Bài đăng trên Google Business Profile: lịch 30 ngày giúp hồ sơ của bạn luôn hoạt động

Một Google Business Profile đăng bài trong tuần này sẽ được xem là đang hoạt động kinh doanh. Một hồ sơ đăng bài lần cuối vào tháng 3 sẽ bị coi là bị bỏ rơi – đối với khách hàng và, ngày càng nhiều, đối với các hệ thống quyết định nên đề xuất gì. Sổ tay GBP đầy đủ bao gồm các nguyên tắc cơ bản, đánh giá và vòng lặp SEO địa phương; bài viết này tập trung vào một thói quen mà hầu hết các doanh nghiệp không thể duy trì thủ công: đăng bài theo nhịp điệu, trong suốt một tháng.

Dưới đây là lịch đăng bài 30 ngày bạn có thể tự thực hiện – cùng một nhịp điệu mà AI92's Monthly Campaign tự động hóa, với mỗi bài đăng chờ sự chấp thuận của bạn trước khi được công khai.

Ba loại bài đăng quan trọng

Google cung cấp cho bạn một bộ định dạng bài đăng nhỏ. Bạn chỉ cần ba loại:

• Cập nhật (Updates) - loại bài đăng chủ lực. Tin tức, mẹo, hậu trường, ảnh về công việc bạn đã hoàn thành trong tuần này. Các bài cập nhật giúp hồ sơ luôn hiển thị sống động.
• Ưu đãi (Offers) - một thỏa thuận có ngày bắt đầu, ngày kết thúc và các điều khoản. Ưu đãi nhận được sự đối xử đặc biệt trong Maps và tìm kiếm, và chúng mang lại cho khách hàng đang phân vân một lý do để hành động ngay bây giờ.
• Sự kiện (Events) - bất cứ điều gì có ngày cụ thể: một ngày mở cửa, một thực đơn theo mùa, một hội thảo trực tuyến, một buổi ra mắt. Sự kiện có hiệu quả ngay cả đối với các doanh nghiệp không tự coi mình là "doanh nghiệp sự kiện" – một tuần khám mắt tại một cửa hàng kính mắt cũng là một sự kiện.

Một bức ảnh hoặc video ngắn trên mỗi bài đăng là điều không thể bỏ qua: các bài đăng có hình ảnh luôn vượt trội so với bài đăng chỉ có văn bản, và chúng đồng thời làm phong phú thêm phần hình ảnh của hồ sơ bạn.

Lịch 30 ngày

Nhịp điệu dưới đây giả định khoảng ba bài đăng mỗi tuần – đủ để hồ sơ trông sống động mà không cần phải cố gắng tìm kiếm tài liệu.

• Tuần 1 - thể hiện công việc. Hai bài Cập nhật được xây dựng từ các công việc thực tế, sản phẩm thực tế hoặc câu hỏi thực tế mà khách hàng đã hỏi trong tuần này. Một Sự kiện hoặc Ưu đãi nếu bạn có bất cứ điều gì có ngày cụ thể.
• Tuần 2 - trả lời một điều gì đó. Một bài Cập nhật trả lời câu hỏi bạn thường nghe nhất (điều này cũng là tài liệu mà Google có thể hiển thị cho các tìm kiếm dạng câu hỏi). Một bài Cập nhật với ảnh đội ngũ hoặc quy trình – hồ sơ có khuôn mặt chuyển đổi tốt hơn. Một bài đăng cảm ơn đánh giá: trích dẫn một đánh giá 5 sao gần đây (với sự cho phép) và công khai cảm ơn khách hàng.
• Tuần 3 - đưa ra ưu đãi. Bài đăng Ưu đãi của tháng, với các điều khoản rõ ràng và ngày kết thúc. Một bài Cập nhật hỗ trợ nó (bao gồm những gì, dành cho ai). Một bài Cập nhật theo mùa hoặc địa phương – liên kết doanh nghiệp với những gì đang diễn ra xung quanh.
• Tuần 4 - hoàn tất vòng lặp. Một bài Cập nhật về điều gì đó đã thay đổi trong tháng này (hàng mới, khu vực dịch vụ mới, giờ làm việc mới). Một bài đăng ảnh "tốt nhất trong tháng". Một Sự kiện hoặc bài giới thiệu cho tháng tới.

Lặp lại. Lịch không phải là bất di bất dịch – hãy hoán đổi các ngày một cách tự do – nhưng nhịp điệu là: đừng bao giờ để hồ sơ im lặng quá hai tuần.

Nên viết gì (và nên bỏ qua gì)

Giữ bài đăng trong khoảng 80 đến 200 từ, đặt ý chính vào câu đầu tiên (chế độ xem danh sách thường cắt ngắn sớm), kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động, và sử dụng nút mà Google cung cấp – Gọi, Đặt chỗ, Tìm hiểu thêm – thay vì dán các URL trần vào văn bản. Bỏ qua các bài đăng nhồi nhét từ khóa được viết cho thuật toán; các bài đăng GBP được đọc bởi những người đang đứng trên đường và quyết định sẽ đi đâu.

Tại sao điều này khó thực hiện thủ công – và việc ủy quyền trông như thế nào

Không có điều gì ở trên là khó khăn. Nó chỉ không ngừng nghỉ – lý do hầu hết các hồ sơ trở nên im lặng không phải do thiếu kiến thức mà là do tuần thứ bảy. Đây chính xác là hình thức công việc mà tiếp thị tự động được xây dựng cho: Monthly Campaign của AI92 lập kế hoạch các bài đăng GBP của tháng cùng với nội dung mạng xã hội của bạn, viết chúng đúng với thương hiệu kèm hình ảnh, lên lịch nhịp điệu, và trả lời các đánh giá mới – với mỗi phần đều chờ sự chấp thuận trước khi được xuất bản theo mặc định. Bạn xem xét toàn bộ tháng trong một lần; hệ thống duy trì nhịp điệu.

Nếu bạn muốn tự thực hiện thủ công, lịch này là toàn bộ công việc: ba bài đăng mỗi tuần, một ưu đãi mỗi tháng, ảnh trên mọi thứ, và các đánh giá được trả lời trong vòng một ngày làm việc. Dù bằng cách nào, hồ sơ trông sống động sẽ giành được lượt nhấp – và lượt ghé thăm.