ai. דף סטטוס זה הוא התיעוד הסמכותי של תקריות לצורך חישוב זמן פעולה תקין חודשי.

5.ב.06 תהליך תביעת זיכוי. כדי לתבוע זיכוי שירות, עליך להגיש תביעה בכתב לכתובת [email protected] בתוך שלושים (30) יום מסוף החודש המושפע. תביעות מאוחרות מוותרות.

9.01 מידע אנונימי. החברה רשאית לאסוף, לנטר ולהשתמש באופן חופשי במידע אנונימי (כהגדרתו להלן), בין היתר כדי לספק, לפתח, לתחזק, לשפר, להדגים ולשווק את הפלטפורמה, האתר ומוצרים ושירותים אחרים. "מידע אנונימי" משמעו מידע אודות השימוש בפלטפורמה שאינו מאפשר זיהוי של אדם פרטי, כגון נתונים מצטברים, מטא-דאטה ומידע אנליטי.

9.02 משוב. הלקוח רשאי להודיע לחברה על כל שגיאות תכנון או תפקודיות, חריגות ובעיות הקשורות לפלטפורמה שהתגלו או הובאו לידיעתו על ידי המשתמשים שלו, ורשאי לספק לחברה הצעות, הערות או כל משוב אחר בנוגע לפלטפורמה ("המשוב"). החברה רשאית להשתמש במשוב לפי שיקול דעתה הבלעדי ולכל מטרה, והלקוח מקנה בזאת לחברה את כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים ברחבי העולם במשוב ובכל זכויות קניין רוחני הקשורות אליו. במקרה שבו הקנייה האמורה אסורה על פי חוק, הלקוח מעניק בזאת לחברה רישיון בלעדי, ניתן להעברה, עולמי, ללא תמלוגים, בתשלום מלא (כולל הזכות להעניק רישיון משנה) להשתמש ולנצל את כל המשוב כפי שנקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי. הלקוח מבין ומסכים, עם זאת, כי החברה אינה מחויבת להשתמש, להציג, לשכפל או להפיץ רעיונות, ידע, מושגים או טכניקות הכלולים במשוב, וללקוח אין זכות לכפות שימוש, הצגה, שכפול או הפצה כאלה. במידה שסופק, משוב אינו נחשב לנתוני לקוח או מידע סודי.

10.01 פרטיות. הלקוח מאשר ומסכים כי השימוש באתר ובפלטפורמה על ידי הלקוח ומשתמשיו כפוף למדיניות הפרטיות של החברה כפי שתתוקן מעת לעת. אם החברה תעבד נתונים אישיים (כהגדרתם בחוק החל), במידה הנדרשת על פי חוק או בהסכמה בין הלקוח לחברה, הצדדים יחתמו על הסכם עיבוד נתונים (DPA) בנוגע לנתונים אישיים אלה, אשר יחול.

10.02 הפרת זכויות יוצרים. אם אתה סבור כי זכויות היוצרים שלך או זכויות קניין רוחני אחרות מופרות על ידי משתמש בפלטפורמה, אנא ספק הודעה בכתב לסוכן שלנו לצורך הודעות על תביעות הפרה: דוא"ל: [email protected]. ההודעה חייבת לכלול מידע מספק שיאפשר לנו לאתר ולאמת את קיומה של ההפרה הנטענת וליצור עמך קשר (כולל כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון וכתובת דוא"ל); לכלול הצהרה כי אתה מאמין בתום לב שהשימוש השנוי במחלוקת אינו מורשה; לכלול הצהרה כי המידע בהודעה מדויק; ולכלול הצהרה, תחת עונש שבועת שקר, כי אתה מורשה לפעול בשם בעל זכויות היוצרים או זכויות הקניין הרוחני האחרות. אלא אם ההודעה נוגעת להפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, הסוכן לא יוכל לטפל בדאגה המפורטת.

11.01 מוצרים ושירותים של צד שלישי. הפלטפורמה, האתר וכל פלט שנוצר עשויים להשתלב עם, ולהכיל או לקשר לתוכנות, מוצרים, רכיבי "קוד פתוח" או "תוכנה חופשית" או שירותים אחרים של צד שלישי, ועשויים לאפשר ללקוח ולמשתמשיו לגשת, להשתמש ולרכוש תוכנות, רכיבים, קוד מקור, שירותים ומוצרים מסוימים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, לרבות באמצעות API או SDK ("שירותי צד שלישי"). הלקוח מאשר ומסכים כי ללא קשר לאופן שבו שירותי צד שלישי כאלה עשויים להיות מוצגים או מוצעים ללקוח או למשתמשיו, כל שירות צד שלישי כזה יהיה כפוף לרישיונות, למדיניות ולתנאים וההגבלות שלו ("תנאי צד שלישי") והחברה אינה תומכת בשירותי צד שלישי כאלה, וגם לא תהיה אחראית או חייבת בכל דרך שהיא ביחס לשירותי צד שלישי כאלה (לרבות מודלי AI) או תנאי צד שלישי, כפי שיתוקנו או יוחלפו מעת לעת. הכללת שירות או אתר של צד שלישי על ידי החברה או קישור אליהם אינה מרמזת, מציעה או מהווה בשום אופן חסות, תמיכה או אישור כלשהם על ידי החברה, או על ידי ספק שירות צד שלישי כזה של החברה, וגם לא כל זיקה ביניהם. החברה רשאית להחליף שירותי צד שלישי לפי שיקול דעתה.

11.02 שירותי AI יוצר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הפלטפורמה מאפשרת קבלת שירותים המופעלים על ידי בינה מלאכותית יוצרת ומודלי שפה גדולים של צד שלישי ("שירותי AI"). הלקוח מאשר כי שירותי ה-AI ותנאי צד שלישי שלהם נמצאים מחוץ לשליטת החברה, אך פעולתם עשויה להשפיע על השימוש, האיכות והאמינות של הפלטפורמה והפלט שנוצר. מבלי להגביל את האמור לעיל, הלקוח מבין כי התשובות המסופקות על ידי שירותי AI עשויות להכיל שגיאות והשמטות או "להזות". באחריותו הבלעדית של הלקוח לוודא את הדיוק והרלוונטיות של כל אחת מהתשובות של שירותי ה-AI.

11.B.01 היקף סעיף זה. סעיף זה חל על כל פונקציונליות הדורשת מהלקוח לחבר חשבון פלטפורמת מדיה חברתית, שיתוף תוכן או פרסום של צד שלישי (שכל אחד מהם הוא 'פלטפורמה מחוברת') לפלטפורמה באמצעות OAuth או מנגנון הרשאה דומה. פלטפורמות מחוברות כוללות כיום, ללא הגבלה, Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, Google Ads ו-Google Business Profile.

11.B.02 הענקת הרשאה. על ידי הפעלת זרימת OAuth והשלמת מסך ההסכמה עבור פלטפורמה מחוברת, הלקוח מאשר לחברה לגשת, לקרוא, לכתוב, לפרסם, לתזמן, למחוק ולנתח תוכן ומטא-דאטה מטעם הלקוח באותה פלטפורמה מחוברת, אך ורק במסגרת ההיקפים המוצגים ללקוח במסך ההסכמה. הלקוח מתחייב כי יש לו סמכות מלאה על כל חשבון פלטפורמה מחוברת שהוא מחבר, לרבות סמכות שהוענקה על ידי בעל החשבון אם בעל החשבון הוא ישות שאינה הלקוח (לדוגמה, כאשר הלקוח הוא סוכנות הפועלת מטעם בעל דף חברה).

11.B.03 חובות הלקוח. הלקוח יחויב (i) לציית בכל עת לתנאי השירות, למדיניות המפתחים, להנחיות הקהילה ולמדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה מחוברת, (ii) להימנע משימוש בפלטפורמה כדי לעקוף כל מגבלת קצב, הגבלת היקף או אמצעי אכיפה שהוטלו על ידי פלטפורמה מחוברת, (iii) להסיר או לתקן באופן מיידי כל תוכן שפלטפורמה מחוברת מודיעה ל-AI92 כי הוא מפר את מדיניותה, ו-(iv) לשמור על מדיניות פרטיות עדכנית, מדויקת ונגישה לציבור המכסה את עיבוד הנתונים של הלקוח עצמו שהלקוח אוסף או מפרסם באמצעות הפלטפורמה.

11.B.04 ציות לפלטפורמה משולב בהפניה. מבלי לגרוע מסעיף 11.B.03, על ידי שימוש בפונקציונליות הפלטפורמה המחוברת, הלקוח מסכים במפורש כי (א) תנאי פלטפורמת Meta, מדיניות המפתחים של Meta, מדיניות תוכן ממותג של Instagram ומדיניות משלימה של Threads חלים על כל פעילות הכרוכה בנכסי Meta; (ב) מדיניות נתוני משתמש של שירותי Google API (כולל דרישות שימוש מוגבל) ותנאי השירות של שירותי YouTube API חלים על כל פעילות הכרוכה ב-YouTube וב-Google Ads; (ג) תנאי השימוש של LinkedIn API ומדיניות הקהילה המקצועית של LinkedIn חלים על כל פעילות הכרוכה ב-LinkedIn; (ד) תנאי המפתחים והפרטיות הרלוונטיים של TikTok, Pinterest, Snapchat ו-Reddit חלים על כל פעילות הכרוכה בפלטפורמות אלו.

11.B.05 ביטול וטיפול באסימונים. הלקוח רשאי לבטל את גישת החברה לכל פלטפורמה מחוברת בכל עת על ידי (i) ניתוק הפלטפורמה המחוברת מתוך הפלטפורמה (הגדרות ← חשבונות מחוברים), או (ii) ביטול גישה מתוך דף ניהול היישומים של הפלטפורמה המחוברת עצמה. עם הביטול, החברה תבטל את אסימון ה-OAuth המתאים תוך עשרים וארבע (24) שעות ותמחק אסימונים, אסימוני רענון וכל הנתונים שנשמרו במטמון שהתקבלו מאותה פלטפורמה מחוברת תוך שלושים (30) ימים, בכפוף רק לשמירה הנדרשת על פי החוק החל. ביטול פלטפורמה מחוברת אינו משפיע על נתונים שכבר פורסמו באותה פלטפורמה מחוברת לפני הביטול.

11.B.06 בקשות למחיקת נתונים. הלקוח רשאי לבקש מחיקה של כל הנתונים שהחברה קיבלה מפלטפורמה מחוברת ספציפית על ידי שליחת דוא"ל לכתובת [email protected] מכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון הלקוח. החברה תטפל בבקשה תוך שלושים (30) ימים ותספק ללקוח אישור לאחר השלמת המחיקה. עבור פלטפורמות המנוהלות על ידי Meta, הלקוח רשאי להשתמש בנוסף בתהליך בקשת מחיקת נתוני אפליקציית Meta הזמין על ידי Meta, אשר יכובד על ידי החברה כבקשת מחיקה תקפה לפי סעיף זה.

11.B.07 הצהרת ויתור אחריות עבור פלטפורמות מחוברות. כל פלטפורמה מחוברת נמצאת בבעלות ומופעלת באופן עצמאי על ידי צד שלישי. הזמינות, ההמשכיות, התמחור, סט התכונות והמדיניות של כל פלטפורמה מחוברת נשלטים על ידי הצד השלישי ועשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, דבר שעשוי להשפיע על הפונקציונליות של תכונות התלויות באותה פלטפורמה מחוברת. החברה תעשה מאמצים סבירים להתאים את הפלטפורמה לשינויים כאלה אך לא תהיה אחראית לכל השעיה, ירידה באיכות או אובדן נתונים הנגרמים כתוצאה משינוי בפלטפורמה מחוברת, כתוצאה מהשעיה או סיום חשבון הלקוח על ידי אותה פלטפורמה מחוברת, או כתוצאה מדחייה או הסרה של תוכן הלקוח על ידי אותה פלטפורמה מחוברת.

11.B.08 שימוש מוגבל בנתוני YouTube. בנוסף לאמור לעיל, השימוש וההעברה של החברה לכל אפליקציה אחרת של מידע שהתקבל משירותי YouTube API יצייתו למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל. באופן ספציפי: (א) החברה לא תאפשר לבני אדם לקרוא נתוני משתמש של YouTube אלא אם החברה קיבלה את הסכמת המשתמש המפורשת לצפייה בהודעות ספציפיות, הנתונים אנונימיים ומצטברים, או שהגישה נחוצה למטרות אבטחה או כדי לציית לחוק החל; (ב) החברה לא תשתמש בנתוני YouTube כדי להציג מודעות, לרבות ריטרגטינג, פרסום מותאם אישית או מבוסס עניין; (ג) החברה לא תעביר נתוני YouTube לצדדים שלישיים אלא אם כן הדבר נחוץ כדי לספק או לשפר תכונות הפונות למשתמש הבולטות בממשק המשתמש של היישום המבקש, כדי לציית לחוק החל, או כחלק ממיזוג, רכישה או מכירת נכסים, ובכל מקרה עם הודעה למשתמשים.

11.ב.09 אינטגרציות פרסום – התחייבויות נוספות ספציפיות. כאשר הלקוח משתמש בפלטפורמה לניהול קמפייני פרסום בתשלום בפלטפורמה מחוברת (כולל Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Snap Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads), הלקוח אחראי בלעדית ל-(i) תוכן וחוקיות המודעות, (ii) עמידה במדיניות הפרסום של הפלטפורמה המחוברת, (iii) כל עמלות הנגבות על ידי הפלטפורמה המחוברת, ו-(iv) כל המסים והניכויים החלים על הוצאות הפרסום. החברה מספקת כלי עבודה ואוטומציה אך אינה בודקת תוכן מודעות ואינה אחראית להפרות מדיניות פרסום.

11.B.10 Google Business Profile. כאשר הלקוח מחבר Google Business Profile, הלקוח מסמיך במפורש את החברה (א) ליצור, לערוך ולמחוק תגובות לביקורות על העסק של הלקוח בשם הלקוח, באופן אוטומטי וללא אישור נוסף לכל תגובה, כל עוד החיבור נשאר פעיל; (ב) לפרסם, לתזמן, לעדכן ולמחוק פוסטים, הצעות ותוכן דומה בפרופיל העסקי של הלקוח, ובלבד שתוכן המכיל תמונות יפורסם רק לאחר שהלקוח יאשר אותו בפלטפורמה; וכן (ג) לקרוא נתוני פרופיל, פוסטים, מדיה, ביקורות וביצועים. קבלת סעיף זה על ידי הלקוח בעת החיבור מתועדת, ותעודת הסכמה המציינת את התאריך, השעה, החשבון וגרסת הטקסט שאושרה נוצרת ומאוחסנת בחשבון הלקוח, שם היא נשארת זמינה להורדה. הרשאה זו מהווה את ההסכמה המפורשת והספציפית הנזכרת במדיניות הצד השלישי של Google Business Profile. הלקוח שומר על הבעלות על הפרופיל העסקי שלו בכל עת ורשאי לבטל הרשאה זו כמפורט בסעיף 11.B.05. החברה פועלת כצד שלישי תחת הגילוי של גוגל "Working with a third party" (עבודה עם צד שלישי), הזמין בכתובת https://support.google.com/business/answer/7163406.

12.01 עמלות. בתמורה למנוי, לזכויות הלקוח ולחובות החברה על פי הסכם זה, הלקוח ישלם לחברה את העמלות החלות בהתבסס על התוכנית שנבחרה ("העמלות"). אלא אם צוין במפורש אחרת, העמלות נקובות בדולרים אמריקאים. הלקוח מאשר בזאת לחברה, במישרין או באמצעות שירותי עיבוד התשלומים של החברה או משווק או שוק רלוונטי, לחייב את העמלות באמצעות שיטת התשלום שנבחרה על ידי הלקוח, עבור כל תקופת חידוש. העמלות אינן ניתנות לביטול ואינן ניתנות להחזר. למען הסר ספק, תנאים אלה אינם גוברים על כל חוקים מקומיים מחייבים הנוגעים לזכויות הביטול של הלקוח.

12.02 תנאי תשלום. בכפוף לכל הוראות תשלום לפי שימוש או לכל הוראה סותרת בטופס הזמנה, העמלות המפורטות בכל טופס הזמנה הן סופיות. אלא אם נקבע אחרת בטופס ההזמנה, העמלות ישולמו באופן שנתי או חודשי (כפי שנקבע בטופס ההזמנה), מראש, עם קבלת חשבונית באמצעות חיוב אמצעי התשלום המאושר של הלקוח בתחילת כל תקופת מנוי. תשלומים באיחור עשויים לשאת ריבית דריבית, החל מתאריך התשלום ועד לתשלום מלא, בשיעור השווה לנמוך מבין: (i) 1.5% לחודש, או (ii) השיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק. האמור לעיל לא יגרע מכל זכות או סעד אחרים שהחברה עשויה להיות זכאית להם. הלקוח יהיה אחראי לכל ההוצאות הסבירות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שייגרמו לחברה בגביית כל תשלום.

12.06 רכישות אשראי. לקוחות המשתמשים בשירותי ה-API עשויים לרכוש יתרת אשראי בעסקאות חד-פעמיות או לקבל יתרת אשראי באמצעות שכבת מנוי היברידית כפי שמפורט במחירון האשראי בכתובת ai92.ai/api-pricing. יתרת אשראי כפופה לסעיף 14.א (יתרת אשראי, חוסר פעילות ומצב קריאה בלבד).

12.07 החזרים עבור רכישות אשראי. קרדיטים שרכשת ולא צרכת בדרך כלל אינם ניתנים להחזרה במזומן. עם זאת, AI92 תשקול בקשות להחזר עבור קרדיטים שלא נוצלו בכתב, שנעשו בתוך שלושים (30) יום מרגע הרכישה, על בסיס כל מקרה לגופו; ההחלטה של AI92 היא סופית. קרדיטים שכבר צרכת אינם ניתנים להחזרה: השירות בוצע והאשראי שולם. החזרים, במידה שאושרו, מונפקים באמצעות מעבד התשלומים המקורי.

12.08 תקופת צינון של האיחוד האירופי. אם אתה צרכן (לא לקוח עסקי) וכתובת החיוב שלך נמצאת באיחוד האירופי, יש לך את הזכות לפי הוראה 2011/83/EU לבטל רכישת אשראי בתוך ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים מיום הרכישה, מבלי לתת סיבה כלשהי. AI92 תחזיר את הסכום המלא ששולם עבור כל יתרת אשראי שטרם נוצלה. קרדיטים שנצרכו בעת המשיכה אינם ניתנים להחזרה במידה שהם משקפים שירות שכבר בוצע. מימוש משיכה מתבצע על ידי שליחת הצהרה ברורה לכתובת [email protected].

14.א.01 רכישה. אתה רשאי לרכוש יתרת אשראי בערכים ובמחירים המתוארים במחירון האשראי המתפרסם בכתובת ai92.ai/api-pricing. אתה עשוי גם לקבל יתרת אשראי באמצעות שכבת מנוי היברידית או מענק קידום מכירות. כל רכישה היא עסקה נפרדת. התשלום מעובד על ידי מעבד התשלומים המורשה של AI92 (כיום Stripe, Inc.); AI92 אינה מקבלת ישירות נתוני כרטיס תשלום.

14.א.02 קרדיטים לעולם לא פוקעים מתאריך הרכישה. יתרת אשראי שאתה רוכש אינה פוקעת עקב חלוף הזמן בלבד. אתה רשאי לצרוך קרדיטים בכל עת במהלך תקופת החשבון שלך, בכפוף לסעיף 14.א זה ולתנאים האחרים של תנאים אלה בלבד.

14.א.03 הגדרת חוסר פעילות. חשבונך לא פעיל אם, במשך עשרים וארבעה (24) חודשים רצופים, שני התנאים הבאים מתקיימים לגבי חשבון זה: (i) לא בוצעו בקשות API מכל אישור המשויך לחשבון; ו-(ii) לא בוצעו רכישות קרדיטים בחשבון. כניסה ללוח המחוונים של הלקוח בלבד אינה נחשבת לפעילות לצורך סעיף 14.א זה – חייבת להיות בקשת API או רכישת קרדיטים.

14.א.04 הודעה מוקדמת על חוסר פעילות. לא פחות משלושים (30) ימים קלנדריים לפני שהחשבון שלך יהפוך ללא פעיל לפי סעיף 14.א.03, AI92 תשלח לך הודעה בכתב לכתובת הדוא"ל המופיעה ברשומה (הודעת אזהרה על חוסר פעילות). הודעת האזהרה על חוסר פעילות תכלול (א) זיהוי התאריך שבו יושג חוסר פעילות; (ב) תיאור המשמעות של מצב קריאה בלבד; (ג) תיאור אופן ההפעלה מחדש; ו-(ד) סיכום ברור של כל השלכה על יתרת האשראי.

14.א.05 מצב קריאה בלבד. כאשר החשבון שלך הופך ללא פעיל לפי סעיף 14.א.03, AI92 תעביר את החשבון למצב קריאה בלבד. במצב קריאה בלבד: (א) אתה שומר לעצמך את הזכות לגשת ללוח המחוונים של הלקוח, להציג את היסטוריית החשבון שלך, לייצא את היסטוריית החשבון שלך בפורמט קריא למכונה ולהפעיל מחדש את החשבון; (ב) אתה שומר לעצמך את הבעלות על כל יתרת אשראי הרשומה בפנקס החשבונות של AI92 נכון לתאריך הכניסה למצב קריאה בלבד; (ג) אינך יכול להנפיק בקשות API חדשות, מענקי אסימוני OAuth חדשים מושעים, רכישות אשראי חדשות מושעות ומסירות webhook חדשות אינן נוצרות; (ד) AI92 לא תחייב כל תשלום עבור תחזוקת החשבון במצב קריאה בלבד או עבור הפעלתו מחדש.

14.א.06 הפעלה מחדש. אתה רשאי להפעיל מחדש חשבון במצב קריאה בלבד בכל עת, ללא קנס, על ידי (א) כניסה ללוח המחוונים של הלקוח שלך והשלמת זרימת ההפעלה מחדש הקצרה המוצגת בכניסה הראשונה, שתדרוש לחיצה אחת בקירוב ועשויה לכלול אימות של כתובת הדוא"ל שלך; או (ב) יצירת קשר עם תמיכת AI92 בכתובת [email protected]. עם ההפעלה מחדש, יתרת האשראי שלך נכון לכניסה למצב קריאה בלבד משוחזרת במלואה וזמינה לצריכה. AI92 לא תחייב דמי הפעלה מחדש.

14.א.07 הכרה בהכנסות מאשראי שלא נפדה. אתה מאשר כי, לאחר שהחשבון שלך נכנס למצב קריאה בלבד, AI92 עשויה להכיר בערך של יתרת אשראי שלא נפדתה כהכנסה בהתאם לתקני החשבונאות הרלוונטיים (עקרונות החשבונאות המקובלים בארה"ב, או, עבור השותפים הבינלאומיים של AI92, לפי העניין, תקן דיווח כספי בינלאומי 15). הכרה זו אינה מבטלת את זכותך להפעיל מחדש את החשבון ולשחזר את היתרה לפי סעיף 14.א.06.

14.א.08 סיום על ידי AI92. AI92 רשאית, לפי בחירתה, לסגור חשבון שהיה במצב קריאה בלבד במשך יותר משלושים ושישה (36) חודשים רצופים לאחר חוסר פעילות (כחמש שנים מאירוע הפעילות האחרון) על ידי מתן הודעה בכתב נוספת של תשעים (90) יום והצעת לך את ההזדמנות להפעיל מחדש במהלך חלון זה. אם לא תפעיל מחדש, החשבון ייסגר וכל יתרת אשראי שלא נפדתה תטופל בהתאם לסעיף 14.א.07.

13.01 מס הכנסה של החברה. העמלות אינן כוללות כל מיסים, היטלים או מכסים, למעט מס הכנסה המוטל על החברה.

13.02 אחריות מס של הלקוח וכתב ויתור שיפוטי. KOLOXO WEST AFRICA LTD. מאוגדת ברפובליקה הפדרלית של ניגריה (כתובת רשומה: 58–60 Medife House, Broad Street, Central Business District, Marina, Lagos State) ומפעילה את פלטפורמת AI92 ממשרדה ב-Plot 274 Ajose Adeogun Street, Victoria Island, Lagos 101241, Nigeria. לפיכך, החברה כפופה למס חברות בתחום השיפוט שלה. הלקוח מאשר כי העמלות אינן כוללות כל מיסי מכירה, מס ערך מוסף (VAT), מיסי סחורות ושירותים (GST), מיסי שימוש, מיסי בלו, מכסים, תעריפים או עמלות ממשלתיות אחרות, הערכות או מיסים מכל סוג (יחד, "מיסי עסקה") המוטלים על הלקוח או על העסקה.

13.02.1 אחריות למיסי עסקה. הלקוח אחראי באופן בלעדי לתשלום כל מיסי העסקה המוטלים על השימוש של הלקוח בפלטפורמה.

13.02.2 גבייה על ידי החברה. החברה תגבה מיסי עסקה בנוסף לעמלות רק אם ובמידה שהחברה נדרשת לכך על פי חוקי המס של תחום השיפוט של הלקוח.

13.02.3 זיקה גיאוגרפית. על אף האופי המבוזר של ארכיטקטורת AI92, Koloxo West Africa Ltd טוענת כי, לצורך מיסי עסקה זרים, היא אינה מפעילה מוסד קבע (PE) בתחום השיפוט של הלקוח, אלא אם כן חוק מקומי מחייב קביעה כזו.

14.01 תקופת מנוי. הפלטפורמה ניתנת על בסיס מנוי עבור התוכנית שנבחרה על ידי הצרכן ("המנוי" ו"תקופת המנוי").

14.02 חידוש אוטומטי. בכפוף לכל הוראה מפורשת אחרת בטופס ההזמנה (אשר תגבר על סעיף חידוש אוטומטי זה), המנוי של הלקוח יתחדש אוטומטית, ואמצעי התשלום של הלקוח יחויב עבור חידוש כזה, כברירת מחדל ללא הודעה מוקדמת על החידוש ללקוח (אלא אם הודעה כזו נדרשת על פי דין מקומי מחייב), אלא אם יבוטל על ידי החברה או הלקוח לפחות 30 יום לפני תום תקופתו, לתקופת חידוש השווה בזמנה לתקופת המנוי המקורית (למעט כל תקופת חידוש). כל מנוי יתחדש, כברירת מחדל, אוטומטית לתקופות עוקבות השוות לתקופת המנוי הראשונית (למעט כל תקופות מורחבות/חינמיות), בתעריפים העדכניים של התוכנית הרלוונטית, אלא אם החידוש האוטומטי כובה לפחות שלושים (30) יום לפני תום תקופת המנוי הנוכחית.

14.02.1 חיובים ותזמון. אתה מאשר ל-AI92 (או למעבד התשלומים שלנו) לחייב אוטומטית את העמלות והמסים הרלוונטיים לאמצעי התשלום השמור שלך עבור כל תקופת חידוש. אנו עשויים לנסות לחייב עד שלושה (3) שבועות לפני תחילת תקופת חידוש. אם ניסיון חיוב נכשל, אנו עשויים לנסות שוב, ואנו עשויים להשעות או לבטל את הגישה שלך עד לקבלת התשלום.

14.02.2 שינויי מחיר והודעות. החידוש יהיה במחיר העדכני, בתוספת מיסים רלוונטיים, ולא יכלול כל הנחות היכרות או קידום מכירות מהתקופה הקודמת. עבור מנויים שנתיים, כאשר נדרש על פי חוק או מדיניותנו, אנו נשתדל להודיע לך על חידוש ועל כל שינוי מחיר לפחות שלושים (30) יום לפני החידוש, באמצעות כתובת הדוא"ל של חשבונך.

14.02.3 כיצד לבטל חידוש אוטומטי. באפשרותך לבטל חידוש אוטומטי או לבטל מנוי בכל עת דרך הגדרות חשבונך או על ידי יצירת קשר עם התמיכה.

14.02.4 אין החזרים על חידוש. במידה המרבית המותרת על פי חוק, חיובי חידוש אינם ניתנים לביטול ואינם ניתנים להחזר מרגע תחילת תקופת חידוש, למעט כאמור במפורש בטופס הזמנה או כנדרש על פי דין מקומי מחייב.

14.02.5 אחריותך. אתה האחראי הבלעדי לוודא שהמנויים שלך מתחדשים בהצלחה. החברה לא תישא באחריות לכל הפרעה, אובדן תכונות או נתונים הנובעים מביטול, כשל בחיוב אמצעי התשלום שלך, חידוש אוטומטי מושבת או כשל חידוש אחר.

14.03 סיום או השעיה על ידי החברה. החברה רשאית לסיים או להשעות את השימוש והגישה של הלקוח לפלטפורמה (או לכל חלק ממנה) באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת או אחריות, מכל סיבה שהיא, לרבות המקרים הבאים: (i) החברה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הלקוח או צד שלישי כלשהו משתמש בפלטפורמה באופן שעלול להוות סיכון אבטחתי, עלול לגרום נזק לחברה או לצד שלישי כלשהו, ו/או עלול ליצור חבות כלשהי לחברה או לצד שלישי כלשהו; (ii) אם החברה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הלקוח או צד שלישי כלשהו משתמש בפלטפורמה תוך הפרה של הסעיף (שכותרתו "שימוש מוגבל"); או (iii) אם החברה אינה מסוגלת לחייב את העמלות באמצעות אמצעי התשלום המאושרים של הלקוח או אם תשלום כלשהו נמצא או צפוי להיות בפיגור, לרבות עקב חריגה של הלקוח מכל מגבלות שימוש. הזכויות הנזכרות לעיל הן בנוסף לכל זכויות ותרופות שעשויות להיות זמינות לחברה בהתאם לתנאים אלה או על פי כל דין חל.

14.04 סיום על ידי הלקוח. בכפוף לכל הוראה מפורשת אחרת בטופס ההזמנה (אשר תגבר על סעיף זה) הלקוח רשאי לסיים את מנויו לפלטפורמה על ידי (i) כיבוי חידוש אוטומטי בהגדרות החשבון, או (ii) הגשת בקשת סיום על ידי יצירת קשר עם תמיכת AI92. הסיום ייכנס לתוקף בתום תקופת המנוי הנוכחית ולא יגרע מחובת הלקוח לשלם את העמלות הרלוונטיות עבור תקופת המנוי.

14.05 השפעת הסיום. סיום המנוי לא יפטור את הלקוח מחובתו לשלם עמלות בגין חוב. למעט כאמור במפורש במסמך זה, עם הסיום, כל הרישיונות והזכויות שהוענקו בזאת יפקעו באופן מיידי וכל שימוש על ידי הלקוח או המשתמשים בפלטפורמה יופסק ויפקע באופן מיידי. הלקוח ימחק באופן מיידי ולא ישמור כל עותק של רכיב כלשהו של הפלטפורמה או מסמכי החברה המותקנים או נשמרים במערכות או בסביבת הלקוח.

14.05.1 זכות לקבל נתוני לקוח. אם יתבקש על ידי הלקוח בכתב, ובלבד שהלקוח יוכל לממש זכות זו לא יאוחר מ-15 יום לאחר הסיום, החברה תספק ללקוח את נתוני הלקוח המוחזקים על ידי החברה באותה עת, אם קיימים, בפורמט ובמדיה סטנדרטיים.

14.05.2 שמירת נתונים ואנונימיזציה. החברה רשאית לשמור עותקים של נתוני לקוח, נתוני קלט ופלט שנוצר (לרבות כל תוכן, קוד, טקסט, תמונות או חומרים אחרים שנוצרו, נשמרו, הוצגו או יוצאו בתוך היישום) אשר נוצרים אוטומטית למטרות גיבוי ונתוני לקוח אחרים אשר נדרשים להישמר על ידי החברה בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של החברה, ובלבד שהוראות הסעיף (שכותרתו "סודיות") ימשיכו לחול על נתונים אלה. יתר על כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשמור ולהשתמש בנתוני לקוח המסומנים כ-LTD או נתוני קלט בצורה אנונימית או מצטברת, בהתאם לרישיון שהוענק לפי סעיף 5.03(ד) (אימון ושיפור מודלים). הלקוח מאשר כי לאחר תום תקופת 15 הימים הנזכרת לעיל לאחר סיום תנאים אלה, החברה רשאית למחוק את כל נתוני הלקוח מבלי לשמור כל עותק, למעט כפי שמותר במפורש בסעיף זה.

14.06 שרידות. כל הוראות תנאים אלה אשר מטבען אמורות לשרוד את הסיום, לרבות, ללא הגבלה, הסעיפים שכותרתם (קניין רוחני וזכות שימוש, סודיות, אחריות והתנערות מאחריות, הגבלת אחריות, שיפוי ושונות), יישארו בתוקף מלא לאחר סיומן, מכל סיבה שהיא. סיום תנאים אלה או טופס ההזמנה לא יפטור את הלקוח מכל התחייבות שנוצרה או נצברה לפני סיום כזה או יגביל כל חבות שעשויה להיות ללקוח כלפי החברה.

14.07 תיאום עם מנגנון חוסר הפעילות של שירותי ה-API. עבור לקוחות המשתמשים בשירותי ה-API, מנגנון חוסר הפעילות ומצב קריאה בלבד בסעיף 14.א משלים את סעיף 14 זה. במקרה של סתירה בין הוראות הסיום בסעיף 14 זה לבין הוראות חוסר הפעילות בסעיף 14.א, הוראות חוסר הפעילות שולטות ביחס ליתרת האשראי ולנהלים המתוארים בהן.

16.01 הצהרת ויתור כללית. במידה המרבית המותרת על פי דין חל. הפלטפורמה, האתר, מסמכי החברה, כל מדריכים המסופקים באתר החברה וכל פלט שנוצר מסופקים על בסיס "כמות שהוא" ו"זמין" ו"עם כל הפגמים", וללא אחריות, ערבויות או מצגים מכל סוג שהוא, בין אם מפורשים או משתמעים, סטטוטוריים, של המשפט המקובל או אחרים, בנוגע לפלטפורמה ולשימוש הלקוח, משתמשיו ולקוחות הקצה שלו בה, לרבות, אך לא רק

16.02 מגבלות ביצועים. החברה אינה מתחייבת כי השימוש בפלטפורמה יהיה ללא הפרעות, ללא שגיאות, בזמן, מאובטח, או נקי מפגיעויות, או שיענה על הדרישות או הציפיות הספציפיות של הלקוח, שפגמים יאותרו או יתוקנו, או שהפעולה תהיה נקייה מוירוסים, באגים, תוכנות זדוניות, רכיבים מזיקים, או מגבלות תוכנה.

16.03 הצהרת ויתור אחריות לשירותי AI. החברה מוותרת בנוסף על כל אחריות בקשר לשירותי צד שלישי ושירותי AI. הלקוח מאשר ומסכים בנוסף כי הגישה והשימוש שלו, של משתמשיו ושל לקוחות הקצה שלו בפלטפורמה, בתפוקה שנוצרה, וביכולות ה-AI הבסיסיות המופעלות על ידי GPU, הם באחריותו ובסיכונו הבלעדיים.

16.04 אחריות לשימוש הלקוח. הלקוח יהיה האחראי הבלעדי והמלא לכל הפסדים, נזקים, חבות והוצאות שייגרמו לחברה או לצד שלישי עקב כל שימוש בלתי מורשה בפלטפורמה על ידי הלקוח או בתפוקה שנוצרה על ידי מי ממשתמשיו או צד שלישי מטעם הלקוח.

16.05 שלמות נתונים וגיבוי. הלקוח אחראי באופן בלעדי לנתוני הלקוח, נתוני הקלט ולכל נתון שלקוחות הקצה שלו משתפים עם התפוקה שנוצרה. הלקוח יבצע שמירה וגיבוי באופן קבוע ועצמאי של כל נתוני הלקוח. לחברה לא תהיה כל אחריות לכל אובדן, מחיקה, השמדה, השחתה, שינוי, חשיפה או אי-זמינות של נתוני הלקוח במידה הנובעת או ניתנת לייחוס ללקוח או למשתמשיו.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ולמעט במקרה של הונאה, רשלנות חמורה, התנהגות פסולה במכוון, הפרה או ניצול לרעה של זכויות קניין רוחני של הצד השני, הפרת הלקוח את הסעיף שכותרתו "שימוש מוגבל" או הפרת חובות התשלום של הלקוח: בשום מקרה לא יהיה אף אחד מהצדדים אחראי כלפי הצד השני בגין כל: (I) נזקים מיוחדים, אגביים, עונשיים, תוצאתיים או עקיפים; (II) שגיאה או הפרעה בשימוש, אובדן, אי-דיוק, השחתה או נזק לנתונים (לרבות מידע משתמש קצה, מוניטין, רווחים, הכנסות, עסקים, חסכונות, או הפסד כלכלי טהור; ו/או (III) עלות רכישת מוצרים, שירותים או טכנולוגיה חלופיים; ללא קשר ל-(א) אם צד כזה קיבל הודעה על האפשרות לנזקים כאלה או שנזקים כאלה היו צפויים באופן סביר; או (ב) התיאוריה או הבסיס לאחריות (כגון, אך לא רק, הפרת חוזה או עוולה נזיקית); והאחריות המצטברת והכוללת של כל אחד מהצדדים לכל התביעות הישירות, הנזקים וההפסדים (בין אם בחוזה, בנזיקין או בדרך אחרת), מוגבלת לעמלות ששולמו או שישולמו לחברה על ידי הלקוח עבור המנוי שלו בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע האחרון שהוליד את התביעה.

מבלי לגרוע מזכויות החברה לפי תנאים אלה ולפי הדין החל, הלקוח מסכים בזאת להגן ולשפות את החברה, את שלוחותיה ואת המשווקים, העובדים והסוכנים שלהם, מפני כל אחריות, נזקים ועלויות (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מכל תביעה, דרישה, הליך משפטי או הליך אחר של צד שלישי (i) הנובעים או הטוענים כי נתוני הלקוח, נתוני הקלט או הפלט שנוצר ו/או השימוש בפלטפורמה או בפלט שנוצר על ידי הלקוח, משתמשיו ולקוחות הקצה שלו מפרים זכויות קניין רוחני כלשהן של צד שלישי; (ii) הנובעים או הטוענים כי נתוני הלקוח, נתוני הקלט או השימוש בפלטפורמה מפרים את הדין החל או את זכויות הפרטיות של צד שלישי, או (iii) הנובעים משימוש לרעה בפלטפורמה או בחשבון על ידי הלקוח, המשתמשים או כל צד שלישי; או (iv) שהוא לקוח קצה של הפלט שנוצר כנגד החברה, בקשר לפלט שנוצר.

19.01 בוררות. על אף כל האמור בסעיף זה, אם אתה מתגורר בארה"ב או בכל תחום שיפוט שבו הדברים הבאים אינם אסורים על פי הדין החל, כל מחלוקת, סכסוך או תביעה (יחד, "תביעה") הקשורים בכל דרך שהיא לשירותי ו/או מוצרי החברה, לרבות האתר והפלטפורמה, וכל שימוש או גישה או היעדר גישה אליהם, ייפתרו באמצעות בוררות, לרבות שאלות סף בדבר כשרות התביעה לבוררות. אתה והחברה מסכימים כי כל תביעה תיושב באמצעות בוררות סופית ומחייבת, בשפה האנגלית, שתנוהל על ידי JAMS תחת כללי ונהלי הבוררות המקיפים שלה (להלן: "כללי JAMS") כפי שהם בתוקף באותה עת (כללים אלה נחשבים כמשולבים בהפניה לסעיף זה, וכפי שהם בתוקף במועד תנאים אלה). הבוררות תנוהל על ידי בורר יחיד בהתאם לכללי JAMS. פסק דין על פסק הבוררות עשוי להינתן בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט. כל בוררות לפי תנאים אלה תתקיים על בסיס אישי. בוררויות ייצוגיות ותובענות ייצוגיות אינן מותרות. אתה מבין כי בהסכמתך לתנאים אלה, אתה והחברה מוותרים כל אחד על הזכות למשפט בפני חבר מושבעים או להשתתף בתובענה ייצוגית או בוררות ייצוגית.

19.02 חריגים לבוררות. על אף האמור לעיל, אתה והחברה מסכימים כי סוגי המחלוקות הבאים ייפתרו בבית משפט בעל סמכות שיפוט מתאימה: (i) מחלוקות או תביעות הנמצאות בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות בהתאם למגבלות הסמכות והסכום שעשויות לחול, כל עוד הן מוגשות ומנוהלות כמחלוקת אישית ולא כתובענה ייצוגית, ייצוגית או מאוחדת; (ii) מחלוקות או תביעות שבהן הסעד היחיד המבוקש הוא סעד צווי (לרבות סעד צווי ציבורי); או (iii) מחלוקות קניין רוחני.

19.03 בוררות המונית. אם יוגשו 10 דרישות בוררות או יותר הנוגעות לאותו נושא או לנושא דומה וכוללות סוגיות משפטיות או עובדתיות משותפות, או אם יוגשו 10 דרישות בוררות או יותר על ידי אותו משרד עורכי דין או משרדי עורכי דין הפועלים בתיאום, אזי אתה והחברה מסכימים כי הדבר יהווה בוררות המונית ויתנהל בהתאם לנהלי בוררות המונית של JAMS. אם, מכל סיבה שהיא, JAMS תסרב לנהל את הבוררות ההמונית או שהוראות פסקה זו יימצאו בלתי ניתנות לאכיפה, הבוררויות האישיות ינוהלו על ידי JAMS כבוררויות אישיות בהתאם לתנאים אחרים המפורטים בזאת.

19.04 ויתור על תובענה ייצוגית. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אתה והחברה מסכימים כי כל הליך ליישוב מחלוקת, תביעה או סכסוך יוגש ויתנהל רק במסגרת יכולתו האישית של הצד הנוגע בדבר ולא כחלק מכל תובענה ייצוגית (או תובענה ייצוגית לכאורה), מאוחדת, מרובת תובעים, או תובענה או הליך ייצוגי ("תובענה ייצוגית"). אתה והחברה מסכימים לוותר על הזכות להשתתף כתובע או כחבר קבוצה בכל תובענה ייצוגית. אתה והחברה מוותרים במפורש על כל יכולת לנהל תובענה ייצוגית בכל פורום.

19.05 יציאה מהסכם בוררות. יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך, ולא להיות כפוף, להוראת הבוררות לפי סעיף זה על ידי שליחת דוא"ל לכתובת [email protected] בתוך שלושים (30) יום מהמוקדם מבין מועד הרישום הראשון שלך לשימוש בפלטפורמה או התאריך שבו הסכמת לראשונה לתנאים אלה (להלן: "תקופת הביטול הראשונית") או בתוך שלושים (30) יום ממועד השינויים האחרונים להוראות בוררות אלה (כל אחת, "תקופת ביטול עוקבת"), לפי המאוחר מביניהם.

20.01 כללי. הכותרות המשמשות בתנאים אלה נועדו לנוחות בלבד ובשום מקרה לא ייחשבו בפרשנות תנאים אלה. המדיניות, ההסכמים, ההודעות ומסמכים אחרים המקושרים בזאת, משולבים בזאת על דרך ההפניה.

20.02 תיקונים. החברה רשאית לשנות את התנאים מעת לעת, ושינוי כזה ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר האינטרנט או שיתופו עם הלקוח באמצעות הודעה בתוך הפלטפורמה. הלקוח אחראי לבדוק את אתר האינטרנט והפלטפורמה באופן קבוע עבור שינויים כאלה. על ידי המשך גישה או שימוש בפלטפורמה, הלקוח מסכים להיות כפוף לתנאים המתוקנים. בנוסף, החברה זכאית לשנות את העמלות בכל עת, בכפוף למתן הודעה ללקוח, ובלבד שכל עלייה תיכנס לתוקף רק בתום תקופת המנוי הרלוונטית באותה עת.

20.03 בקרת יצוא. הפלטפורמה עשויה להיות כפופה לבקרות יצוא, חוקים ותקנות אמריקאיים או זרים (להלן: "בקרות היצוא"), והלקוח מסכים ומאשר כי: (i) הלקוח אינו ממוקם או משתמש, מייצא, מייצא מחדש או מייבא את הפלטפורמה (או כל חלק ממנה) אל או לכל אדם, ישות, ארגון, תחום שיפוט או בכל דרך אחרת, תוך הפרה של בקרות היצוא; (ii) הלקוח אחראי באופן בלעדי לעמוד בבקרות היצוא החלות, אשר עשויות להטיל הגבלות, איסורים או דרישות נוספות על השימוש בפלטפורמה.

20.04 אזכור הלקוח. הלקוח מאשר ומסכים כי למשך תקופת המנוי, החברה זכאית להשתמש בשם הלקוח ובלוגו שלו כדי לזהות את הלקוח כלקוח של החברה או כמשתמש בפלטפורמה, באתר האינטרנט של החברה, בחומרי שיווק או בדרך אחרת באמצעות הודעות פומביות. פרסום כל תוכן נוסף הקשור לשימוש הלקוח בפלטפורמה (למעט אזכור בלבד של הלקוח כאמור לעיל), כגון מקרי בוחן, ידרוש את אישורו הכתוב מראש של הלקוח (אשר לא יימנע או יעוכב באופן בלתי סביר).

20.05 כוח עליון. לא החברה ולא הלקוח יהיו אחראים בגין כל כשל או עיכוב בביצוע התחייבויותיהם עקב אירועים שמעבר לשליטה סבירה של צד, אשר עשויים לכלול התקפות מניעת שירות, הפרעה או כשל של האינטרנט או כל שירות תשתית, כשלים בשירותי אירוח של צד שלישי, שביתות, מחסורים, מהומות, שריפות, מעשי אלוהים, מלחמה, מגפה, טרור, ופעולה ממשלתית, ובלבד שהאמור לעיל לא יפטור את הלקוח מחובות התשלום שלו על פי הסכם זה.

20.06 יחסי הצדדים; אין צדדים שלישיים מוטבים. הצדדים הם קבלנים עצמאיים. תנאים אלה אינם יוצרים שותפות, זיכיון, מיזם משותף, סוכנות, יחסי נאמנות או יחסי עובד-מעביד בין הצדדים. משתמשים או לקוחות קצה של הלקוח אינם, ואין צדדים שלישיים מוטבים לתנאים אלה.

20.07 הסכם שלם; סדר קדימות. תנאים אלה וטופס(י) ההזמנה (והתנאים, ההסכמים והמדיניות האחרים המוזכרים או המקושרים בזאת) מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בזאת ביחס לנושאו ומבטלים את כל ההבנות הקודמות של צדדים אלה בנוגע לכך. כל טופס הזמנה שנחתם בין הצדדים במקביל לתנאים אלה ייחשב כמשלב תנאים אלה. אם קיימת סתירה או אי-התאמה כלשהי בין תנאים אלה לבין טופס ההזמנה, תנאים אלה יגברו, אלא אם טופס ההזמנה קובע במפורש אחרת.

20.08 דין חל; סמכות שיפוט. תנאים אלה וביצועם יפורשו על פי דיני מדינת ניו יורק, ללא התחשבות בהוראות דיני ברירת הדין שעלולות להביא ליישום דיני כל תחום שיפוט אחר. הצדדים בזאת כפופים לסמכות השיפוט האישית הבלעדית ולמקום השיפוט של בתי המשפט המוסמכים הממוקמים במחוז ניו יורק, ניו יורק. הלקוח והחברה מסכימים כי אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי לא תחול.

20.09 אכיפות. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי חוקית, בטלה, או בלתי ניתנת לאכיפה מכל סיבה שהיא, אזי הוראה זו תיחשב כניתנת להפרדה מתנאים אלה ולא תשפיע על התוקף והאכיפות של כל הוראה אחרת שנותרה.

20.10 אי ויתור. כישלון של אחד מהצדדים לאכוף זכות או הוראה כלשהי בתנאים אלה לא יהווה ויתור על זכות או הוראה כאמור, אלא אם כן הוכר ואושר על ידי צד זה בכתב.

20.11 המחאה (נובציה) ל-Masada Gateway Ltd. עם השלמת הרישום החוקי של Masada Gateway Ltd בתחומי השיפוט הרלוונטיים, החברה רשאית, בכפוף למתן הודעה כתובה מראש של שלושים (30) יום ללקוח (שתימסר בדוא"ל לכתובת הרשומה או באמצעות הודעה בתוך הפלטפורמה), להמחות הסכם זה ל-Masada Gateway Ltd, וממועד כניסתה לתוקף של המחאה זו, כל ההפניות ל'החברה' ייחשבו כמתייחסות ל-Masada Gateway Ltd. שום תנאי אחר בהסכם זה לא ישונה כתוצאה מהמחאה זו. המשך השימוש של הלקוח בפלטפורמה לאחר מועד כניסתה לתוקף של המחאה זו מהווה הסכמה להמחאה.

תנאים והגבלות אלה ("ההסכם") מסדירים את ההשתתפות בתוכנית ההפניות של AI92 ("התוכנית"). על ידי השתתפות, המפנה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה.

1. זכאות ויחסים

1.1 צדדים: הסכם זה נחתם בין Koloxo West Africa Ltd ("החברה", והישות המפעילה את שירות AI92) לבין המפנה (משתתף בתוכנית).

1.2 זכאות: ההשתתפות דורשת השלמת טופס בקשת שותף רשמי, הגשת תיעוד נדרש (לדוגמה, כתובות אתרים ודוגמאות תוכן), ובדיקה ידנית על ידי צוות השותפויות. יתר על כן, ההשתתפות מוגבלת ליחידים או ישויות בעלי חשבון מאומת ופעיל במלואו. חשבונות שאינם מאומתים, ממתינים למחיקה, או נמחקו אינם זכאים להשתתף או לקבל תגמולים.

1.3 יחסים: המפנה פועל אך ורק כקבלן עצמאי. שום דבר בהסכם זה אינו יוצר יחסי עובד-מעביד, סוכנות או שותפות.

2. הגדרת הפניה כשירה (תנאי מקדים לתשלום)

התוכנית משתמשת בחלון עוגיות של 30 יום. המפנה שעל קישור המעקב שלו לחצו יקבל זיכוי אם הלקוח ישלים רכישה זכאית בתוך 60 יום מאותה לחיצה. "הפניה כשירה" דורשת עמידה בכל התנאים הבאים:

(א) המופנה משתמש בקישור ההפניה הייחודי של המפנה כדי ליזום את העסקה.

(ב) המופנה הוא לקוח חדש שמעולם לא רכש בעבר את שירות AI Select או תבע תגמול הפניה.

(ג) המופנה משלים את רכישתו הראשונה של תוכנית שירות AI92 זכאית.

(ד) תקופת שמירה: המופנה חייב לשמור את תוכנית שירות AI92 שנרכשה למשך מינימום שלושים (30) יום לאחר תאריך הרכישה. עמלות נצברות ומשולמות רק עם השלמה מוצלחת של תקופת שמירה זו בת 30 יום.

3. לוח זמנים לתגמולים ותשלום עמלות

3.1 תגמול: התגמולים מבוססים על הרכישה הכשירה הראשונה של המופנה בלבד. העמלות הן תגמולים קבועים וחד-פעמיים ("תגמולי הפניה") המשולמים עבור המכירה הראשונית בלבד, והתוכנית אינה כוללת חלוקת הכנסות חוזרות. אין הגבלה על המספר הכולל של תגמולים שמפנה יכול לצבור. התגמול בנוי כדלקמן:

3.2 הכנסה נטו: עבור תוכנית ה-A La Carte, העמלה מחושבת באופן בלעדי על ההכנסה נטו, המוגדרת כתשלום ברוטו שהתקבל בניכוי כל המיסים, הזיכויים, ההחזרים, החיובים החוזרים ועמלות עיבוד העסקאות.

3.3 מנגנון תשלום: תגמולים יופקדו לארנק האלקטרוני הייעודי של המפנה בפורטל AI92. משיכות מזומן מהארנק האלקטרוני מעובדות באופן בלעדי באמצעות PayPal בלבד.

3.4 תנאי תשלום וסף מינימום: עמלות מצטברות ומעובדות במחזור חודשי, בהתאם לתנאי תשלום קפדניים של Net-45 (התשלום מתבצע 45 יום לאחר סיום החודש שבו נצברו העמלות). התשלום כפוף לסף מינימום של 100 דולר ארה"ב; הרווחים חייבים להצטבר לסכום זה לפני ביצוע התשלום.

4. הגבלות, חילוט ואחריות

4.1 אחריות מס: כקבלן עצמאי, המפנה אחראי באופן בלעדי לכל חובות המס, הדיווח ודרישות התשלום הנובעות מתגמולים שנצברו במסגרת הסכם זה, בהתאם לחוקי מדינתו ותחום השיפוט שלו. החברה אינה נושאת באחריות כלשהי לעמידת המפנה בתקנות המס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לנכות מיסים, היטלים או תעריפים נחוצים מתשלומים, ולהעביר סכומים אלה לרשות המס המתאימה בתחום השיפוט של המפנה, אם נדרש על פי החוק החל.

4.2 הגבלות שיווק: למפנים מוענק רישיון מוגבל וניתן לביטול לשימוש בקישור ההפניה המאושר של החברה ובטקסט השיווקי הייעודי בלבד. שימוש בלתי מורשה בקניין רוחני (IP) של החברה, או עיסוק בשיווק הונאה, פוגעני או מטעה (כולל ספאם), אסור בהחלט.

4.3 סיום: החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים את השתתפותו של מפנה באופן מיידי, עם או ללא הודעה מוקדמת, בגין הפרת הסכם זה, הונאה או הפרות IP.

4.4 הגבלת תביעות: לא ניתן להגיש תביעה משפטית הנובעת מהסכם זה או בקשר אליו על ידי אף אחד מהצדדים יותר משנתיים (2) לאחר שהתגבשה עילת התביעה.

4.5 דין חל: הסכם זה יפורש ויחולו עליו דיני תחום השיפוט שצוין על ידי החברה במדיניות הפרטיות או בתנאים הכלליים.

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי תנאי שירות אלה, אנא צרו עמנו קשר:

• לבירורים כלליים: [email protected]
• לבירורים בנושא הגנת מידע ופרטיות: [email protected]
• לנושאים משפטיים: [email protected]
• כדי להגיע למשרד ספציפי, שלח דוא"ל ל[email protected] עם שם המדינה בשורת הנושא (לדוגמה, "הממלכה המאוחדת"). ללא קשר למשרד שאליו תיצור קשר, כל החוזים, תקופות הניסיון והמינויים נחתמים ומונפקים על ידי Koloxo West Africa Ltd.