Google അവലോകനങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ മറുപടി നൽകാം: എന്ത് പറയണം, എത്ര വേഗത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ റേറ്റിംഗിനെ യഥാർത്ഥത്തിൽ സ്വാധീനിക്കുന്നത് എന്താണ്

ഒരു അവലോകനം എന്നത് ഇതിനകം നടന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിധിയല്ല. അടുത്ത ഉപഭോക്താവ് തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വായിക്കുന്ന ഒരു സംഭാഷണമാണത്. മിക്ക ഉടമകളും ശ്രദ്ധിക്കാതെ പോകുന്ന ഭാഗമാണിത്: പരാതിപ്പെട്ട വ്യക്തിക്ക് നിങ്ങൾ തിരികെ മറുപടി നൽകുന്നത് വളരെ വിരളമാണ് - അവർ മുന്നോട്ട് പോയിട്ടുണ്ടാകും. രാത്രി 9 മണിക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ സ്ക്രോൾ ചെയ്യുന്ന ഒരു അപരിചിതന് വേണ്ടിയാണ് നിങ്ങൾ എഴുതുന്നത്, നിങ്ങളെ വിളിക്കണോ അതോ അടുത്തുള്ള സ്ഥലത്ത് വിളിക്കണോ എന്ന് അവർ തീരുമാനിക്കുകയാണ്.

അവലോകനങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നത് പ്രാദേശിക റാങ്കിംഗിനുള്ള ഒരു ഘടകമാണെന്ന് Google വ്യക്തമാക്കുന്നു, അത് പ്രതിഫലം നൽകുന്ന സ്വഭാവം ഉപഭോക്താക്കളും പ്രതിഫലം നൽകുന്ന സ്വഭാവമാണ്: വേഗത്തിൽ, ഒരു മനുഷ്യനെപ്പോലെ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുക.

എല്ലാത്തിനും മറുപടി നൽകുക, വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകുക

ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട രണ്ട് നിയമങ്ങൾ ആകർഷകമല്ല. അഞ്ച് നക്ഷത്ര അവലോകനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ അവലോകനങ്ങൾക്കും മറുപടി നൽകുക, കൂടാതെ 24-48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുക. ഉടമ എല്ലാവർക്കും മറുപടി നൽകുന്ന ഒരു പ്രൊഫൈൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സായി വായിക്കപ്പെടുന്നു. ഇരുപത് അവലോകനങ്ങളും രണ്ട് മറുപടികളും (രണ്ടും പരാതികൾക്കുള്ള പ്രതിരോധപരമായ മറുപടികൾ) ഉള്ള ഒരു പ്രൊഫൈൽ, ദേഷ്യം വരുമ്പോൾ മാത്രം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സായി വായിക്കപ്പെടുന്നു.

വേഗതയ്ക്ക് രണ്ടാമതൊരു കാരണമുണ്ട്: അതേ ദിവസം മറുപടി നൽകിയ ഒരു മോശം അവലോകനം സാധാരണയായി അവിടെ അവസാനിക്കുന്നു. മൂന്നാഴ്ചയ്ക്ക് ശേഷം മറുപടി നൽകിയ അതേ അവലോകനത്തിന് പലപ്പോഴും രണ്ടാമത്തെ, കൂടുതൽ ദേഷ്യമുള്ള ഒരു അവലോകനം അതിനടിയിൽ ഉണ്ടാകും.

ഒരു നല്ല മറുപടിയിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്തൊക്കെ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു

ടെംപ്ലേറ്റ് ശൈലി ഒഴിവാക്കുക. ഇന്റർനെറ്റിലെ ഏതൊരു അവലോകനത്തിനും കീഴിൽ ഒട്ടിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു മറുപടി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രയോജനവും ചെയ്യുന്നില്ല. ഏകദേശം മൂന്ന് വാക്യങ്ങളിലായി നാല് ഘടകങ്ങൾ:

• പേരുണ്ടെങ്കിൽ പേര് പറഞ്ഞ് നന്ദി പറയുക.
• അവർ പരാമർശിച്ച പ്രത്യേകമായ എന്തെങ്കിലും സൂചിപ്പിക്കുക - വിഭവം, ടെക്നീഷ്യൻ, പ്രവർത്തന സമയം. ഇത് ഒരു വ്യക്തി അത് വായിച്ചുവെന്ന് തെളിയിക്കുന്ന ഭാഗമാണ്, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് Google-നെയും വായനക്കാരനെയും നിശബ്ദമായി അറിയിക്കുന്ന ഭാഗവുമാണിത്.
• സ്വാഭാവികമായി യോജിക്കുന്നിടത്ത് ഒരു ഉപയോഗപ്രദമായ വിശദാംശം ചേർക്കുക: ആ ഭാഗം ഇപ്പോൾ സ്റ്റോക്കിലുണ്ട്, ഞായറാഴ്ചകളിലും നിങ്ങൾ തുറക്കുന്നു.
• അവരെ തിരികെ ക്ഷണിക്കുക, വ്യക്തമായി.

കൗണ്ടറിൽ സംസാരിക്കുന്നതുപോലെ എഴുതുക. "ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ സുഗമമായി നടന്നതിൽ സന്തോഷം, മാർത്താ - അതെ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ വാരാന്ത്യങ്ങളിലും അതേ ദിവസത്തെ സേവനം നൽകുന്നുണ്ട്. അടുത്ത തവണ കാണാം."

നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ: നാല് ഭാഗങ്ങളുള്ള മറുപടി

നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ ആളുകൾ വിഷമിക്കുകയും പിന്നീട് തെറ്റായി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നവയാണ്, സാധാരണയായി തർക്കിച്ചുകൊണ്ട്. നിങ്ങൾ തർക്കത്തിൽ വിജയിക്കില്ല, കൂടാതെ പ്രേക്ഷകർ അവലോകനം ചെയ്യുന്നയാളല്ല.

1. പ്രതിരോധപരമായ ആമുഖമില്ലാതെ പ്രത്യേക പ്രശ്നം അംഗീകരിക്കുക. "നിങ്ങൾ ബുക്ക് ചെയ്ത ഒരു മേശയ്ക്കായി നാൽപ്പത് മിനിറ്റ് കാത്തിരുന്നു. അത് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അനുഭവമല്ല."
2. വസ്തുതകൾ പരസ്യമായി തർക്കിക്കരുത്. നിങ്ങൾ ശരിയായിരിക്കുമ്പോൾ പോലും. പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ ശരിയായിരിക്കുമ്പോൾ.
3. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് മാറ്റുക: ഒരു നേരിട്ടുള്ള ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ നമ്പർ, ഒരു പേര് എന്നിവ നൽകുക.
4. എന്തെങ്കിലും മാറിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, എന്താണ് മാറിയതെന്ന് പറയുക. "ഞങ്ങൾ വെള്ളിയാഴ്ച വൈകുന്നേരങ്ങളിൽ ഒരു രണ്ടാമത്തെ ഹോസ്റ്റിനെ കൂടി ചേർത്തിട്ടുണ്ട്."

ഇത് ചെറുതാക്കുക. ഉള്ളടക്കം എത്ര യുക്തിസഹമാണെങ്കിലും നീണ്ട മറുപടികൾ പ്രതിരോധപരമായി വായിക്കപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ ഒരിക്കലും റീഫണ്ടുകളോ ഡിസ്കൗണ്ടുകളോ പരസ്യമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യരുത് - ഇത് ഡിസ്കൗണ്ടിന് വേണ്ടി എഴുതിയ അവലോകനങ്ങളെ ക്ഷണിക്കുന്നു.

നിങ്ങളെ നിശ്ശബ്ദമായി വേദനിപ്പിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ

• ഒരേ മറുപടി പകർത്തി ഒട്ടിക്കുന്നത്. വായനക്കാർ ഇത് തൽക്ഷണം കണ്ടെത്തുകയും അത് വെറുതെ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിനെ സൂചിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• കീവേഡ് സ്റ്റഫിംഗ്. "ബ്രിസ്റ്റോളിലെ മികച്ച അടിയന്തര പ്ലംബർ" എന്ന് മറുപടികളിൽ കുത്തിനിറയ്ക്കുന്നത് മനുഷ്യർക്ക് മോശമായി വായിക്കപ്പെടുകയും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രയോജനവും നൽകുകയും ചെയ്യുന്നില്ല.
• മറുപടിയിൽ അവലോകനം നീക്കം ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നത്. നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തേക്കാൾ രൂപഭാവങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതായി തോന്നുന്നു.
• നല്ല അവലോകനങ്ങളോടുള്ള നിശ്ശബ്ദത. ഇത് ഏറ്റവും സാധാരണമായ തെറ്റാണ്, കൂടാതെ പരിഹരിക്കാൻ ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ളതും.

മൂന്ന് ആരംഭ പോയിന്റുകൾ

അഞ്ച് നക്ഷത്രങ്ങൾ, ടെക്സ്റ്റ് ഇല്ല. "അഞ്ച് നക്ഷത്രങ്ങൾക്ക് നന്ദി, ഡേവിഡ് - ഫിറ്റ്-ഔട്ട് നന്നായി നടന്നതിൽ സന്തോഷം. രണ്ടാം ഘട്ടത്തിന് തയ്യാറാകുമ്പോൾ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക."

മൂന്ന് നക്ഷത്രങ്ങൾ, സമ്മിശ്രം. "സത്യസന്ധമായ എഴുത്തിന് നന്ദി, അന. ശനിയാഴ്ച കാത്തിരിപ്പ് ദൈർഘ്യമേറിയതായിരുന്നു എന്നത് ശരിയാണ് - അതിനുശേഷം ഞങ്ങൾ വാരാന്ത്യങ്ങളിൽ ഒരു അധിക ജോലിക്കാരനെ ചേർത്തിട്ടുണ്ട്. ജോലി തന്നെ നിലനിന്നതിൽ സന്തോഷം, അടുത്ത തവണ കൂടുതൽ നന്നായി ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു."

ഒരു നക്ഷത്രം, ദേഷ്യം. "ക്ഷമിക്കണം - മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നൽകാമെന്ന് ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്ത ഒരു ഭാഗത്തിന് രണ്ടാഴ്ചത്തെ കാലതാമസം ഞങ്ങളുടെ തെറ്റാണ്, മറഞ്ഞിരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വിതരണ പ്രശ്നമല്ല. ഇത് ശരിയാക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു: [email protected], ഞാൻ ഇന്ന് നിങ്ങളെ വിളിക്കാം. ഞങ്ങൾ അതിനുശേഷം ആ ലൈനിനായുള്ള വിതരണക്കാരനെ മാറ്റിയിട്ടുണ്ട്."

പ്രായോഗികമായി ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പരാജയപ്പെടുന്നു

മുകളിൽ പറഞ്ഞതൊന്നും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. ഇത് നിർത്താതെയുള്ള ഒന്നാണ്. അവലോകനങ്ങൾ ഞായറാഴ്ച വൈകുന്നേരങ്ങളിലും നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ ആഴ്ചയിലും എല്ലാ സ്ഥലങ്ങളിലും എത്തുന്നു, മിക്ക ഉടമകൾക്കും സത്യസന്ധമായ ഉത്തരം, മറുപടികൾ ഇടയ്ക്കിടെ സംഭവിക്കുകയും പിന്നീട് ഒരു മാസത്തേക്ക് നിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്.

AI92 ഏറ്റെടുക്കുന്ന പ്രത്യേക ജോലിയാണിത്: ഓരോ അവലോകനത്തിന്റെയും യഥാർത്ഥ ഉള്ളടക്കത്തിനെതിരെ നിങ്ങളുടെ ശബ്ദത്തിൽ, സ്ഥലങ്ങളിലും ഭാഷകളിലും മറുപടികൾ തയ്യാറാക്കുകയും, അംഗീകാരത്തിനായി നിങ്ങളുടെ മുന്നിൽ വെക്കുകയും ചെയ്യുക. അംഗീകാരം സ്ഥിരസ്ഥിതിയാണ് - നിങ്ങൾ പറഞ്ഞാൽ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ഒന്നും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയുള്ളൂ, എന്നിരുന്നാലും പാറ്റേൺ വിശ്വസിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗത വർക്ക്ഫ്ലോകൾ സ്വയമേവ അയയ്ക്കാൻ മാറ്റാവുന്നതാണ്. സംഭാഷണത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ ഒഴിവാക്കുക എന്നതല്ല ലക്ഷ്യം. ഞായറാഴ്ച വൈകുന്നേരങ്ങളിൽ സംഭാഷണം യഥാർത്ഥത്തിൽ നടക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ്.

അതേ പ്രൊഫൈലിൽ സ്ഥിരമായ പോസ്റ്റിംഗ് താളവുമായി ഇത് ജോടിയാക്കുക, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന മറ്റെന്തിനേക്കാളും പ്രാദേശിക ദൃശ്യപരത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന രണ്ട് ശീലങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.