Речник

Речникът за AI маркетинг

67 дефиниции на прост английски език за AI търсене, SEO, отзиви, аутрич, кампании и API – без преувеличения и без необясним жаргон.

AI търсене и машини за отговори11 Основи на SEO17 Ревюта и Google Business Profile8 Обхват и доставяемост на имейли13 Кампании, креатив и анализи8 API и кредити10

AI търсене и машини за отговори

AI Visibility: Колко често – и колко видно – дадена марка се появява в генерирани от AI отговори от асистенти като ChatGPT, Gemini или Perplexity. Това е еквивалентът на класирането в ерата на AI: вместо да проследявате позиции на страница с резултати, вие проследявате дали моделите ви споменават или цитират, когато хората задават релевантни въпроси. Вижте също: SEO и AI видимост
AEO (Оптимизация за търсачки с отговори): Практиката за структуриране на съдържание, така че системите за отговори – системи, които отговарят с един синтезиран отговор вместо списък с връзки – да могат да го намират, разбират и използват повторно. Типичната AEO работа включва директно форматиране на въпроси и отговори, структурирани данни и кратки, цитируеми резюмета.
GEO (Оптимизация за генеративни търсачки): Оптимизиране на съдържанието, което да бъде извлечено и цитирано от генеративни AI системи като ChatGPT, Perplexity или Google AI Overviews. Тя се припокрива значително с AEO; терминът набляга на влиянието върху това, което генеративните модели казват за дадена тема или марка, а не само къде се класира дадена страница.
Търсачка с отговори: Система за търсене, която отговаря на въпроси директно, вместо да връща класирани връзки – Perplexity, ChatGPT с браузване или Google AI Overviews. Системите за отговори синтезират отговори от източници, които извличат, поради което възможността за извличане и цитиране сега е също толкова важна, колкото и класирането.
LLM (Голям езиков модел): Модел за машинно обучение, обучен на много големи количества текст за разбиране и генериране на език – технологията зад ChatGPT, Claude и Gemini. LLM захранват системите за отговори, чат асистентите и повечето модерни AI маркетингови инструменти.
LLM цитат: Когато AI асистент назовава или свързва конкретен източник в своя отговор. Цитиранията са начинът, по който марките печелят видима заслуга в AI търсенето: цитираната страница получава споменаването и – в системи, които дават връзки – клика. Вижте също: SEO и AI видимост
AI прегледи: Генериран от AI блок за резюме на Google, показван над класическите резултати за много заявки. Той синтезира отговор от няколко източника и свързва няколко от тях, което променя колко внимание и трафик получават стандартните списъци отдолу.
RAG (Генериране с подсилено извличане): Техника, при която AI модел първо извлича релевантни документи и след това пише своя отговор, базиран на тях. Системите за отговори по същество са RAG системи, работещи в мрежата – поради което обхождаемите, добре структурирани страници са тези, които се цитират.
Халюцинация: Когато AI модел твърди нещо невярно с увереност – измислен факт, източник или число. Халюцинациите са основният риск от непроверено AI съдържание; основаването на отговорите на извлечени източници и запазването на стъпка за човешко одобрение са стандартните смекчаващи мерки.
llms.txt: Обикновен текстов файл, обслужван в корена на сайта, който дава на AI системите кратък, машинно четим преглед на това какво представлява сайтът и къде се намира основното му съдържание. Той допълва robots.txt: robots.txt казва какво може да бъде обходено, llms.txt казва какво си струва да се прочете. Вижте също: Център за разработчици
AI обхождащ робот: Бот, който извлича уеб съдържание за AI системи – за обучение на модели (като GPTBot) или за отговаряне на заявки на живо (като PerplexityBot). Сайтовете декларират политики за достъп за тези обхождащи роботи в robots.txt, отделно от класическите ботове на търсачките.

Основи на SEO

SEO (Оптимизация за търсачки): Дисциплината за подобряване на видимостта на даден сайт в органични – неплатени – резултати от търсене, обхващаща техническо състояние, релевантност на съдържанието и авторитетни сигнали като връзки. Модерното SEO все повече включва и видимост в генерирани от AI отговори. Вижте също: SEO и AI видимост
SERP (Страница с резултати от търсачката): Всичко, което търсачката показва за дадена заявка: класически връзки, реклами, карти, AI резюмета, изображения и други. Блоковете без връзки се наричат SERP функции; работата по класирането е свързана с печеленето на правилните места в правилните SERP.
Ключова дума: Дума или фраза, която хората пишат – или казват – когато търсят, използвана като основна единица за търсене в SEO. Изследването на ключови думи показва кои заявки са важни за даден бизнес, колко често се търсят и колко трудно е да се спечелят.
Дългоопашата ключова дума: По-дълга, по-специфична заявка с по-малък обем на търсене, но по-ясно намерение и по-слаба конкуренция – „авариен водопроводчик отворен в неделя“ срещу „водопроводчик“. Дългоопашатите термини обикновено конвертират по-добре, защото търсещият вече знае точно какво иска.
Намерение за търсене: Целта зад дадена заявка: информационна (да научи нещо), навигационна (да достигне до конкретен сайт), търговска (да сравни опции) или транзакционна (да купи сега). Съгласуването на формата и съдържанието на страницата с намерението е един от най-силните лостове в търсенето.
Органичен трафик: Посещения, които идват от неплатени резултати от търсене, за разлика от реклами, социални мрежи или директни посещения. Това е натрупващата се възвръщаемост от SEO работата: класирането продължава да изпраща посетители без разходи на клик.
Обратна връзка: Връзка от друг уебсайт към вашия. Търсачките третират редакционно спечелените обратни връзки като препоръки, което ги прави траен авторитетен сигнал – докато платените или манипулативни връзки нарушават указанията на търсачките и могат да предизвикат наказания.
Авторитет на домейна: Оценка от трета страна – DA на Moz, DR на Ahrefs и подобни – за това колко силен е профилът на връзките на даден сайт, обикновено по скала от 0 до 100. Полезна е за бързо сравняване на сайтове, но не е метрика, която Google използва.
Обхождане: Как търсачките и AI ботовете откриват страници: следват връзки, четат карти на сайта и извличат съдържание. Ако една страница не може да бъде обходена, тя не може да бъде индексирана или цитирана, което прави обхождането нулева стъпка във всяка работа по видимост.
Индексиране: Търсачка, която съхранява и организира обходена страница, така че да може да се появи в резултатите. Обходена не означава индексирана: търсачките пропускат страници, които смятат за несъществени, дублирани или блокирани – например тагът noindex умишлено държи страницата извън индекса.
Каноничен URL: „Официалният“ URL адрес, който сайтът декларира за част от съдържание, когато няколко URL адреса обслужват една и съща или почти идентична страница. Тагът rel=canonical консолидира сигналите за класиране в един URL адрес и предотвратява разреждането на дублираното съдържание.
hreflang: Анотация, която казва на търсачките кой език и регион таргетира всяка версия на страница, така че търсещите да получат правилния локал в резултатите си. Многоезичните сайтове – този обслужва 52 локала – използват hreflang, за да предотвратят конкуренцията между езиковите версии.
Структурирани данни (schema.org): Машинночетими анотации, обикновено JSON-LD, които етикетират какво има на страницата: продукт, преглед, ЧЗВ, местен бизнес. Търсачките го използват за захранване на богати резултати, а системите за отговори го използват за надеждно извличане на факти.
Мета описание: Краткото резюме на страницата в HTML, което търсачките често показват под заглавието в резултатите. То не е фактор за класиране, но силно влияе на кликванията – то е ефективно рекламното копие на страницата в SERP.
Основни уеб показатели: Показателите за потребителско изживяване на Google за страници: LCP (скорост на зареждане), INP (отзивчивост към взаимодействие) и CLS (визуална стабилност). Те се измерват при реални посещения и захранват сигналите на Google за изживяване на страницата.
Локално SEO: Оптимизиране за появяване при търсения с локално намерение – „близо до мен“ и заявки на ниво град – съсредоточено върху Google Business Profile, последователни локални цитати, отзиви и локално релевантно съдържание. Вижте също: Manage Google Reviews
Локален пакет: Блокът с карта с няколко бизнес обяви, който Google показва за заявки с локално намерение. Спечелването на място зависи от релевантността, разстоянието и известността – като броят на отзивите, рейтингът и пълнотата на профила играят голяма роля.

Ревюта и Google Business Profile

Google Business Profile (GBP): Безплатната бизнес обява на Google – преди Google My Business – която контролира как даден бизнес се появява в Карти и в локалното търсене: работно време, снимки, публикации, въпроси и отговори и отзиви. Тя е основата на локалната видимост. Вижте също: Manage Google Reviews
Публикация в GBP: Кратка актуализация, публикувана директно в Google Business Profile – оферта, събитие, новина – която се показва в самата обява. Редовното публикуване поддържа профила видимо активен и дава на търсещите актуална причина да ви изберат. Вижте също: Manage Google Reviews
Скорост на отзивите: Скоростта, с която даден бизнес печели нови отзиви с течение на времето. Постоянният поток сигнализира за активен, доверен бизнес както на потребителите, така и на системите за класиране, докато внезапен необясним скок може да изглежда манипулиран. Вижте също: Отзиви и репутация
Процент на отговор на отзиви: Делът на клиентските отзиви, на които даден бизнес отговаря. Отговорите – особено на отрицателни отзиви – се четат от всеки бъдещ клиент, разглеждащ профила, и те сигнализират, че някой наистина слуша.
Звезден рейтинг: Средната стойност на оценките на отзивите на даден бизнес, обикновено по скала от едно до пет. Малките разлики имат непропорционално значение около общите прагове на филтриране, а скорошните оценки обикновено тежат повече за читателите от старите.
Управление на репутацията: Продължителната практика на наблюдение на това, което се казва за дадена марка в отзиви, социални медии и търсене – и предприемане на действия: отговаряне, разрешаване на проблеми и отстраняване на основните причини. Легитимната работа по репутацията никога не фабрикува настроения. Вижте също: Отзиви и репутация
Филтриране на отзиви: Първоначално филтриране на клиенти по настроение и искане на публичен отзив само от доволните. Това нарушава правилата за отзиви на Google – и правилата на повечето други платформи – и може да доведе до филтриране на отзиви или наказание на обявата. Вместо това питайте всички, равномерно.
NAP последователност: Поддържане на името, адреса и телефонния номер на бизнеса идентични навсякъде, където се появяват – уебсайт, Google Business Profile, директории. Непоследователните NAP данни фрагментират сигналите за локално класиране и подкопават доверието в обявата.

Обхват и доставяемост на имейли

Студено достигане: Свързване с потенциални клиенти, които нямат предишни отношения с вас, обикновено по имейл. Когато е направено добре, е целенасочено, персонализирано, с малък обем и лесно за отписване; когато е направено зле, е спам – и доставчиците на пощенски кутии го третират съответно. Вижте също: Изходяща комуникация
ICP (Идеален клиентски профил): Прецизно описание на компанията или лицето, което получава най-голяма стойност от вашия продукт: индустрия, размер, роля, география, задействащи фактори за покупка. Списъците с потенциални клиенти, съобщенията и квалификацията се изграждат спрямо ICP.
Откриване на контакти: Намиране на правилните хора за контакт в целеви компании – имена, роли и данни за контакт – от публични и лицензирани източници на данни. Качеството е по-важно от количеството: невалидните адреси увреждат репутацията на подателя при всяко изпращане. Вижте също: Търсач на контакти
Обогатяване на лийдове: Добавяне на атрибути към запис на контакт или компания – размер, индустрия, роля, местоположение – така че да можете правилно да сегментирате, персонализирате и насочвате потенциални клиенти. Обогатяването превръща обикновен имейл адрес в запис, по който можете да действате. Вижте също: Търсач на контакти
Доставяемост на имейли: Вероятността вашият имейл да попадне във входящата кутия, а не в папката за спам – или изобщо никъде. Тя се определя от репутацията на подателя, удостоверяването (SPF, DKIM, DMARC), хигиената на списъка, моделите на изпращане и ангажираността на получателя. Вижте също: Изходяща комуникация
SPF (Рамка за политика на подателя): DNS запис, който изброява кои сървъри имат право да изпращат имейли от името на вашия домейн. Получаващите сървъри го проверяват, за да хванат фалшиви податели; той е един от трите стандартни механизма за удостоверяване на имейли, наред с DKIM и DMARC.
DKIM (Идентифицирана поща с домейнови ключове): Криптографски подпис, добавен към изходящ имейл, който позволява на получаващите сървъри да проверят дали съобщението наистина идва от вашия домейн и не е било променяно по време на пренос. Практическа предпоставка за доставяемост при всеки значим обем.
DMARC: DNS политика, която казва на приемащите сървъри какво да правят с поща, която не отговаря на SPF или DKIM – да я доставят, карантинират или отхвърлят – и къде да изпращат отчети. Големите доставчици на пощенски кутии го изискват за масови податели.
Загряване на имейл: Постепенно увеличаване на обема на изпращане от нов домейн или пощенска кутия, така че доставчиците да научат, че това е легитимен подател. Преминаването директно към голям обем от „студен“ домейн е един от най-бързите пътища към папката за спам.
Процент на отпадане (имейл): Делът на изпратените имейли, които не могат да бъдат доставени: твърди отпадания (адресът не съществува) и меки отпадания (временни грешки). Високият процент на отпадане сигнализира за остарял или извлечен списък и бързо уврежда репутацията на подателя.
Процент на отваряне: Делът на доставените имейли, които са били отворени. Полезно като тенденция, но функциите за поверителност – например предварителното извличане на Apple Mail – го надуват, така че третирайте процента на отваряне като ориентировъчен, а не точен.
Спам капан: Имейл адрес, който съществува само за да хваща податели с лоши практики за списъци: той никога не се е абонирал за нищо, така че всяка поща, която получава, доказва, че списъкът не е бил чисто изграден. Попадането в спам капани може да доведе до блокиране на подателя.
Процент на отписване: Делът на получателите, които се отписват след изпращане. Малък, постоянен процент е нормална хигиена на списъка; пиковете сигнализират за неправилно насочено съдържание – а скриването на връзката за отписване е както незаконно в повечето юрисдикции, така и пагубно за доставяемостта.

Кампании, креатив и анализи

CTA (Призив за действие): Конкретната следваща стъпка, която даден маркетингов материал изисква: резервирайте демонстрация, започнете пробен период, получете упътвания. Един ясен CTA на актив почти винаги превъзхожда няколко конкуриращи се.
A/B тестване: Показване на два варианта на актив – тема, страница, креатив – на сравними аудитории и измерване кой се представя по-добре. Валидните тестове променят една променлива наведнъж и се провеждат достатъчно дълго, за да достигнат статистическа значимост.
Процент на конверсия: Делът на посетителите или получателите, които изпълняват желаното действие: регистрират се, резервират, купуват. Определете знаменателя за всеки канал и етап на фунията, или числата спират да бъдат сравними.
CTR (Процент на кликване): Кликвания, разделени на импресии – или, за имейл, кликвания, разделени на доставени съобщения. CTR измерва колко убедително е било съобщението за аудиторията, която действително го е видяла; това е първият честен сигнал за ангажираност в повечето фунии.
UTM параметри: Тагове, добавени към URL адреси – utm_source, utm_medium, utm_campaign и други – така че инструментите за анализ да могат да припишат посещението на кампанията, която го е причинила. Последователните UTM конвенции са разликата между приписване и догадки.
Бранд комплект: Дефиницията за многократна употреба на идентичността на марката: лого, цветове, шрифтове, тон на гласа. Тя поддържа всеки проектиран или генериран от AI актив последователен – творческите инструменти използват бранд кита като ограничение при създаването на съдържание. Вижте също: Творческо студио
Календар на съдържанието: График на това какво ще бъде публикувано, къде и кога, по всички канали. Той превръща публикуването от ad-hoc изблици в постоянен ритъм – което е това, което възнаграждават както алгоритмите, така и аудиториите. Вижте също: Архитект на кампании
Социално доказателство: Доказателство, че други хора вече ви вярват: отзиви, оценки, препоръки, лога на клиенти, данни за употреба. Работи, защото купувачите възлагат оценката на риска на своите връстници – и работи само ако е реално, актуално и проверимо.

API и кредити

API (Интерфейс за програмиране на приложения): Програмен интерфейс, който позволява на софтуера да извиква възможностите на друга система директно, без потребителски интерфейс. AI92 излага своите маркетингови модули чрез REST API, документиран в центъра за разработчици. Вижте също: Център за разработчици
API ключ: Таен токен, който идентифицира и удостоверява този, който извиква API. Отнасяйте се към ключовете като към пароли: дръжте ги на сървъра, никога не ги изпращайте в клиентски код или хранилища и завъртете всеки ключ, който може да е бил изложен. Вижте също: Документи за удостоверяване
Носещ токен: Схема за HTTP удостоверяване, при която извикващият изпраща 'Authorization: Bearer <token>' с всяка заявка. Bearer означава, че притежанието е доказателство – всеки, който държи токена, може да го използва – така че токените трябва да пътуват само през HTTPS. Вижте също: Документи за удостоверяване
Ключ за пясъчник: API ключ, обхващащ тестова среда: заявките се държат като в продукция, но не засягат реални данни, бюджети или услуги на трети страни. Изграждайте и тествайте интеграции с ключове за пясъчник, след което превключете към ключове на живо за стартиране. Вижте също: Документи за пясъчник
Измерване на кредити: Модел за таксуване на потреблението, при който всяко API действие дебитира определен брой кредити от баланс. Измерването прави цената на всяко действие изрична предварително и позволява разходите да бъдат ограничени за ключ, функция или период. Вижте също: Документи за кредити и измерване
Плащане според потреблението: Плащане за действително използване вместо фиксиран абонамент – например, закупуване на кредитни пакети, които API повикванията консумират. Подходящо е за натоварени или изследователски натоварвания; лимитите за разходи и правилата за автоматично презареждане го правят предсказуем. Вижте също: Цени на API
Ограничаване на скоростта: Ограничение за броя заявки, които клиент може да направи в даден времеви прозорец, защитавайки платформата и налагайки справедливо използване. Добре работещите клиенти четат заглавките на отговора за ограничение на скоростта и забавят, преди да получат грешка 429. Вижте също: Документи за ограничения на скоростта
Уебхук: Обратно повикване, което платформата изпраща до вашия сървър, когато нещо се случи – задача приключи, контакт е потвърден – така че да не се налага да проверявате за актуализации. Крайните точки трябва да проверяват подписа, да отговарят бързо и да толерират случайни дублирани доставки. Вижте също: Документи за уебхукове
Идемпотентност: Свойството, че повтарянето на една и съща заявка има същия ефект като извършването й веднъж. API-тата го прилагат с идемпотентни ключове, позволявайки на клиентите да повтарят безопасно след изчакване, без двойно таксуване или дублиране на работа. Вижте също: Документи за идемпотентност
OpenAPI спецификация: Машинно четимо описание на REST API: крайни точки, параметри, схеми, удостоверяване. То захранва генерирана документация, клиентски SDK и тестове – публичната API справка и ценовите таблици на AI92 се генерират от неговата актуална спецификация. Вижте също: API справка

Навлезте по-дълбоко в документацията

Документацията за разработчици обхваща удостоверяване, кредити, уебкуки и всеки Module в детайли.

Прочетете документацията

Вижте какво е новото

Дневникът на промените проследява всяка значима актуализация на платформата и този сайт, най-новите първи.

Прегледайте дневника на промените