ブランドヘルスジャーニー

パルスを超えて、ブランドヘルスは顧客の旅路を示します。人々があなたをどのように見つけ、あなたについてどのように感じ、あなたについてどのように話すか、これらすべてを探索可能なビューにまとめます。これは、可視性、感情、口コミを結びつけます。ここでパターンが見えてきます。感情の低下、顧客があなたを発見する方法の変化などです。これはパルスのコンテキストであり、スコアの「なぜ」を説明します。ブランドヘルスを使用して、単に動きを観察するだけでなく、その動きを理解してください。