Konto und Daten

Ihr AI92-Konto löschen

Diese Seite löscht Ihr AI92-Konto und die damit verbundenen persönlichen Daten dauerhaft. Sie benötigen weder die mobile App noch eine aktive Sitzung, um sie zu nutzen – geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Konto registriert ist, und bestätigen Sie über den Link, den wir Ihnen senden. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Bereits angemeldet?

Wenn Sie sich noch anmelden können, ist der schnellste Weg die Kontoeinstellungen im AI92-Dashboard: Öffnen Sie den Bereich „Konto löschen“ und bestätigen Sie dort. Das Ergebnis ist identisch mit dem untenstehenden Formular.

Kontoeinstellungen öffnen

Löschung per E-Mail anfordern

Wir senden einen Bestätigungslink an die hinterlegte Adresse. Der Link läuft in 60 Minuten ab und funktioniert einmal. Es wird nichts gelöscht, bevor Sie ihn öffnen und bestätigen.

Was wir löschen

Ihre Anmeldedaten, Ihr Profil und Ihre Kontodaten.
Ihr Arbeitsbereich und seine Marken, Geschäftsprofile und Einstellungen.
Kampagnen, generierte Inhalte, kreative Assets und deren Analysen.
Ihre verbundenen Social-Media- und Google Business-Tokens, die von AI92 gelöscht werden (widerrufen Sie den Zugriff der App in den Einstellungen des jeweiligen Anbieters, um die Berechtigung dort zu beenden).
Kontaktlisten, Outreach-Verlauf und die daraus erstellten Suchdatensätze.
Wenn Sie der Workspace-Inhaber sind: der gesamte Workspace, einschließlich der Konten jedes Teammitglieds darin. Informieren Sie sie, bevor Sie bestätigen. Wenn Sie ein Mitglied sind, werden nur Ihr eigenes Konto und Ihre persönlichen Daten gelöscht, und der Workspace läuft weiter.

Was wir behalten und warum

Rechnungen, Zahlungsnachweise und Steuerunterlagen, die so lange aufbewahrt werden, wie es das Gesellschafts- und Steuerrecht vorschreibt — typischerweise 5 bis 10 Jahre, je nach Gerichtsbarkeit.
Aufzeichnungen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, um Streitigkeiten, Betrug oder Rückbuchungen zu bearbeiten.
Aggregierte Statistiken, die nicht mehr mit Ihnen oder Ihrem Konto verknüpft werden können.
Kopien in verschlüsselten Backups, die innerhalb von 90 Tagen gelöscht werden.

Ihr Abonnement separat kündigen

Das Löschen Ihres AI92-Kontos kündigt kein Abonnement, das über Google Play oder den App Store abgerechnet wird. Diese werden vom Store verwaltet, nicht von AI92, und sie werden weiterhin berechnet, bis Sie sie dort kündigen. Zuerst kündigen, dann löschen.

Fragen zu diesem Vorgang oder Probleme bei der Durchführung? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und ein Mitarbeiter wird Ihnen helfen.