পরিষেবার শর্তাবলী

১.০১ পক্ষসমূহ এবং চুক্তি। এই পরিষেবার শর্তাবলী, যা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে, (এই "শর্তাবলী") Koloxo West Africa Ltd এবং এর বিশ্বব্যাপী অনুমোদিত কোম্পানি ও সহায়ক সংস্থাগুলির (যাদেরকে "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি", "AI92" বা "Koloxo West Africa" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং এই শর্তাবলী গ্রহণকারী ব্যবহারকারীর ("গ্রাহক") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রাহক এবং এর ব্যবহারকারীরা (নিচে সংজ্ঞায়িত) কীভাবে কোম্পানির জেনারেটিভ মার্কেটিং বিল্ডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করতে পারবে তা নিয়ন্ত্রণ করে, যা কোম্পানির ওয়েবসাইট https://www.ai92.ai এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ অন্যান্য পরিষেবাগুলির (যথাক্রমে "প্ল্যাটফর্ম" এবং "ওয়েবসাইট") মাধ্যমে উপলব্ধ, যা একটি সফটওয়্যার-এজ-এ-সার্ভিস সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেলে সরবরাহ করা হয়। গ্রাহকের দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এই শর্তাবলী গ্রহণকে বোঝায়। যদি একজন ব্যবহারকারী অন্য কোনো সত্তার পক্ষে শর্তাবলী গ্রহণ করেন, তবে তাকে অবশ্যই তার পক্ষে এই শর্তাবলী গ্রহণ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।

১.০২ অন্তর্ভুক্ত নথি। ওয়েবসাইট বা গ্রাহকের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অতিরিক্ত নির্দেশিকা, শর্তাবলী বা নিয়মের অধীন হতে পারে, যা ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেখা যেতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোম্পানির মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠা যেখানে এর বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান https://www.ai92.ai এ সেট করা আছে, আমাদের গোপনীয়তা নীতি https://www.ai92.ai/privacy-policy ("গোপনীয়তা নীতি") এ উপলব্ধ, আমাদের দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি ("RUP") https://www.ai92.ai/copyright-policy এ উপলব্ধ, যা কোম্পানি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। এই ধরনের সমস্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী, নির্দেশিকা এবং নিয়ম এই শর্তাবলীতে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

১.০৩ বিরোধ নিষ্পত্তি বিজ্ঞপ্তি। দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলীতে একটি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সালিশি বিধান রয়েছে, যার মধ্যে ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ (ধারা ১৯.০০) অন্তর্ভুক্ত, যা এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার এবং কোম্পানির সাথে আপনার সম্ভাব্য বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে। আপনি ধারা ১৯.০৫ এ প্রদত্ত বাধ্যতামূলক ব্যক্তিগত সালিশি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

2.01 ব্যবহারের অধিকার। এই শর্তাবলীতে থাকা শর্তাবলী এবং বিধানাবলী মেনে চলার সাপেক্ষে, কোম্পানি, প্রাসঙ্গিক সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের (নিচে সংজ্ঞায়িত) সময়, এতদ্বারা গ্রাহক এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, এর ব্যবহারকারীদেরকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার প্রদান করে, যা প্রযোজ্য ডকুমেন্টেশন এবং ব্যবহারকারী নির্দেশিকা ("কোম্পানির নথি") অনুসারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র গ্রাহকের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য এবং অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য নয়।

2.02 প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন বা বন্ধকরণ। কোম্পানি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট (এবং এতে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা) পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই যেকোনো বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু বা ডেটাবেসের উপলব্ধতা অন্তর্ভুক্ত, এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবাগুলিতে সীমাবদ্ধতা বা বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে অথবা নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটের যেকোনো বা সমস্ত অংশ বন্ধ করে দিতে পারে।

2.03 ব্যবহার এবং ক্রেডিট সীমা। গ্রাহকের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ব্যবহারের সীমার অধীন হতে পারে, যার মধ্যে ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ সংখ্যা (নিচে সংজ্ঞায়িত) এবং বার্তা ও ইন্টিগ্রেশন ক্রেডিটের সর্বোচ্চ সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত, যা প্রাইসিং পেজ বা অর্ডার ফর্মে গ্রাহকের নির্বাচিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের উপর নির্ভর করে। কোম্পানি সময়ে সময়ে বিজ্ঞপ্তি বা প্রাইসিং পেজের আপডেটের মাধ্যমে এই ধরনের সীমাবদ্ধতা পরিবর্তন করতে পারে। সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে যা গ্রাহকের ফিতে যোগ করা হবে, তবে গ্রাহক কোম্পানির দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত হারে কোম্পানি থেকে অতিরিক্ত ক্রেডিট অগ্রিম ক্রয় করতেও নির্বাচন করতে পারে।

2.04 ট্রায়াল পরিষেবা; প্রি-রিলিজড পরিষেবা। কোম্পানি সময়ে সময়ে তার কিছু বা সমস্ত পরিষেবা বিনামূল্যে ট্রায়াল সংস্করণে ("ট্রায়াল পরিষেবা") অফার করতে পারে। কোম্পানি যেকোনো সময় এবং কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই প্রতিটি ট্রায়াল পরিষেবা পরিবর্তন, বাতিল এবং/অথবা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, কোম্পানি সময়ে সময়ে আলফা বা বিটা সংস্করণে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্রি-রিলিজড পরিষেবা") অফার করতে পারে এবং প্রি-রিলিজড পরিষেবাগুলিকে সেভাবে চিহ্নিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। প্রি-রিলিজড পরিষেবাগুলি এমন পরিষেবা যা এখনও বিকাশের অধীনে রয়েছে, এবং সেই কারণে সেগুলি অসম্পূর্ণ হতে পারে, বাগ থাকতে পারে, বিঘ্নিত হতে পারে এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী এবং স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি কাজ নাও করতে পারে।

2.05 ট্রায়াল পরিষেবা এবং প্রি-রিলিজড পরিষেবার নিয়ন্ত্রক শর্তাবলী। ট্রায়াল পরিষেবা এবং প্রি-রিলিজড পরিষেবাগুলি এই শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এখানে উল্লিখিত সাধারণ অস্বীকৃতি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি থেকে বিচ্যুত না হয়ে, নিম্নলিখিতগুলিও এই ধরনের পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে বিশেষভাবে প্রযোজ্য হবে:

(i) ট্রায়াল পরিষেবা এবং প্রি-রিলিজড পরিষেবাগুলি এখানে "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়, কোনো প্রকারের স্পষ্ট বা নিহিত ওয়ারেন্টি ছাড়াই; এবং

(ii) কোনো অবস্থাতেই কোম্পানি, এর সহযোগী সংস্থা বা এর তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের মোট সম্মিলিত দায়বদ্ধতা, এই শর্তাবলীর অধীনে বা এর সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনোভাবে, US $100 এর বেশি হবে না। কোম্পানি কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না যে কোনো ট্রায়াল পরিষেবা এবং/অথবা প্রি-রিলিজড পরিষেবা গ্রাহকের কাছে এবং/অথবা সাধারণভাবে উপলব্ধ করা হবে।

2.A.01 API পরিষেবাগুলি। AI92 একটি ক্রেডিট-মিটারড REST API (API পরিষেবাগুলি বা AI92 API) পরিচালনা করে যা AI92-এর আটটি কার্যকরী ক্ষমতা - Contact Finder, Promote, SEO, Markets, Build Campaign, Cloud Services, Manage Reviews, এবং Who-Is-Searching - বাহ্যিক ডেভেলপার এবং ইন্টিগ্রেটরদের কাছে প্রকাশ করে। API পরিষেবাগুলি api.ai92.ai-এ কাজ করে; স্যান্ডবক্স ট্র্যাফিক একই হোস্টের বিরুদ্ধে স্যান্ডবক্স API কী ব্যবহার করে চলে, যা ধারা 5.A-তে বর্ণিত হয়েছে।

2.A.02 ডকুমেন্টেশন। API পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ এবং বর্তমানে সঠিক বর্ণনা, যার মধ্যে এন্ডপয়েন্ট রেফারেন্স, অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া স্কিমা, প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া, রেট সীমা এবং ক্রেডিট খরচ, ai92.ai/docs-এ প্রকাশিত হয়েছে। ডকুমেন্টেশন এই শর্তাবলীর একটি অংশ। AI92 সময়ে সময়ে ডকুমেন্টেশন আপডেট করতে পারে; নন-ব্রেকিং আপডেটগুলি প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং ব্রেকিং পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য অবচয় নীতি অনুসরণ করে।

2.A.03 অ্যাক্সেস। আপনি ai92.ai/docs-এ নথিভুক্ত এন্ডপয়েন্টগুলির বিরুদ্ধে প্রমাণীকৃত HTTP অনুরোধ জারি করে API পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন। প্রমাণীকরণ API কী (সরাসরি ব্যবহারের জন্য), OAuth 2.1 (আপনার পক্ষে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য), অথবা AI92 যে কোনো উত্তরসূরি প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া গ্রহণ ও নথিভুক্ত করতে পারে তার মাধ্যমে হয়। প্রতিটি সফল অনুরোধ আপনার ব্যালেন্স থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্রেডিট ব্যবহার করে, যা ai92.ai/api-pricing-এ ক্রেডিট মূল্য তালিকায় প্রকাশিত হয়েছে।

3.01 ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য, গ্রাহককে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট ("অ্যাকাউন্ট") নিবন্ধন এবং তৈরি করতে হবে, গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট (প্রত্যেককে, একজন "ব্যবহারকারী") এর অধীনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে গ্রাহক কর্তৃক অনুমোদিত এবং মনোনীত প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য। ব্যবহারকারীদের বয়স কমপক্ষে ষোল (16) বছর হতে হবে, অথবা যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) এর মধ্যে একজন ব্যক্তি হন তবে আঠারো (18) বছর হতে হবে, অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারের সম্মতি দেওয়ার জন্য গ্রাহকের এখতিয়ারে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন বয়স হতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট করা নিবন্ধন তথ্য কোম্পানিকে সরবরাহ করার জন্য গ্রাহক দায়ী। গ্রাহক নিম্নলিখিতগুলি করবে: (ক) ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেবে না; (খ) স্বয়ংক্রিয় উপায়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবে না; (গ) সর্বদা সমস্ত অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র এবং অ্যাক্সেস ব্যবস্থা সুরক্ষিত রাখবে এবং ব্যবহারকারীরা তা নিশ্চিত করবে; (ঘ) নিশ্চিত করবে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর লগইন বিবরণ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারী দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে, এবং একাধিক ব্যক্তি একই লগইন বিবরণ ভাগ করতে পারবে না; এবং (ঙ) গ্রাহক যদি তার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সম্পর্কে অবগত হন তবে অবিলম্বে লিখিতভাবে কোম্পানিকে অবহিত করবে।

3.02 সহযোগিতা। গ্রাহক এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সহযোগিতা কোম্পানিকে প্রদান করবে, এবং সময়োপযোগী ও কার্যকরভাবে মেনে চলবে, এবং ব্যবহারকারীদের এই শর্তাবলী এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য দায়ী ও দায়বদ্ধ থাকবে।

3.03 গ্রাহকের অবকাঠামো। গ্রাহক তার (এবং তার ব্যবহারকারীরা বজায় রাখে ও পরিচালনা করে তা নিশ্চিত করার জন্য) সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন, অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, ইন্টিগ্রেশন, ক্লাউড পরিবেশ, ডেভেলপমেন্ট এবং রানটাইম পরিবেশ, শংসাপত্র, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ এবং ইন্টারনেট সংযোগ প্রাপ্ত, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে তৈরি যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন, ওয়ার্কফ্লো বা অন্যান্য জেনারেটেড আউটপুট স্থাপন, কনফিগার, সুরক্ষিত এবং পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয়। গ্রাহক তার নিজস্ব ডেটা ব্যাকআপ এবং যেকোনো গ্রাহক-পরিচালিত পরিবেশের নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্যও দায়ী যেখানে জেনারেটেড আউটপুট হোস্ট করা বা ব্যবহার করা হয়।

3.04 ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্টের জন্য দায়িত্ব। ব্যবহারকারীদের সমস্ত কাজ বা বাদ পড়া, প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং জেনারেটেড আউটপুট তাদের ব্যবহার এবং এই শর্তাবলী মেনে চলার জন্য গ্রাহক দায়ী। ব্যবহারকারীদের প্রতি কোম্পানির কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না, এবং ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবি, অনুরোধ এবং চাহিদার প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

3.05 SSO নিবন্ধন। গ্রাহককে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অ্যাকাউন্ট ("SSO") সহ তার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার ক্ষমতা প্রদান করা হতে পারে, যার মধ্যে Google অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় (এই ধরনের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, একটি "SSO অ্যাকাউন্ট"), হয়: (i) প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোম্পানিকে গ্রাহকের SSO অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য প্রদান করে; অথবা (ii) গ্রাহকের SSO অ্যাকাউন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুসারে কোম্পানিকে SSO অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়ে। একটি SSO এর মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করে যে সে কোম্পানিকে গ্রাহকের SSO অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য প্রকাশ করার এবং/অথবা কোম্পানিকে SSO অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার অধিকারী, গ্রাহকের SSO অ্যাকাউন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না করে এবং কোম্পানিকে কোনো ফি দিতে বাধ্য না করে বা SSO পরিষেবা প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত কোনো ব্যবহারের সীমাবদ্ধতার অধীন না করে।

3.A.01 API কী। আপনি app.ai92.ai/my-api/keys এ আপনার গ্রাহক ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে API পরিষেবাগুলির জন্য এক বা একাধিক API কী জারি করতে পারেন। API কীগুলি ধারক শংসাপত্র এবং যে কোনও ধারককে অ্যাকাউন্টের মতোই অ্যাক্সেস দেয়। আপস করা কীগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে বাতিল করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। AI92 API কী অনুরোধ সম্মান করার আগে মালিকানা যাচাই করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না; আপনার সংস্থার বাইরে কীগুলি ভাগ করবেন না এবং আপনার সুরক্ষা ভঙ্গির জন্য উপযুক্ত সময়সূচীতে সেগুলি ঘোরান।

3.A.02 OAuth অ্যাপ্লিকেশন। আপনি আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের পক্ষে API পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য OAuth 2.1 অ্যাপ্লিকেশন নিবন্ধন করতে পারেন। একটি OAuth অ্যাপ্লিকেশন নিবন্ধন করে, আপনি সম্মত হন যে (ক) আপনি আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাপ্লিকেশনটির পরিচয়, উদ্দেশ্য এবং ডেটা ব্যবহারগুলি একটি গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে সঠিকভাবে বর্ণনা করেছেন যা আপনার শেষ ব্যবহারকারীরা যেখানে থাকেন সেই এখতিয়ারগুলিতে প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতিযুক্ত; (খ) আপনি তাদের নামে একটি OAuth টোকেনের অনুরোধ করার আগে প্রতিটি শেষ ব্যবহারকারীর সম্মতি পান; (গ) আপনি এই শর্তাবলীতে বর্ণিত যত্নের মানের চেয়ে কম নয় এমন অ্যাক্সেস টোকেন এবং রিফ্রেশ টোকেনগুলি পরিচালনা করেন; এবং (ঘ) আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় চেয়ে বিস্তৃত সুযোগের অনুরোধ করবেন না।

3.A.03 সাসপেনশন। AI92 যুক্তিসঙ্গত কারণে যে কোনও সময় পৃথক OAuth টোকেন প্রত্যাহার করতে পারে, একটি OAuth অ্যাপ্লিকেশন স্থগিত করতে পারে বা কোনও অ্যাপ্লিকেশনটির নিবন্ধন বাতিল করতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা সন্দেহজনক অপব্যবহার, সীমাবদ্ধ ব্যবহারের বিভাগের লঙ্ঘন বা আইন প্রয়োগকারী বা বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত নয়। AI92 স্থগিত বা বাতিল হওয়া OAuth অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি তালিকা প্রকাশ করতে পারে এবং যখন AI92 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে এই জাতীয় বিজ্ঞপ্তি সেই ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত তখন ক্ষতিগ্রস্থ শেষ ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারে।

4.01 জেনারেটিভ AI ভিত্তি। গ্রাহক স্বীকার করে যে প্ল্যাটফর্ম এবং এর মূল পরিষেবাগুলি GPU-সক্ষম ডেটা সেন্টার এবং উন্নত AI পরিষেবাগুলির উপর নির্ভর করে, যার প্রকৃতি এমন আউটপুট তৈরি করতে পারে যা অপ্রত্যাশিত, অ-অনন্য, বা ত্রুটি, বাদ পড়া, বা "বিভ্রম" ধারণ করে।

4.02 মাল্টি-ক্লাউড এবং ভূ-রাজনৈতিক সীমাবদ্ধতা। প্ল্যাটফর্মটি একটি ভিন্নধর্মী মাল্টি-ক্লাউড হাব-এন্ড-স্পোক স্থাপত্য ব্যবহার করে যা একাধিক বৈশ্বিক এন্ডপয়েন্ট জুড়ে বিতরণ করা হয় (যার মধ্যে "HUB সার্ভার" এবং "N সার্ভার" অন্তর্ভুক্ত)। গ্রাহক স্বীকার করে যে:

4.02.1 আঞ্চলিক প্রক্রিয়াকরণ। প্ল্যাটফর্মটি প্রতিষ্ঠিত, পরীক্ষিত ক্লাউড প্রদানকারীদের ব্যবহার করে একাধিক অঞ্চলে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করে। AI92 চীন- বা রাশিয়া-ভিত্তিক ক্লাউড প্রদানকারীদের মধ্যে অবকাঠামো পরিচালনা করে না বা তাদের মাধ্যমে গ্রাহক ডেটা রুট করে না এবং এই বিচারব্যবস্থাগুলির জন্য ডেটা-সার্বভৌমত্ব সম্মতির কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না।

4.02.2 আন্তঃসীমান্ত প্রক্রিয়াকরণ। যেহেতু প্ল্যাটফর্মটি একাধিক দেশে কাজ করে, তাই গ্রাহকের ডেটা গ্রাহকের বসবাসের দেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। AI92 উপযুক্ত স্থানান্তর সুরক্ষা প্রয়োগ করে, যেমন Standard Contractual Clauses এবং ট্রানজিট ও স্থিতাবস্থায় এনক্রিপশন, যা Privacy Policy এবং Data Processing Addendum-এ বর্ণিত আছে।

4.03 ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং ধারাবাহিকতা। প্ল্যাটফর্মটি একটি এক্সট্র্যাক্ট, ট্রান্সফর্ম, লোড (ETL) পাইপলাইন এবং কেন্দ্রীভূত অ্যানালিটিক্স ওয়্যারহাউস দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা একত্রিত বিপণন ডেটার জন্য একটি যাচাইযোগ্য সিঙ্গেল সোর্স অফ ট্রুথ (SSOT) স্থাপন করে। গ্রাহক স্বীকার করে যে আঞ্চলিক নোড থেকে লেনদেনমূলক ডেটা কেন্দ্রীভূত SSOT-এ প্রদর্শিত হওয়ার আগে প্রক্রিয়াকরণ এবং রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যেতে পারে।

5.01 গ্রাহকের ডেটা সংজ্ঞা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, গ্রাহক এবং/অথবা এর ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে ডেটা, তথ্য বা অন্যান্য উপকরণ আপলোড বা স্থানান্তর করতে পারে যা গ্রাহকের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে, যার মধ্যে ইনপুট ডেটা (ধারা 7.01-এ সংজ্ঞায়িত) অন্তর্ভুক্ত (সম্মিলিতভাবে, "গ্রাহকের ডেটা")।

5.02 গ্রাহকের ডেটার মালিকানা (সংশোধিত)। গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে, গ্রাহকের ডেটার সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ সম্পূর্ণরূপে গ্রাহকের কাছে থাকবে।

5.03 গ্রাহকের ডেটার লাইসেন্স (সংশোধিত)। গ্রাহক এতদ্বারা কোম্পানি এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের, যারা এখানে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহের সাথে জড়িত, একটি অপরিবর্তনীয়, অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, সম্পূর্ণ পরিশোধিত, সাব-লাইসেন্সযোগ্য অধিকার এবং লাইসেন্স প্রদান করে সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের সময় গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন, অনুবাদ, প্রক্রিয়া, অনুলিপি, ডাউনলোড, সংরক্ষণ, বিতরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ এবং এর ডেরিভেটিভ কাজ প্রস্তুত করার জন্য, নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে: (ক) শর্তাবলী অনুসারে প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি বজায় রাখা এবং সরবরাহ করা (জেনারেটেড আউটপুট তৈরি সহ); (খ) এই শর্তাবলীর অধীনে কোম্পানির অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা প্রয়োগ করা; (গ) প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া, সমন বা সরকারী অনুরোধের অধীনে যেকোনো প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা; এবং (ঘ) প্ল্যাটফর্ম, কোম্পানির মডেল এবং সম্পর্কিত AI পরিষেবাগুলি পরীক্ষা, প্রশিক্ষণ, বিকাশ এবং উন্নত করা।

5.04 গ্রাহকের ডেটার জন্য দায়িত্ব। গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করে এবং ওয়ারেন্টি দেয় যে (i) ধারা 5.03 এর অধীনে কোম্পানিকে অধিকার এবং লাইসেন্স প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে গ্রাহকের ডেটা এবং ইনপুট ডেটা ভাগ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত লাইসেন্স, অধিকার, সম্মতি, অনুমোদন, অনুমতি, ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব তার মালিকানাধীন বা তার আছে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, গোপনীয়তার অধিকার, প্রচারের অধিকার, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো চুক্তিভিত্তিক, বৌদ্ধিক সম্পত্তি বা মালিকানা লঙ্ঘন না করে; (ii) কোনো গ্রাহকের ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকের ব্যবহার কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে না এবং করবে না, যার মধ্যে ডেটা গোপনীয়তা বা ডেটা স্থানান্তর এবং রপ্তানি সম্পর্কিত আইন বা এই ধরনের গ্রাহকের ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী কোনো নীতি ও শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত; এবং (iii) কোনো সংবেদনশীল ডেটা যা একটি বিশেষ আইন দ্বারা সুরক্ষিত এবং যার জন্য অনন্য চিকিৎসার প্রয়োজন (যেমন সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য বা ক্রেডিট, ডেবিট বা অন্যান্য পেমেন্ট কার্ড ডেটা) প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হবে না, যদি না কোম্পানি পূর্ব লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে সম্মত হয় এবং উপযুক্ত চুক্তি বিদ্যমান থাকে। এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে কোম্পানি গ্রাহকের ডেটা নিরীক্ষণ এবং/অথবা সংযত করতে বাধ্য নয়, তবে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে তা করতে পারে।

5.05 ডেটা শ্রেণীকরণ এবং প্রবাহ। গ্রাহক স্বীকার করে যে গ্রাহকের ডেটা অভ্যন্তরীণ শ্রেণীকরণের অধীন, যার মধ্যে লং-টার্ম ডেটা বেস (LTD) (ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপট এবং একত্রীকরণের জন্য উপযুক্ত ডেটা, যেমন প্রচারাভিযানের ফলাফল) এবং অন দ্য মুভ (OTM) ডেটা বেস (অত্যন্ত গতিশীল, রিয়েল-টাইম তথ্য, যেমন আইটেমের দাম) অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের স্থাপত্যের অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা এবং ধারা 5.03 এর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে LTD এবং OTM ডেটা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং ধরে রাখতে পারে।

5.06 ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন অডিটিং। গ্রাহক সম্মতি দেয় যে কোম্পানি একটি বিশেষায়িত LTD রেকর্ড সার্ভার মেকানিজম (একটি পরিশীলিত, অ-অস্বীকারযোগ্য অডিট ট্রেইল হিসাবে কাজ করে) ব্যবহার করবে গ্রাহকের ডেটা (LTD) জড়িত সমস্ত আন্তঃসীমান্ত সিঙ্ক্রোনাইজেশন ইভেন্ট লগ করার জন্য। এই অডিট মেকানিজম কোম্পানির জন্য বিভিন্ন বৈশ্বিক বিচারব্যবস্থায় ডেটা রেসিডেন্সি এবং স্থানান্তর প্রোটোকলগুলির সাথে সম্মতি বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

6.01 কোম্পানির বৌদ্ধিক সম্পত্তি। কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে, প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং কোম্পানির নথিগুলির সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই যেকোনো পরিষেবা, বিষয়বস্তু, উপকরণ, সফটওয়্যার, জ্ঞান, ডেটা ফাইল, ডকুমেন্টেশন, কোড, SDK, API, ডিজাইন, টেক্সট, মিডিয়া, পদ্ধতি, শিল্পকর্ম, নাম, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবা চিহ্ন (গ্রাহকের ডেটা ব্যতীত), এবং এর সাথে সম্পর্কিত বা অন্তর্নিহিত যেকোনো প্রযুক্তি এবং এর যেকোনো আপডেট, নতুন সংস্করণ, পরিবর্তন, উন্নতি, বিকাশ বা ডেরিভেটিভস (জেনারেটেড আউটপুট ব্যতীত), কোম্পানির এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একমাত্র সম্পত্তি।

7.01 ইনপুট ডেটা। "ইনপুট ডেটা" বলতে প্রম্পট বা গ্রাহক ডেটা বোঝায় যা গ্রাহক জেনারেটেড আউটপুট তৈরির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করেন।

7.02 জেনারেটেড আউটপুট (সংশোধিত)। "জেনারেটেড আউটপুট" বলতে বিপণন পরিকল্পনা বা AI92 দ্বারা তৈরি আউটপুটগুলির যেকোনো ফলাফল বোঝায়, যার মধ্যে যোগাযোগের গবেষণার ফলাফল এবং প্রচারাভিযানের বিতরণযোগ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত।

7.03 উৎপাদিত আউটপুটের মালিকানা এবং লাইসেন্স (সংশোধিত)। উপরে ধারা 6.01-এ বর্ণিত কোম্পানির মালিকানা সাপেক্ষে, Generated Output-এর সমস্ত অধিকার, শিরোনাম এবং স্বার্থ কোম্পানির কাছে থাকবে। কোম্পানি এতদ্বারা গ্রাহককে Generated Output ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রদর্শন এবং সম্পাদন করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, সম্পূর্ণ পরিশোধিত, চিরস্থায়ী এবং অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য (এর শেষ-গ্রাহকদের ব্যতীত) লাইসেন্স প্রদান করে, যা শুধুমাত্র গ্রাহকের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রকৃতির কারণে, Generated Output অনন্য নাও হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীরা একই বা অনুরূপ আউটপুট পেতে পারে, এবং কোম্পানি এই ধরনের অধিকারের মৌলিকতা বা অ-লঙ্ঘন সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে না। স্পষ্টতার জন্য, প্ল্যাটফর্মের Input Data গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত AI সাব-প্রসেসর দ্বারা চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলীর অধীনে প্রক্রিয়াজাত করা হয় যা এই ধরনের সাব-প্রসেসরদের তাদের সাধারণ-উদ্দেশ্য ফাউন্ডেশন মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দিতে Input Data ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ করে।

গ্রাহক এবং এর ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিতগুলি করতে পারবে না, এবং অন্যদেরকে অনুমতি বা সহায়তাও করতে পারবে না:

(i) প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, জেনারেটেড আউটপুট বা কোম্পানির নথি ব্যবহার করা অথবা RUP এর পরিপন্থীভাবে ব্যবহার করা, যা কোম্পানি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে;

(ii) ধারাগুলিতে (জেনারেটেড আউটপুট এবং ইনপুট ডেটা শিরোনামে) উল্লিখিত ব্যতীত, প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং কোম্পানির নথিগুলি অনুলিপি, পরিবর্তন, রূপান্তর, অনুবাদ, অনুকরণ, এর উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা বা পুনরুৎপাদন করা;

(iii) ("জেনারেটেড আউটপুট এবং ইনপুট ডেটা" শিরোনামের) ধারায় উল্লিখিত ব্যতীত, এই শর্তাবলীর অধীনে প্রদত্ত অধিকারগুলি কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, প্রকাশ করা, বিক্রি করা, বিতরণ করা, অর্পণ করা, বন্ধক রাখা বা স্থানান্তর করা (যেকোনো উপায়ে), প্রদর্শন করা, সাব-লাইসেন্স করা, ভাড়া দেওয়া, ইজারা দেওয়া বা অন্য কোনোভাবে ভাগ করা, অথবা কোনো পরিষেবা ব্যুরো ব্যবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা;

(iv) প্ল্যাটফর্ম, বা এর কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, ডি-কম্পাইল করা, ডিক্রিপ্ট করা, সংশোধন করা বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা, অথবা প্ল্যাটফর্মের অবজেক্ট কোড থেকে সোর্স কোড বের করা;

(v) একটি প্রতিযোগী পণ্য বা পরিষেবা তৈরি, প্রশিক্ষণ বা উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম, জেনারেটেড আউটপুট এবং কোম্পানির নথি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা;

(vi) কোম্পানির স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া বেঞ্চমার্কিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা;

(vii) কোম্পানি প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ বা সীমাবদ্ধ করার জন্য যে কোনো ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে তা বাইপাস করা, যার মধ্যে একাধিক বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত, এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইটের যেকোনো নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা ব্যবস্থার কার্যকারিতা এড়াতে বা নিষ্ক্রিয় করার উদ্দেশ্যে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া;

(viii) কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত ইন্টারফেস ব্যতীত অন্য কোনো উপায়ে, অথবা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে, যার মধ্যে ক্রলিং, স্ক্র্যাপিং, ক্যাশিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্ম বা কোম্পানির সিস্টেম বা পরিবেশ অ্যাক্সেস করা;

(ix) প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট বা কোম্পানির নথি এমন কোনো উপায়ে ব্যবহার করা যা কারো অধিকার লঙ্ঘন, অপব্যবহার বা লংঘন করে অথবা এমন কোনো উপায়ে যা এই শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত নয়;

(x) এমন কোনো পদক্ষেপ নেওয়া যা কোম্পানির (বা কোম্পানির তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা) অবকাঠামোর উপর একটি অযৌক্তিক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় বোঝা চাপায় বা চাপাতে পারে;

(xi) প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করা বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই দূষিত কোড বা বিষয়বস্তু আপলোড করা বা জেনে বুঝে প্ল্যাটফর্মে বড় লোড চাপানো অন্তর্ভুক্ত;

(xii) প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত বা এর অংশ হিসাবে প্রদত্ত কোম্পানি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিচয়, অ্যাট্রিবিউশন বা কপিরাইট নোটিশ, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার অপসারণ, বিকৃত, অস্পষ্ট বা পরিবর্তন করা;

(xiii) অনাকাঙ্ক্ষিত বা অননুমোদিত যোগাযোগ পাঠানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট বা জেনারেটেড আউটপুট ব্যবহার করা;

(xiv) প্ল্যাটফর্ম বা জেনারেটেড আউটপুট কোনো উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ, বিপজ্জনক পরিবেশে ব্যবহার করা যেখানে ব্যর্থতা-নিরাপদ কর্মক্ষমতা বা অন্যান্য নিরাপত্তা উপাদান প্রয়োজন, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই (ক) বিমান চলাচল, (খ) যানবাহন, (গ) সামুদ্রিক সরঞ্জাম, (ঘ) রেল ব্যবস্থা, (ঙ) মোটর গাড়ি, (চ) নিরাপত্তা, (ছ) গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামো, (জ) স্বাস্থ্য পরিষেবা, (ঝ) পারমাণবিক সুবিধা, (ঞ) অস্ত্র ব্যবস্থা, বা অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন যেখানে প্ল্যাটফর্ম বা জেনারেটেড আউটপুটের ব্যর্থতা কোনো ব্যক্তির শরীর, সম্পত্তি বা গুরুতর আর্থিক বা অর্থনৈতিক ক্ষতির কারণ হতে পারে; অথবা

(xv) লাইসেন্স বা পারমিট (যেমন আইনি বা চিকিৎসা পরামর্শ প্রদান) প্রয়োজন এমন কোনো পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম এবং জেনারেটেড কন্টেন্ট ব্যবহার করা, এই ধরনের লাইসেন্স, পারমিট বা একটি বৈধ ছাড় ছাড়া।

8.17 এআই আউটপুট অস্বীকৃতি। API পরিষেবাগুলির নির্দিষ্ট ক্ষমতা পাঠ্য, সামগ্রী, সুপারিশ বা সংকেত তৈরি করতে মেশিন-লার্নিং মডেল ব্যবহার করে (সম্মিলিতভাবে, এআই আউটপুট)। এআই আউটপুট ভুল, অসম্পূর্ণ, পক্ষপাতদুষ্ট বা অন্যথায় কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অনুপযুক্ত হতে পারে। কোনও তৃতীয় পক্ষকে প্রভাবিত করে এমন কোনও সিদ্ধান্ত সহ কোনও সিদ্ধান্তের ভিত্তি হিসাবে এটি ব্যবহার, বিতরণ বা ব্যবহার করার আগে আপনি এটি পর্যালোচনা করার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। AI92 কোনও ওয়্যারেন্টি দেয় না যে AI আউটপুট সঠিক, বর্তমান, সম্পূর্ণ বা কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিট।

5.A.01 স্যান্ডবক্স পরিবেশ। AI92 একটি পৃথক স্যান্ডবক্স পরিবেশ সরবরাহ করে, যা একই API হোস্টে স্যান্ডবক্স API কী (উপসর্গ ai92_test_) দিয়ে অ্যাক্সেস করা হয়; স্যান্ডবক্স প্রতিক্রিয়াগুলি x-ai92-sandbox প্রতিক্রিয়া হেডার দিয়ে চিহ্নিত করা হয়। স্যান্ডবক্স পরিবেশটি ডেভেলপমেন্ট, টেস্টিং এবং ইন্টিগ্রেশন যাচাইকরণের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

5.A.02 স্যান্ডবক্স কী করে এবং কী করে না। স্যান্ডবক্স পরিবেশ (ক) ডিটারমিনিস্টিক, অ-উত্পাদন ফিক্সচার প্রতিক্রিয়া প্রদান করে; (খ) তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কল করে না এবং বাস্তব-বিশ্বের পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া তৈরি করে না (কোনও ই-মেইল প্রেরণ করা হয় না, কোনও গুগল বিজনেস প্রোফাইল আপডেট করা হয় না, কোনও স্ট্রাইপ চার্জ হয় না); (গ) ক্রেডিট খরচ করে না; (ঘ) ধারা 5.বি তে পরিষেবা স্তরগুলির সাপেক্ষে নয়; এবং (ঙ) AI92 যে কোনও সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশোধন, থ্রোটল, স্থগিত বা অপসারণ করতে পারে।

5.A.03 কোনও নির্ভরতা নেই। স্যান্ডবক্স প্রতিক্রিয়াগুলি ডিটারমিনিস্টিক ফিক্সচার এবং উত্পাদন সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য নির্ভর করা যাবে না। AI92 স্যান্ডবক্স ডেটার উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় অস্বীকার করে যেন এটি উত্পাদন ডেটা ছিল।

5.A.04 ডেমো কী। AI92 এর ডকুমেন্টেশন খেলার মাঠে এম্বেড করা 'ai92_test_demo_' দিয়ে উপসর্গযুক্ত শেয়ার্ড ডেমো API কী অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং AI92 যে কোনও সময় বাতিল বা ঘোরানো হতে পারে।

5.B.01 আপটাইম প্রতিশ্রুতি৷ AI92 প্রতিশ্রুতি দেয় যে API পরিষেবাগুলির প্রোডাকশন এন্ডপয়েন্টগুলি (api.ai92.ai-এ যেগুলি কাজ করে) মাসিক আপটাইমের নিরানব্বই দশমিক পাঁচ শতাংশের (99.5%) কম নয় অর্জন করবে, যা প্রাসঙ্গিক ক্যালেন্ডার মাসে এক মিনিটের উইন্ডোগুলির শতাংশ হিসাবে পরিমাপ করা হয় যার সময় পরিষেবাটির সর্বজনীন স্বাস্থ্য-চেক এন্ডপয়েন্ট একটি 2xx প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। স্যান্ডবক্স পরিবেশ, ডকুমেন্টেশন সাইট এবং কোনো বিটা বা প্রিভিউ ক্ষমতা এই প্রতিশ্রুতির সাপেক্ষে নয়।

5.B.02 পরিষেবা ক্রেডিট। যদি মাসিক আপটাইম 5.B.01-এর প্রতিশ্রুতি থেকে কমে যায়, তাহলে আপনি আপনার পরবর্তী বিলিং চক্রে প্রয়োগ করা একটি পরিষেবা ক্রেডিট পাওয়ার অধিকারী, যা নিম্নরূপ গণনা করা হয়:

5.B.03 এক্সক্লুসিভ প্রতিকার। 5.B.02-এর পরিষেবা ক্রেডিটগুলি আপটাইম প্রতিশ্রুতি পূরণে AI92-এর কোনো ব্যর্থতার জন্য আপনার একমাত্র এবং এক্সক্লুসিভ প্রতিকার। AI92-এর কোনো নগদ-ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই, ডাউনটাইম থেকে উদ্ভূত ফলস্বরূপ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন সময়কাল বাড়ানোর কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

5.B.04 বর্জন। আপটাইম প্রতিশ্রুতিটি (a) status.ai92.ai-এর মাধ্যমে কমপক্ষে বাহাত্তর (72) ঘন্টা আগে ঘোষিত নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়; (b) ফোর্স-মেজ্যুর ঘটনা; (c) AI92-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের ব্যর্থতা; (d) আপনার, আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের বা আপনাকে জারি করা প্রমাণপত্র ব্যবহার করে অন্যদের দ্বারা করা পদক্ষেপ; (e) পরিষেবা অস্বীকার করার আক্রমণ বা অন্যান্য দূষিত ট্র্যাফিক; অথবা (f) সরকারী বা বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের বাধ্যতামূলক আদেশের সাথে সম্মতি।

5.B.05 স্ট্যাটাস রিপোর্টিং। AI92 status.ai92.ai-এ পরিষেবা স্ট্যাটাস প্রকাশ করে। এই স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি মাসিক আপটাইম গণনার উদ্দেশ্যে ঘটনার প্রামাণিক রেকর্ড।

5.B.06 ক্রেডিট দাবি প্রক্রিয়া। একটি পরিষেবা ক্রেডিট দাবি করার জন্য, আপনাকে প্রভাবিত মাসের শেষ হওয়ার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে [email protected]এ একটি লিখিত দাবি জমা দিতে হবে। দেরিতে করা দাবি মওকুফ করা হয়।

9.01 বেনামী তথ্য। কোম্পানি প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহ, বিকাশ, রক্ষণাবেক্ষণ, উন্নত করা, প্রদর্শন করা এবং বাজারজাত করার জন্য অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে বেনামী তথ্য (নীচে সংজ্ঞায়িত) সংগ্রহ, নিরীক্ষণ এবং অবাধে ব্যবহার করতে পারে। "বেনামী তথ্য" বলতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কিত এমন তথ্য বোঝায় যা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম নয়, যেমন একত্রিত ডেটা, মেটাডেটা এবং বিশ্লেষণাত্মক তথ্য।

9.02 প্রতিক্রিয়া। গ্রাহক প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো নকশা বা কার্যকারিতা ত্রুটি, অসঙ্গতি এবং সমস্যা যা তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা আবিষ্কৃত বা তাদের নজরে আনা হয়েছে, সে সম্পর্কে কোম্পানিকে অবহিত করতে পারে এবং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো পরামর্শ, মন্তব্য বা অন্য কোনো প্রতিক্রিয়া ("প্রতিক্রিয়া") কোম্পানিকে প্রদান করতে পারে। কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং যেকোনো উদ্দেশ্যে প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে পারে এবং গ্রাহক এতদ্বারা প্রতিক্রিয়ার এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো মেধা সম্পত্তি অধিকারের বিশ্বব্যাপী সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ কোম্পানিকে অর্পণ করে। যেখানে পূর্বোক্ত অর্পণ আইন দ্বারা নিষিদ্ধ, সেখানে গ্রাহক এতদ্বারা কোম্পানিকে একটি এক্সক্লুসিভ, হস্তান্তরযোগ্য, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, সম্পূর্ণ পরিশোধিত লাইসেন্স (সাবলাইসেন্স করার অধিকার সহ) প্রদান করে যাতে আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সমস্ত প্রতিক্রিয়া ব্যবহার ও কাজে লাগাতে পারি। তবে, গ্রাহক বোঝেন এবং সম্মত হন যে, প্রতিক্রিয়াতে থাকা কোনো ধারণা, জ্ঞান, ধারণা বা কৌশল ব্যবহার, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করতে কোম্পানি বাধ্য নয় এবং গ্রাহকের এমন ব্যবহার, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন বা বিতরণের জন্য বাধ্য করার কোনো অধিকার নেই। প্রদত্ত পরিমাণে, প্রতিক্রিয়া গ্রাহক ডেটা বা গোপনীয় তথ্য হিসাবে বিবেচিত হয় না।

১০.০১ গোপনীয়তা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে গ্রাহক এবং তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে। যদি কোম্পানি ব্যক্তিগত ডেটা (প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত) প্রক্রিয়া করে, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে সম্মত সীমা পর্যন্ত, পক্ষগুলি এই ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করবে, যা প্রযোজ্য হবে।

১০.০২ কপিরাইট লঙ্ঘন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী দ্বারা আপনার কপিরাইট বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘিত হচ্ছে, তাহলে লঙ্ঘনের দাবির নোটিশের জন্য আমাদের এজেন্টের কাছে লিখিত নোটিশ প্রদান করুন: ইমেল: [email protected]। নোটিশে পর্যাপ্ত তথ্য থাকতে হবে যাতে আমরা কথিত লঙ্ঘনের অস্তিত্ব সনাক্ত ও যাচাই করতে পারি এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি (ডাক ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা সহ); একটি বিবৃতি থাকতে হবে যে আপনার একটি সৎ বিশ্বাস আছে যে বিতর্কিত ব্যবহার অনুমোদিত নয়; একটি বিবৃতি থাকতে হবে যে নোটিশের তথ্য সঠিক; এবং মিথ্যা সাক্ষ্যের শাস্তির অধীনে একটি বিবৃতি থাকতে হবে যে আপনি কপিরাইট বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকার মালিকের পক্ষে কাজ করার জন্য অনুমোদিত। যদি নোটিশ কপিরাইট বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তি লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত না হয়, তাহলে এজেন্ট তালিকাভুক্ত উদ্বেগটি সমাধান করতে পারবে না।

১১.০১ তৃতীয়-পক্ষের পণ্য এবং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং যেকোনো জেনারেটেড আউটপুট তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার, পণ্য, "ওপেন সোর্স" বা "ফ্রি সফটওয়্যার" উপাদান বা অন্যান্য পরিষেবার সাথে একত্রিত হতে পারে এবং এতে তৃতীয়-পক্ষের দ্বারা সরবরাহকৃত নির্দিষ্ট সফটওয়্যার, উপাদান, সোর্স কোড, পরিষেবা এবং পণ্য, যার মধ্যে API বা SDK (যাকে "তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা" বলা হয়) এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস, ব্যবহার এবং সংগ্রহ করার সুযোগ গ্রাহক এবং তার ব্যবহারকারীদের জন্য থাকতে পারে। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে, গ্রাহক বা তার ব্যবহারকারীদের কাছে এই ধরনের তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলি যেভাবেই উপস্থাপন বা অফার করা হোক না কেন, প্রতিটি তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা তাদের নিজস্ব লাইসেন্স, নীতি এবং শর্তাবলী (যাকে "তৃতীয়-পক্ষের শর্তাবলী" বলা হয়) সাপেক্ষে হবে এবং কোম্পানি এই ধরনের কোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাকে সমর্থন করে না, এবং এই ধরনের কোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা (AI মডেল সহ) বা তৃতীয়-পক্ষের শর্তাবলীর (যা সময়ে সময়ে সংশোধিত বা প্রতিস্থাপিত হতে পারে) ক্ষেত্রে কোনোভাবেই দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবে না। কোম্পানির দ্বারা কোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা বা ওয়েবসাইট অন্তর্ভুক্ত করা বা সেগুলোর সাথে লিঙ্ক করা কোনোভাবেই কোম্পানির বা এই ধরনের তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা কোনো পৃষ্ঠপোষকতা, সমর্থন বা অনুমোদন বোঝায় না, বা তাদের মধ্যে কোনো সম্পর্কও বোঝায় না। কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনায় তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলি প্রতিস্থাপন করতে পারে।

১১.০২ জেনারেটিভ AI পরিষেবা। পূর্বোক্ত বিষয়গুলি থেকে বিচ্যুত না হয়ে, প্ল্যাটফর্মটি তৃতীয়-পক্ষের জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বৃহৎ ভাষা মডেল ("AI পরিষেবা") দ্বারা চালিত পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম করে। গ্রাহক স্বীকার করেন যে AI পরিষেবা এবং তাদের নিজ নিজ তৃতীয়-পক্ষের শর্তাবলী কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে, তবে তাদের কার্যকারিতা প্ল্যাটফর্ম এবং জেনারেটেড আউটপুটের ব্যবহার, গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। পূর্বোক্ত বিষয়গুলি সীমাবদ্ধ না করে, গ্রাহক বোঝেন যে AI পরিষেবা দ্বারা প্রদত্ত প্রতিক্রিয়াগুলিতে ত্রুটি এবং বাদ পড়া থাকতে পারে বা "বিভ্রান্তি" থাকতে পারে। AI পরিষেবার যেকোনো প্রতিক্রিয়ার নির্ভুলতা এবং প্রাসঙ্গিকতা যাচাই করা গ্রাহকের একমাত্র দায়িত্ব।

11.B.01 এই বিভাগের পরিধি। এই বিভাগটি এমন যেকোনো কার্যকারিতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা গ্রাহককে OAuth বা অনুরূপ অনুমোদন ব্যবস্থার মাধ্যমে একটি তৃতীয়-পক্ষ সামাজিক মিডিয়া, বিষয়বস্তু-শেয়ারিং, বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট (প্রতিটি একটি 'সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম') প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে বর্তমানে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, YouTube, Google Ads এবং Google Business Profile অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

11.B.02 অনুমোদন প্রদান। একটি OAuth ফ্লো শুরু করে এবং একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের জন্য সম্মতি স্ক্রিন সম্পন্ন করার মাধ্যমে, গ্রাহক কোম্পানিকে সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের পক্ষে বিষয়বস্তু এবং মেটাডেটা অ্যাক্সেস, পড়া, লেখা, প্রকাশ, সময়সূচী নির্ধারণ, মুছে ফেলা এবং বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয়, যা সম্মতি স্ক্রিনে গ্রাহককে দেখানো সুযোগগুলির কঠোর সীমার মধ্যে থাকবে। গ্রাহক ওয়ারেন্টি দেয় যে সংযুক্ত প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের উপর তার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট মালিকের দ্বারা প্রদত্ত কর্তৃত্বও অন্তর্ভুক্ত যদি সেই মালিক গ্রাহক ব্যতীত অন্য কোনো সত্তা হয় (উদাহরণস্বরূপ, যখন গ্রাহক একটি কোম্পানি পেজ মালিকের পক্ষে কাজ করা একটি সংস্থা)।

11.B.03 গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা। গ্রাহক (i) সর্বদা প্রতিটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার শর্তাবলী, ডেভেলপার নীতি, কমিউনিটি নির্দেশিকা এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে, (ii) একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আরোপিত কোনো রেট সীমা, সুযোগের সীমাবদ্ধতা বা প্রয়োগের ব্যবস্থা এড়াতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবে, (iii) কোনো সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম AI92-কে অবহিত করলে যে কোনো বিষয়বস্তু সেই প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘন করছে, তা দ্রুত অপসারণ বা সংশোধন করবে, এবং (iv) প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক যে ডেটা সংগ্রহ বা প্রকাশ করে তার নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ কভার করে একটি আপ-টু-ডেট, নির্ভুল এবং সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখবে।

11.B.04 প্ল্যাটফর্মের সম্মতি রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। ধারা 11.B.03 সীমাবদ্ধ না করে, সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ব্যবহার করে গ্রাহক বিশেষভাবে সম্মত হন যে (a) Meta Platform Terms, Meta Developer Policies, Instagram Branded Content Policies এবং Threads Supplemental Policies মেটা সম্পত্তির সাথে জড়িত যেকোনো কার্যকলাপে প্রযোজ্য হবে; (b) Google API Services User Data Policy (সীমিত ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা সহ) এবং YouTube API Services Terms of Service YouTube এবং Google Ads-এর সাথে জড়িত যেকোনো কার্যকলাপে প্রযোজ্য হবে; (c) LinkedIn API Terms of Use এবং LinkedIn Professional Community Policies LinkedIn-এর সাথে জড়িত যেকোনো কার্যকলাপে প্রযোজ্য হবে; (d) TikTok, Pinterest, Snapchat এবং Reddit-এর প্রযোজ্য ডেভেলপার এবং গোপনীয়তা শর্তাবলী সেই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে জড়িত যেকোনো কার্যকলাপে প্রযোজ্য হবে।

11.B.05 প্রত্যাহার এবং টোকেন হ্যান্ডলিং। গ্রাহক যেকোনো সময় কোম্পানির যেকোনো সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারে (i) প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে (সেটিংস → সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট), অথবা (ii) সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবস্থাপনা পৃষ্ঠা থেকে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করে। প্রত্যাহারের পর, কোম্পানি চব্বিশ (24) ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট OAuth টোকেনটি অবৈধ করবে এবং ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত টোকেন, রিফ্রেশ টোকেন এবং সমস্ত ক্যাশে করা ডেটা মুছে ফেলবে, যা শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ধারণের সাপেক্ষে। একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে ইতিমধ্যে প্রকাশিত ডেটাকে প্রভাবিত করে না।

11.B.06 ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ। গ্রাহক তার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]এ ইমেল করে কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারে। কোম্পানি ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে এবং মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে গ্রাহককে নিশ্চিতকরণ প্রদান করবে। মেটা-শাসিত প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য, গ্রাহক মেটা দ্বারা উপলব্ধ করা Meta App Data Deletion অনুরোধ ফ্লো অতিরিক্তভাবে ব্যবহার করতে পারে, যা এই ধারার অধীনে একটি বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধ হিসাবে কোম্পানি দ্বারা সম্মানিত হয়।

11.B.07 সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য অস্বীকৃতি। প্রতিটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম একটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা স্বাধীনভাবে মালিকানাধীন এবং পরিচালিত হয়। প্রতিটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা, ধারাবাহিকতা, মূল্য নির্ধারণ, বৈশিষ্ট্য সেট এবং নীতিগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে, যা সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভরশীল বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। কোম্পানি এই ধরনের পরিবর্তনের সাথে প্ল্যাটফর্মকে মানিয়ে নিতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে কিন্তু একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তনের কারণে, সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণে, অথবা সেই সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা গ্রাহকের বিষয়বস্তু প্রত্যাখ্যান বা অপসারণের কারণে ডেটার কোনো স্থগিতাদেশ, অবনতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

11.B.08 YouTube ডেটার সীমিত ব্যবহার। পূর্বোক্ত বিষয়গুলি ছাড়াও, YouTube API Services থেকে প্রাপ্ত তথ্যের কোম্পানির ব্যবহার এবং অন্য কোনো অ্যাপে স্থানান্তর Google API Services User Data Policy, যার মধ্যে সীমিত ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তাও অন্তর্ভুক্ত, মেনে চলবে। বিশেষভাবে: (a) কোম্পানি YouTube ব্যবহারকারীর ডেটা পড়তে মানুষকে অনুমতি দেবে না যদি না কোম্পানি নির্দিষ্ট বার্তা দেখার জন্য ব্যবহারকারীর ইতিবাচক সম্মতি না পায়, ডেটা বেনামী এবং একত্রিত করা হয়, অথবা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন হয়; (b) কোম্পানি বিজ্ঞাপন পরিবেশনের জন্য YouTube ডেটা ব্যবহার করবে না, যার মধ্যে রি-টার্গেটিং, ব্যক্তিগতকৃত, বা আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত; (c) কোম্পানি তৃতীয় পক্ষকে YouTube ডেটা স্থানান্তর করবে না, যদি না অনুরোধকারী অ্যাপ্লিকেশনের ইউজার ইন্টারফেসে বিশিষ্ট ব্যবহারকারী-মুখী বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ বা উন্নত করার জন্য, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য, অথবা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের অংশ হিসাবে প্রয়োজন হয়, প্রতিটি ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কাছে বিজ্ঞপ্তি সহ।

11.B.09 বিজ্ঞাপন ইন্টিগ্রেশন - নির্দিষ্ট অতিরিক্ত বাধ্যবাধকতা। যেখানে গ্রাহক একটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Snap Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads সহ) পেইড বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, সেখানে গ্রাহক শুধুমাত্র (i) বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু এবং বৈধতা, (ii) সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন নীতিগুলির সাথে সম্মতি, (iii) সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা চার্জ করা যেকোনো ফি, এবং (iv) বিজ্ঞাপন ব্যয়ের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত কর এবং উইথহোল্ডিংয়ের জন্য দায়ী। কোম্পানি টুলিং এবং অটোমেশন সরবরাহ করে কিন্তু বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করে না এবং বিজ্ঞাপন নীতি লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।

11.B.10 Google Business Profile. যেখানে গ্রাহক একটি Google Business Profile সংযুক্ত করেন, গ্রাহক স্পষ্টভাবে কোম্পানিকে অনুমোদন দেন (a) গ্রাহকের পক্ষে গ্রাহকের ব্যবসার পর্যালোচনার উত্তর তৈরি, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার জন্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং প্রতিটি উত্তরের জন্য অতিরিক্ত অনুমোদন ছাড়াই, যতক্ষণ পর্যন্ত সংযোগটি সক্রিয় থাকে; (b) গ্রাহকের বিজনেস প্রোফাইলে পোস্ট, অফার এবং অনুরূপ বিষয়বস্তু প্রকাশ, সময়সূচী নির্ধারণ, আপডেট এবং মুছে ফেলার জন্য, তবে শর্ত থাকে যে ছবিযুক্ত বিষয়বস্তু গ্রাহক প্ল্যাটফর্মে অনুমোদন করার পরেই প্রকাশিত হবে; এবং (c) প্রোফাইল, পোস্ট, মিডিয়া, পর্যালোচনা এবং পারফরম্যান্স ডেটা পড়ার জন্য। সংযোগের সময় গ্রাহকের এই ধারাটির স্বীকৃতি রেকর্ড করা হয়, এবং তারিখ, সময়, অ্যাকাউন্ট এবং গৃহীত পাঠ্য সংস্করণ উল্লেখ করে একটি সম্মতি प्रमाणपत्र তৈরি করা হয় এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে এটি ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে। এই অনুমোদনটি Google-এর বিজনেস প্রোফাইল তৃতীয়-পক্ষ নীতি দ্বারা বিবেচিত সুস্পষ্ট, নির্দিষ্ট সম্মতি গঠন করে। গ্রাহক সর্বদা তার বিজনেস প্রোফাইলের মালিকানা বজায় রাখে এবং ধারা 11.B.05-এ উল্লিখিত পদ্ধতি অনুসারে এই অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারে। কোম্পানি Google-এর "Working with a third party" (একজন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা) ডিসক্লোজারের অধীনে একজন তৃতীয় পক্ষ হিসাবে কাজ করে, যা https://support.google.com/business/answer/7163406-এ উপলব্ধ।

১২.০১ ফি। সাবস্ক্রিপশন, গ্রাহকের অধিকার এবং কোম্পানির বাধ্যবাধকতার বিনিময়ে, গ্রাহক নির্বাচিত প্ল্যানের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য ফি (যাকে "ফি" বলা হয়) কোম্পানিকে প্রদান করবেন। স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, ফি মার্কিন ডলারে উল্লেখ করা হয়। গ্রাহক এতদ্বারা কোম্পানিকে, সরাসরি বা কোম্পানির পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা বা প্রযোজ্য রিসেলার বা মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে, প্রতিটি নবায়নের মেয়াদের জন্য গ্রাহকের নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফি চার্জ করার অনুমতি দেন। ফি বাতিলযোগ্য নয় এবং ফেরতযোগ্য নয়। সন্দেহের অবসান ঘটাতে, এই শর্তাবলী গ্রাহকের বাতিলকরণ অধিকার সম্পর্কিত কোনো বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইনকে বাতিল করে না।

১২.০২ পেমেন্টের শর্তাবলী। যেকোনো পে-পার-ইউজ বিধান বা অর্ডার ফর্মে এর বিপরীত কিছু সাপেক্ষে, প্রতিটি অর্ডার ফর্মে উল্লিখিত ফি চূড়ান্ত। অর্ডার ফর্মে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শুরুতে গ্রাহকের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে চালান প্রাপ্তির পর, ফি বার্ষিক বা মাসিক (যেমন অর্ডার ফর্মে উল্লেখ করা আছে) অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। বকেয়া পেমেন্টের উপর যৌগিক সুদ প্রযোজ্য হতে পারে, পেমেন্টের নির্ধারিত তারিখ থেকে সম্পূর্ণ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত, যা নিম্নলিখিত দুটির মধ্যে কম হারে হবে: (i) প্রতি মাসে ১.৫%, অথবা (ii) আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ হার। উপরোক্ত বিষয়গুলি কোম্পানির প্রাপ্য অন্য কোনো অধিকার বা প্রতিকার থেকে বিচ্যুত হবে না। যেকোনো পেমেন্ট সংগ্রহ করতে কোম্পানির দ্বারা সংঘটিত সমস্ত যুক্তিসঙ্গত খরচ (যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি সহ) এর জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।

12.06 ক্রেডিট ক্রয়। API পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকরা এককালীন লেনদেনে ক্রেডিট ব্যালেন্স কিনতে পারেন অথবা ai92.ai/api-pricing-এ ক্রেডিট মূল্য তালিকায় উল্লিখিত হাইব্রিড সাবস্ক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে ক্রেডিট ব্যালেন্স পেতে পারেন। ক্রেডিট ব্যালেন্স 14.A (ক্রেডিট ব্যালেন্স, নিষ্ক্রিয়তা এবং শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থা) ধারা দ্বারা পরিচালিত হয়।

12.07 ক্রেডিট ক্রয়ের জন্য ফেরত। আপনি যে ক্রেডিট কিনেছেন এবং ব্যবহার করেননি তা সাধারণত নগদে ফেরতযোগ্য নয়। তবে, AI92 লিখিতভাবে ব্যবহার না করা ক্রেডিটগুলির জন্য ফেরতের অনুরোধ বিবেচনা করবে, ক্রয়ের ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে করা, প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে; AI92-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। আপনি যে ক্রেডিটগুলি ইতিমধ্যে ব্যবহার করেছেন তা ফেরতযোগ্য নয়: পরিষেবাটি সম্পন্ন হয়েছিল এবং ক্রেডিট পরিশোধ করা হয়েছিল। ফেরত, যেখানে মঞ্জুর করা হয়েছে, মূল পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে জারি করা হয়।

12.08 ইউরোপীয় ইউনিয়নের কুলিং-অফ পিরিয়ড। আপনি যদি একজন ভোক্তা হন (ব্যবসায়িক গ্রাহক নন) এবং আপনার বিলিং ঠিকানা ইউরোপীয় ইউনিয়নে হয়, তাহলে কারণ উল্লেখ না করে ক্রয়ের চৌদ্দ (14) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ক্রেডিট ক্রয় থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার 2011/83/EU নির্দেশিকা অনুসারে রয়েছে। AI92 এখনও ব্যবহার না করা কোনো ক্রেডিট ব্যালেন্সের জন্য পরিশোধিত সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেবে। প্রত্যাহারের সময় ব্যবহার করা ক্রেডিটগুলি ফেরতযোগ্য নয় সেই পরিমাণে যেগুলি ইতিমধ্যে সম্পাদিত পরিষেবা প্রতিফলিত করে। [email protected]এ একটি স্পষ্ট বিবৃতি পাঠানোর মাধ্যমে প্রত্যাহার করা হয়।

14.A.01 ক্রয়। আপনি ai92.ai/api-pricing-এ প্রকাশিত ক্রেডিট মূল্য তালিকায় বর্ণিত মূল্য এবং অঙ্কে ক্রেডিট ব্যালেন্স কিনতে পারেন। আপনি একটি হাইব্রিড সাবস্ক্রিপশন স্তর বা একটি প্রচারমূলক অনুদানের মাধ্যমে ক্রেডিট ব্যালেন্সও পেতে পারেন। প্রতিটি ক্রয় একটি পৃথক লেনদেন। পেমেন্ট AI92-এর অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় (বর্তমানে Stripe, Inc.); AI92 সরাসরি পেমেন্ট-কার্ড ডেটা গ্রহণ করে না।

14.A.02 ক্রয়ের সময় থেকে ক্রেডিট কখনই মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। আপনি যে ক্রেডিট ব্যালেন্স কিনেছেন তা শুধুমাত্র সময়ের অতিবাহিত হওয়ার কারণে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদের মধ্যে যেকোনো সময় ক্রেডিট ব্যবহার করতে পারেন, শুধুমাত্র এই ধারা 14.A এবং এই শর্তাবলীর অন্যান্য শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

14.A.03 নিষ্ক্রিয়তার সংজ্ঞা। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে যদি, চব্বিশ (24) মাস ধরে, সেই অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উভয়টি সত্য হয়: (i) অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কোনো প্রমাণপত্র থেকে শূন্য API অনুরোধ জারি করা হয়েছে; এবং (ii) অ্যাকাউন্টে শূন্য ক্রেডিট ক্রয় করা হয়েছে। গ্রাহক ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করা এই ধারা 14.A-এর উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ হিসাবে গণ্য হবে না - হয় একটি API অনুরোধ বা একটি ক্রেডিট ক্রয় থাকতে হবে।

14.A.04 নিষ্ক্রিয়তা-পূর্ব বিজ্ঞপ্তি। 14.A.03-এর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিন আগে, AI92 আপনাকে ফাইলে থাকা ই-মেইল ঠিকানায় একটি লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে (নিষ্ক্রিয়তা সতর্কতা বিজ্ঞপ্তি)। নিষ্ক্রিয়তা সতর্কতা বিজ্ঞপ্তিতে (a) সেই তারিখটি চিহ্নিত করা হবে যেদিন নিষ্ক্রিয়তা পৌঁছানো হবে; (b) শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থার অর্থ কী তা বর্ণনা করা হবে; (c) কীভাবে পুনরায় সক্রিয় করতে হয় তা বর্ণনা করা হবে; এবং (d) ক্রেডিট ব্যালেন্সের যেকোনো পরিণতির একটি স্পষ্ট সারসংক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করা হবে।

14.A.05 শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থা। 14.A.03-এর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, AI92 অ্যাকাউন্টটিকে শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় রাখবে। শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায়: (a) আপনি গ্রাহক ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করার, আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখার, একটি মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস রপ্তানি করার এবং অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার অধিকার বজায় রাখবেন; (b) AI92-এর খাতায় শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় প্রবেশের তারিখ হিসাবে রেকর্ড করা যেকোনো ক্রেডিট ব্যালেন্সের শিরোনাম আপনি বজায় রাখবেন; (c) আপনি নতুন API অনুরোধ জারি করতে পারবেন না, নতুন OAuth টোকেন অনুদান স্থগিত করা হয়েছে, নতুন ক্রেডিট ক্রয় স্থগিত করা হয়েছে এবং নতুন ওয়েবহুক ডেলিভারি তৈরি করা হয় না; (d) AI92 শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার জন্য বা এটিকে পুনরায় সক্রিয় করার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না।

14.A.06 পুনরায় সক্রিয়করণ। আপনি যেকোনো সময়, কোনো জরিমানা ছাড়াই, শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় একটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন (a) আপনার গ্রাহক ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে এবং প্রথম সাইন-ইন করার সময় প্রদর্শিত সংক্ষিপ্ত পুনরায় সক্রিয়করণ প্রবাহ সম্পন্ন করে, যার জন্য প্রায় একটি ক্লিকের প্রয়োজন হবে এবং আপনার ই-মেইল ঠিকানা যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; অথবা (b) [email protected]এ AI92 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে। পুনরায় সক্রিয়করণের পরে, শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় প্রবেশের সময় আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করা হয় এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ। AI92 পুনরায় সক্রিয়করণ ফি চার্জ করবে না।

14.A.07 অপরিশোধিত ক্রেডিট রাজস্ব স্বীকৃতি। আপনি স্বীকার করেন যে, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় প্রবেশ করার পরে, AI92 প্রযোজ্য অ্যাকাউন্টিং মান অনুযায়ী অপরিশোধিত ক্রেডিট ব্যালেন্সের মূল্য রাজস্ব হিসাবে স্বীকৃতি দিতে পারে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাধারণভাবে স্বীকৃত অ্যাকাউন্টিং নীতি, অথবা, AI92-এর আন্তর্জাতিক সহযোগী সংস্থাগুলির জন্য প্রযোজ্য হিসাবে, আন্তর্জাতিক আর্থিক রিপোর্টিং স্ট্যান্ডার্ড 15)। এই ধরনের স্বীকৃতি অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার এবং 14.A.06-এর অধীনে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করার আপনার অধিকারকে বাতিল করে না।

14.A.08 AI92 দ্বারা সমাপ্তি। AI92, তার বিকল্পে, নিষ্ক্রিয়তার পরে একটানা ছত্রিশ (36) মাসের বেশি (শেষ কার্যকলাপের ঘটনা থেকে প্রায় পাঁচ বছর) শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থায় থাকা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে অতিরিক্ত নব্বই (90) দিনের লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে এবং আপনাকে সেই উইন্ডোর সময় পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ প্রদান করে। আপনি যদি পুনরায় সক্রিয় না করেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং যেকোনো অপরিশোধিত ক্রেডিট ব্যালেন্স 14.A.07 অনুযায়ী বিবেচিত হবে।

১৩.০১ কোম্পানির আয়কর। কোম্পানির উপর আরোপিত আয়কর ব্যতীত, ফি সকল প্রকার কর, লেভি বা শুল্ক থেকে মুক্ত।

১৩.০২ গ্রাহকের করের দায়িত্ব এবং এখতিয়ার সংক্রান্ত অস্বীকৃতি। KOLOXO WEST AFRICA LTD. ফেডারেল রিপাবলিক অফ নাইজেরিয়াতে নিবন্ধিত (নিবন্ধিত ঠিকানা: ৫৮–৬০ মেডিফ হাউস, ব্রড স্ট্রিট, সেন্ট্রাল বিজনেস ডিস্ট্রিক্ট, মেরিনা, লাগোস স্টেট) এবং নাইজেরিয়ার লাগোস ১০১২৪১, ভিক্টোরিয়া আইল্যান্ড, প্লট ২৭৪ আজোসে আদেওগুন স্ট্রিটে অবস্থিত তার অফিস থেকে AI92 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। অতএব, কোম্পানি তার এখতিয়ারে কর্পোরেট আয়করের অধীন। গ্রাহক স্বীকার করেন যে ফি-এর মধ্যে কোনো প্রযোজ্য বিক্রয় কর, মূল্য সংযোজন কর (VAT), পণ্য ও পরিষেবা কর (GST), ব্যবহার কর, আবগারি শুল্ক, শুল্ক, ট্যারিফ বা অন্য কোনো ধরনের সরকারি ফি, মূল্যায়ন বা কর (সম্মিলিতভাবে, "লেনদেন কর") অন্তর্ভুক্ত নয় যা গ্রাহক বা লেনদেনের উপর আরোপিত বা ধার্য করা হয়।

১৩.০২.১ লেনদেন করের দায়বদ্ধতা। প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকের ব্যবহারের উপর আরোপিত যেকোনো এবং সমস্ত লেনদেন কর পরিশোধের জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

১৩.০২.২ কোম্পানি কর্তৃক সংগ্রহ। কোম্পানি ফি-এর উপরে লেনদেন কর চার্জ করবে এবং সংগ্রহ করবে শুধুমাত্র যদি এবং যে পরিমাণে গ্রাহকের এখতিয়ারের কর আইন দ্বারা কোম্পানিকে আইনত তা করতে বাধ্য করা হয়।

১৩.০২.৩ ভৌগোলিক সংযোগ। AI92 আর্কিটেকচারের বিতরণকৃত প্রকৃতি সত্ত্বেও, Koloxo West Africa Ltd দাবি করে যে, বিদেশী লেনদেন করের উদ্দেশ্যে, এটি গ্রাহকের এখতিয়ারে কোনো স্থায়ী স্থাপনা (PE) পরিচালনা করে না, যদি না বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন এমন নির্ধারণের প্রয়োজন হয়।

14.01 সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ। প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক কর্তৃক নির্বাচিত পরিকল্পনার জন্য সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় ("সাবস্ক্রিপশন" এবং "সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ")।

14.02 স্বয়ংক্রিয় নবায়ন। অর্ডার ফর্মে (যা এই স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ধারাকে বাতিল করবে) বিপরীত কোনো সুস্পষ্ট বিধান সাপেক্ষে, গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হবে, এবং গ্রাহকের পেমেন্ট পদ্ধতি এই নবায়নের জন্য চার্জ করা হবে, ডিফল্টরূপে গ্রাহককে নবায়নের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই (যদি না বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন দ্বারা এই ধরনের নোটিশের প্রয়োজন হয়), যদি না কোম্পানি বা গ্রাহক কর্তৃক এর মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে 30 দিন আগে বাতিল করা হয়, মূল সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের সমান সময়ের জন্য (কোনো নবায়ন মেয়াদ ব্যতীত)। প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন, ডিফল্টরূপে, প্রাথমিক সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের (কোনো বর্ধিত/বিনামূল্যে সময়কাল ব্যতীত) সমান ধারাবাহিক সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হবে, প্রযোজ্য পরিকল্পনার তৎকালীন প্রচলিত হারে, যদি না তৎকালীন সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শেষ হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করা হয়।

14.02.1 চার্জ এবং সময়। আপনি AI92 (বা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর) কে প্রতিটি নবায়ন মেয়াদের জন্য আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য ফি এবং কর স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করার অনুমতি দেন। আমরা নবায়ন মেয়াদ শুরু হওয়ার তিন (3) সপ্তাহ আগে পর্যন্ত চার্জ করার চেষ্টা করতে পারি। যদি চার্জ করার চেষ্টা ব্যর্থ হয়, আমরা পুনরায় চেষ্টা করতে পারি, এবং পেমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

14.02.2 মূল্যের পরিবর্তন এবং নোটিশ। নবায়ন তৎকালীন প্রচলিত মূল্যে হবে, সাথে প্রযোজ্য কর সহ, এবং পূর্ববর্তী মেয়াদের কোনো প্রারম্ভিক বা প্রচারমূলক ছাড় বাদ দেওয়া হবে। বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য, যেখানে আইন বা আমাদের নীতি দ্বারা প্রয়োজন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ব্যবহার করে নবায়নের কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে নবায়ন এবং যেকোনো মূল্যের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

14.02.3 স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করার উপায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করতে বা একটি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

14.02.4 নবায়নে কোনো ফেরত নেই। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, নবায়ন চার্জগুলি একবার নবায়ন মেয়াদ শুরু হলে বাতিলযোগ্য নয় এবং ফেরতযোগ্য নয়, যদি না অর্ডার ফর্মে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে বা বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

14.02.5 আপনার দায়িত্ব। আপনার সাবস্ক্রিপশন সফলভাবে নবায়িত হয়েছে কিনা তা যাচাই করার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। বাতিলকরণ, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি চার্জ করতে ব্যর্থতা, স্বয়ংক্রিয় নবায়ন অক্ষম করা, বা অন্যান্য নবায়ন ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট কোনো বাধা, বৈশিষ্ট্য হারানো, বা ডেটার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

14.03 কোম্পানি কর্তৃক বাতিল বা স্থগিতকরণ। কোম্পানি অবিলম্বে, পূর্ব নোটিশ বা দায়বদ্ধতা ছাড়াই, যেকোনো কারণে গ্রাহকের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস (বা এর যেকোনো অংশ) বাতিল বা স্থগিত করতে পারে, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ঘটনাগুলি অন্তর্ভুক্ত: (i) কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিশ্বাস করে যে গ্রাহক বা কোনো তৃতীয় পক্ষ এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে যা একটি নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, কোম্পানি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি করতে পারে, এবং/অথবা কোম্পানি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতি কোনো দায়বদ্ধতা তৈরি করতে পারে; (ii) যদি কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিশ্বাস করে যে গ্রাহক বা কোনো তৃতীয় পক্ষ ধারা ("সীমাবদ্ধ ব্যবহার" শিরোনামে) লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে; অথবা (iii) যদি কোম্পানি গ্রাহকের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফি চার্জ করতে অক্ষম হয় বা যদি কোনো পেমেন্ট বকেয়া থাকে বা বকেয়া হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, যার মধ্যে গ্রাহকের ব্যবহারের সীমা অতিক্রম করার কারণেও। উল্লিখিত অধিকারগুলি এই শর্তাবলী অনুসারে বা যেকোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে কোম্পানির জন্য উপলব্ধ যেকোনো অধিকার এবং প্রতিকারের অতিরিক্ত।

14.04 গ্রাহক কর্তৃক বাতিলকরণ। অর্ডার ফর্মে (যা এই ধারাকে বাতিল করবে) বিপরীত কোনো সুস্পষ্ট বিধান সাপেক্ষে, গ্রাহক প্ল্যাটফর্মে তার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন (i) অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করে, অথবা (ii) AI92 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে একটি বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দিয়ে। বাতিলকরণ তৎকালীন সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শেষে কার্যকর হবে এবং সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য ফি পরিশোধ করার গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা থেকে বিচ্যুত হবে না।

14.05 বাতিলকরণের প্রভাব। সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ গ্রাহককে তার বকেয়া ফি পরিশোধের বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি দেবে না। এখানে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত ব্যতীত, বাতিলকরণের পর, এর অধীনে প্রদত্ত সমস্ত লাইসেন্স এবং অধিকার অবিলম্বে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে এবং গ্রাহক বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের দ্বারা যেকোনো এবং সমস্ত ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হবে। গ্রাহক অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম বা কোম্পানির ডকুমেন্টসের কোনো উপাদানের কোনো অনুলিপি মুছে ফেলবেন এবং গ্রাহকের সিস্টেমে বা পরিবেশে ইনস্টল করা বা সংরক্ষিত কোনো অনুলিপি রাখবেন না।

14.05.1 গ্রাহক ডেটা পাওয়ার অধিকার। যদি গ্রাহক লিখিতভাবে অনুরোধ করেন, এই শর্তে যে গ্রাহক বাতিলকরণের 15 দিনের মধ্যে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, কোম্পানি গ্রাহককে তখন কোম্পানির কাছে থাকা গ্রাহক ডেটা, যদি থাকে, একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাট এবং মিডিয়াতে সরবরাহ করবে।

14.05.2 ডেটা ধারণ এবং বেনামীকরণ। কোম্পানি গ্রাহক ডেটা, ইনপুট ডেটা এবং জেনারেটেড আউটপুটের (অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে তৈরি, সংরক্ষিত, প্রদর্শিত বা রপ্তানি করা যেকোনো বিষয়বস্তু, কোড, পাঠ্য, ছবি বা অন্যান্য উপকরণ সহ) অনুলিপিগুলি ধরে রাখতে পারে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক-আপ উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয় এবং অন্যান্য গ্রাহক ডেটা যা কোম্পানির ডেটা ধারণ নীতি অনুসারে কোম্পানি কর্তৃক রক্ষণাবেক্ষণ করা প্রয়োজন, এবং এই শর্তে যে ধারা ("গোপনীয়তা" শিরোনামে) এর বিধানগুলি এই ধরনের ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকবে। উপরন্তু, কোম্পানি LTD বা ইনপুট ডেটা হিসাবে মনোনীত গ্রাহক ডেটা বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে ধরে রাখতে এবং ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, ধারা 5.03(d) (মডেল প্রশিক্ষণ এবং উন্নতি) এর অধীনে প্রদত্ত লাইসেন্সের সাথে সঙ্গতি রেখে। গ্রাহক স্বীকার করেন যে এই শর্তাবলী বাতিলকরণের পর উল্লিখিত 15 দিনের মেয়াদের পরে, কোম্পানি এই ধারার অধীনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ব্যতীত কোনো অনুলিপি না রেখে সমস্ত গ্রাহক ডেটা মুছে ফেলতে পারে।

14.06 টিকে থাকা। এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান যা তাদের প্রকৃতি অনুসারে বাতিলকরণের পরেও টিকে থাকা উচিত, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, (মেধা সম্পত্তি এবং ব্যবহারের অধিকার, গোপনীয়তা, ওয়ারেন্টি এবং অস্বীকৃতি, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ এবং বিবিধ) শিরোনামের ধারাগুলি অন্তর্ভুক্ত, যেকোনো কারণে এর বাতিলকরণের পরেও সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলী বা অর্ডার ফর্মের বাতিলকরণ গ্রাহককে এই ধরনের বাতিলকরণের পূর্বে উদ্ভূত বা অর্জিত কোনো বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি দেবে না বা গ্রাহকের কোম্পানির প্রতি অন্যথায় যে কোনো দায়বদ্ধতা থাকতে পারে তা সীমিত করবে না।

14.07 API পরিষেবা নিষ্ক্রিয়তা ব্যবস্থার সাথে সমন্বয়। API পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য, ধারা 14.A-এর নিষ্ক্রিয়তা এবং শুধুমাত্র-পড়ার অবস্থা প্রক্রিয়া এই অনুচ্ছেদ 14-এর পরিপূরক। এই অনুচ্ছেদ 14-এর সমাপ্তি বিধান এবং ধারা 14.A-এর নিষ্ক্রিয়তা বিধানের মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, নিষ্ক্রিয়তা বিধান ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং সেখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলির ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ করে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত। প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, কোম্পানির ডকুমেন্ট, কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যেকোনো গাইড এবং যেকোনো জেনারেটেড আউটপুট "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" এবং 'সমস্ত ত্রুটি সহ' ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়, এবং প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক, তার ব্যবহারকারী এবং শেষ গ্রাহকদের এর ব্যবহার সম্পর্কিত কোনো প্রকারের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি বা প্রতিনিধিত্ব ছাড়াই, তা প্রকাশ্য বা নিহিত, সংবিধিবদ্ধ, সাধারণ আইন বা অন্যথায় হোক না কেন, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনো নিহিত ওয়ারেন্টি যেমন বাণিজ্যিকতা বা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, নির্ভুলতা, প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা (জেনারেটেড আউটপুট ব্যবহারকারী গ্রাহকের শেষ গ্রাহকদের নিরাপত্তা সহ), সামঞ্জস্যতা বা অ-লঙ্ঘন, শিরোনাম, শান্ত উপভোগ, সন্তোষজনক গুণমান, বা লেনদেনের ধারা বা ব্যবসার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত।

১৬.০২ কার্যকারিতা সীমাবদ্ধতা। কোম্পানি ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, সময়োপযোগী, সুরক্ষিত, বা দুর্বলতা মুক্ত হবে, অথবা গ্রাহকের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা বা প্রত্যাশা পূরণ করবে, যে ত্রুটিগুলি সনাক্ত বা সংশোধন করা হবে, অথবা যে অপারেশন ভাইরাস, বাগ, ম্যালওয়্যার, ক্ষতিকারক উপাদান, বা প্রোগ্রাম সীমাবদ্ধতা মুক্ত হবে।

১৬.০৩ AI পরিষেবা দাবিত্যাগ। কোম্পানি তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা এবং AI পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ওয়ারেন্টি আরও অস্বীকার করে। গ্রাহক আরও স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে তার, তার ব্যবহারকারী এবং শেষ গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম, জেনারেটেড আউটপুট এবং অন্তর্নিহিত GPU-সক্ষম AI কার্যকারিতার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার তাদের একমাত্র দায়িত্ব এবং ঝুঁকিতে রয়েছে।

১৬.০৪ গ্রাহকের ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধতা। গ্রাহক বা তার ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা গ্রাহকের পক্ষে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা জেনারেটেড আউটপুটের কারণে কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, দায়বদ্ধতা এবং খরচের জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে এবং এককভাবে দায়ী থাকবেন।

১৬.০৫ ডেটা অখণ্ডতা এবং ব্যাকআপ। গ্রাহক ডেটা, ইনপুট ডেটা এবং তার শেষ গ্রাহকদের জেনারেটেড আউটপুটের সাথে শেয়ার করা যেকোনো ডেটার জন্য গ্রাহক এককভাবে দায়ী। গ্রাহক নিয়মিত এবং স্বাধীনভাবে সমস্ত গ্রাহক ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যাকআপ করবেন। গ্রাহক বা তার ব্যবহারকারীদের থেকে উদ্ভূত বা তাদের কারণে গ্রাহক ডেটার কোনো ক্ষতি, মুছে ফেলা, ধ্বংস, দুর্নীতি, পরিবর্তন, প্রকাশ, বা অনুপলব্ধতার জন্য কোম্পানির কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, এবং কোনো পক্ষের জালিয়াতি, গুরুতর অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, অন্য পক্ষের মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন বা অপব্যবহার, গ্রাহকের "সীমাবদ্ধ ব্যবহার" শিরোনামের ধারার লঙ্ঘন বা গ্রাহকের পেমেন্টের বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত: কোনো অবস্থাতেই কোনো পক্ষ অন্য পক্ষের কাছে নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী থাকবে না: (I) বিশেষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক, ফলস্বরূপ বা পরোক্ষ ক্ষতি; (II) ব্যবহার, ক্ষতি, ভুল, দুর্নীতি বা ডেটার ক্ষতিতে ত্রুটি বা বাধা (শেষ-ব্যবহারকারীর তথ্য, সুনাম, লাভ, রাজস্ব, ব্যবসা, সঞ্চয়, বা বিশুদ্ধ অর্থনৈতিক ক্ষতি সহ); এবং/অথবা (III) কোনো বিকল্প পণ্য, পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংগ্রহের খরচ; নির্বিশেষে (ক) এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে সেই পক্ষকে অবহিত করা হয়েছিল কিনা বা এই ধরনের ক্ষতি যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুমানযোগ্য ছিল কিনা; অথবা (খ) দায়বদ্ধতার তত্ত্ব বা ভিত্তি (যেমন, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, চুক্তি লঙ্ঘন বা টর্ট); এবং সমস্ত প্রত্যক্ষ দাবি, ক্ষতি এবং লোকসানের জন্য (চুক্তি, টর্ট বা অন্যথায় হোক না কেন) উভয় পক্ষের সমষ্টিগত এবং ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা, দাবির জন্ম দেওয়া শেষ ঘটনার পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে গ্রাহক কর্তৃক তার সাবস্ক্রিপশনের জন্য কোম্পানিকে প্রদত্ত বা প্রদেয় ফি-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে কোম্পানির অধিকার থেকে বিচ্যুত না হয়ে, গ্রাহক এতদ্বারা কোম্পানি, তার সহযোগী সংস্থা এবং তাদের নিজ নিজ রিসেলার, কর্মচারী এবং এজেন্টদেরকে যেকোনো এবং সমস্ত দায়বদ্ধতা, ক্ষতি এবং খরচ (যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি সহ) থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন যা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা উত্থাপিত কোনো দাবি, চাহিদা, মামলা বা কার্যধারা থেকে উদ্ভূত হয় (i) যা গ্রাহক ডেটা, ইনপুট ডেটা বা জেনারেটেড আউটপুট এবং/অথবা গ্রাহক, তার ব্যবহারকারী এবং শেষ গ্রাহকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম বা জেনারেটেড আউটপুটের ব্যবহার তৃতীয় পক্ষের কোনো মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করে বলে অভিযোগ করে; (ii) যা গ্রাহক ডেটা, ইনপুট ডেটা বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করে বলে অভিযোগ করে, অথবা (iii) যা গ্রাহক, ব্যবহারকারী বা কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়; অথবা (iv) যিনি জেনারেটেড আউটপুটের একজন শেষ গ্রাহক, জেনারেটেড আউটপুট সম্পর্কিত কোম্পানির বিরুদ্ধে।

১৯.০১ সালিশ। এই ধারার বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও, যদি আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বা এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করেন যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিম্নলিখিতগুলি নিষিদ্ধ নয়, তাহলে কোম্পানির পরিষেবা এবং/অথবা পণ্য, যার মধ্যে ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত, এবং সেগুলোর যেকোনো ব্যবহার বা অ্যাক্সেস বা অ্যাক্সেসের অভাব সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি (সম্মিলিতভাবে, "দাবি") সালিশের মাধ্যমে সমাধান করা হবে, যার মধ্যে দাবির সালিশযোগ্যতার প্রাথমিক প্রশ্নগুলিও অন্তর্ভুক্ত। আপনি এবং কোম্পানি সম্মত হন যে যেকোনো দাবি চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে, ইংরেজি ভাষা ব্যবহার করে, JAMS দ্বারা তার তৎকালীন কার্যকর ব্যাপক সালিশ বিধি ও পদ্ধতি ("JAMS বিধি") অনুসারে পরিচালিত হবে (সেই বিধিগুলি এই ধারায় রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত বলে বিবেচিত হয়, এবং এই শর্তাবলীর তারিখ অনুসারে)। সালিশ JAMS বিধি অনুসারে একজন একক সালিশকারী দ্বারা পরিচালিত হবে। সালিশী পুরস্কারের উপর রায় যে কোনো এখতিয়ার সম্পন্ন আদালতে প্রবেশ করানো যেতে পারে। এই শর্তাবলীর অধীনে যেকোনো সালিশ ব্যক্তিগত ভিত্তিতে অনুষ্ঠিত হবে। শ্রেণীগত সালিশ এবং শ্রেণীগত মামলা অনুমোদিত নয়। আপনি বোঝেন যে এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, আপনি এবং কোম্পানি প্রত্যেকে জুরি দ্বারা বিচার বা শ্রেণীগত মামলা বা শ্রেণীগত সালিশে অংশগ্রহণের অধিকার মওকুফ করছেন।

১৯.০২ সালিশের ব্যতিক্রম। পূর্বোক্ত বিষয়গুলি সত্ত্বেও, আপনি এবং কোম্পানি সম্মত হন যে নিম্নলিখিত ধরনের বিরোধগুলি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে সমাধান করা হবে: (i) ছোট দাবি আদালতের এখতিয়ারের মধ্যে থাকা বিরোধ বা দাবিগুলি প্রযোজ্য এখতিয়ারগত এবং আর্থিক সীমাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যতক্ষণ না এটি একটি ব্যক্তিগত বিরোধ হিসাবে আনা হয় এবং বজায় রাখা হয় এবং শ্রেণীগত, প্রতিনিধি, বা একত্রিত পদক্ষেপ বা কার্যধারা হিসাবে নয়; (ii) বিরোধ বা দাবি যেখানে চাওয়া একমাত্র প্রতিকার হল নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার (জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার সহ); অথবা (iii) মেধা সম্পত্তির বিরোধ।

১৯.০৩ গণ সালিশ। যদি একই বা অনুরূপ বিষয়বস্তু সম্পর্কিত এবং আইন বা তথ্যের সাধারণ বিষয়গুলি ভাগ করে এমন ১০ বা তার বেশি সালিশের দাবি দায়ের করা হয় অথবা একই আইন সংস্থা বা সমন্বয় করে কাজ করা আইন সংস্থাগুলি দ্বারা ১০ বা তার বেশি সালিশের দাবি জমা দেওয়া হয়, তাহলে আপনি এবং কোম্পানি সম্মত হন যে এটি একটি গণ সালিশ গঠন করবে এবং JAMS গণ সালিশ পদ্ধতি অনুসারে পরিচালিত হবে। যদি, কোনো কারণে, JAMS গণ সালিশ পরিচালনা করতে অস্বীকার করে বা এই অনুচ্ছেদের বিধানগুলি অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে ব্যক্তিগত সালিশগুলি JAMS দ্বারা এখানে উল্লিখিত অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যক্তিগত সালিশ হিসাবে পরিচালিত হবে।

১৯.০৪ শ্রেণীগত মামলা মওকুফ। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আপনি এবং কোম্পানি প্রত্যেকে সম্মত হন যে যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক সমাধানের জন্য যেকোনো কার্যধারা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পক্ষের ব্যক্তিগত ক্ষমতায় আনা হবে এবং পরিচালিত হবে এবং কোনো শ্রেণীগত (বা কথিত শ্রেণীগত), একত্রিত, একাধিক-বাদী, বা প্রতিনিধি পদক্ষেপ বা কার্যধারার ("শ্রেণীগত মামলা") অংশ হিসাবে নয়। আপনি এবং কোম্পানি যেকোনো শ্রেণীগত মামলায় বাদী বা শ্রেণী সদস্য হিসাবে অংশগ্রহণের অধিকার মওকুফ করতে সম্মত হন। আপনি এবং কোম্পানি স্পষ্টভাবে যেকোনো ফোরামে শ্রেণীগত মামলা বজায় রাখার ক্ষমতা মওকুফ করেন।

১৯.০৫ সালিশ থেকে অপ্ট আউট। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার প্রথম নিবন্ধনের তারিখ বা এই শর্তাবলীতে আপনার প্রথম সম্মত হওয়ার তারিখ (যাকে "প্রাথমিক অপ্ট-আউট সময়কাল" বলা হয়) এর মধ্যে যেটি আগে হবে তার ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে অথবা এই সালিশ বিধানগুলির সাম্প্রতিকতম পরিবর্তনের তারিখের ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে (প্রত্যেকটিকে "পরবর্তী অপ্ট-আউট সময়কাল" বলা হয়), যেটি পরে হবে, [email protected]এ ইমেল করে এই ধারার অধীনে সালিশ বিধান থেকে অপ্ট আউট করার এবং এর দ্বারা আবদ্ধ না হওয়ার অধিকার আপনার আছে।

20.01 সাধারণ। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শিরোনামগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং কোনো অবস্থাতেই এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা করার ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে না। এখানে সংযুক্ত নীতি, চুক্তি, বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য নথিগুলি এই রেফারেন্স দ্বারা এতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

20.02 সংশোধন। কোম্পানি সময়ে সময়ে শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে, এবং এই ধরনের পরিবর্তন ওয়েবসাইট-এ পোস্ট করার তারিখ থেকে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে শেয়ার করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গ্রাহক এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য নিয়মিতভাবে ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করার জন্য দায়ী। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। উপরন্তু, কোম্পানি গ্রাহককে অবহিত করে যেকোনো সময় ফি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে যেকোনো বৃদ্ধি শুধুমাত্র তৎকালীন প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শেষে কার্যকর হবে।

20.03 রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ। প্ল্যাটফর্মটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা বিদেশী রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ, আইন এবং প্রবিধানের ("রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ") অধীন হতে পারে, এবং গ্রাহক সম্মত ও নিশ্চিত করেন যে: (i) গ্রাহক রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ লঙ্ঘন করে কোনো ব্যক্তি, সত্তা, সংস্থা, এখতিয়ার বা অন্য কোনো স্থানে প্ল্যাটফর্ম (বা এর কোনো অংশ) অবস্থিত বা ব্যবহার, রপ্তানি, পুনঃরপ্তানি বা আমদানি করেন না; (ii) গ্রাহক প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণগুলি মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারে অতিরিক্ত বিধিনিষেধ, নিষেধাজ্ঞা বা প্রয়োজনীয়তা আরোপ করতে পারে।

20.04 গ্রাহকের রেফারেন্স। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের সময়কালে, কোম্পানি তার ওয়েবসাইট, বিপণন সামগ্রী বা অন্য কোনো জন ঘোষণার মাধ্যমে গ্রাহককে কোম্পানির গ্রাহক বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে চিহ্নিত করার জন্য গ্রাহকের নাম এবং লোগো ব্যবহার করার অধিকার রাখে। গ্রাহকের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনো অতিরিক্ত বিষয়বস্তু (উপরে উল্লিখিত গ্রাহকের নিছক রেফারেন্স ব্যতীত), যেমন কেস স্টাডি, প্রকাশের জন্য গ্রাহকের পূর্ব লিখিত অনুমোদন প্রয়োজন হবে (যা অযৌক্তিকভাবে আটকে রাখা বা বিলম্বিত করা যাবে না)।

20.05 ফোর্স ম্যাজিউর। কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির কারণে তার বাধ্যবাধকতা পালনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ, ইন্টারনেট বা যেকোনো ইউটিলিটি পরিষেবার ব্যাঘাত বা ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং পরিষেবাগুলিতে ব্যর্থতা, ধর্মঘট, ঘাটতি, দাঙ্গা, আগুন, দৈব ঘটনা, যুদ্ধ, মহামারী, সন্ত্রাসবাদ এবং সরকারি পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে শর্ত থাকে যে পূর্বোক্তগুলি গ্রাহককে তার অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি দেবে না।

20.06 পক্ষগুলির সম্পর্ক; কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী নেই। পক্ষগুলি স্বাধীন ঠিকাদার। এই শর্তাবলী পক্ষগুলির মধ্যে কোনো অংশীদারিত্ব, ফ্র্যাঞ্চাইজি, যৌথ উদ্যোগ, এজেন্সি, বিশ্বস্ত বা কর্মসংস্থান সম্পর্ক তৈরি করে না। ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের শেষ গ্রাহকরা এই শর্তাবলীর তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী নন, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী নেই।

20.07 সম্পূর্ণ চুক্তি; অগ্রগণ্যতার ক্রম। এই শর্তাবলী এবং অর্ডার ফর্ম(গুলি) (এবং এখানে উল্লিখিত বা সংযুক্ত অন্যান্য শর্তাবলী, চুক্তি এবং নীতিগুলি) এর বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পক্ষগুলির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পক্ষগুলির পূর্ববর্তী সমস্ত বোঝাপড়াকে বাতিল করে। এই শর্তাবলীর সাথে একই সময়ে পক্ষগুলির মধ্যে সম্পাদিত যেকোনো অর্ডার ফর্ম এই শর্তাবলীকে অন্তর্ভুক্ত বলে বিবেচিত হবে। যদি এই শর্তাবলী এবং অর্ডার ফর্মের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতি থাকে, তবে অর্ডার ফর্মে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

20.08 প্রযোজ্য আইন; এখতিয়ার। এই শর্তাবলী এবং এর কার্যকারিতা নিউ ইয়র্ক রাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, আইনের বিরোধের বিধানগুলি বিবেচনা না করে যা অন্য কোনো এখতিয়ারের আইন প্রয়োগের কারণ হতে পারে। এখানে পক্ষগুলি নিউ ইয়র্ক কাউন্টি, নিউ ইয়র্কের উপযুক্ত আদালতগুলির একচেটিয়া ব্যক্তিগত এখতিয়ার এবং স্থান জমা দেয়। গ্রাহক এবং কোম্পানি সম্মত হন যে আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয়ের জন্য জাতিসংঘের চুক্তি (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) প্রযোজ্য হবে না।

20.09 প্রয়োগযোগ্যতা। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান বেআইনি, বাতিল, বা কোনো কারণে অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, তবে সেই বিধানটি এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে বিবেচিত হবে এবং অবশিষ্ট কোনো বিধানের বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

20.10 মওকুফ নয়। এই শর্তাবলীতে কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে কোনো পক্ষের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ হিসাবে বিবেচিত হবে না, যদি না সেই পক্ষ লিখিতভাবে তা স্বীকার ও সম্মত হয়।

20.11 মাসাদা গেটওয়ে লিমিটেড-এ নোভেশন। প্রযোজ্য এখতিয়ারে Masada Gateway Ltd-এর আইনি নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর, কোম্পানি গ্রাহককে ত্রিশ (30) দিনের পূর্ব লিখিত নোটিশ (ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বিতরণ করা) দিয়ে এই চুক্তিটি Masada Gateway Ltd-এর কাছে নোভেশন করতে পারে, এবং এই ধরনের নোভেশনের কার্যকর তারিখ থেকে 'কোম্পানি' এর সমস্ত উল্লেখ Masada Gateway Ltd-কে বোঝাবে বলে বিবেচিত হবে। এই ধরনের নোভেশনের ফলে এই চুক্তির অন্য কোনো শর্ত পরিবর্তন করা হবে না। এই ধরনের নোভেশনের কার্যকর তারিখের পর গ্রাহকের প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নোভেশন-এর স্বীকৃতি হিসাবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ("চুক্তি") AI92 রেফারেল প্রোগ্রামে ("প্রোগ্রাম") অংশগ্রহণের নিয়মাবলী নিয়ন্ত্রণ করে। অংশগ্রহণের মাধ্যমে, রেফারার এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

১. যোগ্যতা এবং সম্পর্ক

১.১ পক্ষসমূহ: এই চুক্তি Koloxo West Africa Ltd ("কোম্পানি," এবং AI92 পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তা) এবং রেফারারের (প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারী) মধ্যে সম্পাদিত।

১.২ যোগ্যতা: অংশগ্রহণের জন্য আনুষ্ঠানিক অংশীদার আবেদনপত্র পূরণ, প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন (যেমন, ওয়েবসাইটের URL এবং বিষয়বস্তুর নমুনা) জমা দেওয়া এবং অংশীদারিত্ব দল কর্তৃক ম্যানুয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজন। উপরন্তু, অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি বা সত্তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। যে অ্যাকাউন্টগুলি যাচাইকৃত নয়, মুছে ফেলার অপেক্ষায় আছে বা মুছে ফেলা হয়েছে, সেগুলি অংশগ্রহণ বা পুরস্কার পাওয়ার অযোগ্য।

১.৩ সম্পর্ক: রেফারার শুধুমাত্র একজন স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে কাজ করেন। এই চুক্তির কোনো কিছুই কোনো কর্মসংস্থান, এজেন্সি বা অংশীদারিত্বের সম্পর্ক তৈরি করে না।

২. যোগ্য রেফারেলের সংজ্ঞা (অর্থপ্রদানের পূর্বশর্ত)

প্রোগ্রামটি একটি ৩০ দিনের কুকি উইন্ডো ব্যবহার করে। যে রেফারারের ট্র্যাকিং লিঙ্কে ক্লিক করা হয়েছিল, গ্রাহক যদি সেই ক্লিকের ৬০ দিনের মধ্যে একটি যোগ্য ক্রয় সম্পন্ন করেন তবে রেফারার ক্রেডিট পাবেন। একটি "যোগ্য রেফারেল" এর জন্য নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন:

(ক) রেফারি লেনদেন শুরু করার জন্য রেফারারের অনন্য রেফারেল লিঙ্ক ব্যবহার করেন।

(খ) রেফারি একজন নতুন গ্রাহক যিনি পূর্বে AI Select পরিষেবা ক্রয় করেননি বা কোনো রেফারেল পুরস্কার দাবি করেননি।

(গ) রেফারি একটি যোগ্য AI92 পরিষেবা প্ল্যানের প্রথম ক্রয় সম্পন্ন করেন।

(ঘ) ধারণকাল: রেফারিকে ক্রয়কৃত AI92 পরিষেবা প্ল্যানটি ক্রয়ের তারিখের পর ন্যূনতম ত্রিশ (৩০) দিনের জন্য ধরে রাখতে হবে। এই ৩০ দিনের ধারণকাল সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরেই কমিশন অর্জিত হয় এবং পরিশোধযোগ্য হয়।

৩. পুরস্কারের সময়সূচী এবং কমিশন পরিশোধ

৩.১ ক্ষতিপূরণ: পুরস্কার শুধুমাত্র রেফারির প্রথম যোগ্য ক্রয়ের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। কমিশনগুলি নির্দিষ্ট, এককালীন বাউন্টি ("রেফার পুরস্কার") যা শুধুমাত্র প্রাথমিক বিক্রয়ের জন্য পরিশোধ করা হয় এবং প্রোগ্রামে পুনরাবৃত্ত রাজস্ব ভাগ অন্তর্ভুক্ত নয়। একজন রেফারার যে মোট পুরস্কার অর্জন করতে পারেন তার উপর কোনো সীমা নেই। ক্ষতিপূরণ নিম্নরূপ গঠিত:

৩.২ নিট রাজস্ব: এ লা কার্ট প্ল্যানের জন্য, কমিশন শুধুমাত্র নিট রাজস্বের উপর গণনা করা হয়, যা প্রাপ্ত মোট অর্থপ্রদান থেকে সমস্ত কর, ক্রেডিট, ফেরত, চার্জব্যাক এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

৩.৩ অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া: পুরস্কার রেফারারের AI92 পোর্টালে মনোনীত ই-ওয়ালেটে জমা করা হবে। ই-ওয়ালেট থেকে নগদ উত্তোলন শুধুমাত্র PayPal এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৪ অর্থপ্রদানের শর্তাবলী এবং থ্রেশহোল্ড: কমিশনগুলি মাসিক চক্রে একত্রিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়, একটি কঠোর নেট-৪৫ অর্থপ্রদানের শর্তাবলী মেনে চলে (কমিশন অর্জিত হওয়ার মাসের শেষ হওয়ার ৪৫ দিন পরে অর্থপ্রদান ঘটে)। অর্থপ্রদান ১০০ USD এর ন্যূনতম থ্রেশহোল্ডের অধীন; বিতরণ করার আগে উপার্জন এই পরিমাণে জমা হতে হবে।

৪. সীমাবদ্ধতা, বাজেয়াপ্তকরণ এবং দায়বদ্ধতা

৪.১ করের দায়িত্ব: একজন স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে, রেফারার এই চুক্তির অধীনে অর্জিত পুরস্কার থেকে উদ্ভূত সমস্ত করের বাধ্যবাধকতা, প্রতিবেদন এবং অর্থপ্রদানের প্রয়োজনীয়তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, তাদের দেশ এবং এখতিয়ারের আইন অনুসারে। রেফারারের কর বিধিমালা মেনে চলার জন্য কোম্পানি কোনো দায় বহন করে না। কোম্পানি অর্থপ্রদান থেকে প্রয়োজনীয় কর, শুল্ক বা ট্যারিফ ধরে রাখার বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে রেফারারের এখতিয়ারের উপযুক্ত কর কর্তৃপক্ষের কাছে এই পরিমাণগুলি প্রেরণ করে।

৪.২ বিপণন সীমাবদ্ধতা: রেফারারদের শুধুমাত্র কোম্পানির অনুমোদিত রেফারেল লিঙ্ক এবং মনোনীত বিপণন পাঠ্য ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। কোম্পানির মেধা সম্পত্তি (IP) এর অননুমোদিত ব্যবহার, বা প্রতারণামূলক, আপত্তিকর বা বিভ্রান্তিকর বিপণনে (স্প্যাম সহ) জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.৩ বাতিলকরণ: কোম্পানি এই চুক্তির লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা IP লঙ্ঘনের জন্য নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই রেফারারের অংশগ্রহণ অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ কর্মের সীমাবদ্ধতা: এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো আইনি পদক্ষেপ কারণ উদ্ভূত হওয়ার দুই (২) বছরের বেশি সময় পরে কোনো পক্ষ দ্বারা আনা যাবে না।

৪.৫ প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি বা সাধারণ শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট এখতিয়ারের আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

পরিষেবার এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য: [email protected]
• ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জন্য: [email protected]
• আইনগত বিষয়ের জন্য: [email protected]
• একটি নির্দিষ্ট অফিসে পৌঁছানোর জন্য, বিষয় লাইনে দেশের নাম (উদাহরণস্বরূপ, “United Kingdom”) উল্লেখ করে [email protected]এ ইমেল করুন। আপনি যে অফিসের সাথেই যোগাযোগ করুন না কেন, সমস্ত চুক্তি, ট্রায়াল এবং সাবস্ক্রিপশন Koloxo West Africa Ltd. এর সাথে সম্পাদিত এবং এর দ্বারা জারি করা হয়।