Conta e dados

Exclua sua conta AI92

Esta página exclui permanentemente sua conta AI92 e os dados pessoais a ela vinculados. Você não precisa do aplicativo móvel ou de uma sessão ativa para usá-la — insira o endereço de e-mail ao qual sua conta está registrada e confirme através do link que lhe enviaremos. A exclusão não pode ser desfeita.

Já está logado?

Se você ainda consegue fazer login, o caminho mais rápido é pelas Configurações da conta dentro do painel AI92: abra a seção Excluir conta e confirme lá. O resultado é idêntico ao formulário abaixo.

Abrir configurações da conta

Solicitar exclusão por e-mail

Enviamos um link de confirmação para o endereço registrado. O link expira em 60 minutos e funciona uma única vez. Nada é excluído até que você o abra e confirme.

O que excluímos

Suas credenciais de login, perfil e registro de conta.
Seu espaço de trabalho e suas marcas, perfis de negócios e configurações.
Campanhas, conteúdo gerado, ativos criativos e suas análises.
Seus tokens sociais e do Google Meu Negócio conectados, que são excluídos do AI92 (cancele o acesso do aplicativo nas configurações de cada provedor para encerrar a concessão lá).
Listas de contatos, histórico de alcance e os registros de pesquisa construídos a partir deles.
Se você for o proprietário do espaço de trabalho: todo o espaço de trabalho, incluindo as contas de todos os membros da equipe. Avise-os antes de confirmar. Se você for um membro, apenas sua própria conta e dados pessoais serão excluídos, e o espaço de trabalho continuará funcionando.

O que mantemos e porquê

Faturas, registros de pagamento e documentos fiscais, retidos pelo tempo exigido pela legislação societária e tributária — geralmente de 5 a 10 anos, dependendo da jurisdição.
Registos que somos legalmente obrigados a manter para lidar com disputas, fraudes ou estornos.
Estatísticas agregadas que já não podem ser ligadas a si ou à sua conta.
Cópias dentro de backups criptografados, que são removidas em até 90 dias.

Cancele a sua subscrição separadamente

Eliminar a sua conta AI92 não cancela uma subscrição faturada pelo Google Play ou pela App Store. Estas são geridas pela loja, não pela AI92, e continuarão a cobrar até que as cancele lá. Cancele primeiro, depois elimine.

Perguntas sobre este processo, ou problemas para o concluir? Envie um e-mail para [email protected] e um humano irá ajudar.