Akun dan data
Hapus akun AI92 Anda
Halaman ini akan menghapus akun AI92 Anda dan data pribadi yang terkait dengannya secara permanen. Anda tidak memerlukan aplikasi seluler atau sesi aktif untuk menggunakannya — masukkan alamat email tempat akun Anda terdaftar dan konfirmasi dari tautan yang kami kirimkan kepada Anda. Penghapusan tidak dapat dibatalkan.
Sudah masuk?
Jika Anda masih bisa masuk, cara tercepat adalah melalui pengaturan Akun di dalam dasbor AI92: buka bagian Hapus akun dan konfirmasi di sana. Hasilnya sama dengan formulir di bawah ini.
Buka pengaturan akunMinta penghapusan melalui email
Kami mengirim tautan konfirmasi ke alamat email yang terdaftar. Tautan ini kedaluwarsa dalam 60 menit dan hanya dapat digunakan sekali. Tidak ada yang akan dihapus sampai Anda membukanya dan mengonfirmasi.
Apa yang kami hapus
- Kredensial login, profil, dan catatan akun Anda.
- Ruang kerja Anda dan mereknya, profil bisnis, serta pengaturannya.
- Kampanye, konten yang dihasilkan, aset kreatif, dan analitiknya.
- Token sosial dan Google Business Anda yang terhubung, yang dihapus dari AI92 (batalkan akses aplikasi di pengaturan masing-masing penyedia untuk mengakhiri pemberian izin di sana).
- Daftar kontak, riwayat jangkauan, dan catatan pencarian yang dibangun darinya.
- Jika Anda adalah pemilik ruang kerja: seluruh ruang kerja, termasuk akun setiap rekan tim di dalamnya. Beri tahu mereka sebelum Anda mengonfirmasi. Jika Anda adalah anggota, hanya akun dan data pribadi Anda yang dihapus, dan ruang kerja tetap berjalan.
Apa yang kami simpan, dan mengapa
- Faktur, catatan pembayaran, dan dokumen pajak, disimpan selama yang disyaratkan oleh undang-undang perusahaan dan pajak — biasanya 5 hingga 10 tahun tergantung pada yurisdiksi.
- Catatan yang secara hukum wajib kami simpan untuk menangani sengketa, penipuan, atau chargeback.
- Statistik agregat yang tidak dapat lagi dihubungkan kembali dengan Anda atau akun Anda.
- Salinan di dalam cadangan terenkripsi, yang akan dihapus dalam waktu 90 hari.
Batalkan langganan Anda secara terpisah
Menghapus akun AI92 Anda tidak membatalkan langganan yang ditagih oleh Google Play atau App Store. Langganan tersebut dikelola oleh toko, bukan oleh AI92, dan akan terus menagih sampai Anda membatalkannya di sana. Batalkan terlebih dahulu, lalu hapus.
Pertanyaan tentang proses ini, atau kesulitan menyelesaikannya? Kirim email ke [email protected] dan seseorang akan membantu.