Sous-traitants

Un sous-traitant est un tiers qu'AI92 engage pour traiter des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services. Cette page est le registre des sous-traitants référencé par notre Addendum sur le Traitement des Données.

AI92 engage un ensemble limité de sous-traitants vérifiés. Chacun est engagé en vertu d'un accord écrit imposant des obligations de protection des données non moins protectrices que celles auxquelles nous nous engageons, et chacun traite les données personnelles uniquement pour fournir son service spécifique.

Nos sous-traitants se répartissent dans les catégories suivantes :

• Infrastructure et hébergement cloud
• Diffusion de contenu, sécurité et DNS
• Traitement des paiements
• E-mail et messagerie
• Invitations aux avis et retours clients
• Outils de produit, de développement et mobiles
• Analyse et surveillance
• Fournisseurs de données de marché et de SEO (engagés uniquement lorsque vous utilisez les fonctionnalités de SEO, d'analyse de marché et de découverte de contacts)

La liste spécifique et actuelle des sous-traitants nommés — ainsi que l'objectif et les données personnelles impliquées pour chacun — est fournie aux clients sur demande dans le cadre de notre Addendum sur le Traitement des Données. Envoyez un e-mail à [email protected] pour la demander.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur un mécanisme de transfert approprié — une décision d'adéquation lorsqu'elle existe, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l'Addendum britannique sur les transferts internationaux de données, ainsi que des mesures supplémentaires telles que le chiffrement en transit et au repos.

Nous maintenons ce registre à jour. Conformément à notre Addendum sur le Traitement des Données, nous informons les clients au moins **30 jours** avant qu'un nouveau sous-traitant ou un sous-traitant de remplacement ne commence à traiter les données personnelles du client. Un client peut **s'opposer dans les quinze (15) jours** suivant cette notification pour des motifs raisonnables de protection des données ; si l'objection ne peut être résolue, le client peut résilier les Services affectés et recevoir un remboursement au prorata des frais prépayés pour la partie résiliée.

Pour être informé des modifications, envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Mises à jour des sous-traitants ».

Questions concernant nos sous-traitants ou nos pratiques de traitement des données : [email protected].

Rapports de sécurité ou de vulnérabilité : [email protected] (voir notre page Sécurité).