Příspěvky v profilu Google Moje firma: 30denní kalendář, který udrží váš profil aktivní

Profil Google Business Profile, který tento týden něco zveřejnil, působí dojmem, že je otevřený pro podnikání. Ten, který naposledy zveřejnil příspěvek v březnu, působí dojmem opuštěného – pro zákazníky a stále více i pro systémy, které rozhodují o tom, co doporučit. Kompletní příručka GBP pokrývá základy, recenze a smyčku lokálního SEO; tento článek se zaměřuje na jeden zvyk, který většina firem nedokáže udržet ručně: pravidelné zveřejňování příspěvků po celý měsíc.

Zde je 30denní kalendář zveřejňování, který si můžete sami vést – stejná kadence, kterou automatizuje Monthly Campaign od AI92, přičemž každý příspěvek čeká na vaše schválení, než bude zveřejněn.

Tři typy příspěvků, na kterých záleží

Google vám nabízí malou sadu formátů příspěvků. Potřebujete pouze tři:

• Aktuality – tahoun. Novinky, tipy, zákulisí, fotografie práce, kterou jste tento týden dokončili. Aktuality udržují profil viditelně živý.
• Nabídky – akce s datem zahájení, datem ukončení a podmínkami. Nabídky získávají výrazné zobrazení v Mapách a vyhledávání a dávají nerozhodnutým zákazníkům důvod jednat hned.
• Události – cokoli s datem: den otevřených dveří, sezónní menu, webinář, uvedení na trh. Události fungují i pro firmy, které se nepovažují za „firmy pořádající události“ – například týden s akčními nabídkami u optika je událost.

Fotografie nebo krátké video u každého příspěvku je nezbytné: příspěvky s obrázky trvale překonávají ty pouze textové a zároveň obohacují fotogalerii vašeho profilu.

30denní kalendář

Níže uvedený rytmus předpokládá zhruba tři příspěvky týdně – dost na to, aby profil vypadal živě, aniž byste se museli namáhat s materiálem.

• Týden 1 – ukažte práci. Dvě aktuality vycházející ze skutečných zakázek, skutečných produktů nebo skutečných otázek, které zákazníci tento týden položili. Jedna událost nebo nabídka, pokud máte něco s datem.
• Týden 2 – odpovězte na něco. Jedna aktualita odpovídající na otázku, kterou slyšíte nejčastěji (to slouží i jako materiál, který Google může zobrazit pro vyhledávání ve stylu otázek). Jedna aktualita s fotografií týmu nebo procesu – profily s tvářemi lépe konvertují. Jeden příspěvek s poděkováním za recenzi: citujte nedávnou 5hvězdičkovou recenzi (se svolením) a veřejně poděkujte zákazníkovi.
• Týden 3 – vytvořte nabídku. Měsíční příspěvek s nabídkou, s jasnými podmínkami a datem ukončení. Jedna aktualita, která ji podporuje (co je zahrnuto, pro koho je určena). Jedna sezónní nebo lokální aktualita – propojte podnikání s tím, co se děje v jeho okolí.
• Týden 4 – uzavřete smyčku. Jedna aktualita o něčem, co se tento měsíc změnilo (nové zásoby, nová oblast služeb, nová otevírací doba). Jeden fotografický příspěvek „nejlepší z měsíce“. Jedna událost s výhledem do budoucna nebo upoutávka na příští měsíc.

Opakujte. Kalendář není posvátný – dny si volně prohazujte – ale rytmus ano: nikdy nenechte profil ztichnout na dva týdny.

Co psát (a co vynechat)

Udržujte příspěvky mezi 80 a 200 slovy, hlavní myšlenku uveďte v první větě (zobrazení seznamu se brzy zkracuje), zakončete jednou výzvou k akci a použijte tlačítko, které Google poskytuje – Zavolat, Rezervovat, Další informace – namísto vkládání holých URL do textu. Vynechejte příspěvky plné klíčových slov psané pro algoritmus; příspěvky GBP čtou lidé stojící na ulici a rozhodující se, kam jít.

Proč je to ručně obtížné – a jak vypadá delegování

Nic z výše uvedeného není obtížné. Je to neúprosné – důvodem, proč většina profilů ztichne, není nevědomost, ale sedmý týden. Přesně pro tento typ práce je autonomní marketing stvořen: Monthly Campaign od AI92 plánuje měsíční příspěvky GBP spolu s vaším sociálním obsahem, píše je v souladu se značkou s obrázky, plánuje kadenci a odpovídá na nové recenze – přičemž každý kus čeká na schválení, než bude standardně zveřejněn. Měsíc si prohlédnete najednou; systém udržuje rytmus.

Pokud byste to raději dělali ručně, tento kalendář je celá práce: tři příspěvky týdně, jedna nabídka měsíčně, fotografie u všeho a odpovědi na recenze do jednoho pracovního dne. Ať tak či onak, profil, který vypadá živě, získá kliknutí – a návštěvu.