Turundusnumbrid, mis valetavad: botiliiklus, edevusmõõdikud ja mida nende asemel jälgida

Siin on stsenaarium, mille üle tasub mõelda. Ettevõte avab ühel hommikul oma analüütika ja aktiivsete kasutajate arv on kuude lõikes langenud 44%. Lehevaatamised on langenud 30%. Ilmselge järeldus on, et midagi läks katki või turg muutus, ja ilmselge reaktsioon on kulutada raha selle parandamiseks.

Õige järeldus, konkreetsel juhul, oli see, et numbrid olid lõpuks hakanud tõtt rääkima. Peaaegu kogu kadunud liiklus ei olnud kunagi olnud inimlik.

Kuidas aru saada, kas teie liiklus on reaalne

Avage oma analüütika ja lisage oma riigi või linna aruandesse kaks veergu: keskmine kaasamise aeg ja kaasamise määr. Seejärel vaadake, kust maht tegelikult pärineb.

Märk on eksimatu, kui olete seda näinud. Tõelised turud näitavad minuteid – kaks minutit, neliteist minutit, aeg-ajalt kakskümmend. Botiliiklus näitab null sekundit ja see koondub kindlatesse linnadesse: Ashburn, Boydton, Des Moines, Cheyenne, Council Bluffs, Phoenix, San Jose. Need ei ole turud. Need on maailma suurimate andmekeskuste aadressid.

Kui kümme peamist linna, mis teie "kasutajaid" toovad, on andmekeskuste linnad, kus lehel veedetakse keskmiselt alla sekundi, siis teie peamine liikluse number mõõdab roomikuid, tööaja jälgijaid, kraapijaid ja skannereid. See ei ole äri mõõdik. See on ilm.

Miks number liigub põhjustel, mis teiega ei seostu

See on praktiline oht. Botiliiklus on hüplik ja suvaline. Lülitage oma CDN-is sisse botikaitse reegel ja "liiklus" kukub üleöö kokku – see on võit, millest teatatakse kui katastroofist. Keegi suunab teie peale uue kraapija ja liiklus kahekordistub – see on müra, millest teatatakse kui kasvust. Mõlemal juhul teete otsuseid numbri alusel, mida ükski klient ei mõjuta.

On olemas teine, legitiimsem põhjus, miks teie mõõdetud liiklus võib langeda: privaatsusnõusolek. Kui kasutate Euroopas nõuetele vastavat nõusoleku bännerit, siis külastajaid, kes ei nõustu, ei mõõdeta üldse. Teie analüütika raporteerib nüüd disaini järgi alamhulka. Mõõdetud liiklus langes; tegelik liiklus mitte.

Neli numbrit, mida tasub hoopis jälgida

1. Search Console'i näitamised ja klikid. See on enamikus ettevõtetes kõige alakasutatum armatuurlaud. Google mõõdab seda serveripoolselt, seega on see immuunne bottide poolt paisutamisele, reklaamiblokeerijate poolt mahasurumisele ja nõusoleku bännerite poolt piiramisele. Kui teie analüütika ütleb, et liiklus langes kokku, kuid Search Console näitab näitamisi kõigi aegade kõrgeimal tasemel, on teil tegemist mõõtmise, mitte nõudluse looga.

2. Kaasatud seansid, mitte seansid. Kaasatud seanss nõuab tõelist tähelepanu – lehel veedetud aega, mitut lehte või konversiooni. Botid ei loo neid sisuliselt kunagi. Aruandluse muutmine "kasutajatelt" "kaasatud seanssidele" eemaldab suurema osa fiktsioonist ühe klõpsuga.

3. Keskmine kaasamise aeg turu järgi. See on teie reaalsuskontroll. See ütleb teile, millistes riikides on inimesi. Turg, kus on 30 kasutajat, kes veedavad igaüks neliteist minutit, on teie tähelepanu väärt rohkem kui turg, kus on 15 000 kasutajat null minutiga.

4. Üks tõeline konversioon, mõõdetud algusest lõpuni. Mitte nupuvajutus – vaid lõpule viidud tegevus. Registreerumine, mis eksisteerib teie andmebaasis. Broneering. Kvalifitseeritud päring.

Konversioonipunkt on koht, kus enamik mõõtmisi vaikselt ebaõnnestub

Peaaegu kõik jälgivad nupule "alusta tasuta prooviperioodi" klõpsamist. Palju vähem jälgitakse, et konto tegelikult loodi, sest klõps toimub turundusveebilehel ja konto luuakse mujal – teises rakenduses, teises koodibaasis, sageli erineva meeskonna poolt erineval ajal.

See lünk on talutav, kui tegelete sisu ja SEO-ga. See muutub kalliks hetkel, kui kulutate reklaamile, sest reklaamiplatvormid optimeerivad selle järgi, mida te neile konversiooniks ütlete. Öelge Google Adsile, et nupuvajutus on konversioon ja see muutub väga heaks nupuvajutuste ostmisel – inimestelt, kes kunagi ei registreeru. Te kulutate eelarve ja kampaania teatab edust.

Enne mis tahes tasulist kulutust on aus test: kas saate osutada ühele numbrile, mis suureneb ainult siis, kui tõeline inimene viib lõpule tegevuse, mis teile korda läheb, ja kas see on tegelikult vähemalt korra käivitunud? Kui vastus on eitav, tuleb esmalt teha mõõtmistöö. See ei ole glamuurne ja see lükkab käivitamist mõne päeva võrra edasi, kuid see on odavam kui alternatiiv.

Mida hea välja näeb

• Liiklusest teatatakse kaasatud seanssidena, kusjuures bottirohked allikad on mõistetud ja teie jutustatavast loost välja jäetud
• Search Console kui sõltumatu kontroll orgaanilise nõudluse üle
• Kaasamise aeg turu järgi, et teaksite, kus inimesed on
• Täpselt üks peamine konversioon, mis on määratletud lõpule viidud tegevusena, kontrollitud algusest lõpuni
• Kõik muu käsitletakse diagnostikana, mitte tulemustabelina

AI92 raporteerib nende põhimõtete järgi, sest alternatiiv on armatuurlaud, mis näeb välja hõivatud ja ei ütle teile midagi. Oluline number on see, mis liigub ainult siis, kui inimene midagi otsustab.