品牌健康歷程

除了脈動之外，品牌健康還展示了顧客旅程——人們如何找到您、他們對您的感受以及他們如何談論您——這些都匯集到一個您可以探索的視圖中。它連接了可見性、情感和口碑。在這裡您可以看到模式：情感的下降、顧客發現您方式的變化。這是脈動的背景——分數背後的「原因」。使用品牌健康來理解動態，而不僅僅是觀察它們。