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Das KI-Marketing-Glossar
67 leicht verständliche Definitionen zu KI-Suche, SEO, Bewertungen, Outreach, Kampagnen und APIs – kein Hype und kein Fachjargon, der unerklärt bleibt.
KI-Suche & Antwort-Engines
- AI Visibility
- Wie oft – und wie prominent – eine Marke in KI-generierten Antworten von Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity erscheint. Es ist das Gegenstück zu Rankings im KI-Zeitalter: Anstatt Positionen auf einer Ergebnisseite zu verfolgen, verfolgen Sie, ob Modelle Sie erwähnen oder zitieren, wenn Personen relevante Fragen stellen. Siehe auch: SEO & KI-Sichtbarkeit
- AEO (Answer Engine Optimization)
- Die Praxis, Inhalte so zu strukturieren, dass Antwort-Engines – Systeme, die eine einzige synthetisierte Antwort anstelle einer Liste von Links liefern – sie finden, verstehen und wiederverwenden können. Typische AEO-Arbeit umfasst die direkte Frage-Antwort-Formatierung, strukturierte Daten und prägnante, zitierfähige Zusammenfassungen.
- GEO (Generative Engine Optimization)
- Optimierung von Inhalten, damit sie von generativen KI-Systemen wie ChatGPT, Perplexity oder Googles AI Overviews abgerufen und zitiert werden können. Es überschneidet sich stark mit AEO; der Begriff betont die Beeinflussung dessen, was generative Modelle über ein Thema oder eine Marke sagen, nicht nur, wo eine Seite rangiert.
- Antwort-Engine
- Ein Suchsystem, das Fragen direkt beantwortet, anstatt gerankte Links zurückzugeben – Perplexity, ChatGPT mit Browsing oder Googles AI Overviews. Antwort-Engines synthetisieren Antworten aus Quellen, die sie abrufen, weshalb die Abrufbarkeit und Zitierfähigkeit jetzt genauso wichtig ist wie das Ranking.
- LLM (Large Language Model)
- Ein maschinelles Lernmodell, das auf sehr großen Textmengen trainiert wurde, um Sprache zu verstehen und zu generieren – die Technologie hinter ChatGPT, Claude und Gemini. LLMs treiben Antwort-Engines, Chat-Assistenten und die meisten modernen KI-Marketing-Tools an.
- LLM-Zitierung
- Wenn ein KI-Assistent eine bestimmte Quelle in seiner Antwort benennt oder verlinkt. Zitate sind die Art und Weise, wie Marken in der KI-Suche sichtbare Anerkennung erhalten: Die zitierte Seite erhält die Erwähnung und – in Engines, die verlinken – den Klick. Siehe auch: SEO & KI-Sichtbarkeit
- KI-Übersichten
- Googles KI-generierter Zusammenfassungsblock, der bei vielen Suchanfragen über den klassischen Ergebnissen angezeigt wird. Er synthetisiert eine Antwort aus mehreren Quellen und verlinkt einige davon, was die Aufmerksamkeit und den Traffic, den die darunter liegenden Standardeinträge erhalten, verändert.
- RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Eine Technik, bei der ein KI-Modell zuerst relevante Dokumente abruft und dann seine Antwort darauf basierend schreibt. Antwort-Engines sind im Wesentlichen RAG-Systeme, die über das Web laufen – weshalb crawlable, gut strukturierte Seiten zitiert werden.
- Halluzination
- Wenn ein KI-Modell etwas Falsches mit Überzeugung behauptet – eine erfundene Tatsache, Quelle oder Zahl. Halluzinationen sind das Kernrisiko von unüberprüften KI-Inhalten; die Erdung von Antworten in abgerufenen Quellen und ein menschlicher Genehmigungsschritt sind die Standardmaßnahmen zur Minderung.
- llms.txt
- Eine Nur-Text-Datei, die im Stammverzeichnis einer Website bereitgestellt wird und KI-Systemen einen prägnanten, maschinenlesbaren Überblick darüber gibt, was die Website ist und wo ihre wichtigsten Inhalte liegen. Sie ergänzt robots.txt: robots.txt sagt, was gecrawlt werden darf, llms.txt sagt, was lesenswert ist. Siehe auch: Entwickler-Hub
- KI-Crawler
- Ein Bot, der Webinhalte für KI-Systeme abruft – für das Modelltraining (wie GPTBot) oder für die Beantwortung von Live-Anfragen (wie PerplexityBot). Websites deklarieren Zugriffsrichtlinien für diese Crawler in robots.txt, getrennt von klassischen Suchmaschinen-Bots.
SEO-Grundlagen
- SEO (Suchmaschinenoptimierung)
- Die Disziplin, die Sichtbarkeit einer Website in organischen – unbezahlten – Suchergebnissen zu verbessern, umfassend technische Gesundheit, Inhaltsrelevanz und Autoritätssignale wie Links. Modernes SEO umfasst zunehmend auch die Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten. Siehe auch: SEO & KI-Sichtbarkeit
- SERP (Suchmaschinen-Ergebnisseite)
- Alles, was eine Suchmaschine für eine Suchanfrage anzeigt: klassische Links, Anzeigen, Karten, KI-Zusammenfassungen, Bilder und mehr. Die Nicht-Link-Blöcke werden SERP-Features genannt; Ranking-Arbeit besteht darin, die richtigen Positionen auf den richtigen SERPs zu gewinnen.
- Keyword
- Ein Wort oder eine Phrase, die Menschen eingeben – oder sagen –, wenn sie suchen, und die als grundlegende Einheit der Nachfrage im SEO verwendet wird. Die Keyword-Recherche ermittelt, welche Anfragen für ein Unternehmen relevant sind, wie oft sie gesucht werden und wie schwer sie zu gewinnen sind.
- Long-Tail-Keyword
- Eine längere, spezifischere Suchanfrage mit geringerem Suchvolumen, aber klarerer Absicht und schwächerem Wettbewerb – 'Notfall-Klempner sonntags geöffnet' versus 'Klempner'. Long-Tail-Begriffe konvertieren in der Regel besser, da der Suchende bereits genau weiß, was er will.
- Suchabsicht
- Das Ziel hinter einer Suchanfrage: informativ (etwas lernen), navigierend (eine bestimmte Website erreichen), kommerziell (Optionen vergleichen) oder transaktional (jetzt kaufen). Das Anpassen des Formats und Inhalts einer Seite an die Absicht ist einer der stärksten Hebel in der Suche.
- Organischer Traffic
- Besuche, die aus unbezahlten Suchergebnissen stammen, im Gegensatz zu Anzeigen, sozialen Medien oder direkten Besuchen. Es ist der sich verstärkende Ertrag von SEO-Arbeit: ein Ranking sendet weiterhin Besucher ohne Kosten pro Klick.
- Backlink
- Ein Link von einer anderen Website zu Ihrer. Suchmaschinen behandeln redaktionell verdiente Backlinks als Empfehlungen, was sie zu einem dauerhaften Autoritätssignal macht – während bezahlte oder manipulative Links gegen die Richtlinien der Suchmaschinen verstoßen und zu Strafen führen können.
- Domain-Autorität
- Eine Schätzung Dritter – Moz's DA, Ahrefs' DR und ähnliche – wie stark das Linkprofil einer Website ist, normalerweise auf einer Skala von 0–100. Nützlich, um Websites auf einen Blick zu vergleichen, aber es ist keine Metrik, die Google selbst verwendet.
- Crawling
- Wie Suchmaschinen- und KI-Bots Seiten entdecken: indem sie Links folgen, Sitemaps lesen und Inhalte abrufen. Wenn eine Seite nicht gecrawlt werden kann, kann sie nicht indexiert oder zitiert werden, was die Crawlbarkeit zum ersten Schritt jeder Sichtbarkeitsarbeit macht.
- Indexierung
- Eine Suchmaschine speichert und organisiert eine gecrawlte Seite, damit sie in den Ergebnissen erscheinen kann. Gecrawlt bedeutet nicht indexiert: Suchmaschinen überspringen Seiten, die sie als dünn, dupliziert oder blockiert betrachten – ein Noindex-Tag hält eine Seite beispielsweise absichtlich fern.
- Kanonische URL
- Die 'offizielle' URL, die eine Website für einen Inhalt deklariert, wenn mehrere URLs dieselbe oder nahezu identische Seite bedienen. Der rel=canonical-Tag konsolidiert Ranking-Signale auf einer URL und verhindert die Verwässerung durch doppelten Inhalt.
- hreflang
- Eine Anmerkung, die Suchmaschinen mitteilt, welche Sprache und Region jede Version einer Seite anspricht, damit Suchende das richtige Gebietsschema in ihren Ergebnissen erhalten. Mehrsprachige Websites – diese hier bedient 52 Gebiete – verwenden hreflang, um zu verhindern, dass Sprachversionen miteinander konkurrieren.
- Strukturierte Daten (schema.org)
- Maschinenlesbare Anmerkungen, meist JSON-LD, die kennzeichnen, was sich auf einer Seite befindet: ein Produkt, eine Bewertung, eine FAQ, ein lokales Geschäft. Suchmaschinen verwenden sie, um Rich Results zu generieren, und Antwort-Engines nutzen sie, um Fakten zuverlässig zu extrahieren.
- Meta-Beschreibung
- Die kurze Seitenbeschreibung in HTML, die Suchmaschinen oft unter dem Titel in den Ergebnissen anzeigen. Sie ist kein Rankingfaktor, beeinflusst aber die Klickrate stark – sie ist praktisch der Anzeigentext der Seite auf der SERP.
- Core Web Vitals
- Googles Nutzererfahrungsmetriken für Seiten: LCP (Ladezeit), INP (Reaktionsfähigkeit auf Interaktion) und CLS (visuelle Stabilität). Sie werden bei echten Besuchen gemessen und speisen Googles Seiten-Erfahrungssignale.
- Lokales SEO
- Optimierung, um bei Suchanfragen mit lokaler Absicht – 'in meiner Nähe' und stadtbezogene Anfragen – zu erscheinen, basierend auf dem Google Business Profile, konsistenten lokalen Zitaten, Bewertungen und lokal relevanten Inhalten. Siehe auch: Manage Google Reviews
- Lokales Paket
- Der Kartenblock mit einigen Unternehmenseinträgen, den Google für Suchanfragen mit lokaler Absicht anzeigt. Einen Platz zu gewinnen, hängt von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab – wobei die Anzahl der Bewertungen, die Bewertung und die Vollständigkeit des Profils eine große Rolle spielen.
Bewertungen & Google Business Profile
- Google Business Profile (GBP)
- Googles kostenloser Unternehmenseintrag – früher Google My Business –, der steuert, wie ein Unternehmen auf Maps und in der lokalen Suche erscheint: Öffnungszeiten, Fotos, Beiträge, Fragen und Antworten sowie Bewertungen. Er ist die Grundlage der lokalen Sichtbarkeit. Siehe auch: Manage Google Reviews
- GBP-Beitrag
- Ein kurzes Update, das direkt in einem Google Business Profile veröffentlicht wird – ein Angebot, eine Veranstaltung, eine Nachricht –, das im Eintrag selbst angezeigt wird. Regelmäßiges Posten hält ein Profil sichtbar aktiv und gibt Suchenden einen aktuellen Grund, Sie zu wählen. Siehe auch: Manage Google Reviews
- Bewertungsgeschwindigkeit
- Die Rate, mit der ein Unternehmen im Laufe der Zeit neue Bewertungen erhält. Ein stetiger Strom signalisiert sowohl Verbrauchern als auch Ranking-Systemen ein aktives, vertrauenswürdiges Unternehmen, während ein plötzlicher, unerklärlicher Anstieg manipuliert aussehen kann. Siehe auch: Bewertungen & Reputation
- Antwortrate auf Bewertungen
- Der Anteil der Kundenbewertungen, auf die ein Unternehmen antwortet. Antworten – insbesondere auf negative Bewertungen – werden von jedem zukünftigen Kunden gelesen, der das Profil durchsucht, und sie signalisieren, dass jemand tatsächlich zuhört.
- Sternebewertung
- Der Durchschnitt der Bewertungspunkte eines Unternehmens, normalerweise auf einer Skala von eins bis fünf. Kleine Unterschiede sind um gängige Filterschwellenwerte herum überproportional wichtig, und neuere Bewertungen wiegen bei Lesern typischerweise mehr als alte.
- Reputationsmanagement
- Die fortlaufende Praxis, zu überwachen, was über eine Marke in Bewertungen, sozialen Medien und der Suche gesagt wird – und darauf zu reagieren: Antworten, Probleme lösen und Grundursachen beheben. Legitime Reputationsarbeit erfindet niemals Stimmungen. Siehe auch: Bewertungen & Reputation
- Review Gating
- Kunden zuerst nach ihrer Stimmung zu filtern und nur die zufriedenen um eine öffentliche Bewertung zu bitten. Dies verstößt gegen die Bewertungsrichtlinien von Google – und die Regeln der meisten anderen Plattformen – und kann dazu führen, dass Bewertungen gefiltert oder ein Eintrag bestraft wird. Bitten Sie stattdessen alle einheitlich.
- NAP-Konsistenz
- Die Beibehaltung des Namens, der Adresse und der Telefonnummer eines Unternehmens überall dort, wo sie erscheinen – Website, Google Business Profile, Verzeichnisse. Inkonsistente NAP-Daten fragmentieren lokale Ranking-Signale und untergraben das Vertrauen in den Eintrag.
Outreach & E-Mail-Zustellbarkeit
- Kaltakquise
- Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die keine vorherige Beziehung zu Ihnen haben, meist per E-Mail. Gut gemacht ist es zielgerichtet, personalisiert, geringvolumig und leicht abbestellbar; schlecht gemacht ist es Spam – und Mailbox-Anbieter behandeln es entsprechend. Siehe auch: Outreach
- ICP (Ideales Kundenprofil)
- Eine präzise Beschreibung des Unternehmens oder der Person, die den größten Nutzen aus Ihrem Produkt zieht: Branche, Größe, Rolle, Geografie, Kaufanreize. Interessentenlisten, Nachrichten und Qualifizierung werden alle anhand des ICP erstellt.
- Kontaktermittlung
- Die Suche nach den richtigen Ansprechpartnern in Zielunternehmen – Namen, Rollen und Kontaktdaten – aus öffentlichen und lizenzierten Datenquellen. Qualität schlägt Quantität: Ungültige Adressen schaden dem Ruf des Absenders bei jedem Versand. Siehe auch: Kontaktfinder
- Lead-Anreicherung
- Hinzufügen von Attributen zu einem Kontakt- oder Unternehmensdatensatz – Größe, Branche, Rolle, Standort –, damit Sie Leads richtig segmentieren, personalisieren und weiterleiten können. Anreicherung verwandelt eine bloße E-Mail-Adresse in einen Datensatz, auf den Sie reagieren können. Siehe auch: Kontaktfinder
- E-Mail-Zustellbarkeit
- Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landet – oder gar nicht. Sie wird durch den Ruf des Absenders, die Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC), die Listenhygiene, die Versandmuster und das Engagement des Empfängers bestimmt. Siehe auch: Outreach
- SPF (Sender Policy Framework)
- Ein DNS-Eintrag, der auflistet, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu versenden. Empfangende Server überprüfen ihn, um gefälschte Absender zu erkennen; es ist einer der drei Standardmechanismen zur E-Mail-Authentifizierung, neben DKIM und DMARC.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- Eine kryptografische Signatur, die ausgehenden E-Mails hinzugefügt wird und es empfangenden Servern ermöglicht, zu überprüfen, ob die Nachricht tatsächlich von Ihrer Domain stammt und nicht während der Übertragung verändert wurde. Eine praktische Voraussetzung für die Zustellbarkeit bei jeder sinnvollen Menge.
- DMARC
- Eine DNS-Richtlinie, die empfangenden Servern mitteilt, was mit E-Mails zu tun ist, die die SPF- oder DKIM-Ausrichtung nicht bestehen – zustellen, unter Quarantäne stellen oder ablehnen – und wohin Berichte gesendet werden sollen. Große Mailbox-Anbieter verlangen dies für Massenversender.
- E-Mail-Aufwärmen
- Allmähliche Erhöhung des Versandvolumens von einer neuen Domain oder Mailbox, damit Anbieter lernen, dass es sich um einen legitimen Absender handelt. Der direkte Sprung zu hohem Volumen von einer „kalten“ Domain ist einer der schnellsten Wege in den Spam-Ordner.
- Absprungrate (E-Mail)
- Der Anteil der gesendeten E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten: Hard Bounces (die Adresse existiert nicht) und Soft Bounces (temporäre Fehler). Eine hohe Absprungrate signalisiert eine veraltete oder gescrapte Liste und schadet schnell dem Ruf des Absenders.
- Öffnungsrate
- Der Anteil der zugestellten E-Mails, die geöffnet wurden. Nützlich als Trend, aber Datenschutzfunktionen – zum Beispiel das Vorabrufen von Apple Mail – blähen ihn auf, daher sollte die Öffnungsrate eher als Richtwert denn als exakter Wert behandelt werden.
- Spam-Falle
- Eine E-Mail-Adresse, die nur dazu dient, Absender mit schlechten Listenpraktiken zu fangen: Sie hat sich nie für etwas angemeldet, daher beweist jede E-Mail, die sie erhält, dass die Liste nicht sauber erstellt wurde. Das Treffen von Spam-Fallen kann dazu führen, dass ein Absender auf eine schwarze Liste gesetzt wird.
- Abmelderate
- Der Anteil der Empfänger, die sich nach einem Versand abmelden. Eine kleine, stetige Rate ist normale Listenhygiene; Spitzen signalisieren falsch adressierte Inhalte – und das Verstecken des Abmeldelinks ist in den meisten Gerichtsbarkeiten sowohl illegal als auch katastrophal für die Zustellbarkeit.
Kampagnen, Kreatives & Analysen
- CTA (Call to Action)
- Der spezifische nächste Schritt, den ein Marketingelement anfordert: eine Demo buchen, eine Testversion starten, Wegbeschreibungen erhalten. Ein klarer CTA pro Asset übertrifft fast immer mehrere konkurrierende.
- A/B-Testing
- Zwei Varianten eines Assets – Betreffzeile, Seite, Kreativ – vergleichbaren Zielgruppen zeigen und messen, welche besser abschneidet. Gültige Tests ändern jeweils nur eine Variable und laufen lange genug, um statistische Signifikanz zu erreichen.
- Conversion-Rate
- Der Anteil der Besucher oder Empfänger, die die gewünschte Aktion abschließen: sich anmelden, buchen, kaufen. Definieren Sie den Nenner pro Kanal und Funnel-Phase, sonst sind die Zahlen nicht mehr vergleichbar.
- CTR (Click-through-Rate)
- Klicks geteilt durch Impressionen – oder, für E-Mails, Klicks geteilt durch zugestellte Nachrichten. Die CTR misst, wie überzeugend die Nachricht für die Zielgruppe war, die sie tatsächlich gesehen hat; sie ist das erste ehrliche Engagement-Signal in den meisten Funnels.
- UTM-Parameter
- Tags, die an URLs angehängt werden – utm_source, utm_medium, utm_campaign und Co. –, damit Analysetools einen Besuch der Kampagne zuordnen können, die ihn verursacht hat. Konsistente UTM-Konventionen sind der Unterschied zwischen Attribution und Rätselraten.
- Brand Kit
- Die wiederverwendbare Definition der Markenidentität: Logo, Farben, Schriftarten, Tonfall. Es sorgt dafür, dass jedes gestaltete oder KI-generierte Asset konsistent ist – kreative Tools verwenden das Brand Kit als Einschränkung bei der Inhaltserstellung. Siehe auch: Creative Studio
- Content-Kalender
- Ein Zeitplan, was wann und wo über alle Kanäle hinweg veröffentlicht wird. Er verwandelt das Veröffentlichen von Ad-hoc-Schüben in einen stetigen Rhythmus – was sowohl Algorithmen als auch Zielgruppen belohnen. Siehe auch: Campaign Architect
APIs & Credits
- API (Application Programming Interface)
- Eine programmatische Schnittstelle, die es Software ermöglicht, die Funktionen eines anderen Systems direkt aufzurufen, ohne eine Benutzeroberfläche. AI92 stellt seine Marketing-Module über eine REST-API bereit, die im Developer Hub dokumentiert ist. Siehe auch: Developer Hub
- API-Schlüssel
- Ein geheimer Token, der den Aufrufer einer API identifiziert und authentifiziert. Behandeln Sie Schlüssel wie Passwörter: Bewahren Sie sie serverseitig auf, versenden Sie sie niemals in Client-Code oder Repositories und rotieren Sie jeden Schlüssel, der möglicherweise kompromittiert wurde. Siehe auch: Authentifizierungs-Dokumentation
- Bearer Token
- Ein HTTP-Authentifizierungsschema, bei dem der Aufrufer bei jeder Anfrage 'Authorization: Bearer <token>' sendet. Bearer bedeutet, dass der Besitz ein Beweis ist – jeder, der den Token besitzt, kann ihn verwenden –, daher dürfen Token nur über HTTPS übertragen werden. Siehe auch: Authentifizierungs-Dokumentation
- Sandbox-Schlüssel
- Ein API-Schlüssel, der auf eine Testumgebung beschränkt ist: Anfragen verhalten sich wie in der Produktion, berühren aber keine echten Daten, Budgets oder Drittanbieterdienste. Erstellen und testen Sie Integrationen mit Sandbox-Schlüsseln und wechseln Sie dann für den Start zu Live-Schlüsseln. Siehe auch: Sandbox-Dokumentation
- Guthaben-Messung
- Ein nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell, bei dem jede API-Aktion eine definierte Anzahl von Credits von einem Guthaben abbucht. Die Messung macht die Kosten jeder Aktion im Voraus explizit und ermöglicht es, die Ausgaben pro Schlüssel, Funktion oder Zeitraum zu begrenzen. Siehe auch: Credits & Messungs-Dokumentation
- Pay-as-you-go
- Zahlung für die tatsächliche Nutzung anstelle eines festen Abonnements – zum Beispiel der Kauf von Guthabenpaketen, die API-Aufrufe verbrauchen. Es eignet sich für schwankende oder explorative Arbeitslasten; Ausgabenobergrenzen und automatische Aufladeregeln halten es vorhersehbar. Siehe auch: API-Preise
- Ratenbegrenzung
- Eine Obergrenze für die Anzahl der Anfragen, die ein Client innerhalb eines bestimmten Zeitfensters stellen darf, um die Plattform zu schützen und eine faire Nutzung zu gewährleisten. Gut funktionierende Clients lesen die Rate-Limit-Antwort-Header und verlangsamen sich, bevor sie einen 429-Fehler erhalten. Siehe auch: Ratenbegrenzungs-Dokumentation
- Webhook
- Ein Callback, den die Plattform an Ihren Server sendet, wenn etwas passiert – ein Job ist beendet, ein Kontakt ist verifiziert –, sodass Sie nicht nach Updates suchen müssen. Endpunkte sollten die Signatur überprüfen, schnell antworten und gelegentliche doppelte Lieferungen tolerieren. Siehe auch: Webhook-Dokumentation
- Idempotenz
- Die Eigenschaft, dass die Wiederholung derselben Anfrage dieselbe Wirkung hat wie eine einmalige Ausführung. APIs implementieren dies mit Idempotenzschlüsseln, die es Clients ermöglichen, nach einem Timeout sicher zu wiederholen, ohne doppelte Gebühren oder doppelte Arbeit zu verursachen. Siehe auch: Idempotenz-Dokumentation
- OpenAPI-Spezifikation
- Eine maschinenlesbare Beschreibung einer REST-API: Endpunkte, Parameter, Schemata, Authentifizierung. Sie treibt generierte Dokumentationen, Client-SDKs und Tests an – die öffentliche API-Referenz und die Preistabellen von AI92 werden aus ihrer Live-Spezifikation generiert. Siehe auch: API-Referenz